成功户外店长的五种工作态度

成功户外店长的五种工作态度

为了尽到主管的责任，熟悉并管理自己负责的业务、训练店员、改善工作方法、沟通思想，卓越的户外店长至少应确立5种的工作态度：

1．为店员树立好榜样

✪最通俗的两句成语：“以身作则”，“身教重于言教”，人人皆知，却并不一定人人能行。

✪嘴上冠冕堂皇，说得一通大道理，如果不身体力行，发身作则，反而容易招致相反的效果。这容易让店员认为，户外店长都无所谓、大概此事也没

什么大不了！

✪所以说，要店员做，如果自己率先去做，店员自然而然地跟着学习。所谓“以背景来指导”，就是说明无言的影响力的重要，因为指导力来自无言的

影响力！

2．赢得店员的钦佩与信任

✪成功的户外店长要具有丰富的同情心，设身处地为店员着想，这是赢得店员钦佩与信任的最佳途径。

✪不把权威、头衔挂在嘴上，才能得到店员的尊敬与信赖，由此产生无言的领导力。

3．经常自我检讨并设法改正缺点

✪身为户外店长，必须时时刻刻自我反省，不要因自己日常的言谈举止影响到店员的工作情绪。

4．不断改进工作方法

✪在工作岗位上，应有“维持现状就是落伍”的危机意识，并时刻谨记问题意识、原价意识，使工作更专业化。

✪不断地从工作中获取新知识、新方法，才能创造更有效、更直接的绩效，也能从不断地研究中开创新的境界。

5．谋求组织内的良好沟通

✪户外店长往往容易忽略一点：对上级的报告、对店员的命令的传达都毫无瑕疵，但是对于同事间感情的联络却做得不够好，无形中恶化了人际关系，

成为组织混乱的原因。所以，成功的户外店长应善于沟通人际关系。

✪很多时候，户外店长须经过店员才能够完成上级所交办的工作，因此对于指示及命令的下达技巧与方法应多加注意与研究。

✪在很多指示、命令不能如期完成的个案中，我们不难发现毛病几乎都出在指示、命令传达方法的不得当。所以，建议户外店长在发号施令时应注意一些细节与技巧，毕竟指示与命令的得当与否，关系到店员工作的兴趣与荣誉心。