淘宝运营模式分析
淘宝网店的四种经营模式
淘宝网店的四种经营模式，我们的淘宝网店会朝着什么样的经营模式发展呢?通过我自己的半年开店经历，我觉得主要是以下四种模式。
一、实店加网店型：这种模式以有很多的个人实店铺及企业，已通过实店加网店双重操作，已有产生了规模，并收到了很好的效果。
以实店为后盾，以网店为另一种销售渠道，货源统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势;货源充足，所有网店产品均有现货，发货能及时，产品方面也方便管理，实店网店都能相互反馈得到更好的信息，线上线下都能交易。
同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。
二、专卖店型：意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。
现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。
这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。
但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。
三、超市型：在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店，就想地面的商场一样，什么产品都有，但比杂货店消费及档次应高点。
产品种类铺货面较广，感觉什么好卖，我就卖什么，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品，这种模式的弱点就是，投资有较大及不方便产品管理，感觉有点杂乱。
有一定的规模才行。
好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品，不需几件不同的产品要找几家店，付多次邮费。
四、整合各种网络资源实现互联互通，形成有力的强势：现在网络的资源太强大了，只要我们能很好的利用和整合各种网络资源为自已所用，它的作用其功效是很强大的。
淘宝产品也一样，我们同样要利用不同的网络渠道去宣传，不单单只局限于阿里爸爸旗下去做广告宣传，应以淘宝店铺为中心，向四周无限扩大宣传渠道。
现在网上最近二年建站的人就很多了，现在基本的网店都可以做广告，当然也有免费的，也有收费的。
[淘宝经营模式分析]淘宝网的经营模式
![[淘宝经营模式分析]淘宝网的经营模式](https://img.taocdn.com/s3/m/a48584fc05a1b0717fd5360cba1aa81144318f3d.png)
[淘宝经营模式分析]淘宝网的经营模式篇一:[淘宝网的经营模式]淘宝店铺运营方案淘宝店铺运营方案一、店铺简介主营山西各个地方特色农产品，包括醋，太谷饼，小米等一系列产品，本着诚信的经营态度，为顾客提供最优的产品，最满意的服务。
二、经营环境1、选择本行业的主要原因：①成本和风险较低：与实体的店铺相比，网上开店减少了一系列的房租，物业管理等一系列费用，比较适合我们大学生。
而且是代销，不用担心货物积压。
②经营方式灵活：网店不受时间和地点的限制。
只要下载客户端就可以随时了解店铺内的消息。
③资源相对较丰富：山西各个地方都有不同的农产品，数量较多，品种丰富。
而且运输距离也相对较近，方便了供货商和客户，节约了运输时间。
2、经营中的风险：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险。
(1)货源由于农产品的种植，生长，收割等问题或者自然灾害问题的存在，可能会存在些没有按时供货，货源短缺等方面的风险。
(2)环境风险①Internet网购环境的风险;②技术能力的限制;三、网店发展1、目标：上线新店在一周内发布好所有商品，在近一月内打理店铺，进行适当的推广，营销。
(1)愿景：能够尽快有销售成绩，增加浏览量和提高信誉度。
(2)职责：有质量问题无理由退换货。
(3)远期目标：能够有良好的销售成绩和高的信誉，成为淘宝的专营店。
2、发展计划基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出以下的发展计划：首先，通过不断地累积经验，壮大自己的队伍，提供更优质的服务;与商家建立长期的合作关系，互利共赢;提供知名度，扩大影响力。
然后，经过一段时间的经营后，随着经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，不断扩大规模，有能力的话发展线下实体店。
四、经营战略1、总体战略维持好与顾客的关系，逐步提高服务质量。
2、关于产品①进货源头：与供货商达成协议，形成长期的合作关系，同时要与批发商建立好关系，在关于退换货的问题上要与供发商说清楚，以免日后起纠纷。
淘宝网运营模式浅谈
淘宝网运营模式（一）营运模式的描述性分析1淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
2淘宝的四类客户：第一类是有需求的客户。
凡是对你的店铺的产品有需求的客户都是你的第一类客户，这一类客户的数量十分庞大。
第二类是了解你的客户。
他们的价值是第一类客户的三倍。
相对于那些在别的店铺里购买过类似产品的客户和那些有同样需求的客户来说，了解你的客户肯定是更加有价值一些，很多人使用做广告的方式，让那些不了解他产品的人了解，这也是一个很好的办法。
（广告的功能之一）让别的潜在客户了解你，了解你的产品和服务是每个卖家都必须做的一个功课，但是仅仅限于了解也是不够的。
第三类是相信你的人。
他们的价值是第一类客户的五倍。
不要以为了解你的人都是相信你的人。
也许你通过打广告，使得很多人了解了你，知道了你的产品，但不代表他们都相信和信任你的产品和服务。
既然相信你，那么他对你的关系更进一步，就更容易成交。
培育大量相信你的客户，是十分重要的。
第四类是已经购买过的人，他们的价值是第一类客户的十倍。
他们和第三类客户的区别在于，购买了你的产品和没购买你的产品，比如你通过很多方式，获得了部分潜在客户的信任，但是，你身边嗨哟很多同类的卖家，他们不会因为信任你就改变自己的购买习惯。
所以，只有在信任的买家购买过你的产品之后，他们才能给你带来更大的价值。
然后再不断的加深信赖感，重新建立他们的消费习惯。
这是客户重复消费的基础，因为只有已经购买过的人才会在你的店里重复消费。
运营模式 调研报告
运营模式调研报告运营模式是指一个企业或组织为了实现其商业目标而采取和运用的一系列方法、策略和活动。
运营模式的设计和实施对企业的发展具有重要意义，能够帮助企业降低成本、提高效率、提升竞争力。
一、调研对象本次调研的对象是电商平台淘宝，作为中国最大的在线购物平台之一，淘宝的运营模式备受关注。
二、运营模式分析1. 平台模式淘宝以平台模式为核心的运营模式，即提供一个线上购物平台，供卖家和买家进行交易。
淘宝通过提供优质的用户体验、完善的支付系统、物流配送等服务，吸引了大量的卖家入驻，并吸引了广大的用户进行购物。
2. C2C模式淘宝采用的是C2C（Customer to Customer）模式，即买家和卖家直接交易。
淘宝作为中介平台提供了交易的环境和服务，但不直接参与交易，而是通过建立信任机制和评价体系来保障交易的安全和信誉。
3. 低成本模式淘宝采用低成本模式，即为卖家提供了一个相对较低的进入门槛。
通过建立一个简单易用的店铺搭建系统、提供免费的店铺装修和推广工具以及低费率的交易服务，吸引了大量的小卖家入驻。
4. 用户粘性模式淘宝通过提供个性化推荐和营销活动等手段，提高用户的粘性。
通过分析用户的购物历史、浏览记录等数据，给用户推荐他们感兴趣的商品，使用户更容易找到心仪的商品。
5. 多元化平台模式淘宝通过向买家提供多样化的商品和服务，实现了多元化平台模式。
不仅提供了传统的商品购买服务，还提供了生活服务、二手交易、团购等多种服务，满足用户不同的购物需求。
三、优势和挑战1. 优势淘宝通过其平台模式和低成本模式，吸引了大量的卖家入驻，形成了规模庞大的商品库存和丰富的商品选择，满足了用户的购物需求。
而且平台上的交易信任机制和评价体系，保障了用户的交易安全和商品质量。
2. 挑战虽然淘宝在中国电商市场的份额庞大，但也面临着一些挑战。
首先，随着市场逐渐饱和，竞争加剧，淘宝需要不断创新来吸引用户和卖家。
其次，假冒伪劣商品泛滥等问题也是淘宝需要应对的挑战之一。
电商运营 全面分析4大电商平台及5大运营模式
电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式电商运营：全面分析4大电商平台及5大运营模式随着互联网的普及和全球电商的蓬勃发展，电商运营成为了当今商业领域中备受关注的话题。
本文将对四大电商平台（淘宝、京东、天猫、亚马逊）以及五大运营模式（自营、平台、裂变、社交、定制）进行全面分析。
一、淘宝的电商运营模式淘宝作为中国最大的电商平台，其电商运营模式一直备受瞩目。
淘宝主要以C2C形式运营，即买家和卖家直接进行交易。
淘宝的运营模式主要包括店铺经营、商品陈列、客户服务等方面。
淘宝以其强大的用户群体和便捷的购物流程，在中国电商市场占据了重要位置。
二、京东的电商运营模式作为中国最大的B2C平台，京东以其严格的售后服务和高品质的商品深受消费者的喜爱。
京东的电商运营模式重点放在了商品品质和物流配送方面。
京东通过自营仓储和物流体系，确保了商品的品质和快速准时的配送，提高了用户满意度和购买的信任感。
三、天猫的电商运营模式天猫作为淘宝旗下的B2C平台，其目标是打造一个高端、精英的购物平台。
天猫的电商运营模式主要是以自营店为主，并通过品牌授权和供应链合作，引入了大量国内外知名品牌。
天猫通过与品牌合作，提供高品质的商品和购物体验，吸引了众多追求品质的消费者。
四、亚马逊的电商运营模式亚马逊作为全球最大的电商平台之一，以其丰富的商品种类和强大的物流能力而闻名。
亚马逊的运营模式主要包括市场、物流、平台等方面。
亚马逊以多元的供应链和灵活的物流配送体系，实现了全球范围内的商品流通，满足了消费者对丰富选择和快速配送的需求。
五大电商运营模式的分析1. 自营模式自营模式是指电商平台自己拥有商品并进行销售。
自营模式能够保证商品的品质和售后服务的一致性，但其成本较高，对电商平台的实力和资源要求也较高。
2. 平台模式平台模式是指电商平台提供交易平台，卖家在平台上开设店铺并销售商品。
平台模式能够吸引大量卖家入驻，提供更多的商品选择，但同时也可能存在商品质量良莠不齐的问题。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、营运模式1、体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
2、差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。
账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。
支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。
淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。
4、信用评价体系。
在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。
利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。
同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。
5、其他。
淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。
二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
淘宝网的经营模式主要有什么
淘宝网的经营模式主要有什么在中国C2C电子商务市场上,淘宝网取得了令人瞩目的成绩。
本文着重对淘宝网的品牌运营作整体研究,剖析淘宝网营销策略、资源优势以及核心文化对品牌运营的重要意义。
下面让店铺来告诉你淘宝网的经营模式是什么吧，希望能帮到你。
淘宝网的经营模式淘宝网的经营模式，淘宝经营模式分析，淘宝网经营模式，论淘宝网的经营模式，淘宝网商务经营模式，淘宝网的经营现状分析淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。
在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。
2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay 易趣注资1.5亿美元。
C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
传说中淘宝网的每个员工都会倒立，因为“倒过来看世界，换个角度思考”会产生意想不到的结果。
这也成为淘宝后来的企业理念。
孙彤宇指出，近10年来，旧有B2C模式坎坷跌宕，鲜见成效;而同时，中国的制造企业群又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境。
他表示，淘宝B2C新模式迥异于以亚马逊为代表的传统B2C模式。
“传统B2C模式的赢利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。
而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。
”淘宝网的基本信息淘宝网()，中国最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
淘宝电商运营模式
淘宝电商运营模式淘宝电商运营模式是一种基于互联网的商业模式，它通过电子商务平台为消费者提供各种商品和服务，并为商家提供销售渠道和营销工具。
淘宝电商运营模式的成功得益于其独特的商业模式和先进的技术支持。
淘宝电商运营模式的商业模式主要包括C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）和O2O（线上到线下）三种类型。
其中，C2C是淘宝最早采用的模式，它通过平台为个人卖家提供销售渠道和营销工具，让卖家可以在平台上开设店铺，销售各种商品和服务。
B2C则是淘宝后来发展起来的模式，它通过平台为商家提供销售渠道和营销工具，让商家可以在平台上开设店铺，销售各种商品和服务。
O2O则是淘宝最新的模式，它通过平台为线下商家提供线上推广和营销支持，让线下商家可以通过淘宝平台吸引更多的消费者。
淘宝电商运营模式的技术支持主要包括支付、物流、客服和大数据四个方面。
其中，支付是淘宝的核心技术之一，它通过支付宝为消费者提供安全、便捷的在线支付服务。
物流则是淘宝的另一项核心技术，它通过合作快递公司为消费者提供快速、可靠的商品配送服务。
客服则是淘宝为消费者提供的重要服务之一，它通过在线客服和电话客服为消费者提供咨询和售后服务。
大数据则是淘宝的另一个重要支持，它通过数据分析和挖掘为商家提供营销和管理的决策支持。
淘宝电商运营模式的成功得益于其独特的商业模式和先进的技术支持。
淘宝以其丰富的商品种类、低廉的价格和便捷的购物方式吸引了大量的消费者，同时也为商家提供了广阔的销售渠道和营销工具。
与此同时，淘宝通过支付、物流、客服和大数据等技术支持，为消费者和商家提供了全方位的服务和支持，打造了一个安全、可靠、高效的电商生态系统。
总之，淘宝电商运营模式是一种值得学习和借鉴的商业模式，它通过创新的商业模式和先进的技术支持，为消费者和商家带来了丰富的价值和体验。
未来，随着互联网的不断发展和电商市场的不断壮大，淘宝电商运营模式将继续发挥重要的作用，为消费者和商家创造更多的价值和机会。
淘宝运营模式共33页
发展简史
从2019年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过 一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴 巴是中国最大的网络广告交易平台，2019年9月与淘宝合并。在 中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量， 阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。根 据2019年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70%以 上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。2009 年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年 来占据了B2C市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商 务领域的诸多挑战。
2、 支付方式方面
淘宝网的安全支付系统——“支付宝”在这方面获得 了淘宝族的认可。直接交易变为中介交易，卖家的个人信 用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起，从而使骗子的 活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进， 现在已经成为国内事实上的网络支付标准，几乎所有的跳 蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。
目前，支付宝的盛行也形成了淘宝网实现盈利的一 个新亮点。支付宝和淘宝的结合形成了淘宝的一个融资机 构，基本类似银行，但比银行的操作模式简单。我们不断 交易的过程中，有一个汇近快汇出慢的时间差，同时还有 付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有一大笔资金 和时间可以进行操作了。而且淘宝的交易量是相对稳定的。 如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，以保证 资金的常量，那么这笔常量资金就可以进行投资生利了。
特色服务
与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到 轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会
员及时沟通工具--阿里旺旺。会员注册之后淘宝 网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某 一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线 的图标，可与店主及时地发送、接收信息。
淘宝运营策略分析及优化方式研究
淘宝运营策略分析及优化方式研究一、淘宝运营策略概述淘宝是中国最大的网络购物平台，拥有数亿用户和数百万家店铺。
淘宝的运营策略涉及到多方面，包括店铺设计、产品推广、客户服务等等。
这些策略可以帮助店铺提高曝光率、提升销售额，从而实现商家的利益最大化。
二、店铺设计的运营策略1.铺货策略店铺的铺货策略是店家制作产品页面信息的核心策略。
其中包括商品的描述、介绍、图片、视频、评价等补充信息。
精确的铺货策略可以大大提高产品曝光率和销售率。
铺货的要求包括独立商品页的设计、商品分类清晰等。
2.宣传策略店铺的宣传策略很重要，其中包括店铺名称、店铺logo、店铺风格等的设计和展示，可以吸引更多的消费者。
选择具有良好信誉的顶级买家客户来源，提高宣传的成功率，可以根据选择的途径为产品寻找适宜的买家。
3.布局策略布局策略是店铺设计中重要的一部分，主要包括布局的选定和页面的渲染。
布局要求清晰、美观、易于查找和购买，页面渲染要求快速，让访客无需等待。
三、产品推广的运营策略1.搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是对搜索引擎的工作原理和用户行为的了解，通过合理的关键词和网站优化策略，提高搜索引擎的排名和流量增长。
这是提高产品曝光率和销售率的基础策略。
2.推广方式淘宝提供了多种推广方式，如直通车、参考展位等，可以吸引更多的消费者。
选择适合的推广方式，可以提高产品的曝光率以及产品的销售率。
3.社交营销社交营销是指通过社交网络进行销售的一种营销模式。
淘宝通过微信、微博等社交网络平台与消费者建立联系，展示商品信息，并吸引他们访问淘宝商城。
四、客户服务的运营策略1.及时回复在淘宝上，及时回复对购买意愿有很大的影响。
客户如果得不到及时回复，就会觉得店铺服务不到位，从而影响他们的购买意愿。
因此，及时回复是店铺客户服务的重要策略之一。
2.快速处理快速处理是淘宝店铺客户服务的另一个重要策略。
在淘宝网交易中，涉及到支付、物流、退款等多个环节，快速处理这些问题可以提高客户的满意度，增加店铺的口碑和信誉。
淘宝电子商务运营模式盈利模式付款方式级配送方案
淘宝电子商务运营模式盈利模式付款方式级配送方案淘宝网目前的经营业务跨越B2C和C2C两个模式,其中B2C模式主要是指“淘宝商城”版块,而C2C模式才是淘宝网最为典型的电子商务经营模式,这也是其迅速成功的关键因素。
本文论述的淘宝网的电子商务经营模式是C2C模式,而未将B2C模式考虑在内。
1.产品定价模式：实施免费战略淘宝网能在短时间内迅速占领C2C电子商务市场,其首要原因是实施了免费战略。
基于此,淘宝网将其市场准确定位于为消费者服务上,利用免费策略节省消费者成本,从而迅速笼络人心,免费开店就是其中最好的例子。
据艾瑞咨询的统计数据显示,目前淘宝网每天的用户增长数为19025名。
作为一种全新的购物方式,淘宝通过用户的不断体验和感受,培育起用户的感情、习惯和服务的信赖,从而迅速占领市场。
同时,尽管是免费服务,但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
事实表明,淘宝网的这种免费开店和免收交易手续费的免费战略,为其树立品牌立下了大功。
然而,商业不是慈善,没有利润是无法生存下去的。
淘宝网的免费策略为其赢得市场份额和品牌声誉的同时,自身的盈利模式却处于尴尬的位置。
目前淘宝网的盈利主要依靠广告收入和网站点击率收入,但这不是商业公司长期的盈利方法。
为开辟新的盈利模式,淘宝网增加了B2C模式的“淘宝商城”版块以及“招财进宝”等一系列的创新,但是从目前来看效果并不明显。
因此,淘宝网在实施免费策略如何最大限度地创收和盈利,将是淘宝网下一阶段的主要工作。
2.安全支付模式：构建第三方支付平台---支付宝支付宝,是阿里巴巴公司针对网上交易而特别推出的保障网络交易信用的第三方支付平台,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案,专门提供安全付款服务,其运作的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
截止2010年12月,支付宝注册用户突破5.5亿,日交易额突破25亿人民币,日交易笔数达到850万比。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、盈利模式(1)交易提成。
交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。
因为C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。
淘宝目前对所有的商户实行免费，淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。
阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。
(2)广告收入。
淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。
其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。
由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
(3)“首页黄金铺位”推荐费。
除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。
所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。
对于网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。
(4)网站提供增值服务。
如今淘宝网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。
卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名，来做成更多的交易。
二.C2C信用模式（1）注册认证。
实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入交易平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。
淘宝网店的四种经营模式
淘宝网店的四种经营模式第一篇范文：淘宝店铺运营四大禁区淘宝店铺运营四大禁区1、通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉淘宝网一直秉承着公平，透明的原则，即使日渐完善的规则之下依然伴随着各种投机倒把的现象层出不穷，初衷有所不同，却都旨在提升店铺流量、转化率、成交额，但是“通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉”如同搬起石头砸自己的脚，偷鸡不成蚀把米。
（1）若所卖实物类目与主营商品不符，淘宝则会认为你的店铺是“挂着羊头卖狗肉”，同时宝贝因此会受到降权；（2）若所卖产品为低价产品，淘宝则会认为你是“虚假交易”进行违规处理；同时卖家们需要注意的是淘宝搜索逻辑人气模型是横向对比店铺数据，例一钻对比一钻，所以，信用高但是宝贝销售实际人气度跟不上，反而是给自己的成长树立了更多对手。
2、新店伊始，盲目引流目前有很大一部分的新店卖家，在店铺基础页面都没有完善的情况，就开始在QQ群、论坛、微博等到处发帖子、发广告，最后导致流量进来没几个能真正产生成交，几乎是无转化的流量，由于流量本身不优质、转化率过低，此时淘宝会认为你的宝贝综合指数很差，于是该宝贝的搜索排名会非常的靠后，而且后期的优化提成更是难上加难。
这种流量越持续，淘宝搜索排名越来越低，逐渐导致全店各项核心指标不断降低。
针对此类问题，大麦电商建议掌柜们先从店铺页面开始着手，磨刀不误砍柴工，引流的渠道可侧重在无线端，例如：“麻吉宝”淘宝针对无线站外流量推出的引流工具，目前对于一些低客单价、轻决策、感性化的产品使用效果非常不错。
3、重复铺货、重复开店（1）重复铺货：标题、图片、重要属性、描述等存在较高相似度的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。
违反以上规则，即可判定为重复发布，并将受到淘宝的相关处罚；对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。
（2）重复开店：“重复开店”全名为“重复铺货式开店”，指的是同一卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货的目的，这时，淘宝核查到后，将会对此种开店行为和方式判定为“重复铺货式开店”。
淘宝店铺运营总结与分析报告
淘宝店铺运营总结与分析报告经过对店铺的流量和成单量的分析，我们发现在PC端和手机端的访客数和浏览量都有所增加，但是转化率还有提升的空间。
对于服务情况，我们得到了高于平均水平的评价，但是也遇到了一些问题，如追评差评和退货。
针对这些问题，我们及时采取了措施，尽量减少了影响。
在经营现状分析方面，我们发现自然流量很少，付费推广效果不理想，需要加大品牌口碑宣传。
同时，产品构成方面不够多元化，需要增加产品种类和选择面，以吸引更多的客户。
团队建设方面也需要加强，以提高店铺的运营效率和服务质量。
为了提高销量，我们采取了价格优惠策略，并在流量方面开通了手机淘宝，并制定了六四原则，但是收费流量占比较低，需要进一步提升。
在产品外观方面，我们也会尽量大众化，以满足更多客户的需求。
增长将更加稳定。
在五月份，我们需要着重完善团队分工明细及培训，采取KPI考核机制，以及建设和提升店铺流量来源。
店铺的流量来源主要包括搜索引擎、淘宝站内、淘宝站外链接和直接访问，因此我们可以采用不同的推广方式来增加店铺流量和展示公司品牌及产品。
对于线上推广，我们可以采用搜索引擎推广和淘宝站内推广。
搜索引擎推广的目的是让客户在搜索公司名、公司店铺名、公司品牌名时，在搜索引擎中找到公司相应的正面信息和淘宝网址，并使负面信息往后排。
推广步骤包括选择关键词、准备正面信息和发布信息。
我们需要准备能够给客户带来正面、积极效果的公司文化、品牌和产品信息，并附有淘宝商城网址。
预期效果是展示公司的品牌形象，同时能够给店铺带来一定量的流量。
淘宝站内推广可以通过淘宝搜索排名、商城搜索排名和淘宝类目排名来免费推广。
优化目的是让客户在淘宝网通过搜索与公司品牌、产品相关联的关键词，能够在淘宝自然搜索排名靠前的页面内找到公司的产品。
优化步骤包括利用“数据魔方标准版”挑选合适的关键词，更改宝贝标题，利用“网店版行情参谋”查询宝贝在淘宝搜索的排名，对比相同关键词排名靠前的同类产品，找出影响排名靠前的原因，解决影响排名靠前的问题。
淘宝商城的商业模式分析
淘宝商城的商业模式分析淘宝网，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）两大部分。
淘宝网是典型的C2C模式。
C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。
淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。
2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。
2006年，5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。
具体的价值主体现：淘宝网在短短2年内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，这无疑是中国互联网发展的一个奇迹。
当时的易趣已经4 岁了，易趣是中国C2C市场的开拓者,淘宝网是该市场的跟随者。
而今天的淘宝网后来居上, 已经占据了国内C2C市场一以上的份额。
在充分竞争的市场环境下, 淘宝网究竟是靠什么吸引消费者并使大量消费者逃离易趣转向淘宝发展呢？首先，淘宝承诺网站“3年免费”，显然免费成了淘宝网的一个杀手锏，相对收费较高的易趣来说，消费者当然更愿意选择无需开店成本的淘宝网，经过几年的努力，淘宝成为国内C2C的市场的主控方，易趣的收费服务最终被淘宝承诺的“免费策略”瓦解；其次，淘宝相对易趣，服务更加人性化。
但事有利弊，作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内树立了良好的口碑。
作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。
淘宝电商运营模式
淘宝电商运营模式近年来，随着互联网的快速发展，电子商务成为了经济增长和社会发展的新动力。
淘宝电商平台作为全球最大的在线交易平台之一，其独特的运营模式引起了广泛关注。
本文将就淘宝电商运营模式展开论述，以探究其成功的原因和效果。
一、C2C模式淘宝电商平台最核心的运营模式即为C2C模式。
C2C模式，即“Customer to Customer”模式，是指个人间的交易行为。
在淘宝平台上，卖家和买家都是个体商户或个人定制类商户，卖家通过淘宝平台开店铺，展示产品并进行销售，买家则通过浏览商品，选择购买、支付、评价等环节完成交易流程。
这种模式的优势在于，降低了交易成本、提高了交易效率、拓宽了销售渠道，并且满足了个人和小规模商户的市场需求。
二、平台撮合淘宝平台以自身作为撮合方，将卖家和买家进行有效的匹配和交流。
淘宝平台提供了海量的商品信息和丰富的搜索工具，使买家能够快速找到所需商品。
同时，淘宝还引入了购物车、客服等功能，方便买家全程跟踪订单信息、与卖家沟通，提高了交易的透明度和信任度。
这种平台撮合的运营模式，使得买家和卖家之间的交互更加便捷高效，大大促进了电商市场的繁荣。
三、个性化推荐淘宝电商平台凭借其庞大的用户基础和精准的数据分析能力，实现了个性化推荐的运营模式。
基于用户的浏览记录、购买历史和兴趣偏好等信息，淘宝能够提供个性化的商品推荐，满足消费者的个性化需求，提升购物体验。
个性化推荐的模式不仅提高了用户粘性和复购率，同时也为卖家提供了更多的曝光机会和销售渠道。
四、O2O模式除了C2C模式，淘宝电商平台也引入了O2O模式，即“Online to Offline”模式。
O2O模式致力于将线上和线下实体店铺进行有机结合，提供线上下单、线下消费和服务的全面便利。
淘宝引入了到店体验、线上预约和线下支付等功能，为消费者提供了更加多元化和便捷化的消费选择。
同时，O2O模式也促进了实体店铺的转型和升级，提高了传统零售业的竞争力。
电商巨头淘宝的商业模式分析
电商巨头淘宝的商业模式分析淘宝作为中国最大的电商平台之一，其商业模式受到了广泛关注和讨论。
在其短短的发展历程中，淘宝不断调整优化自己的商业模式，以适应时代的变化和消费者需求的变化。
本文将从平台经济、线上+线下、社交化等方面对淘宝的商业模式进行分析。
一、平台经济淘宝本质上是一个第三方交易平台，其核心商业模式是平台经济。
淘宝提供了一个开放的市场平台，让卖家可以通过这个平台向消费者出售产品，同时也为消费者提供了一个方便、可靠的购物和付款渠道。
在淘宝上，卖家可以通过店铺的形式展示自己的产品，而消费者则可以通过搜索、分类、推荐等方式找到自己所需的商品。
作为一个平台，淘宝需要满足买卖双方之间的信任问题。
为此，淘宝采用了一系列的措施保障交易的安全和可靠性。
例如，淘宝推出了“担保交易”、“实名认证”、“信用评价”的制度，让卖家和买家在交易过程中都平等地受到保护，从而提高交易的顺畅度和效率。
此外，淘宝还引入了第三方支付平台，让消费者可以方便地在线支付，同时也为卖家提供了更加便捷的资金结算渠道。
二、线上+线下除了提供纯线上交易的电商服务之外，淘宝还在不断探索线上和线下的融合。
淘宝推出了“淘宝直播”、“淘宝小店”等服务，让卖家和消费者可以在线下场景中进行交易和互动。
这种线上+线下的商业模式，不仅能够满足消费者的多样化需求，同时也能够让卖家在更广泛的场景下进行商品的推广和销售。
举个例子，淘宝“淘宝小店”服务让卖家可以在线下场景中开设自己的小店铺，在这个小店铺中展示自己的产品，并提供线下支付和提货服务。
这让卖家有了更多的营销手段和销售渠道，同时也为消费者提供了更加便捷和安全的购物和提货体验。
这种线上+线下的商业模式，可以有效地解决传统电商中存在的“最后一公里”问题，同时也为消费者和卖家带来更好的体验和价值。
三、社交化社交化是最近几年淘宝商业模式发展中的一个重要趋势。
淘宝推出了“淘友”的概念，让消费者之间可以进行互动和交流，从而提高用户黏性和网站活跃度。
淘宝运营模式分析
3.2市场营销策略
(一)、具有中国特色的“淘宝”消费文化 在立足中国国情基础上，淘宝网形成了具有自身特色的消费文化。 1.大力发展网络社区的建设。 2.在交易过程中突出人性化的服务。在线的自愿者服务、店小二的小 贴士提醒、人性化的店铺管理界面、完善的客户服务中心、处处体现 了淘宝网的人文关怀。 3.注重社会影响力，树立正直形象。鼓励卖家将利润的一小部分 用作慈善捐助，并给予这部分卖家一些特殊的标志加以区分。通过媒 体的宣传，淘宝网树立了一个贴近生活、具有社会责任感的企业形象， 并获得社会大众的好感。 (二)、信用积分与举报投诉相结合的“淘宝”信用体系 1.淘宝网的信用积分制度。 2.举报投诉制度。 (三)、针对信息不对称的保障措施 1.三重实名认证制及商品管制。 2.增强网民对网购信任度的措施。淘宝网先后推出了：①消费者保障 制度：②商家认证制度：；③假一罚三和七天无条件退货：进一步增 强消费者对于网购得信任度，将消费者的网购风险降至最低。 3.倡导使用即时通讯工具来促进买卖双方的交易。 (四)、相关配套系统的建立与完善
5、结束语
淘宝网发展到今天，淘宝网已经不仅仅只是一家消费类网站，它 代表了中国网购的发展新方向。作为离中国网民生活距离最近的 网站，淘宝显然已经成为中国电子商务的一面代表性旗帜。虽然 淘宝平台存在一些不足，淘宝平台相应出台针对问题的解决措施。 面临竞争和不足,并想要得到长足的高度发展和保持市场份额，淘 宝的需要不断地做足工夫,不断地创新以及不断地完善自身功能。 随着马云的“大淘宝”战略, 淘宝会出现新的一番网上购物风潮， 带给中国消费者更多的切身利益和就业机会创造互联网企业的发 展奇迹。
2.3业务流程的描述
淘宝取得成功的原因：创新的运营模式,推动行业发展和创新
淘宝取得成功的原因：创新的运营模式，推动行业发展和创新
淘宝是中国电商领域的佼佼者，深受人们喜爱和信赖，其成功的原因在于其创新的运营模式，不断推动行业发展和创新。
1. 创新的运营模式
淘宝推出了集成电子商务交易、社交媒体、在线支付等多种功能于一体的综合性平台，并不断创新提高用户体验，例如推出了“一口价”交易、拍卖交易等多种交易方式，满足不同用户的需求。
淘宝的海量用户也是其取得成功的关键，通过打造一个开放式的平台，吸引更多的消费者和商家进驻，使得平台在用户规模和交易量上都得到了很大的提升。
淘宝的搜索和推荐算法也是其成功的重要原因之一，通过对用户的行为和消费特征进行数据挖掘和分析，淘宝能够精准地推荐商品和服务，提升了用户的满意度。
2. 推动行业发展和创新
淘宝作为中国电商的领军企业，不仅直接推动了电商行业的快速发展，在与其他产业的整合中也起到了积极促进的作用。
例如，淘宝的农村电商计划为农村电商的发展提供了重要的支持和示范作用。
淘宝还推出了大量的创新举措，例如“双12”、“购物狂欢节”
等活动，激发了消费者的购买欲望和购买热情，为商家和品牌带来了更多的销售和曝光机会。
同时，众多成功的淘宝店家也为创业者提供了很好的经验和启示。
通过这些创新和积极推动行业发展的举措，淘宝在电商领域拥有了强大的影响力和议价能力，也为中国电商的全球化发展奠定了良好的基础。
总之，淘宝的成功在于其不断创新的运营模式，积极推动行业的发展和创新。
淘宝不仅为消费者和商家创造了更多的价值，也为整个电商行业带来了广泛的影响和积极的推动。
淘宝网商业模式及经营策略分析
淘宝网商业模式及经营策略分析指导老师：XXXX姓名：XXX学号：XXXX专业：XXX2011年X月X日淘宝网商业模式及经营策略分析一、公司简介淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C （Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao)，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。
二、商业模式分析2.1 提供的产品及服务淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C 电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。
创造了网络最大销售量的奇迹。
区别于国内其他大型综合B2C购物平台，淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
2.2 目标客户分析淘宝网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人2.3业务流程的描述2.4所需资源的列表淘宝网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的（不像b2b容易建立长期合作伙伴关系），因此，对于这种交易，必须有一个信用度高的中介全程“陪同”，否则交易无法进行。
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(三)、针对信息不对称的保障措施
1.三重实名认证制及商品管制。
2.增强网民对网购信任度的措施。淘宝网先后推出了：①消费者保障 制度：②商家认证制度：；③假一罚三和七天无条件退货：进一步增 强消费者对于网购得信任度，将消费者的网购风险降至最低。
3.倡导使用即时通讯工具来促进买卖双方的交易。
(四)、相关配套系统的建立与A 完善
【关键词】淘宝网、 C2C、 B2C、商业模式、经营策略
A
3
1.公司简介
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商
圈，由阿里巴巴集团创始人为马云在2003年5月10日创立。淘宝网现 在业务跨越C2C、B2C两大部分。其公司口号为：淘！我喜欢。淘宝 网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。经过6年的 发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，覆盖了中国绝大部 分网购人群。淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高 达4000亿元人民币。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化， 坚持“宝可不淘，信不能弃”。阿里巴巴集团2011年6月16日宣布， 旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网 (taobao)，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物 搜索引擎一淘网(etao)。
淘宝网 商业模式及经营策略分析
组员：朱代玉（1202050213） 吕依珂（1202050217） 王莉（1202050216） 冯佳瑶（1202050218） 李杰（1202050214）
A
1
目录
1.公司简介 2.商业模式分析 3、经营策略分析 4、发展建议 5、结束语
A
2
【摘要】
淘宝网的成功己经可以作为中国电子商务的一个典范。相 比其他C2C网站而言，淘宝以人为本，立足于国民特色， 以服务的创新推动自身的发展，其成功的经营策略值得我 们探索和研究。本文通过对其的公司简介，对淘宝网的业 务流程和收益模式等方面的商业模式分析及对其经营策略 的分析，了解整个淘宝个方方面面。对淘宝网平台存在的 不足，提出自己一些自己浅显的建议。
物流
第三方软件开发商
广告主
A
9
2.5期望收益
(一)、通过支付宝盈利。
绝大多数的交易都是通过支付宝这个第三方支付平台进行交易的，因 此在支付宝中就沉淀了大量的资金。在我们不断交易的过程中，有一 个汇近快汇出慢的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差， 这当中就有了务流程的描述
淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提 供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易， 提高网上交易的信用度。其业务流程为：
用户注册——身份认证——选择商品——买家付款到支付
宝—支付宝通知卖家发货—卖家发货——买家确认收货并
通知支付宝——支付宝付款到A 商家——信用评价。
A
6
2.2目标客户分析
淘宝上的店聚集成一个
“百货公司”。在百货公司 里，既有个人的小店，也有 商家的店铺，也有相当于 “折扣店”的“促销”区。 和“二手闲置”区。淘宝网 上还有“全球购”，上面有 世界各地的店。近年还增加 了游戏点卡、充值卡、机票 等零售点。淘宝由最初的定 位于喜欢做小生意、年轻时 尚的女性消费群体发展成为 全民淘宝。
A
14
A
4
2.商业模式分析
提供的产品及服务 目标客户分析
专业流程的描述 所需资源的列表
期望收益
A
5
2.1提供的产品及服务
淘宝网提供的商品从汽车、 电脑到服饰、家居用品，珠宝手 表分类齐全，除此之外还设置了 网络游戏装备交易区、虚拟货币 交易区，文化玩乐，生活服务等。 目前淘宝平台的销售产品类型已 经从手机、笔记本、化妆品为主 逐步扩展到话费充值卡、衣服、 食品、宠物食品等日常生活用品 等。可以说淘宝广泛销售，基本 能够满足人们的基本生活。我认 为淘宝的特色服务时会员在交易 过程中感觉到轻松活泼的家庭式 文化氛围。其中一个例子是会员 及时沟通工具——“淘宝旺旺”。 可与店主及时地发送，接收消 息。”淘宝旺旺”具备了查看交 易历史、了解对方信用情况等个 人信息、头像、多方聊天等一般 及时聊天工具所具备的功能。
A
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5、结束语
淘宝网发展到今天，淘宝网已经不仅仅只是一家消费类网站，它 代表了中国网购的发展新方向。作为离中国网民生活距离最近的 网站，淘宝显然已经成为中国电子商务的一面代表性旗帜。虽然 淘宝平台存在一些不足，淘宝平台相应出台针对问题的解决措施。 面临竞争和不足,并想要得到长足的高度发展和保持市场份额，淘 宝的需要不断地做足工夫,不断地创新以及不断地完善自身功能。 随着马云的“大淘宝”战略, 淘宝会出现新的一番网上购物风潮， 带给中国消费者更多的切身利益和就业机会创造互联网企业的发 展奇迹。
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2.4所需资源的列表
产品供应商：即各种商品的卖家
银
行：目前，淘宝网的支付宝已经同工商银行、
建设银行、农业银行、招商银行和交通银行等联手，并且
和VISA 战略结盟，将这种安全支付手段推向全球
物 流 公 司：与淘宝网合作的物流企业：邮政速递服务
公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅 急送、韵达快递、风火天地、联邦快递、汇通快递、华强
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4、发展建议
1、积极吸引新卖家，做好增量市场 2 、创新信用体系，杜绝信用炒作
3 、优化搜索技术，吸引高端顾客 4、运用主题活动吸引用户加入到淘宝中来。
5、注重特色型产品的推广。 6、扩大支付宝使用范围，使之成为电子商务交易的一卡
通。
7、加强C2C电子商务平台与即时通讯、门户等的互动 8、整合产品分类区分，让用户更容易找到所需产品
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3、经营策略分析
3.1公司发展战略
继2008年9月初淘宝网和阿里妈妈整合、以及淘宝网开放平台计划之后，， 已经成为涵括eBay、亚马逊、沃尔玛三者优势的综合性大平台。“大淘宝” 战略第一步成功完成。“大淘宝”战略第二步的最终目标是在中国的互联网 上实现电子商务行业大一统的格局。“大淘宝”战略的第三步是构建覆盖全 国（包括中国台湾，中国香港等地区）的线下商务平台，通过连接线上和线 下的通道的建立，创建新的零售模式。而“大淘宝”的终极商业阶段将是为 自己建立一个全新的全球最大电子商务生态体系。在经过前三个阶段的酝酿， 进化到终极商业阶段将是顺其自然的事情。淘宝为自己的未来找到了一个强 大的对手——全球连锁零售业巨头“沃尔玛”。淘宝宣称将要在未来的10年 内超越沃尔玛。如果这最终成为了事实，那么淘宝将在颠覆了新兴的互联网 零售行业后，又一次颠覆传统的实体零售行业。“大淘宝”战略将为淘宝在 未来建立一个领先世界的零售商业帝国。
3.注重社会影响力，树立正直形象。鼓励卖家将利润的一小部分
用作慈善捐助，并给予这部分卖家一些特殊的标志加以区分。通过媒
体的宣传，淘宝网树立了一个贴近生活、具有社会责任感的企业形象，
并获得社会大众的好感。
(二)、信用积分与举报投诉相结合的“淘宝”信用体系
1.淘宝网的信用积分制度。
2.举报投诉制度。
(二)、通过开发B2C 业务盈利
通过免费的C2C 交易积累到大量的注册会员后，淘宝网推出其B2C 购 物平台——淘宝商城。收取信息确认费，其次根据店铺所使用的服务 与级别，支付不同的服务费和保证金。
(三)、网络广告盈利
网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式，主要指开拓网络 营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等方式，比如帮助广告 客户提升品牌，帮助客户促进销售等方面。
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3.2市场营销策略
(一)、具有中国特色的“淘宝”消费文化
在立足中国国情基础上，淘宝网形成了具有自身特色的消费文化。
1.大力发展网络社区的建设。
2.在交易过程中突出人性化的服务。在线的自愿者服务、店小二的小 贴士提醒、人性化的店铺管理界面、完善的客户服务中心、处处体现 了淘宝网的人文关怀。
(四)、增值服务收费，
增值服务如：1.淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增
值来区分用户，以达到收费的目的；2.淘客推广、黄金推荐位和淘宝
直通车是以广告形式收费；3.淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与
第三方合作的形式，各供所有，各取所需，以增加C2C平台、卖家、
第三方等三方的利益，达到三赢的目的。 4.收取上架费和和交易佣金