现代管理学原理(精)
现代管理学原理(精)
《现代管理学原理》一、简答题:1。
简述管理者的职责. P29—31答：（一管理者是管理目标的主动提出者。
一个地区、一个部门、一个单位,管理能否取得成就和成效的大小，关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的总目标. （二管理者是计划者. 制订计划是管理者的首要任务，也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。
（三管理者是组织者. 组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件，因而是管理者的重要职责. (四管理者是指挥者。
管理者要不断地在管理过程中发布命令，下达指示,制定措施，以此来统一组织及其成员的意志和行为,所以,他又是一个指挥者。
(五管理者是协调者. 管理要有成效,各要素、各功能之间必须保持高度的协调性。
（六管理者是人员的选拔配备者. 管理者特别是管理的领导者，要想使自己确定的目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施,必须恰当地选拔干部和配备人员。
2。
管理机构的设计与建立应坚持哪些原则？ P41-44答:(1以目标为中心，以职能为依据的原则。
（2责、权、利相一致的原则。
(3管理幅度和管理层次适当的原则. (4任人唯贤、择优录用的原则. （5精简效能的原则。
3。
制定管理目标需要遵循哪些原则？ P55-56答：（1科学预测的原则. (2民主参与的原则. (3方案选优原则. （4信息反馈原则. 4. 简述管理信息系统的设计原则。
P74-76答:（一要有明确的目的性。
管理信息系统是为管理系统提供信息服务的. (二要坚持系统的完整性和统一性. 所谓完整性，就是根据信息加工需要,信息系统必须具备的环节不能缺少,同时要保证各环节的相互联系和正常运转;所谓统一性，就是要求整个信息系统的工作要统一,要制度化，整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。
（三要保证一定的可靠性。
管理信息系统的可靠性,集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。
(四要允许一定的相对独立性. 允许管理信息系统具有一定的相对独立性，主要目的是要保证信息的真实性和可靠性。
现代管理学原理(1)
2020/11/23
现代管理学原理(1)
第一章 绪论
现代管理学原理(1)
1.1 管理
l 1.1.1 管理的发端 l 1.1.2 管理的概念 l 1.1.3 管理的性质 l 1.1.4 管理的职能
现代管理学原理(1)
1.1.1 管理的发端
l 协作劳动和公共生活的产物 l 古代社会——自发、经验的管理 l 资本主义社会——自觉、科学的管理
现代管理学原理(1)
组织
（1）组织结构设计 （2）人力资源管理 （3）组织结构的运行 （4）构建适合的组织文化 （5）组织变革与组织发展
现代管理学原理(1)
领导
l 对组织的资源进行支配和协调 l 包括：激励、沟通、协调、奖励、处罚
和示范等
现代管理学原理(1)
控制
l 监控组织行动，发现偏差，及时纠正 l 三步骤： 衡量组织工作绩效、发现偏差、纠正偏差
（2）经验或案例学派 l 代表人物：德鲁克、戴尔、纽曼、斯隆 l 主要观点：通过各种成功和失败的典型
案例可以揭示管理的奥秘。 （3）社会合作系统学派 l 代表人物：巴纳德 l 主要观点：组织就是一个社会合作系统，
管理者是系统有效运行的关键
现代管理学原理(1)
1.现代管理理论的各个学派
（4）人际关系学派
现代管理学原理(1)
1.1.2 管理的概念
管理的概念：
管理是管理者在特定的环境和条件下， 为了实现特定的目标，对组织所拥有的 资源进行计划、组织、领导和控制等活 动的过程。
现代管理学原理(1)
1.1.2 管理的概念
可以从七个方面理解管理的概念 l 主体——管理者（组织或个人） l 背景——特定的环境和条件 l 目的——实现特定的目标 l 客体——管理所指向的对象 l 保障——组织资源 l 实质——协调 l 管理是一个过程
现代管理学原理
◆案例题二 海南省海口罐头厂的工人们公认 厂里有三个大能人，他们是王光兴、郑子龙、 柯兰亭。王光兴是厂里的支柱，是一厂之长。 他率先在全国实行重奖制度，累计发放奖金50 万元，挽留和吸引了一大批技术人才。这些技 术人才八仙过海，各显其能，总共开发出30多 个罐头新品种，使累计亏损达718万元的工厂获 得了新生，走出了濒临破产的低谷，并在1991 年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产 率、出口合格率等5项经济指标在全国20余家同 行业罐头厂中名列第一。
成了很大的经济损失和政治损失。
问题： 1、案例反映了组织与外部环境的关系问
题，组织外部环境主要有哪几种？
2、案例中涉及的是哪种环境？
3、社会环境对组织的作用有哪些？
▲案例题一参考答案：
1、组织外部环境主要包括：（1）社会环境。主要 是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道 德风尚以及国家历史和文化传统。（2）政治环境。 主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路 线、方针、政策、法律和规定等。（3）经济环境。 主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经 济结构，生活消费结构和消费水平，市场供求状况以 及社会基础设施等。（4）科学技术环境。它主要包 括国家的科学技术发展水平，新技术、新工艺的开发 和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才 等。（5）文化教育环境。主要包括人们的教育水平 和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和 水平等。（6）自然地理环境。主要包括自然资源、
目标管理的应用
●第五章
战略管理
公司层战略 管
理
层
次
业务层战略
战略管理
稳定型战略 收缩型战略 发展型战略 成本领先战略 差异化战略 集中化战略
00054管理学原理(完整版)
00054管理学原理（完整版）管理学原理是研究管理活动中普遍的、基本的规律和原则的学科。
它以探讨组织和管理实践中的问题，寻求解决问题的方法和技巧为目标，对于各种组织和管理问题进行基本原理的总结和规律的研究。
下面将从管理学原理的基本概念、管理学原理的内容和作用以及管理学原理的应用等方面进行详细阐述。
一、管理学原理的基本概念管理学原理指的是管理学中的基本规律和原则，是指导管理决策和实践的理论基础。
管理学原理包括了组织理论、管理思想、管理实践经验等。
它是对人类活动的基本特征、组织的内部关系、环境的变化等问题进行研究和总结得出的一套理论体系。
管理学原理对于管理者来说，是指导他们进行管理活动的指南，可以帮助他们更好地完成各项工作。
二、管理学原理的内容和作用1.组织理论：管理学原理的一项重要内容是组织理论。
它研究了组织的构成、组织的结构、组织的功能等方面的问题。
组织理论帮助管理者更好地了解和把握组织的内部结构和关系，从而更好地指导组织的运行和管理。
2.管理思想：管理学原理还包括了各种管理思想和理论。
例如，传统管理思想中的科学管理、行政管理、人际关系学等；现代管理思想中的弹性管理、创新管理等。
管理思想为管理者提供了不同的思维方式和管理方法，帮助他们更好地应对各种管理挑战。
3.管理实践经验：管理学原理还总结了管理实践中的各种经验。
这些经验包括了组织结构的设计、人力资源管理、市场营销、财务管理等方面的实践经验。
管理实践经验可以指导管理者在实际工作中更好地解决问题和提高工作效率。
管理学原理的作用主要有以下几个方面：1.指导管理实践：管理学原理为管理者提供了指导管理实践的基本原则和规律，帮助他们更好地进行管理决策和工作安排。
2.解决管理问题：管理学原理总结了大量的管理实践经验和理论成果，可以帮助管理者更好地理解和解决各种管理问题。
3.提高管理效率：管理学原理研究了组织结构、人力资源管理、市场营销等方面的问题，可以帮助管理者提高管理效率和工作质量。
现代管理学的基本原理
四、管理主体
3、管理者基本素质构成
政治、品行 基本业务素质
4、管理者核心素质-----创新： 创新意识、创新精神、创新思维、创新能力。
9
四、管理主体
高层管理者 中层管理者 基层管理者
概
念
人
技
文
能
技
技
能
术
技
能
不同层次对管理者技能需要比例
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四、管理主体
6、管理者的作用
一头狮子率领的绵羊部队，可以打败一头绵羊率领的 狮子部队。
3、权变理论
考虑环境因素，管理同环境相适应。 环境变量与管理变量之间的函数关系，就是权变关 系。 强调根据不同的环境条件，采取相应的组织结构、 领导方式、管理机制。 将组织看成社会系统中的分系统，要求组织的各方 面活动都要是应外部环境的要求。
30
第三章 管理思想演进
四、人性的假说
1、一般人性假说理论：
头地 7、我希望完成通常与管理工作有关的例行职责
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测试结果评价
7-12： 较低的管理动机 22-34：中等 35-49：较高的管理动机
18
第三章 管理思想演进
一、古典管理理论
1、泰罗（科学管理之父1856-1915) ： 科学管理----西方古典管理理论1
提高效率：通过分工和工时研究 为工作挑选第一流的工人 标准化原理 计件工资报酬制度 雇员和雇主必须协调和合作 区分计划职能和执行职能 实行职能工长制 管理例外原则
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第三章 管理思想演进
3、马斯洛的需要层次理论
最大限度地发挥潜能，实 现自我理想和抱负的愿望
威望 目标
追求受人尊重和自尊
荣誉
希望与别人交往，避免孤 单的需要
《现代管理学》全套课件
知识管理理论
知识的获取、存储、共享 和创新是组织持续竞争优 势的源泉。
当代管理思想
学习型组织
彼得·圣吉的《第五项修炼》，倡 导组织学习和知识创新。
精益管理
通过消除浪费和持续改进，实现 组织效率和效益的最大化。
敏捷管理
快速响应市场变化，灵活调整组 织结构和业务流程，保持竞争优 势。
战略管理
制定和实施组织战略，明确目标、 分析环境、配置资源、评估绩效，
管理学的研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组织 （如企业、政府、非营利组织等）以及这 些组织内部的管理活动。它关注组织的目 标设定、计划制定、资源配置、领导激励、 控制评估等方面的问题。
VS
管理学的研究方法
管理学的研究方法包括定性研究和定量研 究两大类。定性研究主要通过访谈、观察、 案例分析等方法收集和分析非数值型数据， 以揭示管理现象的内在规律和本质特征； 定量研究则运用数学、统计学等工具对数 值型数据进行处理和分析，以验证管理理 论和假设的可靠性。
培训需求分析
通过调查、访谈等方式， 了解员工和组织的培训需 求。
培训计划制定
根据培训需求，制定培训 计划，包括培训内容、方 式、时间和地点等。
培训实施与评估
按照培训计划进行培训， 并对培训效果进行评估， 不断改进和完善培训计划。
绩效管理
绩效计划制定
根据组织目标和岗位职责，制定 绩效计划，明确考核标准和权重。
管理学的发展
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等 发展阶段，逐渐形成了完整的学科体系。随着科技的进步和全 球化的加速，管理学不断面临新的挑战和机遇，也在不断发展 和创新。
现代管理学的特点与趋势
现代管理学的特点
管理学原理(原稿)
1.美国管理学家赫伯特A西蒙认为“管理就是决策”2.管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程3.管理的基本特征：管理是一种文化现象和社会现象，管理的主体是管理者，管理的任务、职能与层次，管理的核心是处理好人际关系。
4.德鲁克认为管理者的第一个责任是管理的一个组织，组织是一个整体。
第二个责任是管理管理者，第三个责任是管理工作和员工。
5.管理的任务，也是管理者的任务。
是：管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或工作，来实现管理的任务。
分为上、中、下三个管理层次。
6.管理既是一门科学，又是一门艺术。
管理是一门艺术，这是强调管理的实践性。
（MBA工商管理硕士）7.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
所谓必要性，就是说管理是生产过程固定的属性，是有效地组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理者直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。
这就是说，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共劳动所必需的，具有同生产理、社会化生产理相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志；因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
这就是管理的两重性。
8.论述掌握管理的两重性……具有重要意义：（一）认真总结我国在管理理论与实践上正反两面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。
（二）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
（三）要结合实际，随时制宜地学习与运用9.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
一般来说，有以下几个特点：（一）一般性。
其他各类专门管理，都需要把管理学原理作为基础来加以学习和研究。
（二）多科性。
在内容上，它需要从社会生活的各个领域、各个方面以及各种不同的类型组织的管理活动中概括和抽象出对各门具体管理学科学都具有普通指导意义的管理思想、原理和方法；在方法上，它需要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果，来研究管理活动过程中普遍存在的基本规律和一般方法。
娄成武《现代管理学原理》(第3版)(课后习题 控 制)【圣才出品】
第七章 控 制1．经典控制模型必须满足哪几个条件？答：实施管理控制活动，需要三个基本条件：（1）必须确定标准。
标准是指评定管理绩效的尺度，它是用来比较将来、目前和过去行动的准则。
标准可以具有多种形式。
（2）必须能够获得表示实际结果与标准结果之间偏差的信息。
这些信息必须是可以说明具体工作的执行情况并可以按照标准来评定的信息。
一般来说，这类信息应当便于收集，如评价企业各部门的活动就可以获得较为明确的信息（产量、产值、利润、税收等），但有些部门或行业由于部门特色或行业特点决定了其工作业绩不易评定，如法律工作部门、妇女工作部门、人事部门等政府机关。
（3）必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果之间的偏差。
这一步骤是在断定必须采取行动纠正偏差，并且具有纠偏能力的情况下采取的行动，否则，控制就无法实现。
上述三个条件之间存在着逻辑的联系：没有标准就不可能有衡量实际情况的依据；没有信息就无法判断形势；不采取措施纠正偏差，整个控制过程就无法进行，也就没有任何意义。
2．直接控制与间接控制生效的条件各是什么？答：（1）有效的间接控制取决于以下假设同时存在：①工作绩效可以准确衡量；②人们对工作绩效具有责任感；④偏差能够及时被发现；⑤有关部门能够及时出台纠正措施。
然而，上述五项假设在实际管理活动中难以同时满足，从而使间接控制容易失效。
（2）有效的直接控制依赖于三个假设前提：①主管人员主观上没有故意犯错误的企图和行动；②客观上，合格的主管人员所犯错误最少；③管理工作的绩效可以衡量，而且管理的概念、原理和方法是一些有用的判断标准。
3．有效控制的原则和要求是什么？答：（1）有效控制的原则为：①控制要有计划。
a．计划是控制的标准，没有计划就谈不上控制，实现计划是控制的最终目的。
计划制定得越详细、越明确、越可行，控制就越容易。
所以，要做好控制工作，首先要做好计划工作。
b．控制本身也需要有计划。
对于主管人员来说，不仅要建立控制标准，还需要明确控制工作的步骤、重点、方法和目标。
《现代管理原理》综合练习与答案
第一章管理与管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D ）。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C ）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。
A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。
A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD ）等。
现代管理学课件全
– 法约尔：强调对管 理过程和职能进行控 制。
– 德鲁克：从企业管 理的实际出发，以大 企业的管理经验为研 究对象。
4.决策理论学派
– 西蒙：从社会系统学派发展过 来，主要观点：1.强调了决策的 重要性，认为决策贯穿于管理的 全过程，管理就是决策；2.分析 了决策过程中的组织影响，强调 发挥组织在决策过程中的作用；3. 提出了决策的准则，主张用“令 人满意”准则取代最优化标准；4. 归纳了决策的类型，把决策分为 程序化决策和非程序化决策。
– 中国古代朴素系统 管理思想 （万里长城） – 中国古代用人思想： 孔子的人本主义思想； 韩非子的专职管理思 想。 – 中国古代经济管理 思想：商鞅和韩非子 的“以农为本，集富于 国”；荀子的上下俱富； 司马迁的善因论。
– 行政管理思想 :1. 古巴比伦的汉穆拉比 法典；埃及设立了宰 相职务。 – 生产管理思想 :埃 及修建的金字塔；瑟 洛芬的管理思想,与泰 勒的思想相近； – 教会管理思想：欧 洲中世纪的教会管理。
– 麦卡勒姆实行明确的分工负责 制。麦卡勒姆绘制了最早的组织 图,以表示各部门之间的分工和报 告关系。 – 亨利•普尔从麦卡勒姆的制度 和措施中归纳出建立健全管理体 系的三条基本原则:组织原则 ； 沟通原则； 信息原则。
经典案例：福特流水线
• 提问：从案例中你得到什么启示？
第二节 古典管理理论
一 二
2 3
– 关于管理职能的基本问题。 – 关于管理方法与技术的基本问题。
第三节 学习现代管理学的途径与方法
一 二
学习现代管理学的途径 学习现代管理学的具体方法
一、学习现代管理学的途径
1 – 以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代 管理学的基本前提。 – 一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出 发点。 – 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的很重要条 件。 – 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。
十大管理学原理
十大管理学原理管理学原理是指在组织中有效管理并实现组织目标所应遵循的基本规律和普遍方法。
在现代管理学中，存在着众多的管理学原理，这些原理经过实践的检验，被广泛应用于各种组织中，具有重要的指导作用。
以下是十大管理学原理，它们分别是：目标管理原理、计划管理原理、组织管理原理、指挥管理原理、协调管理原理、控制管理原理、人力资源管理原理、激励管理原理、沟通管理原理和学习管理原理。
一、目标管理原理目标管理原理指导着管理者设置明确的组织目标，并通过合理分解和细化，将目标转化为每个员工的具体任务。
管理者需要明确目标的具体内容、时间节点和实现方式，并与员工进行充分沟通和激励，确保每个人都明白自己的任务。
二、计划管理原理计划管理原理强调制定详细的计划，包括时间计划、资源计划、质量计划等，以实现组织目标。
管理者需要制定可行的计划，并依据计划进行实施、监控和修正，确保计划的顺利实施。
三、组织管理原理组织管理原理指导管理者对组织进行合理的分工、协调和协作。
管理者需要根据组织目标和职能划分，建立健全的组织结构，并通过设定职责、权限和沟通渠道，促进员工之间的有效合作。
指挥管理原理要求管理者具备良好的指挥能力，通过正确的指导和激励，使员工全力以赴完成工作。
管理者需要理解员工的需求，确定合理的指导方式，并根据员工的表现给予及时的反馈和激励。
五、协调管理原理协调管理原理强调管理者在组织内部及外部的协调和整合能力。
管理者需要处理各种利益冲突，统筹各种资源，以实现组织目标的高效实施。
六、控制管理原理控制管理原理要求管理者建立有效的控制机制，以检查工作的进展情况，并采取必要的措施进行调整。
管理者需要通过设定关键绩效指标，进行监督和评估，实现对组织工作的有效控制。
七、人力资源管理原理人力资源管理原理关注管理者在组织中对人力资源的合理配置和开发。
管理者需要根据员工的能力、特长和意愿进行合理的岗位分配，并提供培训和发展机会，激发员工的工作积极性和创造力。
现代管理学原理讲义
现代管理学原理
（第二版）
娄成武 魏淑艳 编著
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
第5章 组织
重点问题
组织概述 组织理论的发展 组织设计 组织结构的整合 组织文化 组织变革
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
5.1 组织概述
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
5.3 组织设计
5.3.4 组织结构设计的权变因素
1. 组织结构设计的影响因素
从两大极端的组织结构类型来看，组织结 构存在很大差异，究其原因，是由于组织是 在内外的各种复杂因素的影响下构建和运行 的，因此，组织结构设计必然受到诸多因素 的影响。关于有哪些影响因素，学者们有着 不同的看法。归纳起来，影响组织结构设计 的主要因素包括：组织战略、组织环境、组 织规模、技术因素。
5.4 组织结构的整合
2. 授权
（1）授权的含义 授权就是管理者授予下属一定的权力，使下 属完成工作任务的过程。也就是说，授权是管 理者将决策的权力从高一级层次移至低一级层 次，由管理者的下属自己做出决策。授权者对 于被授权者有指挥和监督之权，被授权者对授 权者负有报告及完成任务的责任。授权是一个 过程，这个过程包括确定预期的成果、分派任 务、授予权力、明确责任四个内容。
5.5 组织文化
5.5.4 组织文化的功能
人们发现，组织的成功与失败并不都 是由于技术和设备的原因，组织文化对 组织的兴衰有着不可忽视的重要影响。 组织文化在组织中具有多种功能，主要 有以下几个方面。
（1）导向功能。 （2）凝聚功能。 （3）制约功能。 （4）与特定社会的文化相互作用。
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
现代管理学原理试题(附答案)
现代管理学原理习题集第一章1．单项选择题（1)对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。
A.管理B.组织C.战略计划 D。
激励（2）管理同生产关系相联系而表现出的属性是( ）.A.自然属性B.社会属性 C。
科学属性 D.艺术属性（3）在管理中居于主导地位，起核心作用的是（ ).A.管理者 B。
管理对象 C.管理环境 D。
管理组织（4)通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门（ ).A。
软科学 B.硬科学 C。
应用性学科 D.定量化学科（5）管理的控制职能由哪一类管理人员执行（）。
A。
高层管理人员 B。
中层管理人员 C.基层管理人员 D。
以上均是（6）管理的二重性是指（）。
A。
艺术性与科学性 B。
基础性与边缘性C。
自然属性与社会属性D。
普遍性与重要性（7）学习和研究管理学最主要的方法是（）A。
系统的方法 B.矛盾分析方法C。
理论联系实际 D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义(8)某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。
A.工长 B。
总经理 C.领班 D.车间主任2．简答题（1）怎样理解管理的概念？(2）管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能?（3）联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义.（4）怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义?(5）怎样学好管理学？第二章理论训练题1．单项选择题（1)( )是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B。
法约尔C。
韦伯D。
孔茨(2)科学管理中能体现权力下放,分权尝试的原理是（)。
A.差别计件工资制B。
职能原理 C.例外原理D。
工时研究(3)确立企业在物质、人力资源方面的结构，这是法约尔提出的( )职能。
A.计划B.组织C。
指挥 D.协调（4）韦伯的行政性组织又可称为( )。
A。
神秘化组织B.传统的组织C.现代的组织D。
合理—合法的组织(5)法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（）。
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《现代管理学原理》一、简答题:1. 简述管理者的职责。
P29-31答:(一管理者是管理目标的主动提出者。
一个地区、一个部门、一个单位,管理能否取得成就和成效的大小,关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的总目标。
(二管理者是计划者。
制订计划是管理者的首要任务,也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。
(三管理者是组织者。
组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件,因而是管理者的重要职责。
(四管理者是指挥者。
管理者要不断地在管理过程中发布命令,下达指示,制定措施,以此来统一组织及其成员的意志和行为,所以,他又是一个指挥者。
(五管理者是协调者。
管理要有成效,各要素、各功能之间必须保持高度的协调性。
(六管理者是人员的选拔配备者。
管理者特别是管理的领导者,要想使自己确定的目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施,必须恰当地选拔干部和配备人员。
2. 管理机构的设计与建立应坚持哪些原则? P41-44答:(1以目标为中心,以职能为依据的原则。
(2责、权、利相一致的原则。
(3管理幅度和管理层次适当的原则。
(4任人唯贤、择优录用的原则。
(5精简效能的原则。
3. 制定管理目标需要遵循哪些原则? P55-56答:(1科学预测的原则。
(2民主参与的原则。
(3方案选优原则。
(4信息反馈原则。
4. 简述管理信息系统的设计原则。
P74-76答:(一要有明确的目的性。
管理信息系统是为管理系统提供信息服务的。
(二要坚持系统的完整性和统一性。
所谓完整性,就是根据信息加工需要,信息系统必须具备的环节不能缺少,同时要保证各环节的相互联系和正常运转;所谓统一性,就是要求整个信息系统的工作要统一,要制度化,整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。
(三要保证一定的可靠性。
管理信息系统的可靠性,集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。
(四要允许一定的相对独立性。
允许管理信息系统具有一定的相对独立性,主要目的是要保证信息的真实性和可靠性。
(五要注意一定的适应性和灵活性。
在科学技术的发展日新月异,社会和经济形势千变万化的情况下,现代管理要求有很强的适应性和灵活性。
(六要讲究经济性。
在信息系统设计中,所谓经济性原则, 就是不但要考虑所提供信息的准确性、适用性、及时性,而且要考虑获取、加工和输送这些信息的费用或成本。
5. 系统的开放性表现在哪些方面? P107答:一是任何系统在运行和发展变化中,总是要与外界进行物质、能量和信息的交换,否则就难以存在下去;二是相对来说,任何系统总是处在更大的系统即环境之中,都与其外部系统即环境发生着相互影响、相互制约的关系。
6. 如何理解管理的人本观念? P85-86答:(1人是生产力的首要因素,是社会一切财富的创造者。
(2人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高追求目标。
(3人的存在是多种多样的,既有自然存在、类存在, 也有社会存在、个性存在。
管理人本观念中的“人” ,既包括作为管理客体的“人” ,也包括作为管理主体的“人” 。
因此管理中的人本观念是指所有与管理活动有关的、涉及人的各种存在方式的、整体的人本观念。
(4马克思指出:“人的本质,在其现实性上,是一切社会关系的总和。
”7. 简述管理择优观念的涵义。
P115答:一般地说,择优是指在尽可能的条件下,通过尽可能充分地比较研究,在诸种方案中选取一种比较满意的过程。
为此,我们对管理的择优观念可以作如下概括:充分利用可能利用的条件, 采取科学合理的管理方式和管理方法, 以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。
8. 选择战略重点应考虑哪些原则? P141答:(1必须是对实现战略目标具有关键意义的部门、地区或环节; (2必须是国民经济与社会发展中最为薄弱而又影响全局均衡发展的部门、地区或环节; (3必须是具有特殊发展优势,应予以优先发展,并有能力带动全局发展的部门、地区或环节; (4必须是对国民经济全局或某一区域能发挥“启动”作用的部门或环节。
9. 如何理解决策? P147-148答:决策有狭义与广义之分。
狭义的决策是指行动方案的确定或决定, 即人们通常所说的“拍板定案” 。
广义的决策是指人们为了达到一定目的,运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。
理解决策的涵义必须把握以下四个要点:(1决策要有明确的目的。
(2决策是一个过程。
(3决策的核心是选优。
(4现代决策一般是指科学决策和民主决策。
10.简述计划指标体系设计的基本要求。
P181答:(1系统性。
(2科学性。
(3统一性。
(4政策性。
(5相对稳定性。
11.简述激励的原则。
P208-210答:(1理解人、尊重人的原则。
(2目标明确原则。
(3激励与约束相结合的原则。
(4 时效性原则。
(5组织成员的参与原则。
12.简述经济监督的内容。
P226答:经济监督,是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关,按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求,对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。
经济是社会存在和发展的基础,经济活动是人类社会最基本、最主要的社会实践活动, 因而经济监督的内容广泛,种类繁多、涉及到社会经济的各个领域、各个方面及社会运行的基本过程。
监督的主要种类有:计划监督、财政监督、税务监督、银行监督、物价监督、审计监督及工商行政管理监督、质量监督等。
13.管理中运用经济方法应注意哪些问题? P236-237答:(1要注意其应用的范围和限度。
(2要注意各种经济手段调节的方法性。
(3要注意经济方法调节作用的时滞性。
(4要注重经济方法与其他方法的结合使用。
14.简述管理艺术的特点。
P263-264答:(1原则基础上的灵活性。
(2常规办事中的创造性。
(3非常情况下的应变性。
(4 美感基础上的号召性。
二、论述题:1. 试述管理者的素质要求。
P31-33答:管理者的素质,就是指在先天生理的基础上,通过后天的学习、教育和实践锻炼而形成的、在其管理工作中经常起作用的那些内在要素。
它具体包括如下涵义:一是管理者的素质形成于后天的社会实践;二是管理者的素质是一个多因素的组合,是禀赋、品质、知识、能力的总和; 三是管理者特别是管理的领导者处于总揽全局的统帅地位, 因而他应具有高于普通人的素质;四是不同层次、不同领域的管理者应该具有不同的素质,以适应不同岗位管理工作的要求;五是管理者素质有很强的时代性,是一个发展的概念,不同的时代有不同的要求。
一般地说,管理者的素质包括以下内容:(一政治素质。
(二品德素质。
(三知识素质。
(四业务素质。
2. 试述制定管理目标的依据。
P54-55答:(1管理所应解决的问题。
(2事物自身的发展规律。
(3管理的内部条件所提供的可能性。
(4管理的外部环境所提供的可行性。
3. 试述在管理中树立人本观念的主要途径。
P95-97答:(一把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上。
在西方管理理论中,各个学派都有自己的人的假设理论,各个学派的理论观点不同主要源于其对人的认识不同。
例如,科学管理学派以人是“经济人”为假设;行为科学学派以人是“社会人”为假设;决策理论学派以人是“决策人”或“管理人”为假设;权变理论学派则以人是“复杂人”为假设;等等。
(二在管理中正确运用激励机制。
马斯洛把人的需要分为生理、安全、感情、受人尊重、自我实现等五个层次。
(三重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用。
(四创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。
4. 试述管理的择优观念的内容。
P119-124答:(一质量第一的观念。
从经济学意义上讲,狭义的质量概念是指产品使用价值或者说是满足消费者某种需要的用途。
但是,广义的质量概念则有丰富的内涵和外延。
(二时间第一的观念。
时间第一的观念,也就是讲求效率的观念。
所谓效率,主要是指工作效率、劳动效率或管理效率。
它是指单位时间内所完成的工作量或劳动量, 也可以指完成单位工作量或劳动量所需要的时间。
(三效益第一的观念。
从一般意义来说,效益是指人们在从事某种活动中所得到的有益的结果。
它可以用劳动成果与劳动消耗的比值来表示, 也可以用产出与投入的比值来表示。
在人类所从事的活动中,效益表现在各个方面,它既包括经济效益, 也包括社会效益、生态效益等。
(四人才第一的观念。
人才第一的观念中的一个重要内容, 就是要在管理中重视人才的作用, 把培养、选拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首位, 从而把尊重人、培养人、解放人、发展人作为管理的重要目的之一。
5. 试论决策的依据和条件。
P155-157答:决策的依据:(一事实依据。
西蒙把事实定义为是“关于可以观察到的事物及其运动方式的陈述” 。
因此,这里所说的事实是指决策对象客观存在的情况,包括决策者对这种情况的客观了解和认识。
主要强调的是决策对象存在的客观性, 与我们平常所说的实事求是的“实事”是相同的。
(二价值依据。
这里所说的价值是指决策者的价值观、伦理道德和某些心理因素。
(三环境、条件的依据。
所谓环境和条件是指决策对象事实因素和决策者价值因素以外的各种因素,如自然条件、资源条件、社会制度条件、科学技术条件以及人们的文化传统和风俗习惯条件等。
决策的条件:(一健全的决策组织体系。
一个健全有效的决策组织体系按照进行决策的顺序看应包括以下组织:一是要获得信息; 二是要依靠智囊人员; 三是由决策者进行综合评价、拍板抉择。
(二素质优良的决策工作人员。
6. 试论监督的原则。
P218-221答:(1目的性原则。
(2客观性原则。
(3异体监督原则。
(4超前监督的原则。
(5经济性原则。
7. 结合实际,谈谈管理中如何运用行政方法。
P241-242答:在行政方法的运用过程中,必须坚持以下原则:(1行政方法的运用,必须建立在尊重客观规律的基础上。
(2行政方法的运用,必须建立在民主集中制的基础上。
(3行政方法要与其他方法,如经济方法、法律方法、社会心理方法等综合运用,才能相互配套,取长补短,充分发挥其自身的优越性。
三、思考题:1. 现代管理学原理的研究对象是什么? P12答:一门学科的研究对象是某一特定领域中的矛盾的特殊性和特殊规律。
现代管理学原理的研究对象是现代管理的一般规律, 它具体表现为现代管理的一般原理。
是指在一定的管理环境和条件下,管理主体为了达到一定的目的,对管理客体施加影响和进行控制的规律。
2. 什么是管理的人本性? P9答:管理要处理人与物的关系、物与物的关系,但最根本的是要处理人与人的关系。
因此, 人是管理的决定因素。
任何管理都要从人的本性和人的需要出发,把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位,把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。