面试官培训课件ppt课件

思考：我们现在具备多少面试技巧
1，接待礼仪方面 2，面试情绪控制方面 3，对应试者提问方面 4，随机应变能力方面
要招聘到合适的人才，作为面试官角色的素质 非常重要。如何做好一名优秀的面试官？需要 从以下方面进行修炼：
一、深刻理解工作特征和对人才的要求 二、具备招聘岗位所需的专业技术能力 三、熟悉招聘渠道与流程 四、了解公司的企业文化与规章制度 五、掌握面试的过程与技巧 六、良好的个人形象 七、良好的表达能力与判断力
况，对录用决策提供依据。
面试不是随意进行的，需要有深厚的思想积淀， 面试不是抄袭，不是随心所欲的发问，也不是 以问倒别人为目标，而是一种思想、理论、经
验的交流
面试和面试官的重要性
通过应聘者的简历，可以大致了解其为人、经历、教育背景等信息，但仅仅依靠简历是不 能决定录用与否的。现实生活中，企业用人仅仅看简历就决定聘用的事情恐怕不多。即使 从应聘者的出身．志向等情况来看，其条件都是无可挑剔的，也必须对应聘者进行面试， 这是招聘的大原则。有些企业在招聘过程中，可以忽略笔试，但决不省略面试，从中可以 看出面试的重要性。
独立思考：
我们在平时的面试中遇到过什么困难或者有趣 的事，大家分享一下
我到了行政部，被带入一个会议室，二十分钟等待中，没有一位员 工主动给杯水来缓解应聘者的紧张情绪，九点二十分主面试官进入会议室， 径直坐下，没有与我握手，也没有握手的意思表示，我随即把手缩回，并 主动关闭手机等通信工具，防止影响面试。面试开始，主面试官没有开场 白的自我介绍、企业介绍、职位介绍以及面试前的缓解环境压力情绪的语 言，就开始对我进行开放式的面试
我回答时，主面试官一直是闭着眼睛，并且上半身躺在椅子上，头向 后仰着，不停地揉眼睛，看手机！
直到面试结束，面试官也没有告诉我，企业现状、组织结构、职 位定位、作用、价值，以及薪酬待遇、福利保险等！
面试的概念
面试是通过与应聘者正式的交谈，达到客观了解应聘 者的业务知识水平、外貌风度、工作经历、求职动机、 表达能力、反映能力、个人修养、逻辑性思维等项情
五、掌握面试的过程与技巧。
很多人单纯认为只要自己熟悉业务、熟悉公司，或者凭 着“阅人无数”的资历就可以和应聘者有效交流。抱着这种 态度的人是有欠谦虚的。
面试是一门学问，里面有很多原则性和方法，需要加以 掌握并自如应用。否则，可能得不到想要的信息，或者被应 聘者某些表象遮蔽了自己的判断。
这些技巧包括很多细节，比如：如何开始？如何提问？ 如何打断对方谈话？如何引导沉默者开口？如何对待特殊的 应聘者？如何对待情绪激动者？
六、良好的个人形象。
面试官的形象在一定程度上代表了公司形象。这些形象 包括头发、着装、面谈表情、谈话方式、谈话水平、礼仪修养、 精神面貌等。尤其有些平时上班不在意外部形象的技术负责人， 在面试前要先检查下自己的形象是否得体。
以及面谈场所的安排、面试官层级都代表着对应聘者的 尊重程度和自身形象。
七、良好的表达能力与判断力。
么样的人曾经使人失望？
二、具备招聘岗位所需的专业技术能力。
本身具备该岗位所需的主要技 能，以便和应聘者进行专业方面的 深入交流。如果自身在某具体领域 不够，可邀请资深同事参与。
三、熟悉招聘渠道与流程。
招聘不仅仅是面试，它包含了系统的管理过程。经理人有 必要熟悉招聘渠道和内部相关流程，以便在执行中更加顺畅高 效。
一、深刻理解工作特征和对人才的要求。熟悉招聘岗 位的工作内容，组织关系，工作难点，需要的资源和 支持。
了解该岗位人员必须的技能、知识、经验、背景资 源等等， 除了必须的条件外，具有什么个性特征的 人更适合做好这份工作？为了更好地把握岗位特征 与人才的契合，可对照分析以前从事该岗位人员的 特征：什么样的人曾经在此岗位上做得很优秀？什
比如： 撰写招聘说明； 按流程申请招聘； 提供准确的面试评估； 与其他面试官（包括HR）的面试意见反馈。
四、了解公司的企业文化与规章制度。
面试官应能向应聘者进行简短的公司概况和文化方面的介绍， 使应聘者对本公司有初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引人 才加盟。
对于应聘者关心的公司制度，尤其是薪资、福利、员工活动、 激励机制等方面的制度，可以适时告诉对方。
既然面试这么重要，也就 是代表着我们面试官与面 试同等重要
1，为公司招聘最合适的人才是面试官的职责。
2，对企业来讲，面试官代表企业，面试的表现直接 反映了企业形象。
3，直接影响到企业员工能力是否达标
思考： 既然我们面试官承担这么重的责任， 那我们应
该具备什么样的条件才能为企业做好第一关？
1.良好的个人品格和修养。 2.具备相关的专业知识。 3.丰富的社会工作经验. 4.良好的自我认识能力. 5.善于把握人际关系. 6.熟练运用各种面试技巧。 7.能有效的面对各类应试者. 8.能共正客观的评价应试者. 9.掌握相关的人员测评技术。 10.了解职位空缺的要求。 11.良好的沟通能力和语言表达能力。 12.掌控面试场面的能力. 13.清晰的思维
毕竟面谈双方主要是通过语言的交流进行深入了解的，面试官在提 问和回答对方咨询的时候，最好能表达得比应聘者更流畅利索，不要拖 泥带水。
应聘者可能从你的语言上判断你是否有才，是否值得让自己加盟你 的团队。
判断力包括对某些信息的真实性判断与逻辑分析，以及对人才的各 项能力程度、以及隐性素质的判断。这需要多次在面试实战中磨练，以 及和他人的交流总结。
面试官的素质
①、尊重是面试官的基本素质，也是面试工作的核心要求。“你尊 重人，别人也会尊重你，你咄咄逼人，别人才咄咄逼你！” ②、面试官要有良好的基础理论修养，过分强调理论或实践，都是 不可取的。 ③、面试官要有良好的行为修养，“你愿意和一个不礼貌的人打交 道吗？” ④、面试官要有容忍的心态修养，“经得起别人不同意见，甚至批 评。” ⑤、面试官要有能容忍年轻人的肚量，“年轻人虽然浮躁、不沉稳， 但这是年轻的本质，没有年轻，世界就没有进步与色彩。” ⑥、面试官要懂得“看到企业出现问题的人，是自己应该争取的人， 因为他（她）开始用心去选择工作的切入点，并用心在帮助企业发 展，而处处说企业好的人，那不会待得太久。”