“放管服”改革“互联网+政务服务”专项工作方案(最新)
荆门市人民政府办公室关于印发荆门市“互联网+放管服”改革实施方案的通知-荆政办文〔2017〕4号
荆门市人民政府办公室关于印发荆门市“互联网+放管服”改革实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------关于印发荆门市“互联网+放管服”改革实施方案的通知荆政办文〔2017〕4号各县、市、区人民政府，漳河新区，屈家岭管理区，荆门高新区，大柴湖开发区，市政府各部门：《荆门市“互联网+放管服”改革实施方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻执行。
荆门市人民政府办公室2017年3月29日荆门市“互联网+放管服”改革实施方案根据全市改革工作的总体部署，为积极运用“互联网+”思维，持续深化“放管服”改革，着力营造法治营商环境和高效政务环境，制定本方案。
一、总体要求（一）指导思想。
深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，运用“互联网+”思维，持续推进“放管服”改革，进一步优化服务机制、整合信息资源、创新服务模式，构建“一网覆盖放管服，省事省心少跑路”的现代政务服务体系，最大程度利企便民，提高服务效能，不断降低制度性交易成本，充分激发市场活力和社会创造力，为实现荆门在湖北中部崛起提供强有力的体制机制保障。
（二）工作目标。
——市场活力不断激发。
“互联网+放管服”模式基本建立，标准化体系日益完善，审批效率显著提升，制度性交易成本明显降低，高效政务环境日趋成熟。
——服务体系日益健全。
推进信息共享，打通信息孤岛，实现互联网与政务服务深度融合，建成一体化网上政务服务平台，信息资源开放共享，服务事项全面覆盖，办事流程更优、环节更少、手续更简、时限更快，群众获得感明显增强。
——法治环境基本形成。
以信用信息为核心的现代监管体系初步建立，市场监管规范有力、方式多样，突出问题得到有效整治，市场更加开放、宽松、公平、有序，营商环境有效改善。
优质20242024年深化放管服改革优化营商环境工作方案
优质2024年深化放管服改革优化营商环境工作方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的书桌上，第十个年头的方案写作，仿佛已经成为我生活的一部分。
今天，我将用我的经验，为深化放管服改革，优化营商环境，写下这份方案。
我们要明确目标。
放管服改革，就是简政放权、放管结合、优化服务。
我们要通过改革，降低企业成本，提高企业效益，让企业有更多的获得感。
一、简政放权，降低企业负担1.进一步减少行政审批事项。
我们要全面清理行政审批事项，对不必要的审批事项坚决取消，对保留的审批事项，简化审批流程，提高审批效率。
2.推进“最多跑一次”改革。
我们要通过优化审批流程，实现企业办事“最多跑一次”，降低企业办事成本。
3.推进电子政务建设。
我们要充分利用现代信息技术，推进电子政务建设，让企业办事更加便捷。
二、放管结合，维护市场秩序1.加强监管执法。
我们要加强对市场的监管，严厉打击各类违法行为，维护市场秩序。
2.推进信用体系建设。
我们要建立健全企业信用体系，对守信企业给予优惠政策，对失信企业进行惩戒。
3.加强政策宣传和引导。
我们要通过各种渠道，宣传政策，引导企业规范经营。
三、优化服务，提高企业获得感1.提升政务服务水平。
我们要提高政务服务的质量和效率，让企业享受到优质的服务。
2.推进政策落地。
我们要加强对政策的跟踪问效，确保政策落地生根，企业真正受益。
3.加强企业培训。
我们要定期举办各类培训班，提高企业的经营管理水平。
四、具体措施1.成立专项工作领导小组。
我们要成立深化放管服改革优化营商环境专项工作领导小组，统筹协调各方力量，推动工作落实。
2.制定实施方案。
我们要根据实际情况，制定具体的实施方案，明确责任分工，确保各项工作有序推进。
3.加强督查考核。
我们要加强对各项工作的督查考核，对工作不力的部门和个人进行问责。
4.加强宣传引导。
我们要通过各种渠道，宣传放管服改革的重要性，提高企业的参与度。
五、时间节点1.2024年1月-2024年3月，开展行政审批事项清理工作。
湖北省人民政府办公厅关于印发湖北省深化“互联网+放管服”改革工作方案的通知
湖北省人民政府办公厅关于印发湖北省深化“互联网+放管服”改革工作方案的通知文章属性•【制定机关】湖北省人民政府办公厅•【公布日期】2018.03.29•【字号】鄂政办函〔2018〕22号•【施行日期】2018.03.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文湖北省人民政府办公厅关于印发湖北省深化“互联网+放管服”改革工作方案的通知各市、州、县人民政府，省政府各部门：《湖北省深化“互联网+放管服”改革工作方案》已经省人民政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真组织实施。
2018年3月29日湖北省深化“互联网+放管服”改革工作方案一、工作目标全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府全面深化改革决策部署，按照“一网覆盖、一次办好”的总体要求，进一步深化“互联网+放管服”改革工作，确保2018年底全省政务服务“一张网”省、市、县三级联通，武汉、襄阳、宜昌、十堰、荆州、荆门等试点地方延伸到乡、村，力争2019年上半年省、市、县、乡、村五级联通，推动更多的行政职权和服务事项网上办理，不断提高全程网办率和一次办好率，更大程度利企便民，提升政府治理能力，建设人民满意的服务型政府。
二、工作任务（一）省直部门主要任务。
1、对已录入行政职权和服务事项管理系统的事项要素开展合规性审查，修改完善各事项对应的服务指南和审查细则，提升录入事项标准质量。
（责任单位：省质监局、省标准化院，省有关部门；完成时限：2018年3月）2、按照《中央编办国务院法制办关于深入推进和完善地方各级政府工作部门权责清单制度的指导意见》（中央编办发〔2018〕23号）精神，结合我省机构改革实际，动态调整行政职权和公共服务事项，推进权责清单标准化、规范化建设。
（责任单位：省编办、省政府法制办、省质监局、省标准化院，省有关部门；完成时限：2018年12月）3、推动各部门自建业务办理平台与全省政务服务“一张网”深度对接联通，统一至湖北政务服务网，逐步关停部门网上办事窗口，实时、全量推送办件数据。
专项整治指导方案
一、指导思想为深入贯彻落实党中央、国务院关于全面深化改革的决策部署，进一步优化营商环境，提高政务服务水平，推动经济社会高质量发展，特制定本专项整治指导方案。
二、整治目标1. 提高政务服务效率，缩短审批时限，减少企业办事成本。
2. 优化营商环境，降低企业运营成本，激发市场活力。
3. 加强部门协作，形成合力，提高整治工作的实效性。
4. 完善相关制度，建立健全长效机制，巩固整治成果。
三、整治范围1. 政务服务事项审批流程不规范、审批时限过长的问题。
2. 营商环境不优，企业反映强烈的突出问题。
3. 部门之间沟通协作不畅，导致企业办事难、办事慢的问题。
4. 存在腐败现象，损害企业利益的问题。
四、整治措施1. 优化审批流程，缩短审批时限（1）简化审批环节，减少审批材料，推行“一窗受理、集成服务”。
（2）推广“互联网+政务服务”，实现网上审批、全程电子化。
（3）建立审批时限承诺制度，对超时限审批行为进行问责。
2. 优化营商环境，降低企业运营成本（1）深入推进“放管服”改革，减少行政审批事项。
（2）加强事中事后监管，提高监管效能。
（3）降低企业用电、用水、用气等成本，减轻企业负担。
3. 加强部门协作，提高整治工作实效（1）建立健全部门协作机制，加强信息共享和业务协同。
（2）开展联合检查，加大对违法违规行为的查处力度。
（3）加强督促检查，确保整治工作落到实处。
4. 加强廉政建设，净化营商环境（1）强化党风廉政建设，严肃查处腐败问题。
（2）加强对公职人员的廉政教育，提高廉洁自律意识。
（3）完善监督机制，确保企业合法权益不受侵害。
五、工作步骤1. 启动阶段（1个月）：成立专项整治工作领导小组，制定整治方案，明确整治目标、范围、措施等。
2. 调查摸底阶段（2个月）：全面排查整治范围内的问题，收集企业反映强烈的问题，建立问题清单。
3. 整治阶段（4个月）：针对问题清单，制定整改措施，落实整改责任，确保整治工作取得实效。
4. 总结评估阶段（1个月）：对整治工作进行总结评估，形成整治报告，巩固整治成果。
公安机关深化“互联网+公安政务服务”工作实施方案(最新)
公安机关深化“互联网+公安政务服务”工作实施方案为进一步优化营商环境，推进“互联网+公安政务服务”，便利企业和群众办事，建设人民满意的公安政务服务体系，根据《全区公安机关深化“互联网+公安政务服务”工作方案》要求，结合本市工作实际特制定本方案。
一、目标任务进一步优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，做到事项管理规范、网上办理高效、信息公开透明、服务便民利民。
x年底，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅实现“应进必进”。
70%政务服务事项实现“一窗”分类受理，网上可办率稳定在80%以上。
“互联网+公安政务服务”平台实名认证率达30%以上，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上，网上办事群众满意度稳定在95%以上。
二、组织领导成立市局“互联网+公安政务服务”工作领导小组，由市政府副市长、公安局局长x任组长，副局长王义任副组长，局属各部门和各分县局主要负责人为成员。
领导小组下设办公室（简称“互公办”），办公室设在法制支队，支队长马生海兼任办公室主任，指挥部副主任马永生和出入境管理处处长丁玲任办公室副主任，x为市局“互联网+公安政务服务”工作平台管理员。
各成员单位需确定一名联络员，专门负责互联网+公安政务服务工作平台信息监看、回复及日常维护工作。
各分县局也要根据工作实际成立领导小组，组成工作专班，形成推动工作的合力。
三、任务分工（一）推进政务服务一体化1.整合优化网上政务服务平台，推进公安电子证照库建设和网上身份认证。
配合公安厅做好对接公安部“互联网+公安政务服务”平台、全国身份认证系统和x行政审批与公共服务系统，推进公安政务服务事项线上“一网通办”。
配合推进与自治区电子证照库的对接，实现“公共安全技术防范从业单位登记备案证、信息安全等级保护备案证明、爆破作业人员许可证”的自治区电子证照共享。
加快推进全区“互联网+公安政务服务”平台网上身份认证，实现全区各级、各部门跨层级、跨系统、跨业务数据共享，解决企业群众在公安业务网上办事重复填写和重复提交个人身份信息等难点堵点问题。
进一步深入推进放管服改革的具体措施(一)
进一步深入推进放管服改革的具体措施(一)进一步深入推进放管服改革的具体措施简介放管服改革是我国推动经济转型升级、优化营商环境的重要举措。
为进一步深化改革，以下列举了一些具体措施，旨在进一步简化市场准入、优化监管服务、提升政府公信力，助力经济高质量发展。
放宽市场准入•减少行政许可事项，逐步改为备案制，降低市场准入门槛•缩短许可办理时间，推行“一窗受理、并联审批”模式，提高效率•扩大外商投资准入范围，取消或放宽外资投资限制•鼓励创新创业，支持小微企业和个体工商户的注册和运营•提供税收优惠政策，吸引更多企业投资和发展简化行政审批•压缩审批事项及环节，清理、废止不必要的行政审批事项•简化审批流程，推行“最多跑一次”审批制度，提高审批效率•强化事中事后监管，转变为事前告知和事中事后监管相结合的监管模式•推行数字化审批，提供在线办理服务，方便企业和个人办理相关手续加强监管服务•积极推动“互联网+监管”，建设一体化的电子监管平台•建立全面、高效的信用监管体系，实现信用分级管理•推行风险分类管理，根据企业风险状况分类差异化监管•优化监管机制，提供定期培训和指导服务，提升监管水平•强化监管执法，加大对违法违规行为的惩处力度，维护市场公平竞争环境提升政府公信力•完善政府信息公开制度，加强政府信息公开透明度•建立政务服务标准，规范政府服务行为，提高服务质量•推行阳光政务，加强政务公开，提供便民利民的服务•加强政府与企业和社会的沟通交流，听取各方意见和建议•依法惩治腐败，建立廉洁政府机制，营造良好的营商环境结论通过进一步深入推进放管服改革，我们将打破体制机制障碍，激发市场活力，提升服务效能，增强政府公信力。
这将为经济发展提供更加稳定、公平、透明的环境，为企业和个人创造更多机遇和发展空间。
让我们共同努力，推动放管服改革再上新台阶！强化行政审批改革•加快推进“证照分离”改革，将行政许可与企业营业执照分开办理•减少审批环节，优化审批流程，提高审批效率•推广“一次提交、多部门联核”的审批模式，减少重复办理•引入风险评估机制，对高风险行业和项目采取专项审批措施•开展部门间数据共享，提高审批信息的互通互认性推动创新监管方式•推广异地监管、减少重复检查，确保监管力度更加精准高效•强化监管信息公开，提高监管透明度，让企业和公众了解监管情况•建立线上监管平台，实时监测企业运营情况，加强风险防范和预警•加大对重大风险和违法违规行为的打击力度，维护市场秩序和公平竞争加强政务服务能力•建立全国统一的政务服务标准，提供一致性、高效性的服务•推行“一网通办”服务，整合各类政务服务事项，提供一站式服务•提升政务服务能力，加强培训和学习，提高工作人员的服务水平和素质•打造互联网+政务服务平台，提供便捷的在线申报和咨询服务•引入第三方评估机构，对政务服务进行评估，提高服务质量和用户满意度推进国际化营商环境建设•优化外商投资环境，提供更加开放、公平、透明的市场环境•推行国际质量标准，提升产品和服务质量，增加国际竞争力•加强知识产权保护，营造良好的创新创业氛围•支持企业参与国际合作，扩大跨境贸易和投资合作的机会•加大法治建设力度，维护企业和个人的合法权益，促进经济稳定和发展通过以上措施的具体推进，将进一步深化放管服改革，提升我国经济发展的质量和竞争力。
放管服工作方案
六、总结与展望
放管服改革是深化政府职能转变的重要任务，是推动高质量发展的重要举措。本方案的实施，将有力推动政府治理体系和治理能力现代化。未来，应继续深化改革，不断完善政策措施，为建设人民满意的服务型政府奠定坚实基础。
-优化政务服务平台，实现线上线下一体化服务。
3.完善阶段
-对放管服改革进行评估，查找存在的问题，制定改进措施。
-完善监管机制，建立长效监管制度，确保监管常态化和有效性。
-根据公众反馈，持续优化政务服务，提升服务品质。
四、保障机制
1.组织保障
-加强组织领导，确保各级政府、各部门协同推进放管服改革。
-明确责任主体，建立目标责任制，确保任务分解ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ岗到人。
2.加强事中事后监管
（1）建立以信用为核心的新型监管机制，对市场主体进行信用评价，实施差异化监管。
（2）加强监管队伍建设，提高监管人员业务素质和执法能力。
（3）创新监管方式，运用大数据、云计算等现代信息技术，提高监管效能。
3.优化政府服务
（1）推进“一窗受理、一次办好”改革，简化办事流程，提高政务服务效能。
2.政策保障
-出台相关政策文件，为放管服改革提供法制保障。
-加大财政支持力度，确保改革所需资金投入。
3.监督保障
-建立健全监督机制，对改革过程进行全程监督，确保改革措施落到实处。
-定期公布改革进展，接受社会监督。
五、预期成果
1.行政审批效率显著提升，企业群众办事更加便捷。
2.监管体系更加完善，市场秩序得到有效维护。
（2）加强政策宣传和解读，提高政策透明度和知晓度。
（3）建立企业群众满意度评价机制，及时回应企业群众关切，提升政府服务水平。
双鸭山市人民政府办公室关于对“放管服”改革及“互联网+政务服务”有关重点工作进行实地督查的通知
双鸭山市人民政府办公室关于对“放管服”改革及“互联网+政务服务”有关重点工作进行实地督查的通知文章属性•【制定机关】双鸭山市人民政府办公室•【公布日期】2017.07.24•【字号】双政办文〔2017〕35号•【施行日期】2017.07.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文双鸭山市人民政府办公室关于对“放管服”改革及“互联网+政务服务”有关重点工作进行实地督查的通知双政办文〔2017〕35号各县、区人民政府，市政府直属和在双中、省直各单位：根据全省简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议精神和市政府工作部署，市政府决定对“放管服”改革及“互联网+政务服务”有关重点工作推进落实情况进行实地督查。
现就有关事宜通知如下：一、督查内容（一）“放管服”改革方面。
1.落实简政放权措施。
包括：取消和下放行政审批事项、清理规范中介服务事项、简化投资审批流程、取消职业资格许可认定事项和非行政许可审批事项是否到位，是否存在法律法规外自行设立、实施或变相实施行政许可，配套法规是否同步制（修）订情况；是否有效承接已下放事项，对下放的行政许可事项是否及时采取措施加强管理，防止“自由落体”情况。
2.推进商事制度改革。
包括：取消工商登记前置审批事项，实施“多证合一”，推进“证照分离”，推行工商登记全程电子化、商标注册便利化，清理调整各种行业准入证、生产和服务许可证、经营许可证等是否到位以及放宽市场准入、简化退出程序等决策部署落实情况。
3.完善权责清单制度。
包括：编制并公布权力和责任清单，试行市场准入负面清单制度，对行政事业性收费、政府定价管理的经营服务性收费、政府性基金、国家职业资格试行目录清单管理等重点任务完成情况。
4.加强事中事后监管。
包括：实施“双随机、一公开”监管，推进综合行政执法改革，建设全国统一的信用信息共享交换平台和企业信用公示系统，建立完善惩罚性赔偿、失信联合惩戒制度等改革措施推进情况。
关于加快推进“互联网+政务服务”工作的实施意见
关于加快推进“互联网+政务服务”工作的实施意见为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）和《省委办公厅、省政府办公厅关于印发〈深化全省政务服务体系建设改革实施方案〉的通知》（鄂办发〔2015〕61号）、《省人民政府关于湖北省“十三五”期间深化行政审批制度改革的意见》（鄂政发〔2016〕15号）等精神及要求，加快推进全省“互联网+政务服务”工作，转变政府职能，创新服务方式，提升服务水平，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率，结合我省实际，提出以下实施意见。
一、总体目标要求（一）指导思想。
认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于推进深化“放管服”改革及“互联网+政务服务”工作的部署和要求，坚持依法行政、提升效能，按照统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新的基本原则，着力推进事项上网、流程优化、信息共享和平台融合，让信息多跑路、群众少跑腿，推动政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，降低制度性交易成本，助推政府决策科学化、社会治理精细化、政务服务高效化，更好感知社会需求、畅通沟通渠道、辅助决策施政。
（二）工作目标。
2017年底前，省、市、县三级人民政府及其工作部门初步建成一体化网上政务服务平台，深入实施数据整合和业务融合，推进网上服务集中办理、服务信息全面公开、数据资源开放共享。
2020年底前，推进政务服务线上线下一体化深度融合，建成覆盖全省的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系，助力大众创业、万众创新，持续提升企业和群众办事获得感和满意度。
二、主要工作任务（一）推进网上政务服务“五化”。
1.网上服务事项规范化。
结合编制通用权责清单和公共服务事项目录，以最小实际办理子项为单位，细致梳理和编制政务服务事项清单，涵盖各级依申请实施的所有政务服务事项，并以“同一事项、同一标准、同一编码”为基准，实现“三级八同”，即省、市、县三级政府部门相同的政务服务事项，其事项名称、事项类型、法律依据、基本编码、申请条件、申请材料、收费标准、办理流程统一，组成全省政务服务清单体系，2017年底前通过本级政府门户网站和政务服务网上平台集中公开发布，做到实时更新、动态管理。
XX市政务服务中心“一窗通办”改革实施方案
XX市行政服务中心管委会关于政务服务“一窗通办”改革实施方案为持续深化“放管服”改革，进一步营造“六最”营商环境，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，加强推进政务服务“一窗通办”改革进程，提升全县政务服务水平，结合我县工作实际，制定本试行方案。
一、工作目标坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“一窗受理、一次办好”改革工作主线，整合优化政务服务资源，进一步深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，打破传统的各审批服务部门设立独立窗口的模式，科学分类设置综合窗口，推行“前台一窗受理、后台分类审批”政务服务模式，实现办事企业和群众“只进一个门，只跑一个窗”，让企业和群众办事便利度、获得感、满意度显著增强。
二、工作任务（一）科学划分区域，优化窗口设置打破现有按部门划分的传统受办模式，按照行业分类、部门业务关联度整合审批服务链条上的相关窗口单位，优化实体大厅布局，合理设置“一窗通办”和“一件事套餐”综合服务— 1 —区。
1.综合咨询服务窗口。
在县行政服务中心正门和侧门分别设置综合咨询引导台，提供业务受理咨询、取号咨询、办事引导等相关服务。
（牵头单位：县行政服务中心管委会）2.工程建设项目服务区。
在县行政服务中心工程建设项目审批区设置工改项目统一受理窗口（牵头单位：县行政服务中心管委会，涉及单位：住建局，发改局、自然资源局、交通局、水利局、林业局、生态环境局、工信局、城管局、气象局、人防办、消防大队，受理工改审批项目）；设置1个非工程项目综合窗口（牵头单位：自然资源局，涉及单位：交通局、工信局、城管局，受理除工改审批项目外的其它审批服务事项）。
3.税务事务服务区。
在县行政服务中心三厅税务事务服务区，设置7个税务综合窗口。
（牵头单位：税务局）4.在县行政服务中心二厅商事登记服务区，设置3个商事登记综合窗口。
（牵头单位：市场监管局，涉及单位：公章刻制公司）5.公安服务区。
在县行政服务中心二厅公安服务区设置3个公安综合窗口，分别是公安综合窗口（出入境）、公安综合窗口（治安）、公安综合窗口（违章处理）。
河南省2017年“放管服”改革“互联网+政务服务”专项工作方案
河南省2017年“放管服”改革“互联网+政务服务”专项工作方案为贯彻落实《国务院办公厅关于印发全国深化简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议重点任务分工方案的通知》(国办发〔2017〕57号)精神和省政府工作部署,构建高效便民的“互联网+政务服务”体系,制定本工作方案。
一、总体要求以实现政务服务和便民服务在线快捷办理、增强群众获得感为目标,以促进行政审批改革、政务服务改革和商事制度改革为重点,着力整合政务服务资源,加快建设完善省电子政务服务平台,大力推动面向社会公众的政务服务应用系统互联互通和数据汇聚共享,推进政务服务线上线下融合,为深化“放管服”改革提供有力支撑。
二、工作目标到2017年年底,省电子政务服务平台有效运行,面向社会公众的政务服务应用系统实现互联互通和数据共享,网上行政审批覆盖省、市、县、乡四级,群众关注的重点民生服务事项基本实现“一号申请、一窗受理、一网通办”,初步建成覆盖全省、整体联动、部门协同的“互联网+政务服务”体系,各级行政审批效率和政务服务智慧化水平大幅提升,公民和法人办事更便捷、更高效。
三、主要任务(一)扩大电子政务外网覆盖范围。
各省辖市、省直管县(市)和省直部门要按照国家标准规范,加快电子政务外网建设或升级改造,尽快完成信息安全等级保护测评,并接入省一体化电子政务外网安全监管系统。
8月15日前电子政务外网覆盖所有省直部门,省辖市要实现市直政务部门和县(市、区)、乡镇全覆盖,省直管县(市)实现本级政务部门和乡镇全覆盖。
加大网络资源整合力度,推动业务资源网、部门业务专网等网络与电子政务外网联通。
(各省辖市、省直管县〔市〕和省直各部门牵头,省工业和信息化委、信息中心配合)(二)完成行政权力事项梳理录入。
各省辖市、省直管县(市)加快对权力事项清单进行修改完善,8月25日前完成对本级行政权力事项信息的准确性和完整性审核,并在权力事项管理系统中修改完善。
9月15日前各省辖市、省直管县(市)通过省网上政务服务平台权力事项管理系统,完成对所辖区域(县〔市、区〕、乡镇)行政权力事项的审核和入库工作。
湘潭市人民政府办公室关于印发《湘潭市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》的通知
湘潭市人民政府办公室关于印发《湘潭市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》的通知文章属性•【制定机关】湘潭市人民政府办公室•【公布日期】2017.11.15•【字号】•【施行日期】2017.11.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文湘潭市人民政府办公室关于印发《湘潭市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》的通知各县市区人民政府，湘潭高新区、经开区和昭山示范区管委会，市直机关各单位，市属和驻市各企事业单位，各人民团体：《湘潭市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》已经市人民政府同意，现予印发，请认真抓好组织实施。
湘潭市人民政府办公室2017年11月15日湘潭市加快推进“互联网＋政务服务”工作方案为加快推进“互联网+政务服务”工作，根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）和《湖南省人民政府关于印发〈湖南省加快推进“互联网＋政务服务”工作实施方案〉的通知》（湘政发〔2017〕19号）要求，结合我市实际，制定本工作方案。
一、明确工作目标深入贯彻落实党的十九大精神，全面落实国、省关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的决策部署，坚持统筹规划、问题导向、协同共享、创新发展原则，充分运用信息技术手段，优化服务流程，创新服务方式，提升服务水平，推进数据共享，打通信息孤岛，推进简政放权，促进创新创业，扩大公众参与，最大程度利企便民，让人民群众共享“互联网+政务服务”发展成果。
力争2017年底前，按省要求基本完成市级一体化平台六大业务模块（业务办理系统、实体大厅管理系统、电子证照管理系统、电子监察系统、大数据分析应用、政务信息资源共享交换平台）建设和升级，并实现与省级平台的对接。
2018年底前，将“互联网+政务服务”一体化平台延伸覆盖到村（居），实现市、县市区、乡镇（街道）、村（居）四级覆盖。
逐步推动实现以统一身份认证系统和电子证照库为基础的“一号”申请，以综合窗口设置和统一受理平台为支撑的“一窗”受理，以政务服务管理平台、实体服务大厅等为支撑的“一网”通办。
进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案(最新)
进一步深化“互联网＋政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案（最新）（最新）为认真贯彻落实省委、省人民政府关于推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等重要工作部署，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，全面推动企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，让政务服务业务办理更加便利高效，根据《X省人民政府办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》（X政办发〔X〕86号）精神，结合实际，制定本方案。
一、总体要求坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和贯彻落实新发展理念，深化“放管服”改革，进一步推进“互联网＋政务服务”，聚焦企业和群众办事的难点、堵点和痛点，选择与企业和群众生产生活关系最密切的重点领域和办理量大的高频事项，运用互联网、物联网、大数据、X计算、人工智能等技术，通过技术创新和流程再造，有效整合各方资源，促进纵横协同、上下联动，打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛，依托实体大厅和网上平台，创新服务模式，构建全省统一线上线下融合服务的一体化政务服务体系，全面实现政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，进一步提升政务服务效能。
二、工作目标（一）“一网通办”方面。
X年底，直接面向企业和群众、依申请办理的各类政务服务事项（包括行政权力事项和公共服务事项，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外）全部进驻网上平台并提供办事服务，实现“应上尽上、全程在线”，做到企业和群众办事“一次登录、全网通办”；市级政务服务事项网上可办率不低于85%，县（市、区）级政务服务事项网上可办率不低于80%。
X年底，市级政务服务事项网上可办率不低于95%，县（市、区）级政务服务事项网上可办率不低于90%。
（二）“只进一扇门”方面。
X年底，市级、县（市、区）级政务服务事项进驻实体大厅比例不低于80%，50%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理；X 年底，除因涉密、安全和对场地有特殊要求的事项外，所有政务服务事项进驻实体大厅，实现“应进必进”，80%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。
政务服务放管服工作方案
六、保障措施
1.加强组织领导：成立领导小组，统筹协调推进放管服工作。
2.落实责任追究：对工作不力、推诿扯皮等行为，严肃追究责任。
3.强化队伍建设：提高政务服务工作人员业务素质，提升服务水平。
4.完善政策法规：根据工作需要，及时修订完善相关法规政策。
政务服务放管服工作方案
第1篇
政务服务放管服工作方案
一、背景及目标
为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，提高政务服务效能，切实提升企业群众获得感和满意度，依据相关法律法规，制定本方案。
二、工作原则
1.法治为本：依法推进政务服务改革，确保放管服工作合法合规。
2.需求导向：紧密围绕企业群众需求，提供精准化、个性化服务。
（二）组织实施阶段
1.按照实施方案，有序推进简政放权、放管结合、优化服务等各项工作。
2.定期召开工作调度会议，协调解决问题，确保工作进度。
3.加强部门间沟通协作，形成工作合力，共同推进放管服工作。
（三）总结评估阶段
1.对放管服工作进行总结评估，梳理成效和不足，为下一步工作提供借鉴。
2.制定整改措施，完善长效机制，确保政务服务放管服工作持续改进。
1.按照实施方案，稳步推进各项工作。
2.定期召开调度会议，及时解决问题，确保工作进度。
3.加强部门间沟通协作，形成工作合力。
（三）总结评估阶段
1.对放管服工作进行总结评估，梳理工作亮点和不足。
2.制定整改措施，完善长效机制。
3.定期对政务服务工作进行督查，确保政策落地生根。
五、保障措施
1.加强组织领导：成立领导小组，统筹协调推进放管服工作。
网上办事方案
三、基本原则
1.公开透明：政务服务事项办理流程、时限、所需材料等信息全面公开，让群众和企业明明白白办事。
2.便民高效：以用户需求为导向，简化办事流程，提供便捷的网上办事服务。
3.安全可靠：确保网上办事系统的安全稳定运行，保护用户隐私和信息安全。
4.合法合规：遵循国家法律法规，确保政务服务事项网上办理的合法性和合规性。
1.定期总结：各级政府部门要定期总结网上办事工作，分析问题，提出改进措施。
2.评估考核：建立网上办事评估考核机制，对政务服务事项网上办理情况进行全面评估。
3.持续优化：根据评估结果，不断优化网上办事服务，提升政务服务效能。
本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。请各级政府部门认真贯彻执行，确保网上办事工作取得实效。
本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。请各级政府部门认真贯彻执行，确保网上办事工作取得实效。
第2篇
网上办事方案
一、前言
为贯彻落实国家关于推进“互联网+政务服务”的决策部署，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，提升政务服务效能，方便企业和群众办事创业，特制定本网上办事方案。
二、目标定位
3.加强事项管理：
（1）事项动态调整：根据法律法规变化和实际需求，及时调整政务服务事项，确保事项的时效性和准确性。
（2）事项标准化：制定政务服务事项标准化规范，统一事项名称、编码、办理流程等，提高政务服务的规范化水平。
4.提升服务质量：
（1）在线咨询服务：设立在线咨询窗口，提供实时、专业的咨询服务，解答群众和企业疑问。
五、组织实施
1.加强组织领导：成立网上办事工作领导小组，统筹协调各方力量，确保工作顺利推进。
政务服务水平提升工程实施方案(最新)
政务服务水平提升工程实施方案为进一步提高政务服务水平，营造良好政务环境，按照《X县全面优化提升营商环境工作推进方案的通知》（X办字〔X〕1X 号）要求，特制定本方案。
一、指导思想认真落实省、市关于推进深化“放管服”改革及“互联网+政务服务”工作部署和要求，以简政放权、放管结合、优化服务为主线，推行“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”，构建协调联动、监管有效、线上线下的政务服务体系。
二、工作目标从X年5月起，全面实施政务服务水平提升行动，力争X年12月底，实现政务服务和行政审批效能显著提高，企业群众办事更加方便快捷，办事成本更加节约，办事环境更加优良，形成规范有序、公开透明、便民高效的政务服务工作新格局。
三、重点工作（一）进一步规范事项管理1.进一步落实“二集中、二到位”。
加大督办力度，针对群众反映的“两头受理”“体外循环”“明进暗不进”、让群众多跑路等问题全面自查自纠，发现问题立即整改，并制定切实管用的措施，最大限度方便群众和企业办事，真正做到事项进入无条件、审批无阻力、程序无障碍、结果无否决、服务零距离。
（牵头单位：县作风办；责任单位：县政务服务中心、相关部门、各镇人民政府；完成时间：X年12月底）2.优化权力运行流程。
简化优化事项办事流程，对入驻政务服务中心的事项要组织相关部门进一步简化办理环节，压缩办理时限，降低办事成本。
进一步规范行政许可事项申报材料，对办理条件中要求提供“其他材料”的，除法律、法规有规定的外，要予以明确和具体化。
（牵头单位：县优化办（发改局）；责任单位：县政府法制办、县政务服务中心、相关部门、各镇人民政府；完成时间：X年8月底前）3.严格落实政务服务事项“八公开”。
推行网上办事大厅和物理办事大厅同步发展，为群众提供更加优质的政务服务体验。
加强事项动态管理，做到事项目录与权力清单一致，办理流程与实际审批程序一致，对外公开内容与实际运行一致。
（牵头单位：县政务服务中心；责任单位：县编办、相关部门、各镇人民政府）（二）提升政务服务管理水平1.进一步完善各类规章制度。
2024年深化放管服改革和创优营商环境工作方案
一、背景分析2024年，中国政府深入推进放管服和创优营商环境，取得了显著的成效。
但仍然存在一些问题和挑战，比如审批事项过多、流程复杂，政府部门职能交叉重叠，市场准入壁垒高等。
因此，进一步深化放管服和创优营商环境，提高整体经济发展水平，成为2024年的重要任务。
二、工作目标1.减少行政审批事项，深化“证照分离”，推进“互联网+政务服务”平台的建设和应用，进一步提高办事效率和便利度。
2.简化企业注册和注销手续，推行“一窗受理、一次性告知、限时办结”的办事新模式，促进企业开办和退出的便捷化。
3.加强政府部门职能转变，压缩重复、交叉审批事项，实施“一次到位”审批制度，降低企业办事成本。
4.推进市场准入制度，进一步放宽市场准入，降低准入门槛，打造公平竞争的市场环境。
5.加强企业投资保护，建立健全法律法规、政策措施，维护企业合法权益，增强企业投资信心。
三、具体措施1.减少行政审批事项和审批环节。
通过清理审批事项，压缩审批环节，简化办事流程，降低企业的办事成本和时间成本。
2.推行“证照分离”。
减少行政许可证照，将更多的事项纳入备案管理，简化企业注册手续。
3.推进“互联网+政务服务”平台的建设和应用。
建设全国统一的互联网政务服务平台，实现政府各部门间的信息共享和数据互通，提高办事效率和便利度。
4.推行“一窗受理、一次性告知、限时办结”的办事模式。
打破部门之间的信息壁垒，实现信息共享，提高审批效率。
5.加大执法检查和监管力度。
加强对市场主体违法行为的打击，保护企业的合法权益，维护公平竞争的市场环境。
6.推进市场准入制度。
进一步放宽市场准入，降低准入门槛，鼓励各类市场主体参与竞争。
7.强化企业投资保护。
建立健全企业投资保护的法律法规和政策措施，保护企业的合法权益，增强企业投资信心。
8.加强对服务业的支持和促进。
积极推进服务业的发展，加大对服务业的支持力度，提高服务业的竞争力。
四、工作重点1.深化“证照分离”。
推动各地积极推进“证照分离”，减少行政许可事项。
芜湖市人民政府办公室关于印发芜湖市“互联网+政务服务”专项宣传工作方案的通知
芜湖市人民政府办公室关于印发芜湖市“互联网+政务服务”专项宣传工作方案的通知文章属性•【制定机关】芜湖市人民政府办公室•【公布日期】2017.09.14•【字号】芜政办秘〔2017〕259号•【施行日期】2017.09.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文芜湖市人民政府办公室关于印发芜湖市“互联网政务服务”专项宣传工作方案的通知各县、区人民政府，省江北产业集中区、经济技术开发区、长江大桥开发区、高新技术产业开发区管委会，市政府各部门、各直属单位，驻芜各单位：《芜湖市“互联网政务服务”专项宣传工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。
2017年9月14日芜湖市“互联网政务服务”专项宣传工作方案推进“互联网政务服务”工作是党中央、国务院作出的重大决策部署，是落实“放管服”和行政管理体制改革的重要举措，也是我市践行“两学一做”的重要抓手。
多年来，我市坚持不懈推动“互联网政务服务”工作，取得了显著成效，但目前尚存在人民群众对网上政务服务了解不深、少数部门网上办事推动不力等问题。
为全面宣传“互联网政务服务”工作成效，推动政府部门简化优化办事流程，切实提升网上办事的数量、质量和效率，努力营造信息惠民的浓厚氛围，特制定本宣传方案。
一、宣传主题“互联网政务服务”——网络无边，服务无限。
二、宣传目标践行“两学一做”，提升人民群众的知晓率、满意率和获得感，促进政府服务更简单、更高效、更便捷。
三、宣传内容各县区、各部门推动“互联网政务服务”工作取得的重要成效、特色亮点、好经验、好做法，以及运行过程中产生的典型案例。
四、宣传形式采用视频、文字、图片相结合，传统媒体和新媒体相结合的方式，全方位、全渠道在芜湖主流媒体上发布。
要注意将复杂内容简单化、形象化，更加重视民生关注、贴近市民生活。
五、时间及进度安排此次宣传活动从9月11日起，至12月31日止，共安排13个县区和部门主题专访，具体安排由市信息办提前通知。
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“放管服”改革“互联网+政务服务”专项工作方案
为贯彻落实《国务院办公厅关于印发全国深化简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议重点任务分工方案的通知》（国办发〔X〕57号）、《X省人民政府办公厅关于印发X省X年“放管服”改革5 个专项工作方案的通知》（X政办〔X〕84号）文件精神和市政府工作部署，构建高效便民的“互联网+政务服务”体系，加快推进X市“互联网+政务服务”平台建设，特制定本工作方案。
一、总体要求
深入贯彻落实国务院、省政府“放管服”改革各项工作部署，充分运用大数据、云计算等先进技术，推进跨层级、跨部门的政务信息资源共享和业务协同，消除“信息孤岛”，逐步形成以X市政务云平台为基础、以大数据管理为核心、以“互联网+政务服务”应用为主导的电子政务总体框架，建设集行政审批、便民服务、阳光政务、电子监察、互动交流等功能于一体，市、县、乡三级标准统一、资源共享、业务协同的X市网上政务服务平台。
打造建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的“网上政府”，增强群众获得感，促进政府治理体系与治理能力的现代化，为深化“放管服”改革提供有力支撑。
二、工作目标
到X年年底，X市“互联网+政务服务”平台有效运行。
一是完成市电子政务外网升级改造工作，实现市、县、乡三级政府部门全覆盖，并与省电子政务外网互联互通；二是建成全市统一政务大数据平台，承载
全市政务数据资源汇聚、交换、共享，具备大数据挖掘、分析功能，率先为网上政务服务平台提供支撑；三是建成全市统一的网上政务服务平台，网上行政审批覆盖市、县、乡三级，群众关注的重点便民服务事项实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，最终实现线上、线下政务服务融合运行。
各级行政审批效率和政务服务智慧化水平大幅提升，公民、法人其它社会组织办事更便捷、更高效。
三、主要任务
（一）加快电子政务外网建设
按照国家标准规范，加快电子政务外网建设或升级改造，尽快完成信息安全等级保护测评，并接入省一体化电子政务外网安全监管系统。
8月15日前实现市直政务部门和县（区）、乡镇全覆盖，加大网络资源整合力度，推动业务资源网、部门业务专网等网络与电子政务外网联通。
（牵头单位：市政府办公室，配合单位：市直各部门、各县（区）人民政府）
（二）完成行政权力事项梳理录入
加快对权力事项清单进行修改完善，8月25日前完成对本级行政权力事项信息的准确性和完整性审核，并在权力事项管理系统中修改完善。
9月15日前通过省网上政务服务平台权力事项管理系统，审核完成对全市行政权力事项的审核和入库工作。
（牵头单位：市编办，配合单位：市直各部门、各县（区）人民政府）
（三）完成网上政务服务平台建设
按照“放管服”改革要求，充分利用社会化服务平台资源，优化网
上政务服务平台专栏模块，推动政务服务和便民服务业务系统加快接入，加快相关数据共享交换，为优化服务流程、提高服务效率提供支撑。
建设覆盖市、县、乡三级的网上政务服务平台，具备网上行政审批能力，为公众提供网上预约、网上申请、网上查询、，咨询投诉等相关服务，提供事项管理、运行管理、监督考核等功能。
（牵头单位：市行政服务中心、各县（区）人民政府）
（四）推动便民服务事项在线办理
完善市网上政务服务平台功能，加快对接水电气热、社保、教育、环境等领域便民服务事项，推动信息系统协同和信息资源共享，实现便民服务事项“一网通办”。
1.推进供电、供水、供气、供热事项一网办理。
加快供电、供
水、供气、供热信息平台与市网上政务服务平台对接，12月31日前实现市、县、乡三级全覆盖。
（牵头单位：市城市管理局、市供电公司，配合单位：市行政服务中心）
2.推进社会事业领域事项一网办理。
推进社保、教育考试、医
疗服务网上办理系统与市网上政务服务平台对接。
9月30日前实现
市直城镇企业养老保险、工伤保险的信息查询和全市社保卡的信息、办理进度及状态查询。
X年年底前市属高校学位证书认证实现网上办理，高校教师资格考试成绩实现网上查询，中招、高招、成人高考和研究生考试成绩与录取结果实现网上查询，市属医院实现在线预约挂号。
（牵头单位：市教育局、人力资源社会保障局、卫生计生委，配合单位：市行政服务中心）
3.建设全市统一的环境信息发布窗口。
依托市网上政务服务平
台，建设全市统一的环境信息发布窗口，增强环境信息发布的权威性，9月30日前实现全市空气质量预报、城市空气质量实时数据信息发布。
（牵头单位：市环保局，配合单位：市行政服务中心）
（五）拓展网上办税和非税缴费功能
加快网上办税大厅和网上非税缴费平台建设，并与市网上政务服务平台对接。
9月30日前实现发票领用“网上申领、线下配送”；X 年年底前实现预约办税和跨地区经营企业涉税事项一网通办，城乡居民医疗保险缴费、养老保险缴费、交通违法罚款、考试考务费等适宜网上缴纳的非税收入均可网上缴纳。
积极探索非税收入通过第三方支付方式缴纳。
（牵头单位：市财政局、地税局、国税局，配合单位：市行政服务中心）
（六）推进涉企服务向网上政务服务平台延伸
在市网上政务服务平台上实现市场主体注册登记“双告知”信息推送与认领、“多证合一、一照一码”信息发布、“双随机、一公开” 抽查检查、事中事后监管及部门间联合惩戒、企业信用信息共享交换等相关功能的统一应用与集中展示。
建设全市电子营业执照签发、管理和应用系统，与市网上政务服务平台对接，实现电子营业执照申领、查询、自助打印等功能一网通办。
依托政务数据共享交换平台和电子证照库，实现电子营业执照在政府部门间的共享互用；10月30日前与省网上政务服务平台人口数据库、省统一电子认证平台对接，实现企业登记全程电子化；与公安部门进行数据对接，对企业刻章提供便利化
服务；提供面向企业和政府有关部门的企业电子档案在线查询、下载打印等服务。
（牵头单位：市工商局，配合单位：市发展改革委、工业和信息化委、公安局、行政服务中心）
四、工作要求
（一）加强组织领导。
“互联网+政务服务”工作在市“互联网+ 政务服务”工作领导小组领导下开展工作，市政府办公室负责整体平台建设工作的统筹协调，承担市电子政务外网升级完善，实现与省电子政务外网对接。
市行政服务中心承担网上政务服务平台和政务大数据平台的建设工作。
各县（区）和市直各部门要建立主要领导负责的工作推进机制，进一步细化工作内容、时间节点和任务分工，加强督导落实，确保工作快速推进。
（二）细化工作方案。
各县（区）政府、市直各部门要按照工作分工，制定具体实施方案，进一步细化工作内容、时间节点，成立专门工作小组，细化责任、落实到人。
各相关部门要积极配合、加强协作，确保各项工作任务按期完成。
（三）强化监督指导。
建立协调、督导工作推进机制，领导小组定期召开协调督导例会，听取工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。
各县（区）人民政府和市直部门要按照“周通报、月督导”制度要求，及时梳理总结每周工作进展情况，报市政府办公室和市行政服务中心，市政府督查室将适时进行督查。