加油站健康安全环保培训教材PPT实用课件(共127页)
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系统原理 人本原理 预防原理 强制原理
➢人本原理
• 管理的主体是人 • 管理的对象由人来掌控 • 以人为出发点和中心 • 围绕着激发和调动人的主动性、积极
性和创造性来展开。 • 致力于人与企业的共同发展。
全员动手 如何实现？
实现全员动手之途径
热情耐力
耐心韧力
激情冲劲 牺牲精神
意志愿望 意愿动机
加油站健康 安全 环保
课程主要内容
安全管理理论及文化 安全检查 安全检测 应急预案编制 技能操作训练
一、安全管理理论及文化
安全管理原理 事故致因理论 安全心理 安全文化
1、事故致因理论
➢ 海因里希因果论 ➢ 现代事故因果连锁论 ➢ 事故频发倾向论 ➢ 美国OSHA事故致因模型 ➢ 事故预防控制
W–CLAP环路
五大常规问题
n 为什么要考核？ n 由谁考核？ n 考核什么？ n 什么时候考核？ n 如何考核？
由谁考核？
n安全部门？零售管 理部门？或…… n同事？ n顾客？ n员工个人？
n……
个人利益 私人情感 独有偏好
最佳
选择
q 以履职人自己为主体，由他自己全 面总结评价他的工作，并提供其业 绩的见证材料；
能级原则
激励原则
➢ 预防原理
预防 = 事前安全管理
HSE
危险有害因素识别
HSE管
管
风险评价
理文件
理
管理制度
体
系
风险控制 操作规程
作业指导书等
➢应遵循的原则
遵循的原则 偶然原则
因果关系原则 4M原则
q 上级对照其实际进行审核，并公开 亮出考核初步结果；
q 同事、下属进行监督。
安全考核评价必须做到
公正 公平 客观 准确 全面
不掺杂任何考核评 价人的主观偏见 标准要统一
用事实说话
与实际相对应
不能以偏概全
员工的热情耐心从哪里来？
疏远冷 漠是慢 毒杀人
爱的组合
尊重(DEVOIR) 信任(CRECIT)
➢安全技术对策
基本原则 ✓ 防止人失误的能力 ✓ 对人失误后果的自控能力 ✓ 防止事故传递的能力 ✓ 失误或故障导致事故的难易 ✓ 承受能量释放的能力 ✓ 防止能量积聚的能力
➢安全管理对策
✓ 安全目标 ✓ 安全组织 ✓ 安全措施 ✓ 安全制度 ✓ 安全评价 ✓ 安全检查 ✓ 事故管理
2、安全管理原理
✓ 感情冲动，容易兴奋 ✓ 脾气暴躁 ✓ 厌卷工作、没有耐心 ✓ 慌慌张张、不沉着 ✓ 动作生硬而工作效率低 ✓ 喜怒无常、感情多变 ✓ 理解能力低、判断和思考能力差 ✓ 缺乏自制能力 ✓ 处理问题轻率、冒失 ✓ 动作神经迟钝，动作不灵活
格岗危 特位险 征应的 的慎工 人用作 。具场
有所 上、 述工 性作
发展管理
惰性会制约人的发展
意志方向不稳定 意志努力程度不稳定 自我价值观念的限制
机会主义的心理
员工成长通 道建设
经典名句
人的才华就如海绵中的水， 没有外力的挤压，它是绝对 流不出来的。只有流出来， 海绵才能吸收新的源泉。
如何管理员工的意志意愿？
憧憬
微 笑 拍手
意志意愿管理方法
n 愿景(WISH)设计管理 n 沟通交流(COMMUNICATION)管理 n 授权支持(LICENSE) 管理 n 绩效考核(ASSESS)管理 n 酬赏兑现（PRIZE）管理
聘用管理 — 合适的人做合适的事
强人所难是 不人道的
在对角色的选择聘用上，强 调尽可能能满足任职条件要 求，使所选择的人本身具备 与其岗位要求相适应的能力。
保证岗位 角色能力 的途径
对岗位角色的能力进行培训 开发。
对员工发展进行管理，让员 工自主地设计自己。
➢安全教育培训管理
✓ 谁需要培训？ ✓ 什么时候培训？ ✓ 培训什么？ ✓ 采用怎样的培训方法？ ✓ 谁来实施培训？ ✓ 如何保障培训效果？ ✓ 谁来保障培训得以实施？ ✓ ……
关怀(CARE) （DCC组合)
爱
尊重人
v 认同他人的价值； v 维护他人的尊严； v 承认他人的地位； v 尊重他人的个性。
信任人
v 认同他人意志需求满足的必要性； v 理解他人意志行为的合理性； v 用高尚的动机度量他人； v 用美好的愿望设计他人。
信任人的奇特力量
因过失犯罪被判刑的人 捡到一个钱包 迅速交给狱警
素质能力 前提条件
员工的能力素质从哪来？
聘用(ENGAGEMENT)管理 培训(EARTH UP)管理 发展(EVOLUTION)管理
（3E模型）
笑中思考
一个吝啬的老板叫伙计去买酒 ,但却没 给他钱。伙计问：“没有钱怎么买酒？” 老板说：“用钱买酒，谁都能办到。不花 钱买来酒，那才叫能耐。”一会儿，伙计 提着空酒瓶回来了。老板生气地说：“你 拿回来一个空瓶子让我喝什么？”这个伙 计不慌不忙地说：“从有酒的瓶子中喝到 酒，这谁都能办到，但从空瓶中能喝到酒， 那才是真正有能耐。”
➢ 海因里希因果论
遗传 环境
指导意义：安全工作的中心是防止人的不安 全行为，消除机械或物质的不安全状态， 中断事故连锁的进程。
➢ 现代事故因果连锁论
不安全状态 管 理 失 误
不安全行为
起
加
因
害
物
物
百度文库
行为人
指导意义：加强企业管理和安全管理是防止 伤亡事故的重要途径
➢ 事故频发倾向论
事故频发倾向者的性格特征
➢ 美国OSHA事故致因模型
方针与决策
基本原因
人的因素 环境因素
-
人的不安全行动 物的不安全状态
直接原因
间接原因
意外能量释放和 或危害物质产生
发生事故
➢ 事故预防控制
原因 • 人的不安全行为 • 物的不安全状态 • 管理的缺陷 • 自然环境
对策 • 技术—安全技术 • 教育—安全教育 • 强制—安全管理
反而把狱警训斥了一通 成功地越狱
投案自首 世界上还有人信任我 时髦小姐请他看厕所门
逃走 成功地抢劫了银行
关怀人
v 关注他人的需求； v 惦记他人的安危； v 分担他人的疾苦； v 化解他人的忧愁； v 同尝他人的哀乐； v 共享他人的荣辱。
技术女厂长
不到一周的时间，家 里发生了两件惨事
厂长没有任何同情 反催她赶紧工作
众多人的心也凉 了，选择了离开。
辞职
伤心大哭，一些人围过来 安慰她。老板又训了她一 通，并说要罚款处理。
爱别人, 也被别人爱, 这就是 一切, 这就是宇宙的法则。为了爱, 我们才存在。有爱慰籍的人, 无惧 于任何事物, 任何人。
—法·彭沙尔
人本原理的运用
遵循的原则
动力原则
精神动力
物质动力
信息动力
➢人本原理
• 管理的主体是人 • 管理的对象由人来掌控 • 以人为出发点和中心 • 围绕着激发和调动人的主动性、积极
性和创造性来展开。 • 致力于人与企业的共同发展。
全员动手 如何实现？
实现全员动手之途径
热情耐力
耐心韧力
激情冲劲 牺牲精神
意志愿望 意愿动机
加油站健康 安全 环保
课程主要内容
安全管理理论及文化 安全检查 安全检测 应急预案编制 技能操作训练
一、安全管理理论及文化
安全管理原理 事故致因理论 安全心理 安全文化
1、事故致因理论
➢ 海因里希因果论 ➢ 现代事故因果连锁论 ➢ 事故频发倾向论 ➢ 美国OSHA事故致因模型 ➢ 事故预防控制
W–CLAP环路
五大常规问题
n 为什么要考核？ n 由谁考核？ n 考核什么？ n 什么时候考核？ n 如何考核？
由谁考核？
n安全部门？零售管 理部门？或…… n同事？ n顾客？ n员工个人？
n……
个人利益 私人情感 独有偏好
最佳
选择
q 以履职人自己为主体，由他自己全 面总结评价他的工作，并提供其业 绩的见证材料；
能级原则
激励原则
➢ 预防原理
预防 = 事前安全管理
HSE
危险有害因素识别
HSE管
管
风险评价
理文件
理
管理制度
体
系
风险控制 操作规程
作业指导书等
➢应遵循的原则
遵循的原则 偶然原则
因果关系原则 4M原则
q 上级对照其实际进行审核，并公开 亮出考核初步结果；
q 同事、下属进行监督。
安全考核评价必须做到
公正 公平 客观 准确 全面
不掺杂任何考核评 价人的主观偏见 标准要统一
用事实说话
与实际相对应
不能以偏概全
员工的热情耐心从哪里来？
疏远冷 漠是慢 毒杀人
爱的组合
尊重(DEVOIR) 信任(CRECIT)
➢安全技术对策
基本原则 ✓ 防止人失误的能力 ✓ 对人失误后果的自控能力 ✓ 防止事故传递的能力 ✓ 失误或故障导致事故的难易 ✓ 承受能量释放的能力 ✓ 防止能量积聚的能力
➢安全管理对策
✓ 安全目标 ✓ 安全组织 ✓ 安全措施 ✓ 安全制度 ✓ 安全评价 ✓ 安全检查 ✓ 事故管理
2、安全管理原理
✓ 感情冲动，容易兴奋 ✓ 脾气暴躁 ✓ 厌卷工作、没有耐心 ✓ 慌慌张张、不沉着 ✓ 动作生硬而工作效率低 ✓ 喜怒无常、感情多变 ✓ 理解能力低、判断和思考能力差 ✓ 缺乏自制能力 ✓ 处理问题轻率、冒失 ✓ 动作神经迟钝，动作不灵活
格岗危 特位险 征应的 的慎工 人用作 。具场
有所 上、 述工 性作
发展管理
惰性会制约人的发展
意志方向不稳定 意志努力程度不稳定 自我价值观念的限制
机会主义的心理
员工成长通 道建设
经典名句
人的才华就如海绵中的水， 没有外力的挤压，它是绝对 流不出来的。只有流出来， 海绵才能吸收新的源泉。
如何管理员工的意志意愿？
憧憬
微 笑 拍手
意志意愿管理方法
n 愿景(WISH)设计管理 n 沟通交流(COMMUNICATION)管理 n 授权支持(LICENSE) 管理 n 绩效考核(ASSESS)管理 n 酬赏兑现（PRIZE）管理
聘用管理 — 合适的人做合适的事
强人所难是 不人道的
在对角色的选择聘用上，强 调尽可能能满足任职条件要 求，使所选择的人本身具备 与其岗位要求相适应的能力。
保证岗位 角色能力 的途径
对岗位角色的能力进行培训 开发。
对员工发展进行管理，让员 工自主地设计自己。
➢安全教育培训管理
✓ 谁需要培训？ ✓ 什么时候培训？ ✓ 培训什么？ ✓ 采用怎样的培训方法？ ✓ 谁来实施培训？ ✓ 如何保障培训效果？ ✓ 谁来保障培训得以实施？ ✓ ……
关怀(CARE) （DCC组合)
爱
尊重人
v 认同他人的价值； v 维护他人的尊严； v 承认他人的地位； v 尊重他人的个性。
信任人
v 认同他人意志需求满足的必要性； v 理解他人意志行为的合理性； v 用高尚的动机度量他人； v 用美好的愿望设计他人。
信任人的奇特力量
因过失犯罪被判刑的人 捡到一个钱包 迅速交给狱警
素质能力 前提条件
员工的能力素质从哪来？
聘用(ENGAGEMENT)管理 培训(EARTH UP)管理 发展(EVOLUTION)管理
（3E模型）
笑中思考
一个吝啬的老板叫伙计去买酒 ,但却没 给他钱。伙计问：“没有钱怎么买酒？” 老板说：“用钱买酒，谁都能办到。不花 钱买来酒，那才叫能耐。”一会儿，伙计 提着空酒瓶回来了。老板生气地说：“你 拿回来一个空瓶子让我喝什么？”这个伙 计不慌不忙地说：“从有酒的瓶子中喝到 酒，这谁都能办到，但从空瓶中能喝到酒， 那才是真正有能耐。”
➢ 海因里希因果论
遗传 环境
指导意义：安全工作的中心是防止人的不安 全行为，消除机械或物质的不安全状态， 中断事故连锁的进程。
➢ 现代事故因果连锁论
不安全状态 管 理 失 误
不安全行为
起
加
因
害
物
物
百度文库
行为人
指导意义：加强企业管理和安全管理是防止 伤亡事故的重要途径
➢ 事故频发倾向论
事故频发倾向者的性格特征
➢ 美国OSHA事故致因模型
方针与决策
基本原因
人的因素 环境因素
-
人的不安全行动 物的不安全状态
直接原因
间接原因
意外能量释放和 或危害物质产生
发生事故
➢ 事故预防控制
原因 • 人的不安全行为 • 物的不安全状态 • 管理的缺陷 • 自然环境
对策 • 技术—安全技术 • 教育—安全教育 • 强制—安全管理
反而把狱警训斥了一通 成功地越狱
投案自首 世界上还有人信任我 时髦小姐请他看厕所门
逃走 成功地抢劫了银行
关怀人
v 关注他人的需求； v 惦记他人的安危； v 分担他人的疾苦； v 化解他人的忧愁； v 同尝他人的哀乐； v 共享他人的荣辱。
技术女厂长
不到一周的时间，家 里发生了两件惨事
厂长没有任何同情 反催她赶紧工作
众多人的心也凉 了，选择了离开。
辞职
伤心大哭，一些人围过来 安慰她。老板又训了她一 通，并说要罚款处理。
爱别人, 也被别人爱, 这就是 一切, 这就是宇宙的法则。为了爱, 我们才存在。有爱慰籍的人, 无惧 于任何事物, 任何人。
—法·彭沙尔
人本原理的运用
遵循的原则
动力原则
精神动力
物质动力
信息动力