《沃尔玛连锁经营》

读《沃尔玛连锁经营》有感

124202010091 杨洁物流2班

本书主要介绍了第一零售巨头沃尔玛公司的奇迹发展史，从它1962年在阿肯色洲的BENDONWILLE开张的第一家零售店，以几百万美元的年销售额，发展到2002以销售额2445亿美元的奇迹发展史，阐述了它贴近顾客、非常规经营、超导物流、利润分享、全球化策略、运筹资本、数字化经营以及迎接挑战等方面。也揭示了沃尔玛创造辉煌连锁神话的原因。

看完后，在感叹创业的艰辛的同时，不得不赞叹沃尔玛成功之必然和其创始者山姆.沃尔顿的伟大。

作为一名来自中西部地区普通农民家庭的子弟，山姆既无家产可继承，又无任何政治背景可依靠，他所取得的成就确实值得骄傲，无怪乎人民标榜他为“美国制造”、“惟有在美国的奇迹。”他将其独特的处世原则以及做人理念融入到了沃尔玛的企业文化中，由小到大，由城镇到全世界，山姆不仅创造了零售业的经营模式，还创造了连锁业的奇迹，他卓越的人格魅力、独到的经商头脑、敏锐的市场洞察力和其辛苦的劳动成就了沃尔玛的辉煌。但山姆待人却非常友好，没有一点成功富豪的架子，他常从一家分店跑到另一家分店，去访问和熟悉分店的经理和员工。山姆在用人方面也非常的适当，他用人不太注重学历，但是注重乐于工作并忠于公司的人，山姆相信个人的努力和诚意。他对于主管的挑选是十分的慎重，从沃尔玛后来的蓬勃发展看，山姆在选择接班人和完成企业权力交接上也取得了成功。所以企业

一、在用人方面要谨慎，择优录取，提拔有潜力和才干的员工，拒绝庸才、留住人才、发展人才。

二、利润要分享，鼓励员工参与，创造幽默和谐的文化氛围，发挥员工的积极性和创造性，让他们有主人翁的情感，全身心投入到企业的发展中去。

三、顾客是上帝，一切为顾客考虑，微笑友善对待顾客，知道顾客所需，不断创造新的顾客，留住老的顾客。

我们都知道沃尔玛“天天平价、满意服务”的招牌，这最初是挂在山姆第一家商店左右边的招牌。这几句话几乎浓缩了沃尔玛40多年来的全部经营哲学，这种平常而又非常规的营销方式，为沃尔玛带来了生机和活力，并使其飞速的发展起来。这也警示我们，企业要通过控制进货成本、物流成本和其他费用的控制，使得自己能以较低价格销售。

一、在进货方面，可以采取中央采购制，尽量实行统一进货，获得更多的价格优惠：其次是买断进货，虽然要冒着一些商品积压、滞销的风险，但大大降低进货成本，赢得供应商的信赖：再者是采取和供应商长期合作的态度，及时共享信息，让供应商第一时间了解自身的销售和存货情况，及时安排生产和运输。由于效率提高，供应商成本降低，自身企业也就能将从中获得的优惠让利给顾客，实现双赢。

二、物流方面，要提高科技，采用告诉有效的供应网链，应用信息反馈和高效的物流管理系统，使得商品存量大大降低，加大资金流

转速度，减低企业成本。对于大型企业，可以建立强大的配送中心系统，提高效率。

三、在其他费用方面，企业可以装修的简洁大方，不必奢侈昂贵，让自身企业永比对手节约成本。四、在策略方面，在合适的时候制定适当的管理模式和经营策略，如：采取促销策略。

有句话说的好，成功者有成功者的哲学，成功有成功的理由，沃尔玛至今已发展50年，一路走来一路壮大。这其中有许多值得现在企业和即将步入工作的学生学习和借鉴的，其实就拿福州的沃尔玛来说，相比福州家乐福的一些物价和服务态度，并没有做到沃尔玛的宗旨，还有关于重庆市“绿色猪头”案件等，这些都值得很多连锁企业深思。