余世维课程笔记-管理者的压力管理
余世维管理者的压力管理
余世维管理者的压力管理余世维：大家好！我们用什么方法来管理压力，我们进入今天的话题。
上个星期我们公司发生了一件事，一个工作最轻松的小姐辞职，她跟我说有压力，因为上个月她连续犯了几次错。
她在公司工作时间最长，我对她也不错，但是没有想到她会辞职，我就跟她说，你在公司挑选任何一个工作可以吗，她说还是有压力，我就说你先回去一个月，如果还是有压力就辞职。
其实就我来说，花几千块钱请一个员工非常容易，在我年轻的时候，这个事情我就笑笑过去了。
这个人大家认识吗？这是我们华裔的一个作家，中国人的后代，在美国长大，她写了一本非常著名的书《南京大屠杀》。
去年她用一把枪对着自己的嘴开了火，才37岁。
她受过高等教育，硕士学位，为什么她写出这样一本书就自杀了，而且不是死在家里，是开车到郊外开枪自杀，为什么这么有名还自杀了，我们现在还不明白。
中国人太悲哀了，承受的压力太大了，她在写《南京大屠杀》时很多次写不下去了。
既然她已经死了，没有办法追究她自杀的真正原因是什么。
压力是有相对值和绝对值的，没有办法衡量压力是大还是小，在中山大学念书也是有压力，跟哈佛大学比起来、跟交通大学比起来，跟内蒙古大学比起来，这个压力是相对的，中山大学教授的压力跟美国哈佛大学的教授比起来，我认为一半都没有，因为中山大学教授最困难的就是如何进，但是进来了，如果没有什么大错不会离开。
但是在哈佛大学，校长说同学们这段时间有20个教授给你们上课，你们挑选一下，校长对没有挑选上的老师说，对不起同学没有挑选你，你看其他的大学有没有机会，中山大学的教授有这个压力吗？所以所有的压力是相对的。
首先看第一个。
不同的家庭不同的小区，像住在美国、德国这样的小区里，在欧美社会小区，最大的压力是要跟他们维持一致性。
举一个例子，你们家里的草没有剪，邻居就会有意见了，最后他会帮你将草剪了，然后将费用单放到你的信箱里。
可是中国社会的小区压力跟欧美社会又不同，其实中国人是互相不管的，一般说起来看起来是住在小区里，其实事情都是自己承担的，出了事情是没有人管的，而且大家都按照自己的想法做事情，没有社会和整个小区的压力来规范你，所以你要适应这个小区所有的人，所以中国小区的麻烦没有规范，外国小区的麻烦是太有规范。
余世维课程笔记管理者的压力管理
• 培养嗜好
– 嗜好能使当你在工作很忙，家庭很累的时候在 另一个地方得到一种乐趣
• 对人心理比较好的颜色
– 蓝色、黄色、绿色 – 打扮自己和装饰工厂、办公室的时候应该考虑 – 员工的工作环境、服装都应该注意 – 中国人喜欢金絮其外
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2020/11/4
余世维课程笔记管理者的压力管理
个人减压方法-变换行为习惯
• 不要吹牛
– 你一说大话就担心别人拆穿你，那是一种压力 – 有几分话就说几分话
• 愈加中“死尸”的姿势
– 双手双脚朝向天空 – 双手双脚慢慢地降下来 – 假设人已经死了，慢慢地放松自己 手脚
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2020/11/4
余世维课程笔记管理者的压力管理
个人减压方法-隔离各个琐事
• 心事隔离
– 人最忌讳的就是事情相互地干扰 – 男士不要在家里发泄公司里面的抱怨 – 女士不要在公司谈论家里和生活上的事情
余世维课程笔记-管理者 的压力管理
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2020/11/4
余世维课程笔记管理者的压力管理
• 第一部分
什么是压力
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余世维课程笔记管理者的压力管理
压力管理
• AQ：逆商
– 面对逆境的商数，压力管理
– 你是成功还是为了成功变成傻瓜
• 压力
– 面对一件事情或一个问题，在心理上面的紧迫
– 开会的话还是工作一段时间比较好
– 为下个星期做准备是星期五的事情，不是下周 一
• 随身带笔记本
– 有事情就记下了，做完了就划掉
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2020/11/4
余世维课程笔记管理者的压力管理
个人减压方法-改变说话态度 与生活习惯
余世维的管理学语录
余世维的管理学语录分享余世维，香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师。
1、真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。
管理就是让别人完成事情。
2、先管住，再理顺！主要是管人——给人以足够的认可( 面子) ，自主发挥潜力。
3、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
4、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
5、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
6、管理=管人+理事。
模仿+改良=创新。
问题=机会。
7、好的管理者就是要——组织离了你照样转！8、管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！9、高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确10、性格决定命运，气度影响格局。
11、认真做事，只能把事做对；用心做事，才能把事做好。
12、管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
13、兵随将转，无不可用之才。
作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
14、我爱你们，但不要以为真的一样。
15、执行力不佳的8个原因：管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态；缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
16、这是我的错！！！！！！！不要说“我以为……”17、一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。
伟大的韩非子讲的。
有本事压制你的部署，纠正你的手下，让你的组织去节省。
坐在玄武湖畔，喝得个烂醉。
“哎呀罗总，你怎么喝成这个样子？”“没事，家里没事！”人家给你鞠躬说你太厉害了。
学习余世维博士《管理者易犯的十一个错误》
听余世维讲座感想《管理者易犯的11个错误》岳立成公司决定管理人员进行余世维讲座课程培训。
虽然以前我们也多多少少听过他的课程，但像今天所有管理人员集中在一起学习还是第一次，学习气氛比较浓烈。
对于他个人的经历给了他丰富的管理经验，说句实话他的讲座还是比较风趣的，不是那种教条主义的课程，不显枯燥无味。
在前后2个小时的课程中，他穿插故事情景比较生动易懂。
在这两节课主要总结是以上几点1、拒绝承担个人责任是职业经理人常犯的错误之一，“有效的管理者，为事情结果负责”。
凡事习惯于推卸责任，不但不利于事情的及时解决，更会对职业经理人的个人发展、企业的发展产生不良的影响。
如果你有“不停地辩解”的习惯，如果你习惯于说“我以为”，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的表现。
正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能忽视了的一些问题，努力成为一名称职的职业经理人。
虽然我自认自己不是喜欢推卸责任的管理者，但在平常生活中我也会说到“我以为”看来我也得改掉此点毛病了，遇到问题不需要对自己别解，认识要认识和承认错误。
懂的抗起责任同时根据责任来分解自己的压力。
2、管理者第二个常常犯的毛病是没有能启发工作人员。
以前总是爱自己拼命的做，总觉得别人没有自己做的好，却忽略了培训别人启发别人如何做的我一样的好。
这可能是我在管理层次上很的一个败笔！这样不能将自己的部下培养出独立自主的管理能力，从而还束缚了他们的手脚。
作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。
以后一定要抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企业文化，会使得员工自然地形成一种意识形态和工作与行动标准。
学会担当足球教练的角色，制定战略战术，观察队员在场上的表现，及时纠正，争取在比赛中胜出。
而不是整天在一些小事情上墨迹。
成功的管理人士不在乎自己做的多，而是自己不做自己的领导班子也是井井有条。
要自己训练员工，提升员工的绩效，而不能指望别人，要坚持做到随时、随地、随人、随事教育下属。
余世维教授管理观点的个人心得分享
余世维教授管理观点的个人心得分享前阵子看了余世维教授《活得有效有用》分享的8个管理观点，从中收获了很多启发。
学习到了许多新的知识，但我认为关键还是在于认真的领会它，将这些观点运用到实际的工作中。
下面我就其中的部分观点和大家分享一下。
1、重点管理：重要又紧急的事情要先做，不要天天搞一些琐事/杂事。
所谓时间管理不是指你一个上午能做多少事，而是指重要的事是否都做了。
2、效率管理：不能增加产出（收入/产量/效益），就减少投入（成本/费用/代价）。
至少我们在时间上、精力上、金钱上，不要浪费。
环境保护、养家糊口，也是这个概念。
我们许多人可能都有过这样的想法，一直在工作，一直很忙碌，工作很充实。
但回头想想工作效率不是很高，效果又不理想，等到开会或向领导汇报时，又没什么可说的。
这种现象说明我们只是在无头绪的忙，看到什么做什么，想到哪儿做到哪儿，没有主次问题之分，没有轻重缓急，也就是在工作中未曾追求有效果的方法。
余博士则给我们指明了前进的道路，每天一上班，就对当天工作进行分类，按重要与紧急程度可分为四种，1：很重要，很紧急;2：很重要，不紧急;3：很紧急，不重要;4：不重要，不紧急。
重要指影响深远，紧急指需立刻处理。
如果我们能按照适当的依据对当天当月工作进行分类，重要又紧急的事情要先做，做起事来就有章可循，知道第一要完成的事，第二要做的事，什么事可以推迟，什么事不能推迟，不至于遇到事多时，手足无措。
另外，我们还需把有限的精力以不同的比例投入到效果和效率俩方面。
想必有不少人曾被"高效率"这个词所误导，说是做事论事高效率放在首位，以至于抛开工作结局一味追求高效率。
而今余博士给了我们新的警示。
我们把工作标准分为四类，即1：有效果，有效率;2：有效果，无效率;3：有效率，无效果;4：无效果，无效率;注：效果指目标，效率指产出与投入比。
余世维教授将目标和效率做了权衡，提醒我们不能忘记预期目标，而过分的注重效率，要分清问题的主次先后。
余世维：压力管理
余世维：压力管理（三）(2008-04-07 15:13:15)2000年之前比利时、英国、发明的SPA，最后流传到东南亚，欧洲人发现东南亚有很多香精，于是结合起来，泰国人常常说他们的SPA是有历史的，一千年前的罗马宫廷就开始做SPA了。
硫黄泉、花朵、精油对我们都是有好处的，硫黄泉是拿来泡的，花朵是用来吃的，精油是拿来抹的。
各位去泰国、越南、柬埔寨就可以花不多的钱享受一下，但是大家可以经常去吗？所以大自然里可以吃的花有四十多种，聪明的欧洲人就将这些人干燥拿来用。
或者我们也可以泡泡温泉。
顶级SPA享受生活。
我们到东南亚去，坦白说高楼大厦有什么好看的，广州已经很多了，一年中有一二个礼拜到泰国、老挝、柬埔寨度假，我认为是应该可以选择去放松的。
这张图片是巴厘岛的，他们非常懂得生活，一个男人赚了太多的钱，最后老婆带着钱再嫁有什么意义呢？他们将花泡在水里，在我们这里花不是很贵，尤其在云南、贵州，所以我们的方法就是摘一些花朵简单的整理就可以泡在水里。
日本有一个方法，将硫黄粉泡在洗澡池里，然后放一点鲜花，这是最早最简单的SPA。
这是泰国，你去泰国也可以常常享受这种感觉。
左边那个图片，是粉红色的水，粉红色容易产生一种幻想这种颜色的水其实是没有的，就是一种颜料，加一点香精。
泰国人很会做按摩，中国早在二千年前对经络就很清楚了，但是南亚国家对生活品位比中国人透彻一些。
我们有很多跟人家比起来不太到位的地方，论现代化比不上德国和日本，论科技比不上美国和英国，论生活比不上意大利、西班牙，论享受比不上南亚，你说我们这样生活意义在哪里？菲律宾人给我们唱歌，泰国人给我们按摩，我们在这里劳累，我们只要换一个解释了，在广东珠三角拼了命赚钱，应该有地方可以舒缓自己的压力。
这张图片是在柬埔寨，柬埔寨也是这样做的。
拿一些素材做按摩，其实泰国按摩、柬埔寨按摩简单的道理就是将人的经络舒缓，南亚这些国家都知道按摩的道理，只不过是别人替你按还是自己按，一个人如果不常常运动，就让别人替你运动，其实就是按摩。
余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记(收藏)
余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记（收藏）——————第一课——————1、不要常常说“我以为”，而是说“这是我的错”；2、时间观念强、勇于承担责任；3、思想行为的教育与培养；4、做事：想法—促动—行动—习惯；5、不要总把职称挂在嘴边；6、在工作时间内做好事情。
7、做人要敢于承担责任，而不是为自己找借口!8、别说：“我以为”，只能说：“我犯了一个错误….我错了。
"9、12:03分开会很特别。
10.“教育”是第一口号，每个人都需要时时受教育，要敢于承担责任。
11.一个成功的人士，到了晚上是不用带手机的。
12.一个主管只会压制自已－－－叫做怕一个主管只会纠正自已－－－乱一个主管只会节约自已－－－贱13、一个人、一个公司要有尊严，不能坏了规举14、企业体系犹如金字塔，高层和根基再好，底层都不能烂，否则整个塔（企业）就会倒下15、一个企业，作为一个主管，不应纵容没有能力的人，否则将来只会坏了企业16、计划订出来不是拿出来给别人看的，最终要看的是效果，没有效果的计划应当废掉17、做人要有尊严，“一生只做一件事。
”18.管理不等于比赛看看谁的爱最多。
19.别纵容犯了错的人。
20.别说自已是一个很有效率的人，应该说是个有效果的人。
21.不能用同一种思维去做事。
22.成功的人在很年轻的时候就做了很多成功的事。
23.别纵容犯了错误的人，长此以久会非常难管制的。
24.工作就工作，娱乐就娱乐，工作时就别谈论娱乐的事。
25.自已鞠躬尽瘁没用，有用的是让你的下属机构变得更加的坚固。
26.不忙时，主动帮助别人。
——————第三课——————1、一个公司就是一个整体不能没有伦理。
2、要善待自己的下属，但不能让下属把自己当成哥们。
3、做任何事都要讲效果，不要做没有效果的事、不要写没有效果的文章、不要开没有效果的会。
4、从此以后，做事就不要做人、做人就不要做事。
5、文官体系的重要性；6、从小养成做事成功的习惯；7、世界上只有两种人：一种努力地在表现自己，另一种努力地在为自己辩解；8、不要用一种方法去管理一群人；9、性格决定命运；10、帮助你成长的是你的敌人；11、自动报告你的工作进度；12、对上司的提问有问必答，而且清楚；13、充实自己、努力学习，才能了解上司的言语；14、接受批评，不犯二次同样的过错；15、不忙的时候，主动帮助他人；16、现在是新八国联军时代；17、世界500强调查表明在中国最主要的问题是“用人”；18、做事及时、统一、默契。
余世维-管理者常犯的十个毛病
余世维-管理者常犯的十个毛病领导是一个组织中非常重要的角色，他们的管理方式和决策能力直接影响着组织的运作和发展。
然而，即便是经验丰富的管理者也会犯一些常见的毛病。
今天，我们来看看余世维所总结的管理者常犯的十个毛病。
第一个毛病是缺乏清晰的愿景和目标。
一个好的管理者应该有明确的愿景和目标，能够引领团队朝着正确的方向努力。
然而，有些管理者在管理过程中没有明确的目标，导致团队失去了前进的方向，最终无法实现预期的效果。
第二个毛病是缺乏沟通和倾听的能力。
一个好的管理者应该能够与员工进行有效的沟通，并且倾听他们的意见和想法。
然而，有些管理者往往喜欢独断专行，不关心员工的想法，这样容易导致员工的积极性和创造力下降。
第三个毛病是不善于团队建设。
一个好的管理者应该能够建设一个高效的团队，将团队成员的优势发挥到极致，实现团队的协同工作。
然而，有些管理者在团队建设方面做得不够好，往往只顾自己的利益，忽视了团队的整体利益，导致团队无法充分发挥其潜力。
第四个毛病是缺乏决策能力。
一个好的管理者应该能够做出明智的决策，解决问题并推动团队的发展。
然而，有些管理者在面对复杂的问题和压力时常常犹豫不决，无法做出正确的决策，进而影响了团队的正常运作。
第五个毛病是过于重视个人利益。
一个好的管理者应该能够以整体利益为重，将组织和团队的利益放在第一位。
然而，有些管理者过于重视个人利益，往往利用职位权力谋取私人利益，从而破坏了组织的公平公正，损害了员工的积极性和团队的和谐氛围。
第六个毛病是缺乏自我反思和学习的意识。
一个好的管理者应该能够不断反思自己的管理方式和决策，从失败中吸取教训，不断学习和进步。
然而，有些管理者缺乏自我反思和学习的意识，往往无法改正自己的错误，导致一再犯错，阻碍了个人和团队的发展。
第七个毛病是过于依赖下属。
一个好的管理者应该能够给予下属足够的支持和指导，激发他们的潜力和创造力。
然而，有些管理者过于依赖下属，不愿意承担责任，导致团队无法发挥出应有的效果。
余世维《拐点-在动荡中生存》管理笔记本语录内容16页word文档
1.管理=[管人+理事]2.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
3.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
4.兵随将转，无不可用之才。
作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
5.凡事只说一遍的人很不得了，就是做总经理的人。
6.不要“辩解”，只要“表现”。
7.客户满意不等于忠诚！8.困境促进思考；危机提高警觉；逆境有助成长。
9.沟通的组织障碍——信息过滤：从上往下过滤——是因为权利，从下往上过滤——是因为危机。
10.先管住，再理顺！主要是管人——给人以足够的认可(面子)，自主发挥潜力。
11.没有目标的人每天都在为有目标的人努力打拼！12.真正能吸引别人注意的沟通时间，只有10分钟。
13.凡是你想不到没有做的事情，你的敌人都会告诉你。
14.管理——从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
15.请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。
16.第一次犯错是不知道，第二次是不小心。
第三次一定是你故意的!17.公司里只有我们,没有你们和他们18.如果做不到，在人家问起来之前先告诉他。
19.IQ：所谓智商,就是遇事不会因情而则，而是因事而则。
简而言之，就是亲疏不碍于行也。
EQ：所谓情商，就是遇事不会为事而怒，而是为情而怒。
简而言之，就是喜怒不行于色也。
AQ：所谓逆商，就是遇事不会受败而退，而是受败思进。
简而言之，就是成败不涉于志也。
20.思想—>触动—>行为—>习惯=文化有了思想才会产生触动，有了触动才会成为一种行为，长久的行为就是一种习惯，很多很多的习惯才会有一点点文化。
21.一个城市的清洁工，干好了自己的本职工作，路面打扫的干干净净，那么她就是伟大的人。
每个人之间只是命运不同罢了，不同的只是人生的使命不同而已，都要努力。
余世维-经理人的压力管理
[说 明]
1. 生与死的意义和差别
a. 死有三个因素： ① 福报享尽 ② 恶业成熟 ③ 生命力枯竭
b. 该做的事是：积德 / 忏悔 / 读书
WW - 30
c. “畏死”是怕失去一切；“哭 泣”是放不下心
WW - 31
补充
积劳成疾就是 “ 病由心生 ” • 怒伤肝，悲伤肺，喜伤心，恐 伤肾，忧伤脾 （ 中国药经 ）
WW - 23
• 断食 •跑步
WW - 24
3. 公司的减压努力
a. 重新布置办公环境或生产厂房 b. 利用谈话室、午茶、敦睦或休
闲活动相互交流与沟通 c. 适度地公开公司的发展计划并
让员工参与
WW - 25
d. 重新考虑与轮调员工的工作 e. 弹性调整工作时间 f. 借助企业文化 g. 支助心理辅导与心理治疗
WW - 21
d. 优化业余生活：
① 适度休息 ② 学会放松 ③ 培养嗜好 ④ 参加社团 ⑤ 再度入学 ⑥ 改善饮食
e. 转移或投射行为 / .
f. 寻求主管、亲朋、好友与生 WW - 22
2. 体内革命 —— 换一个角度思考
• 多吃鱼类 • 浅酌红酒 • 常用橄榄油 • 带着鲜奶干杯 • 泡茶能免则免
WW - 35
方法：
• 观呼吸 • 观身体
建议：闭关一周以上，在静定 中亲身体证。
WW - 36
WW - 26
补充
非事件动机咨商原理
咨商重点不在分析当事人烦恼的 事件本身，而在引导与开发当事 人面对人、事、物的态度和解决 方法。
WW - 27
步骤 • 这件事对你的生活造成困扰吗 ？（同理心） • 你想要改变吗？（引导） • 你打算如何改变？（开发）
余世维先生的讲座整理稿 成功经理人
余世维先生的讲座整理稿成功经理人余世维先生的讲座整理稿-成功经理人经理人常犯的十一个毛病!――余世伟先生的授课史事整理稿(供管理者参考)第一个管理者常犯的毛病我们来看看管理者所犯的第一个毛病，就是拒绝承担个人的责任。
我把这个事情列在第一，就是我认为这个事情最严重，所以我把它列为第一个毛病。
而且我发现任何问题，探寻下去都是教育，从小教育造成的拒绝承担个人的责任。
我们从小在教育当中，没有注意这个问题。
以至于长大以后就拒绝承担责任。
先讲一个长大的问题，回过头来讲教育的问题。
我在我董事长面前，从来不提起我下属的名字。
我们公司1.8万人，我们董事长管理9千，我9千，我们两个人合起来管1.8万，所以我底下有9千，我的一级干部就146个。
我碰到我的董事长，从来不提起他们的名字。
譬如说搞教育培训的陈总，陈光思先生，他碰到我们单总，不管讲到任何事情，单总责怪他到任何一点，他都不能提起他底下的名字，尽量不要提到他底下，潘先生与崔先生的名字。
这种观念叫做负起责任。
我敢于这样谈，因为我二、三十年去，我都就是这样搞的。
所以我在董事长的面前从来不加直属的名字。
我董事长也就是夸过我的，我也不是生下来就什么事都搞得很贴心的，余总经理你小心点，我们的钢铁最近在大幅下滑，我们公司的不锈钢厂，世界排名第四位，但是韩国的普香钢铁，最近在美国跟我们干活出来。
所以我们存有一场惨烈的竞争。
余总经理，我们的钢铁最近在大幅下滑，这就是我的错。
除了，余总经理，我们西班的家具最近不大好买，这就是我的疏失。
除了余总经理，最近那个正付厂长，听闻不大想干活，这就是我失查。
下去，我至我的房间，我把他们叫做进去再怒骂。
对不对！做为一个总经理就要这个样子，如果我跟我的董事长谈，这个政府他……这个家具因为邱院长……那个钢铁就是我那个王厂长……我们董事长可以怎么谈？余总经理，那么我必须你干什么？就是这句话，无法使他谈，他一谈，我就要回去死去，太没面子了，这就是对结果必须负上责任。
余世维管理者的压力管理
余世维管理者的压力管理余世维是一位在某企业中拥有管理职位的人士，管理岗位本身就意味着来自上级、下属、同事等方面的压力。
如何应对这些压力，实现有效的压力管理，成为余世维需要面对和解决的问题。
一、压力来源首先，了解压力的来源对于压力管理至关重要。
余世维所在企业的业务型态繁多，部门间、岗位之间以及不同的任务之间都可能存在紧张、繁琐的沟通协调、人际关系处理和任务完成的压力。
除了以上方面之外，长时间做同样的事情，固定的业务模式，以及无法摆脱的个人竞争，都会对管理者产生压力。
二、压力对身心的影响管理者的体力、精力和精神状态往往存在着不同程度的损耗，面对工作中的压力，从而受到身体和情绪的伤害。
压力可能会导致失眠、抑郁、焦虑、疲劳等症状，当严重程度逐渐增加，不但影响管理者的正常工作和生活，甚至会引发身体疾病和心理问题。
三、压力管理的应对策略面对工作中的压力，管理者往往必须采取一定的应对策略，从而实现有效的压力管理。
以下是对于余世维本人，以及其他管理者而言的应对策略：1. 改变思维方式管理者可以通过改变他们的思维方式来减轻心理压力和情感困扰。
这些方法包括，正面思考、乐观情绪、拥有一份明确的工作计划等。
2. 学会放松管理者可以通过放松来缓解工作中产生的和谐关系和其他压力。
这些方法包括，休闲度假、体育锻炼、冥想和身体放松练习等。
3. 做好时间管理管理者可以通过优化时间分配，从而可以少些太多的工作和时间压力。
这些方法包括，制定一个有序的工作计划、统一任务的优先级、降低微管理的频率等。
4. 调整工作状态管理者可以通过调整工作方式和工作状态来减轻工作压力。
比如，减少空闲成分、优化日常管理、开展培训等，同时加强上下级沟通，改善追踪困难的问题等等。
结语在管理者的日常工作中，了解压力的来源并采取相应的措施，可以减少负面影响并实现良好的压力管理。
以上是关于余世维管理者的压力管理的文档，期望对管理层的同仁有所启示。
余世维有效沟通笔记
余世维有效沟通笔记有效沟通1-1善于沟通的能力著名成功学大师卡耐基这样说：“所谓沟通就是同步，每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求与别人一致。
可见沟通是一种能力，不是一种本能，本能天生就会，能力却需学习才会具备。
智慧一滴：如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
沟通的目的控制员工的行为（遵守公司的政策）激励员工流通改善绩效信息（参与管理时代）（日本人的移交与＂中国的情报＂）表达情感（分享挫折和满足）控制底下人的行为，按照自己的想法去做。
沟通讲的最简单就是人与人接触。
如果你是个主管，不要常常坐在你的电脑前面。
1.不是每个人在那里打电脑的时候，都打一些有意义的事情。
2.不是人跟人的串接是自己串接的，是你在中间替他们串接的。
管理者与员工：你的痛苦他不见得知道，他在做什么你不见得了解，沟通其实就是一种激励。
情感的分享：直销公司美国安利有个很好的习惯，就是每一次找到一个成功的业务员，把故事讲给其他的人听；在找一个失败的业务员，把他的挫折感讲给别人听，然后大家一起交流，最后把五个成功的和五个失败的放到一起交流。
日本人是个非常团结的民族（让信息保持流通）1.日本主管在移交的时候，很少是同一天移交的，所以他们中间在一起工作通常会有半个月，至少一个礼拜，这表示这个沟通不会断裂。
2.日本的老职员很少丢下新职员不管。
3.日本人很少在离开的时候，一句话都没有讲，什么东西都没有留下。
日本人在交接的时候，一定会有一本备忘录，留给后面接任的人继续阅读。
4.日本人把所有留下的关系，统统不会断掉，所以他们在市场交接的时候，带到新的干部去看政府官员，去看同行，甚至去看竞争对手跟大客户，这个他们称之为关系。
5.日本人到每个国家做事情的时候，都对这个国家的情报非常有兴趣，所以日本商人在中国，每个月有本书叫做中国情报，上面写个字“密”，就是密件，只有自己日本人可以阅读。
沟通的基本问题是”心态”(mindset),基本原理是“关心”（concern）,基本要求是“主动”（initiative）1.一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧的一样的也没用，所以沟通的基本问题其实是心态，你的心有没有去想。
余世维课程笔记-管理者的压力管理44页PPT
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来Fra bibliotek谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
余世维—管理者的压力管理
余世维—管理者的压力管理余世维，一位来自台湾的管理者，凭借着对于企业管理的热情以及对于所负责职能的深入研究，成为了业内的佼佼者。
然而，作为一名管理者，她也不可避免地面临着巨大的压力，因此，压力管理成为了她成功的关键之一。
压力，是每位管理者无法避免的问题。
作为公司的领导者，管理者要承受来自多方的压力，如股东的高盈利要求、高管的纷争、员工的工作情况、客户的满意度等等。
若不能妥善处理，管理者就会感到身心疲惫，工作失常，影响整个公司的运作。
所以，压力管理对于一位管理者来说，是至关重要的。
那么，余世维是如何进行压力管理的呢？首先，管理者要有正确的态度。
余世维所鼓励的是“有压力就是幸福”，表达了她对于挑战的接受和对于艰难的克服。
对于管理者而言，面对压力只能是以积极的态度迎上去，不断寻找解决问题的方法。
余世维使用的方法之一是“自我心理导引”，通过指导自己如何思考，让自己更积极的面对压力。
她说：“困境和挫折是我们成长的机会，不断发挥自己的潜力，是我们应该做的。
”管理者在接受挑战和审慎决策时，要有正确的心态，这样才能更好地应对压力。
其次，管理者要有规律的生活。
在高度的工作压力下，管理者需要保持良好的身心状态。
余世维提出的方法是“同时关注身体和心理健康”，通过规律的饮食、运动、睡眠等，来维持身体健康。
而通过冥想、诵经和旅行等方式，来缓解心理压力。
为了缓解身体和心理的压力，管理者需要调整心态，在工作之余放松自己的身心。
最后，余世维提醒管理者，要坚信“路还很远”。
对于企业的管理者而言，面对的压力多方面而繁杂，他们需要抱持着正确的心态和行动顽强乐观地面对困境。
在这个过程中，我们更重要的是要认识到，压力并不是阻碍成功的障碍，而是成功之路上的关键之一。
如余世维所说：“成功的路上，不会没有痛苦，但是，我们必须去面对并克服它。
”总之，压力管理对于管理者而言，是必须的技能和策略。
如余世维所说：“在领导公司和经营生活的道路上，不管成功或失败都是营养和增长的机会。
余世维学习笔记
领导商数1、注意你的手下。
（旧）管理阶层主导。
（新）员工参与。
主管是协调人。
最下面是经理，再上面是员工，最上面是顾客。
“我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。
——亚洲最佳雇主UPS亚洲区总裁”“强大的民族强大的国家都是教育出来的”“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草，拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。
——安德鲁-卡内基（在美国，与“汽车大王”福特、“石油大王”洛克菲勒等大财阀的名字列在一起的，还有一个“钢铁大王”。
）”“人才就是一切，有人才就是赢家。
人才与策略不同，是无法被对手学习的。
我一半的时间就是和底下的人相处沟通。
去认识他们，谈谈他们的问题。
表现很差的时候，我就痛骂他们。
——通用前总裁杰克韦尔奇”2、任何目标管理都不会自动实现。
目标要量化在每一月（周、日）目标要从细节上寻求方法。
“目标第一个要分步骤操作，第二个不可以回头。
”“价格最后谈”“按国际一流标准建好队伍——中国联通总裁杨贤足”“朝阳门外先搞个一流。
”“先找一个目标的切入点或者叫引爆点。
”“无论做什么行业都要比竞争对手做好一点——李嘉诚”“细节的最高境界是完美。
”“比对手多做一步。
”。
细节指工作、步骤、做法规范；动作研究+省工原理，标准步骤+严格要求，科学方法+效率改善。
量化指时间、货币、单位数量的换算；时间度量+流程设计，各项成本单价记录+划分原则（实际成本、标准成本、直接成本）。
产能分析。
“把人家的眼泪当做自己的借鉴”3、你的权利来自哪里？（弱）组织制定，（强）个人魅力。
伟人五项特质：智力、监督力、自信、主动积极、果决。
人格魅力：自信加负责；道德和操守；牺牲和奉献。
4、强化团队意识。
（旧）以职务为中心，（新）衔接断层。
“我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做——美国管理文摘”5、企业文化是看不见的软件。
（旧）口号、目标、希望，（新）将价值观融入思想与行为。
卓越管理者的辅导与激励技巧余世维学习笔记.doc
卓越管理者的辅导与激励技巧_余世维学习笔记8余世维哈佛大学企业管理博士后研究华人首席管理学家牛津大学国际经济博士后研究美国诺瓦大学公共决策博士辅导：第一单元：人才人才与人财区别中国的三代企业家第一代像张瑞敏、柳传志、王石、任正非等技工贸起家的第二代靠服务与创业像阿里巴巴的马云，像江南春、马化腾、盛大陈天桥第三代正在诞生中的能整合全球资源的制造--- 服务---资源整合观念：职位薪绩效薪技能薪（最重要的）香港机场世界排名第一名港口世界排名第一名半岛酒店世界排名第一名国泰航空世界排名第三名港龙航空中国排名第一名在欧美日有技术是最重要的员工（干部）的技能可分为三个部分：1.本身具备的2.公司开始教导的3.每一年新增加的哪一个更重要每一年新增加的在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
重塑知识性组织德国的奔驰和宝马双B 全是技术技能薪的基本要素：1.工作的内容是“技术单位”（Skill Units），而不是工作职位。
2.评鉴技术的熟练度，并给予证照。
3.薪酬变动不一定与职务变动挂钩。
4.几乎不考虑员工年资技能薪并不需要考虑年资瓶颈：1.公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）“。
2.很多主管本身技能就可能不足，对下属的技能养成，也没有什么贡献。
我们中国人对他员工说他的技能不好建议：必要的基本技能、必须技能扩充部分深化部分量化距离英语缺陷口语不足总结：要有量化的考核第二单元：（1）辅导是像一个教练一样，主动地提升员工（干部)的生产力或执行力，不是他们有了问题，我们在解答。
把他的生产力和执行力不断地提高过度的重视人本人性重视度假Annual leave过度的重视人际关系不可以高管不应每天坐在办公室里坐在房间不是办法问题不是你进来找你，而是你去发现的第一节：沃尔玛世界五百强干到39个经理一定会赶到门市采购物流员工创造非凡问题对员工不太重视重视点不同（2）辅导是像一个教练一样，主动地提升员工（干部）的生产力或执行力，不是他们有了问题，我们在解答。
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• 敦睦和休闲活动
– 每一年的一天中，公司休息，员工带着家属开 公司参观
– 享2受020/5公/26 司提供的茶点和饮品，每天积大累一家点点举行一个家
适度地公开公司的发展计划 并让员工参与
• 让大家知道企业会走向何方
– 将公司的发展计划做成报告书，除了机密都要 公开给员工
– 公司到了10000人以上的时候要有一个心理咨 询室
– 公司1000—5000人的时候，公司要支付心理咨 询费用
– 公司在500人左右的时候，干部的眷属担任心理 辅导的作用
2020/5/26
每天积累一点点
• 第五部分
身心灵方面的修养
生与死的意义与差别
• 死亡的三个原因
– 福极享尽、恶业成熟、生命力枯竭
2020/5/26
每天积累一点点
人为什么怕死
• 人为什么怕死
– 怕死就是怕失去一切 – 哭是因为放不下心
• 人为什么会生病
余世维课程笔记-管理者 的压力管理
2020年5月26日星期二
• 第一部分
什么是压力
压力管理
• AQ：逆商
– 面对逆境的商数，压力管理
– 你是成功还是为了成功变成傻瓜
• 压力
– 面对一件事情或一个问题，在心理上面的紧迫
感0
10
20
30
40
零压力 相对低
正常值
相对高 非常高 某甲临界点（25）
某乙临界点（37）
• 心理衰竭
– 身体健康，但是精神不济，中国经理人有27% 有这个症状
– 工作节奏越快，业绩要求很高，造成压力很大
• 脂肪肝
– 肝一旦出问题，那么最好的状况就是维持现状
– 肝一旦硬了，人生就从彩色变成黑白
– 注意你的饮食，关注你的运动
2020/5/26
每天积累一点点
个人减压方法-重新安排时间
与积极行动
• 没有发泄与舒缓的渠道
– 大家对心理医生的存在偏见，造成压力没有舒 缓的渠道，造成压力的堆积
– 没有必要以及没有意义的排名
• 功利主义与文凭主义
• 考核不要只看现在
– 考核公司的员工要特别注意他的潜力和团队精 神
• 一个人的成功IQ占20%，EQ和AQ占到80%
– 文凭高的人一般比较容易自大 – 文凭是进门以前，能力是进门以后
2020/5/26
每天积累一点点
借助企业文化
• 企业文化
– 领导人的文化会影响到整个公司 – 领导人的价值观会严重到整个公司
• 关注你的员工
– 不要摆官僚文化，尽量拉近与员工的距离 – 要都注意公司的氛围，不要让公司增加
2020/5/26
每天积累一点点
支助心理辅导与心理治疗
• 不同级别的心理治疗
每天积累一点点
合理的开会
• 开会的压力
– 频繁的开会会是员工们倍感压力，身心俱疲 – 日常的工作比预期的更加困难和耗费精力
• 合理的开会
– 会议不要周一早晨就开会，要工作一段时间后 再开会
– 不要一开会就全体集合，如果不是很必要只辐 射到仅仅下一级
– 不要利用到最紧急的时间去培训，也尽量不要 利用员工的假期
– 常常问员工三句话：
• 你喜欢我派给你的工作吗？
• 你有没有认为我发挥了你的强项？
• 如果未来有机会轮岗，你想做什么工作？
• 弹性调整工作时间
– 提高员工的自动自发性，不要只靠打卡机来约 束时间
– 根据季节适当调整交通的高峰期，减少路上的 浪费
– 遇到有特殊原因的员工，要适当放宽，以后可
2020/5/26
• 功利主义
– 表扬和提拔员工不要只看业绩 – 员工会想尽办法来提高自己的业绩
• 第二部分
个人减压方法
压力的减轻与排除
• 压力就像高压锅
– 如同治水，对压力不要硬堵 – 要疏导、要化解、要放下
2020/5/26
每天积累一点点
职业经理人里面三个典型的
• 抑郁症/忧郁症
问题
– 事业越有成就，工作越好，知名度越高压力就 越大
2020/5/26
每天积累一点点
个人减压方法-变换视野
• 眼睛里面有压力的颜色
– 红色：红色对人有刺激感 – 黑色：心理学上黑色代表压力 – 咖啡色：咖啡色也容易给人带来压力
• 对人心理比较好的颜色
– 蓝色、黄色、绿色 – 打扮自己和装饰工厂、办公室的时候应该考虑 – 员工的工作环境、服装都应该注意 – 中国人喜欢金絮其外
• 泡茶能免则免
– 人生下来就是酸碱中和的
• 喝茶可以提高身体的碱性，酸性也会随之提高 • 哪天你不喝茶的时候，你身体的酸酒会逐渐显现出
来 • 当你年纪大的时候，胃呈酸性的时候，喝茶可以中
和，但是年轻的时候不要这样
2020/5/26
每天积累一点点
体内革命
• 断食
– 断食，清理你的肠胃 – 礼拜天不要吃早餐，中午吃点水果，晚上最好
– 教育机会大家要平等，不要刻意区别性别特征 – 对待别人的儿女要和自己的儿女一样
• 计划经济对权力与资源的控制
– 政府的偏好影 关注你身边的每一个人，特别是经常为你服务 的低层次的人
中国社会压力的客观因素
• 生活中EQ与AQ教育不足
– 适应能力差，没有团队精神
抗压性要素
• 不同的生活环境
– 家庭的感觉对抗压性很重要 – 要多注意感恩，感谢你的家人
• 不同的工作和企业
– 不同职业的压力是不一样的 – 薪水与压力是成正比的
• 不同的种族和国家
– 当你的生活不愉快的时候去一些地方看一看 – 我们生活的国家其实还是很和平的
中国社会压力的客观因素
• 男女平等只是口号
2020/5/26
每天积累一点点
个人减压方法-隔离各个琐事
• 心事隔离
– 人最忌讳的就是事情相互地干扰 – 男士不要在家里发泄公司里面的抱怨 – 女士不要在公司谈论家里和生活上的事情
• 罐子隔离
– 不同事情放在不同特点的罐子里，知道什么时 候做什么
– 一旦确定了罐子就不要再去想了
• 小石子隔离
– 有些放不下的，不想让别人知道的心事写在纸 上/石头上丢进河里
– 员工知道公司的计划之后，员工就会感到很欣 慰，没有压力感
• 在做决策的时候让员工参与
– 很多政策需要让一线员工参与，他们最清楚客 户的情况
– 员工参与公司决策，了解公司的计划之后压力 会减轻
2020/5/26
每天积累一点点
重新考虑与论调员工的工作
• 做喜欢做的事情
– 员工做自己不喜欢的事情会带给他很大的压力 和不安
2020/5/26
每天积累一点点
个人减压方法-优化业余生活
• 适度休息
– 人一生的时间分成三个部分
• 工作、家庭
• 休闲：第三空间，真正的放松是暂时离开家庭和工 作场所
– 休闲与空闲
• 休闲：在忙碌的工作中规定自己一个放下的时间
• 空闲：游手好闲、无所事事，这是有压力的
• 学会放松
– 当你心事很重或者很忙是时候给自己独处的时 间，去放松一下
– 有事情就记下了，做完了就划掉
2020/5/26
每天积累一点点
个人减压方法-改变说话态度 与生活习惯
• 改变说话的态度
– 公共场合说话声音要很小，不要打扰到别人 – 不要经常地插话，要注意礼貌 – 讲话，做事情要有礼貌，注意说谢谢、对不起
• 改变生活的习惯
– 早餐吃得饱，午餐吃得好，晚餐吃得少 – 人在空腹的时候，容易心慌，就容易出现事故
不吃
• 少穿外套
– 穿衣服最好是3件，外套进入办公室的 时候就 换下来
– 脱到不发抖，穿到不流汗 – 尽量不要在不是很冷的时候就穿很多
• 洗澡
– 洗澡的温度只要和人体的体温就差不多了
2020/5/26
每天积累一点点
体内革命
• 师法动物
– 大小便一定要及时处理，不能造成有毒水分的 回收
– 不饱食：人在不饿的时候就应该放下筷子
– 重新回到学校，感受那种毫无争斗，非常和谐 的学校氛围
– 在习惯了社会的争斗之后，回到学校是一种调 剂和减压
2020/5/26
每天积累一点点
个人减压方法-优化业余生活
• 改善你的饮食
– 西方减压食品：咖喱鸡、胡萝卜蛋糕、意大利 素面、鸡尾酒
– 中国减压的食品：食补人参/山药/糯米、乌骨鸡/当归/粳米、鳗鱼/山药/粳米
• 人在年级轻轻的时候不要做尽一切坏事，要不要享 尽所有福报
• 多吃豆类，豆类中含有肌醇五磷酸/insP5，可以抗癌
• 该做的事情：积德/忏悔/读书
– 一命、二运、三风水 – 四积德：尽量地帮助别人 – 五读书：尽量多读书 – 人在神的面前只有忏悔与感恩
• 天上的众神是不能贿赂，进到寺庙里面不要带贡品 • 在神的面前不要祈求
• 尽量不吃宵夜，能保持肠胃的干净
– 伸懒腰：打哈欠和伸懒腰的时候应该尽量夸张 一点
– 随时随地休息：在车上，飞机上，餐厅上利用 死尸的姿势
– 不加作料:食物中能不加作料尽量不加
– 随时随地活动：增加身体的逆行，保持自己的 元气
– 不要在早上的街道跑步 2020/5/26
每天积累一点点
• 第四部分
• 有过自杀前科的人千万不要再提起这件事情，他会
再去自杀
2020/5/26
每天积累一点点
• 第三部分
体内革命
体内革命
• 久病厌世
– 身体状况比较好的人一般精神状况比较好
• 多吃鱼肉
– 独有元素：22炭5稀酸
• 吃鱼的好处：脑反应、心脏力量、血管顺畅 • 多吃白肉（没有脚或两只脚的），少吃红肉（四只