面试礼仪与技巧
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第四节 面试礼仪与技巧
主要内容
了解礼仪及求职礼仪。
认识求职礼仪在求职及职业发展中的作用。
掌握求职基本礼仪，提升自身综合素质。
了解社交礼仪与商务礼仪。
心理准备
面试技巧
面试后的努力和结果分析
课前引言：礼仪的重要性
增加自己的修养；
展示自己的内涵；
成功地走进职场；
成为一名出色的职业人！
一、什么是礼仪？
礼仪
根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约
案例
某公司经理对他为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时如是说：“他带来了许
多介绍信。他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土， 进门后随手轻轻地关上了门； 当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过 去，而他却很自然的俯身捡起并放在着上；他回答问题简洁明了，干脆果断，这些难道不是
的年轻人说：“对不起，选拔已经有结果了，请退出。”两位年轻人四目相对，不知何故。
面试前五分钟
V面试前五分钟，最后检查一下仪容仪表
怎么样，准备好了吗？ 在感觉一切准备就绪的状态下，让我们一同深呼吸、心中默数
五下，0K!相信现在的你可以从容自信地接受公司的面试了。
开始面试
1、敲门
在进入面试房间之前， 无论面试房间的门关或开，都应该轻轻敲门，得到许可后再进
致•
鞋跟以4~6公分为宜，不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。
女士佩戴饰品的礼仪
符合身份，以少为佳。
在求职过程中，有两类首饰不能戴。
第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。
第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。
面试的前一天
为作好一场精彩的表演，请你准备好以下
清单：
你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？
你的面试服装是否干净、整齐、随手可得？
你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？
你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？
你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点？
你是否对可能问及的问题进行操练？
你是否对该职位的工资行情进行过调查？
你是否准备好一切必要的东西？（包括简历、钱等）
小贴示
面试当天如果你早起五分钟对自己的仪容仪表进行检查的话，既能使你增加自信，
最好的介绍信吗？” 案例
一位人事部长将带着三位刚从各分公司推选出来的业务骨干去见总裁，因为总裁要 从这三位业务骨干中挑选出一个当业务经理。三位年轻人进入总裁办公室时，总裁还没有到，
人事部长请三位年轻人稍等。一会儿总裁来到了办公室，只见两位年轻人坐在沙发上，一个 架起“二郎腿”，而且两腿不停地来回抖动，另一个身子松懈的斜靠在沙发一角，两手攥握 手指咯咯作响，只有一个年轻人端坐在椅子上等候面试，总裁非常客气地对两位坐在沙发上
2、站立
站姿
站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。
这样的站姿给人一种端正、Leabharlann Baidu重、稳定、朝气蓬勃的感觉。
如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。
3、握手
无论男女只有在对方要求握手时，才可把手伸出。而且在握手的同时，男女都要轻轻
点头、鞠躬致意。握手时保持适当的目光接触，时间控制在3-5秒以内。
注视对方的双眼
握手的标准方式
行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手四指并拢，大拇
指张开与对方相握。 握手时间不宜超过3秒，手部用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松 开手来，恢复原状。
★握手的顺序：
如果你是女生：面试官是位男士，请先伸出你的手；如果面试官也是女士，则等 她主动握手。
8衣服上有无发屑或头垢？
四、面试过程中的礼仪
细节决定成败，在求职面试中，对一些细节处理的好与坏，直接关系到应聘者的 印象分。如何处理好细节，通过细节来体现自己的素质，不光在面试时，平时就应该注意培
养。
你的举止将是你气质修养的最好体现。
1、站
2、坐
3、走路
4、握手
5、敲门
6、关门
7、递东西
&点头
小贴士：避免不良举止
可使他人感到心情舒畅，提升成功几率。
仪表检查和训练注意以下几个方面：
1是否洗澡？
2精神是否饱满？
3皮肤是否干净、健美？（祛除面部或耳中的污垢）
4鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西”？
5牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有无黄黑牙齿？
6衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或者折边脱落？
7眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？
门。入室后，背对招聘者将门轻轻关好，然后缓慢转身面对招聘者。整个过程要保持微笑。
微笑的礼仪
微笑表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。 放松一下
爽朗、自然、有分寸的笑一般都会露出六颗牙齿。
这六颗牙齿一般是指六颗上牙，如果是上牙下牙各六颗，那就是傻笑了；如果是上 牙下牙各三颗，那就成流氓兔了。
如果你是男生：面试官也是位男士，一般情况有对方先伸手；如果面试官是女士， 则一定要等她主动伸手。
注意：握手时合作和友好的表示，所以握手时一定要有力，但不要因为紧张而使劲挤压 对方的手。
要拆除衣袖上的商标
要熨烫平整
要扣好纽扣
要不卷不挽
要慎穿毛衫
要巧配内衣
要少装东西
男士发型
西装选择的技巧
西装选择的技巧
西装选择的技巧
西装选择的技巧
女士服饰礼仪
配套、协调、典雅、清新
禁忌：
露、透、瘦、皱、乱
女士服饰礼仪
女士裙装四忌
忌穿黑色皮裙
忌裙子、鞋子和袜子不协调
忌光腿
忌三截腿
女士鞋袜穿着要点
皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜，应与裙子或裤子
礼仪在求职不同阶段的不同体现
面试前的准备一一第一印象
从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始
面试中的展示——求职艺术
从你接到面试通知开始
面试后的答谢一一加深印象
从你走出面试室
面试外的考察——展示本色
从面试到签订三方协议
三、求职服饰礼仪
服饰礼仪的原则
整洁大方
整体和谐
展示个性
男士服饰“三三原则”
男士服饰礼仪
男士西装七原则
定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物 等。
二、求职礼仪
求职礼仪
是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。
求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，
而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。
主要内容
了解礼仪及求职礼仪。
认识求职礼仪在求职及职业发展中的作用。
掌握求职基本礼仪，提升自身综合素质。
了解社交礼仪与商务礼仪。
心理准备
面试技巧
面试后的努力和结果分析
课前引言：礼仪的重要性
增加自己的修养；
展示自己的内涵；
成功地走进职场；
成为一名出色的职业人！
一、什么是礼仪？
礼仪
根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约
案例
某公司经理对他为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时如是说：“他带来了许
多介绍信。他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土， 进门后随手轻轻地关上了门； 当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过 去，而他却很自然的俯身捡起并放在着上；他回答问题简洁明了，干脆果断，这些难道不是
的年轻人说：“对不起，选拔已经有结果了，请退出。”两位年轻人四目相对，不知何故。
面试前五分钟
V面试前五分钟，最后检查一下仪容仪表
怎么样，准备好了吗？ 在感觉一切准备就绪的状态下，让我们一同深呼吸、心中默数
五下，0K!相信现在的你可以从容自信地接受公司的面试了。
开始面试
1、敲门
在进入面试房间之前， 无论面试房间的门关或开，都应该轻轻敲门，得到许可后再进
致•
鞋跟以4~6公分为宜，不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。
女士佩戴饰品的礼仪
符合身份，以少为佳。
在求职过程中，有两类首饰不能戴。
第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。
第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。
面试的前一天
为作好一场精彩的表演，请你准备好以下
清单：
你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？
你的面试服装是否干净、整齐、随手可得？
你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？
你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？
你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点？
你是否对可能问及的问题进行操练？
你是否对该职位的工资行情进行过调查？
你是否准备好一切必要的东西？（包括简历、钱等）
小贴示
面试当天如果你早起五分钟对自己的仪容仪表进行检查的话，既能使你增加自信，
最好的介绍信吗？” 案例
一位人事部长将带着三位刚从各分公司推选出来的业务骨干去见总裁，因为总裁要 从这三位业务骨干中挑选出一个当业务经理。三位年轻人进入总裁办公室时，总裁还没有到，
人事部长请三位年轻人稍等。一会儿总裁来到了办公室，只见两位年轻人坐在沙发上，一个 架起“二郎腿”，而且两腿不停地来回抖动，另一个身子松懈的斜靠在沙发一角，两手攥握 手指咯咯作响，只有一个年轻人端坐在椅子上等候面试，总裁非常客气地对两位坐在沙发上
2、站立
站姿
站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。
这样的站姿给人一种端正、Leabharlann Baidu重、稳定、朝气蓬勃的感觉。
如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。
3、握手
无论男女只有在对方要求握手时，才可把手伸出。而且在握手的同时，男女都要轻轻
点头、鞠躬致意。握手时保持适当的目光接触，时间控制在3-5秒以内。
注视对方的双眼
握手的标准方式
行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手四指并拢，大拇
指张开与对方相握。 握手时间不宜超过3秒，手部用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松 开手来，恢复原状。
★握手的顺序：
如果你是女生：面试官是位男士，请先伸出你的手；如果面试官也是女士，则等 她主动握手。
8衣服上有无发屑或头垢？
四、面试过程中的礼仪
细节决定成败，在求职面试中，对一些细节处理的好与坏，直接关系到应聘者的 印象分。如何处理好细节，通过细节来体现自己的素质，不光在面试时，平时就应该注意培
养。
你的举止将是你气质修养的最好体现。
1、站
2、坐
3、走路
4、握手
5、敲门
6、关门
7、递东西
&点头
小贴士：避免不良举止
可使他人感到心情舒畅，提升成功几率。
仪表检查和训练注意以下几个方面：
1是否洗澡？
2精神是否饱满？
3皮肤是否干净、健美？（祛除面部或耳中的污垢）
4鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西”？
5牙齿于净、洁白、牙上无洞，齿间无食物，有无黄黑牙齿？
6衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破？有无线头或者折边脱落？
7眉毛是否规则？眉毛拔剪、上色是否过重？
门。入室后，背对招聘者将门轻轻关好，然后缓慢转身面对招聘者。整个过程要保持微笑。
微笑的礼仪
微笑表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。 放松一下
爽朗、自然、有分寸的笑一般都会露出六颗牙齿。
这六颗牙齿一般是指六颗上牙，如果是上牙下牙各六颗，那就是傻笑了；如果是上 牙下牙各三颗，那就成流氓兔了。
如果你是男生：面试官也是位男士，一般情况有对方先伸手；如果面试官是女士， 则一定要等她主动伸手。
注意：握手时合作和友好的表示，所以握手时一定要有力，但不要因为紧张而使劲挤压 对方的手。
要拆除衣袖上的商标
要熨烫平整
要扣好纽扣
要不卷不挽
要慎穿毛衫
要巧配内衣
要少装东西
男士发型
西装选择的技巧
西装选择的技巧
西装选择的技巧
西装选择的技巧
女士服饰礼仪
配套、协调、典雅、清新
禁忌：
露、透、瘦、皱、乱
女士服饰礼仪
女士裙装四忌
忌穿黑色皮裙
忌裙子、鞋子和袜子不协调
忌光腿
忌三截腿
女士鞋袜穿着要点
皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜，应与裙子或裤子
礼仪在求职不同阶段的不同体现
面试前的准备一一第一印象
从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始
面试中的展示——求职艺术
从你接到面试通知开始
面试后的答谢一一加深印象
从你走出面试室
面试外的考察——展示本色
从面试到签订三方协议
三、求职服饰礼仪
服饰礼仪的原则
整洁大方
整体和谐
展示个性
男士服饰“三三原则”
男士服饰礼仪
男士西装七原则
定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物 等。
二、求职礼仪
求职礼仪
是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。
求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，
而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。