政务服务中心优化营商环境汇报
关于优化营商环境工作情况汇报
关于优化营商环境工作情况汇报尊敬的各位领导、同志们:首先,我很荣幸能够向大家汇报关于优化营商环境的工作情况。
优化营商环境是推动经济高质量发展的重要举措,对于激发市场活力、促进创新创业、提升区域竞争力具有至关重要的意义。
以下是我们在优化营商环境工作方面的主要做法和取得的成效。
一、工作开展情况(一)加强组织领导,完善工作机制成立了优化营商环境工作领导小组,由主要领导担任组长,相关部门负责人为成员,明确职责分工,形成工作合力。
建立了定期调度、督查通报等工作制度,确保各项任务按时推进。
(二)简化行政审批流程,提高办事效率对行政审批事项进行全面梳理,精简审批环节,压缩审批时限。
推行“一网通办”“最多跑一次”改革,让数据多跑路,群众少跑腿。
加强政务服务大厅建设,实行“一站式”服务,为企业和群众提供便捷高效的服务。
(三)加强政策支持,降低企业经营成本出台了一系列支持企业发展的优惠政策,如税收减免、财政补贴、金融支持等,减轻企业负担。
加强对涉企收费的监管,坚决杜绝乱收费、乱摊派行为。
(四)加强市场监管,维护市场秩序加大对市场主体的监管力度,严厉打击假冒伪劣、不正当竞争等违法行为,维护公平竞争的市场环境。
建立健全信用监管体系,加强对企业信用信息的采集、公示和应用,对守信企业给予激励,对失信企业进行惩戒。
(五)优化公共服务,提升服务质量加强基础设施建设,提高水、电、气、暖等公共服务的保障能力。
优化教育、医疗、文化等公共资源配置,为企业和群众提供更好的生活条件。
加强人才培养和引进,为企业提供人才支持。
二、取得的成效(一)市场主体活力显著增强通过优化营商环境,新注册企业数量大幅增加,企业的发展信心和投资意愿明显提升。
(二)办事效率大幅提高行政审批事项的平均办理时限缩短了_____%以上,企业和群众的满意度不断提高。
(三)企业经营成本有效降低各项优惠政策的落实,为企业节省了大量的资金,降低了企业的运营成本。
(四)市场秩序更加规范市场监管的加强,有效遏制了违法违规行为,市场环境更加公平、公正、有序。
优化营商环境工作开展情况的汇报
优化营商环境工作开展情况的汇报优化营商环境工作开展情况的汇报无论在学习或是工作中,越来越多的人或听或写汇报,汇报必须有情况的概述和叙述,最重要的是结果,经验总结也是必不可少的,为了帮助大家更好的完成汇报,以下是小编整理的优化营商环境工作开展情况的汇报,欢迎大家分享。
优化营商环境工作开展情况的汇报篇1一、工作进展情况(一)高度重视,精心组织全市营商环境工作开展以来,我市制定印发了《xx市xxxx年优化营商环境工作方案》等文件,重点实施政策完善创新专项行动、降低企业经营成本专项行动、提快项目落地速度专项行动、提升窗口服务专项行动、优化开发区发展环境专项行动、加强诚信建设专项行动等六个专项行动全面优化营商环境。
明确牵头单位和配合单位,针对市场主体和人民群众反映强烈的政策落实和创新不够、企业减负不明显、项目落地不便捷、窗口服务不便民、开发区承载能力不强、信用体系不健全等突出问题,加强政策落实和政策创新,全面梳理现有政策措施,打造营商环境新高地,实现行政审批更简、收费项目更少、透明度更高、服务质量更优,激发市场活力和社会创造力。
(二)加快推进,全面优化营商环境1、开展政策创新完善一是加大政策文件宣传解读力度。
我市印制了中央和省、市支持扶持企业发展、鼓励创新创业、改善营商环境的相关政策文件解读明白纸,深入企业、乡村宣讲,通过多种途径解读宣讲企业扶持政策,使上级相关政策深入人心,为企业送政策、送温暖、送服务。
二是营造良好的税收政策环境。
我市税务局广开税法知识宣传渠道,避免因为纳税人对相关政策认识不到位造成的“无法落实”及“不遵从”。
进一步完善纳税人学堂制度。
在现有实体纳税人学堂的基础上,打造“空中纳税人学堂”,使纳税人随时随地就可以接受税务部门的“私人定制式培训”。
将财务会计知识及纳税人日常办理涉税业务时有针对性热点难点问题制作成动漫视频放在微信公众号、xx 地税门户网站等网络平台供纳税人学习,形象生动的学习内容极大增强了纳税人学习兴趣,同时减轻征收分局大量、重复解答纳税人问题的工作量,提高咨询服务岗工作效率。
区县政务服务管理局关于优化营商环境工作情况汇报
区县政务服务管理局关于优化营商环境工作情况汇报目录区县政务服务管理局关于优化营商环境工作情况汇报 (1)一、进展情况 (1)(一)持续深化“放管服”改革 (1)(二)建设高效便民政务服务体系 (3)(三)多措并举服务重点企业 (4)(三)“互联网+政务服务”应用不断拓展 (5)(四)精准发力推进政务公开提速增效 (6)二、下一步工作安排 (7)一是持续深化“放管服”改革二是加强政务服务标准化建设三是强化综合窗口业务培训四是全面提升政务公开质效五是优化提升公共资源交易2023年上半年,区政务服务局认真贯彻落实区委区政府决策部署,努力营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系,助推经济高质量发展。
一、进展情况(一)持续深化“放管服”改革一是深化“告知承诺”改革,提高审批速度。
积极协调各审批部门深度梳理政务服务事项,按照“成熟一批,落地一批”的原则,推进“告知承诺”改革。
目前,围绕住房保障、建筑许可、交通运输、农业生产等领域推出134个“告知承诺”事项,实现即来即办、立等可取,当场办结。
推动“证照联办”改革方案落地实施。
二是推进委托受理、授权审批,压减审批环节。
区级依申请7类政务服务事项1905项,除去例外清单后的1787项100%进驻区政务服务中心,一门受理、一窗办理。
100%实行委托综窗受理,事项办理流程进一步优化,事项办理时限进一步压缩。
镇街级事项1388项,100%进驻16家镇乡街道中心委托受理。
三是拓展非审批服务进厅,服务提质增效。
开设知识产权服务专窗,为科学城企业提供专利预审支撑、知识产权保护协作和专利导航等服务,入驻以来共受理相关事项117件。
实现外籍人才工作居留证、工作许可证“两证联办”,共受理147家用人单位线上线下咨询1242件次,10张A 类外国高端人才工作许可,26张B类外国专业人才工作许可,1张C类一般人才工作许可。
受理工作许可通知新办、工作许可延期、注销、补办等其他业务共计189件。
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导:根据上级部门要求,我单位经过一段时间的工作努力,现对政务服务中心优化营商环境工作的落实情况进行汇报如下:一、组织机构调整为了更好地提供政务服务,我单位先后成立了政务服务中心,将原有的相关职责和人员整合到一个专门的部门,以提高工作效率和服务质量。
目前,政务服务中心已经建立并完善了相关职能部门和人员编制,并重新划分了工作职责,确保各项工作有序进行。
二、流程优化和创新政务服务中心在流程上进行了全面的优化和创新。
我们通过制定并实施了新的服务流程,简化了各项行政审批手续和流程,大幅度缩短了办事时间,减少了企业和个人的办理成本。
此外,我们还通过引入信息化技术,在线办理、预约制度等方式,提高了服务的便利性和效率。
三、服务理念转变和能力提升政务服务中心坚持以企业和个人需求为导向,树立了“以人为本、服务至上”的理念,提高了服务意识和服务质量。
我们积极推行“一站式”服务,提供全方位、一站式的政务服务。
同时,针对工作中出现的问题和短板,我们组织了培训和学习,提高了工作人员的业务水平和能力素质,为企业和个人提供更专业、更高效的服务。
四、服务标准和监督机制建立为确保政务服务的公平、公正和高效,政务服务中心建立了服务标准和监督机制。
我们制定了相关服务标准和操作规范,明确了服务内容、流程和时限。
同时,我们加强了对服务质量的监督和考核,建立了投诉反馈机制,及时解决群众的问题和意见,并加强了对工作人员的培训和考核。
综上所述,政务服务中心在优化营商环境的工作中,已经取得了一定的成效。
但也要清醒地认识到,仍然存在一些不足之处,还需要进一步完善和改进。
我们将会继续努力,进一步提高服务水平和质量,为广大企业和个人提供更加优质、高效的政务服务,推动营商环境的进一步优化。
望领导给予指导和支持!此致敬礼XXX单位政务服务中心日期:尊敬的领导:经过一段时间的工作努力,政务服务中心在优化营商环境的工作中取得了一定的成绩。
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导:根据您的要求,我们对政务服务中心优化营商环境工作进行了全面梳理和落实,现将具体情况向您报告如下:一、推行“一站式”服务我们积极推行“一站式”服务模式,将各部门的相关事项整合在一起,实现一次办结。
优化服务流程,提高了办事效率,减少了企业办事时间。
二、建立综合评价机制我们建立了政府与企业和民众的综合评价机制,对政务服务中心的工作进行评价,及时反馈问题和改进建议。
根据评价结果,我们进行了有针对性的改革措施,进一步优化了服务质量。
三、提供在线办事服务我们建设了在线办事平台,为企业和民众提供了方便快捷的网络申办渠道。
通过在线提交申请材料、在线查询办理进度等功能,极大地方便了企业和民众的办事流程。
四、加强队伍建设我们加大政务服务中心人员培训力度,提高了工作人员的业务素质和服务意识。
同时,我们完善了激励机制,形成了正确的工作导向。
五、建立信息共享机制我们与相关部门建立了信息共享机制,及时获取相关政策和法规的更新信息。
通过信息共享,政务服务中心能够更准确地向企业和民众提供服务和指导。
六、优化办事环境我们积极进行办事环境的整治,营造优良的工作氛围。
我们加强了对政务服务场所的维护和管理,确保办事人员有良好的办事体验。
七、加大宣传力度我们通过多种渠道进行宣传,向企业和民众传达政府改革开放的决心和营商环境的优化成果。
同时,我们也主动接受舆论监督,及时纠正工作中存在的问题。
以上是我们政务服务中心优化营商环境工作的具体情况汇报。
我们将继续努力,进一步完善服务流程,提高服务质量,为企业和民众提供更加便捷高效的政务服务。
谢谢!尊敬的领导:根据您的要求,我们将继续为您详细汇报政务服务中心优化营商环境工作的相关内容,共计1000字如下:八、深化“放管服”改革我们积极推进“放管服”改革,进一步减少不必要的审批环节和手续,简化企业和民众的办事程序。
针对各类证照、执照等审批事项,我们进行了归并和集约,实现了减证便民的目标。
区政务服务中心2023年上半年优化营商环境工作落实情况汇报
区政务服务中心2023年上半年优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导、各位同事:在区政务服务中心2023年上半年的工作中,我们一直致力于优化营商环境的建设与落实。
我们的工作得到了各级领导和社会各界的认可和肯定,在优化营商环境方面取得了一定的成果。
现就优化营商环境的工作落实情况向领导汇报如下:一、实行“一网通办”和“一窗受理”我们进一步推进“一网通办”和“一窗受理”的建设,实现政务服务的线上和线下一体化,方便了企业和群众的办事手续。
在2023年上半年,我们上线了更多的电子政务应用,加强了系统的安全性,使企业和群众能够更加快速、高效地完成办事流程。
二、建立“投诉与建议平台”我们建立了“投诉与建议平台”,接受企业和群众对政务服务的投诉与建议,并及时反馈和解决问题。
我们通过此平台,不断完善政务服务中心建设与服务规范,同时着力打造优良的投诉受理机制和高效的问题解决机制。
三、完善政务服务的“一站式”服务政务服务中心深入推进“一站式”服务,实现一站式政务服务平台的完善和提升。
我们通过“一站式”服务,让企业和群众在一个地方就能够获取到所需服务,极大地方便了大家的办事流程。
四、加强企业与政府的沟通交流我们积极开展企业与政府的沟通交流,倾听他们的声音,广泛征求社会各界的意见和建议,不断改进和完善政务服务中心的工作。
我们与企业签订《信用承诺书》,坚持“公开透明,真诚服务”,在加强与企业之间的沟通交流方面做出了重要工作。
综上所述,我们在2023年上半年的工作中,认真贯彻“服务企业、服务群众”的宗旨,努力推进政务服务和优化营商环境建设。
我们在实践中不断总结经验、发挥优势,取得了一定成果。
但我们也清楚,仍任重道远。
我们将始终不懈地努力,为全区的经济发展和营商环境建设作出更大的贡献。
期待各位领导和社会各界的支持和帮助!为了更好地优化营商环境的建设和落实工作,我们还开展了以下几项工作:一、梳理涉企服务清单我们认真梳理了所有涉及企业的政务服务清单,围绕企业需求和利益点,检查政务服务中心的服务项目和服务内容,充分调研、摸清企业需求。
年度政务服务中心年终工作总结报告提升政务服务效能优化营商环境
年度政务服务中心年终工作总结报告提升政务服务效能优化营商环境年度政务服务中心年终工作总结报告提升政务服务效能优化营商环境一、工作概述经过一年的努力和探索,我们年度政务服务中心成功完成了各项工作任务,全力推动政务服务效能的提升和营商环境的优化。
本报告将对我们的工作进行总结,并提出下一步的发展方向。
二、政务服务效能提升1. 信息化建设为了提升政务服务效能,我们积极推进信息化建设。
通过建立综合信息平台,实现信息的集中管理与共享,提升了服务效率和质量。
我们针对不同的服务需求,开发了一系列在线申请系统,方便企业和居民办理各类证照。
同时,加强了数据安全保护,确保信息的安全性和可靠性。
2. 一网通办为了提高政务服务的便捷程度,我们推出了一网通办服务。
通过整合各部门的服务资源,实现了一站式办理服务,减少了企业和居民的办事时间和成本。
同时,我们还建立了在线咨询和投诉平台,及时解决用户的问题和反馈。
3. 创新服务模式为了满足不同群体的需求,我们创新了服务模式。
针对企业用户,我们推出了企业专属服务通道,提供一对一的服务和咨询。
对于居民用户,我们开设了便民办事点,提供更加贴近居民生活的服务。
三、营商环境优化1. 优化审批流程我们深入研究了各项审批流程,发现了存在的问题,并进行了优化。
通过简化流程、减少材料、提高办理效率,降低了企业办事的成本和时间。
同时,我们还建立了监督机制,加强了对审批工作的监督和管理。
2. 加强政策宣传为了让企业更好地了解政策,我们加强了对相关政策的宣传。
通过举办专题讲座、发布政策解读等形式,向企业传递政策信息,并提供解答疑惑的机会。
这样,企业可以更好地把握市场机遇,提升了经营效益。
3. 加强监管力度为了打造公平、公正的营商环境,我们加强了监管力度。
通过加大对市场的巡查力度,严厉打击违法行为,维护了市场的正常秩序。
同时,我们还建立了企业诚信评价体系,对守法企业给予奖励和优惠政策。
四、下一步的发展方向在未来的工作中,我们将进一步完善政务服务中心的建设,不断提升政务服务效能和优化营商环境。
政务服务中心优化营商环境汇报3篇
政务服务中心优化营商环境汇报3篇营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中,涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。
下面是WTT为大家整理的政务服务中心优化营商环境汇报,供大家参考。
政务服务中心优化营商环境汇报19月27日,全市优化政务服务改善营商环境工作会议后,88镇按照会议要求,围绕中心工作,进一步突出重点,明确任务,强化措施,全面推动优化政务服务,努力改善营商环境。
现将贯彻落实情况汇报如下:一、及时传达会议精神,统一思想认识全市优化政务服务改善营商环境工作会议后,党委副书记999同志及时将会议精神向党委主要领导进行了汇报。
9月27日晚,在领导班子专题民主生活会后,又召开了党委会议,友999同志将会议精神向党委会作了专题汇报,党委会分析了当前我镇的软环境工作情况,就下步的工作进行了安排部署。
9月28日上午,我镇召开专题会议,传达了潍坊市软环境办的明查暗访情况通报,要求对号入座,抓好自查,针对存在的问题全力改进和完善服务,以高度负责的责任感进一步深化服务大环境创建。
二、明确工作重点,强化措施落实一是强化组织领导,增强责任意识。
进一步加大了软环境建设工作力量,除原有的党建办一套人员外,从各部门抽调业务骨干充实便民服务中心力量,更好地为企业和群众服务。
二是改进机关作风,主动服务企业。
一是通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式,收集社会各界对机关作风的建议意见,找出了机关管理存在的问题。
在此基础上,制定整改方案,加强机关作风建设,提高“人人都是投资软环境”的意识。
二是深入开展“千名干部服务千家企业”活动。
落实班子成员和经贸办工作人员每人跟踪联系1个企业,至少每月到企业中去1次,一方面帮助企业及时协调与部门、村的关系,另一方面听取企业负责人对投资软环境的看法和建议,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”。
三是建章立制,做好信访投诉。
优化营商环境工作汇报材料范文(三篇)
优化营商环境工作汇报材料范文(三篇)优化营商环境工作汇报材料篇一一、工作开展情况(一)以效为先,推动营商环境科学发展一是推行多种举措,实现降本增效。
通过52项行政审批事项流程再造,平均每项为企业节约成本近200元。
部分需要抽取专家的事项,专家聘请费用全部实行了政府购买服务,不让企业出一分钱。
申请人有“一照多证”的办理需求时,为降低申请人前期准备成本和行政成本,提高踏勘工作效率,将多次踏勘任务合并为一次,实行“多勘合一”。
二是推动“一业一证”,破解发展难题。
为破解企业准入不准营、办多证等问题,进一步降低政府干扰,推动企业自主发展,按照《省加快流程再造推进“一业一证”改革试点实施方案》,以“证照同办”“证证同办”等改革成果为基础,积极推进“一业一证”改革。
将一个行业“以部门为中心”的单个事项审批,变为如今“以企业为中心”的一张许可证,实现准入后“一证准营”“拿证即开业”。
例如,药店行业的行政许可法定时限为65个工作日、承诺时限为17个工作日,通过“一业一证”改革,只用3天时间即可拿证,比法定时间提高97%,比承诺时间提高82%。
三是坚持特事特办,助企复工复产。
为破解疫情期间企业发展难题,我们确立了凡是涉及疫情防控相关产品的审批事项,一律开通绿色通道;凡是能网上申请办理的事项,一律免费邮寄材料,线下不再办理;凡是能容缺受理的事项,一律容缺受理;凡是能压缩审批流程的事项,一律对审批人员充分授权,加快内部流转的“四个一律”保障举措,最大限度为企业复工复产提供便利。
例如,受疫情影响,湖北格林凯尔农业科技有限公司为满足1000多吨订单的生产,跨省落户,实现异地重生,为满足企业快速落地需要,我局加急办理审批手续,保障企业仅用十三天时间就完成从注册到生产,被新闻联播赞为“火神山”速度。
(二)以质为果,托举营商环境向上发展一是职权下放,开辟重点镇“绿色审批通道”。
为更好促进乡镇驻地的企业发展,提高乡镇服务企业的主动性和权威性,使企业办事实现“就近办、马上办、一次办”的工作目标,我局结合重点镇建设,按照“依法下放、权责一致、能放即放、按需下放”的原则,拉出了项目立项、用地、规划、公司设立等首批30个大项80个子项的行政许可事项一次性下放重点镇,开辟重点镇“绿色审批通道”,让驻乡镇企业切切实实感受到改革所带来的幸福感和获得感。
关于优化营商环境工作情况汇报
关于优化营商环境工作情况汇报尊敬的各位领导、同志们:大家好!现将本地区优化营商环境工作情况向大家做如下汇报:一、工作背景与目标随着经济的快速发展,营商环境对于地区的吸引力和竞争力愈发重要。
为了推动经济高质量发展,吸引更多的企业投资兴业,我们将优化营商环境作为一项重要工作来抓,旨在打造一个公平、透明、高效、便捷的营商环境,为企业提供更好的发展空间和服务保障。
二、主要工作措施及成效(一)简化行政审批流程我们深入推进“放管服”改革,大幅精简行政审批事项,压缩审批时限。
通过推行“一网通办”“最多跑一次”等改革举措,提高了审批效率。
例如,企业开办时间从过去的平均X个工作日压缩至现在的X个工作日以内,极大地降低了企业的时间成本。
(二)加强政策支持与引导制定出台了一系列优惠政策,包括税收减免、财政补贴、贷款贴息等,为企业发展提供了有力的支持。
同时,加强对政策的宣传和解读,确保企业能够及时了解并享受到政策红利。
(三)完善基础设施建设加大对交通、能源、通信等基础设施的投入,改善了地区的硬件条件。
新建和扩建了多条公路、铁路,提升了交通运输能力;加强了电力、燃气等能源供应保障,确保企业生产经营的稳定;加快了 5G 网络建设,提高了信息化水平。
(四)优化政务服务建立了一站式政务服务大厅,将多个部门的服务窗口集中在一起,实现了“一窗受理、集成服务”。
同时,加强了对工作人员的培训和管理,提高了服务质量和水平。
推行了“容缺受理”“告知承诺制”等服务模式,进一步方便了企业办事。
(五)加强知识产权保护加大对知识产权的保护力度,严厉打击侵权行为,维护了企业的创新成果和合法权益。
建立了知识产权快速维权机制,提高了维权效率。
(六)推进信用体系建设建立健全了企业信用评价体系,对守信企业给予激励,对失信企业进行联合惩戒。
加强了信用信息的共享和应用,营造了诚实守信的市场环境。
通过以上措施的实施,取得了显著的成效。
截至目前,新注册企业数量同比增长了X%,企业满意度达到了X%以上,地区的营商环境得到了明显改善。
县政务服务中心优化营商环境工作综述
县政务服务中心优化营商环境工作综述近年来,县政务服务中心在优化营商环境方面开展了一系列工作,取
得了显著成效。
下面就该中心在推动优化营商环境方面的工作进行一综述。
最后,县政务服务中心积极推进了“放管服”。
中心通过简化办事流程、优化审批环节和缩短审批时间,大大降低了企业的办事成本和交易成本。
中心还加强了对企业投诉的受理和处理工作,确保了企业的合法权益
能够得到有效维护。
同时,中心还鼓励企业通过自助终端、移动端等方式
进行办事,方便企业随时随地办理相关手续。
综上所述,县政务服务中心在优化营商环境方面的工作取得了显著成效。
通过政策宣传和解读、建设“一网通办”政务服务平台、强化服务意
识和服务能力,以及推进“放管服”,中心为企业提供了更便捷、高效的
政务服务,极大地提升了县域营商环境的优化水平。
未来,该中心还将继
续加大力度,不断创新工作模式,推进营商环境优化工作的深化和升级。
政务服务暨优化营商环境工作总结
政务服务暨优化营商环境工作总结红塔镇政务服务暨优化环境工作在县政务服务中心的关心指导下,在镇党委政府的正确领导和大力支持下,以高质量发展为指导,以优化经济发展环境、服务经济发展为目标,以高效便民为出发点,从规范管理入手,努力提高工作效率和服务质量,取得了积极的社会效果。
现将我镇政务服务暨优化环境工作X年工作总结如下:一、建立健全规章制度,努力加强内部管理政务服务暨优化环境工作作为我镇行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措,其运行质量的高低关键在管理,因此,政务服务暨优化环境工作把制度建设和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。
1、细化管理,常抓不懈政务服务暨优化环境工作结合实际运行中存在的问题, 进一步细化了日常管理,研究制定了《红塔镇政务服务暨优化环境工作日管理制度》,对政务服务暨优化环境工作的日常管理工作进行了细致地分解,把窗口和人员管理、卫生、安全保卫、服务等各项工作都具体到时间段,落实到责任人, 使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。
2、全面考核,严格奖惩政务服务暨优化环境工作始终把对窗口和工作人员的考核奖惩作为中心规范管理的重要措施,在中心管理人员的集体研究讨论的基础上,积极采纳窗口工作人员意见,对《红塔镇政务服务暨优化环境工作窗口和工作人员考核办法》和《红塔镇政务服务暨优化环境工作和工作人员奖惩办法》进行了反复修改和完善,从考勤、纪律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比,并增加了民主互评的内容,形成了科学、民主、互动互律的考评管理机制。
通过月度、季度和年度的定期严格考核和及时兑现奖惩,充分调动了工作人员的积极性,争先创优的良好氛围初步形成。
二、充分发挥协调职能,保障中心正常运行红塔镇政务服务暨优化环境工作作为全区行政审批和服务的窗口,集中了全镇绝大部分行政事业单位的行政审批和服务项目,做好协调工作不仅是政务服务暨优化环境工作正常运行的关键,也是政务服务暨优化环境工作的职能所在。
关于优化营商环境工作情况汇报
关于优化营商环境工作情况汇报根据我市政府关于优化营商环境的工作要求,我局积极开展工作,不断提升营商环境,促进经济发展。
以下是我局近期工作情况的汇报:一、加强政府服务我们不断完善政务服务平台,推广“一网通办”服务,实现网上办事、数据共享和信息互通。
建立便民服务中心,提供统一窗口服务,方便企业和群众办事。
加强培训,提升政府工作人员的服务意识和专业水平,确保服务质量和效率。
二、简化审批流程我们深化“放管服”改革,压缩审批时限,简化审批流程。
建立“一次办好”机制,推行“证照分离”,减少证明材料,简化业务流程,提高办事效率。
并且利用信息化手段,实现审批事项的线上办理,方便企业和群众。
三、优化营商环境我们积极整治行政审批中存在的乱收费、乱摊派等现象,打造公平、透明的营商环境。
加大信用建设力度,推动信用监管,提升市场主体诚信意识。
严格执法,加强监管,规范市场秩序,保障公平竞争。
四、促进创新发展我们支持企业加大科技创新投入,优化研发环境。
推动企业技术改造和转型升级,提高产业质量和效益。
鼓励企业开展国际合作,拓展市场,提升竞争力,推动产业结构调整和升级。
五、强化监督执纪我们加强对营商环境优化工作的日常监督,确保政策措施落实到位。
加大执纪问责力度,对违规违法行为坚决查处,保持政策执行的严肃性和权威性。
加强舆情引导,保持社会稳定。
结语经过我们的不懈努力,我局在优化营商环境工作中取得了阶段性成效。
但我们也清醒地认识到,当前营商环境仍存在一些问题和挑战,需要进一步加强工作力度,持续优化服务,创造更好的营商环境。
我们将继续精益求精,勇于担当,务实创新,为打造更加优质的营商环境而努力奋斗!感谢各位领导的关心支持和指导!愿我们共同努力,共同奋斗,共同拼搏,把我市的营商环境不断优化提升,为经济社会发展贡献力量!。
市政务服务和大数据管理局优化营商环境工作开展情况报告范文工作汇报总结
市政务服务和大数据管理局优化营商环境工作开展情况报告范文工作汇报总结尊敬的领导、各位同事:我是市政务服务和大数据管理局的一名工作人员,现向大家汇报我所负责的优化营商环境工作开展情况。
2019年以来,我局积极响应国家和市委市政府的号召,深入贯彻落实《国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决定》,认真落实省市“一网通办”政务服务综合平台等相关政策,大力推进优化营商环境的各项工作。
一、强化机构建设,提升服务能力为切实加强营商环境建设的领导和协调,我局成立了营商环境建设指挥部,建立了专门服务部门,并实行了“一门式”受理服务。
通过加强统筹、联动协作,提升营商环境整体管理水平。
同时,我局还加强了公共服务设施建设,逐步实现了政务服务大厅、物业服务中心等统一建设,为企业提供了更加便利、高效的服务。
二、优化服务流程,提升服务能力我局通过改革和优化各类审批、办事流程,提高了政务服务的效率和质量。
比如,通过“一网通办”以及“证照分离、放管结合”等措施,极大地方便了企业办理相关手续。
三、推进信息化建设,提升服务能力我局加强政务服务的信息化建设,推进行政服务一窗口、数字化政务服务、人防应急管理等高水平应用。
建成了企业投资环境评价系统,推动形成“大数据监测、快速反应、及时纠偏”的营商环境综合监管体系。
四、深化服务理念,提升服务能力我局积极运用互联网思维和智慧技术,打造新型政府服务模式,进一步推动优化营商环境的创新发展。
通过开展项目“互联网+政务服务”模式创新,电子化公示、在线咨询等方式,获得广泛的社会反响和认可。
总之,近年来,我局在营商环境建设工作中取得了一定的成果,但与基层实际情况相比,还需进一步加强协作与协调,全力推进营商环境建设,为全市经济发展注入更多的新动力。
谢谢!在营商环境优化工作方面,我局建立了服务企业的长效机制,通过多种方式加强对企业的支持和服务,着力改变过去政府对企业的“管制式”服务。
在政策宣传、财税支持、法律援助等方面开展广泛的服务,旨在提升企业发展的信心和力量,不断推动市场经济的发展。
年度政务服务中心工作报告提升政务服务效能优化营商环境
年度政务服务中心工作报告提升政务服务效能优化营商环境年度政务服务中心工作报告尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是政务服务中心的工作人员XX,今天非常荣幸能向大家汇报我们中心过去一年的工作情况。
在过去的一年中,我们一直致力于提升政务服务效能,优化营商环境,取得了显著的成绩。
现在我将就我们的工作重点和成果进行详细介绍。
一、政务服务效能提升我们理解,政务服务的核心是为人民群众和企业提供高效、便捷、优质的服务。
在过去的一年中,为了提升政务服务效能,我们采取了一系列举措。
首先,我们致力于推进“互联网+政务服务”。
我们加强了电子政务平台的建设,实施了线上预约、线上申办等服务,让群众和企业足不出户即可办理各项业务。
通过推广“互联网+政务服务”,我们大大简化了流程,缩短了办事时间,提高了办事效率。
其次,我们加强了政务服务流程优化。
我们从政务服务的发起、受理、审核、办结等环节入手,深入研究优化服务流程,简化审批环节,减少办事时间。
通过引入信息化手段,我们实现了服务流程的电子化,避免了冗长的纸质办事流程,进一步提升了办事效率。
最后,我们加强了政务服务人员培训。
我们举办定期培训班,提升政务服务人员的业务能力和服务意识。
我们还建立了志愿者服务团队,邀请热心市民加入,一起为群众和企业提供服务。
通过这些举措,我们提高了政务服务人员的素质,为群众和企业提供了更加满意的服务。
二、营商环境优化除了提升政务服务效能,我们还重点优化了营商环境,为企业提供更好的发展环境。
首先,我们加大了政策宣传力度。
我们积极宣传国家和地方的优惠政策,通过各种渠道向企业传递政策信息,帮助企业了解政策,享受相关政策的红利。
我们还定期举办政策解读会,邀请相关部门负责人为企业解读政策,帮助企业抓住机遇。
其次,我们简化了企业办事流程。
我们优化了企业注册、审批等流程,让企业办事更加便利。
我们还建立了企业权益保护机制,对遇到问题的企业提供帮助和支持,确保企业的合法权益得到维护。
政务服务中心优化营商环境汇报
政务服务中心优化营商环境汇报尊敬的领导:我根据要求对政务服务中心优化营商环境的工作进行了汇报。
一、目标设定和背景分析:随着经济的快速发展,我们意识到政务服务中心在优化营商环境方面具有重要作用。
为了吸引更多的企业来投资,我们需要提高办事效率、降低企业成本,为企业提供更便利的服务。
二、工作措施:1. 优化服务流程:我们通过优化政务服务流程,简化手续办理流程,减少企业办事时间。
建立了一体化的办事平台,使政务服务中心的各项业务可以通过一个窗口办理,方便企业和个人办事。
2. 提供多元化服务:我们增加了在线办理服务,提供了网上预约和在线申办等服务,方便企业随时随地办理业务。
此外,我们还建立了一对一的服务机制,为企业提供贴心的咨询和指导。
3. 优化办公环境:我们对政务服务中心的办公环境进行了改造,提供更加舒适的办公设施和便利的配套设施。
我们注重绿色环保,打造了一个宜人的办公环境。
4. 提供培训和指导:我们组织了培训和指导活动,提高政务服务中心工作人员的业务水平和服务意识。
同时,我们还定期开展满意度调查,听取企业的意见和建议,不断改进我们的服务质量。
三、成果和效益:经过一段时间的努力,政务服务中心优化营商环境的工作取得了显著的成果。
办事效率大幅提升,企业办事时间明显缩短。
企业办事成本有所降低,服务满意度明显提高。
四、下一步工作:1. 深化改革:进一步深化政务服务中心的改革,推动政务服务的综合化、多元化和智能化。
2. 加强培训:继续加强政务服务中心员工的培训和学习,提高他们的业务水平和服务质量。
3. 完善制度:建立健全完善的运行机制和服务标准,确保政务服务中心的各项工作能够有序进行。
以上是我对政务服务中心优化营商环境工作的汇报,请领导批示。
谢谢!此致敬礼!。
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导,根据您的要求,我将向您汇报政务服务中心优化营商环境工作的落实情况。
在过去一段时间里,政务服务中心积极响应国家优化营商环境的号召,通过一系列措施和行动来提高政府与企业之间的互动效率,降低企业的运营成本,营造良好的商业环境。
首先,在服务理念上,政务服务中心始终以企业和群众的需求为导向,坚持“一切为了企业,为了一切企业”的原则,不断完善服务内容和服务方式。
我们成立了受理窗口和热线电话,为企业提供及时的咨询和办事服务。
我们还建立了政务服务平台,增加了在线办事事项,并提供了网上申报、网上审批等便利服务,大大提高了服务效率。
其次,在办事流程上,政务服务中心推行了“一站式”服务,即企业只需要到政务服务中心一次,即可办理所有相关业务。
同时,为了进一步减少企业在审批中的等待时间,我们优化了办事流程,简化了材料审批程序,并加强内部协同,提高了各部门之间的信息共享和流转速度。
再次,在服务质量上,政务服务中心建立了权责清晰、监督有力的服务机制。
我们对服务窗口工作人员进行了培训,提高了他们的综合素质和服务意识,确保他们能够在工作中积极主动地为企业解决问题。
同时,我们还设立了监督电话和投诉箱,接受企业的监督和意见反馈,对收集到的问题进行及时处理和改进。
最后,在宣传推广方面,政务服务中心加强了对外宣传工作,提高了政务服务中心的知名度和形象,吸引了更多的企业前来办理业务。
我们还与企业协会、商会等组织建立了紧密合作关系,通过举办座谈会、培训班等活动,向企业宣传政务服务中心的服务内容和优势。
综上所述,政务服务中心在优化营商环境工作中做了大量的实际工作。
我们将继续努力,进一步完善服务机制,提高服务质量,持续落实国家的优化营商环境政策,为企业提供更加便利高效的服务。
感谢您对我们工作的支持与关心!政务服务中心一直以来都把优化营商环境工作作为一项重要任务来抓,我们深知优化营商环境对吸引投资、促进产业发展、增加就业岗位等方面的重要性。
政务服务中心“放管服”改革优化营商环境工作汇报
政务服务中心“放管服”改革优化营商环境工作汇报尊敬的领导:我特向您汇报政务服务中心在推进“放管服”优化营商环境工作方面所取得的成绩和存在的问题。
首先,我们在“放管服”方面取得了一定的进展。
通过深入贯彻落实党中央、国务院关于“放管服”的重要决策部署,我们不断完善政务服务中心的机制,优化运行流程。
我们建立了便捷的投资环境,加强了部门协作,提高了行政效能。
我们将政务服务中心打造成为全方位、全天候、线上线下一体化的服务平台,为企业提供高效、便利的服务。
同时,我们努力推动政务服务向市场化、精细化、专业化的方向转变,通过推进“互联网+政务”,减少企业办事成本和时间,提高了政务服务的质量和效率。
其次,我们在优化营商环境方面也取得了一些突破。
在推进“一网通办”方面,我们积极引入先进的技术手段,实现了政务服务线上线下一体化,企业不用再跑多个部门,只需在政务服务中心一站办好。
我们还开展了“一次办好”,简化办事程序,优化服务流程,实现了办事事项的集成,提高了企业办事效率。
然而,我们也面临一些问题和挑战。
首先,政务服务中心网络安全保障体系尚不完善。
近年来,随着“互联网+政务”服务模式的发展,政务数据和个人信息的安全问题日益凸显,这需要我们进一步完善网络安全保障措施,确保政务服务中心的信息安全。
其次,政务服务中心人员素质还需要进一步提高。
政务服务中心的员工要熟悉各项政务服务流程,熟悉政策法规,才能更好地为企业提供服务。
因此,需要加强培训与提升员工的综合素质。
此外,政务服务中心在与企业的沟通和协作方面还存在一定的不足,需要加强与企业的沟通交流,深入了解其需求,为其提供更好的服务。
为了进一步推进“放管服”,我们提出以下建议:一、加强政务服务中心网络安全保障体系的建设。
完善网络安全设施,加强信息保密管理,加快推进政务数据的安全存储和传输技术的研发,提高政务服务中心网络安全能力。
二、加强员工培训与素质提升。
通过组织各类培训班、知识竞赛等活动,提高员工的业务能力和服务意识。
全县改善政务服务优化营商环境情况汇报范文 (一)
全县改善政务服务优化营商环境情况汇报范文 (一)全县改善政务服务优化营商环境情况汇报范文近年来,为进一步提升全县的招商引资能力及降低营商环境成本,政府提出了“全县改善政务服务、优化营商环境”的工作方针,并采取一系列措施加以实施。
下面我就此向大家做一份工作汇报。
一、推进政务服务的全面转型政务服务的档案数字化、流程再造、服务体系升级等改造已初见成效。
通过政务服务中心的打造,形成了“一站式”服务体系,并通过互联网开放平台出台了许多便民政策和信息化服务,来帮助群众和企业,为全县政务服务水平的不断提升奠定了坚实的基础。
二、优化营商环境,降低企业成本营商环境的优化主要从三个方面着手。
第一是加快建设电子商务大数据中心,畅通外贸资讯。
建设外贸资讯中心和服务窗口,为企业提供全方位的外贸咨询、开拓国际市场的服务渠道。
第二是优化企业注册登记管理,加快批准速度。
为了减少企业在注册登记方面的取证步骤,我们采用了“多证合一”的办法,开展了“一窗式、一站式”企业注册登记服务,每天能够为100多家企业提供服务,从而提高了企业的高效运作。
第三是加大政企对接,取消行政审批等劳动力成本较高的环节,通过采取线上审核和个化服务等激励,为投资者提供更实惠的投资环境。
三、建设法律环境,保障企业稳定发展全县还加强了法制建设,树立诚信经营的理念,平衡公正和保障企业合法权益,还成立了行业协会联合会和纠纷调解机构,为企业提供了多元化、全面化的法律服务,提高了企业与政府之间的问责机制,保障企业内部矛盾的及时化解。
总体来说,我们在全县改善政务服务、优化营商环境上取得了显著的成效。
政务服务中心不断加强了服务体系建设,改善了服务水平,优化了营商环境,为企业投资全县带来了方便,也为全县的经济发展提供了坚实的保障。
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政务服务中心优化营商环境汇报政务服务中心优化营商环境汇报最近几年来,政务服务中心坚持把“放管服”改革作为深化行政体制改革的总抓手,不断加大工作力度,提高审批效能。
为全面营建快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系,推动全旗经济加快发展积极助力,现将具体工作情况报告以下: 1、工作展开情况(1)梳理公布权责清单。
以为企业大众办好“每件事”为标准,以权利清单、公共服务事项清单为基础,全面梳理企业大众到政府办事事项清单。
充分鉴戒先进地区的经验,结合全旗实际,认真与自治区编办梳理的权责清单目录进行比对调剂,全面梳理了各部门依申请办理的行政权利和公共服务事项。
经梳理,科左中旗权责清单共6566项,其中行政许可196项,行政确认47项,行政给付37项,行政嘉奖31项,行政处罚5420项,行政强迫措施120项,行政强迫履行55项,行政监督检查480项,行政征收10项,其他行政权利170项,为企业办事提供了明晰唆使。
(2)推动相对集中行政审批。
依照推动政务服务“3集中、3到位”和“应进必进”相干要求,凡与企业生产经营、大众生活密切相干的行政许可事项,均纳入行政服务中心办理。
目前,政务大厅共进驻审批部门27个,窗口人员120余人,初步到达了“进1扇门,办全程事”的目标和方便企业办事的目标。
(3)积极推动“最多跑1次”改革。
制定了《推动“最多跑1次”改革实行方案》,从整体要求、基本原则、实行范围、实行步骤、工作任务、保障措施等方面对全旗“最多跑1次”作了具体部署,明确了“最多跑1次”改革的整体目标和节点目标。
首批“最多跑1次”清单于2018年9月19日在旗政府网站公示,共触及18个部门255个审批事项;第2批“最多跑1次”事项清单于11月13日在旗政府网站公示,共触及11个部门128个审批事项。
(4)推行“综合办件”。
依照“1窗受理、集成服务”模式,积极推动投资项目审批、商事登记、不动产交易、公积金办理、税务、社会事务等事项的“综合办件”。
结合实际,设立了不动产办理区、公积金办理区、办税服务区、企业开办服务区、投资项目审批区、综合服务区。
另外,将人社、社保、就业、医保所有业务设立独立大厅集中办理,切实提高办事效力,有效解决“多头跑”问题。
(5)推动投资项目并联审批。
将自治区投资项目监管平台触及的17个审批单位进行集中,设置投资项目审批专区,整合投资项目审批服务相干事项,并对办事指南、审批流程和申报材料进行梳理,及时调剂更新审批根据、办理时限、收费标准等要素。
同时,配备了综合窗口工作人员,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批模式。
下1步,将依照市里统1安排部署,加快完善统1电子政务服务平台,积极推动网上办事大厅,同时,由发改窗口牵头组织培训,严格落实投资项目并联审批,切实提高审批效力。
(6)设置企业开办服务专区。
以新政务大厅搬迁为契机,依照旗工商部门的要求,在大厅2楼设置了企业开办服务专区,将工商局、食药局、质监局等集中设置,实行1次提交、同步办理、限时办结的“1窗受理、并行办理”服务模式。
同时,按要求配备了网上办理业务自助电脑等装备,由工商局专人负责解答业务咨询、受理企业申请,指点企业自助办理企业开办网上业务工作。
(7)是规范审批服务管理。
展开政务窗口服务质量集中整治,牢牢围绕企业和大众反应突出、恶化营商环境的难点问题,展开自查自纠,制定出台1批规范化、制度化、常态化的工作措施,建立完善了实体政务大厅考核考评、鼓励束缚机制,加强对进驻窗口人员的风格管理,规范服务行动,提升服务质量。
2、存在的主要问题在具体工作中,发现当前政务服务工作与加快转变政府职能的要求、与进1步优化营商环境的情势、与广大企业的期待相比,还存在着1些差距和不足。
(1)改革实效与企业期盼还有差距。
政务服务中心是提高审批效力、优化投资环境的重要平台,但目前有些行政审批事项,名义上进了中心,实际是还有“两头办理”现象,1定程度上影响了中心功能作用的发挥。
有的“1个窗口办结”、“1次取件”貌似节省企业取件频次和时间,实际条件是全部证件办齐了1次才能取走。
在1些环节还存在办事流程多、审批时间长、手续繁琐、资料重复提供、办事窗口设置不足、工作人员素质不佳等问题,改革实效与企业期盼仍存在1定差距。
(2)政务服务效能有待提高。
如行政审批机制需进1步完善。
虽然我们将触及审批的部门统1集中到大厅,但是投资项目审批环节多、审批时限长等问题仍然存在,有些还比较突出。
1个备案项目从立项到开工,1般都要经过10多个职能部门、20多个审批环节,各种审批要件、程序、环节仍然繁多。
另外,联合审图机制不健全。
中心虽然将所有的投资项目审批单位进行了集中设置,但各单位各自为政,进驻事项的比例也不均衡,有些单位的审批事项依然在原单位办理,中心与各单位的沟通困难。
另外,工作风格亟需转变。
“门好进、脸好看、就是事办不成”的情况还客观存在,特别是服务经济发展方面,各审批部门及其工作人员素质能力跟不上,敷衍塞责、推委拖沓现象偶有产生。
(3)信息同享存在壁垒。
“互联网+政务服务”刚刚开始,还不健全不完善,1定程度上影响了相干部门联通和审批信息的同享,另外,很多部门的核心业务系统都是在纵向网上运行,条块分割严重,还没有互通同享数据,特别是企业的工商、税务等基本信息处于碎片化状态,使得同1件事项需要屡次录入,增加了工作量,影响了审批效力,“1网受理”仍有局限。
(4)专业性人材面临挑战。
随着经济的不断发展,审批工作触及范围不断拓展,工作人员数量和素质还不能满足实际需要。
目前,从政务大厅方面看,管理人员10分紧缺,导致很多工作没法展开或效果不好;从窗口工作人员方面看,各单位派驻的工作人员素质良莠不齐,特别是普遍存在超前服务意识不强,主动对接项目、服务项目氛围还不够浓厚等问题,“人少事多”影响工作效力。
3、下1步工作重点依照要求,政务中心将坚持以为企业和大众服务为动身点,积极做好牵头工作,配合相干部门做好其他工作,全力以赴买通服务企业大众的最后1千米,为企业大众提供更优良的服务。
(1)加快推动“互联网+政务服务”工作。
依照市中心的统1安排部署,加快构建1体化政务服务平台和整体联动、部门协同、1网通办的“互联网+政务服务”体系,有效解决跨部门、跨领域的政务信息难以同享、业务难以协同等突出问题。
逐渐实现行政许可和公共服务事项网上受理、网上办理、网上反馈,做到“应上尽上、全程在线”,不断提升企业办事满意度。
同时,进1步完善政务信息资源同享机制,买通部门间数据资源交换同享的渠道,实现全旗统1政务信息资源有效整合、会聚,避免重复建设和“数据孤岛”等问题,尽快实现各部门数据同享、满足普遍性政务需求,为政务服务事项“1网通办”打下坚实基础。
另外,积极推动实体政务大厅和网上服务平台的深度融会,构建以网上办事为主要方向,实体大厅办理为重要支持的多渠道服务模式,并根据公众办事需求,为企业提供更加智能化、个性化、便捷化的服务新模式,推动建设更加宽松便捷的营商环境。
(2)加快推动“最多跑1次”改革。
依照“大众和企业到政府办事最多跑1次“的理念,以深化改革为着力点,以大众需求为导向,坚持简政放权、优化服务,充分应用信息技术手段,依照“最多跑1次是原则、跑屡次是例外“的要求,依托全市统1部署的政务服务网,优化服务流程,创新服务方式,着力打造大众满意的法治、创新、廉洁和高效的窗口形象。
1是建立“最多跑1次“清单。
依照权利清单、责任清单及公共服务事项清单,在已公布两批审批事项清单的基础上,全面梳理全旗所有审批服务事项“最多跑1次“清单,进1步明确和规范部门办事事项,全面完成公然清单并实行动态调剂,对“最多跑1次“清单中申请材料齐全、符合法定要求的,要尽快实现“最多跑1次“。
2是优化再造办事流程。
指点入厅各窗口,根据《行政审批事项服务指南编制规范》,编制行政审批服务指南和再造审批流程图。
依照简便高效的原则,对政务服务事项进行程序优化和环节简化,减少没必要要的审查材料和审查环节,最大限度缩短许诺办理时限。
取消法律法规没有明确规定的申报材料,减少非实质性审查材料。
3是积极推行网上办理。
依托政务服务平台,研究制定与网上办事相适应的业务流程和工作规范,提高办事效力。
充分利用全市统1政务服务平台,推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸,逐渐实现网上咨询、申报、受理、审批、公示、查询、反馈、投诉、评价。
提高办事效力,方便企业办事。
(3)积极探索行政审批服务新机制。
依照上级“放管服”有关要求,进1步梳理取消及下放事项,优化审批流程,紧缩审批时限,健全完善以领办代办、容缺预审为主要方式的重大项目审批服务机制,在投资建设领域,展开联审联办、联合踏勘、联合审图、联合验收,打破部门“审批壁垒”,真正下降制度性交易本钱。
同时,积极学习外地行政许可权相对集中的改革经验,探索重点项目审批服务新途径,实现建设项目手续办理“1窗受理、1网通办”,打造“低本钱、零障碍、高效力”的营商环境。
(4)明确责任主体,加强大厅管理。
1方面尽快完善人员配备,完成对进驻窗口单位的审批事项、办件流程、人员情况调研摸底,构成行政许可、公共服务等事项和窗口工作人员清单,确保“事有人管、责有人负”。
另外一方面进1步加强大厅工作人员管理,培养公仆意识,增强服务大众的能力。
建立健全考核、问责机制,以健全的制度束缚人、管理人。
同时,继续展开“优良服务窗口”、“优良服务标兵”评比,提升窗口工作人员政治素质和服务质量,增进窗口人员加压驱动、自查自纠、弥补不足、激起工作热忱。
另外,发挥投诉举报箱,投诉举报电话的作用,接受企业大众的投诉举报,并积极处理,及时解决服务中的中间阻塞,坚决处理背纪背规行动,打造优良的营商环境。