2020综合柜员年度工作总结范文

2020综合柜员年度工作总结范文

综合柜员年度工作总结1

时间飞逝，光阴如梭。忙繁忙碌的1年又要过去了。回顾1年的所有工作使人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动的实行工作职责，美满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优良服务等方面都有了1定的提高。现将1年的工作情况总结以下：

1、1年来学到的业务知识

在市场竞争日益剧烈的今天，在具有热忱的服务态度，纯熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举行的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

20__年由于工作的需要，我被安排到对公会计岗，开始学习新的业务知识，为下1步实行综合柜员做准备。3年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到3符合，克服时间紧张带来的影响，争取减少没必要要的退票。

在反洗钱工作情势日趋严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，逐日对触及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其

产生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是1个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，1步1个脚印。

进入__行籍田分理处3年多以来，在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每点知识，用心理解我的每样工作，用诚恳和热忱去对待我的工作。在大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息相干的，我很庆幸自己能够进入这样1个团结协作的集体中工作，是这样的1个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户，牢固建立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同农商行共同成长，去创造1个更加美好的明天。

2、1年来思想变化

20__这1年里，我任不忘自己身为1名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识，认真学习和领会“3个代表”重要思想。通过学习加深对“3个代表”精神实质的理解，在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想上有了极大进步。在金融队伍里，我踏实肯干，认真完本钱职工作。在工作中，我任劳任怨，起到了模范带头作用。

3、存在的不足和今后努力的方向。

作为1名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我1定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足，弥补自己的缺点。在业务上，我和老员工相比熟练度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时，由于自己性情稍显忸怩，我只做到了

对客户1问1答，而没有主动向客户推行本行的其他业务产品。在明年的工作中我1定努力做到克服自己性情上的弱点，大方的向客户推行本行的产品。在思想上，在以后的工作中，我1定务实党的理论基础，深化对党的理论学习，充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。

4、对新的1年的展望

新的1年里我为自己制定了新的目标，那就是要抓紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，眼光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他学习，扬长避短，相互交换好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

综合柜员年度工作总结2

我自从__年到__工商银行支行工作至目前已有__年了，通过_年的工作，在工行获得了1定的成绩，以下是我对我的工作情况总结。

调剂信贷结构增进商品流通

__年是国务院提出治理经济环境、整理经济秩序的年，总行提出了“控制总量、调剂结构、保证重点、紧缩1般、适时调理”的信贷总方针，如何把这1中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过1年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调剂。同时使我市市场出现了稳定、繁华的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，获得了比较好的经济效益。

调好两个结构，活化资金存量

今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，增进原有生产要素的调剂及优化配置，从而到达控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担当着回笼货币、繁华市场的任条，其经营如何，对能否稳定市场，增进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的前途是活化资金存量，调剂好两个结构，提高原有资金的使用效能，减缓供求矛盾。

(1)调剂好1、2、3类企业的贷款结构

今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合__年我们自己摸索出的“10分制分类排队法”，斟酌国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点10分明确，为今年的调剂工作赢得了主动。到年末，1类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，2类企业达26.7%，较年初降落2.6个百分点，3类企业达7.4%，较年初降落2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。

(2)调剂好商业企业资金占用结构

长时间以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，导致活动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为3个不公道：1是有问题商品偏多，商品资金占用不公道;2是结算资金占用偏高，全部活动资金内在结构不公道;3是自有资金偏少，占全部活动资金的比重不公道。针对这3个不公道，我们花大气力、下苦工夫致力于现有存量结构的调剂，从存量中活化资金，主要展开了以下几个方面的工作：