组织行为学简答题
组织行为学简答题
37. 简述如何根据个性差异实施有效的管理。
答：1）知人善用，（2）配备合理的领导结构。
（3）选择有效的领导方式和管理方法。
38. 简述制约群体有效性的因素。
答：（1.）群体的外部环境条件。
主要包括组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化、物理工作环境等。
（2）群体成员资源。
主要包括能力和性格特点，（3.）群体结构。
主要包括正式领导、群体规模、群体构成等。
群体任务。
39. 简述集权型领导的主要特征。
答：（1）独揽决策权。
（2）单纯命令主义。
（3）个人包办一切管理权。
40. 简述动机产生的条件及其之间的关系。
答：（1）产生动机的条件主要有两个，一是内在条件需要，即个体缺乏某种东西的程度；二是外在条件刺激，即个体身外的诱因，它可以是物质的，也可以是精神的（2）当外在条件一定时•个体对某一事物（目标）的动机强度与身体组织缺乏的程度直接相关。
（3）当内部条件一定时，个体对事物（目标）的动机强度随外部因素的强弱而定。
（4）动机性行为经常是受到内外条件交互影响的结果。
41. 简述激励因素与保健因素的区别。
答：（1）激励因素是指那些与工作本身的内容与特点有关的，可以使人得到满意的因素，如工作成就感、奖赏、责任感等。
（2.）保健因素是指那些与工作环境或外部因素有关的，容易使人产生不满和消极情绪的因素，如工作条件、公司的政策与制度、工资等。
（3）激励因素可以直接调动员工的工作积极性，而保健因素缺乏时将引起极大的不满，但具备时也并不会激起强烈的激励，因此，管理应强调激励_。
⑷激励因素与保健因素的区别是相对的，在一定的条件下可以相互转化。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36. 简述事业生涯自我管理的主要内容。
答：（1）员工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。
(2) 员工必须具备接受新知识、新技能的能力。
(3) 员工必须学会与上级就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。
组织行为学简答题
1、科学的研究方法应遵循的基本原则。
答：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。
2、影响人的行为的因素是什么？答：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。
3、增强工作满意感的方法有哪些？答：可以通过以下办法来增强工作满意感：（1）使工作变得有趣；（2）给予公平的报酬、福利和晋升的机会；（3）从兴趣和机能的角度把人和工作匹配起来；（4）设计工作使得员工兴奋和满意。
4、什么是气质？简述气质差异的作用。
答：气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
5、简述个性心理特征及其在管理中的应用.答：个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
个性包括相互联系的两个部分：其一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、态度、需要、动机、信念、理想、世界观等。
其二，个性非倾向性心理特征，即心理过程的特征，主要包括气质、能力和性格。
《组织行为学》题库及答案
《组织行为学》题库及答案一、选择题1.1 单选题1. 组织行为学是研究（）的科学。
A. 人B. 组织C. 人与组织相互关系D. 组织内部结构1.2 多选题2. 以下哪些因素会影响员工的工作表现？（）A. 个人能力B. 工作环境C. 薪酬福利D. 组织文化E. 管理风格二、简答题3. 请简述组织行为学的主要研究内容。
4. 请简述组织行为学在实践中的应用价值。
三、案例分析题5. 请分析以下案例，并提出相应的建议：某公司部门员工最近的工作积极性下降，导致项目进度严重滞后。
公司领导希望找到原因并采取措施解决问题。
四、论述题6. 请论述组织行为学在提高组织竞争力方面的作用。
7. 请论述组织行为学在员工培训与发展中的应用。
答案一、选择题1. C2. A、B、C、D、E二、简答题3. 组织行为学主要研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、领导力、人力资源管理等。
4. 组织行为学在实践中的应用价值在于：帮助组织提高管理水平、提高员工工作积极性、提高组织竞争力、促进组织发展等。
三、案例分析题5. 可能原因：员工满意度低、组织文化不良、管理风格不适合、工作环境不佳等。
建议：提高员工满意度、塑造良好的组织文化、调整管理风格、改善工作环境等。
四、论述题6. 组织行为学通过研究个体、群体、组织结构、文化、领导力等方面，有助于组织发现并解决管理问题，提高组织竞争力。
例如，通过了解员工需求，提高员工满意度，从而提高员工工作积极性；通过优化组织结构，提高组织效率；通过培养领导力，提升组织管理水平等。
7. 组织行为学在员工培训与发展中的应用体现在：根据员工需求进行培训设计，提高培训效果；关注员工职业发展，提供晋升机会；激发员工潜能，促进员工全面发展等。
组织行为学考试题与答案(考试大全)
组织行为学考试题与答案(考试大全)第一部分：选择题1. 下列哪个属于个体的自我概念？A. 人际关系B. 自我认同C. 工作动力D. 决策能力答案：B2. 团队性格对团队绩效有什么影响？A. 没有影响B. 可能有影响C. 一定有影响D. 取决于团队规模答案：C3. 以下哪个不属于组织行为学的研究对象？A. 个体行为B. 组织结构C. 组织文化D. 市场营销答案：D第二部分：简答题请简要回答以下问题：1. 请解释什么是团队凝聚力？答：团队凝聚力是指团队成员之间在共同目标下的紧密程度。
它包括了成员之间的合作性、信任度、团队目标的共享与一致性等多个方面。
2. 请列举三种影响个体动机的因素。
答：- 薪酬福利- 成就感- 工作环境第三部分：论述题请论述以下问题：1. 执法者的权威性是组织中重要的影响因素，请解释为什么执法者的权威性对个体行为具有影响。
答：执法者的权威性是指执法者在组织中拥有的合法、正式的权力和地位。
个体在组织中会对权威者有一定的敬畏感和遵从行为，因为他们知道违反执法者的规定会受到相应的处罚或制裁。
这种权威性对个体行为具有影响，可以促使个体遵守组织规章制度，增强组织的稳定性和秩序性。
2. 团队决策与个体决策相比，有哪些优势和劣势？答：- 优势：团队决策可以充分发挥团队成员的智慧和经验，减少个体的盲点和偏见，提高决策的质量和准确性。
同时，团队决策还可以增强成员之间的沟通和合作，提高团队凝聚力和满意度。
- 劣势：团队决策可能会产生决策过程冗长、不确定性增加等问题。
此外，团队内部的权力平衡和意见分歧也可能导致决策的滞后和决策结果的妥协。
以上是《组织行为学考试题与答案(考试大全)》的内容。
请根据实际需求进行编写和调整。
00152组织行为学简答题总结
1、什么是组织行为学？组织行为学是研究在组织中以及组织与环境的相互作用过程中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
2、社会人假设的管理措施是什么？（1）管理人员不应只关注生产任务的完成情况，还应把关注点放在关心人、满足人的需要上。
（2）管理人员在注重指挥、监督和控制的基础上，还要关注员工之间的人际关系，增强员工对组织的归属感、认同感和整体感，提高组织的凝聚力。
（3）在实施奖励措施时，主张实行集体奖励制度，而不是主张实行个人奖励制度。
（4）管理人员的职位要进行轮换，管理人员要起到对上级和下级联络员的作用。
（5）主张“参与式”的管理方式。
3、“自我实现人”的需要层次论的管理措施是什么？（1）关注重点的变化，由关注人的因素转到关注工作环境的因素上来。
（2）激励方式的变化，认为只有内在的激励才能从根本上满足人的自尊和自我实现的需要。
（3）管理制度的变化，主张管理权限的下放。
（4）管理职能的转变，管理者的主要任务是尽可能为员工充分发挥自己的才能创造良好条件。
4、人的行为的基本特征有哪些？（1）目的性（2）自主性（3）连续性（4）可塑性（5）持久性（6）社会性5、价值观的作用有哪些（1）价值观是研究各个成员对组织依赖程度的核心衡量指标。
（2）价值观是了解组织成员的态度和动机的基础，管理者可以在此基础上进行行为分析。
（3）价值观可以使个体对哪些不被其所在组织或群体接受的行为、态度和信仰进行合理化，以解决内心的冲突。
（4）价值观会影响企业领导人的决策行为。
6、态度在工作中有哪些作用？（1）调整功能（2）自我保护功能（3）价值体现功能（4）知识功能7、影响工作满意度的主要因素有哪些?（1）挑战性工作（2）公平的报酬（3）支持的工作环境（4）和睦融洽的同事关系8、知觉的特征有哪些？（1）知觉的选择性（2）知觉的整体性、（3）知觉的理解性（4）知觉的恒常性9、知觉偏差的类型有哪些？（1）首因效应：第一次留下的深刻印象。
组织行为学简答题附答案
组织行为学简答题附答案ZUCC组织行为学简答题第一章什么是组织行为学1)描述三个基本管理技能，并提供一个可以用这些技能处理企业的衰退时期的重点的工作场所的例子。
答:这三个基本管理技能是技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是应用专业知识或技术的能力。
人际技能是理解他人、与他人沟通、激励他人、支持他人的能力。
概念技能是具备足够的智力水平去分析和判断复杂的情况的能力。
在企业衰退时期，人际能力在激励员工方面是至关重要，创造一个积极的工作环境降低工作场所人员减少。
技术技能可以在应用专业知识，提高产量方面发挥作用，概念技能,可以用来寻找小的细分市场，分析该行业情况，保持企业继续盈利。
2)解释弗雷德?卢森斯区分成功和有效的管理者。
答: 弗雷德?卢森斯认为成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。
有效的管理者被定义根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定。
成功的管理者使用更多的人际交往技巧，而有效的管理者使用更多的沟通技巧。
3)为什么在我们试图理解组织行为时，用系统研究完善直觉是重要的?答:系统研究指的是通过对事物之间关系的考察，试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证的基础之上。
系统研究包括一些重要的事实和关系，为我们提供了一个更为准确的预测行为的基础。
也就是说，行为不是随机发生的，我们可以找到所有人行为中存在的一些基本的一致性，然后加以修正以反映个体间的差异。
4)通常怎么样确定组织行为学模型的因变量和自变量?答:因变量是我们要解释或预测的关键因素，他受其他因素的影响。
组织行为学者历来强调生产率、缺勤率、流动率和工作满意度。
今天，工作场所偏差行为和组织公民已经被添加到该列表。
自变量因变量变化的假设性原因。
自变量分为个体层面、群体层面和组织层面。
个体层面的变量包括个人特点、能力、价值观、态度、个性、情感、认知、个人决策、学习、和动机。
群体变量包括沟通、领导、权力和政治。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1. 组织行为学的主要研究对象是什么？A. 个体行为B. 团队行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪个理论是解释员工激励的最早理论？A. 赫兹伯格的双因素理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的强化理论3. 在组织中，领导风格通常分为哪几种类型？A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 指令型、支持型、参与型D. 传统型、现代型、创新型4. 下列哪个不是有效的团队建设活动？A. 团队角色分配B. 团队目标设定C. 个人业绩竞赛D. 团队决策制定5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史传统C. 员工的个人信仰D. 所有上述因素二、判断题1. 组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为如何影响组织效能的科学。
（）2. 马斯洛的需求层次理论认为，人们在满足了生理需求和安全需求之后，会追求社交需求。
（）3. 领导与管理者是同一概念，他们的角色和职责是相同的。
（）4. 团队中的冲突总是有害的，应该尽可能避免。
（）5. 组织变革的目的是为了提高组织的效率和效果，因此所有的变革都会受到员工的欢迎。
（）三、简答题1. 请简述赫兹伯格的双因素理论，并说明它对员工激励的意义。
2. 描述亚当斯的公平理论，并解释它如何影响员工的工作满意度和动机。
3. 讨论组织文化对员工行为和组织效能的影响。
四、论述题1. 论述组织中领导风格的重要性，并结合实际案例分析不同领导风格对团队绩效的影响。
2. 分析团队冲突的成因及其对团队发展的潜在影响，并提出有效的团队冲突管理策略。
3. 针对当前快速变化的市场环境，探讨组织如何进行文化创新以适应外部环境的变化。
答案：一、选择题1. A2. B3. C4. C5. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 错误三、简答题1. 赫兹伯格的双因素理论将工作环境因素分为两类：卫生因素和激励因素。
组织行为学(名词解释和简答题)
一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、观察法和调查法:在日常生活条件下，观察者通过感观直接观察他人的行为，并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法.调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人)的想法、感情和满意。
3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一个人，个人对群体,群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之,社会知觉就是对人和社会群体的知觉。
自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式,在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉,则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。
5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法.6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。
1、激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用.2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难，使目标无法实现、需要不能得到满足，这种目标无法实现，需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折”3、强化:人或动物为了达到某种目的,在环境的作用下会采取一定的行为.当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现,行为的频率就会增加;当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。
这种状况在心理学中被称为“强化”4、群体:组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
5、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则,或是指群体对其成员适当行为的共同期望。
组织行为学简答题
组织行为学简答题（附答案）1．群体决策有何优缺点？答：群体决策的优点：群体决策可以集思广益、开拓思路、克服偏见，提高群体的凝聚力。
具体表现在以下几个方面：(1)群体决策在确定目标时，目标的合理性、可行性和可接受性优于个人决策。
(2)群体决策可提供更多的备择方案。
(3)群体决策对活动结果的评估更为客观。
群体决策的缺点：(1)风险转移现象；(2)群体思维；(3)较少选择性；(4)对偏爱的选择没有再检验；(5)对淘汰的选择没有再检验；(6)否决专家意见；(7)对新信息存有偏见；(8)没有权宜之计。
2．什么是情商？主要内容是什么？答：情商是指个体对情绪的知觉和调节能力，以及对情绪进行的思考能力。
主要包括四个内容：一、情绪的知觉，评估和表达能力；二、思绪过程中的情绪促进能力；三、理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力；四、对情绪进行成熟调节能力。
3．我实现人假设的主要内容是什么？答：“自我实现人”假说。
“自我实现人”是指每个人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有自己的才能表现出来，自己才得到最大的满足。
“自我实现人”假说的主要内容可以概括为以下几点：①人并非生来是懒惰的，要求工作是人的本能。
②在适当的条件下，人们不但愿意而且主动工作。
③人有追求满足欲望的需要，职工的自我实现倾向与组织所要求的行为之间没有矛盾，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。
④人并非必然会对组织目标产生抵触和采取消极的行为，主要是由于压力造成的。
⑤人对自己所参与的工作目标，能实行自我指挥和自我控制。
⑥大多数人都有组织问题的想象力和创造力，在现代工业社会中，人的智力没有充分发挥出来。
4．介绍双因素理论的主要内容。
答：双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。
通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。
组织行为学简答题(期末重点)
简答题1.简述组织行为学的含义（P9）①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；②组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律；③组织行为学研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2.简述组织与管理的关系（P5）①任何组织都需要管理；②管理的目标是保证组织目标的实现；③管理活动的效果通过组织效率和组织效能来衡量。
3.简述动机与行为的关系（P46）①同一动机可以引起多种不同的行为；②同一行为可出自不同的动机；③一种行为可能为多种动机所推动；④合理的动机可能引起不合理甚至错误的行为；⑤错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。
4.简述态度对行为的影响（P73）①态度影响认知与判断；②态度影响行为效果；③态度影响忍耐力；④态度影响相容性。
5.能力与组织管理中应注意哪些问题（P101）①制定与业务发展相匹配的人力资源规划，合理招聘人才，量才录用；②制定准确的人才评估和选拔标准，实现能力与工作相匹配；③团队和领导班子的能力互补；④有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容；⑤建立有效的业绩评估和人才选拔制度。
6.影响个性形成与发展的因素有哪些？（P75）①遗传因素；②环境因素；③情境因素。
7.如何培养员工的情感承诺（P127）①通过招聘甄选合适的员工；②通过内部晋升来培养情感承诺；③通过培训和宣传来培养情感承诺；④通过沟通和支持来培养组织承诺。
8.简述群体发展的五阶段模型（P135）①形成阶段，特点是群体的目的、结构、领导都不确定，群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。
②震荡阶段，是群体内部冲突阶段，群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制。
而且，对于谁可以控制这个群体，还存在争执。
③规范化阶段，群体内部之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。
④执行任务阶段，在这个阶段中，群体结构已经开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受。
组织行为学简答题最全题库
同济大学闻贡源出品研究职业生涯设计与开发有何意义？研究职业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会,都具有极为重要的意义.主要有:（1）有利于明确人生未来的奋斗目标（2)有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术（3)有利于组织和本人制定出有针对性的培训开发计划，鼓励自我控制自己前途和命运（4)有利于人尽其才,避免人力资源的浪费群体决策有哪些方法？群体决策的方法有：①头脑风暴法②德尔菲法③提喻法（哥顿法）④方案前提分析法⑤非交往型程序化决策术人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往？人际交往应遵循以下原则:(1)平等原则；(2）互利原则，这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容;（3）信用原则；（4)相容原则。
在组织中,改善人际关系必须从领导和群众两个方面人手。
组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。
群体成员应自觉地加强修养，包括树立正确的世界观；重视性格锻练；加强自我意识；提高人际交往的技巧等。
怎样正确认识和正确对待工作压力?压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。
压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害程度同控制能力及个人对压力的态度有密切关系。
工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果.低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。
但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长,都会使员工绩效降低．这时就需要管理人员采取行动。
其实压力感对于员工满意度的影响并不直接，虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效，但他们仍然以为这种压力感令人不快．对付压力的方法很多，一般有以下几条措施：（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力（2）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力简述事业生涯自我管理的主要内容.1.职工要学习和掌握对自己事业生涯进行设计和规划的能力2。
组织行为学名词解释及简答题
组织行为学名词解释及简答题名词解释16、组织是指具有特定目标、资源和结构，时刻与环境相互作用的开放系统。
17、人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态18、决策效能指对一个组织领导效率、直接效果以及社会环境所产生的作用或影响。
19、气质是个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与内外向性等方面的一种受先天遗传的稳定的心理特征。
20、领导是一种影响力，是影响和支持个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程或能力。
16、行为是指有机体的所作所为及其活动，人的行为是指人对所处环境这种客体所做的反应。
17、领导效能是指领导者在其领导职位上在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果。
即运用各种领导手段，实施领导活动实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。
18、价值观是主体对客观事物对自身及社会的意义或重要性进行评价时所持的原则、信念和标准。
19、组织文化是组织在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观念和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与组织对外形象的体现的总和。
20、组织设计是对组织的结构、正式的渠道体系、分工、协调、控制、权利与责任进行评估和选择，以实现组织目标的过程。
16、集权是指决策权一定程度的集中在组织系统中的较高层次的管理者手中。
17、知觉是人脑对客观事物整体属性的综合反映，是对感觉的组织和解释过程。
18、个性是指个体区别于他人的个体心理面貌的特征。
19、工作设计是在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做，以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
20、动机是由一种目标或对象引导、激发和维持个体活动的内在心理活动过程或内部动力。
简答题21、什么是组织行为学？怎样理解它的含义？答：组织行为学是研究一定组织环境中的个体、群体和组织管理者的行为，以及行为之间的相互作用和组织本身，以理解、解释、预测这些行为变化的一般规律，从而改进、提高组织的有效性。
组织行为学简答题
1.简述人际关系的作用。
思路：组织中的人际关系，对组织工作绩效和员工满意度有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)良好的人际关系是群体凝聚力的基础。
一个部门或组织的人际关系协调融洽，必然使这个单位的凝聚力提高，从而增强群体士气，提高劳动积极性。
反之，如果一个群体的人际关系差，关系紧张，就会削弱群体凝聚力，降低工作效率。
(2)良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。
(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
2.组织结构的优化、合理化思路：组织结构指组织里个人和团队的工作、责任、权力分配的正式结构。
（1）组织目标设置的合理化。
组织目标的设置应该符合一下特征：一致性、协调性、适应性、可行性、可操作性、认知度、实现度。
（2）管理幅度和管理层次设置的合理化。
（3）权责体系设置的合理化。
（4）组织结构功能优化。
（5）遵循组织结构的设计原则（目标原则、集权与分权原则、精简高效原则、信息畅通原则、责权利相统一原则、管理幅度与管理层次相结合原则、执行与监督相分离原则、稳定性与适应性原则）。
（6）组织领导结构的合理性（知识、智能、年龄、专业、能力结构）。
（7）组织部门的合理化。
3.什么是群体凝聚力？影响群体凝聚力的因素有哪些？思路：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员在内的吸引力。
影响因素：（1）群体成员在一起的时间或成员的共同性；（2）加入群体的难度；（3）群体规模；（4）群体成员的性别构成；（5）以前的成功经验；（6）外部威胁；（7）有效的情绪认同；（8）群体内部的奖励方式；（9）群体的领导方式。
4.如何提高工作满意度？（影响工作满意度的因素）思路：（1）公平报酬。
（2）改善监管质量。
（3）分散组织职权。
（4）使员工的工作与他们的兴趣一致。
（5）安排心理挑战性的工作。
（6）提供支持性的工作环境。
（7）营造融洽和谐的同事关系氛围。
5.人际关系应当遵循什么原则？如何改善人际关系？思路：原则：(1)平等原则；(2)互利原则,这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容； (3)信用原则；(4)相容原则；（5）尊重原则；（6）真诚信用原则；（7）宽厚包容原则等。
组织行为学简答题
一组织行为学面临的主要挑战：1.不断变化的社会文化环境2.日益发展的全球环境3.急速发展的信息技术4.雇佣关系发生的变化二举例说明社会知觉偏见的表现形式1.基本归因错误2.行动者和观察者差别3.自我服务偏见4.晕轮效应5.投射作用6.刻板印象7.对比效应三不用的气质，能力和性格特点对管理的启发是什么？1.气质差异：职业选择；管理教育；在人员选拔和工作安置方面；在工作和管理过程中需要意识到人的气质会因重大事件的发生和长时间的强化而发生一定的改变。
2.能力差异：能力是招聘和选拔人力资源的重点；能力是管理的重点；情绪智力和元认知能力对管理工作非常重要。
3.性格差异：从工作要求看，一定要把工作与性格进行匹配；由于人与岗要匹配，在进行人员招聘时，一定要重视对人性格特点的考察。
四价值观和态度之间的关系？1.价值观更概括和稳定，而态度更具体。
2.价值观对态度的影响3.态度对价值观的影响五哪些因素会影响到员工的工作满意度？（人格；价值观；工作环境；社会影响）六激励的公平理论为管理者提供的启示？1．工作分析和个人绩效考核2.把能力相近的人配置在相同的岗位上3.扩大的范畴，增加公平值4.以机会公平代替结果公平与形式公平5.营建良好的企业文化氛围6.建立员工认同且融入员工个人可比标准的组织评价体系7.帮助员工客观认识自己的投入与产出以及将组织评价体系内化为员工个人评价标准8.公平公正公开的开放包容的组织文化是此公平理论模型有效实现的载体和信托。
七简述群体决策的特点和应该遵循的原则优点：将不同的人整合在一起，最大程度的发挥了群体性成员的积极性提高了决策的可接受性；实现知识结构上的互补，增强了观点的多样性；增强民主性合法性缺点：办事缓慢，成本高；常常导致妥协和盲目的群体思维；极端化倾向；责任分散原则：满意原则；信息准确，全面原则；可行性原则；民主原则八如何增强群体的凝聚力，怎样发挥群体的凝聚力的积极作用？增强：.加强群里成员之间的沟通；及时了解群体成员的需要并尽可能给于满足；正确行使领导职能；加强群体规范建设；营建一个充分沟通，信息知识共享的环境发挥：在群体内人际关系方面，提高凝聚力；在生产率方面，在提高群体凝聚力的同时，引导群体形成积极的群体规范，并把群体目标引到与组织目标相一致的方向。
组织行为学简答题
简答题：1、如何理解组织的含义？答：组织的定义包含着多层内涵：1)组织是有一定结构的。
至少有两个人才谈得上组织；(2)组织有一定的构造方式。
组织内的个体是有意识地联系在一起的； 3)组织是有目的的。
这说明组织的存在是有具体意义的。
4)组织是以有规则的活动为存在方式的。
没有活动，目的就无从达到，组织也就名存实亡。
2、如何理解管理的含义？答：管理同样具有多层含义：1)管理必然是群体活动。
至少有两个人才谈得上管理，才谈得上管理者和被管理者。
方面是相互对立而统一地存在的。
2)管理是有目标的，是为实现目标而实施的。
没有目标的管理是盲目的、没有意义的，也不会有效果。
3)管理是要使别人和管理者“一起”从事活动。
这是现代管理思想的体现，强调双方的感情沟通。
3、为什么现代管理离不开心理学？答：在组织中，人是核心因素，因为人是组织活动的执行者、组织目的的实现者。
人的问题解决不好，组织就隐于混乱。
4、Y理论的民主管理方式有哪些特点？答：(1)管理重点的转变；(2)管理人员职能的变化；(3)奖励方式的改变；(4)管理制度的改变。
5、Y理论在管理重点方面与人权关系理论和X 理论有何不同？答：“经济人”的假设只重视物质刺激因素，重视工作任务，轻视人的作用和人际关系。
“社会人”的假设看到了“经济人”假设的明显缺陷，反其道而行之，重视群体作用和人际关系，把物质因素放在次要地位。
“自我实现的人”的假设又把注意的焦点从人的身上转移到工作环境上，但与“经济人”假设有重大区别：重点不是放在计划、组织、指导、监督和控制上，而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种条件下较充分地挖掘自己的潜力，发挥自己的才能，从而达到自我实现。
6、简述内控与外控型的人在工作中有何不同？答：外控型的人更容易对自己的工作不满，出勤率差，对工作的投入相对较低。
内控型的人则倾向于把组织的成绩归因于自己的作为，故易产生较高投入；一方面，内控者倾向于采取积极行动改变不满的现状，故易辞职，另谋高就；但另一方面，内控者表现较出色，容易得到精神上的满足。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 组织中的非正式群体通常具有（）。
A. 明确的领导B. 固定的成员C. 明确的规章制度D. 灵活的组织形式答案：D3. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素不包括（）。
A. 工作成就B. 工作本身C. 薪酬待遇D. 工作条件答案：D4. 在组织中，领导风格对员工的工作绩效有直接影响，以下不属于领导风格的是（）。
A. 民主式领导B. 权威式领导C. 放任式领导D. 员工自主管理答案：D5. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 组织结构B. 员工的抵制C. 外部环境D. 组织文化答案：B6. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B7. 组织中的冲突通常源于（）。
A. 资源分配B. 个人兴趣C. 工作目标D. 组织结构答案：A8. 组织发展的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提高组织效率C. 降低成本D. 增加市场份额答案：B9. 组织中的沟通障碍不包括（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 信息共享答案：D10. 组织中的激励理论不包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为E. 组织文化答案：ABCE2. 组织中的群体决策可能优于个体决策，因为群体决策（）。
A. 可以集中更多的信息B. 可以减少个人偏见C. 可以提高决策的接受度D. 可以减少决策的风险答案：ABCD3. 组织变革的推动力包括（）。
A. 外部环境的变化B. 内部环境的变化C. 组织领导的决策D. 员工的期望答案：ABC4. 组织中的激励策略可以包括（）。
组织行为学简答题
1、组织行为学的定义：系统研究与组织管理相关的人的心理和行为活动规律并运用于管理实际以提高组织工作效能的科学.其研究内容:个体行为:识人，用人，调动员工积极性；组织行为：机制,结构，整合，适应,变革，发展；领导行为:领导基础，领导功能，领导决策，领导有效性;群体行为:群体动力学机制,协调，整合，沟通，冲突，决策。
2、研究组织行为学的方法有哪些？一、总体方法论:应当以辩证唯物主义科学认识论和方法论为指导进行研究.二、方法论原则：1、客观性原则2、联系性原则3、发展性原则4、系统性原则三．具体研究方法:观察法情景模拟法产品分析法实验法个案法测量法问卷法谈话法1.组织设计的内容答：组织设计的内容主要包括：1、职能分析和职位设计;2、部门化和部门设计；3、管理层次和管理幅度的分析及设计；4、决策系统的设计；5、横向协调和联系的设计；6、组织行为规范的设计；7、控制系统的设计8、组织变革和发展的规划。
2.企业组织设计的权变因素有哪几种?答：（1)企业战略。
企业战略是影响组织设计的重要因素。
（2）组织规模。
组织规模的大小，对组织结构的选择也将带来影响.（3）技术水平.技术水平的不同对组织结构形式的选择也有重要影响.（4)环境因素。
由于环境的不确定性，所以环境对组织结构形式也会带来重要影响。
3.简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论答：法约尔经营六职能:1、技术活动;2、商业活动、3、财务活动；4、安全活动；5、会计活动6、管理活动;管理五要素：1、计划；2、组织；3、指挥;4、协调；5、控制.4.管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的关键因素有哪些?答：必须考虑的一些关键因素包括：部门划分、工作专门化、管理跨度、指挥链、集权和分权、正规化、职位界定职位描述等。
5.试述管理者应如何设计有效的工作团队。
答：工作团队是指为完成某项工作任务而组成的团队。
工作团队的成员努力的结果是使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
组织行为学答疑问题及答案
简答题11. 需要层次论在管理中有何应用？答：需要层次理论应用到人的需要当中，有五种基本的需要：生理需要（包括衣食住行），安全需要（福利如五险一金、休假），社交需要（公司或同事的认同感，团队的合作精神），尊重需要（在同行比较时得到尊重和承认），自我实现需要（发挥自身的潜能，取得一定的胜任感和成就感）。
2.公平理论在管理中有何应用？答：公平理论管理中的应用是：要重视了解员工的公平感（对每一位员工都一视同仁），要建立公平的奖罚制度（根据员工的表现给予奖励，激励员工），要实行量化管理增加公开性（做一切都可以计算打分提高整个工作的公开性），综合设计加强对员工的教育（加强对员工的教育，加强沟通，引导员工正确地认识和对待公平）1. 什么是气质？答:气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
2. 简述气质差异的作用？答:气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征，各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
组织行为学简答题
组织行为学简答题简答题1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。
2、科学的研究方法应遵循的原则（1）研究程序的公开性；（2）收集资料的客观性；（3）观察与实验的可控性；（4）分析方法的系统性；（5）所得结论的再现性；（6）对未来的预见性。
3、组织管理活动中的个体行为特征有哪些？（1）行为的自发性；（2）行为的因果性；（3）行为的主动性；（4）行为的持久性；（5）行为的可变性。
4、能力差异的应用原则是什么？能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求匹配。
具体有以下几个原则：（1）能力阈限原则；（2）能力合理安排原则；（3）能力互补原则。
5、麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？麦格雷戈的“超Y理论”与薛恩的复杂人性假设（权变模式）的观点接近。
经济人、社会人、自我实现人的假设，虽然都有其合理的一面，但并不适用于一切人。
(薛恩于是提出了关于复杂人的假设，他认为以前人们对人性的假设过于简单化和一般化了。
按照复杂人的假设，主管人员应该保持足够的灵活性，掌握高超的处理人际关系的技巧，在管理方法上，对不同的人，在不同的情况下采取不同的措施，即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。
6、如何进行情绪的调适与情感的培养？情绪和情感是人对客观事物是否符合其需要所产生的态度体验。
（1）情绪的调适。
①保持适宜的情绪状态。
②丰富并端正人们的情绪经验。
③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展。
（2）情感的培养要：①培养高尚的积极的人生观的世界观。
②通过多种途径，丰富学生的情感体验。
③培养幽默感，养成积极的人生态度。
7、什么是激励？有效激励的手段与方法有哪些？有效激励应遵循什么原则激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。
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简答题目录1.1．如何正确理解组织的含义？1.2．人的行为特点有哪些？1.3．简述组织行为学的研究目的。
1.4．组织行为学两重性的来源是什么？1.5．简述组织行为学应用性的主要表现。
1.6．简述行为规律的理论模式。
1.7．简述组织行为学的理论模式。
1.8．根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？2.1．简述科学研究过程的四个步骤。
2.2．简述六个步骤的研究循环系统。
2.3．简述研究组织行为学的主要方法。
2.4．简述案例研究法的优缺点。
2.5．简述参与观察法的优缺点。
2.6．调查法分为哪几种，各自的优缺点是什么？2.7．实验法分成哪几种？其中准实验法的特点又是什么？2.8．常用的问卷调查法有哪几种形式？3.1．简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。
3.2．知觉的过程包括哪几个阶段？3.3．影响知觉选择的因素有哪些？3.4．影响知觉组织的因素是什么？3.5．简述产生错误知觉的原因。
3.6．简述X理论的要点和相应的领导行为。
3.7．简述Y理论的要点和相应的领导行为。
3.8．价值是如何进行分类的？3.9．价值观在管理中的作用。
3.10．态度的特征是什么？3.11．简述工作态度的功能。
3.12．简述个性的性质，以及个性的结构和内容。
3.13．简述气质类型的划分，以及其行为特征。
3.14．影响个性形成的因素有哪些？3.15．简述个性差异与管理之间的关系。
4.1．简述创造性行为的特点。
4.2．创造性行为的类型有哪些？4.3．创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养的？5.1．如何准确的理解事业生涯设计？5.2．事业生涯设计应遵循的原则是什么？5.3．简述事业生涯自我管理的内容有哪些。
5.4．简述组织怎样对职工进行事业生涯管理。
5.5．影响事业生涯选择的因素有哪些？5.6．简述事业生涯选择的步骤与方法。
5.7．按个人生命周期，事业生涯发展分哪些阶段；按事业先后，事业生涯又可以分成哪几个阶段？6.1．如何理解群体的含义。
6.2．简述群体行为的基本模式。
6.3．简述个人加人群体的原因。
6.4．群体可以分成哪几种类型？6.5．简单描述群体发展的两种模型。
6.6．制约群体有效性的因素有哪些？6.7．群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？6.8．群体结构如何影响群体行为有效性？6.9．简述群体任务如何影响群体有效性。
6.10．角色的特性是什么？如何处理角色冲突？6.11．群体规范的一般类型是什么？6.12．群体规范是如何形成的？具有什么样的重要性？6.13．影响群体凝聚力的因素有哪些？7.1．简述导致社会情化的原因。
7.2．简述影响从众行为的因素有哪些。
7.3．简述沟通过程的模型。
7.4．沟通的类型和特征是什么？7.5．小道消息有何特点、目标和作用？7.6．如何减少小道消息的消极影响？7.7．影响有效沟通的六种主要障碍是什么？7.8．简述影响群体思维的因素。
7.9．出现群体冒险转移的原因。
8.1．人际关系有何作用？8.2．列出三种不同的人际需要。
8.3．列出基本的人际反应特征。
8.4．社会交换论的主要观点是什么？8.5．影响人际吸引的因素有哪些？8.6．为什么相似可以导致相互吸引？8.7．简述三种人际测量方法的异同。
8.8．以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
8.9．简述合作与竞争的形成。
9.1．群体互动行为的主要表现方式。
9.2．影响群体间互动的因素有哪些？9.3．简述如何管理群体间互动。
9.4．简述冲突的过程。
9.5．解决冲突的技巧有哪些？9.6．在什么情况下运用竞争策略？9.7．在什么情况下应该运用合作策略？9.8．在什么情况下应该运用回避策略？9.9．在什么情况下列该运用迁就策略？9.10．在什么情况下应该运用折衷策略？9.11．激发冲突的技术有哪些？10.1．如何理解领导的含义。
10.2．简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
10.3．领导行为有哪些主要的特点？10.4．简述领导的功能有哪些？10.5．权利的作用。
10.6．权利的性质。
10.7．权利的构成。
10.8．领导权利的来源有哪些？10.9．简述提高有效领导行为的步骤。
10.10．评价领导绩效的标准有哪些？11.1．企业家应具备哪些能力？11.2．二元四分论中四种领导行为以及特点。
11.3．简述二元四分论的主要理论要点。
11.4．领导行为方格论的主要内容是什么？11.5．集权型领导作风的特征？11.6．民主型领导作风的特征？11.7．放任型领导作风的特征？11.8．评价集权型、民主型、放任型领导作风，说明他们适合在什么情况下使用。
11.9．权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？11.10．简述菲德勒权变论的基本原理。
11.11．菲德勒认为影响领导效果的因素有哪些？11.12．根据菲德勒模式，情景因素与领导行为方式的配合关系是怎样的？11.13．途径一目标理论的基本原理是么？11.14．途径一目标理论的指导原则？11.15．根据途径一目标理论，如何进行领导方式的选择？11.16．领导生命周期论的主要内容？11.17．简述领导层次对领导能力的特殊要求。
12.1．决策的特点是什么？12.2．领导决策的原则有哪些？12.3．领导决策的程序是什么？12.4．可行性分析的内容。
12.5．简述领导决策民主性的特征。
12.6．简述什么是领导决策的科学性。
12.7．分析决策民主化与决策科学化的关系。
12.8．提高领导决策水平的常用方法。
12.9．好的目标应该具备哪些特征？12.10．如何进行方案的选择？13.1．简述人们行为的共同特征。
13.2．按照心理学分析，动机有哪些机能？13.3．什么叫优势动机？影响优势动机的因素有哪些？13.4．动机产生的来源？13.5.需要具有哪些特征？13.6．需要向动机行为转化需要经过哪些阶段？13.7．试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。
13.8．简述行为的基本心理模式。
13.9．请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
13.10．简述激励的机理。
14.1．简述激励理论的发展历程。
14.2．列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要，注意先后顺序。
14.3．简述马斯洛层次理论的主要论点（简述层次理论的普遍性。
层次性和主导性）。
14.4．简述双因素理论的主要内容。
14.5．成就需要理论的内容。
14.6．ERG理论的主要内容。
14.7．奥德弗提出的关于需要关系的七个命题是什么？14.8．比较几种内容激励理论。
14.9．简述期望理论的主要内容。
14.10．简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。
14.11．根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机。
14.12．公平理论的要点有哪些？14.13．如何改变员工的不公平感。
14.14．改造行为的四种方法是什么？14.15．应用强化手段应遵循哪几项原则？15.1．简述三个激励过程模式。
15.2．职业生活质量的几个重要方面是什么？15.3．为什么说职业生活质量的理论依据是需要层次理论。
15.4. JK活动的基本思想是什么？15.5.JK活动的目的是什么？15.6．JK活动的基础和核心是什么？15.7．宝钢五大激励的内容。
15.8．宝钢五大激励的理论依据。
15.9．全方位激励的理论基础是什么？15.10．简述二元四重组合效应图。
15.11．在全员塑形法中，什么样才是理想职工形象？15.12．全员塑形法的主要内容有哪些？15.13．全员塑形法的理论基础是什么？16.1．什么叫组织内部结构，有哪些内容？16.2．如何衡量一个组织结构的合理性？16.3．如何理解组织体制？16.4，组织之间的结构的主要类型有哪些？16.5．简述传统组织结构理论的主要观点。
16.6．简述行为组织结构理论的主要内容。
16.7．简述现代组织结构理论的主要观点。
16.8．简述组织结构理论权变观的一般性结论。
16.9．简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。
16.10．简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。
16.11．简述矩阵制的组织结构的形式及优缺点。
16.12．简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。
16.13．简述组织结构合理化的主要标志。
16.14．简述团队与群体的区别。
16.15．简述CPM评价的内容。
16.16．哪些属于组织的有效激励行为？17.1。
分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。
17.2．简述组织变革的压力。
17.3．组织变革的阻力主要包括哪些？17.4．简述社会心理学家勒温提出的组织变革力场分析方法，并利用这一模式简要分析变革的过程。
17.5．如何克服组织老化。
17.6．组织变革的内容。
17.7．中国企业组织变革的特点。
18.1．组织文化的特点是什么？18.2．组织文化的内容有哪些？18.3．组织文化理论的意义。
18.4．组织文化理论建立的原则。
18.5。
简要分析影响组织文化的因素。
18.6．组织文化划分的标准和类型。
18.7．简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。
简答题答案1.1．如何正确理解组织的含义？答：具体地说，对组织的涵义应把握以下几个要点：（1）组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。
（2）组织是相对静态的人群社会实体单位。
（3）组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。
（4）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。
（5）组织是一个投人产出的系统，它与社会环境相互作用，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。
（6）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。
1.2．人的行为特点有哪些？答：人的行为的特点：（1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要；（2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会做出多种多样的行为反应；（3）具有动态性，会随时间、地点的变化而不断发展变化的；（4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施消除消极行为，诱导和发挥积极行为；（5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
1.3．简述组织行为学的研究目的。
答：研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标c1.4．组织行为学两重性的来源是什么？答：组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。
这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。