浅析体验式营销-以宜家家居为例
市场营销-宜家案例分析
1．随着我国经济近年来的飞速发展，我国大众在满足了基本温饱需要后，继而转向更高的精神层面的需求，体验式营销便随之大行其道。
因为体验营销与服务式营销不同，它销售的不仅是产品与服务，更是一种精神层面的深刻的愉悦体验，是我们愿意花高出产品或服务本身价值几倍甚至几十倍的价钱去购买的一种喜欢的感觉。
这符合我国消费者现今的品位和需要，所以体验营销日益显得重要。
消费者购买决策的过程一般分五阶段：确认问题，信息收集，备选产品评估，购买决策，购后过程。
在确认问题阶段，给局消费者的需要，体验营销的内容和目标得以确定，进而设计诱因，增强刺激，使消费者对本品牌有所关注。
在信息收集阶段，营销人员的任务是：（1）了解消费者的信息来源。
（2）了解不同信息来源对消费者的影响程度。
（3）设计信息传播策略，通过邮寄手册，制作并播放 52 集的电视系列片“宜家美好生活”，每周一集，每集 8 分钟，解决观众在家居装饰中经常遇到的难题，使其在轻松愉快的气氛中更加了解宜家的产品和服务，欣赏宜家的创意，获得灵感。
这是宜家进驻中国市场四年以来首次使用电视这一媒介。
这一步是宜家管理层经过深思熟虑后才做出的。
同样这也是宜家扩大市场份额的需要。
在备选产品评估阶段，体验消费通过使消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等，使其对其他产品的评价行为的要求更高，有利于本产品的销售。
在购买决策阶段，消费者的购买意向随形成，但是否实际购买还有其他因素影响，如他人态度和意外因素，体验销售有利于获得他人的赞美和认可，销售人员向服务人员的转变使得消费者的不满意的下降，售货员的全程陪同无非在顾客需要时提供同样的信息和一些顾客不需要的东西。
这样的服务方式除了使顾客有一个轻松自在的购物经历、增加了从购物过程中所获得的满足感和成就感，也降低了对销售人员的需求，降低了销售费用，这样就更好的抓住了顾客的心，得到了他们的认同，坚定了他们购买此商品的信念，为企业创造更高的收益。
宜家家居体验营销分析报告
宜家家居体验营销分析报告一、概况企业简介 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。
宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
二、具体分析其体验营销的原理我们经常会看到这样的现象，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去… 分析一下这些现象背后的原理，我们会发现消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。
因此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。
浅析体验式营销——以宜家家居为例
【摘要】21世纪的市场，产品差异化越来越小，竞争也越来越激烈。
要实现销售，不仅要让客户了解产品的特点，而且要让客户产生信任，表达自己的内心愿望，成为忠实的客户。
作为体验式营销的先行者，本文以宜家家居为研究对象，分析它体验营销模式的特点以及它所带来的启示。
【关键词】体验式营销；宜家；启示随着人们生活品质的提升，很多消费者从过去关注品质质量转变为关注产品的品质与功能多样性上，这给很多企业提出了警告，要去关注消费者情感体验与价值体验，不仅要让消费者认识产品，更要让消费者体验到产品。
伴随着体验经济时代的到来，体验正成为人们精神需求的新时代方式：苹果的体验店、迪士尼的快乐记忆、星巴克的午后时光等，是商家给消费者提供的一种态度的体验，宜家家居在体验式营销方式上更是一绝。
一、体验式营销理念概述体验式营销，就是指企业以顾客需求为导向，向消费者提供一定的产品和服务，并通过一系列环节创造出让消费者记忆深久的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。
体验营销主要通过引导、说服消费者尝试体验产品，从而增强其体验的消费者对企业产品的直观认识和感知，达到促进产品销售的目的。
体验营销的工作重点一直都是为顾客创造深远长久的体验，并且是让顾客值得回味的体验，所以它注重的是站在顾客的角度去思考问题，只有把握了这些角度，体验式营销才能走的更长远。
二、宜家家居简介及其发展现状（一）宜家家居的简介。
1943年，英格瓦·堪普拉德在瑞典创建了宜家家居。
随着宜家市场的扩张，目前，它在全球共有338家购物中心，分布在28个国家/地区，已成为全球最大的家具家居用品商家。
它的营销的理念是出售价格更低，设计更精良、实用性更强的产品。
产品系列多样化，包括座椅、沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等。
（二）宜家家居的SWOT分析表2.1宜家家居的SWOT分析（三）宜家家居的发展现状2014年12月，宜家在韩国开设了首个商场，随后它迅速扩张在韩国的家居市场，又相继开了13家商店。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是全球知名的家居品牌，其独特的体验式营销策略对消费者产生了积极的影响。
以下是对宜家家居体验式营销策略的分析：1.店铺环境的设计和布置：宜家家居的店铺环境非常注重消费者的体验感受。
它的店面宽敞明亮，展示了各种不同风格和功能的家具及家居产品。
“小屋式”展示环境让消费者能够更好地想象这些产品在自己家中的摆放效果，这为消费者提供了一个更具体的购买决策依据。
宜家还安排了专门的展示区域，帮助消费者了解如何使用和组合不同的家具。
2.提供多样化的产品和解决方案：宜家家居提供了多样化的产品和解决方案，以满足各种不同消费者的需求。
从家具到家居装饰品，从厨房到卫生间，从儿童房到客厅，宜家提供了与生活各个领域相关的产品。
消费者可以在店内找到整套的家居解决方案，从而满足了他们的购物需求。
3.亲民的价格策略：宜家家居以其亲民的价格策略而闻名。
它为消费者提供了高质量的产品，但价格相对较低，使更多的消费者能够负担得起。
这符合大多数消费者对价格敏感的需求。
宜家还定期举办促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者光顾。
4.忠诚度计划：宜家家居还实施了忠诚度计划，通过为消费者提供会员卡，让他们能够享受到更多的福利和折扣。
这样的计划鼓励消费者经常光顾宜家，增加他们的忠诚度。
5.参与社区活动：宜家家居积极参与社区活动，与当地社区建立联系。
它会组织一些公益活动、环保倡导活动和家庭日活动，与消费者一起共享快乐。
通过这些活动，宜家体现了企业的社会责任感，并取得了消费者的认可和支持。
宜家家居的体验式营销策略致力于为消费者提供全面的购物体验。
通过店铺环境的设计和布置、多样化的产品和解决方案、亲民的价格策略、忠诚度计划以及参与社区活动，宜家营造了一个吸引消费者的购物场景，并成功吸引了大量的消费者。
这些策略不仅提升了宜家的品牌形象，也增加了消费者对宜家的忠诚度和购买意愿。
案例：宜家的体验营销
案例：宜家的体验营销一、家具业的神话--宜家当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时，当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的家具时，你会想到它。
它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商，也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家（IKEA）公司。
瑞典的宜家公司是一家跨国家居用品大型连锁零售企业，成立于 1943 年，总部位于瑞典 Almhult 市。
宜家公司从最初仅有一人的邮寄公司发展到今天遍布全世界 44 个国家，拥有 180 家连锁店，8．4 万多名员工的大型跨国集团，年接待顾客 2 亿人次，销售额年平均增长率达到 15%。
2000 年，宜家在全球的销售额达到 690 亿瑞典克朗，2001 年的销售额为 940 亿克朗，2003 年超过 1044 亿克朗，2004 年约 1170 亿克朗。
宜家公司老板、创始人英格瓦、坎普拉德是瑞典首富，资产达 3000 亿克朗，是当今国际家具行业最大的经营者。
美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前 50 名最知名品牌第 43 位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。
其品牌价值为 560 亿克朗（约合 70 亿美元）。
做为全球最大的家居用品零售商之一，宜家是怎样将自己的产品成功地推向市场，并被消费者广泛认可和接受的呢？二、让购买成为一种休闲旅行宜家的服务理念是：“使购买家具更为快乐。
”因此，在宜家商场布局和服务方式的设计上，公司尽量使其显得自然、和谐，让每个家庭到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”。
1、舒适的宜家宜家商场都建在城市的郊区，在商场内还有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。
如果你累了，你可以在优雅舒适的宜家餐厅，点一份正宗的欧式甜点，或者一杯咖啡，甚至只是小憩一会儿，没有人会打扰你。
经营这些餐厅，宜家可不单单是为了盈利，为顾客营造一次难忘的购物经历，这才是一家的真正目的。
宜家的“体验营销”策略分析及其启示
宜家的“体验营销”策略分析及其启示宜家是全球知名的家居连锁品牌，自秉持着“让更多人过上更好的生活”的品牌理念，至今已成为家居产品行业中的佼佼者。
宜家之所以能够成为这样一家出类拔萃的公司，其中一个很重要的原因就是它的独特的“体验营销”策略。
本文将对宜家的“体验营销”策略进行分析，并给出相应的启示。
一、什么是“宜家体验营销”？所谓“体验营销”，就是通过提供极具吸引力的一系列体验，让消费者真正感受到品牌所代表的价值观，并引导并促进消费者的消费行为。
在宜家的“体验营销”中，与其说是让人购买，不如说是在享受购买过程中，更多的满足和实现了消费者的生活价值。
宜家的“体验营销”可以通过以下几个方面来进行体现：1. 独特的环境布置宜家以独特的环境布置为主，创造一个家庭和谐愉悦的氛围，打造成跨越国界、跨越文化的极具互动与参与感的体验区域。
其实很多人去宜家的商场看重的不是商场的卖场信息和产品，而是为了休闲和度假感受所以宜家的品牌价值已经超越了产品本身。
2. 活动的无处不在宜家期间会不定期推出各种家庭款待活动、DIY家装课程，以家为主题的艺术展，在宜家商场内都可以找到让消费者参与的活动和内容。
3. 完善的导购服务宜家店内优秀的导购团队，不仅对产品了如指掌，同时也非常注重与消费者沟通，定期总结了大量消费者的反馈意见并反馈至总部，推进商品和服务的不断升级；二、宜家体验营销的优势1. 提高消费者参与度，让他们变成活跃的品牌追随者通过在店内布置工作的工艺效果展示，定期的DIY课程和其他活动，宜家创造了一个体验的品牌形象。
消费者可以通过试用产品，了解加工工艺，逐渐认识到了宜家的品牌并变得更加关注宜家。
2. 客户粘性增长宜家的维系客户的方式——通过分享其客户生活的家居产品故事和宜家定制实体质量的家居产品；具备了极高的客户忠诚度。
客户会不断地忠诚回购宜家的产品，也通过分享口碑吸引朋友购买，从而让客户粘性不断得到提升。
3. 拓宽品牌影响力在网络化的社会里，宜家通过不断吸纳了新兴的营销手段，通过社交媒体分享和营销，宜家有力地满足了大众消费者的需求和期待；不断扩大了自己的品牌影响力。
浅析体验式营销-以宜家家居为例【范本模板】
浅析体验式营销-以宜家家居为例【摘要】社会市场经济不断发展和进步,各行各业的营销模式和营销策略都在不断创新，在家居市场当中，出现了以体验式营销为首的有效营销方式，带动了家居业的快速改革和完善。
与国外体验式营销模式进行对比,我国体验式营销发展比较缓慢,因为起步较晚，所以很多家居市场和家居企业都未施行体验式营销，但是体验式营销方式为家居市场带来的经济效益和社会效益却是不可小觑的。
本文以宜家家居为例，探讨体验式营销在宜家家居中的应用,首先对体验式营销相关理念进行概述；然后对宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略进行分析；最后对宜家家居的体验式营销策略进行分析和总结，为体验式营销方式在家居市场中得以施展拳脚提供参考借鉴.【关键词】体验式营销；宜家家居；营销策略目录一、体验式营销相关理念概述 (3)(一）体验式营销定义 (3)（二）体验式营销特点 (4)1、个性化 (4)2、情感性 (4)3、互动性 (4)4、参与性 (4)5、主题性 (5)二、宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略分析 (5)（一）宜家家居的发展现状 (5)（二）宜家家居经营模式 (5)（三)宜家家居一般营销策略分析 (5)1、促销策略 (5)2、价格策略 (6)3、服务与产品编配 (6)4、宜家大众家居定位 (6)三、宜家家居的体验式营销策略 (7)1、自主购物 (7)2、关注消费者心理需求 (7)3、产品模特 (8)4、目录手册 (8)5、自行组装和运输 (8)6、其他体验式营销方式 (8)结束语 (8)参考文献 (10)致谢语 (11)社会市场经济发展越来越快，必不可免地会造成同行间的竞争越来越激烈，很多零售商都开始寻求创新营销模式和策略来推动企业的稳定发展，赢得经济效益,提升市场竞争力.世界上多个国家的生产商为了增加销售额，将商品品牌采取兜售的方式，结果导致市场中的商品同质化现象越来越严重，商品和服务差异化越来越小，顾客除了对价格产生兴趣之外,对其他方面的兴趣越来越少，因为每种商品的属性都差不多相似，这对零售市场来讲是很大的挑战,于是各行各业都纷纷对营销模式和营销策略不断进行改革和创新，使其给消费者产生耳目一新的感觉，宜家家居的体验式营销方式便是一绝，为其在家居市场中赢得利润和占据地位优势起到很重要的影响。
体验式营销模式应用研究--以无锡宜家家居为例
体验式营销模式应用研究--以无锡宜家家居为例，不少于1000字摘要：体验式营销模式在现代营销中越来越受到关注。
无锡宜家家居是一家以家居生活为主体的知名品牌，具有浓厚的体验式营销特色。
本文通过对无锡宜家家居的体验式营销模式进行研究，探究其体验式营销模式的创新特点和对现代营销的启示，并提出相应的应用建议。
一、无锡宜家家居的体验式营销模式无锡宜家家居是一家瑞典宜家公司在中国大陆的分店，成立于2001年。
它以家居生活为主体，为人们提供家居用品、家具、装饰用品等一系列家居产品。
与一般商家不同的是，无锡宜家家居不仅仅是提供商品，更注重营销手段及其客户体验。
因此，无锡宜家家居以其独特的体验式营销模式获得了越来越多的关注。
无锡宜家家居的核心目标是打造一个让消费者感受到“家”的地方。
在进入宜家大楼时，你会发现，宜家家居在外观和内部设计上的特点不只是给人视觉上的冲击，更是一个“大家庭”的氛围。
在居家卖场中，宜家家居不仅仅提供各种整装、家具、灯具等产品，更提供着解决方案，例如，居家卖场中布置的不同风格样板房便使得消费者在购买前能够更好地感受到家居材料、布局等等，同时，还可以充分体验出每个房间的自然光线、色彩搭配、空间分隔、流线设计等要素。
此外，充分发挥产品玩味性是体验式营销模式的重点，在产品展示区的悬挂式床、玩具区的游戏空间，座椅区的彩绘线+音相结合的创意小马达等等产品设计都更加贴合人性化和年轻化，满足顾客不断变化的需求，为顾客提供了独特的消费体验。
二、体验式营销模式的特点1、强调客户参与度体验式营销模式强调客户参与度，追求消费者主观感受和需求的满足，以此来提高消费者对产品、品牌的认可度、信任度和忠诚度。
无锡宜家家居有着非常完善的居家体验环节，尤其是在各种样板房、房屋模型中的特色展示模块上，每一项都能够达到最基层的需求，让消费者更好地感受到其产品的价值所在。
2、追求情感化服务通过情感化的服务模式，消费者可以体验到更加舒适和“人情味”的服务，提高购买体验客观感受和主观感受，促进用户满意度的提高。
体验营销策略分析—以宜家家居为例毕业论文
体验营销策略分析—以宜家家居为例目录摘要 (1)关键词 (1)Abstract (1)Key words (1)一、体验营销概述 (2)（一）体验营销应用与发展 (2)（二）体验营销概念 (2)（三）体验营销的特征 (3)（四）体验营销的分类 (4)二、体验营销的实施策略 (5)（一）体验营销组合 (5)（二）体验营销组合策略模型 (5)三、宜家家居的体验营销案例分析 (6)（一）体验策略的应用 (6)（二）情境策略的应用 (6)（三）事件策略的应用 (6)（四）侵入策略的应用 (6)四、有效实施体验营销的策略建议 (7)（一）体验营销的实施要以产品体验化为前提 (7)（二）实施体验营销必须关注消费者的精神需求 (7)（三）体验营销要满足消费者的个性化需求 (7)（四）体验营销要最大化地提高顾客让渡价值 (8)（五）提高消费者的体验期待成为体验营销的一种有效手段 (9)注释 (9)参考文献 (9)济转变成今天的体验式经济。
同时，体验经济也相应地影响了消费者的消费形态。
本文的研究对象主要集中在体验营销的内涵与特点、体验营销基于消费需求的体验营销之探析、以及体验营销在具体行业的运用等。
希望这些研究成果能为企业实施体验营销提供基本的理论依据和操作方向。
关键词：体验经济；体验营销；体验营销策略；宜家家居Experience Marketing Strategy - A Case Study of IKEAAbstract：As consumption patterns change，the evolution of the economy has changed from the past，the agricultural economy，industrial economy，service economy into today's Experience Economy. Meanwhile，the experience economy accordingly affected consumer spending patterns.This study mainly focused on the content and features of experience marketing，experience marketing，experience marketing based on consumer demand in the analysis，and marketing experience in specific industries used. Hope that these research results to the implementation of experiential marketing for the company to provide basic theoretical basis and operational direction.Key words：Experience economy; Experience marketing; Experience Marketing strategy; IKEA今天的体验式经济。
宜家营销案例分析
为了学习体验式营销，笔者和朋友来到了宜家家私这里进行调查，观察消费者为什么愿意来到这里进行消费。其实宜家还有不少值得学习的地方未被发现，同时我们也很清楚这个来自瑞典的品牌能做到今天这样的成就并非一朝一夕。所以笔者今天所了解的这些状况仅是宜家成功的表面而已，还有它的一些非常核心的东西是笔者难以揣摩的，不过今天一行依然收获匪浅。
因此在这样一个供应链系统当中，
宜家并没有在事先确定自己为供应链领导者的定位。相反，它把开始系统地创造价值并重新设计向各种经济角色交付价值的商业系统。宜家和供应商这种良好的合作关系也是他们双方获得了双赢的效果——宜家得到了低价符合质量的商品，而供应商获得了一个良好的供应链平台，双方的竞争优势都得到了提高。
然而，如果宜家只是提供一个这么简单的体验营销方式的话，或许这家企业并不会如此赚钱。毕竟在许多细微处，都能体验宜家家私的精明独到之处。
案例1：譬如图1里面的这两张电脑桌之间的比较，一个是正在做促销、较小的79元电脑桌，另一张则是正价销售、较大的399元的电脑桌。当笔者和朋友从头到脚观察这两张电脑桌后发，尽管79元的那张似乎较小，但质地什么的并不会太差，而且和399元的那张对比只是少了一个抽屉而已，那么就会有一种非常强烈的对比感，79元这张的价格是399元的1/5，但彼此之间的质量差距并没有1/5那么厉害，因此消费者会在对比后自己作出结论究竟购买那一款更好。
用免费的幼儿车、托儿所和游乐场，残疾人和老人可以使用轮椅。宜家内还有咖啡厅和餐馆以方便顾客吃东西。
在商场入口处，宜家通过为顾客提供商品目录、卷尺、笔和记录用纸，每件物品上贴有商品的名称、价格、尺寸、原料、颜色、注意事项以及在何处可以买到该商品。通过这些服务，宜家不仅可以不用设置售货员，还能够通过鼓励顾客去做一些他们很少或者不曾做过的简单工作来激发顾客购物的兴趣和乐趣。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是全球最大的家具和家居用品销售商之一。
为了吸引和留住消费者，宜家家居采用了一种体验式营销策略。
本文将对宜家家居的体验式营销策略进行分析。
1. 实景展示：宜家家居在展厅内打造了一系列实景展示，如客厅、卧室、厨房等。
消费者可以在这些场景中感受到实际使用家居产品时的感觉，并通过这种方式了解产品的特点和优势。
2. 产品体验：除了通过实景展示，宜家家居还提供了大量的体验式产品展示。
例如，在厨房区域，宜家家居为消费者提供了实际进行烹饪和烘焙的机会。
而在卧室区域，消费者可以测试不同硬度和软度的床垫，找到最适合自己的选择。
3. 互动体验：为了进一步提升体验，宜家家居还引入了多种互动体验，如VR体验和增强现实体验。
消费者可以通过这些体验了解产品的外观、尺寸和功能，从而更好地选择适合自己的产品。
4. 教育体验：除了产品体验，宜家家居还为消费者提供各种教育体验，如烹饪课程、儿童乐园等。
这些体验将消费者直接与宜家家居的产品和品牌联系起来，同时增加了消费者与品牌之间的互动。
上述四种体验式营销策略使消费者能够更好地了解和体验宜家家居的产品、文化和品牌，从而提高他们的忠诚度和购买意愿。
此外，这种体验式营销策略还有以下优势：1. 提高品牌知名度：通过提供独特的体验，宜家家居能够增加品牌知名度和品牌关注度。
2. 提升购买体验：消费者可以在实际环境中体验到产品，从而更准确地了解产品的特点和优势，提高购买体验。
3. 建立品牌形象：通过提供有趣的互动体验和教育体验，宜家家居能够建立良好的品牌形象，并增强消费者对品牌的认知度和信任度。
综上所述，宜家家居的体验式营销策略为其在家具和家居用品市场的成功提供了重要支持和保障。
通过提供实景展示、产品体验、互动体验和教育体验，宜家家居能够提高品牌知名度、购买体验和品牌形象。
这种体验式营销策略也为其他行业的企业提供了重要的启示和借鉴。
“宜家”家居体验式营销的策略分析及影响
“宜家”家居体验式营销的策略分析及影响[摘要]本文将以体验营销的成功实践者——宜家（中国）公司为例，研究探讨其体验营销策略，希望通过对其体验营销模式中消费者购买动机和差异化服务的运用分析，能对中国家居行业实施体验营销，突破自身的发展瓶颈，提供一些参考与借鉴。
[关键词]体验营销家居消费行为一、“宜家”体验式营销的策略分析1.“宜家”体验营销中的消费者购买动机分析并不是所有的动机都有需要内部驱动力产生。
消费者行为学把能够引起个体需要或动机的外部刺激（或情景）称作刺激诱因。
宜家充分了解其目标人群现今追求个性以及尊重与自我实现的心理需要。
抓住了消费者的购买动机，从独特的产品设计，现场体验人性化的居家式卖场陈设到多样美味的餐饮服务设计其独特的体验营销载体，从“感官”，“情感”，“思考”，“行动”，“关联”五个方面的全程体验刺激消费者购买欲望。
这也是其营销战略的精髓。
并且更能够诱发消费者在自发需求的基础上产生更多的连带购买行为。
2.“宜家”体验式营销的全面导入宜家的体验营销实质上就是一种与传统营销相区别的服务理念。
除了差异化实物产品之外，公司还可以差异化产品的附属服务。
为了找到差异点，宜家设身处地考虑顾客与公司产品或服务接触的整个过程。
在宜家购物，你会发现与很多家居市场有着根本上的不同，因为你完全可以自由的选择你喜欢的逛商场的乐趣，因为轻松自在的购物氛围是宜家商场的特征。
宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验。
宜家利用全程体验性服务为消费者设计出了关于家的一切，也很好的做到了给消费者带来了全面体验。
通过体验营销的全面导入，宜家对产品和服务进行了清晰定位，这种与众不同的差异化服务与消费者建立了长久的良好关系，并有效提高了目标消费群体的品牌忠诚度与美誉度，从而提高了宜家家居的市场占有率。
3.“宜家”体验性服务将带动体验营销成为家居行业营销模式的趋势体验性服务营销方式与其他营销方式相比，能够真正从消费者的感受出发，细心体察呵护消费者的情感，使消费者迅速采取购买行为。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居作为全球知名的家居用品零售商，以其独特的体验式营销策略在全球范围内取得了巨大成功。
其营销策略旨在让消费者在购物的过程中获得愉悦和愉快的体验，从而增加他们对宜家品牌的忠诚度。
本文将对宜家家居的体验式营销策略进行深入分析，并探讨其成功之处。
宜家家居在店面设计上注重营造愉悦的购物体验。
宜家的店面通常采用明亮、宽敞的设计风格，给人一种开阔、舒适的感觉。
宜家的展示区域设计得非常精美，产品摆放得整齐有序，让消费者有种走进家居生活的感觉。
在店内还设置了几个休息区，方便消费者在购物过程中休息或品尝一些美食饮品。
这种人性化的设计让消费者在购物的过程中感到舒适和放松，增加他们的购物体验。
宜家家居注重在店内设置一系列的体验式活动。
除了观赏产品外，宜家还设置了许多体验式的活动，如模拟家居布置、家居生活体验馆、DIY手工坊等。
这些活动不仅可以吸引消费者的注意，还可以增加他们对产品的认知度和购买欲望。
消费者可以在体验布置活动中，根据自己的喜好和需求，模拟出自己理想的家居生活场景，从而更好地了解和选择适合自己的产品。
宜家家居注重提供个性化的定制服务。
宜家的产品种类繁多，但是很多产品在颜色、尺寸、材质等方面都可以进行个性化定制。
消费者可以根据自己的喜好和家居装修需求，定制出符合自己风格的产品。
这种个性化定制服务不仅能够满足消费者个性化的需求，还可以增加他们对宜家产品的认同感和忠诚度。
宜家家居注重与消费者建立情感连接。
宜家在社交媒体上开展了大量的互动活动，与消费者进行亲密沟通。
宜家还通过一些公益活动和慈善项目，积极参与社会公益事业，树立了良好的企业形象。
这些做法让消费者感受到宜家的人文关怀和社会责任感，增加他们对宜家品牌的好感和认同度。
宜家家居的体验式营销策略在全球范围内取得了巨大的成功。
其注重店面设计、体验式活动设置、个性化定制服务和与消费者建立情感连接，让消费者在购物过程中获得愉悦和愉快的体验，从而增加他们对宜家品牌的忠诚度。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是一家瑞典的家具和家居用品零售公司，以低价、简约、功能性和现代化的产品而著名。
宜家家居的体验式营销策略是其成功的重要原因之一。
本文将对宜家家居的体验式营销策略进行分析。
宜家家居通过提供各种互动体验来吸引消费者。
在宜家家居的实体店，消费者可以亲自试坐、触摸和使用家具和家居用品，以便更好地了解产品的功能和质量。
宜家家居还设有模拟家居环境，让消费者可以亲身感受产品在真实环境中的效果。
这些互动体验不仅增加了购物的乐趣，还帮助消费者更好地选择适合自己的产品。
宜家家居注重产品展示和陈列。
它在实体店中运用了独特的展示方法，将不同系列的产品放置在实际的家居环境中展示。
这样一来，消费者可以更好地感受到产品的风格和搭配效果，激发他们的购买欲望。
宜家家居的产品展示还注重可视化和故事化，通过展示产品的使用场景和生活方式，将产品与消费者的情感联系在一起。
宜家家居在购物体验方面做了很多努力。
它的实体店内设置了停车场、儿童游乐区、餐厅、咖啡店等设施，为消费者提供了全方位的购物体验。
消费者可以在领略产品的同时享受休闲、娱乐和用餐的乐趣，为购物增加额外的价值。
宜家家居还提供在线购物和送货上门服务，为那些无法亲临实体店的消费者提供便利。
宜家家居注重社交媒体的运用。
它在各大社交媒体平台上积极推广和宣传，与消费者进行互动和交流。
宜家家居还鼓励消费者分享他们在宜家家居的购物体验和产品使用心得，通过用户生成的内容增强品牌的口碑和影响力。
宜家家居还定期举办线上线下的活动和促销，吸引消费者参与和购买。
宜家家居的体验式营销策略在吸引消费者、增加购物乐趣、提高购物体验和加强品牌影响力等方面取得了较好的效果。
它通过提供互动体验、产品展示、购物体验和社交媒体运用等手段，使消费者更好地了解和接触到产品，从而促进了销售和品牌建设。
预计随着技术和市场的不断发展，宜家家居的体验式营销策略还会有更多的创新和进步。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析一、本文概述《宜家家居的体验式营销策略分析》这篇文章旨在对宜家家居的独特体验式营销策略进行深入探讨和分析。
宜家家居作为全球知名的家居零售品牌，其成功的背后离不开其独特的营销策略。
本文将从体验式营销的角度出发，分析宜家家居如何通过提供优质的购物体验、创新的展示方式、互动式的购物环境以及个性化的服务，吸引了大量的消费者，从而实现了品牌的长期发展和市场的持续扩张。
通过对宜家家居体验式营销策略的研究，希望能够为其他企业提供有益的借鉴和启示，推动家居零售行业的健康发展。
二、宜家家居体验式营销策略概述宜家家居作为全球知名的家居品牌，其成功的背后离不开其独特的体验式营销策略。
这种策略以顾客为中心，通过营造舒适、便捷的购物环境，提供多样化的产品选择和个性化的购物体验，使顾客在购物过程中获得愉悦和满足。
在宜家家居的店铺中，顾客可以亲自体验各种家居产品的外观、功能和舒适度。
店内的展示区域设计得既实用又美观，让顾客可以在模拟的生活场景中感受产品的实际使用效果。
宜家家居还通过提供一系列的购物服务，如专业的家居设计咨询、灵活的购物方式（如自助购物、在线购物等）以及便捷的售后服务，为顾客创造更加便捷和个性化的购物体验。
除了实体店铺的体验式营销外，宜家家居还积极拓展线上渠道，通过官方网站、社交媒体等平台与顾客进行互动。
在线平台不仅提供了丰富的产品信息，还允许顾客进行虚拟试妆、在线设计等互动体验。
这种线上线下相结合的策略，使得顾客无论在哪里都能享受到宜家家居的优质服务和产品。
宜家家居的体验式营销策略是一种全方位、多渠道的营销方式。
它通过提供优质的购物环境、多样化的产品选择和个性化的购物体验，吸引了大量忠诚的顾客群体。
这种策略不仅提升了品牌形象和市场竞争力，也为宜家家居的长期发展奠定了坚实的基础。
三、宜家家居体验式营销策略的优势分析宜家家居的体验式营销策略在市场竞争中展现出显著的优势，这些优势不仅提升了品牌形象，还大大提高了消费者的购买意愿和忠诚度。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析作为全球知名的家居品牌，宜家一直以其独特的体验式营销策略而闻名。
宜家致力于为消费者打造一个无与伦比的家居购物体验，通过独特的产品展示、实景搭配与互动式体验，让消费者在购物的同时享受到愉悦的体验。
本文将从宜家家居的体验式营销策略入手，分析其带来的市场影响和经济效益，并对其未来发展进行展望。
1.产品展示与实景搭配宜家家居的体验式营销策略首先体现在其产品展示与实景搭配上。
在宜家的门店中，通过巧妙的搭配和陈列，宜家让消费者仿佛置身于一个真实的家居场景之中，而不是单调的商品陈列区域。
每个家居产品都被放置在一个真实的生活场景中，比如在厨房陈列区域，宜家会摆放各种不同的厨具和餐具，搭配上仿真的食物和餐桌布置，让消费者感受到真实家居生活的氛围。
这种产品展示与实景搭配让消费者更容易产生购买欲望，因为他们可以清楚地看到这些产品在真实生活中的效果，而不仅仅是简单的商品展示。
2.互动式体验除了产品展示与实景搭配，宜家家居还致力于为消费者提供互动式的体验。
在宜家的门店中，不仅可以看到各种各样的家居产品，在一些展示区域还设置了互动式的体验区，比如可以自己动手搭建家具、设计房间布局等。
这种互动式体验不仅增加了消费者在门店的停留时间，也使他们更加深入地了解宜家的产品和理念。
通过参与互动体验，消费者更容易对宜家的产品产生情感上的认同，从而增强对品牌的忠诚度。
3.线上线下融合宜家家居还采取了线上线下融合的营销策略。
除了在实体店中提供体验式的购物环境，宜家还通过其官方网站和移动App为消费者提供了线上购物和家居设计的服务。
消费者可以在线上浏览宜家的产品、了解产品详情并进行购买，也可以通过宜家的设计工具进行家居布局设计。
这种线上线下融合的营销策略使消费者可以随时随地都能与宜家进行互动，不仅提高了购物的便利性，也扩大了宜家品牌的影响力。
二、体验式营销带来的市场影响和经济效益体验式营销策略增加了消费者对宜家产品的认知和了解。
市场营销 讨论案例2宜家的体验式营销
宜家的体验式营销导语：随着人们生活水平的不断提高，消费者对产品的关注不再仅仅停留在产品质量与功能上，而是将更多的目光投向了产品购买和消费过程中的情感与价值体验。
因此，体验成为顾客价值的重要驱动因素之一，体验营销也作为新的营销模式登上舞台。
作为一家全球化的家居企业，宜家在家居行业以及消费者心目中享有盛誉，这在很大程度上得益于其独特的体验营销模式，即通过营销生活方式和突出的功能性产品设计，为原本简单的家具产品烙上文化印记。
实际上，宜家所提供的不仅是设计简约的产品，还有独特的展示方法和轻松的购物环境。
在宜家，你可以走进厨房，拉开抽屉，甚至走进卧室躺在床上体验一番“家”的感觉；同时，宜家店内还提供了多样美味的餐饮服务，顾客在逛宜家的同时能够便捷地在店内用餐，增添了一份“家”的味道与温馨。
可以说，独特的产品设计、人性化的居家式店铺陈设和多样美味的餐饮服务构成了宜家独特的体验式营销载体，这也是其营销战略的撒手锏。
独特的产品设计：在实现体验式营销的过程中，宜家在产品设计上作出了很大努力，对公司设计的产品是否适合消费者使用，宜家的开发、设计人员等都与消费者进行了充分沟通，通过深入的市场调查以了解顾客的真正需求，并及时反馈信息。
在以消费者需求为导向的市场中，按照顾客的需求设计和生产产品，是宜家体验式营销取得成功的第一步。
宜家让购物更快乐：在宜家，工作人员不会像其他家居零售店的工作人员一样不厌其烦地向顾客推销产品，而是安静地站在旁边，当顾客有需要时给予必要的介绍和帮助。
可以说，宜家的现场体验创造出一种与当代年轻人生活方式更贴切的场景，这也成为宜家影响消费者购物决策的核心要素；同时，宜家的很多产品都是能够自行拆分的，所以消费者可以将各种零部件带回家后自己组装。
针对有些顾客担心自己组装的产品可能存在不协调的疑虑，宜家专门为他们提供了多种风格的样板间，将各种产品进行组合后配合不同的灯光效果，使顾客得到了更直观的感受。
人性化的餐饮服务：为了方便顾客，宜家提供了多样化的餐饮服务。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是全球知名的家居用品零售商，其体验式营销策略一直以来备受关注。
宜家家居以“创造更好的日常生活，为更多的人带来更好的家”为使命，致力于通过其独特的体验式营销策略，为顾客提供一种独特的购物体验，吸引更多消费者并增加销售额。
宜家家居的体验式营销策略体现在多个方面，包括产品陈列、店铺设计、营销活动等方面。
宜家家居在产品陈列上注重创新和个性化，通过不同的布局和陈列方式，营造出各种不同的生活场景，让顾客在购物时能够身临其境地感受到家居产品的实际使用效果。
在店铺设计上，宜家家居注重简约、明快的风格，以及充满温馨、舒适的氛围，使顾客在店内购物时能够感受到家的温馨与舒适。
宜家家居还通过各种精彩的营销活动，如家居装饰课程、亲子DIY活动、职业规划课程等，吸引了众多消费者的关注，增加了顾客的粘性。
在体验式营销策略的实施过程中，宜家家居充分发挥了自身的优势。
宜家家居拥有丰富的产品线，涵盖了家居生活的方方面面，能够满足不同顾客的各种需求。
在体验式营销策略中，宜家家居利用其丰富的产品线，打造出各种不同的生活场景，吸引更多的顾客前来购物。
宜家家居注重产品的设计和创新，经常推出符合时代潮流的新品，满足了现代消费者对于生活品质的追求，从而吸引了更多的消费者。
宜家家居有着强大的品牌影响力和良好的口碑，这为其体验式营销策略的实施提供了有力的支持。
宜家家居的体验式营销策略在实际营销中取得了显著的成效。
在市场方面，宜家家居在全球范围内拥有庞大的市场份额和广泛的消费群体，其体验式营销策略的实施为其带来了更多的顾客和更高的销售额。
在品牌方面，宜家家居通过其独特的体验式营销策略，成功打造了一个具有强大吸引力的品牌形象，让更多的消费者对其产生了认同感，并成为宜家家居的忠实顾客。
在顾客满意度方面，宜家家居的体验式营销策略让顾客能够在购物过程中感受到更多的快乐和满足，提升了顾客的购物体验，增强了顾客的忠诚度。
也要看到，宜家家居的体验式营销策略在一些方面还存在一些不足之处。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析【摘要】本文主要分析了宜家家居的体验式营销策略。
首先介绍了体验式营销的定义，然后深入探讨了宜家家居在体验式营销方面的策略。
接着通过实际案例分析了宜家家居如何运用体验式营销吸引顾客，以及取得的效果。
对宜家家居的体验式营销效果进行了分析，总结了其带来的积极影响。
最后展望了宜家家居的体验式营销未来发展趋势，探讨了可能的发展方向。
通过对宜家家居的体验式营销策略进行分析，可以帮助其他企业借鉴经验，提升营销效果，满足消费者需求。
【关键词】宜家家居，体验式营销，策略分析，实践案例，效果分析，未来发展趋势1. 引言1.1 引言宜家家居作为全球知名的家居品牌，一直以来都致力于营销创新和体验式营销。
体验式营销是一种通过让消费者参与感受产品或服务并与品牌建立情感链接的营销手段。
宜家家居深谙体验式营销的重要性，通过打造具有独特氛围和体验感的实体店铺和线上平台，吸引了大量消费者，实现了品牌的增长和市场份额的提升。
在本文中，将对宜家家居的体验式营销策略进行深入分析，探讨其在实践中所取得的成果以及未来发展趋势。
本文将阐述体验式营销的定义，明确宜家家居如何运用这一策略来吸引消费者。
将详细介绍宜家家居在体验式营销方面的策略，包括实体店铺设计、产品展示和线上体验等方面的创新。
接着，将分析宜家家居的体验式营销实践案例，以展示其成功的营销策略在市场上的应用效果。
随后，将对宜家家居的体验式营销效果进行深入剖析，探讨其对品牌和销售的影响。
将展望宜家家居在未来体验式营销的发展趋势，为其未来的营销策略提供建议和展望。
2. 正文2.1 体验式营销的定义体验式营销是一种强调消费者参与和互动的营销策略，通过创造真实和深刻的用户体验来吸引客户并促使其购买产品或服务。
体验式营销不再仅仅局限于产品本身，而是将消费者的情感、思想和感知融入让消费者在体验过程中产生强烈的情感共鸣，从而提升品牌形象和市场竞争力。
体验式营销的核心理念是以消费者为中心，通过创造与产品或服务相关的愉悦体验来吸引和留住客户。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析近年来，宜家家居一直在积极探索体验式营销策略。
宜家家居体验式营销策略的核心理念是通过让顾客产生互动性来吸引顾客的注意力，提供更好的购物体验。
在本文中，我们将详细分析宜家家居的体验式营销策略。
1.1 理念宜家家居体验式营销策略的理念是：让每个顾客享受到更好的购物体验，从而提高品牌的知名度和信誉度。
在宜家家居的营销策略中，重点关注的是顾客的情感体验和互动感受。
宜家家居通过创造出舒适、温馨、个性化的购物氛围，吸引了越来越多的年轻消费者。
1.2 掌握核心顾客群体宜家家居通过掌握核心顾客群体的消费喜好和消费心理，针对不同的顾客需求提供不同种类和风格的家居产品。
特别是对于年轻一代的消费者来说，宜家家居不仅仅是一家卖家具的店，更是一种生活方式和文化符号。
年轻人往往更关注舒适感和个性化的设计，宜家家居顺应了这一趋势，提供了大量新颖、时尚的家居产品，吸引了大量年轻消费者。
1.3 提供多元的购物体验为了让顾客产生参与感和互动感受，宜家家居提供了多种体验式的购物体验。
比如，顾客可以把自己的喜爱的家居风格融入到购物中，在展厅里选择自己喜欢的布艺、灯具、挂画等，通过在现实场景中布置，来模拟自己家中的生活场景。
在这样的环境下，顾客可以更好的感受到宜家家居的产品特色，并且能够更好的了解自己的需求。
1.4 商店设计宜家家居的商店设计旨在打造一个温馨、舒适的购物环境。
商店的主题从材料到颜色都非常注重细节。
每个展示区域以一种朴素、热情、实用的氛围为中心，通过展示不同的房间样式、材料和色彩来吸引和引导顾客的眼球。
宜家家居在每一个展示区域都添加了各种小小的个性化元素，比如鲜花，营造出一个温馨的生活气息。
2.1 清晰的品牌定位宜家家居体验式营销策略的核心理念是为顾客提供更好的购物体验。
这样的定位使得宜家家居的品牌形象非常鲜明。
宜家家居是一家追求个性化、专业化并注重品质的家居卖场，不断提高产品的品质和提高客户体验，以此巩固和拓展消费者基础和市场份额。
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浅析体验式营销-以宜家家居为例【摘要】社会市场经济不断发展和进步，各行各业的营销模式和营销策略都在不断创新，在家居市场当中，出现了以体验式营销为首的有效营销方式，带动了家居业的快速改革和完善。
与国外体验式营销模式进行对比，我国体验式营销发展比较缓慢，因为起步较晚，所以很多家居市场和家居企业都未施行体验式营销，但是体验式营销方式为家居市场带来的经济效益和社会效益却是不可小觑的。
本文以宜家家居为例，探讨体验式营销在宜家家居中的应用，首先对体验式营销相关理念进行概述；然后对宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略进行分析；最后对宜家家居的体验式营销策略进行分析和总结，为体验式营销方式在家居市场中得以施展拳脚提供参考借鉴。
【关键词】体验式营销；宜家家居；营销策略目录一、体验式营销相关理念概述 (3)（一）体验式营销定义 (3)（二）体验式营销特点 (4)1、个性化 (4)2、情感性 (4)3、互动性 (4)4、参与性 (4)5、主题性 (5)二、宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略分析 (5)（一）宜家家居的发展现状 (5)（二）宜家家居经营模式 (5)（三）宜家家居一般营销策略分析 (5)1、促销策略 (5)2、价格策略 (6)3、服务与产品编配 (6)4、宜家大众家居定位 (6)三、宜家家居的体验式营销策略 (7)1、自主购物 (7)2、关注消费者心理需求 (7)3、产品模特 (8)4、目录手册 (8)5、自行组装和运输 (8)6、其他体验式营销方式 (8)结束语 (8)参考文献 (10)致谢语 (11)社会市场经济发展越来越快，必不可免地会造成同行间的竞争越来越激烈，很多零售商都开始寻求创新营销模式和策略来推动企业的稳定发展，赢得经济效益，提升市场竞争力。
世界上多个国家的生产商为了增加销售额，将商品品牌采取兜售的方式，结果导致市场中的商品同质化现象越来越严重，商品和服务差异化越来越小，顾客除了对价格产生兴趣之外，对其他方面的兴趣越来越少，因为每种商品的属性都差不多相似，这对零售市场来讲是很大的挑战，于是各行各业都纷纷对营销模式和营销策略不断进行改革和创新，使其给消费者产生耳目一新的感觉，宜家家居的体验式营销方式便是一绝，为其在家居市场中赢得利润和占据地位优势起到很重要的影响。
一、体验式营销相关理念概述（一）体验式营销定义体验式营销指的是企业将有形产品作为载体，采取差异化服务方式，关注消费者的情感，重视消费者体验，满足消费者的个性化需求，把消费者行为放在社会场景当中，让消费者在情感和心理上都获得深刻而美好的体验，是关注消费者和企业之间形成一种良性互动的创新营销方式。
如图一所示图一体验式营销多元化因素在现代社会中，很多企业都开始关注为消费者提供个性化需求的服务和产品，然而，某些营销策略并不能提升消费者对企业的忠诚度。
伴随消费者消费观念发生改变，企业要想留住老客户，培养新客户，仅依赖消费者满意度是不足的，还要从消费者难忘和兴奋点入手，要让消费者成为企业服务和产品倡导者，于是体验式营销便产生了，能够给消费者带来全新亲身体验。
（二）体验式营销特点伴随体验式营销产生，对传统营销方式造成巨大冲击，体验式营销逐渐代替了传统利益和特色营销，传统营销和体验式营销进行对比，有很多弱势。
1、个性化在人人都追求亲身体验的时代，消费者将产品品牌形象、功效和特点等视为必需，消费方式逐渐由简单、大众、标准和普通消费向人性化消费方向转变，体验营销能够让消费者亲身体验产品和服务的性能，能够满足消费者对产品和服务的个性化需求。
2、情感性体验式营销一个非常关键的成功之处就在于关注消费者情感。
普遍来讲，消费者会理性选择消费，然而也会出现追求欢乐、感情和狂想的时候。
企业既要由理性角度展开营销模式，又要对消费者实际情感需要进行关注。
利用情感互动和交流能够增进消费者和企业之间的情谊，能够让消费者对企业产生忠诚度和归属感，体验式营销模式能够让消费者从情感角度对产品服务产生认同感。
3、互动性体验式营销十分重视消费者体验，关注和消费者之间情感沟通和交流，这样就能够便于发现他们内心真正所需，体验式营销模式将消费者体验视为营销目标，对自身服务和产品进行审查，让企业和消费者之间产生双向互动的良性发展关系。
4、参与性体验式营销和传统营销模式的最根本区别就在于参与性。
体验指的是消费者亲身体验、亲身参与，这是消费者主动行为。
企业为消费者搭建亲身参与和体验的平台，让消费者根据参与之后的感受对产品和服务进行评价。
5、主题性体验式营销让消费者对产品和服务产生深刻印象，不管是好印象还是坏印象，总之产品和服务的性能信息已经完全向顾客传达了。
但是假如体验式营销没有一个主题的话，也是很难引起消费者兴趣，给消费者留下深刻印象的，因此体验式营销是围绕主题而存在的。
二、宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略分析（一）宜家家居的发展现状按照美国商业周刊对品牌进行调查数据显示，全世界知名品牌前五十名当中，宜家排第四十三，品牌价值达到了70亿美元。
截止到现在，宜家的经营方式和经营渠道在世界上都是首屈一指的。
宜家在世界九个国家中都有市场，不仅包括宜家产品的开发，还包括宜家产品的服务。
而在全世界33个国家当中都存在贸易公司，有一千六百家合作企业。
其中，二十二个国家一百六十五个商场都是独家经营的，现在，宜家品牌逐渐渗透到全世界人们心中，而且成为时尚潮流的代表，其经营业绩和经营利润之所以这么客观，这与其独特的营销模式是密不可分的。
（二）宜家家居经营模式宜家经营模式是采取家居货栈的方式，还被视为第四代零售模式。
也就是现代化的连锁仓储超市。
宜家采取现代化的连锁仓储模式来销售和经营家居用品，在经营理念上，它渴望提供给消费者美观实用、种类繁多、经济实惠的家居产品，走大众家居路线，创大众时尚品牌。
（三）宜家家居一般营销策略分析因为宜家主要是仓储式的零售销售模式，因此经营策略一般是采取零售营销双结合的策略，将促销、服务和产品编配、定位目标市场等联合使用，能够充分发挥其功效。
宜家家居的独特营销策略为宜家创造了巨大的经济利润，而且在家居市场中占有一席之地。
1、促销策略普遍情况下，零售商采取促销手段主要是有公共关系、销售促进、个人推销和广告宣传等，利用杂志、报纸、电视、广播和电台等打广告。
但是宜家却与众不同，促销方式主要依靠《宜家目录册》，1951年开始，宜家目录册便拥有较大发行量，而且还成为宜家家居的代表性营销策略，发行量远比其他名牌企业要多。
虽然与广告进行对比，成本很高，然而其品牌渗透功效却是可观的。
2、价格策略除体验式营销策略之外，其价格策略与其他企业相比也有其督导指出。
对零售企业来讲，是否将价格和成本把握好是非常关键的，也是提升竞争力和占据市场的重要砝码。
宜家品牌世界闻名，其商品质量可见受到大众的认可，其价格却非常低，和竞争对手进行对比，宜家家居价格要比其他厂家要低1/3——1/2之间，而且价格伴随时间降低而降低。
但是很多家居厂家商品价格却不断随时间上涨而上涨。
宜家“低价格高价值商品”受到消费者的亲睐。
不管是产品设计、构思、运输、生产与营销等，宜家家居都采取不同手段来缩减成本，然而却生产出高质量产品。
3、服务与产品编配在服务与产品编配上，宜家也有过人之处宜家卖场和店铺中，商品都不是孤单存在和展示的，全部商品都是根据用途或者颜色进行摆放和搭配的。
如在厨房家居中，会摆放咖啡壶、高脚玻璃杯、果蔬和鲜花餐桌、闪光刀叉、或者几把竹椅、精美瓷盘等，除了厨房之外，还有客厅、书房、浴室、卧室、家居办公室等都有服务和产品编配商品，商品虽多但是却摆放有序，就好像一个“家庭”一样，让人感受到亲切和温馨，让消费者产生真实之感，给消费者以视觉享受，对消费者消费欲望和消费行为起到刺激效果。
而且宜家品牌份额与自身整体的价值进行对比是3/4,2001年，宜家获得“最有价值品牌”荣誉称号，在苹果、哈利戴维森和百事品牌前。
宜家品牌体系架构很有创意，宜家品牌就好像一个“家”一样，宜家是家长，旗下按照不同产品风格和特色，不断开发新产品品牌，对原有品牌内涵进行不断扩充，就好像“繁衍子嗣”“延绵后代”一样。
宜家将公司所有产品分成三种，儿童宜家、家庭储物和宜家办公等，而三大套系下又各有分工。
宜家“家庭”下有一万多产品品牌，甚至连香槟杯——价值1元都有其品牌，每种新产品在上市前或者上市时几乎都有自己品牌名称。
不同产品品牌充实了宜家“家庭”品牌，推动宜家向稳定、健康和可持续发展的方向有序地迈进。
4、宜家大众家居定位宜家从创立之初，便为自己定位为大众家居。
因此宜家把高格调但是经济有限的年轻人视为目标消费人群。
这部分年轻人潜力无穷，青春、活力四射而且追求时尚，所以他们要求家居产品时装化，追求商品设计流行搭配，宜家商品便能满足其选择。
他们对售后服务不大上心，因为喜欢不断更换新家居，等有经济条件和基础之后会追求更高端的家居，所以这和宜家降低成本价格想法不谋而合，而且这批年轻人大都喜欢自行运输、自行提货和自行组装，以满足其个性化需求，也就是所谓的DIY，对宜家降低成本策略做到很好的支持。
三、宜家家居的体验式营销策略宜家家居虽然定价低，但是商品价值和商品质量却很高，这是消费者亲身体验到的。
宜家家居一直秉承着为消费者提供功能齐全、设计精良、物美价廉的商品原则，尽可能满足消费者情感和心理实际所需。
1、自主购物在宜家商场中，消费者很快就会发现，销售人员并非是亦步亦趋地跟着消费者，这并不是销售人员冷淡，不热情，而是宜家家居的经典营销策略。
除非是消费者主动要求销售人员为其解说商品属性，否则销售人员不会来打扰消费者，让消费者自行体验商品的舒适度，为了方便消费者，宜家还在每件商品上都贴上“导购信息”，其中包括产品功能、价格、购买程序、使用规则等程序。
2、关注消费者心理需求在宜家商场当中，消费不是消费，是体验，家具不是家具，是家居。
宜家贩卖生活模式在各个国家都十分流行。
宜家体验式营销和中国家居行销方式背道而驰，他们既提供产品整体展示、设计、试用和体验等环节，而且在每个环节当中，让消费者感受到亲切、自然、无拘无束。
当消费者物质水平提高之后，购买商品时就不仅只是满足生活必需，而是一种情感和心理渴求。
每个走进宜家的消费者，第一次都会有同样的体会和感受。
这是由于它和其他大家居商场差异很大，有些商品因为是白色等“不能摸”的商品，所以会贴上“无心购买，请勿踏坐”，或者是“请不要用手触摸”等标语，这让消费者从心里和情感上都非常不适，就好像已经受到歧视一样，但是在宜家商场当中，全部商品消费者都能试用和体验。
宜家“高利可斯达”和“桑德伯”等品牌还特别提醒消费者“请坐上去，感觉一下它是多么地舒服！”3、产品模特宜家为了让整个宜家商场看上去更加和谐而亲切，为了让消费者的购买体验更真实、更舒服、更深刻，宜家把多种产品采取多种方式予以组合，设计不同风格样板间，如“复古”、“现代”、“欧式”、“中式”等，每件产品在现场摆放效果是怎样的，在家中就是怎样的，给消费者不仅带来亲身体验的满足，还能给与消费者以装修的灵感。