当代大学生的情商问题现状分析及教育途径建议(彭艳发科教兴汇)

当代大学生的情商问题现状分析及教育途径建议

摘要：当今时代的人才竞争是情商与智商的双重竞争，用人单位对毕业生的情商素质也提出了更高的要求。但是，受到应试教育的影响，传统教育模式中重智商培养而轻情商教育，当代大学生的情商现状堪忧。本文基于对当代大学生情商问题现状的深入分析，探寻当代大学生的情商教育途径。

关键词：大学生情商问题途径建议

随着经济社会的高速发展，人际交往越来越频繁，人才的竞争更加激烈。用人单位在选聘人才时，不再只关注毕业生的学历、专业、学业成绩等智商因素，而越来越注重其责任感、合作协调能力、人际关系处理能力、组织管理能力等情商素质，甚至在招聘时采取了各种情商测试方法。如何加强大学生情商教育，这是当下高校面临的重要问题。本文深刻分析了当代大学生的情商问题现状，并针对这些问题探寻当代大学生的情商教育途径。

一、情商的内涵的重要性

“情商”是一个与智商相对的概念，最初由美国心理学家梅耶与萨拉维提出，它是一项衡量情绪智力高低的指标，表示个体的情绪自控能力、外界承压能力、环境适应能力等。一般来说，个体的情商包括五个方面的能力：一是自我认知能力。也就是对自身长处与不足的了解能力，为自己做出正确选择的能力。二是自我控制能力。主要是指自我安慰能力、临危不惧的能力、对愤怒等情绪的控制能力、延迟满足的克制能力等。三是自我激励能力。主要是指对奋斗目标始终保持热情的能力。四是认识他人的能力。也就是移情能力，设身处地地感受别人感受的能力。五是人际交往能力，即管理他人情绪的艺术[1]。

智商与情商都是个体十分重要的心理品质，智商影响人认识事物的深度，而情商则对认识事物的视觉高度产生影响，这二者之间互相制约又互相促进[2]。智商大多受先天因素限制，后天难以更改，但是情商却可以通过训练不断提升。一个人拥有高智商并不一定就会成功，但是情商的高低却会影响人的一生。

当代大学生作为社会建设的生力军，其情商水平直接影响未来社会的发展水平。但目前的矛盾在于，一方面由于应试教育的影响，高校对情商教育的问题不够重视，大学生的情商教育现状堪忧；另一方面，人才的选用越来越重视大学生的情商素质[3]。大学生群体的智商水平整体较高，更应该重视情商的培养。这些都要求高校重视大学生的情商教育，提升当代大学生的情商水平。

二、当代大学生情商问题现状分析

（一）自我认识能力不足，自律能力较弱

大学生在从中学过渡到大学的过程中，需要面临学习、生活、思想以及人际交往等各个方面的巨大变化。在进入大学之前，他们是长辈的骄傲、师生的宠儿，一心期待在大学里面出人头地，而真正进入大学之后，他们发现大学校园强手如林，自己不再具有任何优势，产生处处不如别人的挫败心理，这种情绪落差使其变得迷茫、困惑、失落。由于不能正确认识这种情绪变化，对其进行合理归因，在加上忙于适应新的环境，对可能面临的困难没有足够的思想准备，尤其是自身努力未获得满意的回报时，就会怨天尤人，对学习失去兴趣，对前途悲观失望，自暴自弃甚至是其他极端行为。这正是学生对自控、自制与自律等方面认识不足的体现，是学生缺乏对社会自我与理想自我的认知的体现，这也印证了当代一些

大学生沉迷网络与手机、行动力低下等问题产生的根本原因。

（二）情绪管理能力欠缺，心理稳定性差

大学生的情绪管理能力相比中学时期要更为独立与自觉，但由于其心理发展处于走向成熟而又未真正成熟的阶段，使其很容易被情绪左右。他们的情感起伏比较大，又缺乏良好的自控与自律能力，一旦陷入某种情绪就会一时之间难以自拔，容易感情用事，出现极端行为。而在消极情绪产生时，又往往忽视个人情绪的合理宣泄，负面情绪不能及时得到纾解，对个人健康与正常生活产生影响。由于这种心理发展的消极特点，部分大学生心态浮躁，难耐寂寞，心理稳定性较差。陷入困境就怨天尤人、悲观失望，遇到困难就满腹牢骚，或是放纵自己，沉迷网络的虚拟世界，上课迟到早退，甚至逃课缺课，荒废学业，为此付出了沉重代价，一些学生因此被迫中止了学业，更有甚者做出轻生之举，付出生命的代价。

（三）合作协调能力较差，缺乏团队精神

个人的能力是有限的，团结的力量是无限的。当今社会用人单位越来越注重职工的相互协作能力，因此，在进行人才选用与任用时，用人单位十分看重团队精神与合作协调能力。而当代大学生很大一部分都是独生子女，自我意识很强，具有强烈的个性化倾向，集体意识淡薄，在生活中独来独往，合作协调能力较差，全局意识薄弱。在团队中，不能从全局角度思考问题，不善于与他人合作，不能站在他人角度看待问题，而是喜欢将自己的意志强加于人，不服从团队整体安排，最终误人误己。从这方面来看，当代大学生的情商现状与现代社会对人才的需求之间存在很大矛盾，用人单位要求员工具有优秀的合作协调能力，而当代大学生在团队精神上的缺乏会使其难以适应社会工作环境。

（四）人际关系处理不当，移情能力欠缺

移情能力指的是设身处地地站在他人角度感受别人的感受的能力，这在人际交往过程中十分重要。而当代相当一部分大学生作为独生子女，在生活中受到长辈的呵护，在学习中也有师长的帮助，这使得他们形成了“以自我为中心”的观念，直接导致了他们移情能力的欠缺，这也恰好印证了为什么当代大学生人际关系紧张的问题。不少大学生在与人交往时，过于重视自我的需求，很少顾及别人的感受，容易产生主观臆断。同时，过分追求理想化的人际关系，在面对理想与现实的差距时，由于思想准备不够，就会对人际交往产生抗拒。久而久之，他们就会在人际交往中显得无所适从，直接表现为对自我的否定，在人际交往技巧上的缺乏，人际关系紧张。

三、当代大学生情商教育途径建议

（一）健全情商教育体系

高校作为当代大学生情商教育的主体，不但要培养学生的知识与技能，更要注重对学生人格品质的培养，包括对学生潜能的发掘与情感价值观的完善。学校应该在能力培养中增设情商素质培养的项目，大胆创新课程设置与教学模式，将对学生情商的培养渗透于整个大学教育中[4]。首先，在新生入学之初，高校应当组织专门的情商教育活动，帮助学生正确认识自己在过渡阶段的情绪变化，尽快适应新的环境，怎样处理好与他人、集体、社会之间的关系。其次，开设专门的情商教育选修课程，比如“人际交往技巧”、“情绪管理”以及“认识自我、悦纳自我”等课程，让学生自主选择适合自己的课程进行学习。再次，在专业课程中渗透情商教育。要求专业课程的授课教师具备一定的情商教育知识，在专业课上适时渗透对情商的教育。最后，设置专门的情商教育常设机构，可以定期组织情商教育，也可以根据需要组织相关交流。