论技术创新与企业文化的互动

第卷第期科学学研究，年月，

文章编号：（）

论技术创新与企业文化的互动

黄华新，顾坚勇

（浙江大学科技与文化研究所，浙江杭州）

摘要：技术创新是企业生存和发展的内在动力；企业文化则是企业顺应文化管理趋势、提升自身

形象和实力的关键因素。两者都直接关系到企业的命运。本文试图通过对技术创新和企业文化

之间互动关系的探讨，来说明两者对现代企业的重意义。

关键词：技术创新；企业文化

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技术创新“已经成了一种至少是从工业革命以来社会转型的基础发动机”［］，它不仅直接影响到企业的物质生产过程及其结果，而且也间接地影响到企业成员的价值观、行为准则和生存方式，后者更多地涉及企业文化。另一方面，在经济和文化日趋融合的背景下，企业的文化管理应运而生，其核心就是通过企业文化的塑造以确保企业经营、管理和体制三个层面的有效运行。技术创新和企业文化已成为当前企业可持续发展的两大驱动力。

技术创新对塑造企业文化的影响

熊彼特（）在年发表了《经济发展理论》，第一次将创新视为现代经济增长的核心，但当时并未引起人们的足够重视。然而，从二十世纪五十年代中后期到现在，许多国家对于创新的研究持续升温和深入，原因在于“繁荣需要技术创新”［］，“所有的人都必须明白技术创新不仅对公司（企业）很重要，而且对国家也很重要———它是一种生存机制。”［］。

企业文化是一种组织文化，它是指企业在一定的社会文化环境下，在长期的生产经营和管理活动中形成的具有本企业特色的文化。它包括价值观念、行为准则、道德规范、企业制度、企业精神、历史传统、文化环境等。企业文化可以有不同的分层方法，经济学家汪丁丁将其分为三个层次：“第一层次是与特定企业为追求特定目的而建立的企业制度联系着的；第二层次是与参与企业活动的每一个人的‘个性’联系着的；第三个层次，也是最难以改变的最深厚的文化层次，是与每个参与企业活动的个人所在的社会文化传统联系着的。”［］这种分法主要是针对新经济的企业文化，相对突出了个人在企业文化中的地位，并把“个性层次”置于最关键的位置，这种分法无疑是比较新颖的，富有启发性和前瞻性。不过，鉴于新经济对我国经济整体而言仍略显遥远，本文在借鉴汪先生思想的同时，仍然采用一般的两分法，把企业文化分为两个层次：一是外显文化，即显露在外部的人们可以直接察觉到的诸如企业的标志和文化、工作环

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作者简介：黄华新（），男，浙江慈溪人，博士，教授，主要研究方向为科学方法论和科技文化。

顾坚勇（），男，浙江宁波人，硕士研究生。

境、规章制度、文化教育和技术培训等；二是内隐文化，即较深层次的不易为人们所察觉的诸如企业的管理哲学、价值观念、企业精神、企业目标等。内隐文化具有强大的稳定性，技术创新对企业文化的影响主要是通过作用于外显文化，再进一步影响内隐文化。

企业外显文化一般表现在三个层面：制度层面、结构层面和经营层面。技术创新正是通过对这三个层面发生作用，进而影响企业内隐文化直至整个企业文化。

第一，技术创新作用于制度层面。技术创新在企业中以一种内部变革的形式存在和发生作用，结果体现在促进企业制度中各种保证技术创新启动、运行和扩散的相应机制与措施的建立和完善。由于技术创新在企业中发生，因此技术创新活动的开展必然要求企业的制度层面做出相应的制度变革和制度创新。具体地说，技术创新活动使得企业的经营决策、计划、组织和人事管理等所表现的外显文化随着技术的变革和创新而发生变化。另外，我国科技还相对比较落后，本身的技术创新能力不强，根据 对高科技工业分类标准的统计分析，我国的

自主知识产权很少，大多数是从外国或外国公司引进［ ］，因此技术创新在我国往往是以一种外

来文化因素的形式被引入企业而作用于企业的制度层面。事实上，大多数发展中国家的企业从事技术创新活动往往是从发达国家引进先进的技术创新成果，然后进行模仿直至自主创新。而这种引进往往携带着发达国家的制度和文化，往往同企业所在国及企业本身的制度和文化存在摩擦、矛盾和冲突，这就要求企业对外来制度和文化进行整合，使之民族化和本土化，只有这样才能使技术真正融入到企业的生产和经营理念当中并发挥其最大作用。因此，这一过程体现出技术创新活动参与者的思维方式、工作方法、行为及生活方式、价值观念的变化，这些变化也同样影响着企业其他成员，并逐步影响到企业的内隐文化方面的变革。

第二，技术创新作用于结构层面。企业成员处于企业结构中的各个位置上，每个企业成员都在自己的岗位上为企业做出应有的贡献。这样的结构是稳定的，因为依据垂直分工和横向分工形成的企业结构使得企业成员始终处于具有较大稳定性的群体形式之中。企业要进行技术创新必须建立相应的机构，这必然导致企业结构的变动调整。另外，技术创新活动通常是由个人的才智和经验促成的，个人的成功必然导致其他企业成员的地位、权利、利益分配和价值取向等方面发生各种变化，引起企业结构的变动和重组，引起各种各样的矛盾和冲突。这些矛盾和冲突实质上是技术创新导致的企业内隐文化冲突和改变的外在表现形式，显然不利于企业整体目标的实现。所以，企业为了解决由技术创新活动导致企业结构变动及产生的各种矛盾和冲突问题，就必须通过一系列活动和措施来塑造出新的企业内隐文化。

第三，技术创新作用于经营层面。技术创新引起企业经营活动的变化主要表现在两个方面：一方面是企业内部生产环境的改变。由于技术创新，企业需要相应的机器设备、生产工艺流程、生产管理制度和人员的变动。技术创新也带来了产品销售的风险性和利润的不确定性，企业必须加大对产品进入市场的公关力度以及创造性地开展产品的销售活动。这些使得企业的生产经营活动发生巨大的变革，以适应技术创新所带来的对企业外显文化的影响。另一方面是企业外部公众的变化。由于技术创新而生产出来的产品往往具有较高的附加值，因此企业外部公众（主要是消费者）对产品和服务的期望值也变得很高。这样就要求企业协调与消费者之间的关系，合理地运用“创造顾客观念”的理论，利用自身的竞争优势，尽量营造出一种以消费者为中心的文化氛围，使消费者的需求得到最大程度的满足。所以，由技术创新所引起的经营层面的这两方面的变化，势必对企业的内隐文化诸如企业核心价值观、指导思想、发展战略等产生重大的影响，从而导致企业内隐文化的调整、改变或重新确立一种新的文化。· ·科学学研究第 卷