办公室收文签模板

办公室收阅公文处理笺

收发文管理制度91660

收发文管理制度为规范公司收发文工作，简化办事程序，准确快捷地传递和制发文件，加快公文流转速度和办理质量，特制订本制度。一、收文管理（一）收文归口凡主送本公司的公文，包括邮寄公文、通过网络传递公文、传真公文、会议分发公文，均应交综合管理部统一登记、编号、分发。综合管理部做到当日收文，当日登记，需上网办理的文件，二个工作日内办结。其它因特殊原因签收的文件，应及时送达综合管理部完成收文手续。（二）收文办理 1、收文签收、登记。收文后综合管理部立即在收文登记本上进行记录并对文件进行编号，应将公文标题、密级、文件字号、发文机关、收文日期等情况逐项填写入《收文登记本》后，后由综合管理部人员做入档归口管理工作。 2、办理程序。（1）一般业务性文件的办理程序：○1收文签收→○2收文登记并填写《来文处理单》→○3综合管理部根据公文内容及时提出拟办意见或主阅及协办、参阅部门→○4主要领导批示，根据文件内容由委托领导传阅或由指定分管领导提意见办理→○5分管领导批示意见，根据分管领导批示由业务部门承办→○6业务部门承办文件，并根据分管领导批示和文件内容要求尽快办理→○7文件办理完毕后填写办理结果→

○8交综合管理部归档→○9规定期限办理和回复的，由主办部门或部门签字确定办妥日期，确保不误事务。（2）急办公文由综合管理部收文后立即向部门主要领导请示后交有关业务部门办理。由主办的业务部门签收办理。 3、文件传阅及办理时限。一般情况下，每位领导批阅文件不超过半天，每个业务部门传阅文件不超过1天（公文审阅后请及时通知综合管理部取回），办理文件一般不超过3天。凡来文中限定办理时间的，应按其规定的时间办理答复；紧急公文，应随到随办。需两个或两个以上业务部门承办的公文，主办部门应及时与协办部门联系。对于内容涉及面广、问题较复杂，不能在规定时限内作出办理的，主办部门应及时请示分管领导并告知来文单位，讲明原因，取得同意。 4、公文催办与检查。综合管理部应视公文的轻重缓急，做好公文的催办、督办工作。各承办业务部门要密切配合，按时完成交办事项。 5、对于保密性文件，应做好公文的安全与保密工作。公文传递与办理应严密手续，严格遵守保密制度，确保公文安全、完整。发文部门交综合管理部传达文件时应说明保密程度以及跟踪公文传递的注意事项，严防文件失密与丢失。二、发文管理（一）发文归口凡以公司名义发出的公文，均由综合管理部统一归口管理。具体工作由综合管理部和发文部门共同完成。专业性（包括一般性）文件均由相关业务部门负责拟稿，由综合管理部负责核稿，公司副总

公文处理程序-收文&发文

公文处理程序公文处理程序指机关公文的传递、签收、登记、分办、拟办、承办、催办、办结、立卷、归档和销毁。公文处理必须做到准确、及时、安全，各个环节，应力求当日事当日毕。一般应在十五天内办理完毕，并答复报文单位。因问题复杂，十五天内难以办结的，应向报文单位说明情况。紧急文件随到随办。有时限要求的文件，必须在时限内办完。具体有以下几个环节：①签收、登记：首先应建立严格的收文签收、登记制度，加强对公文运转的管理，保证收到的公文件件有着落。收文的签收、登记一般由秘书部门负责。收文处理的一般过程指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理。第一阶段：公文的收受与分流（1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。（2）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。（3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门（或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。（4）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。（5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。（6）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。第二阶段：办理收文（1）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。（2）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。（3）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。（4）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。第三阶段：组织传阅与催办查办（1）组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。（2）催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。（3）查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。第四阶段：处置办毕公文包括：立卷归档、清退、暂存、销毁等。收文办理活动的方法要点拟办拟办是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可供选择的方案。作好拟办应注意：（1）认真研读公文，真正弄清对方的意图、问题的性质与实际情况。（2）意见要简明、具体、得体。（3）如同时提出两个或两个以上方案时，应讲究它们的排列次序，一般应将倾向性意见放在前面，以提高效果。（4）意见应工整、清晰地写在《文件处理单》

收文处理程序

收文处理程序凡上级发至本单位的所以公文文件、材料等，统称收文。收文处理包括：签收、登记、批办、承办、注结、归档等环节。一、签收。收到来文，首先要看清是否属于本单位收文，然后清点，核实来文数量、封皮编号与投递是否相符，检查文件装封是否破散，密封条是否被拆等情况，检查无误后，方可签字、盖章、注时。二、拆封。上级来文，均由文件专管人员拆封，其他人员不得拆封。写明某个部门或个人亲收的文件，应登记后转送有关部门或个人签收。三、核对。文件拆封后，要对照发文通知单核对文件种类和份数。有回执的，在回执单上签字，盖章后，退回发文单位。同时，检查文件是否有未装订、缺页或手续不全等差错，发现问题及时想发文单问查询，予以弥补。四、登记。将收到的党内文件先按来文机关或部门进行分类按收文日期、收文序号、来文单位、来文字号、密级、文件标题、份数、书皮编号等逐项进行登记。行政文件转校长办公室。五、拟办。收文登记后,要填写〈公文处理单〉,并提出拟办意见。为方便领导批办，可将本文提出的或与本文有关

的文件资料附在本文之后,供领导参阅。六、批阅。上级来文由党办负责同志批阅。批文时要认真阅文，弄懂弄清文件要求，并提出处理意见。需办理件,要写清承办单位、承办要求、承办时限等；需阅知件，要提出阅知范围；需传达件，要提出传达范围和时间；需复印件，要提出翻印份数和发放范围等；最后要签名、注时。七、分办。需要办理的文件，要按批办意见，分送有关部门或承办人员办理。八、传阅。需要传阅的文件，要按批示意见传阅。传阅中，应先送主要领导和分管领导阅：各部门间安排主管部门先看。领导同志阅文后要签字、注时。如有阅批意见，要按领导同志的意见，做好补办工作。文件传阅前，要认真登记，阅完后进行检查，随时掌握文件的去向o 九、承办。承办单位接到需办文件后，要认真及时办理，急件随到随办。需两个以上单位承办的文件，主办单位要主动会同有关单位协商办理，并负责回复办理结果。十、催办。对需送有关部门办理的重要文件，要定期或跟踪进行督促检查，并做好催办记录，办完后要向分管领导和办公室负责同志反馈结果。十一、注结。文件办理完毕,应在《收文登记簿》或公文处理单上注结，注明办理日期，并简要写明办理结果。十二、归卷。将办理完毕的文件按不同的分类和序号分

OA自动化-办公自动化系统设计中电子公文设计与实现精

电子公文系统设计一、设计原则在不改变使用单位原有公文运转程序的基础上，实现公文的收文处理、发文处理和档案管理工作的自动化，加快公文运转速度，提高公文质量和办文速度。二、组织结构分析在党政机关中，办公室是公文处理的管理机构，主管本机关的公文处理工作并指导下级机关的公文处理工作，文秘部门或专人负责公文的承办，因此，办公室是整个公文处理的核心机构，对公文的收、发、归档进行监督、审核和控制；办公室收发室负责接收来文、分发公文和公文归档；公文的具体承办人负责公文在机关内部的全程运转。三、业务流程分析公文处理工作共分为收文处理、发文处理和档案管理，下面具体分析各个工作的业务流程。（一）、收文处理业务流程一、在收发室作来文签收时是否可以把一些短小的公文利用“公文生成器”录入数据库中，一些大型的公文利用“公文生成器”只将发文字号、标题等关键资料录入数据库，然后配合手工分发进入收文流转程序。二、分办的分解： 1、下级来文（请示、报告）：一式三份，由收发室留存一份备查，另两份附“请

示报告处理笺”送秘书科科长签注意见后分别送办公室主任或副主任批示。 2、上级来文：由收发室送分管文秘工作的副主任签批意见后分送领导阅示。 3、上级批示给领导的公文：直接送领导本人。 4、各类阅件：有署名报送的直接送本人，未署名由秘书科科长负责分送。三、拟办的分解（一）承办秘书按办公室主任或副主任批示意见，分别处理： 1、送领导阅示的，直接送领导批示，然后按领导批示办理。 2、需征求其他部门意见的，先转有关部门研究，同时在文件中注明“已转××研究提出处理意见”，然后送分管领导预知，此时该公文进入等待状态，当意见反馈后，送办公室主任或副主任审核，再送市政府分管领导审批，然后按领导批示办理（进入发文阶段） 3、属于有关部门职能范围内的事项，直接转请有关部门，同时，在文件上注明“已转 ××研究办理”，然后送分管领导阅知，此时该公文进入等待状态。（进入发文阶段）（二）催办问题：需征求意见的公文认真催办，一般件每3天催办一次，急件及时催办。（三）对无需正式成文的办件，由秘书科答复报文单位，同时将答复意见记载入公文处理签。（四）一般公文10个工作日内办结。（二）、发文处理业务流程（三）、档案管理业务流程四、数据流程五、功能模块电子公文系统包括收文系统、发文系统、档案管理系统、系统工具、系统设置和公文检索系统。收文系统和发文系统中每一篇公文由专人负责，该承办人监视公文办理的全过程，

集团公文编制及相关规范的管理制度

集团公司公文管理制度第一章总则一、目的为提高办文质量，促进公文管理工作规范化、制度化、标准化，根据 2012 年《党政机关公文处理工作条例》和 GB/T 9704-2012《党政机关公文格式》国家标准，结合公司实际，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于集团及下属各部、分公司公文处理工作。公司公文是公司开展生产经营、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻生产经营方针政策，公布规章制度，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。三、职责 1、行政部是公文处理的管理机构，负责建立健全集团公司公文处理的有关制度，主管全公司的公文处理工作并检查、指导各部、分公司的公文处理工作。总裁办负责集团外来文件的处理。 2、各中心、各部、各区域负责人应当高度重视公文处理工作，遵守本制度并加强对本部门公文处理工作的管理。 3、各中心、各部、各区域应当指定专职或兼职人员负责本部门公文处理工作。第二章管理规定一、常用公文种类根据公司实际情况，常用公文种类主要有： 1、请示，适用于向上级单位请求指示和批准。 2、报告，适用于向上级单位汇报工作、反映情况，回复上级单位的询问。 3、通知，适用于发布、传达要求下级单位执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 4、通报，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 5、决定，适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。

公司文件收发管理制度 (最新)

公司文件收发管理制度 (最新) 一、总则 1、为提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用,根据文书处理的有关规定,结合我企业实际情况,特制定本制度。 2、文件管理内容包括：上级政府部门函、电、来文,同级合作企业函、电、来文,本企业上报、下发的各种文件、资料。 3、本企业各类文件统一由办公室归口管理。二、发文管理 1、凡以我公司名义上报或下发的文件（报告、请示、纪要、通知、函件等）,由承办部门拟稿,送办公室核稿,经办公室核稿后送总经理签发。 2、经总经理签发的文件由办公室统一登记、分类编号并保留一份原件存档。 3、发出的文件、传真应追踪落实对方是否收到,对没有收到的应及时进行补发或改用其他方式发送。 4、所有由办公室发出的传真、文件等应统一登记,并标注发送单位、日期,由发件人签名。其他部门自主发送的,由发送部门自行负责。 5、发文办理工作程序：（1）拟稿：公司公文、日常业务和事务性的文件由各涉及到的职能部门负责拟稿,拟稿要求内容要情况属实、观点明确、条理清楚。（2）核稿：核稿是指由拟稿部门经理对拟好的文稿进行审查、核对、修改,为签发做好准备。（3）会签：凡公文涉及到其他部门有关事宜,需给有关部门会签。有关部门会签后送办公室主任处对公文进行复核,复核的主要内容为是否已协商、会签；文种、公文格式是否正确等。（4）签发：以公司名义报送的所有公文一律送总经理签发。签发公文时如有修改,应在原文上圈改并签署姓名和日期。（5）发文登记：此时的发文登记是指对待发文稿进行复核,重点看审批签发手续是否完备,附件是否齐全,格式是否统一、规范,符合要求的文稿由办公室根据领导签署意见成文稿的内容,并对待发文稿进行编注发文字号,确定份数后印制。（6）用印：用印是指办公室对已印制好的公文进行盖章。（7）存档：在发文办理流程结束后,档案管理人员按照文书档案的归档要求对所发公文进行存档（应包含底稿、正文两份,及有关电子文档,并定期将电子档备份到专门的硬盘）。没有归档和存查价值的公文,经过鉴定和总经理批准可以定期销毁,销毁秘密公文应当进行登记,由二人监销,保证不丢失、不漏销。三、收文管理 1、所有发至本企业的文件(含传真和政府部门传达的公文、业务往来文件等),由办公室统一签收、登记、编号,送总经理阅示或送有关部门办理,为避免文件挤压,一般应在当天完成送阅。 2、接收传真应明确来文单位、接收人或部门,办公室接收后负责转交,并由接收人签收。 3、外出办公带回的文件及资料应及时向总经理上报或移交办公室,直接上报总经理的根据总经理指示办理,移交办公室的由办公室根据文件内容和性质向上级报告或指定专人、转交其他有关部门办理,并由办公室保留原件或复印件存档。 4、办公室收到文件,应根据文件内容和性质全面统筹,送总经理批示或交有关部门阅办。需要办理的公文,经请示总经理后办理,根据文件内容、总经理批示予以催办。 5、已交办公室存档的文件在借阅中应严格遵守传阅规定和保密范围,所有文件如需外借或复印必须办理文件借阅手续,经总经理批准后方可借阅。 6、个人或部门阅读文件应抓紧时间,不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所,也不得将文件转借给其他人,阅读完后应及时交还给档案管理员。 7、收文办理工作程序：（1）签收：签收是指收件人在对方的公文投递单或送文簿上签字,表示收到。公司所有公文由办公室签收、拆封,对需纳入收文办理的,应统一进行收文登记。

公司收文管理办法

公司收文管理办法第一章收到公文的编号第一条收到的公文按五类进行编号一类：各级政府发文；二类：董事会、股份公司发文；三类：股份公司内部各专业公司发文；四类：与公司签署合作合同的有关公司的来文；五类：其他。第二章公文的签收第二条公司收到的一切公文，均由总经理办公室文秘主管负责签收，按第一条的分类建立“公文收文登记簿”（见附件一）。第三条有关部门收到的涉及公司事务的公文，亦应在收到后２天内，转交总经理办公室文秘主管，由文秘主管按本办法的第二条办理。第四条须由公司承办或归档的公司领导亲启公文，公司领导启封后，也应送交总经理办公室文秘主管，由文秘主管按本办法的第二条办理。第三章公文的阅批与分转第五条总经理办公室文秘主管将登记后的公文，贴上“公主任

根据公报总经理办公室主任，，（见附件二）文处理传阅单” 文内容、要求等确定公文的处理方式和程序，并在“公文处理传阅单”上签署意见。第六条文秘主管将主任签批的公文放入固定的文件夹内，报有关人员阅示、阅办、阅知。第七条为加速公文运转，文秘主管应在主任签批的当天，将公文报送有关领导或部门，如关系到两个以上部门，应按批示次序依次传阅，最迟不能超过2天（特殊情况除外）。第四章公文的传阅、催办、保管第八条传阅公文应严格遵守传阅范围和保密规定，不准将传阅公文转借他人阅看，不得任意取走公文内任何文件及附件。第九条阅读公文应抓紧时间，当天阅完后，应在下班前将公文回交文秘主管，阅批公文一般不准超过2天，阅后应签名以示负责；如领导有批示，应立即将公文交有关部门和人员按公文所提要求和领导批示办理。第十条公文阅完后，应交文秘主管，严禁横传。第十一条文秘主管对公文负有催办督促的责任，承办部门接到公文应立即指定专人办理；不得将公文压放分散，如需备查，经批准后复印或摘抄。第十二条公文传阅完以后，文秘主管根据编号立卷归档暂存。第十三条每年的7月1日至7月10日，1月5日至1月归档情况进行检查、日总经理办公室对公司收到来文的处理、15．

模块二项目二收文办理巩固训练参考答案

模块二项目二收文办理巩固训练参考答案一、思考并回答 1.怎样理解公文处理工作的基本原则？答：2012年7月实施的《党政机关公文处理工作条例》第一章总则中明确规定：“公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。”这四条原则，是对党政机关公文处理工作原则的科学总结，是经济社会发展对公文处理工作的客观要求，也是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的客观需要。（1）实事求是原则。实事求是要求做到深入调查研究，掌握全面而真实的情况，充分进行论证，广泛听取意见。要有的放矢，切实解决问题，切忌空泛和不着边际的空文。公文的材料及有关出处要确凿可靠。（2）准确规范原则。准确规范是公文处理工作的质量要求，它既包括公文拟制的质量，也包括公文办理、管理等一系列相互关联的各个环节的质量。

（3）精简高效原则。精简、优质、改进文风是公文处理的又一重要原则。任何公文的处理都要注意质量，做到文字精练，言简意明，逻辑严密，条理清楚，文理通顺，要控制发文量，有的放矢地解决问题。同时，公文处理必须遵循高效原则，掌握公文的时效性，及时办理公文，提高工作效率。（4）安全保密原则。维护公文处理工作的安全，应保证公文内容和公文实体的安全，严守公文管理的保密规定，做到不泄密、不失密。只有严守党和国家以及单位的机密，认真贯彻《保密法》和有关规定，才能保证公文的绝对安全。《党政机关公文处理工作条例》规定的这四条公文处理工作的基本原则，对所有单位的公文工作都有指导意义。 2.什么是承办和传阅？怎样做好承办和传阅工作? 答：(1)承办是指根据来文的性质和内容、要求，具体承担办理的相关部门或人员进行的承接办理工作。承办包括两方面的工作内容：一是从业务部门来说，针对来文所提出的问题去具体执行或解决；二是文书工作来说，对应办办复的文件要根据领导指示意见办理复文。只有经过承办，公文才能产生切实的效用，它是公文办理过程中

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