过程绩效指标完成情况统计

7 支持
测量系统
监测资源按期受检率≥98% MSA计划执行率≥96%
培训完成率100％
人力资源
培训合格率100％ 员工满意度≥90
各类事项有效沟通率100％
知识信息 文件化信息控制率100％
产品服务 要求
合同订单履行率100％
合同订单评审率100％ 制造过程能力Cpk≥1.33
设计开发
更改及时率100% PPAP一次通过率99％
设计开发按期完成率100％
供方产品一次合格率≥ 99.9％
外部提供
供方准时交付率≥99％ 供方PPM≤100
超额运费
供方周期评定执行率100％
生产服务
生产成品一次检合格率＞ 98%；
生产计划完成率≥100%；
更改及时率100%
8 运行
生产服务
8 运行
厂内PPM ≤100PPM 制造过程能力Cpk≥1.33
风险机会 风险机会控制率≥99%
6 策划
目标完成达成率≥98%
经营计划 9绩效监
测
基础设施
体系变更及时率≥100% 按期分析评价计划完成率
100% 设备工装配备率100% 设备保养完成率100%
设备故障率≤5% 设备总效率80%
MTBF平均故障间隔时间
MTTR平均修复时间
7 支持
过程环境因素受控率≥100%
顾客或供方财产完好率100%
售后服务
产品准时交付率100% 信息反馈及时处理率100% 客户反馈不良≤200PPM
超额运费≤2000元/月 顾客满意度≥90%
产品状态标识正确率100%
标识防护
产品可追溯率100%
库存抽查合格率100%
检测及时率100%
放行
错漏检率0.5%
不合格及时处理率100%
不合格 优先减少计划完成率100%
有限公司 2020年过程绩效指标完成情况统计表
章节 过程分类 公司级目标
以下为各过程
Байду номын сангаас
目标
产品一次交验合格率 98%；
客户满意度90%；
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计
4组织环 境
组织环境
重要信息变化及时监视评审 率100%
5 领导 领导作用 领导承诺执行率≥98%
返工率≤1％ 内审计划完成率100%
内部审核 过程审核符合率≥95％
9 绩效 评价
产品审核QKZ≥98％ 管理评审计划执行率100%
管理评审 不良质量成本≤0.2％
问题改善完成率100％
持续改进计划完成率100%
10 改 进.
持续改进