组织行为学简答题

简答题目录

1.1．如何正确理解组织的含义？

1.2．人的行为特点有哪些？

1.3．简述组织行为学的研究目的。

1.4．组织行为学两重性的来源是什么？

1.5．简述组织行为学应用性的主要表现。1.6．简述行为规律的理论模式。

1.7．简述组织行为学的理论模式。

1.8．根据费恰特的观点，文化的主要功能有

哪几点？

2.1．简述科学研究过程的四个步骤。

2.2．简述六个步骤的研究循环系统。

2.3．简述研究组织行为学的主要方法。

2.4．简述案例研究法的优缺点。

2.5．简述参与观察法的优缺点。

2.6．调查法分为哪几种，各自的优缺点是什

么？

2.7．实验法分成哪几种？其中准实验法的特

点又是什么？

2.8．常用的问卷调查法有哪几种形式？

3.1．简述一下社会知觉的主要内容，以及它

与自我知觉的关系。

3.2．知觉的过程包括哪几个阶段？

3.3．影响知觉选择的因素有哪些？

3.4．影响知觉组织的因素是什么？

3.5．简述产生错误知觉的原因。

3.6．简述X理论的要点和相应的领导行为。

3.7．简述Y理论的要点和相应的领导行为。

3.8．价值是如何进行分类的？

3.9．价值观在管理中的作用。

3.10．态度的特征是什么？

3.11．简述工作态度的功能。

3.12．简述个性的性质，以及个性的结构和

内容。

3.13．简述气质类型的划分，以及其行为特

征。

3.14．影响个性形成的因素有哪些？

3.15．简述个性差异与管理之间的关系。

4.1．简述创造性行为的特点。

4.2．创造性行为的类型有哪些？

4.3．创造性行为人员是如何进行主观特征的

自我培养的？

5.1．如何准确的理解事业生涯设计？

5.2．事业生涯设计应遵循的原则是什么？5.3．简述事业生涯自我管理的内容有哪些。

5.4．简述组织怎样对职工进行事业生涯管

理。

5.5．影响事业生涯选择的因素有哪些？

5.6．简述事业生涯选择的步骤与方法。

5.7．按个人生命周期，事业生涯发展分哪些

阶段；按事业先后，事业生涯又可以分成哪几个阶段？

6.1．如何理解群体的含义。

6.2．简述群体行为的基本模式。

6.3．简述个人加人群体的原因。

6.4．群体可以分成哪几种类型？

6.5．简单描述群体发展的两种模型。

6.6．制约群体有效性的因素有哪些？

6.7．群体外部环境条件对群体行为有效性的

影响？

6.8．群体结构如何影响群体行为有效性？6.9．简述群体任务如何影响群体有效性。6.10．角色的特性是什么？如何处理角色冲

突？

6.11．群体规范的一般类型是什么？

6.12．群体规范是如何形成的？具有什么样

的重要性？

6.13．影响群体凝聚力的因素有哪些？

7.1．简述导致社会情化的原因。

7.2．简述影响从众行为的因素有哪些。

7.3．简述沟通过程的模型。

7.4．沟通的类型和特征是什么？

7.5．小道消息有何特点、目标和作用？

7.6．如何减少小道消息的消极影响？

7.7．影响有效沟通的六种主要障碍是什么？

7.8．简述影响群体思维的因素。

7.9．出现群体冒险转移的原因。

8.1．人际关系有何作用？

8.2．列出三种不同的人际需要。

8.3．列出基本的人际反应特征。

8.4．社会交换论的主要观点是什么？

8.5．影响人际吸引的因素有哪些？

8.6．为什么相似可以导致相互吸引？

8.7．简述三种人际测量方法的异同。

8.8．以关系分析法分析人际关系得出的基本

结论。

8.9．简述合作与竞争的形成。

9.1．群体互动行为的主要表现方式。

9.2．影响群体间互动的因素有哪些？

9.3．简述如何管理群体间互动。

9.4．简述冲突的过程。

9.5．解决冲突的技巧有哪些？

9.6．在什么情况下运用竞争策略？

9.7．在什么情况下应该运用合作策略？

9.8．在什么情况下应该运用回避策略？

9.9．在什么情况下列该运用迁就策略？

9.10．在什么情况下应该运用折衷策略？

9.11．激发冲突的技术有哪些？

10.1．如何理解领导的含义。10.2．简述正式领导对待非正式领导的态度

和方法。

10.3．领导行为有哪些主要的特点？

10.4．简述领导的功能有哪些？

10.5．权利的作用。

10.6．权利的性质。

10.7．权利的构成。

10.8．领导权利的来源有哪些？

10.9．简述提高有效领导行为的步骤。

10.10．评价领导绩效的标准有哪些？

11.1．企业家应具备哪些能力？

11.2．二元四分论中四种领导行为以及特点。

11.3．简述二元四分论的主要理论要点。

11.4．领导行为方格论的主要内容是什么？

11.5．集权型领导作风的特征？

11.6．民主型领导作风的特征？

11.7．放任型领导作风的特征？

11.8．评价集权型、民主型、放任型领导作

风，说明他们适合在什么情况下使用。

11.9．权变理论认为，制约领导的有效性的

因素有哪些？

11.10．简述菲德勒权变论的基本原理。

11.11．菲德勒认为影响领导效果的因素有哪

些？

11.12．根据菲德勒模式，情景因素与领导行

为方式的配合关系是怎样的？

11.13．途径一目标理论的基本原理是么？

11.14．途径一目标理论的指导原则？

11.15．根据途径一目标理论，如何进行领导

方式的选择？

11.16．领导生命周期论的主要内容？

11.17．简述领导层次对领导能力的特殊要

求。

12.1．决策的特点是什么？

12.2．领导决策的原则有哪些？

12.3．领导决策的程序是什么？

12.4．可行性分析的内容。

12.5．简述领导决策民主性的特征。

12.6．简述什么是领导决策的科学性。

12.7．分析决策民主化与决策科学化的关系。

12.8．提高领导决策水平的常用方法。

12.9．好的目标应该具备哪些特征？

12.10．如何进行方案的选择？

13.1．简述人们行为的共同特征。

13.2．按照心理学分析，动机有哪些机能？

13.3．什么叫优势动机？影响优势动机的因

素有哪些？

13.4．动机产生的来源？

13.5.需要具有哪些特征？

13.6．需要向动机行为转化需要经过哪些阶

段？

13.7．试简要分析提高工资、增发奖金为什

么会激发员工的工作动机，引起员工实现

组织目标的行为。

13.8．简述行为的基本心理模式。

13.9．请写出绩效的公式并加以简要的文字

说明。

13.10．简述激励的机理。

14.1．简述激励理论的发展历程。

14.2．列出马斯洛的需要层次理论中的五种

需要，注意先后顺序。

14.3．简述马斯洛层次理论的主要论点（简

述层次理论的普遍性。层次性和主导性）。

14.4．简述双因素理论的主要内容。

14.5．成就需要理论的内容。

14.6．ERG理论的主要内容。

14.7．奥德弗提出的关于需要关系的七个命

题是什么？

14.8．比较几种内容激励理论。

14.9．简述期望理论的主要内容。

14.10．简述在期望理论中组织目标“绩效”

和个体目标“报酬”的差异与相关。

14.11．根据期望理论谈谈如何有效地激发员

工的动机。

14.12．公平理论的要点有哪些？

14.13．如何改变员工的不公平感。

14.14．改造行为的四种方法是什么？

14.15．应用强化手段应遵循哪几项原则？

15.1．简述三个激励过程模式。

15.2．职业生活质量的几个重要方面是什

么？

15.3．为什么说职业生活质量的理论依据是

需要层次理论。

15.4. JK活动的基本思想是什么？

15.5.JK活动的目的是什么？

15.6．JK活动的基础和核心是什么？

15.7．宝钢五大激励的内容。

15.8．宝钢五大激励的理论依据。

15.9．全方位激励的理论基础是什么？

15.10．简述二元四重组合效应图。

15.11．在全员塑形法中，什么样才是理想职

工形象？

15.12．全员塑形法的主要内容有哪些？

15.13．全员塑形法的理论基础是什么？

16.1．什么叫组织内部结构，有哪些内容？

16.2．如何衡量一个组织结构的合理性？

16.3．如何理解组织体制？

16.4，组织之间的结构的主要类型有哪些？

16.5．简述传统组织结构理论的主要观点。

16.6．简述行为组织结构理论的主要内容。

16.7．简述现代组织结构理论的主要观点。

16.8．简述组织结构理论权变观的一般性结

论。

16.9．简要传统分析组织结构理论、行为组

织结构理论和现代组织结构理论的不同。

16.10．简述事业部制的组织结构的形式及优

缺点。

16.11．简述矩阵制的组织结构的形式及优缺

点。

16.12．简述网络组织的组织结构的形式及优

缺点。

16.13．简述组织结构合理化的主要标志。

16.14．简述团队与群体的区别。

16.15．简述CPM评价的内容。

16.16．哪些属于组织的有效激励行为？

17.1。分别从不同的角度看待组织变革和发

展的目标。

17.2．简述组织变革的压力。

17.3．组织变革的阻力主要包括哪些？

17.4．简述社会心理学家勒温提出的组织变

革力场分析方法，并利用这一模式简要分

析变革的过程。

17.5．如何克服组织老化。

17.6．组织变革的内容。

17.7．中国企业组织变革的特点。

18.1．组织文化的特点是什么？

18.2．组织文化的内容有哪些？

18.3．组织文化理论的意义。

18.4．组织文化理论建立的原则。

18.5。简要分析影响组织文化的因素。

18.6．组织文化划分的标准和类型。

18.7．简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡

垒型组织文化的特征。

简答题答案

1.1．如何正确理解组织的含义？答：具体地

说，对组织的涵义应把握以下几个要点：

（1）组织是动态的组合活动过程，是指组

织工作或组织活动。（2）组织是相对静态

的人群社会实体单位。（3）组织必须具有

共同目标，而它自身则是实现共同目标的

手段。（4）组织是有一定的需要动机、情

感和进取心的团体意识和精神的结合体。

（5）组织是一个投人产出的系统，它与社

会环境相互作用，并具有调节、适应发展

变化功能的开放系统。（6）组织是物的系

统、人的系统和社会环境系统相结合的社

会技术系统。

1.2．人的行为特点有哪些？答：人的行为的

特点：（1）具有适应性，即人的行为反应

既符合环境的要求又要满足本身的需要；

（2）具有多样性，不同的人在不同的时间、

地点条件下会做出多种多样的行为反应；

（3）具有动态性，会随时间、地点的变化

而不断发展变化的；（4）具有可控性，人

的行为可以通过各种措施消除消极行为，

诱导和发挥积极行为；（5）人的行为实质

是人的生理、心理因素与客观环境相互作

用的结果和表现。

1.3．简述组织行为学的研究目的。答：研究

组织行为学的基本目的是，在了解和掌握

组织中人员的心理与行为规律性的基础

上，提高各级领导者和各类管理者对人的

行为的预测、引导和控制的能力，特别是

在准确预测的基础上，采取有针对性的相

适应的措施和方法，把消极行为诱导转变

为积极行为，保持和发扬积极行为，从而

提高组织中各类人员的工作积极性、主动

性、创造性和工作绩效，更好地实现组织

目标c

1.4．组织行为学两重性的来源是什么？答：

组织行为学既有组织中人的心理与行为的

一般规律性这种自然属性，又具有特殊规

律性这种社会属性。这种两重性主要是由

多学科性、人本身的两重性和管理的两重

性决定的。首先是多学科性决定的。组织

行为学既应用生物学和生理学等没有阶级

性的自然科学原理，又应用社会学、社会

心理学和政治学等具有阶级性的社会科学

原理。其次是由作为研究对象的人本身的

两重性所决定的。组织中的人既是生物性

自然性的人，但主要又是社会性的人；作

为劳动者的人既是生产力要素之一，又是

生产关系的一个重要方面（人们在生产过

程中发生的人与人的关系，就是生产关系

的一个方面）。人作为有机体首先具有人的

自然属性，但是，更为重要的是人作为社

会的成员，必然要与他人发生生产关系和

社会关系。由于不同社会制度下的生产关

系的性质个同，所以组织行为学所研究的

人必然也具有社会性的一面。再次是由管

理的两重性所决定。组织行为学也是管理

学的新发展，它是一种以人为中心的管理

学。而管理既有作为对人们共同劳动的协

调和指挥这种自然属性，又具有监督劳动

者劳动、反映统治阶级意志这种社会属性

和阶级性。

1.5．简述组织行为学应用性的主要表现。答：

组织行为学与心理学、社会学和人类学等

理论性科学不同，它属于应用性科学。它

在应用理论性科学原理的基础上，探索和

揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌

握这些规律性后还要进一步研究评价和分

析人的心理与行为的方法，掌握保持积极

行为，改变消极行为的具体技术和措施，

它的直接目的是紧密联系组织管理者的工

作实际，提高其工作能力，提高组织的工

作绩效。

1.6．简述行为规律的理论模式。答；组织行

为学在产生与发展过程中，形成了自己的

理论体系。这个体系是一个投入与产出的

大系统，它从人力的投人开始，通过依次

地对个体心理与行为的研究，群体心理与

行为的研究、组织心理与行为的研究、组

织外部环境的研究这四个层次，最终到人

力的产出为止。在这四个层次之间都存在

着双向的关系。

1.7．简述组织行为学的理论模式。答：我们

可以把影响行为的变量，用函数关系式高

度概括为一个行为的理论模式：行为=f（人

的主观特征·所处客观环境的特征）B＝f

（Pa、b、c…·Em、n、o···）公式中：B

表示人的行为（Behavior）；f表示函数关

系（function）；P表示人员的主观特征个

性（Pesrnality）；a。b。c…表示人的知

觉、能力、性格、价值观、气质等主观特

征；E表示所处的客观环境

（Environment）；m、n、o…表示组织内部

环境、组织外部环境、世界大环境等。

1.8.根据费恰特的观点，文化的主要功能有

哪几点？答：费恰特（Fichter）指出，文

化的功能有以下五点：（1）文化是区别不

同社会的标志。（2）文化使一个社会的价

值观更系统化。（3）文化为社会的团结和

组织的凝聚力提供了一个重要的基础。（4）

文化对社会结构提供材料和蓝图。（5）社

会和组织的文化，能够塑造社会和组织的

个性与性格。

2.1．简述科学研究过程的四个步骤。答：四

个步骤的研究过程包括：观察和实验、分

析和评价。预测和推断、检查和验证。

2.2．简述六个步骤的研究循环系统。答：六

个步骤的循环系统是：确定研究课题、研

究理论和模式。形成假设、提出可供选择

的研究方案和研究方法、实地观察和实验、

说明研究结果，然后再开始确定研究课题。

2.3．简述研究组织行为学的主要方法。答：

关于组织行为学的研究，通常采用以下五

种主要方法：案例研究法、观察法。心理

测验法、调查法、实验法等。

2.4．简述案例研究法的优缺点。答：案例研

究法是体现理论与实践、知识与能力、历

史与现实、教学与研究、科学与艺术统一

的极好方法。它提供了许多研究建议，为

解决未来的实践和提高研究问题的能力，

做了许多准备。但是，由于它是描述说明

实况，变量很多，解决问题的方法也多种

多样，所以无法证明答案的正确与否，因

此研究结果的信度、效度和普遍性无法得

到确切说明。另外研究人员本身的主观性

也会影响对案例的不同分析。

2.5．简述参与观察法的优缺点。答：采用参

与观察法的好处是研究人员以组织成员的

身份去观察，使被观察者避免伪装和做作，

从而使观察到的资料较为可靠有效。存在

的问题有两个：一是由于亲自投人现场作

观察者，可能会影响到研究者的客观性，

而非参与观察法就较为客观。二是在观察

别人时，会使别人感到很不自然。如若要

使被观察者不知道是观察他们的行为，就

得创造一种观察条件，这是不太容易做好

的。

2.6．调查法分为哪几种，各自的优缺点是什

么？答：调查法主要是了解被调查者对于

某一事物的想法、感情和满意度。一般有

三种具体的调查方法：面谈法、电话调查

法和问卷调查法。面谈法优点是信息的回

收率高达80％－95％之间，而且由于面对

面地谈话，调查者可以作解释，因而所得

的反应也较丰富、确切。但是，因为面对

面谈话往往会给人增加心理负荷，使人容

易产生防御的心理，所以要求研究者应具

备一定的谈话技巧。另外这样面谈较费人

力和时间。电话调查法优点是花钱费时不

多，能调查较多的人；缺点是不像面谈法

那样可以采用多种方式详细询问和解释问

题，使被调查者对问题不发生误解。问卷

调查法可以在很大的范围内进行调查，而

且花钱费时不多。此外，回答问题的人可

以不写明姓名，这样被调查者就能敢于如

实回答一些敏感的或关于本人的问题。这

种方法的另一个优点是，被调查者有较多

的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。

这种问卷调查又可分为两种：一种是书信

邮寄问卷调查法；一种是直接现场问卷调

查法。前者的缺点是回收率较低，尽管信

中附上邮票，而真正回复的一般只有45％

左右。而后者直接现场问卷凋查法，回收

率较高，但花的人力和时间又会较多。

2.7．实验法分成哪几种？其中准实验法的特

点又是什么？答：实验法分为三种：实验

室实验法，现场实验法和准实验法。其中，

研究人员在不能完全控制的情景下所进行

的实验叫做准实验。常见的准实验法有两

种：一是间隔时序准实验，二是不等同对

照组准实验。后面这种准实验方法虽然不

如实验室那么准确，但是它的好处是自然

不做作，减少由于严格控制的实验条件而

产生的特殊心理反应。另外，由于没有打

乱正常的生产秩序，也可消除研究者受到

管理当局对实验的抵制，在实际工作中较

为可行。

2.8．常用的问卷调查法有哪几种形式？答：

常用的问卷调查法有四种形式：选择法、

是否法、计分法、等级排列法。

3.1．简述一下社会知觉的主要内容，以及它

与自我知觉的关系。答：社会知觉包括：

（1）对他人的知觉，也就是对他的需要、

动机、价值观、兴趣、能力、性格等的知

觉。（2）对人际关系的知觉。（3）对角色

的知觉，是指对人们所表现的角色行为的

知觉。（4）对因果关系的知觉，这是指在

有关的一系列社会知觉中，对两个或两个

以上因素相互作用而形成的原因和结果的

判断。自我知觉往往是在社会知觉中进行

的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。

可见二者是在动理活动中紧密地相互联系

着的。我们在对人知觉中认识别人，同时

也认识到别人如何对待自己。当别人肯定

自己的行为时，则产生自我满意的知觉；

如果自己的行为受到指责，就会进人自我

羞愧。或自我痛恨、或自我愤怒的知觉中。

即使在某个时候单独进行自我知觉，也可

能联系过去有关的社会知觉。自我知党总

是在社会知觉中进行的。

3.2．知觉的过程包括哪几个阶段？答：人的

知觉过程一般包括观察、选择、组织、解

释和反应五个阶段。

3.3．影响知觉选择的因素有哪些？答：影响

知觉选择的因素有：（1）客观因素。知觉

是对客观事物各种属性的综合整体反映。

因此，作为知觉对象的客观事物本身的特

点，首先决定着人的知觉选择。这种客观

事物的特点包括：形状的大小、强度的高

低、对比性的强弱、变化的快慢和重复次

数的多少等等。（2）主观因素。在知觉选

择的影响因素中，除了上述诸客观因素以

外，还有许多主观因素c所谓主观因素就

是指观察者自身存在的那部分知觉选择影

响因素，它包括：观察者的兴趣。需要和

动机、个性和经验等。

3.4．影响知觉组织的因素是什么？答：影响

知觉的因素有：（1）知觉对象与背景的不

同配合。知觉对象与不同的背景配合，人

们就可以有不同的知觉，把同一事物放在

两个完全不同的背景下，就可以有不同的

知觉。（2）知觉归类。知觉归类是指知觉

对象的组合原则，也就是按照这些原则才

更容易把知觉对象组合成为一个整体反映

的知觉。

3.5．简述产生错误知觉的原因。答：由于人

们的需要。经验和思想方法诸方自的差异，

常常造成人们的知觉与客观事物不一致，

知觉不能全面地反映客观事物的实际。这

就叫知觉的错误或错误的知觉，或知觉的

歪曲或知觉的偏见。社会。动理学的研究

成果表明，造成错误知觉的思想方法主要

有下列四种：（1）知觉防御。知觉防御是

指人们保护自己的一种思想方法倾向。（2）

首因效应（成见）。首因效应（成见）是一

种先人为主的思想方法。（3）晕轮效应。

这是一种以点概面的思想方法。（4）投射。

投射就是以己度人的思想方法。

3.6．简述X理论的要点和相应的领导行为。

答：X、Y理论是两种有关领导人如何看待

被领导人的理论，也就是按照领导人对被

领导人的不同看法而采用的不同领导方式

和领导行为的理论。X理论中领导者对被

领导者的看法：（1）一般人的本性是不喜

欢工作，因此总是竭力设法逃避工作；（2）

极大多数人没有抱负，怕负责任，希望奉

叩而为，宁愿接受他人的领导与指挥Z（3）

对自身经济的安全的需要看得高于一切；

（4）以自我为中心，对组织的目标模不关

心；（5）人习惯于守旧，反对变革；（6）

人缺乏理性，容易受人的欺骗和煽动，常

有盲从举动等。相应的领导方式与领导行

为：（1）由于上述观点是把职工看做机器

一样消极被动的工具，因此领导者就只注

意通过制定各种严格的规章制度和办法，

运用领导者的权力和严格的控制系统，来

指挥监督职工行为，保证组织目标的实现；

（2）把金钱当成一种最主要的激励手段，

把惩罚作为协调人员行为的主要管制措

施；（3）总之是一种只关心工作任务的完

成而不关心职工的感情和精神需要的领导

方式。