人力资源-工作分析
人力资源部工作质量分析总结
人力资源部工作质量分析总结一、工作背景及目标概述作为组织中负责管理人力资源的部门，人力资源部门在过去一段时间里致力于提高工作质量和效率，以满足组织对人力资源管理的需求。
本文将对过去一段时间人力资源部门的工作质量进行分析总结，包括招聘、培训、绩效管理等方面，并提出改进措施，以不断优化我们的工作。
二、招聘工作质量分析在招聘方面，人力资源部门积极寻找合适的人才，为组织提供优秀的人力资源。
然而，我们也存在一些问题。
首先，在招聘流程中，我们需要更加注重对候选人的详细面试和背景调查，以确保其与岗位的匹配度。
其次，我们需要继续改进招聘渠道的多样化，提高招聘效果和质量。
针对这些问题，我们应加强面试技巧的培训，加强对各岗位的了解，以便与候选人更好地进行沟通和评估。
此外，我们还应积极参与招聘相关的社会活动，扩大我们的招聘渠道并吸引更多高素质的人才。
三、培训工作质量分析人力资源部门致力于为组织内部员工提供培训机会，以提高员工的专业水平和能力，促进个人和组织的发展。
我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但也面临一些挑战。
首先，我们需要更加针对不同岗位的职业发展需求，定制培训方案，以确保培训内容和方式的有效性和适用性。
其次，我们需要加强培训效果的评估和跟踪，以了解培训的实际效果，并做出相应的改进。
为应对这些挑战，我们将加强与各部门的沟通，了解他们在人力资源培训方面的具体需求，以更好地提供针对性的培训方案。
同时，我们还将引入先进的培训评估工具，并定期跟踪和评估培训效果，以及对不同岗位员工的职业发展情况。
四、绩效管理工作质量分析绩效管理是人力资源部门的核心工作之一，旨在评估员工的工作表现和贡献，为员工提供发展和激励机会。
在过去的工作中，我们取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题。
首先，我们需要加强绩效目标的设定和沟通，确保其与组织战略和员工职业发展相一致。
其次，我们需要改进绩效评估的方法和标准，提高评估的客观性和公正性，防止主观因素干扰。
人力资源分析报告六篇
人力资源分析报告六篇人力资源分析报告范文1人力行政部二OO八年十一月五日人力资源管理现状调查统计分析报告此次人力资源管理现状调查历经半个月的时间，共发放调查问卷81份，回收58份(其中3份不合格)，占公司总人员的71.6%,从反馈结果的来看，可以说涉及到了公司人力资源管理的各个方面，同时也涉及到了人力资源管理以外的问题，比如公司整体战略规划、市场、管理体系等诸多方面，下面就汇总的结果进行逐一分析，而分析的结果也将为下一步建立符合公司的人力资源管理体系供应珍贵的数据和资料。
由于供应反馈问卷不全可能会造成部分分析有所偏差，但总体状况应当是正确的，现将汇总的状况和分析的结果公布如下：一、调查人员结构分析：1、职务人员分析:经理或以上人员:比例如下图.分析：公司的高层执行力不足和对公司动态关注度较差,有待公司加大关注力度,并急需加强对高层人员的培训及管理;公司的中层管理人员(主管及经理)则在执行力方面有较好的表现,应当是公司持续维护的重要力气;对管理者以下的员工此次的良好表现也是公司值得确定的,可连续在此次层面上加大对员工政策及福利方面的倾斜度.2、年龄结构：比例如下图分析：公司人员年龄结构比较适中,企业总体来说是有活力和激情的.3、性别：比例如下图4、学历：比例如下图分析：公司在人员学历结构上的分布就目前而言是相对合理的（大专及以上占了总人数的83.6%），加强对这一学历层次人员的培训，不仅在学历上要有所提高，而且在业务和专业学问方面也要促成为公司的主要骨干力气，从而进一步的加强公司在人才方面的核心竞争力；但从公司上市的长远方案来说，本科以上人员的缺乏，则是不利的因素，眼下我们可以就公司的关键岗位聘请一些高学历的人才做公司的储备之用。
5、入职途径：比例如下图分析：公司在聘请途径方面总体是合理的，但员工的内部提升和职业生涯规划上却明显不足（自我推举只占3.6%），下步公司必需要加强对内部人员总体水平的提高做大量的培训及规范、完善公司聘请体系和员工职业生涯规划体系，这样不仅可以让员工看到盼望，增加他们的归属感和忠诚度，也可以增加应对人才危机的处理力量。
人力资源管理之工作分析
人力资源管理之工作分析概述工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它通过对工作内容、工作条件、工作关系和工作要求等进行系统的分析，以确定工作的本质和特点，为招聘、培训、绩效评估和薪酬制定等方面提供依据。
工作分析的目的工作分析的主要目的是为了对工作进行全面的了解和分析，以便更好地进行人力资源管理。
其具体目的如下：1.确定工作的要求和特点，为合适的人员选择提供依据。
通过分析工作的性质、职责和技能要求，可以明确岗位的职责范围，为招聘时筛选合适的人员提供依据。
2.为新员工培训提供依据。
通过工作分析，可以了解岗位的具体工作内容和技能要求，为新员工进行培训提供指导，帮助他们尽快适应新岗位。
3.为员工绩效评估提供依据。
通过明确工作目标和要求，可以为员工绩效评估提供具体依据，并可以更好地调整和改进员工的工作绩效。
4.为薪酬制定提供依据。
工作分析可以为薪酬制定提供依据，根据不同岗位的要求和职责，以及所需的技能和知识水平，制定合理的薪酬标准，激励员工的积极性。
工作分析的方法工作分析可以通过多种方法进行，常用的方法有以下几种：工作观察法工作观察法是通过观察工作现场，记录工作细节和要求，以了解工作内容、工作条件和工作环境等。
这种方法可以直接观察到工作的实际情况，有利于获取真实、准确的信息。
面谈法面谈法是通过与员工、经理等进行面对面的交流，了解他们对工作的理解和看法。
通过面谈可以获取到更多主观的信息，也可以了解到员工的意愿、兴趣和能力等方面的信息。
文件分析法文件分析法是通过对工作说明书、流程图、报告等文件进行分析，了解工作的要求和特点。
通过对文件的分析可以获取到工作的具体细节和要求，有利于精确地进行工作分析。
问卷调查法问卷调查法是通过发放问卷，让员工填写相关问题，从而了解他们对工作内容、工作条件和工作要求的看法。
问卷调查法可以收集到大量的信息，并且能够进行统计和分析，有助于对工作进行全面的了解。
工作分析的步骤工作分析一般可以分为以下几个步骤：1.收集相关信息：收集与工作相关的各种信息，包括工作部门的职责、工作流程、工作任务等。
人力资源工作分析法
人力资源工作分析法简介人力资源工作分析法是指对企业或组织内的工作进行深入分析，以便确定工作职责、工作流程和岗位要求等方面的信息。
通过人力资源工作分析法，企业可以更加清楚地了解每个职位的工作内容和要求，从而更好地进行招聘、培训和绩效管理等人力资源管理活动。
本文将介绍人力资源工作分析法的基本概念、步骤和方法。
人力资源工作分析法的基本概念人力资源工作分析法主要包括工作分析和工作设计两个方面。
工作分析是对具体的工作进行研究和描述，包括工作任务、工作要求、工作环境等方面的内容。
工作设计则是根据工作分析的结果，对工作进行调整和优化，使之更加适应企业的发展需求和员工的能力水平。
人力资源工作分析法的步骤1.收集资料：首先，需要收集与要分析的工作相关的资料，包括工作说明书、流程图、员工反馈等。
2.观察工作：通过观察员工实际操作工作，了解工作的具体内容和流程。
3.采访员工：与从事该工作的员工进行面对面的采访，了解他们对工作的认识和看法。
4.分析工作内容：将收集到的资料进行整理和分析，确定工作的具体任务和要求。
5.分析工作环境：了解工作所处的环境因素对工作的影响，包括人际关系、工作条件等。
6.编写工作分析报告：根据分析结果，编写详细的工作分析报告，包括工作描述、工作要求等内容。
人力资源工作分析法的方法1.观察法：通过观察员工工作过程，记录工作内容和流程，了解工作的实际情况。
2.问卷调查法：通过发放问卷，让员工答题，了解他们对工作的认识和评价。
3.采访法：与员工进行面对面的采访，了解他们对工作的看法和建议。
4.文件分析法：对相关的文件进行分析，包括工作说明书、流程图、职责清单等。
5.典型工作法：选择一些典型的工作进行分析，代表性地了解整个工作的内容和要求。
人力资源工作分析法的应用人力资源工作分析法在人力资源管理中起到了重要的作用。
它可以帮助企业了解各个岗位的工作内容和要求，对招聘和培训提供了参考依据。
在绩效管理方面，人力资源工作分析可以帮助企业设定合理的绩效指标，并对员工的绩效进行评估和反馈。
人力资源管理——工作分析
人力资源管理——工作分析人力资源管理是一个综合性的管理学科，它涉及到组织对人力资源的规划、招聘、培训、绩效评价和激励等方面。
其中，工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它是指通过系统的研究和描述，确定岗位上所要求的能力、技能、知识和工作任务，以及工作环境、工作条件等要素，从而为组织的其他人力资源管理活动提供重要的基础。
工作分析可以分为两种形式：任务导向型工作分析和工人导向型工作分析。
任务导向型工作分析是指研究工作内容的主要方向是关注员工在完成工作任务时所需的具体要求，包括工作的目标、任务的时限、任务之间的关系等。
而工人导向型工作分析则更加注重研究员工在工作中所表现出的行为和能力，以及员工在工作中所需的知识和技能等。
工作分析的过程包括确定需要分析的岗位、收集与岗位相关的信息、确定分析方法和工具、进行分析和描述、验证分析结果，并将结果应用于其他人力资源管理活动的过程。
在进行工作分析时，需要遵循一些原则，如任务分解原则、适应度原则和收集者角色原则等。
工作分析的重要性体现在以下几个方面：首先，工作分析可以为招聘和选拔提供有力的依据。
通过对工作进行分析，可以明确岗位的技能和知识要求，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在招聘和选拔过程中选择合适的候选人非常重要。
其次，工作分析可以为培训和开发提供指导。
通过工作分析，可以了解到员工在工作中所需的技能和知识，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行培训和开发活动时制定培训内容和方法非常关键。
再次，工作分析可以为绩效评价提供依据。
通过工作分析，可以确定岗位的绩效标准和要求，以及员工在工作中所需的关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行绩效评价时评估员工的表现非常关键。
最后，工作分析可以为激励和薪酬管理提供依据。
通过工作分析，可以了解到员工在工作中所需的技能和知识，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
人力资源工作分析
人力资源工作分析人力资源工作分析是一项重要的人力资源管理活动，其目的是通过系统地评估企业的工作流程以及人员招聘、培训、绩效管理和福利等方面的需要，以便客观、准确地衡量和提高员工的工作绩效。
本文将分别从工作分析的概念、目的、方法以及实施的具体步骤等方面进行解析。
一、概念工作分析是指通过对工作内容、工作任务、工作环境、员工要求和绩效标准等方面的分析，来描绘出一个工作的特征和能力需求的方法。
人力资源工作分析是将这一方法应用于人力资源管理领域的专业活动。
二、目的人力资源工作分析的目的主要有以下几个方面：1. 确定人员招聘、培训和绩效管理等方面的需求：通过工作分析来确定各种岗位所需的能力、技术以及工作经验等，以便更精准地招聘、评估和培训人员，并提高绩效标准。
2. 制定有效的薪酬计划：工作分析可以描绘出不同职位所需的技能和能力水平，这使得公司能够更好地了解员工的贡献，从而基于工作复杂性、责任和团队贡献等因素为员工制定公正的薪酬计划。
3. 提高工作流程效率：通过工作分析来识别工作流程中的瓶颈和问题，指导员工在任务执行时提高效率，并最大限度地优化操作流程。
三、方法人力资源工作分析的方法主要包括以下两个方面：1. 任务分析法：任务分析法是通过对具有相似工作内容的员工进行访谈或观察来确定他们每天都要执行哪些任务以及如何执行任务，以此来获得工作的详细信息。
2. 专家谈话法：专家谈话法是通过对相关职位的专业人员进行访谈，来获得对岗位的充分了解，并了解他们认为该岗位需要的能力和技能。
四、实施步骤人力资源工作分析的实施步骤主要包括以下几个方面：1. 确定工作分析任务：首先应该明确要进行工作分析的目的和范围，确定哪些工作需要进行分析，以及使用何种方法分析。
2. 收集相关数据：在进行工作分析过程中，需要和职员进行访谈或观察，这样可以了解他们在工作流程中所面临的问题和需要处理的任务。
3. 定义工作要素：包括工作职责、工作任务、工作环境、员工要求、知识技能和绩效标准等各个方面。
人力资源管理专业工作分析期末考试重点(精)
1、组织结构（P2：该结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构.2、基于组织层面的工作分析（P4：①概念：如果从宏观角度出发，希望对企业的整体进行研究和分析时，我们常常会把企业内的所有岗位作为一个整体来考察，而不再针对某一个或几个具体岗位来单独分析它们各自的情况。
组织结构、业务流程恰好是连接所有岗位的载体，只有通过对其进行系统化、宏观化的分析才能实现对企业整体的准确把握，这种工作分析的方法就是基于组织层面的工作分析。
②包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象。
3、基于岗位层面的工作分析(P5:即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任该岗位工作所需要的知识和技能的过程.4、工作分析的变化趋势（P16:①组织将越来越松散、灵活多变.②由静态分析向动态分析转变。
5、组织层面工作分析在管理中的作用(P18:(1实现战略传递.（2提高企业竞争力.①决策层：制定明确的工作目标.②管理层:明确目标与任务完成时间及效果。
③操作层：建立合理的分工合作体系。
6、岗位层面工作分析在管理中的应用(P20：（1工作分析在人力资源规划中的应用人力资源需求分析的主要作用就是配合组织发展的需要，预测在未来一段时间内，组织在哪些工作上需要人、需要多少人、需要什么样的人。
（2工作分析在人员招聘中的应用通过工作分析可以获取有关的任职资格信息，如性别、年龄、学历、专业、工作经验、知识技能、社会交往能力等,这些信息是组织进行人员甄选录用所依据的基本标准。
（3工作分析在人员培训中的应用员工培训的前提是工作规范化,包括工作标准和工作培训规范。
因此，工作分析的结果是员工培训必不可少的客观依据。
(4工作分析在绩效管理中的应用工作分析是绩效考核的前提，通过工作分析可以明确特定工作的工作职责，从而明确特定工作需要评估的绩效指标及权重；可以明确工作绩效指标标准,从而向员工指明组织期望和目标;可以明确各工作之间的工作联系，确定考核者；可以明确考核周期,从而使绩效考核更具时效性。
人力资源分析专员月度工作总结
人力资源分析专员月度工作总结
作为一名人力资源分析专员，我在过去一个月内主要负责公司人力资源数据的搜集、整理和分析工作。
以下是我对这个月工作的总结及分析：
在这个月内，我的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：
1. 数据搜集和整理：我每天负责收集公司员工的考勤数据、绩效评价数据、离职原因等信息，并将其整理成报表进行存档和分析。
2. 数据分析和报告撰写：根据搜集到的数据，我进行了数据分析，发现了一些潜在的问题和趋势，比如员工离职率的增加、某些部门的绩效表现不佳等。
我撰写了一份详细的报告，分析了这些问题的原因，并提出了一些建议和解决方案。
3. 人力资源政策的调整和优化：基于数据分析的结果，我与人力资源部门的同事一起讨论了一些可能的政策调整和优化措施，比如加强员工激励机制、改善员工福利待遇等。
4. 员工反馈和沟通：我定期组织员工满意度调查，并与员工进行沟通，收集他们的意见和建议。
通过这些反馈，我可以更好地了解员工的需求和想法，从而进一步优化公司的人力资源管理工作。
总的来说，这个月我在人力资源分析工作中取得了一些进展和成就，但也面临一些挑战和困难。
在未来的工作中，我将继续努力提高数据分析的能力，更好地服务于公司的发展和员工的福祉。
希望在未来的工作中能够取得更好的成绩和成就。
人力资源管理--工作分析
人力资源管理–工作分析引言在人力资源管理中，工作分析是一个重要的概念。
通过工作分析，企业可以准确地了解各个工作岗位的具体要求和特点，为招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供基础数据和依据。
本文将介绍工作分析的定义、目的、方法以及在人力资源管理中的应用。
工作分析的定义工作分析是指对工作进行系统的、全面的、详细的研究和评估的过程。
通过工作分析，可以确定工作所需要的技能、知识、能力等要素，以及工作环境、工作任务、工作关系等方面的特点。
工作分析的结果将被用于制定招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动的策略和计划。
工作分析的目的工作分析具有以下几个主要目的：1.确定工作内容和工作要求：通过工作分析，可以准确地了解工作的具体内容、要求和特点，为招聘和培训提供指导和依据。
2.制定绩效评估标准：工作分析的结果可以用于制定绩效评估的标准和方法，帮助企业评估员工的工作表现。
3.优化工作流程：通过工作分析，可以识别出工作中存在的问题和瓶颈，为优化工作流程提供参考和建议。
4.设计薪酬体系：工作分析的结果可以用于制定薪酬体系，根据工作的要求和特点，合理确定薪酬水平。
工作分析的方法工作分析可以采用以下几种常用方法：1.工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，记录工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对固定的岗位，如生产线操作工。
2.工作访谈法：通过面对面的访谈，向员工了解工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对复杂、难以直接观察的岗位，如销售人员。
3.工作问卷法：通过向员工发放问卷，让员工自行描述工作的具体要求和特点。
这种方法适用于员工较多、工作内容相对简单的组织。
4.工作记录法：通过收集工作文档、报告、工作记录等资料，分析工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容较规范、有明确文档记录的岗位。
根据实际情况，企业可以选择适合自身的工作分析方法，或者结合多种方法进行分析。
工作分析在人力资源管理中的应用工作分析在人力资源管理中有着广泛的应用。
人力资源工作分析法
人力资源工作分析法人力资源工作分析法是指对组织中的人力资源工作进行系统而全面的分析，以了解工作内容、要求、条件、特点等方面的信息。
根据工作分析结果，可以制定适宜的人力资源管理政策和措施，提高组织的工作效率和员工的工作满意度。
1.职位分析：职位分析是对其中一职位的工作内容、职责、所需技能、资质要求等进行详细描述和分析。
职位分析的目的是明确工作目标、确定工作职责、建立评价标准、进行薪酬等方面的决策。
在进行职位分析时，可以采用多种方法，如工作观察、访谈、问卷调查等。
工作观察是通过观察职位执行者的行为，了解其工作内容和要求。
访谈是通过与职位执行者和相关人员面对面交流，获取各方的意见和建议。
问卷调查则是通过向职位执行者和相关人员发放问卷，收集信息和数据。
2.能力模型分析：能力模型分析是对其中一职位所需的知识、技能、能力、态度等方面进行详细分析和描述。
通过能力模型分析，可以确定岗位所需的核心能力和综合素质，为招聘、培训、评估和晋升提供依据。
能力模型分析可以采用多种方法，如专家访谈、座谈会、问卷调查等。
通过与各方专家交流，了解其对于所需能力的理解和看法；通过召开座谈会，与职位执行者和相关人员讨论所需能力并达成共识；通过发放问卷，收集各方意见和建议。
3.绩效要素分析：绩效要素分析是对其中一职位绩效要素、评价指标、绩效标准等进行详细分析和描述。
通过绩效要素分析，可以明确职位的价值、重要性和难度，为绩效评估提供依据。
绩效要素分析可以采用多种方法，如关键事件法、聚焦小组讨论法等。
关键事件法是通过收集和分析“典型”工作事件，确定绩效要素和评价指标。
聚焦小组讨论法是通过邀请专家和职位执行者参与讨论，确定绩效要素和绩效标准。
4.岗位评价分析：岗位评价分析是对其中一职位的评价体系、评价方法、评价对象等进行详细分析和描述。
通过岗位评价分析，可以建立系统而全面的评价体系，为员工激励、晋升和薪酬等方面的决策提供依据。
岗位评价分析可以采用多种方法，如聚焦小组讨论、问卷调查、专家评估等。
人力资源部工作分析工作计划(通用9篇)
人力资源部工作分析工作计划（通用9篇）人力资源部工作分析工作计划篇1一、计划目的为高效地开展公司的工作分析，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。
二、工作分析的用途说明1、人力资源规划2、人员招聘及甄选3、人员任用及配置4、薪资调查5、薪资结构6、员工培训及发展7、职业规划8、工作评价9、职位分类10、绩效评估11、目标管理计划12、工作流程分析13、组织研究三、计划目标1.对公司各部门进行科学的部门工作分析，制定各部门的工作指导书。
2.对所有岗位进行科学的岗位分析，制定每个岗位的岗位说明书。
3.建立标准化的工作分析标准和流程。
四、计划职责主要由人力资源部主任负责，各部门相关人员予以协助。
五、计划步骤1、第一步：明确公司组织结构，对公司各部门工作进行工作分析。
（1）准备阶段：3月2号～3月3号分析公司的组织结构图；收集现有部门的职责；阐明部门分析的要素；制作部门工作报告的模板。
阐明工作分析的目的、意义和作用；工作分析的研究方法和技术；确定工作时间表。
（2）调查阶段：3月6号～3月8号编制各种调查提纲和问卷；根据具体的部门进行调查，主要与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。
采取面谈法和问卷调查法。
（3）分析阶段：3月9号～3月10号收集有关工作的特征及需要的各种数据，如规章制度、各人员对各部门工作的认识等。
仔细检查收集的信息。
创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分。
总结归纳工作分析的必要材料和要素。
科学分析各部门的工作；制作标准的工作分析表格。
（4）反馈运用阶段：3月13号～3月14号对人力资源部制作的部门工作说明书进行讨论和定稿。
运用部门工作说明书对各部门岗位进行工作分析指导与运用。
2.第二步:分析每个岗位的工作；先分析科级以上岗位(3月下旬)，再分析普通岗位工作(4月)。
（1）准备阶段：3月15号～3月17号确认工作分析方法；确定工作进度表；进行宣传，加强员工对本职工作的认识和定位；确定岗位分析要素。
人力资源部工作分析
人力资源部工作分析人力资源部是企业的重要部门之一，负责管理和开发公司的人力资源，为企业的可持续发展提供支持。
在日常工作中，人力资源部主要涉及招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、劳动法规等方面的工作。
以下是对人力资源部工作的详细分析。
一、招聘工作招聘是人力资源部门的核心工作之一、人力资源部首先与各部门负责人沟通，了解岗位需求和要求，并制定招聘计划和策略。
然后，根据招聘需求，通过招聘网站、人才市场、猎头公司等途径发布招聘信息，筛选简历，并组织面试、考核等环节。
最后，与各部门协调确认候选人，并进行录用工作。
二、培训工作培训是提升员工能力和绩效的重要途径。
人力资源部定期开展内部培训，包括入职培训、技能培训、管理培训等，为员工提供学习和发展的机会。
此外，人力资源部还会根据公司发展战略和员工需求，选择外部培训机构，组织员工参加各类培训课程。
三、绩效评估工作绩效评估是评估员工工作质量和绩效的重要手段。
人力资源部根据公司制定的绩效评估体系，通过员工自评、主管评估、同事评估等方式，对员工进行绩效评估。
通过绩效评估，人力资源部能够评估员工的能力和贡献，并为员工提供晋升、奖励、培训等机会。
四、薪酬福利工作薪酬福利是吸引和留住人才的重要因素之一、人力资源部负责制定薪酬政策和福利计划，并通过市场调研和薪酬调查等方式，保证公司的薪酬福利制度具有竞争力。
同时，人力资源部还负责工资发放、社保管理、年终奖励、员工福利活动等相关工作。
五、劳动法规工作劳动法规是企业和员工的权益保障。
人力资源部负责了解国家和地方的劳动法规政策，并对公司制定相应的人事管理制度和流程。
此外，人力资源部还负责处理与员工有关的法律事务，包括员工合同管理、劳动争议解决、劳动纠纷调解等。
六、员工关系管理工作员工关系是企业正常运转的重要保障。
人力资源部负责维护和改善企业与员工之间的关系，包括倾听员工的声音和需求，解答员工的问题和困扰，促进员工之间的沟通和合作。
在特殊情况下，人力资源部还负责处理员工的投诉和纠纷，并进行协调和解决。
人力资源工作分析
人力资源工作分析1. 简介人力资源是一个组织中极为重要的部门，负责招聘、培训、员工福利、劳动关系管理等一系列人力资源管理工作。
人力资源工作分析是对人力资源工作进行系统的研究和分析，旨在优化人力资源各项工作，提高组织的绩效和竞争力。
2. 人力资源工作内容人力资源工作涵盖了以下几个主要方面：2.1 招聘与选拔招聘与选拔是人力资源工作的核心环节之一。
它包括招聘策划、岗位需求分析、简历筛选、面试和选拔等。
此外，还包括了员工入职的相关事宜，如薪酬协商、合同签订等。
2.2 培训与开发培训与开发是为了提高员工的能力和技能，以适应组织发展的需要。
人力资源部门负责制定培训计划、组织培训活动，并评估培训效果。
同时，还需要关注员工的职业发展和晋升路径，为员工提供发展机会。
2.3 绩效管理绩效管理是评估和回馈员工绩效表现的过程。
人力资源部门负责确定绩效指标，制定绩效评估体系，并进行评估结果的反馈与奖惩措施的执行。
2.4 员工关系人力资源部门负责处理员工与组织之间的关系问题，包括员工投诉、纠纷解决、员工福利管理等。
此外，还需要与工会或员工代表进行沟通和协商，在组织内维护良好的劳动关系。
2.5 人力资源信息系统人力资源信息系统是人力资源管理的重要工具。
它能够帮助人力资源部门管理员工档案、薪酬福利、绩效评估等数据，提升人力资源管理的效率和准确性。
3. 人力资源工作分析的重要性人力资源工作分析对于组织具有重要的意义，具体包括以下几个方面：3.1 优化组织结构通过对人力资源工作的分析，可以了解到组织中各个部门的工作内容和岗位要求，进而进行合理的人员配置和岗位设计，优化组织结构。
3.2 提高员工效能人力资源工作分析能够帮助企业了解员工的实际工作情况和需求，制定有针对性的培训计划，提升员工的工作能力和效能。
3.3 强化绩效管理通过对人力资源工作的分析，可以建立科学的绩效评估体系，将绩效考核结果与薪酬福利挂钩，激励员工提高业绩。
3.4 优化员工福利人力资源工作分析能够帮助企业了解员工的需求和期望，确保员工的基本福利待遇，提升员工对企业的满意度和忠诚度。
人力资源管理之工作分析的方法和应用
工作分析在绩效管理中的应用
确定岗位要求：明确岗位的职责、 技能和知识要求
评估员工绩效：根据绩效目标评 估员工的工作表现
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设定绩效目标：根据岗位要求设 定具体的绩效目标
提供反馈和培训：根据评估结果 提供反馈和培训，帮助员工提升 绩效
工作分析在薪酬管理中的应用
确定职位价值：通过工作分析确定职位的价值，为薪酬管理提供依据 职位分类：根据工作分析结果，将职位进行分类，便于薪酬管理 薪酬设计：根据工作分析结果，设计合理的薪酬体系，提高员工满意度 薪酬调整：根据工作分析结果，对薪酬进行调整，激励员工提高工作效率
单击添加标题
工作分析的方法
工作分析的应用 和效果
工作分析的定义 和重要性
工作分析的实施 步骤
工作分析的挑战 和应对策略
工作分析的基本概念
定义：工作分析是对工作岗位进行系统、科学的研究，以确定岗位的工作职责、任职资 格、工作流程等信息的过程。
目的：为招聘、培训、绩效评估、薪酬设计等提供依据。
重要性：有助于提高工作效率、降低成本、提高员工满意度和组织绩效。
评价中心法
评价中心法是一种 通过模拟实际工作 情境来评估员工能 力的方法
评价中心法包括多 种形式，如角色扮 演、案例分析、小 组讨论等
评价中心法可以评 估员工的沟通能力、 领导能力、决策能 力等
评价中心法可以帮 助企业更好地了解 员工的能力，为员 工提供更合适的岗 位和培训机会
确定工作分析的目的和范围
员工技能 和知识水 平参差不 齐
工作压力 和员工满 意度问题
缺乏有效 的绩效评 估和激励 机制
工作分析 和人力资 源管理的 协调问题
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析人力资源管理的工作分析是指对特定岗位或职位上的工作进行解剖和梳理，明确工作目标、职责和所需技能能力等方面的要求，以便为招聘、培养、评估、激励和职位设计等提供参考依据。
下面将对人力资源管理的工作分析进行详细阐述。
一、工作目标分析：工作目标是指在特定岗位上所要完成的任务和达到的结果。
对于人力资源管理的工作而言，通常可以归类为以下几方面：1.招聘与选拔：负责根据岗位要求，制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等，确保选聘到合适的人才。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、进行培训成果评估等，提升员工的技能和能力水平。
3.绩效管理：负责建立绩效考核体系、制定绩效目标、进行绩效评估、制定奖惩措施等，激励员工并提升组织整体绩效。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等，确保薪酬体系公平合理。
5.劳动关系管理：负责劳动合同的起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等，维护员工权益和实现雇主与员工的和谐关系。
二、工作职责分析：工作职责是指在特定岗位上所要承担的具体任务和义务。
对于人力资源管理的工作而言，通常包括以下职责：1.招聘与选拔：负责岗位需求调查、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、制定录用决策等。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、评估培训效果等。
3.绩效管理：负责制定绩效评估标准、提供绩效目标指导、进行绩效评估、反馈绩效结果等。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等。
5.劳动关系管理：负责劳动合同起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等。
三、工作技能能力分析：1.沟通能力：能够与各级领导、员工、供应商等进行有效沟通，包括口头和书面沟通。
2.人际关系处理能力：能够处理员工之间的关系问题，维护良好的员工关系和团队氛围。
人力资源工作分析方法
人力资源工作分析方法人力资源工作分析是指对岗位上具体的工作内容、职责、技能、知识及任职资格进行细致的分析，从而达到系统、全面、客观、实用等目的的过程。
而人力资源工作分析方法则是针对这一过程而制定的一系列分析方式与技巧。
本文将详细探讨几种常见的人力资源工作分析方法。
一、问卷调查法问卷调查法是一种比较广泛应用的人力资源工作分析方法。
通过编制问卷，向岗位相关人员询问有关工作内容、工作流程、关键技能、培训需求等问题，收集各种信息和数据。
在分析过程中，需要注意问卷的设计、发布、回收、整理及最后的数据分析。
问卷调查法主要优势在于可以收集大量的信息，同时可以通过统计和分析进行比较和选择。
二、观察法观察法是对岗位上从事的工作内容进行观察和记录，从而寻找岗位的任务和职责等信息，并进行分析。
观察法可以在现场观察、录像、记录、随机采样等情况下进行。
观察法对于那些需要实际操作和作业的岗位来说是非常有效的分析方法，同时也能够通过分享和交流经验来对岗位上的工作内容进行进一步的优化和改进。
三、面谈法面谈法的意义是通过与岗位上从事的员工进行面谈，了解员工在工作中的实际情况，确定关键技能、培训需求和任职要求等。
而面谈的准确性和有效性，也需要面谈者的专业知识和沟通技巧。
面谈法的优点在于能够获取到员工的体验，可以通过不同的面谈方式来获取不同类型的信息，同时也可以通过咨询岗位上的专家和其他参考材料来确保结果的准确性和完整性。
四、记录法记录法是对岗位上的工作内容进行记录和分析，包括视频、音频、图形、文字等。
在记录过程中，需要使用适当的设备和工具，同时对记录的形式和内容进行规范和统一。
记录法对于对关键数据需要进行精细分析的岗位来说非常有效，同时也可以让分析结果和过程得到充分的监督和审计，确保结果的准确性和可靠性。
总体而言，人力资源工作分析方法多种多样，应根据实际情况和需求灵活选择。
通过对不同方法的理解和应用，将有助于提高对员工和岗位的了解，优化管理和提高生产力。
人力资源管理中的工作分析概述
人力资源管理中的工作分析概述人力资源管理是企业管理的重要组成部分，而工作分析是人力资源管理中的基础性工作。
通过工作分析，企业能够了解每项工作对企业的意义以及每项工作的目标、任务、职责等，为企业提供有针对性、科学的人力资源管理方案，有效提高企业的管理水平和运作效率。
本文就人力资源管理中的工作分析进行概述，包括工作分析的定义、作用、方法及应用。
一、工作分析的定义及作用工作分析是指以统计学方法为基础，对所需工作进行细致的分析，以便了解每项工作的目标、任务、技能、能力、职务、职责以及训练要求和劳动条件等。
这些信息可帮助企业科学合理地组织和管理人力资源，确保企业的生产和发展。
工作分析的作用主要有以下几点：1. 为企业了解工作的本质和要求提供依据。
工作分析可帮助企业对每个岗位进行评估，了解各岗位的工作内容、安全卫生要求、劳动强度等情况，从而更好地管理人力资源。
2. 为企业制定培训计划和工作标准提供依据。
通过工作分析，企业可了解每个职位所需要的技能和知识，为企业制定相应的培训计划和工作标准提供依据。
3. 为企业组织员工提供准确信息。
工作分析能够为企业组织员工提供准确信息，帮助员工了解自己的工作内容以及职责，从而更好地完成工作任务。
二、工作分析的方法在实施工作分析的过程中，可以采用多种方法，其中比较常见的包括以下几种：1. 任务分析法任务分析法是采用任务清单进行工作分析，分析每项工作需要完成什么任务、需要使用什么工具和技能，以及需要具备什么知识和能力等信息。
任务分析法适用于对比较简单、不需要很高技能的工作进行分析。
2. 技能分析法技能分析法基于员工能力和技能评估，对不同岗位的技巧和知识进行分析，包括员工掌握的技术和职业技能等。
这种方法适用于技术性比较强的职位的分析。
3. 观察法观察法通常是由人力资源管理人员、领导或员工对工作过程进行观察，然后对观察结果进行分析。
通过观察和分析，可以得出员工执行任务时所需要的具体技能和知识等。
人力资源工作分析
人力资源工作分析人力资源工作是指通过合理的人力资源管理，确保组织达到其战略目标的过程。
而人力资源工作分析是指对组织的人力资源工作进行全面的研究和分析，以促进人力资源管理的提升和发展。
一、人力资源工作分析的意义人力资源工作分析对于组织的发展至关重要。
通过对人力资源工作的分析，组织可以了解当前的人力资源状况，找出问题所在，及时进行调整和改进。
同时，人力资源工作分析还可以为组织提供数据支持，帮助组织做出明智的决策。
二、人力资源工作分析的内容1. 组织的人力资源需求分析组织的人力资源需求是指组织所需的各类人力资源，包括不同岗位的员工、各级管理人员等。
通过对组织需求的分析，可以确定招聘的范围和目标，保证组织的人力资源能够满足业务发展的需要。
2. 岗位的需求分析岗位需求分析是指对各个岗位所需人力资源的分析。
通过对岗位需求的分析，可以确定岗位的职责和要求，为招聘、选拔和评估提供依据，并为培养人才提供方向。
3. 绩效评估分析绩效评估是对员工在组织中工作成果的评价。
通过对绩效的评估分析，可以了解员工的工作表现，识别出高绩效和低绩效的员工，为奖惩以及制定培训计划提供依据。
4. 员工满意度分析员工满意度是指员工对组织工作环境和福利待遇的满意程度。
通过对员工满意度的分析，可以了解员工对组织的认同度和忠诚度，为提高员工满意度和减少员工流失提供参考。
5. 人员流动分析人员流动是指员工的离职和调动情况。
通过对人员流动的分析，可以了解员工的流动原因和流动趋势，为减少员工流失和留住优秀人才提供策略。
三、人力资源工作分析的方法1. 参观调研法通过组织的参观和与员工的交流，了解组织的实际情况和员工的工作状态，获取一手的信息。
2. 文献分析法通过查阅组织内部的文件和资料，了解人力资源的相关信息，包括组织架构、岗位职责等，有助于对人力资源工作进行分析。
3. 问卷调查法通过编制相关问卷，对员工进行调查，了解员工对组织的看法、需求和意见，为人力资源工作的改进提供参考。
人力资源工作分析方法
人力资源工作分析方法
下面是几种常用的人力资源工作分析方法：
1.工作描述法：这是最常用的一种工作分析方法。
它主要通过对目标
岗位工作进行观察、访谈和问题调查等方式，详细描述工作的内容、任务
和职责。
通过工作描述，可以了解到岗位的核心职责、工作任务和所需的
技能、知识等要求。
2.工作观察法：这种方法主要通过观察员工在工作岗位上的实际表现，以了解他们所面临的任务和工作环境。
观察员工在工作中的操作流程、工
作技能和工作质量等方面的表现，可以更准确地了解工作的实际情况。
3.工作问卷法：这种方法通过向员工提供问卷，让他们回答一系列与
工作有关的问题。
通过问卷调查，可以收集到员工对工作内容、要求和环
境等方面的意见和看法，从而了解员工对工作的认识和理解程度。
4.工作访谈法：这种方法主要通过面对面的访谈方式，与员工进行交
流和沟通。
通过与员工的访谈，可以深入了解他们对工作的看法、感受和
需求，从而更好地理解工作的实际情况和员工的需求。
5.岗位分析法：这是一种系统分析岗位的方法，主要通过对岗位所需
的能力、技能、知识等方面进行详细的分析和梳理。
通过岗位分析，可以
确定岗位的核心能力要求和岗位的技能要求，为招聘、培训和绩效考评等
人力资源管理活动提供依据。
以上是几种常见的人力资源工作分析方法，每种方法都具有其独特的
优势和适用场景。
在实际应用中，可以根据具体情况选择合适的方法或结
合多种方法进行分析，以获得更准确、全面的工作信息。
同时，还需要注
意将分析结果与实际岗位需求相匹配，确保人力资源管理活动的有效实施。
《人力资源工作分析》课件
1
工作分析的步骤
1. 选择分析的岗位
2. 收集工作相关数据
3. 分析和记录工作内容
4. 定义工作要求和行为
2
工作分析的方法
- 问卷法
- 调查法
- 观察法
- 访谈法
人力资源工作分析的内容
工作描述
明确岗位职责和任务
工作流程
定义工作流程和步骤
工作要求确定所需技能和资质源自工作行为描述适当的工作行为
工作环境
了解工作所在环境
2 技术手段
数据分析、人工智能和机器学习
人力资源工作分析的应用
招聘
根据工作分析结果招聘合适 的人才
培训
制定培训计划和课程以满足 工作要求
薪酬
根据工作分析结果制定薪酬 方案
绩效
评估员工绩效是否符合工作要求
职业规划
为员工提供合适的职业发展机会
人力资源工作分析的展望
1 未来趋势
技术和自动化对工作分析的影响
3 可能影响的因素
组织变革、人才流动和市场需求
人力资源工作分析的实施
工作分析的程序
1. 确定分析目标 2. 收集相关数据 3. 分析数据并制定岗位描述和 要求 4. 审核和验证分析结果
工作分析的难点
1. 数据收集的不准确性 2. 岗位变化和复杂性 3. 管理者对工作的理解差异 4. 分析结果的可行性和实施
工作分析的推广
1. 培训员工进行工作分析 2. 制定工作分析的标准和流程 3. 建立工作分析的数据库 4. 定期审查和更新分析结果
《人力资源工作分析》 PPT课件
人力资源工作分析是一种方法，通过对工作内容、要求、行为、流程和环境 进行分析，帮助组织了解岗位需求，实现人力资源优化。
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6．请描述你在人事和财务方面的权限范围。
7．你认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验?
1年 2年 3年 5年
8．你认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度? 初中 高中 大学 研究生
9．你认为胜任这个岗位需要多长时间的岗位培训? 1个月 3个月 半年 1年
10．什么样的性格、能力的人能更好的胜任该岗位?
11．你认为胜任这个岗位需要什么样的心理素质?
12．请描述该岗位的工作环境。
13，你认为什么样的工作环境更适合于该岗位的工作? 14．你对该岗位的评价。 15．你如何才能更好的完成工作? (您的回答请写在附后的答案纸上) 注意事项
1．填写入应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；
2．该问卷的内容将作为岗位分析重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗
确定工作分析的目标工作
确定所需信息的类型
识别工作信息的来源
选择工作分析的具体程序
收集工作信息
分析信息
向组织报告结果
定期检查工作分析信息
以收益、成本与合法性为标准评价 工作分析结果
(一)工作分析信息的类型
一、工作活动 1.工作任务的描述
工作任务是如何完成的？ 为什么要执行这项任务？ 什么时候执行这项任务？ 2.进行工作的程序 3.承担这项工作所需要的行为 4.动作与工作的要求
第二步：进行面谈 1.最好是首先选择一个主管或有经验的员工进行面谈，因为他们了解工作的整体情况以及各项任 务是如何配合起来的。 2.确保所选择的面谈对象具有代表性。
第三步：合并工作信息 1.工作信息的合并是把以下各种信息合并为一个综合的工作描述：主管、员工、现场观察者、有 关工作的书面材料。 2.在合并阶段，工作分析人员应该随时获得补充材料。 3.检查最初的任务或问题清单，确保每一项都已经被回答或确认。
与其他工作和设备的关系
二、工作中使用的机器、工具、设备和辅助设施 1.使用的机器、工具、设备和辅助设施的清单 2.应用上述各项加工处理的材料 3.应用上述各项生产的产品 4.应用上述各项完成的服务
三、工作条件 1.人身工作环境
在高温、灰尘和环境中工作 工作是在室内还是在户外 2.企业的各种有关情况 3.社会背景 4.工作进度安排 5.激励（财务和非财务的）
三、工作分析的方法
（一）定性分析的方法
问卷调查法 观察法 工作日志法 面谈法 资料分析法 关键事件分析法
（二）定量分析的方法
职位分析问卷法（PAQ） 职能工作分析法（PJA）
一、基本资料 二、工作时间 三、工作内容
工作分析问卷
姓名
性别
身体状况
工龄
公司工龄
1.上下班时间是否随业务情况经常变化？
2.工作量是否随业务量发生显著的变化？何时最忙？何时最闲？
具体的 职责
责任 大小
工作的 具体目标
职务 部门 直接领导
工作中的突发事件 及可能发生的频率
四、工作失误 产生的影响 五、工作范围
六、工作权责
七、监督 八、工作压力 九、任职资格 十、工作环境
1.经济方面的影响程度？
2.对其他部门或组织整体的影响程度？
漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与人力资源部岗位分析小组联系. 填 写 人 签 字: 岗位分析负责人签字：
岗位编号:
工作日志表
工作日志
姓 名：
年 龄：
职务名称：
所属部门：
直接上级：
从事业务工龄：
填写日期：自
月
日
至
月
日
1.请您在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在 一天工作结束后一并填写。
2．对培训内容和进度能够严格系统地把握。
五、工作设计
传统的科学管理方法 人际关系方法 工作特征模型法 优秀业绩工作体系 辅助工作设计的方法
（一）传统的科学管理方法
理论基础 ——亚当、斯密的职能专业化 基本思想 ——工作专业化、标准化
（二）人际关系方法
工作扩大化 工作轮换 工作丰富化
天生我材必有用，千金散尽还复来。06:57:5806:57:5806:5711/20/2020 6:57:58 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2006:57:5806:57Nov-2020-Nov-20
（四）优秀业绩工作体系
传统方法
优秀业绩工作体系
值班经理 监控运行，组织资源
确立长远目标，确保资源
职 操作者 独立工作，强调单一技能 是小组的一部分，完成大量
位
的操作任务
工作，包括操作、技术支持、
工艺改进
技术专家 独立工作，执行技术工作， 充当小组的顾问、教练和教
支持运行
师
工
人
把紧凑的一组工作分配给 与他人协调，利用小组完成
4。外文水平：英文四级以上水平。
5。计算机：熟练使用Windows和M5—06ce系列
第三条 特殊才能要求
1．语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向员工介绍有关培训情况，并准确、巧妙地解答培训员工提出的各种问 题。
2．组织能力：能够有效地组织员工并安排相关专家，做好培训的各项工作。
3．观察能力：能够很快地把握员工的心理。
（三）工作特性模型
实施方法 任务合并
核心特征 关键心理状态 技能多样化
个人和工作结果 高度的内心工作动力
形成自然 工作单位
工作整体性 感觉工作的 意义
高质量的工作绩效
建立客户关系 工作重要性
工作满意
纵向工作分配 工作自主性 感觉到工作结 果的责任
低缺勤率和离职率
开辟反馈渠道 反馈
了解工作结果 雇员成长需要
4．逻辑处理能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条。
第四条 综合素质
1．有良好的职业道德素质。
2．独立工作能力强，能够独立完成布置会场、接待专家、培训效果评价等工作。
3．工作认真细心，能认真保管好各类培训材料。
4．有较好的公关能力，能准确地把握同行业的培训情况。
第五条 其他要求
1．能够随时准备出差。
2．培训的效果；
3．培训组织的严密周到程度。
第五条 工作难点
如何制定适合的计划并完成培训工作。
第六条 工作禁忌
好大喜功，工作粗心，不能有效地实施培训。
第七条 职业发展道路
培训经理、人力资源部经理。
A3公司培训专员工作任职资格书
职务名称：培训专员 所属部门：人力资源部 直接上级职务：人力资源部经理 职务代码：XL——HR—018
事件（第六级）
0建立 1精确的工作 2操作——控制 3驱动——运营 4操纵 5照料 6供给——生产 7管理
四、工作说明书
（一）工作描述 1. 基本情况 2. 工作内容 3. 岗位关系（横向及纵向关系） 4. 工作权限 5. 工作环境（自然环境、社会环境和人际关系） 6. 工作时间（正常班制或轮班制） 7. （二）任职资格 8. 任职资格 9. 心理素质 10. 身体条件
基础信息
姓名：
所属部门:
岗位名称：
部门经理姓名:
调查信息
1．请认真、详尽地描述你的日常性工作。 2，请详尽地列举你有决策权的工作项目。 3．请简明描述你的上级是怎样监督你的工作的? 4．请详细描述你在工作中会接触到哪些职务的其他员工? 5．请例举工作中需要用到的主要办公设备和用品。
接触的原因是什么?
2.间接监督人员的数量：
3.工作中主要受到谁的监督？
1.工作中需要运用哪些方面的知识和技能？
2.完成工作任务是否有严格的时间限制？
3工作是否出现无法顺利进行的情况？原因是什么？如何才能解决这类问题?
1.学历：
2.专业：
3.经验：
4.其他的能力：
1.自然环境：
2.社会环境：
学历
使用何种设备 或材料
岗位称：培训专员 所属部门：人力资源部
直接上级职务：人力资源部经理 工资等级：8—12级
职务代码：XL—HR----018
工作目的：为企业培训优秀、合适的人才
第一条 工作要点
1．制订和执行企业的培训计划；
2。制定、完善和监督执行企业的培训制度；
3．安排具体培训工作。
第二条 工作要求：组织性强、认真负责、热情周到
四、对员工的要求 1.与工作有关的特征要求
特定的技能 特定的教育和训练背景 2.与工作相关的工作经验 3.身体特征 4.态度
(二)工作分析信息的来源
任职资格信息——用户、顾客、下属 工作特性信息——任职者、岗位分析专
家 信息的主要来源渠道——专家、主管、
任职者
（三）分析信息
岗位名称分析 任务分析 责任分析 劳动强度分析 工作环境分析 任职资格分析
职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组 职位的集合或统称。
职业：不同时期、不同工作组织中工作要求相 似或职责平行的职位的集合。
工作：任务的集合，其范围大于职业。
一、工作分析的基本概念（二）
职类：按工作种类划分的若干工种。 职群：职类按专门特征的细分。 职系：工作性质完全相同的岗位（职位）。 职级：同一职系中，职责繁简程度和所需任
作
个人
相互联系的活动
设 决策 通过命令与控制的层级制 授权小组制定关于加速周转
计
度管理生产过程
和改进工艺的决策
要
信息
只给员工需要知道的信息 及时向小组全体成员发布所 有信息提供决各参考
素
(五）辅助工作设计的方法
缩短工作周 弹性工作制
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2020.11.20Fri day, November 20, 2020
职、资格条件完全相似的职位的集合。 职等：不同一职系之间，职责繁简程度和所