商务邮件书写规范

问题？ 问题？ 欢迎讨论！ 欢迎讨论！
空邮件
邮件比较短，内容在标题已完全表达了 注明EOM （end of message） 如题 再重复一次
主题：我下午五点到（eom）
拼写
不要写错别字 注意细节 特别人名不要写错 文字要通顺，达意（养成发送前仔细看一遍的习惯）
签名
公司签名 不太允许个性化 正规、体现专业性 对外沟通时，也是很好的广告位
格式
和传统的信件不同 左对齐，顶格
格式
带称呼的 张三： 张三，你好： 大家好： Hi Jim, 不带称呼 直接进入主题 对外不大用
格式
结尾 谢谢！ 祝 工作顺利！ Best Regards, Regards,
转发邮件
转发的邮件，要有附言（礼貌） FYI （For Your Information） 供参考
如何写好邮件？பைடு நூலகம்-- 几点建议
沟通的方式
方式： 面谈 电话 MSN 邮件 选用合适的方式很重要
邮件沟通的特点
适用于一对多发布信息 需要备忘的 不十分紧急的 例如： 会议纪要 周报 开会沟通+会后邮件备忘的形式较多
Action Item
标题
忘写标题 给人办事粗糙的感觉
To, CC, BCC
To: 邮件主题涉及的主要参与人员 CC：抄送，让收件人知道一下，但他/她不一定回复 的 BCC：同抄送，但To的收件人看不到你BBC给其他收 件人了 较少用