社会化媒体发展趋势研究报告

使用1个月-2年的微信用户比例均高于微博，说明从2011年微信上线之后， 其新增用户的数量和速度一直高于微博 使用2年以上的微博用户比例较大，且大大高于微信，与微博上线时间较早 （2010年初正式上线）有关，上线时用户较踊跃
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
微博和微信使用年限占比
微博和微信对用户的作用占比
90% 80% 82.5%
微博
微信
70%
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
40.6%
发 布 自 己 最 新 状 态
发 布 视自 频己 、原 图创 片的 等文 章 、
与 家 人 朋 友 同 学 聊 天 / /
对 好 友 分发 享布 转的 发内 容 进 行 /
/
微博用户更强调分享和互动，微信用户更强调即源自文库沟通
微博用户发布图文/视频、分享/转发、留言回复、参与讨论/活动的比例均高 于微信，说明微博用户更强调分享和互动方面的作用 微信用户用来聊天和沟通的比例则高于微博，其中与生活中亲近的人（家人/ 朋友/同学）的沟通（聊天）比例更是远高于微博，说明微信用户更强调与熟人 的即时沟通
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数据来源
为了对社会化媒体的发展趋势进行研究，缔元信公司与首都网 络媒体协会、智点.云调研联合进行了社会化媒体用户（以微博和 微信用户为主）的问卷调查 调查方法：在线调查 调查时间：2013年5月16日-2013年6月16日 问卷渠道：新浪、搜狐、网易、凤凰网的科技频道、财经频道 、新闻频道、汽车频道等，智点.云调研手机问卷调研系统 问卷数量：设置奖品，共获得有效问卷样本966份
生 谱活 、类 服（ 饰如 搭美 配食 ）、 菜
旅 游 旅类 行（ 见如 闻旅 ）游 攻 略 、
体 育 体类 育（ 资如 讯体 ）育 节 目 、
汽 车 车类 展（ 资如 讯车 ）型 资 讯 、
2. 社会化媒体未来发展趋势 3. 社会化媒体用户性别差异 4. 社会化媒体用户年龄差异
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项目背景与目的
全球范围内，社会化媒 体均增长迅速
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项目背景与目的
社会化媒体的应用已经在全球蔚然成风
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项目背景与目的
全球范围内，社会化媒体创造和 分享的数据量增长迅猛
90% 80% 70% 60%
78.9% 66.6%
通常
60.9%
最常
50%
40% 30% 20% 10% 0%
33.4%
客户端版
网页版
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微信更适合随时随地使用
在家中和工作场所，微博和微信的使用比例较高，且不相上下 在交通工具、公共场所、户外、宿舍、教室等其它地点，微信的使用率均高于 微博，说明微信随时随地使用（沟通、交流）的特性较强 微博和微信通常使用地点占比
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项目背景与目的
腾讯微信用户增长迅速
9/11
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项目背景与目的
新浪微博运营趋于成熟
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项目背景与目的
• 以微博和微信为代表的社会化媒体已经覆盖国内大部分网民。
•
一方面，微博市场已经达到成熟，另一方面，微信还处于上升势头。 那么，用户对它们的使用有什么区别？会导致社会化媒体今后怎样的 发展趋势？这都是需要研究的课题。
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 46.3% 45.2%
65.3%
微博
44.0%
微信
有 许 多 有 价 值 的 资 讯
有 海 量 的 信 息
周 围 的 学人 ）（ 都家 在人 用 朋 友 同
希 望 认 识 更 多 的 人
渴 望 表 现 、 展 示 自 己
知 道 我 喜 爱 的 用明 星 名 人 正 在 /
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1 2
社会化媒体用户使用现状 社会化媒体未来发展趋势
3
社会化媒体用户性别差异
4
社会化媒体用户年龄差异
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主要研究结论
大多数用户同时使用微博和微信 近1-2年微信用户发展速度高于微博 微信的使用频率高于微博 使用手机上微信的用户较多 微博用户使用客户端版的比例较大 微信更适合随时随地使用，使用的时间更长，黏性更强 微信更注重朋友圈子、口碑传递效果更好 微博用户更注重资讯获取、更喜欢浏览和传播、更强调分享和互动；微 信用户则更注重圈子沟通、更喜欢聊天、更强调即时沟通 社会化媒体用户更喜欢新闻、娱乐、科技类内容 微信用户更偏年轻，微博用户偏成熟
主要研究结论
大多数用户同时使用微博和微信 近1-2年微信用户发展速度高于微博 微信的使用频率高于微博 微信更适合随时随地使用，使用的时间更长，黏性更强 微博用户更注重资讯获取、更喜欢浏览和传播、更强调分享和互动；微 信用户则更注重圈子沟通、更喜欢聊天、更强调即时沟通 微信用户更偏年轻，微博用户偏成熟 智能化的推荐信息和广告是社会化媒体未来可行的商业模式 总体用户忠诚度较高，未来微博向微信转化的几率较大 低学历、自由职业者、学生、无业者中微信用户比例较大 女性更喜欢长时间玩微博、更容易受周围人的影响、更趋于生活化 70后对微信单独收费接受度较高
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 56.0% 50.4%
微博和微信用户喜爱的内容占比
70.6%
微博
微信
新 闻 国类 际（ 新如 闻国 ）内 新 闻 、
娱 乐 幽类 默（ 、如 笑娱 话乐 ）节 目 、
科 技 电类 、（ 数如 码互 ）联 网 、 家
财 经 股类 票（ 行如 情财 ）经 资 讯 、
微信
30%
25% 20%
15%
10% 5%
0%
比较多（60%~80%） 非常多（80%以上）
一般（40%~60%） 比较少（20%~40%） 非常少（20%以下）
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微博用户更喜欢浏览和传播，微信用户更喜欢聊天
浏览、转发、发布、评论等与资讯浏览和传播相关的功能更受微博用户欢迎， 用户比例均高于微信 通常使用在线聊天功能的微信用户则大大高于微博，说明微信的聊天沟通功 能，尤其是语音聊天功能深受用户欢迎 微博和微信通常使用的功能占比
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大多数用户同时使用微博和微信
超过半数的用户同时使用微博和微信 只使用微信的用户比例略高于只使用微博的用户
微博和微信用户占比
60% 50% 40%
57.0%
30%
20.6%
20% 10% 0%
22.4%
微博用户
微信用户
微博和微信用户
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近1-2年微信用户发展速度高于微博
工 作 需 要
其 他
/ /
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微信的朋友圈子更强大
接近40%的微信用户周围朋友也非常多（80%）的使用，比例大大高于微博用 户。说明微信用户的朋友圈子更强大，这与微信的即时沟通和联络的功能和作用有关 周围朋友使用微博和微信的情况占比
45%
40% 35%
39.7%
微博
29.4%
社会化媒体发展趋势研究报告
- 微博和微信用户比较分析
2013年06月 www.dratio.com www.dratio.com www.dratio.com
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Contents
项目背景和目的 数据来源和概念
主要研究结论
报告正文
1. 社会化媒体用户使用现状
与 好 友 进 互行 动留 言 回 复 等
与 同 事 客 户 沟 通 /
活 动朋 友 圈 讨 论
参 与 小 组 / /
发 布 其 他 视网 频站 等的 文 章 或
其 他
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社会化媒体用户更喜欢新闻、娱乐、科技类内容
微博和微信用户喜爱的内容，新闻、娱乐、科技类均排前3名 几乎所有内容的喜爱用户，微博均高于微信，说明微博的资讯内容方面的功能和 作用更吸引用户
15%
10% 5% 0% 30分钟以下 30分钟-1个小时 1-2小时 2-3小时 3-4小时 4-5小时 4.2%
13.4%
8.7%
3.9%
5小时以上
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微信更注重朋友圈子、口碑传递效果更好
互联网和周围的人推荐对微博和微信用户来说，都是最主要的了解途径，占比 均较高。其中，周围的人推荐微信的比例高于微博，说明微信更注重朋友圈子，口 碑传递效果更好。 了解微博和微信的途径占比
80% 70% 60%
微博
67.0%
微信
50%
40% 30% 20% 10% 0%
互 联 网
学 同 事 ） 交 流 推 荐
周 围 的 人 （ 家 人 朋 友 同
报 纸
广 播
杂 志
电 视
户 外
其 他
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微博用户更注重资讯获取，微信用户更注重圈子沟通
因为有价值资讯、海量信息而使用微博的用户比例大大高于微信，说明微博用 户更注重资讯的获取和传播 因为“周围的人都在用”而使用微信的用户比例远高于微博用户，说明微信用 户更注重朋友圈子的影响和沟通 第一次使用微博和微信的原因占比
微博和微信通常使用的终端类型占比
120% 100% 80% 60% 95.8%
微博
微信
80.7%
40%
20% 0%
手机
个人电脑台式机
笔记本
平板电脑
其他
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微博用户使用客户端版的比例较大
通常使用客户端版（以手机、平板电脑等移动设备为主）的微博用户占78.9%， 最常使用的也占到66.6% 相比之下，通常使用网页版（台式机、笔记本电脑）的微博用户只占60.9%，最 常使用的仅占33.4%。 微博使用方式占比


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概念
社会化媒体：指人们通过互联网分享意见、观点和经验，以及沟通 、交流、互动的工具和平台。现阶段主要包括社交网站、微博、微 信、博客、论坛、播客等等。本次调研以微博和微信为主。
社会化媒体用户：最近一个月来每周至少使用微博或微信一次的用 户
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34.8%
微博
微信
32.5%
29.9%
30.4%
19.3%
14.2%
1个月以下
1-2个月
3-6个月
6个月-1年
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1-2年
2年以上
微信的使用频率高于微博
每天使用3次以上的用户比例，微信均高于微博； 每天使用4次以上的重度用户，微信更是大大高于微博 最近一个月微博和微信使用次数占比
90% 80% 70% 60% 50%
74.8%
83.1%
微博
微信
44.4%
40%
30% 20% 10% 0%
浏 览 （ 阅 读 ）
转 发
发 布
评 论
在 线 聊 天
通 讯 录 粉 丝 、 关 注
收 藏
扫应 一用 扫（ 音二如 乐维微 等码盘 ）、、 摇游 一戏 摇、
其 他
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户 外 公 园 、 运 动 场 等 (
宿 舍
教 室
其 他
(
(
( / )
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)
用户使用微信的时间更长，黏性更强
每天使用3小时以上的微信用户比例均高于微博用户，5小时以上的用户比例更 是大大高于微博，说明微信用户的黏性更强 近一个月每天平均使用时长占比
微博 微信
35% 30% 25% 20%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 81.1%
微博
58.8%
微信
在 家 中 友自 家己 中家 或 者 亲 戚 朋 (
)
工 作 场 会所 议办 室公 等室 、 厂 房 、 )
交 通 工 具 上 等 待 路 途 中
公 共 场 茶所 馆 等如 场饭 所店 、 酒 吧 、 )
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项目背景与目的
社会化媒体上传和分享的内容日益丰富 （1）
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项目背景与目的
社会化媒体上传和分享的内容日益丰富（2）
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项目背景与目的
（微信）
以微信为代表的社会化媒体的沟通功能，尤其是语音沟 通功能受到越来越多人的青睐。
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
微博
微信
29.4%
20.7%
每 周 次 以 下
每 周 次
每 周 次
每 天 次
每 天 次
每 天 次 以 上
1
1-3
4-6
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1-2
3-4
4
使用手机上微信的用户较多
微博和微信用户均最常用手机玩。95%以上的微信用户使用手机上微信，而微 博用户的手机比例相对较低，为80.7%。 使用台式机、笔记本和平板电脑的微博用户均大大高于微信