旅游区开发主题形象

摘要：旅游目的地和景区作为独立的经济组织，往往需要树立独具一格的旅游主题形象，以吸引更多的国内外旅游客源。树立旅游区开发的主题形象，不仅是旅游战略管理的重要内容，也是我国旅游业适应国际化进程，实现经济效益、社会效益和环境效益统一的必然要求。本文从概念、构成、特征几个方面详细的分析了旅游区开发的主题形象，并总结了主题形象定位原则与塑造途径。

关键词：旅游区，主题形象，开发

引言

改革开放以来，我国坚持深化改革、扩大开放的经济建设方针，国民生产总值不断攀升。与此同时，我国也从旅游资源大国成长为亚洲旅游大国，进一步成为世界旅游大国。为了更好的吸引国内外旅游者，就需要我们不断地对旅游资源进行开发建设。为了在开发建设中贯彻科学发展观，以人为本，坚持全面协调可持续发展，需要首先对旅游区的主题形象进行确切的定位。

1 旅游区开发主题形象

1.1 旅游主题形象概念

旅游主题形象是某一区域内外公众对旅游地总体、抽象、概括地认识和评价，它是旅游地的历史、现实与未来的一种理性再现。

在市场竞争中，旅游主题形象是旅游地形成竞争优势有力的工具之一。个性鲜明、亲切感人的旅游主题形象以及高质量的旅游产品可以帮助旅游地在市场上较长时间地占据垄断地位。

1.2 旅游主题形象的构成要素

（1）美学角度的旅游主题形象构成

从旅游美学的角度来看，旅游主题形象大致有三个维度构成：即功能—心理维；实征—幻想维；泛征—特征维。

（2）要素指标体系角度的旅游主题形象构成

①历史形象

ⅰ待发掘：历史人物、历史事件、文化古迹等。

ⅱ已发掘：历史人物、事件、文化古迹等。

②现实形象

ⅰ内在实力：自然与人文旅游资源、经济实力、投资环境、文化传统、人文底蕴、人力资源、科技投入等。

ⅱ外显活力：地理位置、旅游市场区位、政府管理素质与制度、对外交往、文体事业建设、文化宣传等。

③发展形象

ⅰ发展战略：依据、口号、经济目标、社会目标、旅游相关产业位次、阶段划分、阶段目标、旅游产业地带、服务体系等。

ⅱ发展潜力：旅游相关产业基础设施、科技潜力、人才储备、民主与法制、自然资源与环境保护等。

（3）形成过程角度的旅游主题形象构成

第一阶段：原生形象阶段。即指游客在未决定旅游之前，头脑中已经存在一系列旅游区域作为可选方案，并在心目中由经历或教育而形成对各个旅游区的形象认识。

第二阶段：次生形象阶段。即指游客有了旅游的动机并决定去旅游时，就会有意识地搜集有关被选旅游目的地的信息，并对这些信息进行加工和比较选择。

第三阶段：复合形象阶段。即指旅游者对各可选旅游目的地的旅行成本与预期收益进行比较以做出选择决策。等到达旅游目的地实地旅游后，再通过自己的旅游经历并结合以往的旅游知识形成一个综合性更强的旅游地复合形象。

（4）规划体系角度的旅游主题形象构成

从旅游规划的实际运作来看，旅游主题形象可由主导形象、支撑形象、辅助形象三个层面构成。

主导形象是旅游地对外推介时的总体形象，是对旅游地资源、服务、项目等形象构成要素最为精炼准确的概括。

支撑形象是旅游地中最具代表性的几个形象特征，通常通过具有较高知名度的项目或对其抽象的概括来获得。

辅助形象是从更为微观的角度对旅游主题形象进行剖析，针对其多样化的形象特征提炼出对应的局部形象。

1.3 旅游主题形象的特征

（1）综合性

旅游主题形象由多种因素共同构成，其丰富的内涵构成了旅游主题形象的综合性。

①内容的多层次性。区域旅游主题形象可分为物质表征和社会表征两个方面。物质表征主要包括旅游区的外观设计、环境氛围营造、休闲娱乐活动的安排、服务质量的高低、园林绿化、地理位置等。社会表征主要包括旅游地的人才储备、技术力量、经济效益、工作效率、福利待遇、公众关系、管理水平、方针政策等。

②心理感受的多面性。旅游形象是旅游地在旅游者心目中的感性反映。由于游客的观察角度因人而异，因地而异，因时而异，最终导致旅游者对旅游区形象的心理感受呈现出多面性的特点。

（2）稳定性

旅游区的旅游主题形象一旦形成，便会在游客心目中产生印象。一般来讲，这种印象所积累成的形象具有相对稳定性。

首先，旅游主题形象的稳定性产生于旅游地所具有的客观物质基础。只要旅游地的物质基础稳定，旅游地所树立的形象相对稳定的。其次，这种稳定性还反映在游客具有相同的心理机制，游客对旅游区具有大体相同的审美观和好恶感，这也决定了旅游地的形象具有相对稳定性。

（3）可塑性

旅游地的旅游主题形象要以各种渠道像旅游者传递的信息为基础，因此，对这些信息进行设计和控制可以人为塑造旅游者心目中的旅游地形象。与此同时，可塑性也意味着旅游主题形象可以被人为破坏。因此，旅游地形象的塑造不仅需要在初期进行大量的投入，更为重要的是要在随后的发展中，加强跟进投入和持续维护。

2 旅游区开发主题形象的定位与塑造

2.1 定位原则

旅游区开发主题形象定位原则有以下几个方面：

（1）资源特色和市场导向相结合的原则

这是一个传统性的原则，关键在于具体技术层面，即资源特色的提炼以及对市场需求的把握。在资源特色提炼方面，需要注意资源能否转化以及转化成本的问题，注意发掘新资源的问题，而在市场导向上，除了迎合市场，更应该引导市场，像上世纪80年代深圳华侨城锦绣中华的开发，便带动了中国主题公园的开

发热潮。

（2）易识别性和难替代性相结合的原则

易识别性尤其值得关注。长期以来，很多学者往往在旅游文化与历史文化这个问题上产生混淆，旅游本质上是一种休闲，我们不能过多将历史的考辨带进旅游，应努力用最浅易的方式传达出文化的信息，切忌掉书袋。那么，在旅游形象解说系统上，便要注重易识别性，如何将历史变得时尚、让文化变得轻松，是旅游工作者必须做好的工作。但是，易识别往往也容易被复制，如何与难替代性结合，又是一个重要问题。这就要求对于主题形象要抓住特质，即便同质，也要运用特殊的语言、特殊的标识来区分。像珠海的“浪漫之城”与大连的“浪漫之都”，便出现旅游宣传口号上的语言雷同，这对市场开发是不利的。

（3）弹性原则

在旅游景点前随便、刻意加上“某某之乡”的同时，也意味着失去了很大部分没有这方面爱好的游客，而作为区域旅游主题形象，它的塑造周期是相对较长的，如果弹性不足，则容易制约短期目标口号、特定市场口号的制定及实施。像山东，针对国内市场，山东的形象口号为“文化圣地，度假天堂”，而针对国际市场，则更直接、主题更单一地打出“欢迎到孔子家乡来”的口号。又例如韩国，2002年韩日世界杯前，面向世界推出了“活力韩国Dynamic Korea”的口号，而近期，专门针对中国市场，则推出口号“开心胜地，好客邻邦”。这样，在确保一个明确主题形象的同时，留足了空间，有利于不同时期不同分众市场的口号制定。

（4）写意原则

写意原则主要指的是旅游形象表达方面。作为文明古国的子民，我们容易陷入历史的自恋，历史学者进入旅游领域，往往将本来很休闲的旅游变得沉重和生硬。旅游者不是不追求历史的真实，而是在旅游的语境中，旅游者更希望历史、文化的表达是轻松的。在旅游者心中，希望得到的不是知识，而是情感，不是具象，而是抽象，不是结果，而是过程，不是实证，而是感觉。这便要求，在旅游形象表达方面，要关注诗性、注重发散，以自由、随意的方式传达信息。旅游作为一种休闲活动，旅游者更愿意更轻松地去感知旅游形象。

2.2 塑造方法

（1）传统宣传材料

传统宣传材料是指利用纸张、电台、电视等媒体进行旅游形象宣传的物品或文字，如在游客中心获得的小册子、电视广告、户外广告中经常见到的旅游标志和吉祥物等。在设计该类宣传材料时应采用多种方式，如聘请专家策划、有奖公开征集等。

（2）旅游形象识别系统（TIS）

指通过对旅游形象的归纳与把握，将形象通过一定的方式表现出来，成为旅游者识别该旅游地的重要手段。

（3）节庆及公关活动

旅游主题形象的塑造仅仅靠上述两个工具不能产生持续稳定的效果。实际上，在旅游主题形象的塑造中，主题节庆活动往往和旅游主题形象紧密结合，一个鲜明而且一致的主题节庆活动往往能稳定地在人们心目中塑造一个积极的形象。通过主题节庆活动的策划和宣传，人们往往能通过记住几句简单的口号、几条易记的词句就能把旅游地的名字同一种直观形象联系在一起。

3 总结