物业工程部值班、交接班管理规定

合集下载

物业工程部值、交接班管理规定

物业工程部值、交接班管理规定

物业工程部值班、交接班管理规定1.目的规范值班与交接班管理,确保值班质量。

2.适用范围适用各管理处工程部值班人员。

3.职责3.1.工程部负责收集、登记和维修设备设施。

3.2.公司工程部经理负责监督各社区物业管理处工程维修职责的履行。

3.3.管理处主任和主任助理负责制订管理处下属各类工程维修人员的岗位职责,并监督其履行。

4.管理制度4.1.值班制度4.1.1.值班人员在值班期间必须坚守岗位,不得擅自离岗、干私事、酗酒、聊天等。

4.1.2.值班人员应处理好本班报修工作,不能处理的应注明原因。

发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主任或值班总负责人反映。

4.1.3.应按规定巡查设备运行情况,并巡查其他设备、设施状况,发现设备故障应马上排除,如无法处理的应及时向主任或值班总负责人汇报。

4.1.4.认真填写各“机电设备运行日志”和“工程部值班交接记录表”及其他相关记录。

4.1.5.值班人员不得私自调班,因特殊情况要调班,必须向主任申请。

4.1.6.严禁无关人员进入值班室和机电设备房及检查各类工具和钥匙等。

4.2.接班制度。

4.2.1.认真听取交班人的值班和设备运行情况报告。

4.2.2.查看上一班的值班日志和运行日志及巡查记录等。

4.2.3.检查仪器、工具等物品是否齐全、完好、各机房是否干净整洁。

4.2.4.巡视各设备的运行情况,检查各参数是否正常。

4.3.交班制度。

4.3.1.交班人员必须当面交接并签名。

4.3.2.交班人员必须整理好本班的各种运行巡查记录和值班资料等。

4.3.3.交班人员必须详细介绍其值班情况、机器运行情况及存在的未处理问题。

4.3.4.所有问题记录须现场交代清楚,等接班人员确认。

4.4.不能交接班的情况。

4.4.1.上一班运行情况未交代清楚或记录不规范、操作间不整洁。

4.4.2.正在进行倒闸操作或事故处理过程中。

4.4.3.交接过程中发生故障,应停止交接,由交班人员负责处理事故,接班人员协助事故处理。

物业工程部值班交接班制度

物业工程部值班交接班制度

物业工程部值班交接班制度一、概述为了保障物业工程部值班工作的连续与稳定,提高工作效率,减少交接差错,特定制本交接班制度。

值班工作是物业工程部正常运行的重要环节,值班人员需严格遵守交接班制度,确保交接工作的顺畅和准确。

二、交接班时间和地点1. 交接班时间:每天上午8:00和下午8:00分别进行一次交接班。

2. 交接班地点:交接班地点设在工程部办公室,值班人员需按时到达办公室,完成值班工作的交接。

三、交接班内容1. 值班人员需简要汇报上一班值班情况,包括当天发生的重要事件、故障处理情况等。

2. 交接人员需认真核实交接班资料,包括交接班记录、巡检记录、任务清单等,确保交接信息的准确和完整。

3. 值班人员需交接钥匙、通讯设备等工作物品,确保交接工作的完整和流畅。

4. 交接班人员需对接班事项进行详细说明,包括当天的工作任务、重点关注事项等。

四、交接班责任1. 值班人员需保持工作记录的完整和准确,确保交接班工作无误。

2. 值班人员需认真履行交接班责任,不得有疏漏和遗失。

3. 如有任何问题和疑问,值班人员需及时向主管报告,以便及时解决。

五、交接班纪律1. 值班人员需按时到达交接班地点,迟到者需按规定进行处理。

2. 值班人员需认真履行交接班职责,不得有擅离职守、隐瞒交接信息等现象。

3. 如有违反交接班纪律的行为,将依据公司规定进行处理,严重者将受到相应处罚。

六、交接班培训1. 新入职的值班人员需接受交接班制度的培训,了解交接班的流程和要求。

2. 值班主管需对新入职的值班人员进行交接班操作的指导和培训,确保新人能够熟练掌握交接班制度。

七、交接班检查1. 值班主管需定期对交接班工作进行检查,确保交接班工作的规范和有效性。

2. 如发现交接班工作存在问题,值班主管需及时指导并纠正,确保交接班工作的改进和完善。

八、交接班记录1. 值班人员需做好交接班记录,详细记录每次交接班的情况和内容。

2. 交接班记录需保存一定时间,以备查询和借鉴。

工程部值班交接班制度

工程部值班交接班制度

工程部值班交接班制度一、目的为了确保工程部工作的连续性和高效性,保障工程设施的正常运行和员工生命安全,特制定本值班交接班制度。

二、范围本制度适用于工程部所有工作人员,包括工程师、技术人员和维修工作人员。

三、值班安排1. 工程部按照每天24小时制定值班表,确保每天都有工程人员值班。

值班时间为早上8点至晚上8点。

2. 值班轮班按照周为单位进行,每个人员每周至少值班一次。

3. 值班人员需提前到岗,做好交接班准备工作。

四、值班工作内容1. 值班人员需认真了解当班工程设施的运行情况和设备维护保养计划,确保设备正常运行。

2. 需及时处理工程设施出现的故障和异常情况,保障工作场所的安全。

3. 对工作环境进行巡查,确保工作场所整洁、安全。

4. 需加强对天气变化的监测,及时做好防护措施,确保员工生命安全。

五、交接班程序1. 值班人员应提前15分钟到岗,与前一班值班人员进行交接班。

2. 交接班人员应向接班人员详细介绍当班工作情况和设备运行情况。

3. 需将当班工作情况记录在交接班记录簿上,确保交接班工作的全面。

4. 接班人员在交接班后要认真查看相关设备运行情况,及时处理出现的问题。

六、迟到和早退处理1. 值班人员如有迟到和早退情况,需提前向主管汇报并请假。

2. 迟到和早退超过15分钟的,主管将做出相应的处罚。

3. 连续3次迟到或早退的,将取消其值班资格。

七、值班待遇1. 值班人员按照规定轮班值班,不得私自调换值班时间。

2. 值班人员需认真履行值班工作职责,确保值班工作的顺利进行。

3. 值班人员如因工作需要加班,需向主管汇报,并获得相应的加班费。

八、违规处理1. 值班人员如违反值班交接班规定,将做出相应的处理。

2. 值班人员如对工作不负责任,主管有权解除其值班资格。

3. 值班人员如因工作失职导致事故发生,将承担相应的责任。

九、附件1. 工程部值班表2. 交接班记录簿以上为工程部值班交接班制度内容,希望各位工程人员能严格遵守制度规定,确保工作的连续性和高效性,为公司的发展做出贡献。

工程部运行值班交接班制度

工程部运行值班交接班制度

工程部运行值班交接班制度一、前言为了确保工程部的正常运行和高效管理,提高工作效率,保证工程项目的顺利进行,工程部制定了运行值班交接班制度。

该制度旨在规范值班人员的工作流程,明确职责分工,确保各项工作任务的顺利完成。

二、适用范围该制度适用于公司工程部下属各个项目部门的运行值班交接班工作,值班人员包括工程师、技术人员等相关人员。

三、值班安排1. 值班周期:值班周期为一周,即从周一至周日,每天一班,共7个班次。

2. 值班人员:每个项目部门安排至少两名值班人员,其中一名为主值班人员,另一名为备值班人员。

3. 值班表:项目部门负责人根据实际情况制定值班表,确保每个班次都有值班人员负责。

四、值班职责1. 主值班人员职责:(1)按时到岗上班,认真履行值班职责,做好项目部门值班记录。

(2)每天对本班次的工作情况进行汇总及交接,及时将问题和异常情况向负责人汇报。

(3)负责监督项目部门设备的运行情况,及时处理设备故障。

(4)负责接听、记录并转达项目部门相关电话、短信等信息。

(5)处理来访客户、供应商等人员,做好登记和引导工作。

2. 备值班人员职责:(1)随时准备接替主值班人员的职责,确保值班工作不间断。

(2)辅助主值班人员处理项目部门工作上的问题和异常情况。

(3)协助主值班人员进行设备故障处理,确保项目部门设备的正常运行。

(4)协助主值班人员对来访客户、供应商等人员进行登记和引导。

五、交接班程序1. 主值班人员在下班前30分钟通知备值班人员到岗交接。

2. 主值班人员向备值班人员汇报当班工作情况、设备运行情况、来访人员情况等。

3. 主值班人员和备值班人员逐一核对当班工作内容,确认无误后书面签字确认。

4. 备值班人员接替值班工作,主值班人员离开。

六、值班考核与奖惩1. 值班人员的工作表现将会被记录在值班考核当中,综合评定人员的工作态度、工作效率等方面。

2. 对于表现出色的值班人员,公司将给予奖励和表扬,鼓励其继续保持良好状态。

物业小区工程人员值班制度

物业小区工程人员值班制度

物业小区工程人员值班制度一、值班宗旨确保小区24小时工程维护服务不间断,及时响应业主需求,处理突发紧急事件,保障小区设施设备的正常运行。

二、值班人员安排1. 值班人员需具备相应的专业技能和工作经验,能够独立处理常见的工程问题。

2. 值班工程师需进行轮班制,保证至少一名工程师全天候在岗。

3. 特殊情况下,如遇大型维修或多人协作的工作,可适当增加值班人手。

三、值班时间规定1. 正常工作日:实行白夜班交替制,确保24小时有人值守。

2. 节假日及周末:根据实际情况调整值班人员,保持必要的工作力度。

3. 特殊情况下,如紧急抢修等,应立即启动应急预案,增派人手。

四、值班职责1. 接听业主报修电话,记录报修内容,并迅速做出反应。

2. 对小区内的公共设施进行定期巡检,发现问题及时处理。

3. 监督外包维修团队的工作,确保维修质量和效率。

4. 完成上级交代的其他任务,如设备维护、能源管理等。

五、值班纪律1. 值班期间严禁饮酒、吸烟、打牌等娱乐活动。

2. 保持通讯工具畅通,确保随时可以联系到值班人员。

3. 遵守公司规定的操作流程和安全规程,穿戴相应的安全防护装备。

4. 对待业主的报修请求要耐心细致,做到有求必应。

六、值班交接1. 每次交接班时,必须做好详细的工作记录,包括未解决问题的状态、已采取的措施以及后续需要注意的事项。

2. 接班人员需提前10分钟到达值班地点,与交班人员进行面对面的信息交流。

3. 对于特殊或紧急情况,应及时上报给直接上级,并在交接班记录中注明。

七、应急处理1. 制定详细的应急预案,包括突发事件的应对流程、紧急联络人名单等。

2. 值班人员应熟悉应急预案,遇到紧急情况能够迅速采取行动。

3. 对于处理不当的事件,应及时总结经验教训,优化预案。

八、考核与奖惩1. 根据值班记录和业主反馈,定期对值班人员的工作进行考核。

2. 对于表现优秀的值班人员给予奖励,激励工作积极性。

3. 对于违反值班纪律的人员,视情节轻重给予相应的处罚。

工程值班交接班制度

工程值班交接班制度

工程值班交接班制度一、总则1. 本制度旨在规范工程值班人员的工作职责,确保工程现场管理的有序进行,防止因信息传递不畅导致的安全事故。

2. 值班人员应严格遵守本制度,认真执行交接班手续,确保工作无缝衔接。

3. 本制度适用于所有参与工程现场管理的工作人员。

二、值班人员职责1. 值班人员需对工程现场的安全状况负责,及时发现并处理各类安全隐患。

2. 值班人员应保持现场秩序,监督施工人员遵守操作规程。

3. 值班人员需做好现场记录,包括施工日志、安全检查记录等。

4. 值班人员应确保通信畅通,随时准备应对突发事件。

三、交接班程序1. 交接班前,接班人员需提前到达值班地点,与交班人员会面。

2. 交班人员应详细交代当班期间的工作情况,包括已完成的工作、存在的问题及未完成的工作等。

3. 接班人员应仔细查阅交班人员的记录,确认无遗漏后签字交接。

4. 双方应在交接班记录本上签字,明确交接时间,确保责任分明。

四、特殊情况处理1. 如遇紧急情况,交班人员应立即处理,必要时可延迟交接班时间。

2. 若接班人员未能按时到达,交班人员应继续履行职责,直至接班人员到岗。

3. 对于重大事件或问题,交班人员应及时上报给项目负责人,并在交接班时详细说明。

五、监督与考核1. 项目负责人或指定管理人员应定期检查交接班记录,评估值班人员的工作表现。

2. 对于违反交接班制度的个人,应根据情节轻重给予相应的处罚。

3. 鼓励值班人员之间相互监督,共同提高交接班工作的质量。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由项目负责人负责解释。

2. 各工程项目可根据实际情况对本制度进行适当调整,但需报项目负责人批准。

物业项目工程部交接班制度范文(三篇)

物业项目工程部交接班制度范文(三篇)

物业项目工程部交接班制度范文交接班制度是为了确保物业项目工程部的工作能够顺利进行,确保信息的传递和工作的连续性。

下面是一个可能的物业项目工程部交接班制度的参考:1. 交接班时间:每天上班时间的开始和结束都需要进行交接班。

2. 交接班地点:交接班可以在工程部办公室或者指定的交接班地点进行。

3. 交接事项:交接班时,需要进行以下事项的交接:- 项目工作进展情况:交接前一班的工程师需要向接班的工程师汇报项目工作的进展情况,包括已完成的工作和正在进行中的工作。

- 问题和难题:交接班时,接班的工程师需要了解交接前一班的工程师遇到的问题和难题,并讨论解决方案。

- 工具和设备:交接班时,需要确保工具和设备的状态和数量的交接,包括计算机、工具箱、测量仪器等。

- 文件和资料:交接前一班的工程师需要将相关文件和资料整理好交接给接班的工程师,确保信息的传递和工作的连续性。

4. 交接班记录:每次交接班,需要记录下交接事项和讨论的解决方案,以便了解工作的进展和解决问题的过程。

5. 异常情况处理:如果在交接班时发现有异常情况,比如重要设备损坏或者工作进展延误等,需要及时向上级主管或相关人员汇报,并采取相应的应对措施。

6. 学习和培训:交接班是一个学习和培训的机会,前一班的工程师可以向接班的工程师介绍工作中的经验和技巧,以提高工作效率和质量。

以上是一个物业项目工程部交接班制度的参考,具体的制度和流程可以根据实际情况进行调整和完善。

物业项目工程部交接班制度范文(二)一、基本原则1. 交接班是确保物业项目工程部工作连续性和顺利进行的重要环节,为保障工作的顺利过渡,建立交接班制度是必要的。

2. 交接班的目的是确保工作的连贯性和协调性,减少工作中的漏洞和失误,以及确保工作人员能够顺利接手和移交工作。

3. 交接班应该互相配合、互相尊重、积极合作,充分沟通和了解工作内容,共同推进工作的顺利进行。

二、交接班的主要内容1. 交接人员应准备好相关的工作资料和资料清单。

工程部管理制度汇总

工程部管理制度汇总

工程部管理制度汇总一、工程部交接班制度:1、接班人员必须提前10分钟到达工作岗位,对设备、工具、器材、配件进行详细的检查,严禁接班后离岗就餐。

2、交班人员发现接班人有酒醉、精神异常等,不得交班,应及时向工程主管汇报处理。

3、接班人未按时上班时,交班人不得擅离工作岗位,应及时向工程主管汇报处理,严禁不在岗位交接班。

4、设备处于故障时,接班人应会同交班人积极处理,交班人没征得工程主管的同意不得下岗,必须配合抢修。

5、值班人员应有好团队精神、相互协作,当班人应将当班事项详细记入交接本内,双方签名以示交接班,凡交接班记录、手续不全者,每次扣责任分。

屡次发生者,给予纪律处分。

认真执行“四交”、“三不接”规定:5.1四交:交设备运行情况;交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况;交安全措施;交上级指示及应注意事项。

5.2三不接:交班人不在工作岗位不接;情况不明,记录不全不接;清洁卫生不搞好不接。

1、设备设施日常巡检是工程部重要的工作之一,必须统一由工程主管进行管理与考核,工程部在办公室室建立“日常巡检登记簿”,对巡检人员巡检时间、巡检区域和离、回岗时间进行记录。

2、各当班人员必须按已确定的专业巡检路线、区域、内容、要求和方式逐项进行并在巡检表上记录。

各当班人员必须保证每日对酒店区域内的设备设施进行一次全面巡检,巡检记录表每日上午8:00交工程主管处,第二天接班人员每日8:30在工程主管处领取当日巡检表,以便工程主管按巡检情况安排当日的维修工作。

3、各巡检人员离开值班岗位巡检前必须用对讲机告知前台及客房,巡检应安排在无应急抢修任务的时间内进行。

4、巡检人员在巡检中要结合自己掌握的专业知识与工作经验,借助一些检测工具对设备设施运行状况进行现场检查,发现隐患及时记录,对于较紧急、较严重的隐患应立即通知工程主管,工程主管必须根据隐患类型,协调雅居乐物业或安排酒店工程部人员进行维修。

5、巡检人员应详细记录巡检过程中发现的须进行维修的项目(包括地点、内容、所需配件等情况),紧急情况需立即进行维修处理。

物业工程交接班管理制度

物业工程交接班管理制度

物业工程交接班管理制度第一章总则第一条为规范和完善物业工程交接班管理工作,促进物业工程交接班工作的顺利进行,提高工作效率,保障物业服务质量,制定本制度。

第二条本制度适用于物业工程交接班管理工作的组织、管理、落实及考核。

第三条物业工程交接班是指由上一班次的工作人员向下一班次的工作人员交接工作内容、情况以及注意事项等过程。

第四条物业工程交接班应当遵循“事前准备、事中交接、事后跟踪”的原则。

第五条物业工程交接班管理责任单位是物业管理部门。

第六条物业工程交接班管理工作应当严格按照本制度的要求进行,不得擅自改变、违反规定。

第七条对于违反本制度的行为,将依据公司相关规定给予相应的处罚。

第八条本制度由公司物业管理部门负责解释。

第二章交接班内容及要求第九条物业工程交接班内容包括但不限于以下几个方面:(一)交接内容:上一班次工作人员应当向下一班次工作人员详细交接工作内容,包括工作台账、设备工具交接、保洁消毒情况等。

(二)问题反馈:上一班次工作人员应当将上一班次工作中出现的问题、难点及上一班次工作中遇到的特殊情况反馈给下一班次工作人员。

(三)工作交接:上一班次工作人员应当将工作情况一一交代清楚,确保下一班次工作人员明确工作任务及要求。

(四)注意事项:上一班次工作人员应当提醒下一班次工作人员注意事项,防止工作中出现疏忽、差错等情况。

第十条物业工程交接班要求:(一)及时性:交接班应在上一班次工作结束后尽早进行,确保下一班次工作人员尽快了解工作情况。

(二)准确性:交接班内容应当准确全面,不得有遗漏或误导。

(三)细致性:交接班过程应当细致耐心,确保信息传递清晰明了。

(四)严谨性:交接班内容应当按照公司规定的流程执行,不得私自规定。

第十一条物业工程交接班工作要求工作人员严格执行,不得有懈怠、敷衍等情况。

第三章交接班管理流程第十二条物业工程交接班管理流程如下:(一)准备工作:上一班次工作人员应在工作结束前对工作内容进行清理整理,准备好所有需要交接的工作资料、工具等。

物业项目工程部交接班制度(四篇)

物业项目工程部交接班制度(四篇)

物业项目工程部交接班制度交接班制度是物业项目工程部内部的一项重要管理制度,旨在确保各班次之间的信息传递和工作连续性。

以下是一个关于物业项目工程部交接班制度的示例,共计____字。

一、制度目的物业项目工程部交接班制度的目的在于:1. 确保班次间的工作连续性,避免信息断层和工作遗漏;2. 提高工作效率,减少因交接不及时而引起的延误;3. 增加工作的准确性和可追溯性,便于工作结果的检查和评估;4. 提升部门员工的工作积极性和责任心。

二、角色职责1.值班工程师(交接人员):- 准备交接班的相关文件、记录和工作计划;- 结合工作实际,核实并详细记录当班的事项、工作进展、问题和解决方案等;- 与接班人员进行面对面的交流和班前工作交接,确保信息的传递和交代的完整性;- 完成交接班的记录和反馈,以便事后查阅。

2.接班工程师(接班人员):- 与交接班人员进行面对面的交流和班前工作交接,了解工作进展、问题和解决方案等;- 根据交接的内容和记录,制定当班的工作计划和目标;- 在接班后,及时开始工作,并持续跟进交接的事项和工作进展;- 完成当班的记录和反馈,以便事后查阅。

三、交接班流程1.交接前准备:- 交接人员要提前了解接班人员的工作情况和需求,为交接提供参考;- 交接人员要准备好交接的相关文件、记录和工作计划;- 交接人员要在交接班前对当班的事项、工作进展、问题和解决方案等进行详细记录。

2.交接班会:- 交接人员和接班人员需面对面进行交接班会议;- 交接人员将自己当班的工作情况和交接的内容进行详细阐述;- 接班人员可以提问、澄清或补充相关事项;- 双方需确保信息的传递和交代的完整性。

3.交接班内容:- 工作进展:交接人员要对自己当班的工作进展进行详细记录,包括相关数据和指标的情况,以便接班人员了解工作的现状;- 问题和解决方案:交接人员要记录当班出现的问题和解决方案,包括具体问题的描述、处理过程和结果,以便接班人员能够追溯问题的根源并持续跟进;- 工作计划和目标:交接人员要根据工作实际,制定当班的工作计划和目标,并向接班人员进行说明;- 其他需要交接的事项:交接人员可根据实际情况,补充其他需要交接的事项,如设备维护、安全注意事项等。

工程部交接班及值班制度

工程部交接班及值班制度

工程部交接班及值班制度一、交接班制度为了确保工程部门工作的连续性和高效性,制定了以下交接班制度:1.1 交接班时间:工程部门的交接班时间一般安排在每天的上午9点和下午5点,确保及时传递工作情况和资料。

1.2 交接班内容:交接班内容主要包括以下几点:(1)工作进展情况:上一班次工程师需要向接班人员详细汇报上班工作的进展情况,包括完成的任务、遇到的问题、下一步计划等。

(2)问题记录:将上一班次遇到的问题和解决方法记录下来,并传达给接班人员,避免重复犯错。

(3)资料整理:将需要接班人员知晓的资料整理好,方便接班人员了解工作情况。

1.3 交接班责任:交接班工程师有责任确保交接工作的顺利进行,及时传递工作情况和问题,保证工作的连续性和高效性。

1.4 交接班检查:随机抽查交接班工程师工作情况,确保交接班制度的执行情况。

二、值班制度为了保障工程部门在非上班时间的工作需要,制定了以下值班制度:2.1 值班时间:工程部门的值班时间为每周五至周日的晚上9点至次日早上8点,确保随时能够响应紧急情况。

2.2 值班人员:值班人员一般由轮班制确定,根据工作量和情况灵活安排。

2.3 值班内容:值班人员需要随时保持电话畅通,并及时响应工作需求,确保能够及时解决紧急问题。

2.4 值班责任:值班人员有责任确保工作的顺利进行,及时响应工作需求,并向上级汇报值班情况。

2.5 值班检查:定期对值班人员的工作情况进行检查,确保值班制度的执行情况。

三、总结通过以上的交接班和值班制度的规定和执行,可以有效保障工程部门的工作连续性和高效性,确保工程项目的顺利进行。

希望全体工程师认真执行交接班和值班制度,保持工作纪律,提高工作效率,为公司的发展做出更大的贡献。

值班管理规定(3篇)

值班管理规定(3篇)

值班管理规定1.0目的严格管理通海物业值班工作,及时处理当班客户求助事项和发生的突发性事件,确保值班期间各项工作的圆满完成。

2.0适用范围通海物业公司工程部值班人员。

3.0职责3.1工程部负责夜间值班的管理工作,包括值班人员排班、事项交接及管理控制等;3.2值班人员负责值班期间客户求助事项和发生紧急事件时的协调处理;3.3值班人员按要求履行职责,做好值班记录。

4.0管理程序4.1值班时间工作日:18:00—次日8:00____人员要求4.2.1晚上22:00之前不能睡觉;4.2.2值班期间不得饮酒、不得擅离职守、不得留宿外人等。

4.3工作流程4.3.1每日18:00前,应完整、准确地提供需要值班人员晚上交接完成工作的相关事项,认真填写《值班记录表》中的“当日值班交接工作事项”等;4.3.2值班人员需要认真记录相关重点工作事项,并认真检查和落实;4.3.3法定节假日、双休日值班期间,值班人员按要求履行职责,做好值班记录。

4.4值班要求4.4.1值班人员在值班期间,需要配带总值班胸牌、对讲机,做好值班记录;4.4.2值期间能处理的事情要及时记录解决结果和改进措施,对不能及时解决的事件进行详细的记录,并在第二天及时反馈至工程部,交待相关负责部门人员;4.4.3夜间值班的各岗位工作人员,并在值班记录上详细登记夜查时间,岗位及相关情况,对突发事件应给以及时的处理协调,紧急重大情况要通知经理。

4.4.4值班人员当值期间手机必须要保证开机状态,巡检时,要随身携带对讲机,发生紧急情况时及时联系;4.4.5夜间作业做好安全保护。

4.5值班监督管理4.5.1值班期间值班人员要严格履行值班职责,对工作失职,记录不及时下传、丢失相关规定者,每次据情节轻重罚款____元/人/次;4.5.2如因工作失职造成业主和公司重大财产损失及人员伤亡者,给予相应的处罚或辞退并追究其相应责任。

4.6相关记录4.6.1《工程部夜间值班记录表》值班管理规定(2)卫生院值班管理规定为了保障卫生院的正常运转,提高医疗服务质量,制定如下值班管理规定:一、值班人员的要求1. 值班医生必须具有国家注册医师资格证书,并熟悉常见急救知识和技能;2. 值班护士必须具有国家注册护士资格证书,并熟悉基本护理操作和效果;3. 值班药剂师必须具有国家注册药师资格证书,并熟悉常用药物的配药和使用;4. 值班人员必须具备团结协作的精神,具备责任心和敬业精神。

物业小区物业管理值班及交接班制度

物业小区物业管理值班及交接班制度

物业小区物业管理值班及交接班制度一、目的为确保小区物业管理工作的连续性和稳定性,提高服务质量,防止工作漏洞,确保业主利益,特制定本值班及交接班制度。

二、适用范围本制度适用于物业公司管辖范围内的小区物业管理值班及交接班工作。

三、值班要求1. 值班人员应具备较强的责任心、职业道德和服务意识,严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

2. 值班人员应熟悉小区的基本情况、设施设备及物业管理相关规定,具备处理突发事件的能力。

3. 值班人员应统一着装,保持良好的服务形象,礼貌待人,热情服务。

4. 值班人员应做好值班记录,记录值班期间的重要事项、业主投诉、报修情况等信息,以便后续工作参考。

5. 值班人员应保持通讯畅通,确保能够及时接收和处理相关信息。

四、交接班要求1. 接班人员应提前10分钟到达工作岗位,做好接班准备工作。

2. 交班人员应将当班期间的工作情况向接班人员详细介绍,包括业主投诉、报修情况、重要事项等。

3. 交班人员应将值班记录、相关文件和钥匙等物品交给接班人员,并确保交接物品的完整性。

4. 接班人员应认真检查接班时的工作环境,确认无问题后开始接班。

5. 交班人员应在接班人员到达后离开工作岗位,不得擅自离开。

五、值班时间1. 小区物业值班分为日常值班和特殊值班,日常值班为每天8:00-18:00,特殊值班根据小区实际情况确定。

2. 接班人员应按时到达工作岗位,不得迟到、早退。

3. 值班人员应确保在值班期间保持高度警惕,遇到紧急情况及时处理。

六、值班安排1. 物业公司应根据小区实际情况制定值班表,明确值班人员、值班时间和班次。

2. 值班表应提前一个月制定,并向小区业主公示。

3. 值班人员应按照值班表进行排班,如有特殊情况需调班,应提前向物业公司申请并获批准。

4. 物业公司应定期对值班人员进行培训,提高其业务能力和服务水平。

七、违规处理1. 值班人员如有迟到、早退、擅自离岗等违规行为,应按照公司规章制度进行处理。

物业部交接班和值班管理制度

物业部交接班和值班管理制度

物业部交接班和值班管理制度物业部交接班1. 交接班目的1.1. 本章主要介绍物业部交接班的目的和重要性。

1.2. 物业部交接班的目的是确保部门工作的持续性,避免信息和责任的断档。

2. 交接班要求2.1. 本章主要介绍交接班的具体要求。

2.2. 原班长和新班长需要全面了解物业部的工作内容,包括各项工作职责和重要事项。

2.3. 原班长需要详细记录相关工作信息,并与新班长进行交接。

2.4. 新班长需要查看记录的工作信息,并请教原班长相关问题,确保顺利接班。

3. 交接班程序3.1. 本章主要介绍交接班的具体程序。

3.2. 原班长和新班长需提前确定交接班时间和地点。

3.3. 原班长需要准备相关工作记录和文件,以便与新班长进行交接。

3.4. 新班长在交接过程中,需逐条核对工作记录和文件,确保无遗漏。

3.5. 交接过程需要进行书面记录,包括交接时间、内容和双方签字。

4. 附表4.1. 本章主要列出交接班所涉及的附件清单。

4.2. 附件包括工作记录、文件和相关资料。

4.3. 附件详细列出,方便原班长和新班长查阅。

5. 法律名词及注释5.1. 本章主要列出本文档所涉及的法律名词及其注释。

5.2. 包括但不限于《劳动法》、《物权法》等相关法律。

6. 全文结束值班管理制度1. 值班范围1.1. 本章主要介绍值班管理制度涵盖的范围和内容。

1.2. 值班管理制度适用于所有需要进行值班工作的部门和员工。

2. 值班岗位2.1. 本章主要介绍各个部门的值班岗位。

2.2. 各个部门需要明确值班岗位的职责和权限。

2.3. 各个部门需要明确值班人员的轮班顺序和安排。

3. 值班安排3.1. 本章主要介绍值班的具体安排和管理。

3.2. 值班安排需要提前确定,确保岗位无缺漏。

3.3. 值班安排需要充分考虑员工的工作负荷和休息时间。

4. 值班制度4.1. 本章主要介绍值班制度的具体规定和要求。

4.2. 值班人员需按时到岗,严格遵守工作纪律。

物业工程部交接班管理规定(3篇)

物业工程部交接班管理规定(3篇)

物业工程部交接班管理规定1.目的规范工程值班人员交接班管理工作,确保运行值班工作的连续性和相关工作的交接顺利完成。

2.范围适用于E物业服务有限公司工程部的交接班管理。

3.工作内容3.1接班人员应提前十分钟到达岗位,做好接班工作。

3.2查看上班记录,听取上班值班人员运行情况的介绍,未完成工作交代。

3.3检查仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量状况,并在交接班记录上签名。

3.4检查设备运行情况。

3.5检查贵重物品是否齐全。

3.6检查值班室的卫生是否干净、物品放置是否整齐、钥匙是否齐全。

3.7凡有下列情况不得交接班,必要时立即通知工程主管到场处理:3.7.1设备记录与实际运行状况不符时。

3.7.2交接班人数不齐或不在场时。

3.7.3接班人员精神状态不良,包括疲倦、醉酒、伤病等时。

3.7.4设备发生故障而在抢修中,而又必须交接双方共同处理时。

3.7.5设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。

3.7.6交班时发现仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量与清单上记录不符时。

物业工程部交接班管理规定(2)是为了确保工程部在交接班时能够有条不紊地进行工作交接,保证信息传递的准确性和工作连续性。

以下是一些常见的物业工程部交接班管理规定:1. 工程部主管或负责人应定期组织交接班会议,明确交接班的时间、地点和相关人员。

2. 在交接班会议之前,交接双方应提前准备好相关的交接资料,包括工作记录、项目进展、问题记录等。

3. 交接双方应按照规定的时间和地点进行交接班,确保信息的连续性和准确性。

4. 交接时,应详细记录下交接的内容,包括正在进行的工作,问题和解决方案等。

5. 交接双方应当互相了解工作的进展和问题,并提供必要的协助和指导。

6. 在交接班的过程中,不得将交接的内容泄露给非相关人员,保证信息的保密性。

7. 交接班后,接班人应及时整理和归档交接资料,并制定下一步的工作计划。

8. 如果交接的工作中存在紧急情况或突发事件,交接班人员应立即通知相关人员,确保及时响应和处理。

物业工程部交接班制度

物业工程部交接班制度

物业工程部交接班制度为了保证物业工程部的工作顺利进行,确保工作任务的顺利完成和交接的连续性,制定了物业工程部交接班制度,以规范交接班程序,明确责任,提高工作效率。

以下是关于物业工程部交接班制度的详细规定:一、交接班对象物业工程部的交接班对象为工程部门之间的交接,主要包括工作内容、工作计划、工作进展等方面的交接。

二、交接班时间1. 日常交接班:(1)交接班时间为每天工作开始和结束时,原接班人和接班人应在此时进行工作内容、计划和进展的交接。

(2)工作交接内容必须详细记录,包括但不限于:当天工作任务完成情况、存在的问题和解决方案、未完成的工作进度等。

2. 周末交接班:(1)周末交接班时间为周五下班前,交接内容包括本周的工作总结、下周的工作计划、存在的问题和解决方案等。

(2)周末交接班内容应详细记录,并由接班人负责保管,以备查阅。

三、交接班程序1. 接班人核对接班工作内容,了解当天或本周的工作计划和工作进展情况。

2. 原接班人向接班人介绍工作内容和问题,并在接班时间内完成交接班工作。

3. 接班人对交接班内容进行确认,并签署确认卡。

4. 原接班人根据接班人的确认情况进行交接班记录,包括工作内容、问题解决方案等。

四、交接班记录1. 每次交接班均需填写交接班记录表,内容包括但不限于:工作内容、工作计划、工作进展情况、存在的问题和解决方案等。

2. 交接班记录表应及时填写完整,由接班人签字确认,并由部门负责人审核。

3. 交接班记录需保存备查,交接班记录表由部门管理人员负责保管,并定期进行归档。

五、交接班责任1. 原接班人需如实交接工作内容,确保交接班记录的准确性和完整性。

2. 接班人需认真核对交接班内容,如有问题应及时与原接班人沟通解决。

3. 部门负责人有权对接班情况进行监督和检查,确保交接班制度的执行。

六、补充规定1. 物业工程部交接班制度需定期进行评估和调整,根据实际情况进行合理修改。

2. 部门管理人员应对交接班制度进行培训和宣传,确保员工对交接班制度的了解与执行。

2024年物业公司值班管理规定

2024年物业公司值班管理规定

2024年物业公司值班管理规定第一章总则第一条目的和依据为规范物业公司值班管理工作,确保物业公司在24小时全天候保障居民生活安全和正常经营秩序的基础上,提出本管理规定。

第二条适用范围本管理规定适用于所有物业管理公司的值班管理工作。

第三条值班原则值班工作必须遵循服务居民、安全第一、高效优质、公平公正的原则。

第四条依法履职值班人员必须按照相关国家法律法规、行业规范和公司制定的各项规章制度履职,确保值班工作的合法合规。

第五条保密原则值班人员必须严守居民个人信息的保密要求,并且不得利用职务之便牟取私利。

第六条培训要求物业公司应定期组织值班人员进行业务培训,提高其服务水平和应对突发事件的能力。

第七条评优奖励物业公司应根据值班人员的工作表现和业绩,建立评优奖励制度,激励值班人员的积极性和工作热情。

第二章值班组织与配置第八条值班组织物业公司应建立完善的值班组织机构,明确各级值班人员的职责、权限和工作流程。

第九条值班制度物业公司应按照管理需要,制定不同值班岗位的工作班次、轮班制度和休假制度,并公示于管理中心。

第十条值班设备物业公司应保障值班人员所需的工作设备和工作环境,确保值班工作的顺利进行。

第十一条值班人员配置物业公司应根据管理需要和工作量,合理配置值班人员,确保各项工作得到及时有效的处理。

第十二条值班人员考核物业公司应按照一定的考核标准和考核周期,对值班人员进行考核评价,作为绩效考核和奖励的依据。

第十三条突发事件应急预案物业公司应建立和完善各类突发事件的应急预案,并进行演练和培训,确保值班人员能够应对突发事件。

第三章值班工作内容与要求第十四条值班工作内容值班人员的工作内容包括但不限于:接听居民投诉、提供居民服务、处理突发事件、巡查安全防范设施等。

第十五条值班责任要求值班人员必须保持手机畅通,随时接听居民的求助电话,并及时处理解决问题。

第十六条值班纪律要求值班人员必须服从公司的值班安排,不得迟到早退,不得私自离岗,不得影响其他值班人员的正常工作。

物业工程部交接班管理规定(四篇)

物业工程部交接班管理规定(四篇)

物业工程部交接班管理规定主要包括以下内容:1. 班次交接:每个班次的工程部负责人(值班工程师)在交接班时需要履行的工作和责任。

交接班应准时进行,确保值班期间的工作顺利进行。

2. 交接内容:交接时需要交流的工作内容,包括前一班次的工作进展、存在的问题、紧急维修情况等。

交接时应详细记录交接内容,确保信息的准确传达。

3. 工具设备检查:交接时应检查工程部使用的工具和设备的完好情况,及时报修或更换不可用的工具设备。

同时,交接时应记录工具设备的借用和归还情况,确保使用记录的准确性。

4. 文件资料交接:交接时需要传递的文件资料,包括工程维修记录、巡检记录等。

应确保交接文件完整、清晰,并记录文件的交接人和接收人。

5. 问题反馈:交接时应及时沟通存在的问题和解决方案,确保值班期间的工作能够顺利进行。

同时,应留下联系方式,以便后续需要协助解决问题时进行沟通。

6. 安全注意事项:交接时应着重强调安全注意事项,包括工作场所的安全、设备操作的安全等,确保值班人员的人身安全。

7. 交接制度执行:交接制度的执行应受到监督和考核,确保交接过程的规范和顺利进行。

对于交接不到位、出现工作问题的工程部负责人应提出批评和处罚。

这些规定可根据实际工作情况作相应的调整和细化,以确保工程部的交接班工作能够高效地进行。

物业工程部交接班管理规定(二)第一章总则第一条为规范物业工程部交接班管理,保证工作的连续性和顺利进行,提高工作效率,制定本管理规定。

第二条物业工程部交接班管理遵循“责任明确、流程规范、信息准确、文明有序”的原则。

第三条物业工程部交接班管理适用于物业工程部各级人员之间的日常交接班工作。

第四条交接班工作分为日交接班、晚交接班和夜交接班。

第五条物业工程部交接班工作由值班工程师负责,参与交接班的人员应按时到岗配合交接。

第六条物业工程部交接班工作应保证信息畅通,要确保交接班工作能够顺利开展。

第七条物业工程部交接班工作中发现的问题和隐患必须及时报告并记录,确保问题能够及时得到解决。

物业工程部值班室制度

物业工程部值班室制度

物业工程部值班室制度一、值班制度的目的与意义物业工程部的值班制度是确保小区内各类设施设备得到及时维护和管理的基础。

通过明确值班人员的职责、工作要求以及应急处理流程,可以有效提升物业服务质量,保障居民生活的安全与舒适。

二、值班人员的岗位职责1. 值班经理:负责值班期间的整体工作安排和协调,处理突发事件,监督值班人员的工作表现。

2. 工程师:负责具体的维修、巡检工作,及时响应居民报修,确保设备运行正常。

3. 技术员:协助工程师完成日常巡检和维修任务,记录设备运行状态。

三、值班时间规定1. 值班时间应覆盖全天24小时,保证任何时候都有专人负责应对紧急情况。

2. 值班人员需严格遵守值班时间表,确保无缝交接班,避免出现管理真空。

四、值班工作内容1. 定期对小区内的供电系统、供水系统、消防设施、电梯等重要设备进行巡检。

2. 及时响应并处理居民的报修请求,提供专业的维修服务。

3. 记录值班期间的所有工作内容,包括巡检结果、维修情况、居民反馈等。

五、应急处置流程1. 明确各类紧急情况下的应急响应程序,如停电、水管爆裂、火灾等。

2. 值班人员应熟悉操作流程,能够迅速采取措施,必要时启动应急预案。

3. 对于无法立即解决的问题,应及时上报并联系相关专业人员处理。

六、值班纪律要求1. 值班人员必须保持通讯畅通,确保随时可联系。

2. 严禁脱岗、睡岗,确保值班室内有人值守。

3. 保持值班环境的整洁有序,维护良好的工作形象。

七、培训与考核1. 定期对值班人员进行业务技能培训和应急演练,提升处理突发事件的能力。

2. 通过考核评价值班人员的工作表现,确保服务质量不断提升。

八、制度的修订与完善随着小区实际情况的变化和技术的发展,值班制度也需要不断修订和完善,以适应新的管理需求。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

物业工程部值班、交接班管理规定
8.1 目的:
规范值班与交接班管理确保值班质量。

8.2 适用范围
适用各管理处工程部值班人员.
8.3 值班制度
8.3.1 值班人员在值班期内必须坚守岗位,不得擅自离岗、干私事、酗酒聊天等。

8.3.2 值班(夜班)人员应处理好本班报修工作,不能处理的应注明原因。

发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主任或值班总负责人反映。

8.3.3 应按规定巡查设备运行情况,并巡查其它设备、设施状况,发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主管或值班总负责人汇报。

8.3.4 认真填写好各“机电设备运行日志”和《工程部值班交接班记录表》及其它相关记录。

8.3.5 值班人员不得私自调班,因特殊情况要调班,必须向主任申请。

8.3.6 严禁无关人员进入值班室和机电设备房,检查各类工具和钥匙等。

8.4 接班制度
8.4.1 认真听取交班人员的值班和设备运行情况报告。

8.4.2 查看上一班的值班日志和运行日志及巡查记录等。

8.4.3 检查仪器、工具等物品是否齐全、完好,各机房是否干净整洁。

8.4.4 巡视各设备的运行情况,各参数是否正常。

8.5 交班制度
8.5.1 交接班人员必须当面交接并签名。

8.5.2 交班人员必须整理好本班的各种运行巡查记录和值班资料等。

8.5.3 交班人员必须详细介绍其值班情况、机器运行情况及存在的未处理问题。

8.5.4 所有问题记录须现场交代清楚,等接班人员确认。

8.6 不能交接班之情况:
8.6.1 上一班运行情况未交待清楚,记录不规范,操作间不整洁。

8.6.2 正在进行倒闸操作或事故处理过程中。

8.6.3 交接过程中发生故障,应停止交接,由交班人员负责处理事故,接班人协助事故处理。

8.6.4 交班人隐瞒问题不报,经查证确系其责任的。

8.7 附表:
8.7.1 《工程部值班交接班记录》
工程部值班交接记录表。

相关文档
最新文档