置业顾问每日工作流程

置业顾问每日工作流程

一、上午8点50分早会之前整理好着装

二、上午8点50分早会正式开始

三、早会流程（1）当日值班经理核对调休、万达值班、外围拓客人员名单

（2）统计参加早会人员当日工作计划（CALL客数据、A类客户来访几组、B 类来访几组、签约几组）

（3）值班经理告知当日轮摆顺序，遂按昨日最后接来访置业顾问下一名开始轮摆（休息、万达、拓客不用轮摆）

（4）由值班经理带头做游戏（5-10分钟最好）

（5）游戏结束后全体喊队呼

（6）早会结束后，站摆人员立即就位

四、所有非站摆人员安排：

（1）由组长安排，每组出一个人至前台接听电话（可以利用上午时间回访客户），整理客户资料（该签约的通知客户确定签约时间，报于孔泽处）

（2）其他人员至影音室或VIP室回访当日来访A/B类客户（如有新房源推出则抓紧时间回访所有的来电、来访（未签约客户不用打）

（3）如觉得时间早则暂不回访老业主，全部改打CALL客资源，并整理客户资料（该签约的通知客户确定签约时间，且告知客户应准备的资料，有签约的报孔泽处）

五、每日给孔泽汇报A/B类来访客户情况（孔泽会去影音室、VIP室、前台、摆位处统计）下午：

（1）下午2点之后必须回到岗位，客户多则收起自己的资料至大堂准备接待六、下午7点之前务必录完电脑信息

晚会之前各组长需统计内容：

（2）来访、来电等（根据每日一报表详细填写）

（3）统计完数据案场无客户开晚会

七、晚会流程（1）值班经理与组长主管共同检查置业顾问白描本及短信发送情况

（2）值班经理准备笔记本，记录晚会会议内容

晚会会议内容：

（1）未成交客户，每组都要梳理到位，所有人员可轮流发言，直至满意为止，研究问题共同解决

（2）已成交客户置业顾问可找难缠客户做案例分析，共同学习