管理信息系统ERP1概论
《ERP的概念》课件
《ERP的概念》课件一、教学内容本节课我们将探讨企业资源计划（ERP）的相关概念。
教学内容基于教材第6章“企业信息化”，具体涉及6.2节“ERP系统的构成与功能”。
详细内容包括ERP的定义、发展历程、核心模块、基本功能以及在企业运营中的应用。
二、教学目标1. 理解ERP的概念，掌握其基本构成与功能；2. 了解ERP在我国企业中的应用现状，培养学生对企业信息化的认识；3. 通过案例分析，提高学生运用ERP系统解决实际问题的能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点：ERP系统的构成与功能，以及在企业运营中的应用；2. 教学重点：ERP的定义，以及如何运用ERP系统提高企业运营效率。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、黑板、粉笔；2. 学具：教材、笔记本、电脑（用于展示ERP系统界面）。
五、教学过程1. 导入：通过展示一家企业实施ERP系统的案例，引发学生对ERP的兴趣；2. 理论讲解：讲解ERP的定义、发展历程、核心模块及基本功能；3. 实践操作：现场演示ERP系统的操作界面，让学生直观了解ERP的应用；4. 例题讲解：分析一个实际案例，讲解如何运用ERP系统优化企业运营；5. 随堂练习：让学生结合教材，分析ERP系统在各自专业领域中的应用；7. 互动环节：邀请学生分享自己对ERP的理解，以及如何将ERP 应用于实际工作中。
六、板书设计1. 《ERP的概念》2. 主要内容：ERP定义发展历程核心模块基本功能应用案例七、作业设计2. 答案要求：案例概述：企业背景、ERP系统实施情况；启示：对我国其他企业实施ERP的借鉴意义。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：通过本节课的学习，学生对ERP的概念和应用有了更深入的了解，但在实际操作环节，部分学生对ERP系统的操作尚不熟悉，需要在课后加强练习；2. 拓展延伸：鼓励学生深入研究ERP系统在不同行业、不同规模企业的应用，了解其优势和局限性，为将来从事相关工作打下基础。
ERP概论模拟试题1及答案
量
计划接
受量
预计可
用库存
净需求
80 40 0 40 80
计划产
80 40
40 80
出
计划投
80 40
40 80
入
D的MRP展开
类别 时 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
段
过 11/0111/08 11/15 11/22 11/29 12/0612/1312/2012/2701/03
去
毛需求
0 0 240 120 0 120 240 0 0 0
(6)__ _
3．倍数批量是指：若需求小于批量，则按 计算；若需求大于批 量，则按 计算。 4．成本差异分析是对 和 之间的差异进行分析。 5．库存盘点有 盘点法和 盘点法两种。 6．加工单是根据 生成的。 7．定量库存控制模型必须确定两个参数： 和 。
2、 二、 选择（10题，每题1分，共计10分）（可多选） 1．车间管理人员的费用在计算生产成本时，应归于 。 A． 直接人工费 B销售费用 C.经营费用 D.固定制造间接费 2.在制定MPS时，我们计算生成的是 的生产计划。 A.采购件 B.委外加工件 C.相关需求件 D.独立需求件 3.在进行MPS、ERP计算时，计划接受量（Scheduled Receipts）是指 。 A.加工完成的产品 B.在制的产品 C.在途的采购的原料 D.采购到货的 原料 4．对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下 面那种方法是属于调整能力的方法： A.撤销订单 B.修改MRP C延迟交货 D.加班 5．企业实施ERP系统后，下列那些业务是库房作业的业务： A.订货点的控制 B.采购批量的决定 C.采购订单的来料入库 D.库存 成本核算 6.MRP在进行计算时，是根据 展开的。 A.产品工艺路线 B.工作中心数据 C.相关需求数据 D.BOM 7.生产类型是 的企业必须做销售预测。 A.现货生产 B.订货生产 C.订货组装 D.工程生产 8.ABC成本法是指 。 A. ABC库存控制方法 B.作业成本法 C.模拟成本法 D.直接费用计算方 法 9.我们可以根据 直接生成采购计划（或采购建议单，请购单），再根 据采购计划生成采购订单。 A.MPS需求 B.库存子系统的物料需求 C.MRP的物料需求 D.销售订单 10.车间管理系统是根据 提供的数据，形成车间任务。 A. MRP B.MPS C.粗能力计划 D.采购计划
ERP设备管理信息系统的基本要点介绍(ppt 73页).ppt
建立信息系统与其分支之间以及各分支之间的 关系是明确管理信息系统目标的重要前提。
5、管理信息系统：是指运用现代化的管理思想 与方法，采用计算机，对企业管理、决策中的信息 进行采集、存储、处理、分析，以辅助从日常业务 处理直至决策方案的制定和优选，以及从跟踪、监 督、控制、调节整个管理过程的人—机系统。
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系统管理的出发点和依据是信息，通过信息而指 导，经由信息而认识，比较信息而决策，信息又通过 其特有的反馈实现对系统的有效管理和控制。
（二）管理信息系统的发展 工业企业应用MIS大致经历了五个阶段： 1、20世纪40—50年代：用于库存管理，提出了经
济库存模型、定期订货模型和定量订货模型； 2、60年代：物料需求计划MRP( material
2、系统：系统是指由相互联系、相互制约的独 立成分组成的一个有机整体。系统具有整体性、目
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地性、关联性及层次性。
3、管理：通过组织、计划等行动，将一个组织 拥有的资源充分利用起来，使之发挥最大的效果，以 达到预定目标的过程。管理信息系统的目的是辅助管 理和决策，管理方法现代化和管理手段现代化的核心 都离不开电子计采购管理中提 供的这部分信息,可以为采购员及采购业务的管理者进 行采购决策和建立采购订单提供及时和准确的数据。
Requirements Planning )的开发； 3、70年代：考虑到生产能力、产品和库存的反馈
信息，形成闭环的MRP；
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4、80年代：制造资源计划（Manufacturing Resources Planning, MRPⅡ)的应用，使信息系统的 功能覆盖了市场、计划、供应、设备、财务、成本、 生产、库存、工艺等诸多领域，形成以经营、销售、 主生产、物料需求、采购、生产能力、车间作业等计 划为中心的一体化计划管理系统；
《ERP概论》PPT课件
一、ERP的定义
ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成 了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位 和系统化的管理平台。
ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最 佳方案。今天，ERP的概念外延变得更加广泛，几乎成了企业信息化的代名词。
（三） MRP的改进--闭环MRP
1、基本MRP 还没有做到的
• 仅说明需求，没有说明可能（下一页）
• 仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果
实际生产中的条件是变化的，如企业的制 造工艺、生产设备及生产规模都是发展变化的；甚 至要受社会环境的影响，如能源的供应、政府政策 等的影响。
基本MRP制订的采购计划可能受供货能力 或运输能力、自然环境的限制而无法保障物料的及 时供应。另外，如果制订的生产计划未考虑生产线 的能力，因而在执行时经常偏离计划，计划的严肃 性将受到挑战。
1．从管理思想角度：ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估公 司Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造 资源计划（Manufacturing Resources Planning, MRPII）基础上进一步发 展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。
能力需求计划 （CRP）
可行 Y
作业计划与控制 （采购、车间加工）
必要时修改 修改 N
投入与产出控制 （I/O）
（四） MRP II
1、闭环MRP还没有做到的
• 执行结果为企业带来什么效益？
• 执行结果是否符合企业总体目标？
MRP-II产生的必要性 • 在MRP系统中，制定计划只考虑到人力，物 力条件的约束，没有考虑到财力这一重要约束
管理信息系统 ERP 1概论
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
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沃尔玛公司与凯马特公司的案例
凯马特和沃尔玛，都曾是美国乃至世界商界的巨头，都有位 居世界零售业的榜首的业绩，而2002年凯马特申请破产保护，而 沃尔玛如日中天，继续领导潮流。凯马特对于国内的许多消费者 来讲，还是比较陌生。但是，凯马特公司在美国乃至世界商业界 却是赫赫有名，它拥有上百年的经营历史。 1985年凯马特公司拥有2000多家凯马特商店。进入90年代， 凯马特经营状况不断恶化，到1995年1月凯马特连续8个季度出现 利润下降。1996年销售额314亿美元，在全球的排名从第六位下 降到第八位。 沃尔玛奇迹：成立于上世纪60年代初的沃尔玛，1970年销售 额只有0.4亿美元，到1980年销售额增加到了17亿美元，无法跻 身于美国大零售商的行列。整个80年代，沃尔玛的销售额年均增 长速度在20％以上，到1990年达到330亿美元，成为全球最大的 零售企业。
随着人类社会向信息时代迈进，人们越来越清楚地认识到， 信息资源是一种财富，在社会生产和人类生活中将发挥日益 重要的作用。 信息作为一种资源的必要条件是对其进行有效的管理。没有 信息管理，信息也可能带来许多意想不到的问题。
信息
请思考：
数据
三者的 区别与联系 ？？？
知识
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
当今经济环境的特征
快速变化的经济竞争格局 全球化 数字化
现代企业管理的变革
战略化趋势、信息化趋势、人性化趋势、柔性化趋势
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案例
沃尔玛公司（Wal—Mart ）与凯马特公司（Kmart） 亚马逊网站和戴尔公司提供的数字化个性服务
Байду номын сангаас
ERP概论第一讲
v 《ERP原理与应用》 汪清明 高教出版社
v 《ERP原理与应用》 陈庄 电子工业出版社
v 《MRP II－－制造资源计划基础》陈启申 企业管 理出版社
v 《ERP－从内部集成起步》陈启申 电子工业出版社
v 《MRP II/ERP原理与应用》程控 革扬 清华大学 出版社
v 《现代企业资源计划与管理》徐晓飞 经济出版社
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ERP概论第一讲
•著名站点：
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ERP概论第一讲
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卓越有效的经营和管理体系
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经 营管理水平
ERP概论第一讲
•1.1 制造业信息化的意 • 义 制造业是国民经济最重要的支柱产业。所有将原材料转化
为物质产品的行业都可以称为制造业。
• 在发达国家，约25％的人从事制造业，约75%左右的物质
财富来自制造业。我国制造业总产值约占全国GDP的43%。
• 我国已于2002年超过美国成为吸引外国投资最多的国家。
日本最近有一位学者认为：目前中国制造业的崛起，非常像第
一次工业革命时期的英国、第二次工业革命时期的美国和20
世纪60年代的日本，中国正在成为世界制造工厂，世界各地
到处可见“MAD IN CHINA”。
• 但是，我国还远不是制造强国，准确地说，我国目前还只
❖ 订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有 一个是肯定的；
❖ 财务部门不信赖仓库部门的数据，不根据它来计算制造成本。
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ERP概论第一讲
1.3 什么是 ERP?
• ERP的能力：
• 1、在正确的时间、正确的地点得到正确的物料产品；
管理信息系统ERP1概论ppt课件
第1章 管理信息系统概论
在知识成为生产力的当代，信息技术已经成为企业生存和 发展的必要条件。激烈的市场竞争使信息化管理成为企业 运营、发展的基础和手段。MIS以其将信息技术与现代管 理融合并服务于管理的特点，成为当今信息时代一个重要 的研究与应用领域。
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
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信息可以从不同角度分类
信息分类的角度
按照管理的层次
信息类型
战略信息、战术信息、作业信息
按照应用领域
按照加工顺序 按照反映形式
管理信息、社会信息、科技信息等
一次信息、二次信息、三次信息等 数字信息、文字信息、图像信息和声 音信息
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
重点：
本课程的重点是要求大家理解和掌握MIS的理论体系，及针对 企业或某个机构，我们应如何从系统的角度去构建一个MIS， 以提高该企业或机构的效率、降低成本，提高其竞争优势。
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
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管理信息系统由： “管理”、“信息”、“系统”三个词组成 因此其涵义必然包括这三者及其相互关系的内容
管理信息系统
Management Information System
MIS
天津财经大学 商学院 管理信息系统系
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特点与重点
特点：
MIS不仅是一个应用领域，也是一门学科。融合管理科学、系统 科学、运筹学和计算机科学为一体的边缘性、综合性的交叉学科。
在本课程中，我们将以“信息技术与管理融合”思想为主线，一 起学习关于MIS的相关原理，应用和开发。
凯马特濒临破产的原因：除了折扣零售业竞争激烈，公司 采取的销售和营销策略失败，经济衰退和近期资本市场动荡等， 一个很重要的原因是忽视信息技术的投入，在信息系统建设上 行动迟缓，不能及时有效地利用信息技术促进公司核心竞争力 的建设，导致管理低效率。
erp通俗理解
erp通俗理解ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划系统的缩写，它是一种集成管理软件，用于协调和整合企业内部各个部门的运作。
通过ERP系统，企业能够实现各个部门之间的信息共享、业务流程的协调和管理，从而提高企业的效率、降低成本、增强竞争力。
ERP系统的核心是一个统一的数据库，所有部门的数据都存储在这个数据库中。
不同的部门可以通过ERP系统共享数据，这样就可以避免数据冗余和数据不一致的问题。
例如，销售部门可以实时获取库存信息，从而避免了销售过多或过少的情况。
财务部门可以通过ERP系统自动获取销售数据和采购数据，从而准确计算企业的利润和损失。
生产部门可以根据销售数据和库存数据，安排生产计划，避免库存积压或生产不足的情况。
除了数据共享外，ERP系统还可以帮助企业管理各个业务流程。
例如，采购流程可以通过ERP系统进行自动化管理，包括供应商选择、采购订单的生成、物流的跟踪等等。
生产流程可以通过ERP系统进行调度和监控，包括原材料的采购、生产计划的制定、生产进度的追踪等等。
销售流程可以通过ERP系统进行客户管理、订单管理、发货管理等等。
通过ERP系统，企业可以实现各个流程的自动化和标准化，提高工作效率，减少错误和漏洞。
ERP系统还可以帮助企业进行全面的数据分析和决策支持。
通过ERP系统，企业可以实时获取各个部门的数据，进行数据分析和报表生成。
例如，销售部门可以通过ERP系统分析销售数据，了解不同产品的销售情况，从而调整销售策略。
财务部门可以通过ERP系统生成财务报表，了解企业的财务状况，从而进行财务规划和预测。
通过ERP系统，企业可以更加科学地进行决策，降低风险，提高效益。
在实施ERP系统时，企业需要根据自身的需求进行定制化。
ERP系统的实施需要企业进行业务流程的分析和优化，制定系统的需求和规划，进行系统的开发和测试，最后进行系统的上线和运维。
ERP 系统的实施是一个复杂而漫长的过程，需要企业投入大量的人力、物力和财力。
ERP基本概念(1)
为生产线配料提供依据。
成本数据根据物料清单来计算。
提供制定销售价格的依据
l虚拟件
l工作中心
是企业直接的生产加工单元，是一组机器设备、人等生产资源的总称。
关键工作中心(critical work center)
也称为瓶颈工序(bottle neck)，在企业生产过程中，经常满负荷甚至超负荷工作，或者这些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生产等。
加工费通过采购合同与加工商进行结算。
工序委外
主要由于产能有限
委外工序直接由生产线发外生产，不需要经过半成品仓库，并且
没有很长的停留时间
加工过程作为生产订单中的一道工序进行管理
加工费按加工服务采购合同单独进行结算，并计入生产订单成本
l库存管理的作用
维持销售产品的稳定
粗能力计划(Rough Cut Capacity Planning,RCCP)是与主生产计划相伴运行的能力计划。粗能力计划仅对主生产计划所需的关键生产能力进行粗略的估算，给出一个能力需求的概貌。约束理论：重点在瓶颈工序
关键工作中心，其处于瓶颈位置；
特别供应商，其供应能力有限；
自然资源，其可供的数量有限；
【毛需求、计划接收量、预计库存量（前、后）、净需求、计划完工、计划投入】P56
毛需求
期初预计可用库存量
PAB初值
净需求量
计划产出量
计划投入量
期末预计可用库存量
l采购管理流程
CH8P4
生成采购计划
生成用款计划
下达采购单
采购单跟踪
采购收货
结账与费用核算
采购单结清
l采购管理的作用与意义
采购管理就是对整个采购业务过程进行组织、实施与控制，从而为生产部门适时、适量、适质、适价地提供生产所需要的原材料的管理过程。
ERP系统概述ppt48页5413
1.2.1 订货点法
1.订货点法的提出：
早在20世纪30年代初期，企业控制物料的需求通常采用控制库存 物品数量的方法，为需求的每种物料设置一个最大库存量和安全库存 量。最大库存量是为库存容量、库存占用资金的限制而设置的，由于 物料的供应需要一定的时间(即供应周期，如物料的采购周期、加工 周期等)，因此不能等到物料的库存量消耗到安全库存量时才补充库 存，而必须有一定的时间提前量，这个库存量作为物料订货期间的供 应量，即应该满足这样的条件:当物料的供应到货时，物料的消耗刚好 到了安全库存量。
20世纪40年代初期，西方经济学家通过对库存物料随时间推移而 被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运 用于企业的库存计划管理中。
20世纪60年代的制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划
企业资源计划（ERP）及其应用
20世纪70年代，企业的管理者们认识到真正的需要是有效的订单 交货日期，因而产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计 划——MRP。
第一篇 理论篇
本篇系统阐述ERP的基本概念、原理，以及ERP系统 的主要功能模块。其主要内容包括：
ERP系统的概念及特点 ERP技术的产生和发展 ERP系统国内外应用现状 ERP系统各层计划的基本原理 ERP系统的总体结构 ERP系统的主要功能模块
企业资源计划（ERP）及其应用
第一章 ERP系统概述
ERP的思想集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需 求，其功能全面覆盖了市场预测、生产计划、物料需求、能力需求、 库存控制、车间管理直到产品销售的整个经营过程以及相关的所有财 务活动。从而为制造业提供了有效的计划、控制工具和完整的知识体 系。
ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成 一个一体化的系统，所有的数据来源于企业的中央数据库。各个子系 统在统一的数据环境下工作。此外，ERP也是企业高层领导的决策工
第1章ERP概述要点课件
化程度显著提高，集成 “ 物流 ” 、 “ 资金流 ” 和 “ 信息流 ” ，从而
现三流合一。
各业务部门信息集成示意 图
采购及库存信息
财务部门
科目和固定资产信息
供应部门
生产部门
ERP的作用
ERP原理与应用
1．能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛 盾；
2．ERP使得对客户的供货承诺做得更好；
3．能解决既有物料短缺又有库存积压的库存 管理难题；
ERP原理与应用
第二部分： ERP基本原理
第4章 销售管理 第5章 生产管理 第6章 采购与库存管理 第7章 财务管理
第三部分： 施
ERP原理与应用
第 1 章 ERP概述
第1节 ERP基本概念 第2节 ERP产生背景及作用 第3节 企业信息化、管理信息系统、电子商务与ERP
ERP原理与应用
➢经过了一定的适应期，效率 将得到很大的提升，并且固化；
➢ 适应期的长短取决于企业员 工和领导的正确态度
稳定期
ERP原理与应用
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口企业3领、导ER用P的户应是用企水业平ER，P实不施是的由核ER心P产因品素及。实由施其成根本据决管定理，目最标终确取定企业ERP 实施决的于总人体(目用标户与) 发。展方向，并主导完成整个ERP实施的过程控制，其决策 与对ERP实施的理解、态度最终决定整个企业ERP实施的成败。
档案管理
合同管理
局部优化人不事工等资 于整体优化
库存管理
p.23
电算会计
配套表
ERP原理与应用
信息集成——信息化管理必要特点
. 来源唯一 — 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 — 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
1ERP原理概论
生产什么 生产什么 计划订单…… 需要做哪些菜？？ 生产/委外加工………… 什么时候/怎么做？ 开始做………… 发料/生产/入库…………
采购什么 采购什么 计划订单…… 需要买什么？？ 采购订货…… 购买…… 到货入库……
MPS-Master production schedule BOM-Bill Of Materials MRP-Material Requirement Planning
基本MRP 基本MRP阶段 MRP阶段
随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成 随着计算机系统的发展， 为可能，为解决定货点法的缺陷，人们提出了一种用于库存订货 为可能，为解决定货点法的缺陷，人们提出了一种用于库存订货 定货点法的缺陷 计划的计算机应用系统 的计算机应用系统， 物料需求计划(Material 计划的计算机应用系统，即物料需求计划(Material Planning，简称MRP) MRP)。 Requirements Planning，简称MRP)。
ERP的发展可以追溯到 世纪 年代 为解决库存控制问题，人们提出了定 ERP的发展可以追溯到20世纪40年代，为解决库存控制问题，人们提出了定 的发展可以追溯到20世纪40年代， 库存控制问题 货点法，完全是依靠人工进行的。 货点法，完全是依靠人工进行的。
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20世纪60年代 20世纪60年代 世纪60
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能力分析
工具、时间、人力是否满足需求？？ 工具、时间、人力是否满足需求？？
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能力分析
修改 主生产计划 （MPS） ） 粗能力计划 （RCCP） ） N 可行否 Y 物料需求计划 （MRP） ） 能力需求计划 （CRP） ） 可行否 Y 生产订单 车间加工 采购管理 N 修改 可用库存 必要时修改
管理信息系统概论第1次 答案
1.根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于_______的问题。
∙ A 结构化∙ B 半结构化∙ C 非结构化∙ D 以上都有正确答案:A单选题2.DSS是以下哪个术语的简称？∙ A 决策支持系统∙ B 群体决策支持系统∙ C 智能决策支持系统∙ D 管理决策系统正确答案:A单选题3.以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？∙ A 准确程度高∙ B 具体详细∙ C 大量来自于外部∙ D 精度高正确答案:C单选题4.管理信息系统科学的三要素是_________。
∙ A 计算机技术、管理理论和管理方法∙ B 管理方法、运筹学和计算机工具∙ C 系统的观点、数学方法和计算机应用∙ D 计算机技术、通信技术和管理工具正确答案:C单选题5.信息化_________。
∙ A 是推动工业化的动力∙ B 是工业化的基础∙ C 代替工业化∙ D 向工业化发展正确答案:A单选题6.EDPS是以下哪个术语的简称？∙ A 电子数据处理系统∙ B 单项数据处理阶段∙ C 综合数据处理阶段∙ D 管理信息系统正确答案:A单选题7.MIS是以下哪个术语的简称？∙ A 决策支持系统∙ B 客户关系管理∙ C 企业资源规划∙ D 管理信息系统正确答案:D单选题8.信息流是物质流的_________。
∙ A 定义∙ B 运动结果∙ C 表现和描述∙ D 假设正确答案:C单选题9.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级_________。
∙ A 公司级、工厂级、车间级∙ B 工厂级、车间级、工段级∙ C 厂级、处级、科级∙ D 战略级、战术级、作业级正确答案:D单选题10.信息_________。
∙ A 不是商品∙ B 就是数据∙ C 是一种资源∙ D 是消息正确答案:C单选题11.MRPⅡ的进一步发展是________。
∙ A ERP∙ B MRP∙ C EDP∙ D MIS正确答案:A单选题12.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和__________几个主要的信息处理部分。
《ERP导论》课件
生产计划：制定生产计划，包 括物料需求计划、生产排程等
设备管理：管理生产设备， 包括设备维护、设备维修等
库存模块
库存管理：记录库存数量、位置、状态等信息 库存控制：设置库存预警、库存上限、库存下限等参数 库存分析：分析库存周转率、库存成本、库存效率等指标
库存优化：根据库存分析结果，优化库存策略，降低库存成本，提高库存效率。
市场发展前景
人工智能技术的应用：ERP系 统将更加智能化，提高决策效 率
移动化趋势：ERP系统将更 加便捷，随时随地访问
云计算技术的应用：ERP系 统将更加灵活、高效
集成化趋势：ERP系统将与其 他系统更加紧密集成，提高企
业运营效率
企业如何应对变化
持续创新：不 断研发新技术， 提高产品竞争
力
加强培训：提 高员工技能， 适应市场变化
需求分析
确定企业需求： 了解企业业务需 求，明确ERP系 统需要解决的问 题
需求收集：通过 问卷、访谈等方 式收集企业内部 各部门的需求
需求分析：对收 集到的需求进行 整理、分类、分 析，确定优先级 和可行性
需求确认：与相 关部门确认需求， 确保需求准确无 误，达成共识
系统规划
确定ERP系统 的目标和范 围
评估现有系 统和业务流 程
制定ERP系统 的实施计划
确定ERP系统 的功能和模 块
设计ERP系统 的数据模型 和接口
制定ERP系统 的培训计划 和文档
系统实施
需求分析：明 确企业需求， 确定ERP系统
功能
系统选型：选 择合适的ERP 系统，考虑成 本、功能、易 用性等因素
系统安装：安 装ERP系统， 包括硬件、软 件、网络等
优化管理：建 立高效管理体 系，提高企业
ERP
2、MIS的特点：
(1) 对高级管理层的计划工作也能起到辅助作用 （2）提供对业务工作的帮助和日常控制 （3）依赖于公司现有的数据和数据流 （4）几乎没有分析能力 （5）一般用过去和当前的数据辅助决策 （6）相对来说不灵活 （7）是针对内部而不是外部 （8）信息需求是已知和稳定的 （9）需要较长的分析和设计过程
协同商务 CRM/APS/BI 多行业、多地区、多业务 电子商务 供需链信息集成 Internet/Intranet 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理
库存计划 物料信息集成
ERP
MRPII
MRP
生产过程中 物料的供需 计划
采 购 销 售 系 统
财 务 管 理 系 统
人 力 资 源 系 统
客 户 关 系 管 理
办 公 自 动 化
MRP - MRP II - ERP 功能扩展
物流资金流 信息集成 销售管理 财务管理 成本管理 MPS，MRP， CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM
2、ERP的流程图:
ERP理论是从MRP-II发展而来的，但其 内容更为丰富，应用更为广泛，技术更成熟。
3、ERP的特点:
1、支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理 2、支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准备地掌 握市场需求的脉搏 3、支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和 备品备件管理 4、支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的 需求 5、支持多种生产类型或混合型制造企业 6、支持远程通信、Internet、电子商务、电子数据交换 7、支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等
管理信息系统概论ERP
姓名：陈冉学号：20124080123 班级：120801论ERP使企业走向成功之法门ERP（Enterprise Resourse Planning）即企业资源规划。
它是以管理会计为核心的信息管理系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款的一系列管理流程。
ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益，ERP系统可以对企业的生产管理起到较好的改善和促进作用，主要表现在如下几个方面：1：对企业的信息数据进行整合和共享ERP系统通过计算机数据库和网络系统，形成了企业内外信息的集成平台。
使企业实现了企业管理数据的共享，打破了传统企业信息隔离和信息孤岛状态。
使信息获得了统一的维护，并使数据和信息得到及时、准确、动态地更新。
企业可通过ERP系统整合整个企业的信息，通过对信息的合理控制提升自身管理水平。
企业的信息来自企业的各个部门和层次，因此若想信息准确、实时，一定要重视ERP系统中各个模块的基础数据。
制造企业基础数据有物料、物料清单、工艺路线、工序、提前期、制造日历、工作中心等。
企业资源通过基础数据的形式表现在ERP系统中，ERP系统对基础数据的各种加工处理过程实际上就是对相应的企业资源管理和配置的过程。
2：对企业的任务进行整合对于制造企业，其管理任务主要分为三类：即销售任务、生产任务、采购任务。
其中销售任务确定了生产任务，而生产任务确定了采购任务。
这三项任务实际上是在驱动着企业的一个物流过程，从横向来看，ERP将销售计划与生产计划紧密地结合起来，将生产计划与采购计划紧密地结合起来。
从纵向来看，ERP系统使三级计划一气呵成，即产品级计划（MPS）、零件级计划（MRP）和工序级计划自动贯通。
因此，ERP系统有效地改变了传统管理模式中各项计划相互脱节的状态，大大提高了计划体系的科学性和有效性，使企业的计划水平得到了极大提高。
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本课程的重点是要求大家理解和掌握MIS的理论体系，及针对 企业或某个机构，我们应如何从系统的角度去构建一个MIS， 以提高该企业或机构的效率、降低成本，提高其竞争优势。
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管理信息系统由： “管理”、“信息”、“系统”三个词组成
因此其涵义必然包括这三者及其相互关系的内容
管理
信息
系统
管理信息
凯马特濒临破产的原因：除了折扣零售业竞争激烈，公司 采取的销售和营销策略失败，经济衰退和近期资本市场动荡等， 一个很重要的原因是忽视信息技术的投入，在信息系统建设上 行动迟缓，不能及时有效地利用信息技术促进公司核心竞争力 的建设，导致管理低效率。
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1.2 信息与信息系统
随着人类社会向信息时代迈进，人们越来越清楚地认识到， 信息资源是一种财富，在社会生产和人类生活中将发挥日益 重要的作用。
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2001年12月份，凯马特公司下属的开业一年以上的 商店的销售额比前年同期下降了1％，而美国第一大零售 商沃尔玛公司的销售额却增加了8％。
从沃尔玛的发展轨迹中，我们可以清晰看到，信息技术在 企业管理中的作用。沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息 系统进行了非常积极的投资：最早使用计算机跟踪存货(1969 年)，最早使用条形码(1980年)，最早采用电子数据交换系统 EDI(1985年)，最早使用无线扫描枪(1988年)。这些投资都使得 沃尔玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。
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1.1 信息时代的商业环境变化
为什么需要MIS？
我们生活在信息时代，信息技术的影响无处不在，信息技
术革新的速度飞快。
拥有5000万用户所用时间
当今经济环境的特征
快速变化的经济竞争格局 全球化
收音机： 38年 电视机： 12年 因特网：4年 Ipod：3年
数字化
Facebook：2年
现代企业管理的变革
战略化趋势、信息化趋势、人性化趋势、柔性化趋势
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案例
沃尔玛公司（Wal—Mart ）与凯马特公司（Kmart） 亚马逊网站和戴尔公司提供的数字化个性服务
尿布+啤酒=更大的利益
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沃尔玛公司与凯马特公司的案例
凯马特和沃尔玛，都曾是美国乃至世界商界的巨头，都有位 居世界零售业的榜首的业绩，而2002年凯马特申请破产保护，而 沃尔玛如日中天，继续领导潮流。凯马特对于国内的许多消费者 来讲，还是比较陌生。但是，凯马特公司在美国乃至世界商业界 却是赫赫有名，它拥有上百年的经营历史。
管理信息系统
Management Information System
MIS
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特点与重点
特点：
MIS不仅是一个应用领域，也是一门学科。融合管理科学、系统 科学、运筹学和计算机科学为一体的边缘性、综合性的交叉学科。
在本课程中，我们将以“信息技术与管理融合”思想为主线，一 起学习来自于MIS的相关原理，应用和开发。
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信息可以从不同角度分类
信息分类的角度
按照管理的层次 按照应用领域 按照加工顺序 按照反映形式
信息类型
战略信息、战术信息、作业信息
管理信息、社会信息、科技信息等
一次信息、二次信息、三次信息等
数字信息、文字信息、图像信息和声 音信息
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信息=数据？？
数据（Data）的概念
是对客观事物记录下来的、可以鉴别的非随机符号。是对 客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号或 是符号的组合。例如，水的温度、一个人的身高。
1985年凯马特公司拥有2000多家凯马特商店。进入90年代， 凯马特经营状况不断恶化，到1995年1月凯马特连续8个季度出现 利润下降。1996年销售额314亿美元，在全球的排名从第六位下 降到第八位。
沃尔玛奇迹：成立于上世纪60年代初的沃尔玛，1970年销售 额只有0.4亿美元，到1980年销售额增加到了17亿美元，无法跻 身于美国大零售商的行列。整个80年代，沃尔玛的销售额年均增 长速度在20％以上，到1990年达到330亿美元，成为全球最大的 零售企业。
对决策者有用 信息 对决策者无用 数据
信息是对数据的解释，是加工后的数据 信息是对决策有价值的数据 信息与数据是相对而言的
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数据（Data） （原材料）
加工处理
消除不确定性
描述5个人：5，五，伍，正，five，☆，条形码等。
数据是符号，是物理性的；信息是对数据进行加工处理之后 所得到的并对接受者的决策产生影响的数据，是逻辑性的。 数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
数据类型：数值数据、声音数据、图像数据、模糊数据…..
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数据与信息的关系
数据
加工 处理
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第1章 管理信息系统概论
在知识成为生产力的当代，信息技术已经成为企业生存和 发展的必要条件。激烈的市场竞争使信息化管理成为企业 运营、发展的基础和手段。MIS以其将信息技术与现代管 理融合并服务于管理的特点，成为当今信息时代一个重要 的研究与应用领域。
1.1 信息时代的商业环境变化 1.2 信息与信息系统 1.3 管理信息系统
信息作为一种资源的必要条件是对其进行有效的管理。没有 信息管理，信息也可能带来许多意想不到的问题。
信息
请思考：
数据
知识
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（1）信息
信息（Information）的概念
信息是客观世界所固有，至今尚未有统一的定义，不同学 科对其有不同解释。 信息论的创始人Shannon把信息定义为用以消除随机不确 定性的东西 信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事 物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。 信息是可以传递和通信的。人类通过感观获得的信息极为 有限，大量的信息需要通过各种信息设备获得。
信息系统
管理系统
管理信息系统
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教学安排
第1章 MIS概论 第2章 MIS的知识基础 第3章 信息系统与组织管理 第4章 信息系统在企业中的典型应用 第5章 决策支持和商务智能 第6章 MIS的战略规划 第7章 MIS的开发 第8章 信息系统的运行与管理 第9章 信息系统的项目管理 第10章 信息系统对未来社会的影响 第11章 MIS系统分析与设计举例