业主调查问卷意见反馈通告
关于业主意见收集与反馈机制的通知
关于业主意见收集与反馈机制的通知尊敬的各位业主：大家好！为了提高小区的物业管理水平，提升业主的居住满意度，更好地服务广大业主，我们特制定了业主意见收集与反馈机制。
现将相关内容通知如下：一、意见收集的目的我们深知，一个舒适、和谐、安全的居住环境对于每一位业主来说都至关重要。
而业主的意见和建议是我们不断改进和完善服务的重要依据。
通过建立有效的意见收集与反馈机制，我们希望能够及时了解业主的需求和关注点，解决大家在居住过程中遇到的问题，共同打造一个更加美好的家园。
二、意见收集的方式1、线上渠道我们开通了专门的业主意见收集邮箱，您可以将您的意见和建议发送至：＿____。
同时，我们也在小区的官方网站和微信公众号上设置了意见反馈入口，您可以通过登录网站或关注公众号，在相关页面填写您的意见。
2、线下渠道在小区物业管理处设置了意见箱，您可以将书面意见投入意见箱中。
此外，我们还会定期组织业主座谈会，届时欢迎您踊跃参加，面对面地与我们交流您的想法。
三、意见收集的时间意见收集工作将长期进行，您可以在任何时间向我们提出您的宝贵意见。
四、意见反馈机制1、对于您提出的意见和建议，我们将在具体时间内进行登记和分类。
2、相关部门会在具体时间内对您的意见进行研究和分析，制定相应的解决方案。
3、我们会在具体时间内将处理结果反馈给您。
反馈方式将根据您提供的联系方式进行，如邮件回复、电话沟通或在小区公告栏公示等。
五、意见处理原则1、及时性原则我们将尽快处理您提出的意见，确保问题得到及时解决。
2、公正性原则对所有业主的意见一视同仁，公正、公平地进行处理。
3、保密性原则我们将严格保护您的个人信息和所提意见的内容，确保不会泄露给无关人员。
六、常见问题解答1、问：提出的意见多久能得到回复？答：我们会在收到您的意见后的具体时间内与您取得联系，告知您初步的处理方案。
对于复杂的问题，可能需要更长时间进行研究和处理，但我们会及时向您通报进展情况。
2、问：如果对处理结果不满意怎么办？答：如果您对处理结果不满意，您可以再次向我们提出，我们会重新进行评估和处理，直到您满意为止。
业主意见收集与反馈通知
业主意见收集与反馈通知在现代社会中，物业管理已经成为一个重要的工作。
作为业主的代表,物业管理公司需要时刻关注业主的需求和意见,以提供更好的服务。
本文将就如何收集和反馈业主意见这一话题进行探讨。
收集业主意见的重要性业主作为物业服务的直接受益者,他们的意见和反馈对于物业管理公司来说至关重要。
通过收集和分析业主意见,物业管理公司可以了解业主的实际需求,进而调整工作重点和服务方式,提高服务质量,增强业主的满意度。
积极收集业主意见也有助于建立良好的业主-物业关系,增强双方的沟通交流。
业主意见收集的方式物业管理公司可以采取多种方式收集业主意见,包括:建立意见反馈渠道：在物业服务大厅设置意见箱,同时开通电话、邮箱、微信等多种反馈渠道,鼓励业主随时提出意见和建议。
组织座谈会或问卷调查：定期召开业主座谈会,针对热点问题广泛听取意见;设计问卷调查,以更全面深入的方式收集业主需求。
走访业主家庭：物业管理人员主动上门走访业主,倾听他们的想法和建议,增进沟通交流。
借助物业公众号等新媒体平台：利用微信公众号、物业APP等新媒体平台,发布信息征集、在线互动等方式收集业主意见。
业主意见的反馈处理收集到业主意见后,物业管理公司需要认真分析和处理,并及时反馈给业主。
具体做法包括:梳理分类：对收集到的意见进行梳理分类,找出共性问题和热点关注点。
制定整改方案：针对各类问题,研究制定切实可行的整改方案,明确整改目标和时间进度。
及时反馈：在规定时间内将整改方案反馈给业主,说明问题的处理进展和结果。
跟踪落实：持续跟踪整改落实情况,确保问题得到有效解决,并获得业主认可。
总结提升：对于收集、分析、反馈的全过程进行总结,不断提升工作效率和服务水平。
业主意见的收集和反馈是物业管理工作的重要组成部分,直接影响着业主的满意度。
物业管理公司应当高度重视这一环节,建立完善的收集渠道,认真分析处理意见,并及时反馈到位,以不断改善服务水平,提升物业管理的整体效果。
业主意见收集及建议反馈的公告
业主意见收集及建议反馈的公告尊敬的各位业主：大家好！为了提升小区的居住品质，完善小区的各项管理服务，营造一个更加舒适、和谐、美好的居住环境，我们特向广大业主发起此次意见收集及建议反馈活动。
我们深知，小区的发展离不开每一位业主的关心和支持，您的声音对于我们来说至关重要。
一、意见收集的目的我们希望通过广泛收集业主的意见和建议，深入了解大家在小区生活中的需求和关注点，以便能够有针对性地改进和优化我们的服务，解决存在的问题，为大家提供更优质、更贴心的服务。
二、收集范围本次意见收集涵盖小区物业管理、环境卫生、安全保障、设施设备维护、绿化景观、社区活动等各个方面。
无论您是对小区的整体规划有想法，还是对某个具体细节有改进建议，我们都真诚地希望您能畅所欲言。
三、收集方式1、线上渠道您可以通过以下方式提交您的意见和建议：（1）登录小区官方网站，在指定的意见收集页面填写您的想法。
（2）发送电子邮件至指定邮箱：＿_________ 。
2、线下渠道（1）在小区物业服务中心设置了意见箱，您可以将填写好的意见表投入箱内。
（2）您也可以直接前往物业服务中心，与工作人员当面交流您的意见和建议。
四、收集时间本次意见收集活动从_____年_____月_____日开始，至_____年_____月_____日结束。
五、建议反馈方式在收集到大家的意见和建议后，我们将进行认真的梳理和分析，并及时给予反馈。
反馈方式如下：1、定期在小区公告栏公布处理进展和结果。
2、对于重要的意见和建议，我们将通过电话或短信的方式与您直接沟通反馈。
六、我们的承诺我们郑重承诺，将以认真负责的态度对待每一位业主提出的意见和建议。
对于能够立即解决的问题，我们将迅速采取行动；对于需要一定时间和资源解决的问题，我们将制定详细的计划，并及时向大家通报进展情况。
同时，我们也将严格保护您的个人隐私，您所提供的信息仅用于改进小区的管理和服务，不会用于其他任何用途。
七、小区现状及改进方向目前，小区在物业管理方面已经取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的地方。
业主满意度调查问卷发放通知
业主满意度调查问卷发放通知尊敬的业主朋友们:您好!为了更好地了解您对物业管理服务的满意度,提升我们的服务质量,我们特此向您发放业主满意度调查问卷。
这份问卷旨在收集您对物业管理各方面的反馈,希望您能抽出宝贵的时间认真填写。
您的意见和建议将对我们未来的管理工作产生重要影响。
作为物业管理团队,我们一直秉持”以人为本”的服务理念,致力于为您打造舒适、便利的居住环境。
您的满意度直接关系到我们的工作成效,所以我们非常重视您的意见。
通过这次调查,我们希望了解您对物业管理的整体满意度,以及在具体服务方面的需求和建议。
这将有助于我们查找工作中的不足,持续优化服务内容和方式,从而为您提供更加优质的居住体验。
本次调查采取线上与线下相结合的方式进行,您可以选择网上填写电子版问卷,也可以在社区物业服务中心领取纸质问卷并亲自填写。
无论您采取何种方式,请务必在2023年5月30日前完成填写并提交。
我们将对所有收集的信息进行认真整理和分析,并将调查结果通过社区公告栏、物业官网等渠道向您反馈。
在此,我们再次感谢您对我们工作的支持和理解。
您的宝贵意见将为我们提供有力的改进方向,助力我们不断提升服务水平,为您营造更美好的生活环境。
祝您生活愉快,身体健康!物业管理处2023年5月15日这次业主满意度调查问卷的发放,体现了物业管理团队对业主需求的重视和服务意识。
通过广泛收集业主反馈,物业公司可以全面了解服务优缺点,针对性地优化管理措施,提高整体服务水平。
这样的主动作为不仅有利于增强业主的归属感和信任度,也有助于推动物业管理向更加专业、人性化的方向发展。
我希望广大业主朋友能积极参与此次调查,为物业管理工作的改进贡献自己的宝贵意见。
只有物业公司和业主之间建立起良性互动,才能让社区管理更加完善,为大家营造理想的居住环境。
业主调查问卷意见反馈通告
业主调查问卷意见反馈通告业主调查问卷意见反馈通告提要：通过对业户所提意见、建议的分析、汇总、管理处深深感到工作中的不足,我们会以此作为契机,提升嘉园的管理服务水平,为业户提供一个舒适的生活环境。
就业户反映的问题及提出的建议作出如下整改措施:自各业主:在2009年6月20日管理处向广大业户发放了”住宅小区业户调查问卷”在广大业户的支持下问卷已顺利回收,在此深表谢意。
通过对业户所提意见、建议的分析、汇总、管理处深深感到工作中的不足,我们会以此作为契机,提升嘉园的管理服务水平,为业户提供一个舒适的生活环境。
就业户反映的问题及提出的建议作出如下整改措施:一、管理服务方向针对业户反映的问题,管理处已采取了相应的措施:①意见箱已挂在宣传栏旁边;②室内报警及对讲使用说明已发给住户;③对于养宠物影响他人的业户,管理处已多次协调并贴出通知,对于协调未果的可联系城管打狗队解决;④已在大堂及地下室走廊安装风扇,配置椅子以解决业户等电梯的一时之劳;⑤泳池已于7月12日开放;⑥管理处已着手业委会成立前期工作;⑦便民服务项目、价格及无偿服务项目已张贴在宣传栏;⑧7月管理处组织了两次社区活动,8月管理处拟举办”雅弦之声消夏音乐会”,9月拟组织中秋大晚会及猜灯谜活动。
二、环境卫生方面、管理处对保洁员楼层工作进行定岗,明确责任,并加大巡查力度,力争发现问题,及时处理,并敬请广大业主监督。
2、关于楼层垃圾的问题:一方面,管理处已张贴标识,提醒住户将垃圾放入垃圾桶内,另一方面,在部分楼层增加了垃圾桶,并要求每位保洁员保证每个垃圾桶不出现垃圾外溢的情况。
3、针对绿化带喷泉水池有异味,我们已经安排人员定期进行清理,并投放药物进行杀菌。
4、垃圾清运时间定于21:30之后,避开业主乘梯高峰期,并使用手推车清运,以避免垃圾水外流,如有业主发现有保洁员在21:30之前清运,请致电25665049。
5、关于外墙较脏,管理处正积极联系相关单位进行清洁。
业主投诉意见反馈渠道通告
业主投诉意见反馈渠道通告尊敬的各位业主：大家好！为了进一步提高小区的物业管理水平，提升业主的居住体验，及时、有效地处理业主在居住过程中遇到的问题和提出的意见，我们特制定并公布本业主投诉意见反馈渠道通告，以便您能够更便捷、更高效地向我们反映您的诉求。
一、投诉意见反馈的重要性我们深知，一个舒适、和谐的居住环境对于每一位业主来说都至关重要。
而您的意见和建议，是我们不断改进和完善服务的重要依据。
通过您的反馈，我们能够及时发现问题、解决问题，不断提升小区的管理水平和服务质量，更好地满足您的需求。
二、反馈渠道1、物业管理处您可以直接前往小区物业管理处，向工作人员当面反映您的问题和意见。
物业管理处的工作时间为：周一至周五，上午 8:30 12:00，下午14:00 17:30。
地址：＿____2、投诉电话我们设立了专门的投诉电话，您可以在工作时间内拨打：＿____，与我们的客服人员进行沟通。
3、电子邮件您也可以通过发送电子邮件的方式向我们反馈，邮箱地址为：＿____。
请在邮件中详细说明您的问题、联系方式以及相关诉求，以便我们能够及时与您取得联系并处理。
4、小区业主微信群我们建立了小区业主微信群，您可以在群内提出您的问题和意见。
但请注意文明发言，遵守群规。
三、反馈内容您可以就以下方面提出投诉和意见：1、小区环境卫生包括公共区域的清洁、垃圾处理、绿化养护等方面的问题。
2、设施设备维护如电梯运行、楼道照明、消防设施、给排水系统等设施设备的故障或维护不到位。
3、安全管理小区门禁管理、巡逻安保、车辆停放等安全方面的问题。
4、物业服务态度工作人员的服务态度、工作效率等方面的不满。
5、小区规章制度对于小区现行的规章制度，您认为不合理或需要改进的地方。
四、反馈处理流程1、当您通过以上渠道向我们反馈问题后，我们将在 24 小时内进行受理，并与您取得联系，核实相关情况。
2、对于简单的问题，我们将争取在 3 个工作日内解决并给予您答复。
关于业主投诉反馈的通知
关于业主投诉反馈的通知亲爱的业主朋友们,我们公司一直以来都非常重视业主的反馈意见,希望通过与您的沟通交流,不断改善和完善我们的服务。
我们真诚地感谢您长期以来的支持与信任,也十分感谢您能抽出宝贵的时间,告知我们在工作中的不足之处。
近期,我们公司收到了不少业主的投诉反馈,内容涉及物业管理、楼宇维修、环境卫生等诸多方面。
我们已经高度重视,并立即组织相关部门进行了认真分析和研究。
现将针对这些投诉问题的解决措施通知如下:物业管理问题针对一些业主反映的物业管理工作不到位、服务态度不佳等问题,我们已经对物业管理团队进行了全面检查和培训,要求他们时刻保持良好的工作状态和服务意识,以更加积极主动的态度处理各类事务,竭尽全力为广大业主提供优质服务。
我们也将完善物业管理的考核机制,确保各项工作任务得到有效落实。
楼宇维修问题我们注意到,有些业主反映楼宇存在漏水、管线老化等问题,维修进度缓慢。
针对此类情况,我们已经加大了维修力度,制定了更加周密的维修计划,并安排专业团队全力以赴进行维修。
我们会尽最大努力缩短维修时间,最大限度地减少对业主生活的影响。
我们还将加强对楼宇设施的日常保养和预防性维护,以降低故障发生的概率。
环境卫生问题不少业主表示对小区环境卫生状况不太满意,比如垃圾收集不及时、公共区域清洁不到位等。
我们深感歉意,并已经要求环卫部门进一步加强工作力度,确保小区环境时刻保持整洁有序。
我们还将完善小区垃圾分类回收体系,增加投放点,方便业主使用。
我们也将加大对物业员工的培训力度,提高他们的工作积极性和服务意识。
我们将以更加开放、务实的态度认真听取广大业主的宝贵意见,并尽快采取切实有效的措施进行改进和优化。
我们希望通过共同的努力,让我们的小区真正成为一个安全、舒适、宜居的居住环境。
再次感谢各位业主的支持与理解,我们将继续努力,为您提供更加优质的服务。
如果您还有任何其他问题或建议,欢迎随时与我们联系。
XXX物业管理公司XXXX年XX月XX日。
关于业主满意度调查的通知
关于业主满意度调查的通知
家人是我们最亲密的人,也是我们永远的依靠。
作为一个社区,我们虽然
不是亲属关系,但是同样应该像家人一样相互关爱、互帮互助。
为了让我们
的家园更加和谐美满,我们现诚邀您参与本社区的业主满意度调查活动。
关注居民需求，提升生活品质
作为房地产开发商,我们一直在关注业主的实际需求,努力为您打造一个
舒适安全的居住环境。
但是,要真正了解业主的所想所需,还需要听取您的宝
贵意见。
本次满意度调查就是一个很好的机会,让您直接向我们反映社区生
活中遇到的各种问题和建议。
您的每一点想法都会被我们认真倾听和记录,
为我们今后的社区管理提供有力依据。
丰富社区活动，增进邻里情谊
除了硬件设施的完善,我们也非常重视社区文化建设,希望通过各种形式
的活动,让业主之间增进了解,培养深厚的邻里情谼。
在本次调查中,我们也诚
挚邀请您提出对于社区活动的建议和想法,为将来打造一个更加充满活力、
乐享其中的社区贡献一份力量。
畅通沟通渠道，共创美好生活
我们将认真梳理并分析本次调查的反馈信息,并在后续的工作中全面落实。
与此我们也会进一步完善社区的沟通渠道,让业主随时随地都能向我们反映
问题,获得及时有效的反馈。
只有我们携手共进,才能共同打造一个幸福、安
康的美好家园。
亲爱的业主朋友,您的参与对我们来说意义重大。
让我们一起为美好社区贡献自己的一份力量,共同谱写社区发展的崭新篇章。
感谢您的支持!。
业主意见收集与满意度调查通知
业主意见收集与满意度调查通知居民朋友们,大家好!作为您小区的管理方,我们一直以来都非常重视与业主的沟通交流,并不断完善小区的各项设施和服务,为大家营造更加舒适的居住环境。
为了更好地了解广大业主的诉求和满意度,我们决定开展一次全面的意见收集与满意度调查活动。
这不仅有助于我们进一步提升服务质量,也能让您的宝贵建议得以落实和改进。
调查目的通过此次调查,我们希望能够全面掌握广大业主的需求和对小区管理的建议,以便为您提供更加优质周到的服务。
我们诚挚地邀请您参与其中,为我们提供真实可靠的反馈意见。
您的每一条建议都将成为我们改进工作的重要依归。
调查内容本次调查涉及小区环境、公共设施、物业服务、安全管理等多个方面。
我们设计了详细的问卷,希望您能如实填写,为我们描绘出一幅真实的小区现状图景。
您也可以提出其他任何您关心的问题和建议。
我们将认真倾听,并尽快予以回应和改进。
调查方式本次调查采取线上和线下相结合的方式进行。
您可以通过扫描二维码填写在线问卷,也可以在物业服务中心领取纸质问卷并如实填写。
调查时间为2023年4月1日至2023年4月30日,请大家积极参与,为我们提供宝贵意见。
调查保障我们将对您提供的所有信息严格保密,不会泄露给任何第三方。
您的隐私和权益将得到充分保护。
我们也将按时公布调查结果,并切实根据您的反馈采取相应措施。
再次感谢您的积极配合!我们将以最真诚的态度倾听您的声音,并为您提供更加优质的服务。
让我们携手共建更加美好的家园!通过此次调查,我们将获得更加全面、准确的小区现状信息,有助于进一步完善小区管理措施,提升业主的居住体验。
我相信,只要我们高度重视业主需求,并切实采取有效的改进措施,一定能够赢得广大业主的信任和认可。
让我们携手共创小区管理的新篇章,共同谱写美好生活的动人乐章!。
小区业主意见反馈收集通知
小区业主意见反馈收集通知尊敬的各位业主：大家好！为了进一步提升小区的居住品质，优化小区的管理服务，共同营造一个更加舒适、和谐、美好的居住环境，我们特向广大业主发起此次意见反馈收集活动。
您的意见和建议对于我们改进工作、完善服务至关重要，希望您能抽出宝贵的时间，积极参与并如实反馈您的想法和感受。
一、反馈渠道1、线上反馈您可以通过扫描下方的二维码，进入专门的意见反馈页面，填写您的意见和建议。
请您务必留下您的房号和联系方式，以便我们在需要进一步沟通时能够及时联系到您。
2、线下反馈我们在小区物业服务中心设置了意见收集箱，您可以将您的书面意见投入箱中。
同时，您也可以在物业服务中心前台领取意见反馈表，填写后交回前台。
二、反馈时间本次意见反馈收集活动自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。
三、反馈内容1、小区环境方面包括但不限于小区的绿化、卫生、垃圾处理、公共区域的清洁等方面的问题和建议。
例如：小区内某些区域的绿化植物生长不良，是否需要更换或重新规划？垃圾桶的设置是否合理，垃圾清理是否及时？公共区域的卫生状况是否满意？2、小区设施方面涵盖小区的道路、路灯、停车位、健身器材、儿童游乐设施等设施的使用情况和改进需求。
比如：小区道路是否存在破损或积水的情况？路灯照明是否足够明亮？停车位是否紧张，是否需要增加或重新规划？健身器材和儿童游乐设施是否完好，是否需要更新或增添新的设备？3、物业服务方面关于物业服务人员的态度、工作效率、维修服务、安保措施等方面的评价和期望。
比如：物业服务人员是否热情周到，对您的诉求是否能够及时响应和处理？维修服务是否及时、专业？安保工作是否到位，小区的安全是否有保障？4、小区管理方面涉及小区的规章制度、收费标准、社区活动组织等方面的看法和建议。
例如：小区的各项收费是否合理透明？规章制度是否公平合理，是否需要调整完善？社区活动的组织是否丰富多样，是否满足您的需求？5、其他方面您认为需要改进和提升的其他任何方面的问题和建议。
小区“业主意见问卷调查”公告（共五篇）
小区“业主意见问卷调查”公告（共五篇）第一篇：小区“业主意见问卷调查”公告小区“业主意见问卷调查”公告尊敬的广大业主:你们好!在多年以来,我司全体员工在业委会和广大业主大力支持下,全力投入小区的管理服务工作,发展商对本小区各种设备的完善和整改也投入了大量的资金,如:各区喷泉水景的维修改善、各区公共防盗设施的改善、各区楼宇回门器的增加、各期车棚车位的增加、各娱乐设施的增加、还有各园林绿化的改造和维护、各市政设施改造等等,小区发展日臻完善成熟,服务标准有目共睹。
由于本小区物管收入低,标准高,投入大,历年以来经营亏损,均由发展商连年补贴维持,物业公司面对沉重的经营压力,开展工作难度较大。
然而,有部分业主对物业公司的苦心经营和付出不理解,在日常上,有的业主竟对我司保安和管理人员进行刁难、谩骂、侮辱、殴打、甚至恶性袭击等现象时有发生;有的几毛钱管理费拖欠若干年;有的故意破坏砸坏公共设备设施,行为十分恶劣;给物业公司的正常管理带来了很大的阻碍,无形中干扰和侵犯了广大业主公共利益。
在此,呼吁广大业主爱憎分明,相互监督,并希望给我司提出各种宝贵合理意见。
为共同维护小区的安全管理,完善和提高物业档次,根据xx 居业主委员会全体成员座谈意见,我司于 2006 年 5 月 5-15 日全面开展“业主意见问卷调查”工作,针对小区智能设备安装费用分摊事宜、管理费提升事宜、业主购买 ID 卡事宜、业主出入刷卡管理模式事宜、物业公司撤场严重后果事宜等进行全方位调查,在此,敬请广大业主从百忙中抽出宝贵时间配合管理处的问卷调查工作,并希望各位业主互相转知为谢!本公告发布的同时,在各楼宇信息栏和小区公告栏分别公示“xx居2005 年度物业收支经营情况以及历年经营累积亏损状况”,敬请广大业主留意阅示。
特此通告!中山市 xx 物业管理服务有限公司第二篇：10、小区首届业主会成立公告小区首届业主会成立公告（筹委会应组织讨论修改后使用）尊敬的全体业主：你们好！根据国务院《物业管理条例》、《天津市物业管理条例》、建设部《业主大会规程》、《天津市业主会管理办法》及相关规定。
关于业主意见收集及满意度调查的通知
关于业主意见收集及满意度调查的通知尊敬的各位业主朋友们：大家好！作为负责经营和管理这个社区的物业公司，我们一直在努力为您提供更好的服务。
为了进一步了解您的需求和建议,更好地优化和改善我们的工作,现特此通知如下:业主意见收集从即日起至5月15日,我们将开展一项为期两周的业主意见收集活动。
届时我们会派专人上门拜访您,进行面对面的交流座谈,详细了解您对社区环境、物业服务、生活配套等各方面的意见和建议。
您也可以通过电话、邮件、微信等方式,将您的宝贵意见反馈给我们。
我们将认真收集、整理和分析您提供的各类信息,并针对性地制定改进措施,努力提升您的生活体验。
满意度调查与此我们还将组织一次全面的满意度调查。
我们会设计一份问卷,涵盖社区环境、物业管理、服务质量等多个方面,诚挚地邀请您拨冗填写。
您的真实反馈对我们来说都是宝贵的财富,将有助于我们全面评估工作成效,找出需要改进的环节。
我们保证您提供的所有信息都将严格保密,不会泄露给任何第三方。
回馈措施为表达我们的诚意和感谢,凡是参与此次意见收集和满意度调查的业主,我们将提供相应的回馈。
具体包括:提供免费洗车服务一次。
送出价值100元的商超购物卡一张。
抽取10名幸运业主,送出价值500元的社区商品券。
希望通过这些贴心的回馈措施,能够进一步增进我们与业主之间的良好互动,让您更加认同和信赖我们的服务。
我们真诚地希望您能积极参与到这次活动中来,为我们提供宝贵意见。
只有您的支持与配合,我们才能不断优化提升,为您创造更加舒适宜人的生活环境。
感谢您的理解与协助,祝您生活愉快,万事顺意!敬祝物业管理处。
关于业主反馈意见的处理通知
关于业主反馈意见的处理通知尊敬的各位业主：大家好！首先，感谢大家一直以来对我们小区物业管理工作的支持和信任。
为了不断提升小区的服务质量和居住环境，我们非常重视业主们的反馈意见，并积极采取措施进行处理和改进。
在此，我们将向大家通报近期业主反馈意见的处理情况。
一、反馈意见收集情况在过去的一段时间里，我们通过多种渠道收集到了业主们的反馈意见，包括但不限于以下方面：1、小区环境卫生问题部分业主反映小区内垃圾桶清理不及时，导致垃圾堆积，异味弥漫；公共区域的清洁工作不到位，存在卫生死角。
2、小区设施设备维护问题一些业主提到小区的电梯时有故障，影响正常使用；路灯损坏未及时更换，夜间出行存在安全隐患；小区内的健身器材老化，需要维修或更新。
3、小区安全管理问题有业主反映小区门禁管理不够严格，外来人员随意进出；监控摄像头存在盲区，安保巡逻频率较低。
4、物业服务态度问题个别业主认为物业工作人员在处理问题时态度不够热情、积极，沟通不畅，导致问题解决效率低下。
二、处理措施及进展针对业主们反馈的上述问题，我们物业管理处高度重视，并立即采取了以下处理措施：1、环境卫生方面（1）增加了垃圾桶的清理次数，确保垃圾及时清运，同时对垃圾存放区域进行定期消毒，减少异味产生。
（2）安排保洁人员加强对公共区域的清洁力度，特别是卫生死角，进行全面排查和清理。
2、设施设备维护方面（1）联系电梯维修公司，对故障电梯进行了全面检修，更换了老化的零部件，确保电梯正常运行。
（2）安排维修人员对损坏的路灯进行了更换，并对小区内的照明设施进行了全面检查，保障夜间照明。
（3）对健身器材进行了评估，制定了维修和更新计划，逐步对老化的器材进行处理。
3、安全管理方面（1）加强了门禁管理，严格核实外来人员身份，做好登记工作。
（2）对监控摄像头进行了调整和优化，减少盲区，同时增加了安保巡逻的频率和范围。
4、物业服务态度方面（1）组织物业工作人员进行了服务意识和沟通技巧的培训，提高服务水平。
业主意见收集与满意度调查启动公告
业主意见收集与满意度调查启动公告关注业主需求，提升社区管理品质小区的发展离不开业主的支持与参与。
作为服务提供者,我们时刻关注着业主的需求,并致力于持续优化社区管理服务,不断提升业主的生活体验。
为了更好地了解广大业主的诉求,现正式启动”业主意见收集与满意度调查”活动,诚挚邀请各位业主积极参与。
倾听建议,持续改进管理此次调查旨在全面了解业主对小区各项服务的满意度,并收集大家对物业管理工作的宝贵意见和建议。
我们希望通过广泛地征集业主反馈,进一步分析存在的问题和提升空间,从而有针对性地完善和优化小区的管理工作,为广大业主打造更加舒适、便利的生活环境。
丰富多元,全面覆盖本次调查内容包括但不限于:-物业服务质量-环境卫生管理-安全隐患排查-业主活动组织-业主诉求处理-管理沟通效果我们将通过问卷调查、意见反馈、现场交流等多种方式,全面收集业主的宝贵意见,以确保调查覆盖各个方面,切实反映业主的真实诉求。
重视反馈,落实改进调查结果将作为我们持续优化管理工作的重要参考。
我们将认真分析调查数据,对存在的问题进行深入剖析,并制定切实可行的改进措施。
我们将及时将调查结果和后续改进计划反馈给广大业主,确保你们的建议得到充分重视和有效落实。
积极参与,共创美好家园亲爱的业主朋友们,您的满意度和建议对我们来说至关重要。
让我们携手共进,共同推动小区管理再上新台阶,共创美好的社区生活。
请大家积极参与此次调查活动,为我们提供宝贵意见,以确保我们能够更好地服务于您。
作为专业的物业管理公司,我们始终秉持”以人为本,服务至上”的经营理念,不断优化管理水平,努力为广大业主营造舒适、安全、和谐的生活环境。
我们衷心希望通过此次调查活动,进一步增进与业主之间的沟通交流,共同缔造一个美好的家园。
让我们携手共进,谱写社区发展的新篇章!。
业主意见收集与满意度调查公告
业主意见收集与满意度调查公告居民朋友们,大家好!我们公司作为本小区的物业管理公司,一直以来都将业主满意度作为工作的重中之重。
为了更好地了解大家对我们工作的评价,以及对小区环境和管理方面的意见和建议,我们将于近期开展一次全面的业主满意度调查活动。
调查目的与内容此次调查的主要目的有三个:一是了解大家对我们物业管理工作的总体满意度;二是收集大家对小区环境管理、设施维护、服务态度等方面的意见和建议;三是倾听大家对小区未来发展的期望和想法,为我们今后的工作提供有力的参考依据。
调查涉及的主要内容包括:对物业管理工作的总体评价,包括工作效率、服务态度、问题处理等方面;对小区环境管理、绿化美化、设施维护等方面的满意度评价;对小区停车管理、秩序维护、安全保障等方面的意见和建议;对小区未来发展方向和重点工作的期望和设想。
调查方式与时间本次调查将采取线上和线下相结合的方式进行。
具体如下:线上调查:我们将于2023年3月1日-3月15日期间,通过小区业主微信群、公众号等平台发布调查问卷,大家可以扫码或点击链接进行在线填写。
线下调查:同时我们也将在3月5日和3月12日两个周末,在小区物业服务中心设置现场咨询服务点,现场发放纸质问卷,方便没有上网条件的业主参与。
为了确保调查结果的代表性和客观性,我们真诚地希望广大业主朋友踊跃参与,积极反馈您的宝贵意见和建议。
调查结果将于3月底前公布,并作为我们未来工作改进的重要参考。
小区建设与未来展望通过此次全面的业主满意度调查,我们将全面了解大家对小区管理的实际需求,进一步明确下一步工作的重点和方向。
未来我们将进一步优化小区环境,完善公共设施,提升管理水平和服务质量,努力创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境,让大家真正享有幸福美满的小区生活。
再次感谢广大业主朋友的积极配合与支持。
让我们携手共建美好的家园,共创幸福美满的生活!物业管理公司2023年3月1日。
业主意见建议征集通告
业主意见建议征集通告尊敬的各位业主：大家好！为了进一步提升小区的居住品质，改善小区的管理服务水平，营造更加舒适、和谐、美好的居住环境，我们特向广大业主征集宝贵的意见和建议。
小区是我们共同的家园，每一位业主都对小区的发展和管理有着自己的期望和想法。
您的意见和建议对于我们来说至关重要，它将成为我们改进工作、优化服务、提升小区品质的重要依据。
目前，小区在物业管理、环境卫生、设施设备维护、安全保障、社区活动等方面可能存在一些不尽如人意的地方。
例如，部分业主反映小区内的垃圾分类工作不够到位，垃圾清理不及时，导致异味散发和环境脏乱；还有业主提到小区的停车位紧张，停车管理不够规范，经常出现车辆乱停乱放的现象；再有，小区的绿化养护工作有待加强，一些花草树木出现了枯萎和病虫害的情况。
针对这些问题，我们一直在努力改进和解决，但我们深知，单靠物业管理团队的力量是远远不够的，还需要广大业主的积极参与和支持。
因此，我们诚挚地邀请您提出您的意见和建议，无论是关于小区的整体规划、设施设备的更新改造，还是关于日常管理服务的细节改进，我们都将认真倾听、仔细研究，并积极采取措施加以改进。
为了方便您提出意见和建议，我们提供了以下几种方式：1、您可以在小区物业服务中心前台领取《业主意见建议征集表》，填写完毕后交回服务中心。
2、您也可以通过电子邮件的方式将您的意见和建议发送至我们的邮箱：＿____ 。
3、此外，我们还在小区内设置了意见箱，您可以将您的意见和建议投入意见箱中。
在提出意见和建议时，请您尽量详细地描述问题和您的期望，以便我们能够更加准确地理解您的需求和想法。
同时，请您留下您的姓名、房号和联系方式，以便我们在需要进一步沟通和反馈时能够及时与您取得联系。
我们承诺，对于您提出的每一条意见和建议，我们都将认真对待，及时进行整理和分析，并在规定的时间内给予回复和处理。
对于具有建设性和可行性的意见和建议，我们将积极采纳并付诸实施，同时向提出建议的业主表示感谢和奖励。
物业服务调查问卷及反馈通知
物业服务调查问卷及反馈通知尊敬的业主：您好！为了不断提升我们的物业服务质量，更好地满足您的需求，我们特开展此次物业服务调查问卷活动。
您的意见和建议对我们至关重要，将帮助我们改进和完善各项服务工作。
本次调查问卷涵盖了多个方面的内容，包括小区的环境卫生、安保措施、设施维护、客户服务等。
请您根据自己的实际感受和体验，如实填写问卷。
我们承诺，您所提供的信息将严格保密，仅用于改进物业服务。
一、调查问卷内容1、环境卫生您对小区公共区域（如楼道、电梯、花园等）的清洁卫生状况是否满意？小区内垃圾桶的清理是否及时，有无异味？绿化养护工作是否到位，植物生长状况是否良好？2、安保措施您对小区的门禁管理（如人员进出登记、车辆管理等）是否放心？小区内的巡逻频率是否足够，是否能给您带来安全感？监控系统是否正常运行，图像清晰度是否满足要求？3、设施维护小区内的公共设施（如路灯、健身器材、电梯等）是否经常损坏？设施维修的响应速度和维修质量如何？对小区的排水、供电、供暖等系统的运行状况是否满意？4、客户服务物业服务人员的态度是否热情、礼貌？对您提出的问题和投诉，处理是否及时、有效？物业通知和信息发布是否及时、准确？5、其他方面您对小区举办的社区活动是否感兴趣？对物业服务的整体满意度如何？您认为还有哪些方面需要改进和提升？二、填写方式您可以通过以下两种方式填写问卷：1、在线填写：请扫描下方的二维码，进入问卷页面进行填写。
二维码图片2、纸质问卷：我们将在小区的物业服务中心、单元楼门口等位置放置纸质问卷，您可以领取后填写，并投入指定的回收箱。
三、反馈时间请您在具体日期前完成问卷的填写和提交，以便我们能够及时收集和整理您的意见。
四、反馈奖励为了感谢您的积极参与和支持，我们将从所有有效问卷中抽取X位幸运业主，送上精美礼品一份。
五、反馈处理我们将认真梳理和分析您的反馈意见，制定相应的改进措施，并及时向您通报改进情况。
同时，我们也会定期开展类似的调查活动，以持续提升物业服务质量。
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业主调查问卷意见反馈通告
业主调查问卷意见反馈通告提要：通过对业户所提意见、建议的分析、汇总、管理处深深感到工作中的不足,我们会以此作为契机,提升嘉园的管理服务水平,为业户提供一个舒适的生活环境。
就业户反映的问题及提出的建议作出如下整改措施:
自
各业主:
在2009年6月20日管理处向广大业户发放了"住宅小区业户调查问卷"在广大业户的支持下问卷已顺利回收,在此深表谢意。
通过对业户所提意见、建议的分析、汇总、管理处深深感到工作中的不足,我们会以此作为契机,提升嘉园的管理服务水平,为业户提供一个舒适的生活环境。
就业户反映的问题及提出的建议作出如下整改措施:
一、管理服务方向
针对业户反映的问题,管理处已采取了相应的措施:
①意见箱已挂在宣传栏旁边;
②室内报警及对讲使用说明已发给住户;
③对于养宠物影响他人的业户,管理处已多次协调并贴出通知,对于协调未果的可联系城管打狗队解决;
④已在大堂及地下室走廊安装风扇,配置椅子以解决业户等电梯的一时之劳;
⑤泳池已于7月12日开放;
⑥管理处已着手业委会成立前期工作;
⑦便民服务项目、价格及无偿服务项目已张贴在宣传栏;
⑧7月管理处组织了两次社区活动,8月管理处拟举办"雅弦之声消夏音乐会",9月拟组织中秋大晚会及猜灯谜活动。
二、环境卫生方面
、管理处对保洁员楼层工作进行定岗,明确责任,并加大巡
查力度,力争发现问题,及时处理,并敬请广大业主监督。
2、关于楼层垃圾的问题:一方面,管理处已张贴标识,提醒住户将垃圾放入垃圾桶内,另一方面,在部分楼层增加了垃圾桶,并要求每位保洁员保证每个垃圾桶不出现垃圾外溢的情况。
3、针对绿化带喷泉水池有异味,我们已经安排人员定期进行清理,并投放药物进行杀菌。
4、垃圾清运时间定于21:30之后,避开业主乘梯高峰期,并使用手推车清运,以避免垃圾水外流,如有业主发现有保洁员在21:30之前清运,请致电25665049。
5、关于外墙较脏,管理处正积极联系相关单位进行清洁。
6、近日,管理处已将电梯夹板拆除,并加强清洁工作,尽量保持电梯的清洁明亮,关于气味问题,管理处已在两座大堂及-1楼安装电扇,并正联系有关部门处理电梯通风事宜。
7、针对业主对保洁员个人行为的投诉,我们要求保洁员乘消
防梯上下,楼层少则步行,如确有出现保洁员将垃圾丢在走廊的情况,请及时通知管理处,我们将严肃处理。
8、空中花园管理处已请专业队伍每月定期进行蚊子、蟑螂的消杀,如有特别的需要,请通知管理处进行处理。
9、南边绿化、-1楼电梯口已经要求保洁员定时巡视,发现问题迅速处理;楼层装修垃圾,管理处将找责任人处理,无主的要求能当天处理;为了整个楼层的环境,我们已经在楼层放置了果皮箱,请大家注意卫生,随手将垃圾放入果皮箱。
0、针对小区的装修垃圾多的问题,我们已经要求搬运队尽量及时处理,如出现不及时的情况,将追究他们的责任。
1、东座和西座4楼外平台的卫生,管理处已经分包到保洁员个人,如有较多垃圾,请直接向各楼层保洁员反映或联系管理处。
2、为保持翠盈嘉园社区环境清洁及不影响他人生活,请各住户不要在阳台向下抛垃圾。
三、治安方面
、加强保安员服务意识培训,树立形象岗,要求保安员主动为业户服务从而增加亲切感。
2、针对业户的反映发传单多的问题,管理处采取了如下措施:
①要求东西座大堂岗严格控制外来人员出入,对不熟悉的人员一定要做好登记;
②加强对楼层的巡查力度;
③按传单上的电话联系派发传单的人员到小区进行批评教育,通过以上措施现小区派发传单现象已明显减少。
如业户发现有人派发传单上门推销请致电管理处,管理处会及时对发单人员进行清理。
3、停车管理方面。
管理处对停车场各岗位人员进行了多次系统培训确保停车场的正常运行,对于车库巡逻岗要求保安员能熟记车位出租情况,"私家车牌"标识牌安装后基本上避免了临时停放车辆占用月租车位的现象。
4、严格控制装修时间。
并请各业户共同监督,发现超时装修及时联系管理处处理。
四、机电维修方面
、对讲机、防盗系统已开通,有不能使用的通知
业主调查问卷意见反馈通告提要：通过对业户所提意见、建议的分析、汇总、管理处深深感到工作中的不足,我们会以此作为契机,提升嘉园的管理服务水平,为业户提供一个舒适的生活环境。
就业户反映的问题及提出的建议作出如下整改措施:
自
管理处派人修理;
2、水压不正常已联系厂家来进行改进,应该有所好转;
3、两次停电属于开关故障,已联系厂家修复,管理处将定期对设备进行检修,尽量杜绝此类事件的发生;
4、电梯速度过快一事已经联系电梯公司,但速度出厂时设定不能任意更改;
5、消防中心空调主机已上移,避免热风吹到行人;
6、大花园及喷水池尚未移交给管理处,故管理处不能开启喷水池;
7、大厦走廊照灯部分为时间控制,部分为人体感应,管理处加强巡查力度做到随发现随处理,如业主发现有不亮请即时与管理处联系;
8、电梯联控在电梯订货时未订,现在重新安装花费巨大;
9、大堂及走廊照明应业主要求拟逐步更换为黄光;
0、管理处对维修人员加强了培训,内容包括维修及时性,服务态度、服务质量等;
1、东座外墙裂缝,已安排保修单位重新修复;
2、走廊及窗台瓷片,管理处等装修基本完毕后逐层进行修补。
感谢各位业主一直以来对我们工作的支持与配合,我们将竭
尽全力为您提供更周到的物业管理服务。