商务谈判磋商阶段策略
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倍的获利。
又如,自由市场上的老练商贩,见到精明的主妇往往高于原价很多先
报价,准备对方压价。
2)后报价
一般来说,接应谈判者、招标者、买方后报价。后报价可以从对方报价中
获取信息,修正自己的想法
例如,美国的爱迪生发明的一项专利,某公司要购买他的专利,爱迪生认
为只要卖到一万美元即可。爱不报让对方报,结果对方报价40万,价格高出
前沿
第1-4章可以讲只是商务谈判的前奏,准备,开场,而真Biblioteka Baidu进入实质 性谈判即是本章的磋商阶段。在这一阶段,商谈的主题中心-价格、价值都 正式登场,成败与否就在于磋商阶段。
在这一阶段谈判的方案、规则、策略、方法、技巧、原则都淋漓尽致 的表现出来,商谈双方也各显神通,展示自己的才华与干练。
一、实质性磋商阶段的规律
正,评价修正后自己可否承担。
二、报价的策略
1、商品的价格
在买卖双方对价格,只有两个基本概念:“昂贵”与“便宜”,而这
两个概念受购买者需求的程度,需求的层次,购买力及购买心理因素的影 响。 商谈的双方对价格的焦点是:价格的高低,付款方式,交货期及保证 条件这四大项中。而这四大项中双方对价格的高低是最敏感的。
三、让步策略
在商谈中双方需要不断的让步,才可以达到最终的价值交换过程。让步 即要把握时机又需要掌握一些基本技巧,一个小小的让步可能会影响整个战
略布局。让步中草率让步与寸步不让都是不可取的。
例如,超市开业,开出的60天付款期,使奇多厂家望而止步。一个小厂 家却巧妙的进入的超市。 1、让步原则 1)目标价至最大化原则 首先自己要确定什么是重要目标?紧迫目标?不要把重要目标定的太多, 以免顾此失彼,甚至自相混乱,留给对手可乘之机。在确定重要目标后,寻 求对方目标价值最大化。
预期的几十倍。
又如,上例,自由市场的老练商贩,见到毛头小伙子,多半让对方先报价,
往往小伙子会报出一个高出期望值几倍的价格。
3)切片价
把一个货物商品化整为零的报,是对方不认为商品很贵。
例如,1000克西洋参9000元,销售员在报价时则说每克0.9元。 又如,在英国销售员在报咖啡价格时,不说“每磅咖啡两英镑”而说
2)刚性原则
1、磋商规律 1)是真正交锋阶段,双方面对面、讨论、说理、论战、争吵,进入实质性较 量。 2)要根据对方的行为、言论、行动,不断的调整自己的策略。 2、调整方案规律 1)重新评价对方的条件,真正弄清对方的意图。 a/在对方行为与自己预计的相符时,不要轻易改变自己的策略,并暗示对方也不 要改变策略,对对方都有利.
“50便士可买1/4磅”。通过切片使人感到价格不贵。
4)比较报价 把自己的产品价格与另一个价格较高的产品比较,或者将产品价格与消费 者日产开销进行比较,相比之下,先得产品价格便宜了。
例如,对男士推销产品时常用吸烟来比较,什么少吸一包烟;对女士常用
买衣饰、化妆品来比。
5)折旧报价
用此方法的关键是,将价格与产品的使用周期结合起来,折旧时间与 价格,以表明价格并不贵。
7)负正报价
对同一产品从价格与质量两个方面,用两种方式来讲,看客户是重视价 格还是质量。
例如,这套设备价格虽然高了一些,但质量确实上乘的。这套设备虽然
没有获什么奖,但价格很实惠。
8)西欧式报价
首先即给对方一个较大余地的价格,用以稳住对方往往会有一个不错的 结果。 例如,英国老牌资本国常用此方,通过给予各种优惠、数量与价格的折 扣,佣金延期支付,优惠信贷等,逐步达到成交目的。
3、报价技巧 1)先报价 一般来说,发起谈判者、投标者、卖方先报价。在自己准备充分、知 己知彼时,要争取先报价。先报价可先行影响,制约对方,可牵制诱导对 方,但不可漫天要价,否则对方谈都不会谈。
例如,服装商贩往往是采取先报价的方法,一件衣服卖60元都可以赚
到10元,而却要报到160元。一般的人不会杀价到60元,一件衣服可以几
a/时间影响了做决定,决定越重要,时间压力影响越大.
b/时间影响了谈判者心理,心里越急,时间压力影响越大. c/时间影响了策略,一方或两方开始故意拖延时间.
3)威胁战术对商谈的规律 威胁本身对双方都是一把双刃剑,要么自我约束,要么刺向对方。 4)修正目标的规律 一旦认识到对对方的估计是完全错误是,应考虑对自己的咪表进行修
例如,销售员在推销一块进口名牌男女手表时,对价为2400元的折旧。
20年240个月,每天0.33元,天天为你增光添彩。
6)抵销报价 对高价位的产品,现将组成该产品成本的各要素一一列出,再将成本
中抵销的因素除去,这样高价位看起来就成了低价位。
例如,对一台8000元的设备,除零配件、送货、金牌奖、售后服务 等1000元,只要7000元。
但在有些情况下买方对价格的高低不十分敏感,这是就要抓住这一不
敏感时机,使商谈对自己有利。
2、买方对价格不敏感时:
1)买方迫切急需自己的货,这是关心的是交货期
2)把购买当成一种投资时,价格就不这么关心了。如收购黄金 3)经销商如对产品的活力考虑得多,对价格的关心就少了。 4)如出售的产品在客户购买的产品中所占比例很小,产品价格微不足道。 5)对客户友好的态度,可以影响客户对价格的看法。如热情接待、详细介 绍、负责交货等。
b/在对方行为与让步比预计的快,并且幅度也大时,应知道对方或急于做成此生
意或有其它企图.仍用迫使对方继续让步策略. c/在对方行为与让步比预计慢且幅度很小时,对方或讹诈或确定底线很低无法
让步,这时自己要有尺度的让步.
2)时间对商谈的规律
时间的限制可以给谈判人员自身带来一定压力,并可使策略或克制或 速战速决。
9)日本式报价
把最低价报出,将其他竞争对手挤走,然后变成一对一的商谈再慢慢把 价格提上去。
例如,日本对中国出口小汽车,将美国、德国、意大利等国纷纷挤走后,
使其“本田”“丰田”车进入中国,目前已占领中国市场。
4、降价策略
一般应在万不得已的情况下用降价策略。影之道并不是所有客户都不接 受高价位,也不是价格低客户就欢迎。正确的是:在不降价的前提下,尽量 说服对方接受你的价格。 例如,说明产品的核心有点,不用于同行的特点,价格之所以比同行产 品高的原因,专家、学着、威望人士对产品的评价。
又如,自由市场上的老练商贩,见到精明的主妇往往高于原价很多先
报价,准备对方压价。
2)后报价
一般来说,接应谈判者、招标者、买方后报价。后报价可以从对方报价中
获取信息,修正自己的想法
例如,美国的爱迪生发明的一项专利,某公司要购买他的专利,爱迪生认
为只要卖到一万美元即可。爱不报让对方报,结果对方报价40万,价格高出
前沿
第1-4章可以讲只是商务谈判的前奏,准备,开场,而真Biblioteka Baidu进入实质 性谈判即是本章的磋商阶段。在这一阶段,商谈的主题中心-价格、价值都 正式登场,成败与否就在于磋商阶段。
在这一阶段谈判的方案、规则、策略、方法、技巧、原则都淋漓尽致 的表现出来,商谈双方也各显神通,展示自己的才华与干练。
一、实质性磋商阶段的规律
正,评价修正后自己可否承担。
二、报价的策略
1、商品的价格
在买卖双方对价格,只有两个基本概念:“昂贵”与“便宜”,而这
两个概念受购买者需求的程度,需求的层次,购买力及购买心理因素的影 响。 商谈的双方对价格的焦点是:价格的高低,付款方式,交货期及保证 条件这四大项中。而这四大项中双方对价格的高低是最敏感的。
三、让步策略
在商谈中双方需要不断的让步,才可以达到最终的价值交换过程。让步 即要把握时机又需要掌握一些基本技巧,一个小小的让步可能会影响整个战
略布局。让步中草率让步与寸步不让都是不可取的。
例如,超市开业,开出的60天付款期,使奇多厂家望而止步。一个小厂 家却巧妙的进入的超市。 1、让步原则 1)目标价至最大化原则 首先自己要确定什么是重要目标?紧迫目标?不要把重要目标定的太多, 以免顾此失彼,甚至自相混乱,留给对手可乘之机。在确定重要目标后,寻 求对方目标价值最大化。
预期的几十倍。
又如,上例,自由市场的老练商贩,见到毛头小伙子,多半让对方先报价,
往往小伙子会报出一个高出期望值几倍的价格。
3)切片价
把一个货物商品化整为零的报,是对方不认为商品很贵。
例如,1000克西洋参9000元,销售员在报价时则说每克0.9元。 又如,在英国销售员在报咖啡价格时,不说“每磅咖啡两英镑”而说
2)刚性原则
1、磋商规律 1)是真正交锋阶段,双方面对面、讨论、说理、论战、争吵,进入实质性较 量。 2)要根据对方的行为、言论、行动,不断的调整自己的策略。 2、调整方案规律 1)重新评价对方的条件,真正弄清对方的意图。 a/在对方行为与自己预计的相符时,不要轻易改变自己的策略,并暗示对方也不 要改变策略,对对方都有利.
“50便士可买1/4磅”。通过切片使人感到价格不贵。
4)比较报价 把自己的产品价格与另一个价格较高的产品比较,或者将产品价格与消费 者日产开销进行比较,相比之下,先得产品价格便宜了。
例如,对男士推销产品时常用吸烟来比较,什么少吸一包烟;对女士常用
买衣饰、化妆品来比。
5)折旧报价
用此方法的关键是,将价格与产品的使用周期结合起来,折旧时间与 价格,以表明价格并不贵。
7)负正报价
对同一产品从价格与质量两个方面,用两种方式来讲,看客户是重视价 格还是质量。
例如,这套设备价格虽然高了一些,但质量确实上乘的。这套设备虽然
没有获什么奖,但价格很实惠。
8)西欧式报价
首先即给对方一个较大余地的价格,用以稳住对方往往会有一个不错的 结果。 例如,英国老牌资本国常用此方,通过给予各种优惠、数量与价格的折 扣,佣金延期支付,优惠信贷等,逐步达到成交目的。
3、报价技巧 1)先报价 一般来说,发起谈判者、投标者、卖方先报价。在自己准备充分、知 己知彼时,要争取先报价。先报价可先行影响,制约对方,可牵制诱导对 方,但不可漫天要价,否则对方谈都不会谈。
例如,服装商贩往往是采取先报价的方法,一件衣服卖60元都可以赚
到10元,而却要报到160元。一般的人不会杀价到60元,一件衣服可以几
a/时间影响了做决定,决定越重要,时间压力影响越大.
b/时间影响了谈判者心理,心里越急,时间压力影响越大. c/时间影响了策略,一方或两方开始故意拖延时间.
3)威胁战术对商谈的规律 威胁本身对双方都是一把双刃剑,要么自我约束,要么刺向对方。 4)修正目标的规律 一旦认识到对对方的估计是完全错误是,应考虑对自己的咪表进行修
例如,销售员在推销一块进口名牌男女手表时,对价为2400元的折旧。
20年240个月,每天0.33元,天天为你增光添彩。
6)抵销报价 对高价位的产品,现将组成该产品成本的各要素一一列出,再将成本
中抵销的因素除去,这样高价位看起来就成了低价位。
例如,对一台8000元的设备,除零配件、送货、金牌奖、售后服务 等1000元,只要7000元。
但在有些情况下买方对价格的高低不十分敏感,这是就要抓住这一不
敏感时机,使商谈对自己有利。
2、买方对价格不敏感时:
1)买方迫切急需自己的货,这是关心的是交货期
2)把购买当成一种投资时,价格就不这么关心了。如收购黄金 3)经销商如对产品的活力考虑得多,对价格的关心就少了。 4)如出售的产品在客户购买的产品中所占比例很小,产品价格微不足道。 5)对客户友好的态度,可以影响客户对价格的看法。如热情接待、详细介 绍、负责交货等。
b/在对方行为与让步比预计的快,并且幅度也大时,应知道对方或急于做成此生
意或有其它企图.仍用迫使对方继续让步策略. c/在对方行为与让步比预计慢且幅度很小时,对方或讹诈或确定底线很低无法
让步,这时自己要有尺度的让步.
2)时间对商谈的规律
时间的限制可以给谈判人员自身带来一定压力,并可使策略或克制或 速战速决。
9)日本式报价
把最低价报出,将其他竞争对手挤走,然后变成一对一的商谈再慢慢把 价格提上去。
例如,日本对中国出口小汽车,将美国、德国、意大利等国纷纷挤走后,
使其“本田”“丰田”车进入中国,目前已占领中国市场。
4、降价策略
一般应在万不得已的情况下用降价策略。影之道并不是所有客户都不接 受高价位,也不是价格低客户就欢迎。正确的是:在不降价的前提下,尽量 说服对方接受你的价格。 例如,说明产品的核心有点,不用于同行的特点,价格之所以比同行产 品高的原因,专家、学着、威望人士对产品的评价。