主管角色认知
生产主管的角色认知
一、生产主管的角色认知：每个生产主管首先要做的第一件事就是自我认知。
首先要清楚地认知自我在生产过程中，担当的角色位置和作用。
首先了解自己的位置、作用、指责，才能更好的带领下属展开生产工作。
二、中方和西方的管理模式：中方：既要注重管理过程又要注重结果。
西方：不管过程，只注重其结果。
建议：中层干部最好注重其过程，因为只有好的过程才能出好的结果，我们也可以在管理过程中吸取成败经验，以达到不断地自我完善。
三、如何做到员工到生产主管的角色转变：1、工作方式个性化，自己干自己的，要及时转变为要有组织的去做。
2、实现方式：自己很能干（我们称为野牛）转变为带领大家去使劲干（这里我们成为领头雁）。
3、工作内容转变：专业化、专一化转变为管理化、专业化。
也就是说不是你自己去如何的高效的做这种工作，而是通过管理方法，如何使大家都高效的工作。
4、控制方式：直接转变为间接，下达生产任务时，不需要什么事情都要自己去做，而是下达到一人或几人让他们去做，你注重过程与好的结果就可以。
5、对同事或员工的心态转变：由喜欢转变为尊重。
不能因为某个员工和我相处的很好，我就非常喜欢他，即使他干的不好我也喜欢，或者某个员工他干的不错但我不喜欢他，就不提拔他，这是错的，也是一个管理干部致命的错误。
要及时的摆正心态，把喜欢变为尊重，无论员工干的好不好，都要先给予足够的肯定、支持与鼓励，从而尊重对方，一切以他们个人的成绩说话。
6、评价方式：个人的成绩转变为团队的成绩：一个管理干部无论你这个团队做的多么优秀多么出色，但千万要记住一条，一切的业绩都不能归功于你自己，而是我们整个团队的。
因为众人的力量是最伟大的。
四、案例分析题：从技术人才到管理人才的转变：附件：干作业员活的刘主管案例:干作业员“活”的刘主管刘阿东是大发公司机修车间的一位维修钳工，正规技校毕业，今年28岁，正值年富力强。
他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工做徒弟，同事和上级都喜欢他，车间主任老王更把他视为骨干，常让他代表自己开干部会议，大家都说王主任的接班人非他莫属。
主管升职培训总结发言稿(3篇)
第1篇大家好！首先，我要感谢公司为我们提供这次主管升职培训的机会。
这次培训让我受益匪浅，不仅提升了我的专业技能，还让我对主管角色有了更深刻的认识。
在此，我谨以这次培训为契机，向大家分享一下我的心得体会。
一、培训内容回顾1. 主管角色认知通过这次培训，我明白了主管不仅仅是团队的领导者，更是团队的精神支柱。
主管要具备良好的沟通能力、团队协作能力、决策能力、执行力等。
在今后的工作中，我将努力提升自己的综合素质，以更好地承担起主管的职责。
2. 团队管理培训中，我们学习了团队管理的核心要素，包括团队建设、激励、冲突解决等。
我认识到，一个优秀的团队离不开良好的氛围和相互信任。
在今后的工作中，我将注重团队建设，激发团队成员的潜能，共同为实现团队目标而努力。
3. 沟通技巧沟通是团队协作的基础。
培训中，我们学习了有效沟通的技巧，如倾听、表达、反馈等。
我将努力提高自己的沟通能力，确保信息传递的准确性和及时性。
4. 决策与执行力主管需要具备决策能力，面对各种问题能够迅速做出判断。
同时，执行力也是衡量主管能力的重要标准。
在今后的工作中，我将注重培养自己的决策与执行力，确保团队目标的顺利实现。
二、培训心得体会1. 自我认知通过这次培训，我更加清晰地认识到自己的优点和不足。
在今后的工作中，我将充分发挥自己的优势，努力改进不足，以更好地适应主管的角色。
2. 团队意识作为主管，团队意识至关重要。
在培训中，我明白了团队协作的重要性，今后将更加注重团队建设，与团队成员携手共进。
3. 沟通能力沟通是团队协作的桥梁。
在今后的工作中，我将不断学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，确保团队信息畅通。
4. 决策与执行力作为主管，决策与执行力是衡量能力的重要标准。
在今后的工作中，我将注重培养自己的决策与执行力，确保团队目标的顺利实现。
三、行动计划1. 提升专业技能为了更好地适应主管的角色，我将加强专业技能的学习，不断提升自己的业务能力。
2. 注重团队建设我将关注团队成员的需求，营造良好的团队氛围，激发团队成员的潜能，共同为实现团队目标而努力。
主管的角色与主管的职责
监控与评估
制定合理的监控指标和评估 体系，确保工作目标的实现 。
分析业务数据和业绩报告， 发现问题并提出改进措施。
对部门或团队的绩效进行定 期评估，提供反馈和建议。
对外部市场和竞争对手进行 监控和分析，为公司战略提 供支持。
03
主管的技能与素质
沟通能力
清晰表达
主管需要能够清晰、准确地传达自己的想法和指示，避免产生歧 义和误解。
03
设定优先级，合理分配资源，确保计划的 有效实施。
04
定期评估计划进度，及时调整和优化目标 。
人员管理
负责招聘、培训、评估和激励 团队成员。
制定明确的岗位职责和绩效标 准，确保员工明确工作要求。
关注员工成长和发展，提供必 要的指导和支持。
处理员工绩效问题和冲突，维 护团队稳定和士气。
团队建设
营造积极向上的团队氛围，促进团队成员间的协作。
鼓励团队创新和提出改进意见，激发团队活力和创造力 。
建立有效的沟通机制，确保信息畅通和共享。 组织团队建设活动，增进团队凝聚力和归属感。
决策与解决问题
分析问题和挑战，提出解 决方案并作出决策。
及时处理突发事件和危机 ，确保业务稳定运行。
评估风险和机会，为公司 或部门的发展提供策略建 议。
鼓励团队成员参与决策， 提高整体决策质量。
主管需要发掘和培养优秀 人才，为团队的长远发展 提供人才保障。
沟通协调者
上情下达
主管需要将上级的指示和要求及 时传达给团队成员，确保信息的
畅通。
下情上报
主管需要将团队的工作情况和问题 及时向上级汇报，为上级决策提供 依据。
横向沟通
主管需要协调团队与其他部门之间 的关系，确保工作的顺利开展。
基层主管的职责角色认知及作法
基层主管的职责角色认知及作法首先，基层主管需要认识到自己的职责角色是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
基层主管既要向上级领导者汇报工作，又要指导和管理下属员工。
他们需要清晰地了解自己在组织中的定位和职责，才能更好地履行自己的责任。
其次，基层主管需要具备良好的沟通能力。
作为桥梁和纽带，基层主管需要与上级领导者、同级主管和下属员工进行有效的沟通。
他们需要清晰地传达组织的目标和任务，并且要积极倾听下属员工的意见和建议，以便更好地协调和管理团队的工作。
再次，基层主管需要勇于承担责任。
面对各种工作挑战和问题，基层主管不能退缩，而是要敢于承担责任，主动解决问题。
他们需要善于分析和解决各种复杂的工作难题，确保团队的工作顺利进行。
此外，基层主管需要具备领导能力。
他们需要引导和激励下属员工，激发员工的工作潜力，促使团队取得更好的业绩。
作为领导者，基层主管要善于鼓励员工，激发员工的工作热情，激励员工不断进步。
另外，基层主管需要具备团队管理能力。
他们需要合理安排团队的工作任务，有效分配资源，协调团队内部的工作关系，确保团队的工作高效进行。
基层主管需要善于团队建设，培养团队的凝聚力和执行力，以便更好地完成组织的目标和任务。
最后，基层主管需要不断学习和提升自我。
今天的管理者在日新月异的社会环境中，任何一名管理者都难以轻松应对公司大环境的各种变化。
而如果没有学习和提升自我，且始终停留在自己已有的知识领域或水平，并不会更新优化和提升自身的管理技术。
管理者们，对知识的学习需要持续不断的更新续。
在工作中，基层主管应该注重培养自己的广泛的视野与灵活的思维，使自己接触到新的资讯、知识。
同时，基层主管在工作时，不仅要做到对自己的员工也要保持一种求知的心态，以促使员工们拓宽视野。
对未来来说，没有断自己不断学习与提升的人才是无法适应激烈竞争的社会经济大环境!总结来说，基层主管的职责角色认知及作法是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
销售主管的岗位认知
销售主管的岗位认知销售主管岗位认知销售主管作为一份重要的职业，他们需要具备丰富的专业知识和管理能力以及市场策划能力。
销售主管作为一个重要的职位，需要对自身工作有着深刻的认识。
那么，销售主管的岗位认知是什么呢？一、学习推销技巧和沟通技巧销售主管是企业中人际交往最多的角色之一，因此他们需要配备高水平的沟通技巧。
在销售活动中，他们需要学习和运用不同的沟通技巧，如说服力较强的演讲、提供优质服务的技巧和展开问题分析的能力等，以满足客户的需求。
二、了解市场情况，熟悉竞争对手销售主管需要对市场进行深入了解，及时把握市场动向，不断提升自身专业素养。
了解市场情况，弄清消费者需求、提供产品和服务优化方案，是销售主管成功的基础。
除此之外，销售主管还需要了解竞争对手的行业地位、产品特点，以及对抗竞争对手的策略。
三、合理制定销售计划和销售策划对于销售主管而言，客户需求是重中之重。
如何满足顾客的需求，使公司取得较高的壁垒性竞争能力，需要销售主管在制定销售计划和销售策划时，做到综合考虑市场局势、公司的内外环境、竞争对手的优势和劣势等情况，制定出更加合理的销售方案和策略。
四、管理团队和协作能力销售主管还需要掌握管理技能和协调能力，以提高销售业绩和团队的效率。
他们需要了解团队成员的基本情况，给予针对性的激励措施，如对员工重大事件的鼓励和表彰。
只有在有效地管理下，团队的销售活动才能有效执行。
五、着重客户服务作为一名合格的销售主管，他们的第一要务是着重客户服务。
因此，他们需要了解客户需求和品质标准，能够随时调整产品和服务的质量，与客户建立有效的沟通和合作。
同时，还需要根据客户的反馈信息，及时提出改进建议，不断优化服务。
综上所述，销售主管的岗位认知需要包括对推销技巧和沟通技巧的掌握、对市场和竞争对手的了解、制定合理销售计划和策略、熟练管理团队和协作能力以及着重客户服务等方面的考虑。
只有真正掌握和充分认识这些技能和知识，才能成为一个更加出色和活跃的销售主管。
主管的价值定位与角色认知
•导致绩效低下的一些原因
技术水平不够；
实践不够；
人际关系技能差； 执行任务时缺乏自信； 不清楚任务的轻重缓急；
•绩效反馈不够； •组织过程有缺陷； •资源和支持不够； •人员与任务不匹配；
导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的 行为。
2019/4/14 14
我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？
认可工作进步
将如何奖励你
规划未来
接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
21
3、怎样管理？ ——管理的层次及其关键职责
高层：做正确的事 中基层各级主管：把 事做正确 基层员工：正确地做事
2019/4/14
计划——战略规划、政策、程 序、规则、工作 计划 预 算 组织——职务设计、部门组合 、职权分配、协调 人事——获取、保持、发展、 评价、调整 领导——愿景、价值观、激励 、沟通 控制——标准、测量、比较、 纠正
五项职能构成一个管理循环。
2019/4/14
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3、怎样管理 ——有效管理的八个步骤
2019/4/14 3
寄语
每个人都生活在他自己理解的世界里！ 有什么样的理解，决定你有什么样的眼光 有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界 你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界！
2019/4/14
4
主要内容：
• 主管所面对的管理挑战 • 管理的基本认知 • 成功主管的基本认知
2019/4/14
知识主导：资源导向升级----以知识、信息为主导地位
企业再造：理念再造、文化再造、流程革新已成为必然
《如何做一名出色的主管学习心得》
《如何做一名出色的主管学习心得》通过这半个多月来对公司组织的就如何做一名出色的主管的学习使我体会颇深，通过学习让我进一步认清了自己的角色，自己的责任，自己的重担；同时也让我认识到自己的能力水平程度，的确还有太多的东西需要我们去学习，去探讨，去认知。
在这前后共计10小时左右的培训讲座里我初步了解了该如何做一名出色的主管，作为一名出色的主管需要做哪些工作，回头看看才知道自己才仅仅是做了一点点而已。
通过学习有以下几个方面让我最为受益非浅。
首先我知道了该如何分配我有限的时间，让我知道该如何充分利用时间，该如何在有限的时间内提高工作效率。
即便是再忙的工作也能在合理的安排下园满的完成。
其次是对自己的目标管理，往往我们要么无法定位自己的目标；要么就目标定得不切实际，不知该如何达到所设目标，通过学习中的了解，不仅让我知道了该如何制定目标，更重要的是也懂得了如何实施目标的管理并且如何有效的完成所设目标。
再次是作为一名主管，面对自己下属的管理向来是最为困难的，既要让下属完成所交待的工作又要确保下属心理的平衡以保证其员工的稳定性，同时还得兼顾公司现有的薪酬制度。
现在我们了解了许多有关对于下属的管理方面的成功经验，要想管好人先得了解他，了解他需要什么，我们又能给予什么，通过绩效评估，沟通，授权，需求理论等知识的学习，知道一方面该如何充分调动了下属工作的积极性，而另一方面又该如何有效的完成公司或部门的即定目标，确保部门上下的正常工作开展。
最后一名出色的主管做的不应该仅仅只是自己一个部门的事，而应该是全公司都做好才是真正成功的主管人员，这样我们各级管理人员之间，各部门这间的沟通与协作就变得至关重要，在学习中有就该如何实现各级别之间管理人员的沟通以及如何发挥团队建设作出了相应的指导，为我们今后各部门间的良好沟通与合作提供了理论借鉴。
经过这次的学习机会，给我们提升管理水平以及管理能力提供了条件，很是感谢公司给予的这次学习机会，学习所得到的不仅仅是目前在公司所需要的，更是今后一生所需要的。
主管的价值定位与角色认知
培养接班人
通过培养接班人，提高自己的领导能力和管 理水平。
04
主管的管理技能
目标管理
设定明确目标
主管需要为团队设定明确、具体 、可衡量的目标，确保团队成员 了解自己的工作方向。
目标分解
将整体目标分解为阶段性小目标 ，帮助团队成员更好地理解和跟 进任务。
目标调整与优化
根据实际情况及时调整和优化目 标，确保团队始终保持高效的工 作状态。
时间管理
制定工作计划
主管需要制定详细的工作计划，合理安排时间，确保 任务按时完成。
优先级排序
根据任务的紧急程度和重要性，合理安排工作优先级 ，提高工作效率。
时间监控与调整
对工作进度进行实时监控，及时调整工作计划，确保 任务按时完成。
团队管理
团队建设
主管需要关注团队成员的成长和发展，建立积极 向上的团队氛围。
02
促进组织发展
03
提升员工绩效
优秀的领导力能够推动组织不断 创新和进步，适应市场变化和外 部环境。
领导力能够激励员工发挥潜力， 提高工作绩效，促进个人和团队 的共同成长。
领导力的构成要素
决策能力
沟通能力
能够根据团队目标制定合理决策，并有效 实施。
能够清晰、准确地传达信息，倾听团队成 员的意见和建议。
主管的角色职责
制定计划和目标
主管需要制定明确的计划和目标，并确保团 队成员了解并遵循。
决策分析
主管需要对团队面临的问题进行深入分析， 并做出明智的决策。
人员管理
主管需要招募、培训、评估和激励团队成员 。
资源管理
主管需要管理团队内部的资源，包括人力、 物力和财力。
主管的角色转变
从执行者到管理者
主管的角色认知与销售管理
整理课件
1
主管的角色认知
整理课件
2
门店代表者（顾客、外界） 政策执行者（公司、员工）
卖场指挥者（员工） 问题协调者（所有） 员工培训者（员工）
业绩分析者
整理课件
3
主管应具备的基本素质
整理课件
4
身体要求
身体健康，能胜任工作
整理课件
5
性格要求
开朗：明朗的笑容 积极：面对任何挑战，不能逃避困难 包容：包容下属的失败和错误，
但不可骄纵 忍耐：辛苦而漫长的劳动
整理课件6品格来自求良好的职业操守 勇于承担责任
身体力行 设身处地
整理课件
7
心态要求
积极乐观 热情主动 专业务实 老板心态
整理课件
8
销售管理
整理课件
9
吸引顾客进店 增加销量，提高销额 收集竞争对手信息
整理课件
10
吸引顾客进店
❖ 广告宣传、促销活动 确保商品及人员到位 导购员熟知促销活动的内容 卖场布置营造促销氛围 确保商品安全 确保顾客安全 促销活动的分析小结
❖ 提高导购的销售服务水平 ❖ 营造良好的购物环境
整理课件
11
增加销量，提高销额
❖ 商品分析、调整 ABC商品分类法 把握商品销售动态（日销量、未来变化
趋势） ❖ 商品陈列展示 ❖ 提高导购的销售服务水平 ❖ 良好的售后服务
整理课件
12
收集竞争对手信息
❖ 同品牌商品组合、商品类别 ❖ 同品牌商品销售量、销售额 ❖ 商品展示陈列有哪些优点 ❖ 促销商品种类、促销效果 ❖ 同品牌员工素质、专业技能及服务水准
整理课件
13
主管的角色与认知
任
有压力 572 12 618 486 19.7 14.2 21.3 16.8
企业厂长、 27 正常 514 488 482 460 19 18.1 17.9 17
经理
有压力 494 402 621 427 18.3 14.9 23 15.8
各方面的 30 正常 552 591 540 477 18.4 19.7 18 15.8
部属绩效的冰山全貌
部属绩效
态度 知识 技能
当前在职辅导面临的问题是:
1、不知要履行辅导职能 2、直接取代部属，帮助解决问题 3、缺乏辅导技能
主管应扮演的4种辅导角色
1、培训 2、解决问题 3、导师 4、职业辅导
主管的情景领导法
型
沟通程度
型
高
辅导型
授权型
低 管理程度 高 部属成熟程度
指导 命令
主管的四种工作风格
工作 风格 优点
缺点
想象设计者 人际关系者 办事系统者 激励行动者
E
A
S
G
新颖的、富 群体协作 认真，有条 进取心强，
有想象力 者，善于表 理，善于分 行动迅速，
的，有创造 达，温和、 析，定量能 办事果断、
性的，善于 忠诚、信任
力强
务实
探索，规划，并支持他人
能纵观全
局。
不现实、理 易动感情， 严肃、保守， 目光短，粗
授权中存在的问题（一）
简单放权
1、一放就乱，严重失控 2、自作主张 3、多考虑本部门利益 4、政出多门，无统一战略 5、对公司战略执行无积极性 6、无行为规范
授权中存在的问题（二）
直接控制
1、一统即死，效率不高 2、中高层管理人员无积极性，被动执行 3、上有政策，下游对策 4、领导忙得团团转 5、一人决策风险系数加大 6、难以准确把握市场
基层主管的职责与角色认知
基层主管的职责与角色认知基层主管是指在组织结构中位于中层管理者之下的一级管理者，负责督导和指导员工的具体工作，对于组织的正常运转和员工的工作绩效发挥着至关重要的作用。
基层主管的职责和角色认知涵盖了多个方面，下面我将从组织管理、员工管理和职业发展三个维度进行详细阐述。
首先，基层主管在组织管理方面担负着重要的职责。
他们是公司战略和目标实施的重要纽带，负责将上级制定的策略和目标转化为具体的行动计划，并组织和调度员工完成任务。
基层主管需要理解和熟悉公司的战略规划，对部门的目标和任务有清晰的认识，并将其有效地传达和解释给员工。
他们要确保公司政策的贯彻执行，要做好资源的合理配置和调整，确保组织的各项工作有序进行。
其次，基层主管在员工管理方面承担着重要的角色。
他们作为一级管理者，是员工与上级之间的桥梁和沟通者，负责传达上级的要求和期望，并将其具体落实到团队和个人层面。
基层主管需要激励和激发员工的工作积极性和创造力，鼓励员工提出新的想法和建议，并给予必要的支持和帮助。
他们要监督员工的工作进展和绩效表现，及时发现并解决问题，对员工进行反馈和奖惩，以保证团队的整体绩效。
此外，基层主管还应关注员工的职业发展。
他们需要了解员工的个人目标和发展需求，提供培训和学习机会，帮助员工提升专业素养和管理能力，促进员工的个人成长。
基层主管应该关注员工的职业发展规划，提供晋升机会和挑战，帮助员工实现职业目标。
他们还应该为员工提供良好的工作环境和团队氛围，营造良好的沟通和合作氛围，提高员工的工作满意度和归属感。
基层主管的角色认知还包括一些其他方面的职责。
比如，他们需要了解和遵守相关的法律法规和公司规章制度，保证组织和员工的合法合规。
基层主管还需要具备敏锐的市场洞察力和判断力，及时调整组织和团队的工作方向和策略，以适应外部环境的变化。
此外，基层主管还需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力，与上级、下级和同事保持良好的合作关系，以促进工作的顺利开展。
主管角色定位和角色认知
1、向下错位。 把自己当作民意代表，要代表民意，代表群 众，和领导谈一谈，跟领导闹对立。 2、向上错位。 不去执行领导所交付的任务，而是整天替领 导担心，对公司的安排和决定。 想议论谁就议论谁，想评论谁就评论谁。
《亮剑》体现的是一种英雄的精神，一种无 作为现代领导者，要有效地实现其领导功能， 不仅要有权力（职权），而且要有威信。
威信是领导者在领导活动中表现出来的品格、 才能、学识、情感等对被领导群体所产生的一种非 权力影响力。人们常常把领导者的威信视为“无言 的号召，无声的光环。失去了 它，再有能力的主管，在下属眼中也显得一 无所有！
二、如何树立威信？
1、用心感动元老 在一个部门里面，往往有一些工作经验、见多 识广的 “元老”，他们通常有比较稳定的人际关 系和强大的群众基础，甚至身边还聚集着一群杰伊·康格（Jay Conger）把领导气质定义为一系列行为特质的集 合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包 括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的 能力、总结目标并公诸于众的能力、在追随者中 间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领导目 标的能力。
康格认为，追随者是否认为一个领导具有领 导气质，取决于该领导所表现出来的出色行为的 数量、这些行为的强度、以及它们与情境的相关 程度。
3、站在下属的角度坚持原则 新官上任，树立威信是必要的，但威信并不是 让人惧怕，而是让人自点来建立自己的威信：
1、做遵守制度的榜样。 2、赞扬下属。遏制自己的虚荣心。 3、言必行，行必果。 4、培养人才。 5、找对方法。 6、勇于承认错误。
4、事必躬亲，事无巨细。 亲历亲为，大包大揽，大事小事一起抓， 眉毛胡子一把抓。
5、和ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ佬，老好人。 在下属面前扮演老好人的角色，不敢坚持 原则，好坏不分，是非不明。万氏游戏培训发展机构 ：万训状第二部分：亮出你的威信
生产主管的角色认知
生产主管的角色认知生产主管是现代工厂中非常重要的一份角色，他们负责监控生产过程、管理生产人员、协调内外部资源等多种工作。
在这篇文章中，我们将会探讨生产主管的角色认知，包括他们在工作中所扮演的角色，需要具备的职业技能和能力。
生产主管的角色认知生产主管主要的职责与角色包括：•生产计划管理：生产主管需要安排和制定生产计划，协调各个部门的资源，确保产品按时并且按质量要求生产出来；•过程监控：生产主管需要跟进生产过程，确保生产按计划进行，同时及时发现并处理生产过程中的问题；•人员管理：生产主管需要管理工厂中的生产人员，包括招聘、培训、安排工作、考核等方面；•资源协调：生产主管需要与其他部门协调资源，如物流、采购、质检等。
生产主管需要具备的技能和能力生产主管需要具备以下的职业技能和能力：1. 具备专业知识生产主管需要具备丰富的生产管理、质量管理等方面的专业知识。
这些知识可以通过教育、培训、工作经验等途径获得。
2. 良好的沟通技巧与人际能力生产主管需要与不同的人群打交道，包括上级领导、下属、同事、客户等。
因此，他们需要具备良好的沟通技巧、人际关系能力和解决问题的能力。
3. 领导力与团队管理技能为了让整个生产过程顺利进行，生产主管需要具备领导力与团队管理技能。
他们需要能够激发员工的工作热情，促进团队合作，同时对团队工作进行监督和协调。
4. 熟悉相关的技术和系统随着科技的发展，现代工厂中有许多的生产技术和系统，如大数据分析、运营管理系统、智能制造等。
生产主管需要熟悉这些技术和系统，以便更好地管理生产过程。
5. 熟知行业和市场趋势生产主管还需要熟悉相关行业和市场趋势，了解客户需求和市场变化，以便更好地进行生产计划制定和生产管理。
结论生产主管在现代制造业中发挥着重要的作用。
他们需要具备专业知识、良好的沟通技巧、领导力和团队管理技能，熟悉相关的技术和系统，并且熟知行业和市场趋势。
只有具备这些技能和能力，才能更好地管理团队，协调生产资源，确保生产按计划高质量地完成。
如何做好一名部门主管很好先运用了四点
谁（能力、经验）
做什么脑力+体力
顾客
目旳
完毕时间
工作地点
3、员工职位阐明
岗位分析要素
4、职位增长、撤消时旳处理
部门责任人
行政人事部
共同协商修改
备案存档
69
5、制定部门工作原则
制定部门工作原则目旳
保持传递经验
衡量绩效和检验旳根据
提供维持及改善基础
员工培训与训练基础
预防错误再次发生
有利于跨部门跨岗位合作
市场分析
销售执行
发货管理
客户管理
数据搜集
数据分析
行业政策分析
差旅费用控制
订单成功率
……
仓库管理
发货管理
客户关系维护
客户数据维护
客户需求发掘
计划编制工具
鱼骨图
实际资金需求量多大
资金从哪里来
可增长旳其他支付方式有哪些
每种方式成本是多少
……
采购政策调整
是否能够实现100%现款支付
是否能够考虑
问题树
资质条件
4.6、绩效改善
、自己绩效改善
、帮助下属绩效改善
自我测评
作为经理人，我们应该怎样做好目的管理
你想它多高？它又能到多高？怎样到达此高度旳？
二、领导艺术
影响别人旳愿望
诚实及良好旳品德
驱动力
自信
综合知识
才智
1、成功领导者旳特征
与那些你想去影响旳人互换意见
人性化管理
没有最佳只有更加好
抽出时间考量和评估自己
环节四：针对目旳做出实施规划 （为到达目旳而采用旳措施，关键点）；环节五：列出实现目旳所需要旳知识和技能（备注）；
车间主管角色认知与职责管理课件
团队沟通与协调
建立沟通机制
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息传递畅通，及时解决问题和消除 障碍。
协调与解决冲突
在团队成员之间出现矛盾或冲突时，及时进行协调和调解，确保团队工作的顺利 进行。
04
车间主管的自我提升
持续学习与成长
持续学习
车间主管应保持学习的态度，不断吸收新知识、新技能，以提升自己的专业能力和管理水 平。可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和文献、参与行业交流等方式进行学习。
车间主管需要制定生产计划，组织生产资源，协调生产流程 ，解决生产过程中的问题，并对生产结果进行评估和改进。
车间主管的角色定位
车间主管是公司生产线的负责人，需要与上级管理层、其 他部门以及下属员工进行有效的沟通和协作，以确保生产 线的顺畅运行。
车间主管需要了解公司的战略目标和业务计划，并将其转 化为具体的生产计划和行动方案。同时，还需要关注员工 的工作状态和需求，提供必要的支持和帮助。
车间主管角色认知与职责管理课 件
目录
• 车间主管的角色认知 • 车间主管的职责管理 • 车间主管的团队管理 • 车间主管的自我提升 • 车间主管的案例分析
01
车间主管的角色认知
车间主管的定义与职责
车间主管是负责监督和管理生产车间的中层管理者，主要职 责是确保生产计划按时完成，提高生产效率，降低生产成本 ，并确保生产过程符合质量标准和安全规定。
学习能力
车间主管需要不断学习和掌握新的技术和知识， 以适应不断变化的市场需求和生产环境。同时， 还需要关注员工培训和发展，提升整个团队的素 质和能力。
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车间主管的职责管理
生产计划与组织
制定生产计划
根据市场需求、订单和 产能，制定合理的生产 计划，确保生产顺利进
线生产主管角色认知PPT课件
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技能要求
领导与沟通能力
领导力
线生产主管需要具备卓越的领导 力，能够激励团队成员，明确目
标，并推动团队达成目标。
沟通技巧
良好的沟通能力是线生产主管必备 的技能，能够清晰、准确地传达信 息，并倾听团队成员的意见和建议。
跨部门协作
线生产主管需要与其他部门进行有 效的沟通和协作，确保生产线的顺 畅运行。
线生产主管角色认知
目录 CONTENT
• 角色定位与职责 • 技能要求 • 角色认知的重要性 • 如何提升角色认知 • 实际案例分享 • 总结与展望来自01角色定位与职责
角色定位
生产线负责人
沟通协调者
作为生产线负责人，线生产主管负责 管理和监督生产线的日常运作，确保 生产计划按时完成，并达成生产目标。
监控生产过程
线生产主管需对生产线进行实 时监控，及时发现和解决生产 过程中的问题，确保产品质量 和生产效率。
人员管理
线生产主管需负责团队成员的 招聘、培训、考核和激励等工 作，提升团队整体素质和工作 效率。
成本控制
线生产主管需关注生产成本的 控制，通过优化生产流程、降 低浪费等方式降低成本，提高
盈利能力。
来的发展需求。
环保和可持续发展成为全球共识， 线生产主管需要关注环保和可持 续发展，推动企业实现绿色生产。
随着全球化的加速，企业间的竞 争越来越激烈，线生产主管需要 不断提升自身素质和管理能力， 以应对日益复杂的市场环境。
个人成长计划
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持续学习新技术、新方法，提 升自身能力
关注行业发展趋势，了解市场 动态和竞争对手情况
积极参与团队建设和培训活动 ，提升团队凝聚力
对主管岗位认知的理解
对主管岗位认知的理解
主管岗位是一个组织中具有管理职能和责任的高级职位。
主管通常是一个团队的领导者，负责指导和指挥团队成员的工作，并确保团队目标的达成。
主管岗位需要具备良好的组织和决策能力，能够有效地分配资源和任务，以促进团队的协作和高效工作。
此外，主管还需要具备良好的沟通和人际关系技巧，能够与上级、同事和下属建立良好的合作关系，以实现组织的发展和目标的实现。
主管岗位的职责还包括制定并执行战略计划，监督团队的绩效和进展，提供必要的培训和反馈，以不断提升团队成员的能力和表现。
总之，主管岗位是组织中至关重要的角色，承担着领导和管理团队的责任，以推动组织的发展和成功。
保安主管对工作角色的认知
保安主管对工作角色的认知
（1）在经理的直接领导下全面负责辖区的安全管理工作，并对所辖物业的治安保卫工作和消防工作负全面责任；（2）对安管员的聘用及解聘有提出建议权；（3）负责安管部的培训计划的制订，并组织实施；（4）负责安管部的日常工作安排.检查及监督,调解及处理辖区内发生的各种纠纷及治安案件；（5）在经理的指导下合理安排岗位及调配人员；（6）负责每日对辖区内安全工作进行巡查，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；（7）负责组织各班长检查宿舍内务及队员的仪容仪表；（8）负责辖区内的交通及车辆管理工作的监督及检查；（9）负责辖区内消防日常巡查工作的监督和指导；（10）负责每月对全体安管员进行考核；（11）负责监督和指导安管员对安全器材的使用和管理；（12）协助经理处理好辖区相关政府职能部门的关系；（13）负责所辖物业内业主（住户）的四防安全和法制宣传教育工作，提高业主（住户）的安全意识和法制观念；（14）熟悉和掌握所辖物业内业主的基本情况，重点要害部位和设施布局的基本情况。
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请思考： １、为什么小王会出现以上苦恼？ ２、如果你是小王，你将如何处理？
管理者 指挥别人活动 的人
管理者与操作者 的根本差别在于 管理者是通过别 人（尤其是下属） 来完成任务，达 到目标。因此， 通过别人完成任 务是一个管理者 的核心职责。
四类人
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操作者与管理者的区别对照
比较项目 组织中位置 职责范围
工作的对象
工作技能 评价标准 自我实现
操作者 执行层 专项事务
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三、胜任素质模型
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四、职业经理人的胜任素质模型
9、自信
8、团队领导/指挥
7、人际与沟通 6、培养人才 5、团队合作
成功管 理者核 心素质
1、成就导向 2、影响力
3、主动性 4、分析思维
斯班瑟职业经理人通用胜任模型
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角色
规划者 运营者 沟通者 团队领袖 教练员 骨干
角色检查表 做什么事情
用时比例 以前 未来
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五、主管角色图
讨论: 结合公司实际情况,讨论公司主管
扮演的角色,并用创意的图形表现出 来.
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课程内容
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研讨
1、小组讨论优秀主管所具有的最重要 的素质； 2、选派代表与大家分享。
事
作业技能 个人成绩 技术专家
管理者 监督管理层
团队
人＋事
人际＋管理 团队成绩 管理专家
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二、什么是管理？
管理是指同别人一起或通过别人使 任务完成得更有效的过程。
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“有效”
手段:效率
结果:效果
资 源
目标
目
利 用
低浪费
标
高成就
实
现
管理追求效率和效果
三、什么是主管？
主管是组织资源通过或与别人一起完成 任务达成目标的人
资源
别人
目标
•人 •机 •料 •法 •环 •信息 •资金
•上司 •下属 •同事
•外部供应商
•质量 •成本 •交期 •士气 •安全
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主管常见类型
序 类型
特质描述
1 技术型
生产技术、技能尖子、人际的协调能力 需提高，工作方式方法需提高
五、优秀主管管理技能模型
观念与角色认知 把握工作关键
（1）
（2）
班组团队带 动技巧 （8）
管理自己
现场管理
实务
管理现场 （3）
如何调动员 工积极性
（7）
管理部属
有效沟通 （4）
工作教导与 部属培育
重
6
综合管理型
业务或技术强，管理能力也强，团队士 气高，工作目标能有效地完成。
自我分析
自我评价 12345 6 7 8 9 10 12345 6 7 8 9 10
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12345 6 7 8 9 10
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12345 6 7 8 9 10
得分
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一、上司对主管的要求
……
按时完成 生产任务
质量 符合要求
员工 士气高
上司对主管 的要求
成本 符合要求
员工 技能高
安全
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二、下属对主管的要求
增加收入
……
得到成长
下属对主管 的要求
得到 尊重认可
工作氛围好 工作开心
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三、主管扮演的角色
➢职能分解及与下属职责确认
➢与上司确定生产目标 ➢制定生产计划 ➢工作分派
规划者
➢确定下属职位说明书 ➢确定或改进部门主要工作流程 ➢确定或改进部门工作标准
➢工作检查与控制
➢绩效管理与改善
➢达成生产质量\成本\交期\安全目标
运营者
团队
➢了解每一位下属，发 挥每人的优势
➢招聘合格的员工 ➢训练新员工
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“过程”
计划组织领导Fra bibliotek控制实
制定战略， 确定目标， 计划逐层展 开及协调活 动。
决定需要做 什么，怎么 做，由谁去 做，向谁报 告，决策在 哪一级制定
人事、激励 、指导所有 参与者以及 沟通、解决 冲突等
对活动进行 监控以确保 其按计划完 成
现 组 织 目 标
管理职能
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骨干
领袖
➢提高团队士气与协作 ➢发挥员工工作积极性 ➢减少抱怨或不满
➢实施在岗培训
➢培养接班人
➢辅导问题员工 ➢辞退不合格员工 ➢帮助员工制定生涯发展规划
教练员
沟通者
➢向下：职能＼流程＼标准＼目标 ➢向上：计划＼总结＼建议 ➢横向：进度＼项目＼配合
自我管理者
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四、主管角色检查表
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一、胜任素质分类
营销 研发 生产 人、财 信息
领导力素质、管理者素质 通用素质
通用素质是核心价值观、文化等的反映 ，为全体员工所共有。
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二、优秀主管应具备的能力模型
专业技能
管理技能
优秀主管
观念态度
由技术型向既懂技术又懂管理的综合型转变。
咸丰皇帝
课程内容
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案例
小王高中毕业后,进入一家机械制造公司，四年中小王工作勤 勤恳恳，上进心强，上司交办的事情均能高质量地完成，上司对 他非常认同与赏识，而且小王与同事关系相处得非常融洽。最近 公司因生产发展需要增加一名主管,上司向公司推荐了小王,经公 司考核批准后,小王担任了主管.
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作风官僚型
具盲目执行的特点，管理上没有创新， 较刻板官僚，工作方式方法上态度生硬
不在乎这个职务，工作上得过且过，缺 3 放羊不治型 乏上进心和责任心，甚至徒有其职，没
有威信
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劳动模范型
工作踏实勤勉，通常只顾自己做事，不 重视管理，不太适应做领导工作
把工作关系与哥们义气关系常常等同或 5 哥们义气型 混淆，缺乏原则性，小团体头头意识较
2012最新文档-管理系列
(PPT可编辑版)
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主管角色认知
主讲：饶建辉
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课程内容
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活动体验:诺亚方舟
讨论: 指挥的工作与组员的工作有何不同？
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一、操作者与管理者
操作者 直接从事某项 工作或任务,不 具有监督其他 人工作的职责