第3章 网络营销环境分析
第三章 网络营销环境分析
❖ 1、网络营销的特点？ ❖ 2、软营销举例？
引入
❖ P42，引导案例
指与企业网络营销 活动联系较为密切、且作用比较直接的 各种因素的总称。主要包括： （1）企业内部环境 （2）网上顾客 （3）网上市场中介 （4）网上竞争者 （5）网上公众
2、网上顾客
❖ 按照购买动机和类别分类，顾客市场可以分为： （1）消费者市场：个人或家庭 （2）生产者市场 （3）中间商市场 （4）政府集团市场 （5）国际市场
3、网上市场中介
作用：帮助企业将其产品促销、物流配送 给最终的网上顾客。 ❖ （1）物流配送机构：包括仓储企业、运输企 业或第三方物流公司。 ❖ （2）网上金融中介：包括银行、信托公司和 保险公司等。 ❖ （3）认证中心：完成对双方身份的确认。
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2、网上顾客
这些瓶装水一经推出便得到了多方关注和支持， 而消费者只要买一瓶life water，就等于参与了 这一公益活动，新颖又有意义。 在大街上或者餐厅里，经常会看到没有喝完的 瓶装水，水就这样被浪费掉了。可是很多人却 不知道安全饮用水问题已经是人类发展的紧迫 问题，每年全世界有上万儿童死于水源问题。
1、网上消费者环境
❖ （1）网民数量增加，使得很多商业模式成为 可能。
❖ （2）男性网民所占的比重进一步提升。 ❖ （3）网络消费群体的结构将进一步合理化。 ❖ （4）用户作为产业价值链上的一环对于一个
企业的发展显得越来越重要。
2、网络科技环境
科学技术是影响企业营销活动诸多因素中 ，影响最直接、力度最大、变化最快的因素 。 ❖ （1）科技的变革给企业带来营销机会的同 时，也造成了发展威胁。 ❖ （2）科技的变革为企业改善经营管理，提 供了有力的技术保障。 ❖ （3）科技的变革能创造出许多新的网络营 销方式。
网络营销概述 网络营销环境分析
网络营销概述网络营销环境分析网络营销概述一、概念介绍网络营销是指利用网络技术和互联网平台，以及相关的软件、硬件设备，将产品或服务推广、销售和传播给目标消费者的一种营销方式。
它借助于互联网的全球化特性，可以快速精准地传达信息，实现与消费者的互动和交流。
网络营销的特点包括低成本、广覆盖、个性化定制和实时反馈等。
通过网络营销，企业可以更好地了解消费者的需求，提高品牌知名度和影响力，实现销售目标。
二、网络营销环境分析1. 市场环境网络营销的市场环境在不断变化，需要及时分析和把握。
随着互联网的普及和电子商务的发展，网络营销已经成为许多企业不可或缺的一部分。
市场环境分析主要包括以下几个方面：- 消费者行为：随着互联网的发展，消费者的购买行为也发生了变化。
他们倾向于在网络上搜索产品信息、进行比较和评价，并在线购买。
，企业需要了解消费者的购买行为和偏好，为其提供个性化的产品和服务。
- 竞争对手：网络营销的市场竞争激烈，企业需要分析竞争对手的网络营销策略和效果，制定差异化的营销策略，以提高自身的竞争力。
- 法律法规：网络营销需要遵守相关的法律法规，如网络信息安全、消费者权益保护等。
企业需要了解和遵守这些法律法规，以避免可能的风险和损失。
2. 技术环境网络营销的成功与否离不开相关的技术支持。
技术环境分析主要包括以下几个方面：- 网络设备和基础设施：网络营销需要依托于稳定的网络设备和基础设施。
企业需要确保自身的网络设备和基础设施的正常运行和安全性。
- 网络平台和工具：网络营销需要借助于各种网络平台和工具，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。
企业需要选择合适的平台和工具，并学习和掌握其使用技巧。
- 数据分析和挖掘：网络营销过程中产生大量的用户数据，企业需要利用数据分析和挖掘技术，深入了解消费者的需求和行为，并根据分析结果调整营销策略。
3. 社会环境网络营销也受到社会环境的影响，企业需要注意社会环境的变化和趋势。
社会环境分析主要包括以下几个方面：- 受众特点：不同的受众群体有不同的特点和需求。
分析网络营销环境分析报告
分析网络营销环境分析报告一、引言网络营销是指利用互联网和各种数字技术手段进行市场营销活动的方式，已经成为现代企业不可或缺的一部分。
本文将根据对网络营销环境的分析，对网络营销的发展趋势、挑战和机遇进行探讨。
二、市场规模和增长趋势网络营销市场的规模庞大且不断增长。
根据数据显示，全球网络营销市场在过去几年中保持了稳定的增长，预计未来几年将继续保持较高的增长率。
这主要得益于互联网的普及和数字技术的不断进步，使得企业能够更加便捷地开展网络营销活动。
三、消费者行为分析随着互联网的普及，消费者的购买行为发生了很大的改变。
他们更倾向于通过网络搜索产品信息、对比价格和评价，然后做出购买决策。
因此，企业需要加强对消费者行为的分析，了解他们的需求和偏好，以便更好地制定网络营销策略。
四、竞争分析网络营销市场竞争激烈，各个行业都在积极参与网络营销活动。
因此，企业需要进行对竞争对手的分析，了解他们的网络营销策略、产品定位和市场份额。
只有了解竞争对手的优势和劣势，企业才能更好地制定自己的网络营销策略，找到自身的竞争优势。
五、网络营销工具和渠道网络营销的工具和渠道多种多样。
例如，搜索引擎优化(SEO)能够提高网站在搜索引擎中的排名，从而提升网站的可见性；社交媒体营销能够通过社交平台吸引目标受众并进行品牌推广；电子邮件营销能够直接向客户发送营销信息等等。
企业需要根据产品特点和目标受众选择合适的网络营销工具和渠道。
六、网络营销的挑战和机遇网络营销虽然带来了很多机遇，但也面临着一些挑战。
其中之一是信息爆炸导致消费者获取信息的困难，企业需要更好地吸引消费者的注意力。
另外，网络营销也面临着安全和隐私保护的问题，企业需要采取措施来保护客户的个人信息。
但总体来说，网络营销为企业带来了更广阔的市场和更多的商机，只要能够科学合理地运用网络营销策略，就能抓住机遇并取得成功。
七、结论网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分，随着互联网的普及和数字技术的不断发展，网络营销市场规模不断扩大。
3网络营销环境
4、获得分销渠道 对于多数潜在进入者来说，对其进入构成最大障碍的是能 否顺利获取分销渠道。由于分销能力的限制及对风险的厌恶， 分销商往往不愿意经销新的厂家的产品，新进入者必须花大力 气建设新的销售网络，而这就会降低其利润水平。 目前，三四级市场的渠道获取相对容易，但网点质量较差； 一二级市场的大中型卖场的入场难度较大，且各种费用居高不 下，新进入者没有一定的实力或特殊的产品功效，则很难立足。 5、转换成本 所谓转换成本就是购买者将一个供应商的产品转换成使用 另一个供应商的产品所支付的一次性成本，主要包括雇员再培 训的成本、购置新设备的成本以及检测费用等，甚至包括中间 关系的处理成本。整体上讲，洗化行业的转换成本较低，有利 于潜在进入者进入。
5、供方侃价实力 、 1.供方行业由几个企业支配，且其集 中化的程度比买方行业高 2.供方在向某行业销售中不必与替代 产品竞争 3.该行业并非供方集团的主要客户 4.供方产品是买方业务的主要投入品 5.供方产品已经差别化或已建立起转 换成本 6.供方表现出前向一体化的现实威胁
日化行业竞争分析
我国日化行业近年来发展迅速，年均增长约 在13%以上，预计到2010年，市场销售总额可达 到800亿元，但随着市场的成熟与发展，日化企业 间的竞争也日趋激烈，竞合之势日益明显；欧莱雅 收购了小护士和羽西，更是吹响了行业整合的号角。 众多的日化企业尤其是中小型企业被迫站在兴衰成 败的十字路口，必须改变自身竞争策略以增强获利 能力；去明确和认识日化行业竞争优势来源，从而 充分利用各种机会。 下面我们用迈克尔·波特的“五因素模型”对 日化行业的竞争强度和获利性进行分析，以为企业 提供一些应变思路。
二、网络营销环境的内容
网 络 营 销 环 境
企业内部微观环境
是指与企业网络营销活 动联系较为密切、 动联系较为密切、且作用比 较直接的各种因素的总称。 较直接的各种因素的总称。
网络营销-环境分析
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、拓展市场份额、提升品牌知名度的重要手段。
然而，要想在网络营销中取得成功，了解和适应其所处的环境至关重要。
本文将对网络营销的环境进行全面分析，帮助企业更好地把握机遇，应对挑战。
一、宏观环境分析1、政治法律环境政治法律环境对网络营销的影响不可忽视。
政府的政策法规直接关系到网络营销的合法性和规范性。
例如，关于网络广告的监管政策、消费者隐私保护法规、电子商务税收政策等，都会对企业的网络营销活动产生约束和指导作用。
企业需要密切关注政策法规的变化，确保自身的营销活动符合法律要求，避免法律风险。
2、经济环境经济环境是影响网络营销的重要因素之一。
宏观经济的增长态势、消费者的收入水平、物价水平、利率等都会影响消费者的购买能力和购买意愿。
在经济繁荣时期，消费者的消费意愿较强，企业的网络营销活动可能更容易取得成效；而在经济衰退时期，消费者可能会更加谨慎地消费，企业需要调整营销策略，提供更具性价比的产品和服务。
3、社会文化环境社会文化环境包括社会价值观、文化传统、风俗习惯等方面。
不同的社会文化背景会导致消费者的需求和偏好存在差异。
例如，在一些国家和地区，消费者更注重产品的品质和品牌形象；而在另一些地区，消费者可能更关注价格和实用性。
企业在进行网络营销时，需要充分考虑目标市场的社会文化特点，制定有针对性的营销策略，以满足消费者的需求。
4、技术环境技术的飞速发展为网络营销带来了巨大的机遇和挑战。
互联网技术的不断更新，如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等，为企业提供了更多创新的营销手段和工具。
同时，技术的快速变革也要求企业不断跟进，提升自身的技术能力，以适应新的营销环境。
例如，随着移动互联网的普及，企业需要优化移动端的网站和应用，提供更便捷的用户体验。
二、微观环境分析1、企业自身企业自身的资源和能力是开展网络营销的基础。
企业需要对自身的产品或服务、品牌形象、营销团队、技术水平等方面进行全面评估，明确自身的优势和劣势，从而制定出切实可行的网络营销策略。
分析网络营销环境分析报告
分析网络营销环境分析报告
网络营销环境分析报告主要分析网络营销的外部环境因素和竞争环境因素。
下面是一个简要的网络营销环境分析报告的模板：
1. 宏观环境分析
1.1 政治环境：政府对网络营销的政策法规和风险管控。
1.2 经济环境：经济形势对网络营销投入和消费力的影响。
1.3 社会环境：社会文化因素对品牌形象和用户行为的影响。
1.4 技术环境：技术发展对网络营销手段和方式的影响。
2. 行业竞争环境分析
2.1 竞争对手分析：各竞争对手在网络营销方面的优劣势和策略分析。
2.2 客户需求分析：消费者对网络产品和服务的需求和趋势。
2.3 供应链分析：供应链对网络营销的影响和竞争优势。
3. SWOT分析
3.1 优势：公司在网络营销方面的核心竞争力和优势。
3.2 劣势：公司在网络营销方面的不足和劣势。
3.3 机会：市场和行业发展的机遇对网络营销的影响。
3.4 威胁：市场和竞争环境的威胁对网络营销的挑战。
4. 环境适应策略
4.1 市场定位：基于分析结果确定公司在网络营销中的目标市场。
4.2 竞争策略：基于竞争环境分析制定网络营销的竞争策略。
4.3 创新策略：基于技术和市场趋势研发创新的网络营销手段和产品。
4.4 合作策略：基于供应链分析确定合作伙伴并开展合作。
以上是网络营销环境分析报告的基本框架，根据具体情况可根据需要增加或调整相关内容。
网络营销概述网络营销环境分析
网络营销概述网络营销环境分析网络营销是指利用互联网和社交媒体等在线渠道，通过各种营销手段和技术手段，促进企业产品和品牌的传播，实现销售和营销目标的一种营销方式。
网络营销的出现和发展，极大地改变了传统营销的方式和效果，成为企业获得市场竞争优势的重要手段之一网络营销的环境分析是网络营销策划的第一步，通过对网络营销环境的深入研究和分析，可以帮助企业确定网络营销的目标市场、目标客户，并制定相应的网络营销策略。
网络营销环境分析主要包括以下几个方面：1.市场环境分析：包括行业竞争状况、目标市场规模和增长趋势、市场需求和消费者行为等。
通过对市场环境的了解，可以帮助企业确定网络营销的目标市场，把握市场机会。
2.竞争环境分析：包括竞争对手数量、竞争对手的产品和品牌特点、竞争对手的网络营销策略等。
通过对竞争环境的分析，可以帮助企业了解竞争对手的网络营销优势和不足，在制定网络营销策略时避免重复和错误。
3.消费者环境分析：包括目标客户的特点、消费者需求和购买行为、消费者对网络营销的接受程度等。
通过对消费者环境的分析，可以帮助企业了解目标客户的需求和偏好，制定有针对性的网络营销策略。
4.技术环境分析：包括网络技术的发展趋势、互联网应用的普及程度、网络用户的增长速度等。
通过对技术环境的分析，可以帮助企业了解网络营销的发展趋势和创新方向，及时调整网络营销策略。
5.法律环境分析：包括网络营销相关的法律法规、网络营销活动的合规性要求等。
通过对法律环境的分析，可以帮助企业合法合规地进行网络营销活动，避免违法行为给企业带来的风险和损失。
在进行网络营销环境分析时，企业还可以采用SWOT分析法，即通过对企业自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析，找到自身在网络营销中的优势和核心竞争力，避免或化解可能的威胁。
通过网络营销环境分析，企业可以更好地了解市场和竞争对手的状况，制定出更有针对性和适应性的网络营销策略，提高网络营销效果，实现销售和营销目标。
网络营销-课程讲义-第三章 互联网营销环境分析
第三章互联网营销环境分析第一节概述网络营销与20世纪的营销比较，在环境方面发生了巨大变化。
网络营销的范围突破了原来按商品销售范围和消费者群体、地理位置和交通便利条件划界的营销模式，技术的飞速发展极大地压缩了时间及空间的距离，国际营销、全球营销和区域营销之间的界线和区分逐步缩小。
同时，在电子商务时代，媒体发生了很大变化，从电视、报纸、广播等传统媒体转向互联网成为主要的新媒体。
在网络环境下，信息的传播也发生了变化。
1、由单向向双向的变化信息源以传统的单方面向用户展现自己信息和产品的方式，转变为信息源在传播、展现产品、信息的同时，用户也在主动寻找自己需要的信息。
2、由推向拉互动的变化在信息化社会，人们接受信息的途径极多，不必拘泥于被动地接受，而是越来越多地主动地从网上收集个人所需要的信息(我们将它称为“拉”的过程)，顾客成了参与者和控制者。
3、由分离的传播模式向多媒体传播方式的变化目前，报纸、杂志、出版社主要传播文字信息，电视台主要传播视频信息，电台主要传播音频信息，而网络可将这三者统一。
面对网络所带来的深刻变化，企业的营销环境也与以前大不相同。
企业的网络营销环境是指影响企业的网络营销活动及其目标实现的各种影响因素及其变化趋势。
网络营销环境的变化既可能为企业提供网络营销机会，也可能给企业造成网络营销威胁。
如何不断地分析观察和适应变化着的网络营销环境是网络营销取得成功的关键。
适应性强的企业总是随时注视环境的发展变化，以保证现行战略对环境的适应。
网络营销环境分为微观环境和宏观环境。
微观环境是指对企业服务其目标市场的能力构成影响的各种因素，如企业内部组织活动、网络顾客市场状况、网络市场中介、竞争对手状况等，微观环境中所有的因素都要受宏观环境中的各种力量的影响。
宏观环境是指那些给企业造成市场机会与环境威胁的主要社会力量，包括网络用户数量、政治、经济、法律环境以及技术环境等因素。
第二节网络营销微观环境分析在传统营销中，企业所处的微观环境对企业为其目标市场的服务能力起着举足轻重的作用，同样网络营销微观环境对企业网络营销的成败同样起着至关重要的作用。
网络营销的环境因素分析
网络营销的环境因素分析随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为企业营销战略中不可或缺的一部分。
但是，在网络营销中取得成功需要考虑到众多的环境因素，因为这些因素会直接影响到企业的市场竞争能力和销售业绩。
本文将就网络营销的环境因素进行深度分析，帮助企业在网络营销中取得优势地位。
1. 竞争环境竞争环境是影响企业网络营销的一个重要因素。
与传统的营销方式不同，在互联网上开展营销活动需要面对更多的竞争对手，并且这些对手往往来自全球各地。
因此，企业需要对自己的市场地位和竞争优势进行深入分析，从而确定竞争策略。
在这个过程中，企业需要关注对手的大小、品牌形象、营销活动、定价策略等信息，并加以分析，以寻求适应自身条件的竞争策略。
2. 科技环境网络技术的快速发展为企业提供了更多的在线营销方式，包括电子邮件、搜索引擎、社交媒体等。
这些在线营销方式的兴起，为企业提供了更广泛的客户群体和销售渠道，也为客户提供了更加便捷和高效的购物体验。
同时，互联网还提供了大量的在线分析和跟踪工具，可以用于掌握用户行为数据、评价市场反馈等信息，为企业制定网络营销策略提供了更加科学的依据。
3. 文化与社会环境文化和社会因素对网络营销同样具有重要作用。
不同的文化背景和社会风俗可能会影响到人们对产品和服务的需求和接受程度。
因此，企业需要针对不同文化和社会背景的消费者，定制不同的营销策略，同时在网络文化和社交网络上定位自己的品牌形象，提高消费者的认可度和忠诚度。
4. 法律环境网络营销必须遵守国家和地区相关的法律法规。
例如，一些国家和地区禁止在线销售违禁商品或服务；不允许通过虚假和误导性广告来吸引消费者；要求保护用户的个人隐私等。
企业必须遵守这些法律法规，否则就会面临严重的法律和商业风险。
5. 经济环境经济环境是企业网络营销中另一个至关重要的因素。
在经济周期下行时期，消费者往往会改变其购买行为，因此企业需要调整其销售策略。
在经济萧条期间，企业可能会通过降价来吸引消费者，但也可能会增加营销费用，以提高产品和服务的竞争力。
第三章 网络营销环境
3.3 网络营销环境分析与对策
3.3 网络营销环境分析与对策 3.3.3 企业应付网络营销环境威胁的具体策略 1．产品策略 在实物产品策略理论上，在网络上虽然可以营销任何形式 的实物产品，但由于现实环境的制约，不是每种产品在网上都 可以获利的，企业在进行网络营销时，可考虑以下产品。
技术性能或与电脑有关的产品。 难以设店陈列的特殊产品。 市场需覆盖较大地理范围的产品。 网络营销成本最低，即网络营销费用低于其他营销渠道的产品 便于配送的产品。 消费者在网上取得信息即可作出购买决策的产品。 名牌产品。
3.1 网络营销环境
3.1 网络营销环境 3.1.2 网络营销环境的分类 2．网络营销宏观环境
图3-5 网络营销的宏观环境构成
3.1 网络营销环境
3.1 网络营销环境 3.1.2 网络营销环境的分类 2．网络营销宏观环境 1）社会人口环境 社会人口环境可以从以下几个角度进行分析： （1）人口数量。 （2）人口结构。 （3）人口分布。
3.3 网络营销环境分析与对策
3.3 网络营销环境分析与对策 3.3.1 网络营销环境分析 3．环境威胁与市场机会分析 2）网络营销综合环境分析与对策 从表3-2可以看出，营销环境对企业网络营销活动的影响，可 能产生四种不同的结果。 ①冒险业务 ②理想业务 ③麻烦业务 ④成熟业务
3.3 网络营销环境分析与对策
3.1 网络营销环境
3.1 网络营销环境 3.1.2 网络营销环境的分类 1．网络营销微观环境 5）网上公众 所谓网上公众因素，是指与网上经营企业有实际或者 潜在利害关系或相互影响的个人或群体。 （1）网上一般公众。 （2）网上金融公众。 （3）网络媒介公众。 （4）内联网公众。 （5）政府公众。 （6）网上消费者行动组织。
网络营销环境分析
引言:网络营销已经成为现代企业成功的关键之一。
随着数字时代的来临，互联网的普及和数字化技术的发展，网络营销环境越来越复杂和竞争激烈。
因此，深入了解网络营销环境分析，对于企业制定有效的营销策略至关重要。
本文将从竞争分析、消费者行为分析、技术变革、趋势变化和法律法规等五个大点来阐述网络营销环境的分析。
概述:网络营销环境分析是指对企业在互联网和数字化市场中所面临的竞争、机会和挑战进行全面的评估和研究。
这样的分析能够帮助企业了解市场的整体情况，有助于制定适应性强的营销策略。
正文:1. 竞争分析:1.1. 网络竞争对手分析: 通过分析竞争对手的产品、定价、渠道和营销策略，帮助企业了解市场上的竞争格局和定位。
可通过市场调研、竞品分析等手段来获取数据。
1.2. SWOT分析: 通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，确定企业在网络营销中的竞争优势和不足之处。
可以帮助企业找到市场空白和差异化的机会。
2. 消费者行为分析:2.1. 市场分割: 通过分析用户的特征、需求和购买行为，将市场分割为不同的细分市场，以便企业能够制定精准的营销策略。
2.2. 用户画像: 通过调研和数据分析，确定目标消费者的特点，从而更好地了解用户需求，提供个性化的产品和服务。
3. 技术变革:3.1. 移动互联网的普及: 移动互联网的普及使得用户可以随时随地访问互联网，这给企业带来了更多的营销机会和挑战。
3.2. 大数据和人工智能: 大数据和人工智能技术的应用，使企业能够更好地了解用户需求、预测市场趋势，并通过个性化推荐等方式提高营销效果。
4. 趋势变化:4.1. 社交媒体的兴起: 社交媒体成为用户获取信息和交流的重要平台，企业应该充分利用社交媒体来进行品牌宣传和产品推广。
4.2. 视频营销的盛行: 视频已经成为用户获取信息和娱乐的主要途径，企业可以通过制作有创意和有吸引力的视频来吸引用户的关注和购买意愿。
5. 法律法规:5.1. 网络隐私保护: 根据国家法律法规对用户的个人信息保护要求，企业应该充分尊重用户的隐私，并采取相应的措施保护用户的个人信息。
网络营销-环境分析
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、增加销售额的重要手段。
然而，要想在网络营销领域取得成功，了解其所处的环境是至关重要的。
首先，让我们来看看技术环境。
互联网技术的飞速发展是网络营销得以兴起和壮大的基础。
如今，高速的网络连接、智能移动设备的普及以及云计算技术的应用，为网络营销提供了更多的可能性。
比如，5G 网络的出现大大提高了数据传输速度，使得高清视频直播、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等营销手段能够更加流畅地呈现给消费者，带来更加沉浸式的体验。
同时，大数据和人工智能技术的发展也为网络营销带来了深刻的变革。
通过对海量用户数据的分析，企业可以更精准地了解消费者的需求和行为习惯，从而实现个性化的营销推送，提高营销效果。
社会文化环境也是影响网络营销的重要因素之一。
随着社会的进步和人们生活方式的改变，消费者的价值观、消费观念和消费行为都发生了很大的变化。
现在的消费者更加注重个性化、品质和体验，对于品牌的忠诚度也不再仅仅取决于产品本身，而更多地受到品牌形象、社会责任等因素的影响。
此外，社交媒体的兴起使得消费者之间的交流和互动更加频繁，口碑传播的影响力日益增强。
因此，企业在进行网络营销时，需要更加关注消费者的情感需求，通过打造有温度、有故事的品牌形象，吸引消费者的关注和认同。
经济环境对网络营销的影响同样不可忽视。
全球经济的发展状况、消费者的收入水平、物价水平以及市场竞争状况等都会直接或间接地影响网络营销的策略和效果。
在经济繁荣时期，消费者的购买能力相对较强，企业可以采取更加积极的营销策略，加大推广力度；而在经济衰退时期，消费者可能会更加谨慎地消费，企业则需要调整策略，注重产品的性价比和价值传递。
同时，市场竞争的加剧也促使企业不断创新网络营销手段，以吸引消费者的注意力。
政治法律环境为网络营销提供了规范和保障。
政府出台的相关法律法规，如消费者权益保护法、电子商务法、网络安全法等，对网络营销活动进行了规范和约束，保障了消费者的合法权益和市场的公平竞争。
网络营销2—网络营销环境分析范文精简版
网络营销2—网络营销环境分析网络营销2—网络营销环境分析1. 引言2. 宏观环境分析2.1 经济环境- 中国经济正处于快速发展的阶段，人均收入逐渐增加；- 网络普及率不断提高，用户数量稳步增长；- 高速互联网使得网络营销成本相对传统营销更低，提高了企业的竞争力。
2.2 政策环境- 政府对互联网行业的支持力度加大，推动了网络营销的发展；- 网络营销涉及的法律法规较多，企业应遵守相关规定，保证合规经营。
2.3 社会环境- 用户网络行为发生了重大变化，对网络营销更加接受和依赖；- 社交媒体的兴起使得网络营销的传播效果更加迅速和广泛。
3. 行业环境分析3.1 竞争环境- 网络营销行业竞争激烈，各大企业争夺市场份额；- 进货门槛较低，容易出现新的竞争对手。
3.2 技术环境- 互联网技术的不断发展，创新不断涌现；- 移动互联网和智能方式的普及加速了网络营销的发展。
3.3 顾客需求环境- 顾客对产品和服务的个性化需求增加，对个性化的网络营销更加接受；- 用户对信息质量和隐私保护的要求提高。
4. SWOT分析4.1 优势（Strengths）- 低成本、高回报的网络营销模式；- 丰富多样的网络营销工具；- 及时、精准的用户反馈和数据分析。
4.2 劣势（Weaknesses）- 网络信息的泛滥使得用户注意力分散；- 网络营销需要跟上技术的更新换代。
4.3 机会（Opportunities）- 移动互联网的快速发展为网络营销提供了更广阔的平台；- 社交媒体的火热为企业创造了更多的营销机会。
4.4 威胁（Threats）- 竞争对手不断涌现，市场份额遭到挤压；- 网络、黑客等网络安全问题的威胁。
5.网络营销环境的分析对于企业制定有效的网络营销策略具有重要意义。
通过对宏观环境和行业环境的分析，可以了解到网络营销的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业把握市场趋势，提高网络营销的效果和竞争力。
企业在进行网络营销时应注重用户需求，保护用户隐私，关注竞争对手的动态，跟上技术的发展。
网络营销环境
2）网络营销环境的概念 网络营销是传统市场营销理论在网络空间
的延续和发展，它既要有原有的市场营销 的理论基础，又要有自己的创新和发展。 二、网络营销环境的构成因素及其细分
环境构成因素的变量主要有四个关键领域，消费者、竞争
者、公司（企业）和宏观环境，四者的英文表述是 Consumer、Competitor、Company、Climate、字头均为 Consumer、Competitor、Company、Climate、字头均为 C，也简称为4C环境分析。 ，也简称为4C环境分析。 1）宏观环境（Climate）：主要是指社会经济、文化、法 ）宏观环境（Climate）：主要是指社会经济、文化、法 律、技术等环境因素，因为这些因素是不断变化和无法控 制的，所以必须充分掌握这些环境变化，使营销活动与宏 观环境相协调和适应。 2）公司（企业）（Company）：主要是产品、目标市场 ）公司（企业）（Company）：主要是产品、目标市场 Company 与策略的研究，包括：产品、价格、渠道和促销等组合因 素。 3）竞争者（Competitor）：对企业竞争对手的研究是知 ）竞争者（Competitor）：对企业竞争对手的研究是知 彼知己，百战不殆。主要是研究竞争对手的策略和动向。 4）消费者（Consumer）：主要是研究营销环境下消费者 ）消费者（Consumer）：主要是研究营销环境下消费者 的心理、购买行为和满意程度 其中的消费者、竞争者和公司（企业）可以统称为网络营 销面对的微观环境。
35 30 25 年数 20 15 10 5 0 电台 无线电视 有线电视 网络
3）第三方网上支付的电子支付平台的发展。 第三方支付平台是指平台提供商通过采用
通信、计算机和信息安全技术，在商家和 银行之间建立起连接，从而实现从消费者 到金融机构、商家的货币支付、现金流转、 资金清算、查询统计等问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（3）社会人口环境
企业开展网络营销，一方面可以直接收集一手资料， 通过用户数量、结构等内容的分析发现营销机会；另一方 面，也可以收集二手资料了解网络营销人口环境，从而制 定行之有效的营销策略。
人口总量 年龄结构
地理分布 网络营销 人口环境
家庭组成
中国银行业监督管理委员会公布的《电子银行业务管理 办法》和《电子银行安全评估指引》，自2006年3月1日起施 行。 中华人民共和国信息产业部发布的《互联网电子邮件服 务管理办法》自2006年3月30日起施行。 国家发展改革委与国务院信息办于 2007 年 6 月发布了《 电子商务发展“十一五”规划》。 2007年3月，商务部发布实施《关于网上交易的指导意见 》，2007 年底商务部发布《商务部关于促进电子商务规范发 展的意见》。 随后，商务部将陆续发布《网上商业数据保护办法》、 《网上交易管理办法》等政策性文件； 中国人民银行将发布《支付清算组织管理办法》。可以 看出，中国电子商务、网络营销法规体系将渐趋规范。
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商务部2012年2月6日发布《关于“十二五”时
期促进零售业发展的指导意见》指出，在“十二五”
期间我国将稳步推进无店铺销售，促进网络购物、 电话购物、手机购物、电视购物、自动售货机等无 店铺销售业态规范发展。鼓励大型零售企业开办网 上商城，重点支持以中小零售企业为服务对象的第
三方平台建设，推动建设行业电子商务平台，促进
第3章网络营销环境分析
第一节 网络营销环境分析概述 一、网络营销环境的概念
网络营销环境是指影响企业网络营销活动而企业又 无法控制的各种因素的总称。网络营销环境分析是企业
制定网络营销战略与策略的前提。
二、网络营销环境的内容
网络营销环境分析的目的就是：发挥优势，克服劣势，寻求机会，避 免威胁，以谋求企业外部环境、内部条件与企业网络营销目标间的动 态平衡。
●企业要积极运用国家法律法规武器，保护自己在网络营销活动中的合
法权益。
例如，2004年11月底，中国网民发现麦当劳英文官方网站中，在 “选择国家”一栏中没有中国，却有台湾和香港选项。此事激起网 民极大的抗议，随后麦当劳将国家栏链接 “Country（国家）”改为 “Country/Adress（国家/地区）”，随后又更改为 “Country/Market（国家/市场区）”。很多中国网民还发现奥迪、
（4）科学技术环境 1．技术变革对企业网络营销产生的影响
⑴科技的变革给企业带来营销机会的同时，也造成了发展威胁 如：在互联网的应用会对那些经营灵活的企业，特别是中小企业的发展带来新的机。 通过互联网它可以不受资金、人才、销售渠道等的限制，跨越各种壁垒，进入更广 阔的市场甚至是国际市场。 ⑵ 科技的变革为企业改善经营管理，提供了有力的技术保障 ⑶ 科技的变革能创造出许多新的网络营销方式 由于网络技术的发展与应用，互联网则为买卖比方实现交换提供了众多的网上工具方 式，如网上购物、网上交易、网上拍卖等。但目前还有很多问题未解决，如，网络入 户的带宽总问题、信息反馈的及时性问题、物流配送的配合问题、电子支付的安全性 问题等，对网络营销的大面积推广来说，都是技术的障碍。
4 顾客分析
网络营销活动中，企业亟待解决的问题是以顾客需求为核心的顾客 关系再造和顾客关系管理。 网络经济条件下，网络营销目标市场、顾客消费观念、消费行为与传 统经济条件下相比，会有很大差异，如何跨越时空、文化差异，实现顾客 关系再造，将是企业网络营销需要深入研究的问题。
（二）网络营销宏观环境
政治法律
2．企业的对策
⑴实施产业联合战略，谋求合作发展道路
⑵必须不断学习，增强自己的应变能力
⑶重视网络经济中不均衡增长的压力
⑷关注网络新技术，不断创新网络营销方式
（5）网络社会文化环境
1．网络社会文化的概念
文化包括精神文化与物质文化两部分内容 社会文化是指社会成员共有的、共同的对客观物质世界的看法、态度及观念等，它反映 了社会成员精神财富的总和。 社会成员中某一群体共有的、与其他群体相区别的、对客观物质世界的主观认识，又叫亚文 化。
《国家电子商务发展总体框架（初稿）》
《中华人民共和国电信条例》
《互联网信息服务管理办法》。
《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》 《互联网电子公告服务管理规定》 《关于互联网中文域名管理的通告》 《中国因特网络域名管理办法》 《中华人民共和国电子签名法》
《网络营销服务技术规范》 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》
（一）网络营销微观环境分析
合作者
供 应 商
竞争者
企业
网 络 营 销 中 介
顾 客
网络营销公众 网络营销微观环境
1．企业内部环境
企业内部环境是指有利于保证企业正常运行并实现企业 利润目标的内部条件与内部氛围的总和。
网络营销活动中，企业内部条件分析主要考虑：企业发 展战略对网络营销的重视程度，网络营销所需资源的保障能 力及企业其他部门的配合能力等内容。
网络社会亚文化是一种不分国界，不分地区，建立在互联网基础上的亚文化，它涵盖了
人们在参与信息网络应用与技术开发过程中所建立起来的一整套价值观念、思想意识、行为
方式、语言习惯、知识符号以及社会关系等。
社会文化环境构成要素
物质 文化
教育 水平
语言 文字
宗教 信仰
风俗 习惯
态度与 价值观
社会 结构
网络技术为人们创造了崭新的、反传统的数字化虚拟空间，同
自然地理
社会文化
网 络 营 销
经济环境
科学技术
社会人口 网络营销宏观环境
图3-2
1．网络营销政治法律环境的概念
⑴网络营销政治环境：指那些对企业网络营销活动有一定影
响的各种政治因素的总和，它主要包括一个国家（或地区）的政
治制度、政治局势、政府在发展电子商务、网络营销方面的方针 政策等因素。 ⑵网络营销法律环境：是指能对企业的网络营销活动起到规范或 保障作用的有关法律、法令、条例及规章制度等法律性文件的制 定、修改与废除及其立法与司法等因素的总称。
（3）营销中介
营销中介是指协助企业推广、销售和分配产品给最终购买者的那 些企业和个人。主要包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和金
融机构等。
网络中间商
物流公司 网络营销中介 营销服务机构
金融机构
1．中间商分析
⑴网络中间商出现
⑵中小企业进入市场的障碍明显降低 ⑶企业面向顾客的机会增多，对传统中间商的依赖 性减弱 中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易 的商业企业。中间商可以分为经销商各代理商两类。 经销商又可分为批发商和零售商两类。
（-_-） ＾-＾” @_@ T_T
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网络常用语还有偶（我），小强（蟑螂），表（不要）， 稀饭（喜欢），酱紫（这样子），养眼（好看），high（兴 奋），腐败（吃喝），杯具（悲剧），童鞋（同学）、小盆友 （朋友)、海皮（HAPPY）、神马（什么）、肿么（怎么）、 有木（没）有等。
2.企业外部环境
竞争者 供应商 营销中介 顾客或用户
（1）竞争者分析以
竞争给企业压力，同时也增强了企业的活力，通过竞争实现了企业的优胜劣汰， 也实现社会资源的优化配置。
（2）供应商的概念
供应商是指向企业及竞争者提供生产产品或提供服务所需资源的企业和个人。 对于企业来说，应选择那些能保证质量、交货及时、供货条件和价格低廉等因素 实现最佳组合的供应商。
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版主
596 再见 人民币 弟弟
RMB
DD
东东
美眉
指东西
网络用语
含义
网络用语
含义
神秘笑容
表示情感或打岔。 嘻嘻”、“哈 哈”、“呵呵”、 “嘿嘿”、“哎 哎哎”、“啊 ――
目前，关于电子商务、网络营销的国际立法主要有：
《电传交换数据统一行动法则》；
《电子提单规则》； 《电子商务示范法》； 《电子签字示范法》等。
我国在研究国际先进经验的基础上，结合我国国情，初
步制定了一套有中国特色的电子商务法规：
《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规 定》； 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》； 《电信网间互联管理暂行规定》
政治
环境
社会制度 政治体制 政党体制 政府政策稳定性 政府的廉洁与效率 民族观念 产品的政治敏感性 国际关系
（2）政治法律环境的影响及企业的对策
政治法律环境因素对企业网络营销活动的影响有两 个方面： 一是保障作用， 二是规范作用。
在网络营销活动中企业相应的策略有以下两个方面
●企业的网络营销活动要遵守目标市场东道国的相关法律法规的规范； ●企业的网络营销活动要服从国家有关发展战略与政策的要求； ●企业要积极利用国家政策给网络营销带来的机会，尽量争取对企业、 对社会、对消费者皆有利的法律、法规和政策出台；
奔驰、通用和西门子的英文网站上也将台湾列为国家。了解情况后，
西门子的网站及时在香港和台湾的英语Hong Kong和Taiwan的后面 加上了中国（China）。“Country”只能指有主权的国家，香港和台 湾可以用表示范围比较宽泛的“location”。在摩托罗拉、诺基亚等 公司的英文官方网站上，在提供全球各地的链接时，都用了 “location”一词。