医院中高层领导管理艺术与方法
医院院长的领导方法和艺术【可编辑版】
医院院长的领导方法和艺术医院院长的领导方法和艺术院长学会掌握和应用科学的领导方法和领导艺术，对于提高自身领导水平和领导工作效率，完成医院各项任务都有重要意义。
一、领导方法和领导艺术的区别和联系领导方法是领导者实现领导、完成领导任务的方式和手段；领导艺术是建立在一定经验和科学基础上的高超的领导技能，是领导方法熟练而卓越的应用。
两者既有区别又有联系。
（一）领导方法和领导艺术的区别领导方法在长期的领导工作的实践中形成和发展的，并且又回到实践中接受检验和发挥作用，它有一定的时代性、条件性和规范性；领导艺术不仅与领导者的实践经验有关，而且与领导者个人的素养、风格等密切相关，它是将领导方法加以熟练而巧妙地运用的结果，具有更多的非规范性。
（二）领导方法和领导艺术的联系领导艺术中规范化的东西可以成为领导方法，而将领导方法加以熟练地运用，就可成为领导艺术。
两者常常是不可分割、融为一体的。
如从群众中来，到群众中去学会弹钢琴都是基本的，重要的领导方法，如果将其熟练而巧妙地加以运用，就会成为卓越的领导艺术。
（三）讲究领导方法和领导艺术的重要意义①讲究领导方法和领导艺术是时代的要求。
②提高领导效能需要科学的领导方法和高明的领导艺术。
③领导方法和领导艺术是完成领导任务不可缺少的手段。
二、院长的领导方法院长在领导工作中，可以采取的领导方法种类很多，但在医院使用最多的领导方法主要是两大类：一是两个基本领导方法：①领导和群众相结合。
②一般和个别相结合。
二是与医院工作性质密切相关的领导方法：①行政领导方法。
②业务领导方法。
③学术领导方法。
（一）两个基本领导方法1．领导和群众相结合的方法这个方法包括：① 一切为了群众，一切依靠群众是必须确立的群众观点。
从这个观点出发，院长应该做到无私无畏，把为人民群众谋利放在首位，勇于坚持真理、改正错误，把对上级负责和对群众负责一致起来。
要相信和依靠群众，虚心向群众学习、尊重他们的首创精神，不断从群众中吸取智慧和营养，以取得他们的信任和支持。
如何做一名优秀的高层管理者
如何做一名优秀的高层管理者企业管理中有一句名言：“一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”。
这是为什么?这就是领导力！我们身处一个变化的时代。
变化产生机会，也带来风险与压力.在竞争加剧、速度变快、扑朔迷离的今天，无论是公司，或是我们自己都比以往更需要领导，需要一批优秀的高层管理者。
那么，如何才能做一名优秀的管理者呢？我觉得应做到下面五点：一、高瞻远瞩管理企业和我们日常生活一样，站得高才能看得远,这就是平时所说的：耳听六路,眼观八方。
一个优秀的高层管理者要做到身在企业，心系天下。
1、胸怀博大、志存高远要成为一名优秀的高层管理者，首先要有博大的胸怀和高远的志向,把个人利益、企业利益、国家利益、人类利益结合起来，感觉到、认识到自己的工作是伟大事业的一部分，工作起来才有更加强大的动力。
马云讲过：“西班牙是小国，葡萄牙是小国，荷兰是小国，英国也不大。
”什么是大？在他看来,眼光大、胸怀大才是真正的大：能包容各个国家的文化，把全球的事情当成自己的事情，把全世界的资源当成自己的资源，把全世界的人才当成自己的人才。
如果天天想着为自己，就没戏了.他刚从达罗斯回来,谈的都是全世界的事。
在亚布力的区别，就是中国怎么样成为第一，这是区别，这是距离.在那边听的是大气变暖，人类应该做什么事情,全世界团结起来解决人类的问题.他坚信一点，未来的企业,如果希望成为一流的企业，你的国家希望成为一流的国家,必须把整个全人类的事情当成自己的事情,把全地球的事情当成自己的事情，这是他对大国崛起的看法。
要做大，首先眼光要大，胸怀要大，而且气度要大。
有人说过，中国为什么不能拿到诺贝尔奖,因为中国人拿诺贝尔奖，永远想到的是为国家争光，而诺贝尔奖为全人类增光，为地球增光。
如果以自己的利益去寻求，一定不会拿到诺贝尔奖，也达不到诺贝尔奖的境界.我们高层管理者，一定要把自己的工作与振兴民族工业、为社会、为人类做贡献联系起来，一定要达到这样的高度，企业才能做大、做强。
医院中层培训心得体会(9篇)
医院中层培训心得体会(9篇)医院中层培训心得体会1（3156字）我参加了医院组织的中层干部管理培训班，为期5天的集中学习，使我受益很深，进一步充实了头脑，开阔了视野，加深了对中层管理岗位重要性的认识，增强了干好本职工作的信心与决心。
主讲教师黄萍老师为我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。
医院中层是医院管理的中坚和桥梁，承担着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通，担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。
具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作，确保病人安全的重要保证。
因此，我听完课后，觉得要注重加强六个方面素养修炼，培育良好的工作习惯，才是中层管理的关键。
1、坚持制度，常抓不懈没有规矩不能成方园，国有国法、家有家规。
无论科室还是个人，各项工作必须以制度为准绳，只有自觉遵章守纪，才能确保各项工作顺利进行。
然而在我们的日常工作中，作为医院的中层，由于思想认识不到位以及对自己的要求不严，在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距，甚至存在各种形式的违反制度问题，这些不良习惯和问题的存在，不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成，更严重威胁着我们的病人安全。
因此，作为医院的中层干部，必须真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识，时刻把制度管理和落实作为首要任务，坚持常抓不懈。
首先，中层干部要做遵章守纪的带头人。
正人先正己，管人先做人，要严格要求自己，做到自觉遵章守纪，真正起到榜样作用;二是在管理工作中，一切都要从制度入手，从落实制度抓起，在制度管理上，决不能搞下不为例，对于工作中出现的问题，要严格按照规章制度进行处理，不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时，要加强职工规章制度的教育，开展经常性的对规对标活动，加大规章制度执行落实的检查和处理力度，促进下属遵章守纪自觉性的提高，使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线，让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。
如何做一个优秀的医院中层干部
3.作为上司的中层干部的定位作为上司，医院中层干部必须扮演三种角色：管理者、领导者、教练。管理者和领导者的区别是什么？
1）管理者 工作包括：制定部门目标和计划，组织实施相关计划，制定部门的政策，衡量下属的绩效，配合人事部门进行人员招聘等。
2）领导者充分利用法定权力和个人影响力，把下属凝聚在一起，把本部门建设成一个高绩效的团队。举例：张自忠部队禁烟赌。举例：内科张主任带动科室发展。
3）当前医院在内部宣传方面存在的问题：以为只要将信息传播出去了，就可以了，员工就会接受。不注意培训材料的设计，不注意传达方式，往往只是院级领导给中层干部开会，然后中层干部再回科里面传达。问题：院领导能否把想讲的内容讲清楚—中层干部能否听明白—听明白了能否接受—接受了能否完整地传达给下属—下属是否能听明白—下属能否接受—下属能否转变行为？结论：宣传培训要注意方法
（3）和绩效薪酬挂钩
五、具备计划的制定与执行能力
1.计划是什么？确定目标并规定实现目标的路线、途径和方法的管理活动。计划有两件事情：确定目标，规划如何实现目标。
2.制定计划的重要性：案例：某医院缺乏计划导致决定无法落实。计划能够将相关决议具体化，因此对于提升执行力至关重要。
计划在管理工作中的作用和地位（1）为组织成员指明方向。（2）协调组织活动。（3）为组织的未来预测变化减少冲击。（4）有利于进行控制。
医院中层干部的管理技能与领导艺术
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演讲人姓名
演讲时间
规范是流程运行的软件
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规范是行动的指南
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规范是绩效考核的标准
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医院中层干部管理技能
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收集整理外来规范
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根据实际制定流程规范
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更新和修订运行规范
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员工培育与辅导
1
员工培育的意义 员工培育的内容 员工培育的方法 员工辅导计划
2
医院中层干部管理技能
绩效考核
是流程运行的软件
职责规定太模糊
职责规定一成不变
职责边界不清
职责缺位
流程管理
医院中层干部管理技能
科室的流程管理，是把科室的工作作为一个流程来看待，把许多孤立的工作连接起来，使工作落实的一种方法。 识别流程 确定顺序、衔接 确定运行准则 确定控制方法 提供必要的资源和信息 进行运行的控制 对监督结果的处理和改进
制定和整理规范
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规范是行动的指南
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医院中层干部管理技能
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三 人 员 管 理
01
员工管理
认识员工 员工激励 培育员工精神
医院中层干部管理技能
目标必须是具体的（Specific）
目标必须是可以衡量的（Measurable）
目标必须是可以达到的（Attainable）
目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）
医院中层干部培训心得体会
医院中层干部培训心得体会医院中层干部培训心得体会范文（精选5篇）开展中层干部培训，能增强其专业管理能力和执行力，有利于医院的可持续发展，有利于增强核心竞争力和塑造良好的组织文化。
下面店铺准备了医院中层干部培训心得体会范文（精选5篇），提供给大家参考！医院中层干部培训心得体会篇1我这次有幸参加了医院中层干部的培训学习，经过9个半天，共计27小时的培训学习，使我深刻的认识到：作为一个单位的中层干部，除了具备一定的综合素质外，还应经常地参加各种学习和培训，不断地提高自身素质修养和领导能力。
集中式的培训学习，有助于了解和掌握国内外相关行业的最新动态，分享专家研究的最新成果，用于实践，推动单位的工作和发展。
在这次的培训学习中，医院请了重庆医科大学医学管理学院、重庆医科大学各附属医院和重庆市卫生局共计九位专家教授给我们作了精彩的授课，就医院中层管理干部素质提升、医院医疗质量的管理和如何提升、如何打造医院的管理团队和医院的核心竞争力、如何有效激励团队成员和加强绩效管理以及公立医院改革带给我们的思考等给我们进行了深刻的分析和讲解，授课详实生动，我感同身受，受益深刻。
在现实的社会中，医院必须具有竞争力，就是在新医改后医院仍然要面临竞争。
医院要具有竞争力，就必须具备核心技术和相应的设备；人和核心的人才。
通过培训学习我深刻的体会到，像我们这样的中小型医院，人及核心的人才，也就是人力资源极为重要。
要发展必须具备有人及核心的人才，这样，医院才具有了组织发展的基础和源泉。
作为一个医院的中层管理者，既是医院的人，更是医院的核心人才，在医院的各个部门发挥着组织、管理、领导和实施等应有的作用。
管理者的素质好与差；工作能力的强与弱；文化程度的高与低等都会直接体现在管理者工作岗位上。
通过此次的培训学习我深刻的体会到，我感到欠缺的东西太多，我需要学习的东西太多。
一个科室就是一个工作团队，队长带头学习，更能创建一个学习型的科室。
医院的每个科室都大力开展学习新知识、新方法和新技术，那么，这个医院一定具有具大的发展潜力。
高层领 导力的沟通与协调技巧
高层领导力的沟通与协调技巧在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中，高层领导所面临的挑战日益艰巨。
有效的沟通与协调技巧成为了高层领导必备的核心能力之一，直接影响着团队的协作效率、组织的发展方向以及最终的业绩成果。
一、沟通技巧1、倾听的艺术倾听是沟通的基础，对于高层领导而言更是至关重要。
积极倾听不仅能够帮助领导获取全面准确的信息，还能让下属感受到被尊重和重视。
高层领导在倾听时，应保持专注，不打断对方，通过眼神交流、点头等肢体语言给予回应，同时要理解对方的观点和感受，不仅听其言，更要会其意。
2、清晰明确的表达高层领导在传达信息时，必须确保语言清晰、简洁、准确。
避免使用模糊不清、模棱两可的词汇和语句，以免造成误解。
同时，要根据受众的背景和理解能力，调整表达方式和内容的复杂程度。
例如，在与专业技术人员交流时，可以使用更具专业性的术语；而在与基层员工沟通时，则应尽量采用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通除了语言表达，非语言信号如肢体语言、面部表情、语气语调等也在沟通中发挥着重要作用。
高层领导应注意自身的非语言表现，保持自信的姿态、友善的表情和适中的语速语调，以增强沟通的效果。
4、反馈机制5、跨部门与跨层级沟通在大型组织中，高层领导需要经常与不同部门和层级的人员进行沟通。
这就要求他们具备跨部门和跨层级沟通的能力，了解各部门的工作特点和需求，尊重不同层级的差异，采用灵活多样的沟通方式和策略。
二、协调技巧1、目标设定与共识达成高层领导要为组织设定明确的目标，并确保所有成员对这些目标有清晰的理解和共识。
在目标设定过程中，要充分考虑各方的利益和诉求，通过广泛的讨论和协商，使目标具有可行性和吸引力。
2、资源分配与整合有效的资源分配是协调工作的重要内容。
高层领导需要根据组织的战略目标和工作重点，合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源的最优配置。
同时，要善于整合不同部门和团队的资源，形成协同效应，提高组织的整体效能。
3、冲突管理在组织运行过程中，冲突是不可避免的。
医院中层领导工作计划范文
医院中层领导工作计划范文
1. 深入了解医院运行情况，包括各科室工作情况、人员结构和患者需求，制定针对性的工作方案。
2. 加强与下属沟通，了解他们的工作困难和需求，协助解决问题，建立良好的工作关系。
3. 组织开展专业技能培训和业务知识学习，提升医护人员的专业水平和服务态度。
4. 定期召开科室例会，总结工作经验，制定下一阶段工作计划，促进团队建设和协作。
5. 强化医疗质量控制，持续推进医院质量管理体系建设，确保医疗安全。
6. 积极配合上级安排，完成各项工作任务，确保医院各项工作目标的顺利完成。
浅谈中国医院高层领导风格该如何改变
我国公立医院目前实行事业单位职务等级工资制度是一种基于论资排辈基于个人资历的分配制度难于发挥薪酬的保障和激励机制因此为突出岗位淡化身份突出业绩淡化资历真正实现多劳多得优劳多得按劳分配的理念公立医院必须对现有分配制度进行改革建立按岗位定薪易岗易薪的岗位工资制强化分配激励和约束功能的绩效工资制以绩效考核为中心质量持续改进与病人满意度提高为目标建立评价标准加大对技术含量高风险责任大工作强度大工作业绩明显的员工分配力度加大对管理骨干和技术骨干的分配力度把劳动者的能力岗位行为成绩和报酬高度统一起来拉开差距形成员工的收入随医院效益高低和个人业绩好坏上下浮动的机制更好地发挥员工的积极性和创造性从而增强医院的活力提升医院的品质竞争力和经济效益
中高层管理者的领导沟通艺术.
日语学习：日语敬语总结(现在时「先生は今お帰りですか。
」“老师现在回去吗？”(过去时「先生はもうお帰りですか。
」“老师已经回去了吗？”B，“存じる”是“知る”的自谦语，但是可用这个句形，表示尊敬。
如：「先生ご存知ですか。
」“老师，您知道吗？”③お＋五段动词或一段动词连用形＋くださるご(御＋さ变动词词干＋くださる这个形式用在对方或话题人物对说话人有影响或受益时使用。
另外，くださる后面加ます时，变成くださいます。
如：「山下先生が文法をお教えくださいます。
」“山下老师教我们文法。
”「いろいろご指導くださって、ありがとうございます。
」“承蒙各方面指导，深感谢意。
”④お＋五段动词或一段动词连用形＋くださいご(御＋さ变动词词干＋ください这个句形比动词连用形(五段动词音变浊化＋て＋ください要客气。
如：「先生、このお手紙をお読みください。
」“老师，请读这封信。
”3，用补助动词なさる构成敬他语。
(お＋五段动词或一段动词连用形＋なさる(ご＋さ变动词词干＋なさるなさる是する的敬语,这里要注意なさる(连用形+ます时，变成：なさいます，其否定形是なさいません。
请求用なさい或なさいませ。
如：「先生はもうお帰りなさいますか。
」“老师您要回去了吗？”「先生は何時ごろ御出勤なさいますか。
」“老师您几点上班？”「どうぞこちらでお休みなさいませ。
」“请在这边休息。
”4，敬语动词除了上述的一般动词经过变化表示敬语外，有一些动词有专门的敬语动词。
这里举几个例子，详细资料请看最后面的表格。
「明日先生は学校にいらっしゃいますか。
」“明天老师您来学校吗？”「先生は中華料理を召し上がった事がありますか。
」“老师您吃过中国菜吗？”「先生は明日来ないとおっしゃいました。
」“老师说他明天不来。
”「明日会議がある事を先生はご存知ですか。
」“老师您知道明天开会吗？”这里的いらっしゃいます、召し上がった、おっしゃいました、ご存知ですか分别是来ます、食べた、言いました、知っていますか的敬语动词。
医院中层干部管理培训心得体会(5篇)_1
医院中层干部管理培训心得体会(5篇)医院中层干部管理培训心得体会1前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。
管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。
团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。
一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。
所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。
当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。
另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。
二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户（病人）等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。
沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。
有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。
浅谈中国医院高层领导风格该如何改变
［ ｙｗ ｒ ｓ Ｈｏ ｐｔｌ ａ ａ ｅ ｎ ；ｈ ｍａ ｅｏ ｒｅ ｔｌ ｏ ａ ｅｓ ｉ Ｋｅ ｏｄ ］ ｓ ｉ ；ｍ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｕ ｎｒ ｓｕ ｃ ；ｓ ｅ ｆ ｅ ｄ ｒｈｐ ａ ｙ ｌ
【 中图 分类 号Ｊ ９ Ｒ１ ２
【 文献 标识 码】 Ｃ
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【 文章 编 号］ ０ ６ ９ ９ ２ １ ） ６ ０ ｌ ２ １ ０ —１ ５ （０ ０ ０ —０ ３ —Ｏ 上 的时 候越 俎代 庖 。一旦 这样 的领 导 离 开 ， 工 就会 失 去 方 向感 ， 为 员 因 他们 已 经 习惯 于 由“ 家 ” 订规 则 。在 领跑 型领 导 的管 理 下 ， 工 对公 专 制 员 司 的奉献 精 神开 始 减少 ， 因为他 们 体会 不到 个人 的 努 力与 组织 的宏 伟 目 标有 什 么联 系 。这 样就 会 使 我 国医 院 ， 其 是 公 立 医 院 出现 “ 锅饭 ” 尤 大 ， 人浮 于事 的现象 。 ２ 我 国 医院 高层 领导 风 格应 该 向该关 系型 或权 威 型转 变 ２ １ 关 系型 领导 的优 势 ： 果说 专制 型领 导要 求 “ 我说 的 做 ” 那 ． 如 照 ， 么 ， 系型 领导 ， 关 则会 说“ 工优 先 ” 员 。这一 领导 风 格 以员 工 为 中心 ， 倡 其 导 者 们认 为 个人 和情 感 比 任务 和 目标 更重 要 。关 系 型领 导 想 方设 法 让 员 工 感到 开 心 ， 在他们 中创造 一种 和谐 的关 系 。他 通 过建 立 牢 固 的情 并 感 纽 带进 行 管理 ， 得到 的是 员工 的耿 耿忠 心 。这样 的领 导风 格 对 沟通 具 有 明 显 的积极 作 用 ， 彼此 相 悦 的人容 易沟 通 。他们 分 享 各 自的想 法和 灵 感 。关系 型 领导 风格 有助 于 提 高 组织 的灵 活 性 ， 家 朋 友 般相 处 、 互 大 相 信 任 ， 就形 成 了 一种宽 松 的工 作氛 围 ， 这 在这 种 氛 围 中 ， 人们 不 再将 经 常 性 的 革新 和 冒险 视若 畏途 灵 活性 得 以提高 的 另 一个 原 因是 ： 同一 位 如 家 长 在子 女长 大 时会 即时 调整 家规 ， 关系 型领 导不 会 设置 不 必 要 的条 条 框 框 ， 是 给予 员 工充分 的 自由 ， 他们 选择 自己认 为有 效 的工作 方 式 。 而 让 面对 现 阶段 医生对 工 作环 境 的严重 不满 ， 院必 须要 改 革 并推 行 人 医 性 化 管理 ， 造 良好 的事 业 和生 活工 作环境 以提高 职 工 的积 极 性及 满 意 创 度 。“ 性化 管 理” 是基 于科 学 人 性 观的 “ 人 为本 ” 管 理 在 这 种 人 就 以 的 指 导思 想 下 ， 系 型领导 风格 就成 了不可或 缺 的 因素 之 一 。人 性化 管 理 关 要 求 我们 在管 理 中要 把人 的 因 素 当作 管 理 中 的首 要 因素 、 核心 因素 ， 通 过 尊重 人 、 心人 、 关 理解 人 、 任人 ， 信 挖掘 人的 潜 能和 发 挥人 的 专 长 ， 养 培 每 一个 员工 为 医 院 目标 共 同努 力的群 体 意识 和共 同奋 斗 的组 织精 神 ， 形 成 以人 为 中心 的价 值 观念 。而且 ， 理 者要 关 心 职 工 ， 决 职 工 在 工 作、 管 解 和 生 活中 的 困难 ， 为人 才 搭 建 一个 有 利 于 他们 施 展 才 华 的事 业 平 台， 营 造 出一 个 和谐 、 团结 、 协作 、 健康 向上 的 工作 氛 围 ， 职工 在 为 病 患 服 务 使 中体 味到 职业 的神 圣 、 作 的快乐 和成 功 的幸 福 。 工 ２ ２ 权 威 型领导 的优势 ： ６ 领 导风 格 中 ， 威型 领 导 风格 最 有 ． 在 种 权 成 效 ， 工作 氛 围 的每一 个 方 面都 能起 到 积极 的作 用 。 以明 确 性 为 例 ， 对 权威 型 领导 是 一个 有远 见 的人 ， 让员 工清 楚 地知 道 自己的工 作 是 组 织 他 远景 目标 的一 部分 ， 而 激 励 员工 。因此 ， 种 领导 手下 的 员 工 知 道 自 从 这 己 的工 作 十分 重要 而且 知 道 为 什么 重 要 。权 威 型 风 格 的领 导 还 能 让 员 工全 身 心地 投 入到 组织 的 目标 和战 略中 ， 们将 员 工个 人 的任 务 设 定 在 他 公 司远 景 目标 的框 架 内 ， 依据 这 样 的远景 目标 设 定 标准 。不 管 是 给 予 并 员工 正 面还 是 负面 的绩 效反 馈 ， 的惟 一标 准就 是 看 员工 的表 现 是 否促 他 进 了公 司 的远 景 目标 。因 此 ， 个 人 都清 楚 成 功 的 标准 ， 知 道 奖励 的 每 也 依据 。最 后 ， 再让 我们 看看 权威 型 领导 风格 对灵 活 性 的影 响 。权 威 型 领 导强 调 最终 的 目标 ， 他 们 不会 问津 员 工如 何 达 到 这 一 目标 ， 但 而是 给员 工充 分施 展 自己的 机会 。在这 一 自由 空 间 中 ， 工 可 以不 断 实 践 ， 意 员 悦 创新 ， 谨慎 冒险 。做好 员 工 的职 业 生 涯规 划 ， 员工 营 造 良好 的发 展 空 为 间 职业 生 涯规 划 就是根 据 一 个 人 的 不 同发 展 阶段 ， 其 职业 发展 做 出 对 规划 与设 计 ， 为 其实 现职 业 目标 而进行 的 知识 学 习 、 并 岗位 选择 、 职位 晋 升和 才 能发 挥 等所 做 的一系 列工 作 。 医 院作 为员 工 职业 生涯 得 以存在 和发 展 的载 体 ， 须 为每 一 位员 工 必 提供 一个 不 断成 长 以及 不断挖 掘 个人 潜力 和发 挥 特长 的 机 会 ， 过 为员 通 工 提 供 良好 的个 人发 展 空 问 ， 他 们 明确 个 人 今 后 的发 展 方 向 ， 强 工 让 增 作 的主动 性 和积 极性 ， 使他 们 获 得 事业 上 的成 功 和 满足 ， 样 员工 才 能 这 体 会 到 医院 对他 们 的尊 重 ， 也 是 增 强 医 院凝 聚 力 ， 这 吸引 人 才 的重 要 方 面 。事实 也证 明了 ， 有员 工 的发展 与成 功 ， 能 有 医院 的 发展 与 成功 ， 只 才 医院 只有 为 员工 做长 远 考虑 ， 工才 能 为医 院做 长远 考虑 。 员 作为 权 威 型领导 ， 面对 医 院 现在 出 现 “ 锅饭 ” 人 浮 于 事 的现 象 就 大 ， 会 有 很恰 当的处 理方 法 。首先 需要 建 立科 学 、 正 、 体 、 公 具 可行 的绩效 考 核 制 度 。医 院人 力 资源 管理 中， 如何 评 价 不 同人 员 工 作 水 平 和 能 力 ， 如 何 衡 量其 任 务完 成情 况 ， 须从 医 院 目标 出发 ， 必 建立 一套 能 够反 映 岗位
提升医院管理者的领导能力
建立反馈机制
医院管理者需要建立有效 的反馈机制，鼓励员工提 出意见和建议，及时调整 管理方式和策略。
提高团队凝聚力与执行力
培养团队精神
医院管理者需要培养员工的团队 精神，加强团队之间的协作和配
合，提高整体执行力和效率。
明确职责与分工
医院管理者需要明确每个员工的 职责和分工，确保任务分配合理 和明确，避免工作重叠和交叉。
案例四：某医院决策优化过程
总结词
科学决策，提高医院决策水平。
详细描述
该医院注重决策的科学性和合理性，通过数 据分析和专家咨询等方式，优化决策过程。 同时，医院还鼓励员工参与决策，提高决策
的针对性和可行性，降低决策风险。
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医院管理者需要在充分评估风险和可行性基础上，做出科学 、合理的决策，推动医院的可持续发展。
应急处理能力
在面对突发事件和紧急情况时，能够迅速做出决策，采取有 效措施，保障医院的安全和稳定。
03
提升医院管理者领导力的方法
培训与学习
参加领导力培训课程
学习行业知识
ห้องสมุดไป่ตู้
通过专业的领导力培训课程，系统地 学习领导力理论、技巧和方法，提升 领导力水平。
人才培养与激励
领导者应关注人才培养和激励 ，为团队成员提供成长机会和 发展空间。
愿景与使命
领导者应具备清晰、明确的愿 景和使命，为团队指明方向。
沟通协调能力
领导者应具备良好的沟通协调 能力，能够有效地与团队成员 和其他利益相关者进行沟通。
创新与变革
领导者应具备创新和变革的能 力，能够适应变化、引领变革 。
了解医疗行业的最新动态、发展趋势 和政策法规，提高自己在行业中的专 业素养和判断力。
从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者
从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者管理艺术是管理者管理水平和个人魅力的集中体现.一个高明的管理者,是那些既掌握了大量管理科学知识,又善于运用管理艺术,并把二者有机结合起来的人.管理科学与管理艺术密不可分,作为一个管理者是缺一不可的,管理艺术体现了管理者生气勃勃的创造力,它的内容丰富多彩、善于立新.管理者优良的品格使员工产生敬爱感；广博的学识和突出的才干特别是高超的决策能力,使下属钦佩、信赖；与员工亲密融洽的感情使员工感到可亲可敬.因此管理一个企业需要管理者掌握管理的艺术和用艺术的方法去管理.一、成功的管理者所需要的管理艺术品质一管理者的个人素质管理者的素质是管理者进行管理活动的自身基础条件,是潜在的管理能力也是后天获得知识,掌握技能、技巧的基础.管理者素质的优劣直接关系到管理的成效.管理者的素质包括：1、政治素质,包括政治作风和思想品德；2、知识素质,即合理的知识结构；3、能力素质,即统筹兼顾的筹划能力、多谋善断的决策能力、调兵遣将的组织能力、循循善诱的协调能力、正确交流的表达能力；4、身体素质,即个人身体健康状况.二决策艺术决策的艺术性和采用各种决策方案的可行性,在很大程度上取决于信息是否及时、准确和完善,因此,获得信息和加工、利用信息,需要具有高超的能力.这是目前同类企业效益不同的根本原因所在,亦即具有优良艺术的管理者是企业成功的主要因素.做出正确的决策,管理者需要具备对不同的决策问题采用不同决策方法的艺术,另外,管理者还要要尽量实现经营决策的程序化.三合理用人艺术企业员工是企业的主体,激发员工的积极性和创造性,成为企业活力的重要源泉.激发和挖掘员工的潜在能力是管理艺术的重要内容之一.1、科学用人的艺术主要表现为知人善任的艺术,即用人用其德才,不受年龄、资历、关系亲属的限制量才适用的艺术,要帮助员工找到自己最佳的工作位置.做到“疑人不用,用人不疑”.2、激励艺术激励是现代企业管理的一项重要职能,激励理论是现代管理理论的基础理论之一.美国管理学家道格拉斯·麦克雷戈把激励分为外附激励和内滋激励.而外附激励就是管理者或高层管理用自身的管理艺术对员工进行激励,亦即动机激励程度,实质上反映了管理者艺术性的高低.3、适度治人的艺术治人艺术的本质是做好人的发动工作.表扬奖励员工是治人和管理人的艺术批评或指责人,也需要有良好的指导思想和技巧.四人际关系处理艺术人际关系是指人们在生产、工作和生活中所发生的各种相互交往的关系.现代企业的人际关系,主要表现在企业内部员工与员工之间、员工与管理之间以及生产单位与管理部门之间,群体与个体之间的各种关系.影响企业人际关系的因素主要有员工空间的远近、员工彼此交往的频率、员工观念态度的相似性、员工彼此需要的互补性等.除了以上普遍因素以外,企业管理者还要根据本企业的特征,注意以下问题即员工的责权是否对等、收人分配是否公平、员工素质结构是否良好等.调适人际关系的艺术方法需要管理者将科学的方法应用到实际当中并且这与管理者个人的能力、为人等有很大关系.五解决和调和矛盾的艺术唯物主义辩证法认为,矛盾是无处不在的,并且新旧矛盾在不断的交替中.作为社会这个大家庭的一员,企业也必不可少的会遇到这样那样的矛盾.有企业内部的,也有企业外部的,企业的管理者一定要具备解决这些矛盾的能力.而解决这些矛盾的过程中,就必然与管理者自身的艺术品质,个人能力,威望等艺术性有关.二、从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者管理的艺术性表明管理靠的是管理者的人格魅力、灵感与创新.不同的文化背景体现出不同的管理艺术.管理者如何在管理工作中应用不同的管理艺术和领导艺术关系到管理的成败.成功的管理者不是天生就有的,是经过后天不断的自身努力和社会的不断磨练塑造出来的.像巴菲特、比尔·盖茨、李嘉诚等等许许多多的着名人物.成功的管理者从小就受到更多的锻炼,不断学习以提高自己的文化素养,不断的参与实践以丰富自己的经验,提高自己的能力和影响力.正如孟子中所写“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,困乏其身,行弗乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能”一个成功的管理者要经历常人所没有经历过的磨练,他在对事物的认识水平和思想的境界才会超出常人,才能成为一名成功的管理者.在我们的生活当中有很多优秀的管理者,如我们国家的管理人,中国房地产巨头万科集团董事局主席王石,联想集团总裁柳传志,深圳华为集团董事长任正非等他们都是非常成功的管理者,其中王石毕业于兰州铁道技术学院是学理工类专业的,任正非则是军人出身,他们都没专门学习过管理学方面的知识,他们的成功都来自于他们自身后天不断的努力,来自于信心,来自于个人的毅力,来自于自身的魅力,他们拥有自己的管理方法,他们建立了自己的企业文化,能够让一个企业乃至一个国家永续不断的发展.一优秀的品格最具魅力你也许会以最漂亮、最新款式的衣服来装扮自己,并极力表现出最吸引人的态度；但是,这些都很难使你具有真正的魅力.正如成功学的创始人拿破仑.希尔所说：“只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私,那么,你将无法吸引任何人,却只能吸引和你同类的人.”因此,作为一个管理者的你可以确定,被吸引到你身边来的,都是品格与你相同的人.在你的管理生涯中,你也许会做出一个虚伪的笑容,掩饰住你真正的感觉,你也许可以模仿表现热情的握手方式,但是,如果这些“吸引人的个性的”外在表现,缺乏“热忱”这个重要因素,那么,它们不但不会吸引人,反而会令人逃避你.首都社会经济发展研究所常务副所长王鸿春在分析研究了大量案例后说：“如果你能具有好的思想、感觉以及行动,便可以建立起一种优秀的品格,那么,你将展示出迷人的个性,吸引人,使别人愿意和你合作共事.具有优秀品格的管理人自然有很大的吸引力,而这种力量有时看得到有时看不到.但只要你一走进那些人中间,即使他们一句话也没说,你仍会感觉到那种看不到的内心深处的力量.”二诚实有助于成功所谓诚实,就是真诚、正直、公平和坦率.做人需要许多素质.对于管理者来说,最重要的一个素质就是当一个真正的好人.与人合作的前提是信任,信任的前提是诚实.人与人之间的相互信任是一种资源,你拥有这种品质,你就拥有了这种资源.培养诚实的最好药方莫过于你心中的良知,它随时提醒你：你的所作所为,哪些是诚实的,哪些是不诚实的.正直是伴随着诚实的,你说的、想的和做的,要努力保持一致.人们将注意你,把你同那些言行不一的人区别开来,相信你,助你一臂之力.三为人和善会使管理者变得更加完美所谓和善并不意味着要讨人喜欢.一个成功的管理者作出决定时依据的标准是：什么是对的,而不是什么是讨人喜欢的.正是这一点使他们能赢得人们的尊敬,不管他们是否讨人喜欢.成功的管理者的经验告诉我们,你既可以成为一个和善的人,享有关心、体贴人的美名,同时又坚强有力,完成任务毫不含糊.尊重人、为人和善,会使你变得更加完美.你自己和蔼可亲,将会使其他人感到快乐,你也会得到快乐,而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的.如果你以面带诚恳、关切的微笑对一个员工提出批评,做出明确的指示,那么,你一定可以取得圆满的结果.人们觉得你平易近人,乐于按照你的要求办事.反之,如果你板着面孔严厉地提出批评,发出指示,则会引起人们的反感,达不到你所要求的效果.四拥有一颗宽容的心成功的管理者很重要的优点是胸怀博大.宽容是每个人的美德,是友善、明智与中庸这些高贵艺术品质的体现,不仅对你的个人生活具有很大的价值,而且对你的管理生涯也有重要的推动意义.拥有一颗宽容的心,是成功的管理者所必须具有的艺术品质.宽容他人的人,同样也会得到他人的宽容；拥有一颗宽容的心,在为人处事方面都会有很强大感召力.成功也会向你靠拢.一个真正成功的管理者不仅仅掌握一定的科学的管理方法,更重要的是要懂得如何管理的艺术.我们学习管理学,不但要懂得如何去管理一个企业,更应该懂得如何去做人的艺术.一个真正懂得管理的人,应该是一个能懂得管理自己的人,懂得如何去做人的艺术,一个有远见、有理想、有学识、有影响力的人.这些方面无不表现出,要想成为一个成功的管理者,学习一定的管理学知识是一个方面,更重要的是去提高自身的修养,不断磨练自己.那些成功的管理者,他们的管理的境界已经达到了最高的“无招胜有招”的境界.其实,管理在很多的领域内都是相通的.他们所寻求的是一种共同的精神,一种境界,一种内在的力量,一种艺术.。
如何做有效的医院中层管理者
如何做有效的医院中层管理者中层干部的执行力如何，直接关系到医院的运转效率和工作成败。
以下是店铺跟大家分享如何做有效的医院中层管理者，希望对大家能有所帮助！一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。
可见，当好中层领导，对于搞好一个企业的工作是至关重要的。
中层管理者即是执行者，又是领导者。
利用自己的专业能力使下级能轻松正确地完成工作，就是一个好管理者；用思想和爱心引领下级与时俱进，就是员工心中的好领导者。
做一个受人尊敬的“教练”医院中层领导如果想要科室员工们有很高的工作绩效，就必须成为教练，不断地在工作中训练科室员工，而不只是使用员工。
对待下属，要以能够成为人人尊敬的“教练”式的人物为目标，从而行使管理职责。
每一个中层管理者背后都有一群人，他们共同组成企业中的一个部门。
这个部门的所有工作内容，一般都会由中层管理者进行合理的分解、下派，而不可能都由管理者亲自完成。
这样，管理者就和下属就形成了一个不可分割的整体作业单元。
仅就任务分配这一项事件来说。
虽然一个管理者完全可以利用公司赋予他的“制度权”，进行类似行政命令的任务派发，但是，这种任务的下发方式，已经逐渐不适时宜。
管理者应该把自己的角色定位成球队的“教练”——最好是一个受人尊敬的“教练”。
对于中层管理者来讲，这是两步，同时也是两种境界，第一是成为“教练”，第二是成为受人尊敬的“教练”，其中，第一步对管理者来讲是基本要求，第二步对管理者自身来说，是一种境界，是一种自我价值实现的标志。
以提升指导力来提升执行力。
重新认知下属在与下属的工作中，要不断的.重新认识下属（应该是同事，仅为了区分定义）。
传统管理学思想认为，任何一个员工都只应该是“制度”的附属品，只有那些兢兢业业、墨守陈规、听命于领导、照章办事的员工才是“好员工”，员工在工作中，不应该有任何不符合工作要求的行为和举动。
事实上这种认识早已过时，我们对员工认识，应该建立在“理解认识上”，应该建立在不断的“重新审视、重新认识上”。
打造优秀医院中层领导的方式和方法 86页PPT文档
决策
环
节
命令
机
制
执行
检查
体
制 反机 馈制
建
设
组织 制度
（领导体制 和机构设置）
管理 制度
（激励与 约束机制）
医院：管理层次及其作用
高层 中层 基层
决策层（领导层） 中间层（执行层） 基层（操作层）
优秀医院领导应该
• 根据中国国情，一个优秀的医院领导需要关注的工作和重 点工作：
• 第一，外联。关注与政府的关系和相关部门的关系； • 第二，内协。关注领导班子的凝聚力和内部关系的协调； • 第三，经营。关注利润。利润的决定要素： --效率，质量，成本 • 重点工作： --医院发展规划 --用人 --制度建设
×积极的态度
努力打造领导力！
• 做魅力型领导：
• －－不用权力制约人 • －－不用权谋驾驭人 • －－不单纯靠物质利益维系人 • 讲领导－不凭职务，不靠权利 • 讲艺术－不刻意追求技巧，不功于心计
做魅力型领导
•1.用智慧的力量体现领导艺术 •2.用意志的力量体现领导艺术 •3.用道德的力量体现领导艺术
• 身为领导者和管理者，必须经常依赖他人的支持 和合作，才能完成使命，因此，你成功与否，完 全取决于你与团队、上司、部署及顾客“顺畅沟 通”的能耐和功夫。
• 人际沟通，已经成为管理者推动管理工作的最基 本手段。
有效沟通的好处
• 1.可以化解劳资猜忌、对立的危机。 • 2.人性化管理容易获得成功。 • 3.可以开发部署无限的潜能。 • 4.能建立起一支有效的团队。 • 5.可以提升员工的共识，打开心结。 • 6.可以给予部署指导、咨询。 • 7.可以和组织内、外相关人士建立良好的人际关系。 • 只要你比别人更懂得沟通的好处，你就会更有自信和别 人更好地沟通。 • 只要你持续不断地做下去，相信你一定会成为一位最棒 的沟通能手。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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4° 很 很 很 很 很 很 很
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熟
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高
情绪 家庭 控制 关系
一一 般般 较较 强好 强好
很很 强好
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幻灯片 221
领导者成熟度的内涵
领导 理论 领导 领导 工作 威信 责任心 工作熟 运用知 成熟 权威 水平 艺术 经验 阅历 声望 事业心 练程度 识能力
10
领导和管理的区别
–领导具有超脱性，管理具有操作性。领导为 下属活动指定目标，使成就事业，不能仅成 事（决策）；
–领导具有全局性，管理具有局部性。领导即 使深入基层，也是为了指导全局，“解剖麻 雀”；
–领导具有超前性，管理具有当前性； –领导具有孚众性。领导有权力，但不能仅靠
权力，靠威信，“超权”，孚众，德识才学 ；一般管理人员按章办事。 –领导是管理的管理，管理的最高层。
19
权力
职位权力
个人权力
奖励权
强制权
法定权
专长权
影响权
20
• 权力的不
同成分,
对下属的
影响力是
不同的:
• 职位权力
约占20%
• 个人专长
个人影响权
权约占
30%
• 个人影响
权约占
50%
扇面 4
职位权力
个人专长权
21
22
医院领导用权的方式 • 极端用权方式 • 权变用权方式 • 授权用权方式
23
14
•科学-人文管理理念之 人文素质
15
医学人文具有丰富的内涵
属性
知识
能力
境界
医学人文
素质
价值
精神
16
医学 人文素质
医学人文素质
业务素质
文化素质
生理心理素质
17
提高医疗质量的根本 在于提高医务人员的素质 提高医务人员素质的根本 在于提高医务人员的医学人文素质
18
科学-人文管理理念之 人格魅力
权变用权方式
• 领导用权的连续统一理论 • 坦南鲍姆和施密特认为,在专制与民主这
两种极端用权方式之间,存在着多种选择 ,它们构成一个连续的统一体。因此，领 导用权方式并不是固定的，也不是简单 的只能从民主和专制两极中选择，而是 要根据具体情况适当决定。
24
权变用权方式
• 领导生命周期性理论 • 美国学者卡曼认为，应把工作行为、关
医院中高层领导的 管理艺术和方法
1
领导哲理
……
人文素质
人格魅力 修路在先
组织形象
有效沟通
深入细节
危机防范 事物分类
2
讲座目的
突出一个中心：
铸造人文素质，提升人格魅力
促进两个转型：
专家管理→管理专家转型 由科学管理→科学-人文管理转型
阐发三个观点：
要做正确的事情 用正确的方法做事情 争取做一些新的正确的事情
度
1° 小 低 差 少 短 低 一 一般 一般
初步 成熟
般
2° 较 较 较 较 较 较 较 较熟 较好
较成 熟
大
高
好
多
长
高
强
练
3° 大 高 好 多 长 高 强 熟练 好
成 熟
4° 很 很 很 很 很 很 很
高度 成熟
大
高
好
多
长
高
强
很熟 很好 练
27
领导者成熟度
领导 4° 命令 者成 3° 命令 熟度 2° 说服
8
医院高层领导的三大任务
1
医院 发展
2
医疗 质量
3
公共关系
人际关系
9
管理和领导的关系
• 领导是管理的重要部分，领导又可从管理 中独立出来；
• 最大区别： • 领导是一种变革力量， • 管理则是一种程序化的控制工作； • 领导关注长期、经营方向的； • 管理注重短期、微观的， • 领导关心整个群体及目标； • 管理关心个体及专业化， • 领导行为侧重授权、激励。 • 管理行为侧重抑制、控制，
B 组织目标是 根本因素
6
医院领导班子
高层
介于医院领导班子和班
领导
组长、职工之间的干部， 被称为医院管理的
“中枢系统”。
中层领导
一般管理人员 基层领导
7
上层领导只做 后天的事？
上层领导主要是做后天事情的人 中层领导主要是做明天事情的人 一般人员主要是做今天事情的人
上层领导要做的 后天的事情主要是 决策、控制、协调、 用人、育人和激励。
1° 参与 0° 1°
命令 说服 参与
授权 2°
说服 参与 授权
授权 3°
参与 授权 授权
授权 4° 下属
成熟 度
28
授权用权方式
• 授权，是指领导授予下属一定的权力和 责任，使下属在一定的监督下，有相当 的行政自主权。
• 领导对被授权者有指挥权、监督权；被 授权着对科主任负有报告及完成任务之 责。
29
• 授权的意义 • 减轻领导的负担，使之集中精力处理政要 • 调动下属的积极性，激发下属的工作热情增强
其责任心 • 密切上下级关系，取长补短 • 加强组织的整体力量，增强组织的群体合力 • 锻炼下属，考察干部
30
授权的原则
• 合理合法
• 确保目标
• 因事择人视能授权 • 熟悉下属
• 单一逐级
系行为和被领导的成熟度结合起来考虑 ，从而决定领导的用权方式。 • 所谓成熟度，是指被领导者在工作中所 掌握的知识技能和经验的多寡以及独立 工作的能力、承担责任的愿望和对成就 的向往等等。
25
下属成熟度的内涵
工作 工作 工作 责任 人际 价值 学历 成熟度 态度 阅历 能力 心 关系 取向 层次
1° 一 一 弱 弱 一 低 一
• 明确责任
• 责权对等
• 讲究技巧
• 授权留责
• 指导控制 （墨菲定律）
• 相互信赖
31
科学-人文管理理念之 修路在先
32
• 当一个人在同一个地方出现两次以上 同样的差错，或者，两个以上不同的人在 同一个地方出现同一差错，那一定不是人 有问题，而是这条让他们出差错的“路” 有问题
• 此时，人作为问题的管理者，最重要 的工作不是管人—要求他不要重犯错误， 而是修“路”。
3
•科学-人文管理理念之 •领导哲理
4
• 领导：群体过程的中心； • 领导：人格及其影响； • 领导：影响力的运用； • 领导：权力关系； • 领导：一种行动和行为艺术； • 领导：实现目标的一种手段。
5
A 领导方法是领导活动 成败的决定性因素之一。
• 领导是指运用领导科学的方法，指挥、 带领、引导和鼓励部下实现组织目标而 努力的过程。
11
领导活动的本质
• 领导从本质上说要拥有追随者； • 领导活动的对象是人而不是物； • 领导活动的独特性在于它是一种依
靠别人来实现目标的活动。
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中层管理者四大核心能力 与上级有效沟通 保证完成任务 做解决问题的高手 打造高绩效团队
13
一流的中层领导=忠诚+能力 有才有德，提拔重用； 有德无才，培养使用； 有才无德，限制使用； 无才无德，坚决不用