河北银行个人网银操作手册

河北银行个人网上银行

操作手册

河北银行股份有限公司

版本1.3

第1章简介 (1)

第2章开通条件及申请流程 (2)

2.1普通版 (2)

2.2USBKey版 (2)

2.3信用卡版 (2)

第3章首次登录说明 (3)

3.1系统安装 (3)

3.2普通版网上银行登录 (4)

3.3信用卡版网上银行登录 (4)

3.4USBKey版网上银行登录 (4)

第4章使用指南 (5)

4.1界面概述 (5)

4.2我的账户 (6)

4.2.1.账户查询 (6)

4.2.2.理财账户查询 (7)

4.2.3.日志查询 (8)

4.2.4.我的收支 (8)

4.2.5.储蓄国债查询 (9)

4.3我要转账 (10)

4.3.1.行内转账 (10)

4.3.2.跨行转账 (13)

4.3.3.批量转账 (15)

4.3.4.预约转账 (18)

4.3.5.收款人信息 (20)

4.3.6.转账指令查询 (21)

4.4我的贷款 (22)

4.4.1.贷款管理 (22)

4.5我要理财 (22)

4.5.1.定活通 (22)

4.5.2.理财产品签约 (25)

4.5.3.查询／购买理财产品 (28)

4.5.4.我的理财产品 (29)

4.5.5.理财产品撤消 (29)

4.5.6.历史成交查询 (29)

4.6信用卡 (30)

4.6.1.账户管理 (30)

4.6.2.卡片管理 (32)

4.6.3.还款管理 (35)

4.6.4.积分管理 (38)

4.6.5.灵活分期管理 (39)

4.6.6.客户服务 (40)

4.7客户服务 (41)

4.7.1.口头挂失及解挂 (41)

4.7.2.防伪信息设置 (42)

4.7.3.功能菜单定制 (43)

4.7.4.客户信息管理 (44)

4.7.5.密码修改 (45)

第1章简介

河北银行新版个人网上银行是结合时代及未来发展为广大客户提供的全面的金融服务产品。它使客户足不出户就能享受到银行专业化、个性化的服务，免除客户“跑银行”的成本，真正实现“将银行搬回家”的服务理念，是广大客户转账理财的绿色服务通道。

河北银行新版个人网上银行2010年6月正式对外推出，分为普通版、USBKey版和信用卡版。新版个人网上银行以安全服务客户，品质服务客户为目标，必定会成为让广大客户感到放心、好用的个人金融服务助手。

河北银行新版个人网上银行突出以下三个特点：

（一）方便

1、您只需要拥有河北银行的银行卡（包括信用卡、活期存折），就能通过河北银行网站登录个人网上银行，实时管理您账户资金的使用情况。

2、河北银行个人网上银行实行7×24小时服务，不受天气与交通影响，任何时间、任何地点享受河北银行金融服务，省去路途劳累与排队等候之苦。

（二）安全

1、采用国内权威的第三方认证机构——中国金融认证中心（CFCA），为个人客户发放先进的预植数字证书，同时保证安全性和方便性。

2、采用国内先进的密码保护技术，防范用户密码丢失和交易数据篡改。

3、通信采用先进的多重数据加密技术，所有数据在网上均通过加密通道传输，让客户放心使用。

（三）好用

1、全新的业务处理平台使得交易处理更快捷。河北银行系统内转账实时到账，跨行转账最短时间发送。

2、USBKey版本采用了CFCA最新的预植证书，用户拿到证书即可使用，无需再进行下载。

3、新版个人网上银行对功能进行了大幅扩充，菜单包括我的账户、我要转账、我的贷款、我要理财、信用卡、客户服务六大功能模块，使您享受到网上银行的强大功能。

本手册为个人用户使用手册，详细内容请登录我行网站：。

第2章开通条件及申请流程

2.1普通版

您只需在我行开立有活期存折或借记卡，并通过电话或网点柜台成功设置客户查询密码，即可通过我行的门户网站登录普通版网上银行。无需网点注册。

2.2USBKey版

您在我行开立有活期存折或借记卡，并到我行任意网点办理柜面签约手续，申请安全支付工具、设置网银登录密码、网上银行支付密码后即可成为我行个人网上银行的USBKey版客户。

2.3信用卡版

您只需有河北银行激活的信用卡，并通过电话或网点柜台成功设置信用卡客户查询密码，即可通过我行的门户网站登录信用卡版网上银行。

第3章首次登录说明

3.1系统安装

我行网上银行系统环境推荐使用Windows XP或更高版操作系统，互联网访问时使用Internet Explore6.0或更高版本浏览器。

由于我行网上银行使用了诸多安全防护技术，需要客户使用前对电脑进行一定的设置。设置内容如下：

1、IE安全级别设置：此项设置用于保证IE允许网银密码控件、证书签名控件的安装加载。

请将我行网银域名http s://添加到IE的可信站点，并设置可信站点的默认安全级别。或者通过我行门户网站，导航栏中“电子银行”页面下的“实用工具”中，找到“网上银行IE设置”，下载后文件名为“自动修改IE安全设置.vbs”，运行后完成IE设置。

2、密码控件安装：此项用于提供登录密码输入。

密码控件提供进入网银页面自动安装方式，也提供下载exe安装程序的方式安装。下载方式安装办法为：通过我行门户网站，导航栏中“电子银行”页面下“实用工具”中，找到“网银密码安全控件”，点击下载后文件名为“河北银行vx.x.exe”。运行后提示安装成功，完成密码控件安装。