旅游心理学课程学业成绩考核评价方案

《旅游心理学》课程学业成绩考核评价方案

《旅游心理学》是研究旅游活动中人的心理和行为规律的一门应用性基础学科，它是以旅游者和旅游业从业人员为其研究对象的。旅游心理学是导游专业和旅行社管理专业的专业基础课程之一，旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向。

一、考核标准

对于该课程应有以什么标准来考核学生，全面、科学的评价学生，首先要制定考核的标准。根据导游岗位对人才的需求，我们从知识、能力、态度三方面来设定考核标准。

1、知识考核标准：使导游与旅行社管理专业的学生认识旅游心理学在旅游业发展中的作用，地位和意义；掌握旅游心理学的基本原理与原则；掌握旅游消费心理，旅游企业管理心理以及旅游服务心理的一般规律。

2、能力考核标准：通过开展旅游心理学的学习，能很好地掌握旅游活动中人的心理与行为规律性，提高对旅游行为的预测和引导能力；特别是能运用心理学的基本原理和方法，在对人的旅游行为准确预测基础上，采取相应的措施和办法，来引导人们的行为朝着有利于旅游业健康发展的方向发展。

3、态度考核标准：考核学生对旅游心理学是否感兴趣，是否掌握了正确的学习方法和沟通技巧、语言表达能力等。

二、考核方式

有了考核标准，那该以什么样的方式来考核评价呢？

有关研究表明，对人才要求的测定中，凭卷面考试只能考出其中1/3，其余的能力素养则难于用传统的考试方法测出，如毅力、合作能力、创造能力、获取信息能力、口头表达能力、社会活动能力等。这就是人们常说的“冰山理论”，我们教育工作者要尽可能的挖掘学生的潜在能力，从而使他们不断提高和完善。

根据听课情况(迟到、早退、旷课均扣分；课堂纪律等）、讨论情况、课堂答问、思考练习成绩及其他表现等平时成绩（30%）、平时作业（10%）考试成绩（60％）综合评分。平时成绩和闭卷考试成绩任意一项不及格，总成绩不及格。

（一）课堂表现

1.课堂听课表现情况

听课是否认真，是否积极回答问题；是否有打瞌睡、乱讲话、看其他书报的不良现象。

2.到课情况

有无迟到、早退、旷课和其他请假现象。

3.课堂听课情况

4.平时成绩扣分办法

（1）迟到或早退1次，扣1分，超过10次平时成绩不及格。

（2）旷课1节扣5分，旷课超过12节总成绩不及格。

（3）打瞌睡、或讲小话、或看其他与本课程无关书籍、或听收录机等1次扣1分，超过10次平时成绩不及格。

（4）请私假（需要有班主任批条）每节课扣5分，超过12节课总成绩不及格。

（5）请病假，需要有医院证明和班主任批条。每节课扣5分，超过12节不及格。

（二）平时作业评分办法

结合每一模块教学内容，将作业安排任务。

1.抄袭的，发现一次，该次记0分，超过两次的，平时成绩不及格。

2.迟交作业的，视情况适当扣分。

3.缺交作业达三分之一的，平时成绩不及格。

（三）考试成绩

考试以闭卷的形式，这样来综合评定一个学生一门课程的成绩能够比较全面、正确评价学生，也符合了职业教学的规律。

三、考核内容

1、以知识内容考核的命题为主，通过答案的灵活多样性．给学生想象力等的发展创设一种弹性环境；考试还要测出学生学习过程和思维过程的问题所在，以利于教师在以后的教学过程中有针对性地进行学习和思维的指导与训练；考试内容要有一部分没有固定答案的题目，只要答案能自圆其说就是正确的，以利于学生创新能力和综合素质的培养。这样，考试内容的视界将变得更加开阔灵活，可有效促进学生知识和能力、素质的协同发展。例如：通过饭店调查十位不同性别、年龄的客人住宿动机，总结不同层次旅游者的需要。

2、考核评价方案

（1）课堂表现成绩记录表；

①起始分为30分，每节课以上事项至少要涉及10人次。用“正”字记录次数，期末统计；

②做与上课无关的事，包括：看其它书、写其它课作业、化妆、剪指甲、照镜子、东张西望、注意力不集中等，每人次-0.5分；

③睡觉、说话，每人次-1；

④正激励每人次+1分。

（2）、作业分配表：

（3）期末考试评分标准

期末考试准备采用学生笔试的模式考核学生对知识的掌握程度，可能对学生有一定的难度，但是只要平时课堂表现良好又肯用功的学生一定都能过关，并且通过这一学科的学习，

有很多的收获，将来即使不从事旅游相关工作，也能在企业里表现出良好的语言表达能力和沟通能力，培养学生优雅的气质和较强的审美、鉴赏能力，也能使别人对其另眼相看。