《职场沟通技巧》第2版 课程标准

《沟通技巧》课程教学标准一、课程概述

三、课程教与学的策略

四、课程资源

【推荐教材】

1.徐静．有效沟通技能实训[M]．北京：中国人民大学出版社．2014

2.李晓．沟通技巧[M]．北京：航空工业出版社．2006

3.徐静．秘书实训·秘书沟通技巧[M]．北京：高等教育出版社．2012

【其他参考资料】

1.李元授、陈会荣．交际训练[M]．武汉：武汉大学出版社．2003

2.甘华鸣、李湘华．沟通（上、下）[M]．北京：中国国际广播出版社．2001

3.李元授．交际与口才[M]．武汉：华中科技大学出版社．2007

4.李谦．现代沟通学[M]．北京：经济科学出版社．2009

【仪器设备与教学技术】机房，提供学生上机上网搜索资料、书面写作；多媒体教室，有多媒体设备，可进行课题解读、情境模拟、典型案例录像播放等。

五、课程绩效评价考核