访谈：质的研究——资料收集方法
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制交谈的内容、谈话的风格以及信息的类型和容量）
（二）访谈作为言语事件
“访谈作为言语事件”的说法至少有三个方面的含义：
1、访谈是一个“真实”发生的社会事件，是人 们交谈的一种方式。 2、访谈作为一种话语，本身就是一个有机的整 体，其各个部分之间具有一定的意义联系。 3、访谈中双方所说的话都是言语行为，不仅可 以“以言表意”，而且可以“以言行事”和 “以言取效”。
（三）设计访谈提纲
访谈提纲应该是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中应该了解 的主要问题和应该覆盖的内容范围。（访谈提纲应该尽可能简洁 明了，最好只有一张纸，可以一眼就全部看到。） 访谈者在使用访谈提纲时一定要保持一种开放、灵活的态度， 访谈的具体形式应该因人而异、因具体情境而异，不必拘泥于同 一程式，也不必强行按照访谈提纲的语言和顺序提问。 访谈提纲中列出的问题应该尽量开放，使受访者有足够的余地 选择谈话的方向和内容。
5、帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌 生变成相互熟悉、相互信任。
6、使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自 己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。
与其他研究手段相比： 1、与观察相比，访谈可以了解受访者的所思所想和情 绪反应、他们生活中曾经发生的事情、他们的行为所 隐含的意义。 2、与调查问卷相比，访谈具有更大的灵活性以及对意 义进行解释的空间。（访谈可以直接询问受访者自己对问题
一般来说，访谈者提问的方式、词语的选择以及问题的内容范 围都要适合受访者的身心发展程度、知识水平和谈话习惯，要能够使 对方听得懂。
三、追问的作用
追问：访谈者就受访者前面所说的某一个观点、概念、语 词、事件、行为进一步进行探寻，将其挑选出来继续向对 方发问（Seidman 1994）。
第九章 访谈： 质的研究—— 资料收集方法
访谈
• • • • 访谈——我如何了解被研究者的所思所想？ 访谈中的提问——我想知道什么？ 访谈中的倾听——我听到了什么？ 访谈中的回应——我们应该如何与对方对话？
访谈—— 我如何了解被研究者的所思所想？ 一、什么是“访谈” 二、访谈的类型 三、访谈前的准备工作 四、其他注意事项
种超出于语言的行为；“以言取效”是指说话者借助于语言来达到改变 听话人的思想和行为的效果。）
我们在访谈时，不能只将对方的语言表达作字面上的理解， 还要了解对方的文化群体对言语行为是如何定义和分类的，对方 的语言表达在现在这个具体的情境下实施是什么言语行为，这个 情景中有哪些因素（如语气、语调、动作、交谈双方的关系、谈话的 时间、地点、其他在场的人等）决定了我们对对方言语行为的理解。
三、访谈前的准备工作
在访谈开始之前，研究者要做一些必要的准备工作， 这些通常包括：抽取访谈对象、确定访谈的时间和地 点、建立访谈关系、设计访谈提纲等。
（一）确定访谈的时间和地点
一般来说，访谈的时间和地点应尽量以受访者为主。研究者 在与受访者初次接触时，还应该就访谈的次数和时间长短与对方 进行磋商。（一个比较充分的收集访谈资料的过程应包含一次以 上的访谈；每次访谈的时间应该在一个小时之上，但最好不要超 过两个小时。）
根据受访者的人数可以分为： 个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两人就 有关的问题进行交谈。 集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组 成，访谈者主要协调谈话的放向和节奏，参与者自己 相互之间就有关问题进行讨论。 根据访谈的次数可以分为： 一次性访谈：内容比较简单，主要以收集事实性信息为 主。 多次访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题 （特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由 浅入深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。
一、什么是访谈
访谈的定义：是一种研究性交谈，是研究者通过口头 谈话的方式从被研究者那里收集（或说“构建”）第 一手资料的一种研究方法。 （一）访谈与谈话的区别
1、谈话通常没有明显的目的性；访谈有十分明确的目的性。 2、谈话通产以有好的招呼开始，经常还伴有身体上的接触；访谈一 般也以有好的招呼开始，但双方不会有超出握手的身体接触。 3、日常谈话通常避免重复；访谈中访谈者却常要求对方重复，以了 解具体细节。 4、谈话中双方可以相互问问题，问题内容多与生活和工作有关；访 谈主要是为了满足访谈者的要求，受访者必须向访谈者提供有用 的信息。 5、谈话中双方互相表示自己希望继续交流下去的兴趣，还伴有形体 动作；访谈中只要求访谈者向对方表示兴趣和热情。
访谈是一个有机整体
访谈作为一种一种言语事件，其本身是一个有机 的整体。交谈双方的每一段对话都是这个言语事件中 的一个部分，每个部分之间都存在着相互关联的关系。 受访者的回答不仅仅是对访谈者所提问题的回答， 而且是针对访谈的整体情境而言的。（受访者的回答经常标
示了访谈这一整体事件中各种因素和利益之间相互冲突、相互竞争的状 态。）
二、访谈的问题类型
（一）开放型与封闭型问题
开放型的问题是指在内容上没有固定的答案、允许受 访者作出多种问答的问题。（使用时要考虑受访者的个人特点） 封闭型问题不仅在形式上对受访者的回答有所限制， 而且在内容上也严重地研制受访者的思路。（在开放型访谈中，
封闭型问题应该尽量少用）
（二）具体型问题与抽象问题
（结构型）
半开放型 （半结构型）
（无结构型）
一般的分类标准
正式程度
其他分类标准
接触方式 受访者人数 访问的次数
按结构分类：
1、在封闭型访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主 导作用，按照自己事先设计好的、具有固定结构的统 一问卷进行访谈。（选择访谈对象的标准和方法、所提的问
题、提问的顺序以及记录的方式都已经标准化了。）
（三）访谈的收尾工作
在什么时候结束： 访谈者要善于察言观色，适当的时机结束访谈。 以什么方式结束：尽可能以一种轻松、自然的方式结束。（暗示）
访谈中的提问—— 我想知道什么？ 一、提问的基本原则 二、访谈问题的类型 三、追问的作用 四、访谈问题之间的内在联系
一、提问的基本原则
1、对于具体情境，访谈者应随机应变。 2、对敏感问题，访谈者应该十分谨慎。 3、对于不善言辞的被访者，访谈者应采取启发的 方式。 4、重要原则：尽可能自然地、结合受访者当时的 具体情境开始谈话。
的看法，用自己的语言和概念表达自己的观点，可以处理一些敏 感性的话题。）
3、与实证分析相比访谈更具有灵活性、及时性和意义 解释功能。（访谈者可以在与受访者交谈的时候询问他们的看
法、理解。）
在使用观察、问卷或实物分析的同时使用访谈还 可以起到相关检验研究结果的作用。
二、访谈的类型
封闭型
按结构分类 开放型
具体型问题指那些询问具体事件的问题。（主要用于了解
受访者个人的独特经历和想法或探寻某事件的来龙去脉。）
抽象型问题主要是对现象进行概括和总结。（尽量少用，
应该在访谈中将抽象的问题具体化，然后在归纳的基础上进行分析层面上的 抽象。）
（三）清晰型问题和含混型问题
清晰型问题指那些结构简单明了、意义单一、容易被 受访者理解的问题。 含混型问题指那些语句结构复杂、叠床架屋、承载着 多重意义和提问者个人“倾见”的问题。
6、日常谈话中，为衬托对方话语的重要性，双方会常使用表示自 己无知的话语；访谈中访谈者会更频繁表示自己无知的话，以使 受访者尽可能多地说出自己的经历和看法，受访者一般不这么做。 7、日常交谈中双方的言语轮换是平等的；在访谈中访谈者提问题 的时候比较多，主要是访谈者挑起新话题。 8、交谈中双方使用大量简略语和参照物；访谈中要求被访者详细 说明细节，越详细、具体越好。 9、交谈中允许较长时间的沉默；访谈中不希望被访者长时间沉默。 10、日常交谈中结束时双方使用结束语，通常用一些“借口”；访 谈结束时不需要“借口”，访谈者要向被访者表示感谢，如果需 要，还要商讨下次访谈的时间和地点。 总结：访谈是一种与日常交谈十分不同的谈话方式，具有一定的目 的和形式，交谈双方的地位和权力也是很不一样的。（访谈者控
除了访谈中原本存在的交谈权力以外，双方的社 会角色、交往目的和个人兴趣都有可能影响到受访者 的回答。（受访者之所以接受访谈，多半有自己个人的动机，而这些
动机往往会暗中导致受访者谈话的内容和方式）
访谈是语言行为
访谈作为言语行为，不仅可以表达意义，而且可以“以言行 事”和“以言取效”。（“以言行事”是指说话者使用语言来完成某
wenku.baidu.com
根据正式程度可以分为： 正规型：研究者和被研究者双方事先决定好时间和地点， 正式就一定问题范围进行交谈。 非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对 方一起参加活动的时候根据当时的情景与对方交谈。 根据双方的接触方式，正式型访谈可以分为： 直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面 的交谈。 间接型访谈：研究者与被研究者事先也好时间，通过电 话等交通工具对对方进行访谈。
（二）访谈中的非言语行为
非语言：外貌、衣着、打扮、动作、面部表情、眼神、人际距离、说 话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质等。（拉康，第三 者观点） 受访者的非语言行为不仅可以帮助访谈者了解对方的个性、爱好、 社会地位、受教育程度以及他们的心理活动，而且可以帮助访谈者理 解他们在访谈中所表现出来的言语行为。 访谈者本人的非言语行为也会对访谈者产生重要的影响。
访谈是一个社会事件
访谈本身就是参与双方共同建构的一个社会事件， 对双方都有一定的“现实”意义。 访谈的言语风格是双方共同构建的，访谈者提问 以及受访者回答的方式都受到彼此对访谈这一事件的 理解。 访谈所获得的结果不是访谈者独自从对方那里 “收集”来的，而是交换双方在访谈这一特定社会情 境下相互“构建”出来的。 因此，在对访谈的认识上，我们应该打破“客观 主义”的虚假意识，认识到集体构建社会现实的真实。
四、其他注意事项
访谈者要考虑的几个方面的问题：对访谈内容进行笔录、观察并解释 交谈双方的非言语行为、选择合适的方式结束访谈。
（一）访谈记录的方式
由于质的研究的目的是捕捉受访者自己的语言，了解他们构建世 界的方式，因此受访者的谈话最好能够一字不漏地记录下来。（现场 录音、录像） 现场笔录有四种方式：内容型记录、观察型记录、方法型记录、 内省型记录。（记下所有的事情） 过多的现场笔录有可能影响到访谈质量和研究关系。
总结：访谈不是一个一方“客观”地向另一方了解情况 的过程，而是一个双方相互作用、共同构建“事实” 和“行为”的过程。在访谈进行的时候，双方实际上 是在相互探寻、相互博弈、相互协调。
（三）访谈的具体作用 质的访谈主要有如下几方面的功能：
1、了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行 为规范。 2、了解受访者过去的生活经历以及他们耳濡目染的有关事件，并 且了解他们对这些事件的意义解释。 3、对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度 对事件的过程进行比较深入、细致的描述。 4、为研究提供指导，实现了解哪些问题可以进一步追问，哪些问 题是敏感性问题，需要特别小心。
2、开放型访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访 者用自己的语言发表自己的看法。这种访谈的目的是 了解访谈者自己认为重要的问题、他们看待问题的角 度、他们对意义的理解，以及他们使用的概念及表述 方式。 3、在半开放型访谈中，研究者对访谈的结构具有一定 的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常， 研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己的 研究设计对受访者提出问题。（灵活调整）
（二）协商有关事宜
一般来说，访谈者在访谈开始之前就应该向受访者介绍自己 和自己的课题，并且就语言的使用、交谈规则、自愿原则、保密 原则和录音等问题对对方进行磋商。 在向受访者介绍自己的研究课题时，访谈者应该尽量做到坦 率、真诚、尽自己的可能回答对方提出的问题，帮助对方消除疑 虑。 如果受访者的语言是访谈者不熟悉的，访谈者要尊重受访者 的语言表达方式，鼓励他们用自己的母语来表达自己的思想。 在访谈之前，访谈者应该再次向对方许诺志愿原则，说明在 研究的过程中受访者有权随时退出，不必对研究负任何责任。 在访谈开始之前，访谈者还应该与受访者探讨是否可以对访 谈进行录音。一般来说，如果条件允许而受访者又没有异议的话， 最好对谈话内容进行录音。
（二）访谈作为言语事件
“访谈作为言语事件”的说法至少有三个方面的含义：
1、访谈是一个“真实”发生的社会事件，是人 们交谈的一种方式。 2、访谈作为一种话语，本身就是一个有机的整 体，其各个部分之间具有一定的意义联系。 3、访谈中双方所说的话都是言语行为，不仅可 以“以言表意”，而且可以“以言行事”和 “以言取效”。
（三）设计访谈提纲
访谈提纲应该是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中应该了解 的主要问题和应该覆盖的内容范围。（访谈提纲应该尽可能简洁 明了，最好只有一张纸，可以一眼就全部看到。） 访谈者在使用访谈提纲时一定要保持一种开放、灵活的态度， 访谈的具体形式应该因人而异、因具体情境而异，不必拘泥于同 一程式，也不必强行按照访谈提纲的语言和顺序提问。 访谈提纲中列出的问题应该尽量开放，使受访者有足够的余地 选择谈话的方向和内容。
5、帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌 生变成相互熟悉、相互信任。
6、使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自 己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。
与其他研究手段相比： 1、与观察相比，访谈可以了解受访者的所思所想和情 绪反应、他们生活中曾经发生的事情、他们的行为所 隐含的意义。 2、与调查问卷相比，访谈具有更大的灵活性以及对意 义进行解释的空间。（访谈可以直接询问受访者自己对问题
一般来说，访谈者提问的方式、词语的选择以及问题的内容范 围都要适合受访者的身心发展程度、知识水平和谈话习惯，要能够使 对方听得懂。
三、追问的作用
追问：访谈者就受访者前面所说的某一个观点、概念、语 词、事件、行为进一步进行探寻，将其挑选出来继续向对 方发问（Seidman 1994）。
第九章 访谈： 质的研究—— 资料收集方法
访谈
• • • • 访谈——我如何了解被研究者的所思所想？ 访谈中的提问——我想知道什么？ 访谈中的倾听——我听到了什么？ 访谈中的回应——我们应该如何与对方对话？
访谈—— 我如何了解被研究者的所思所想？ 一、什么是“访谈” 二、访谈的类型 三、访谈前的准备工作 四、其他注意事项
种超出于语言的行为；“以言取效”是指说话者借助于语言来达到改变 听话人的思想和行为的效果。）
我们在访谈时，不能只将对方的语言表达作字面上的理解， 还要了解对方的文化群体对言语行为是如何定义和分类的，对方 的语言表达在现在这个具体的情境下实施是什么言语行为，这个 情景中有哪些因素（如语气、语调、动作、交谈双方的关系、谈话的 时间、地点、其他在场的人等）决定了我们对对方言语行为的理解。
三、访谈前的准备工作
在访谈开始之前，研究者要做一些必要的准备工作， 这些通常包括：抽取访谈对象、确定访谈的时间和地 点、建立访谈关系、设计访谈提纲等。
（一）确定访谈的时间和地点
一般来说，访谈的时间和地点应尽量以受访者为主。研究者 在与受访者初次接触时，还应该就访谈的次数和时间长短与对方 进行磋商。（一个比较充分的收集访谈资料的过程应包含一次以 上的访谈；每次访谈的时间应该在一个小时之上，但最好不要超 过两个小时。）
根据受访者的人数可以分为： 个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两人就 有关的问题进行交谈。 集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组 成，访谈者主要协调谈话的放向和节奏，参与者自己 相互之间就有关问题进行讨论。 根据访谈的次数可以分为： 一次性访谈：内容比较简单，主要以收集事实性信息为 主。 多次访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题 （特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由 浅入深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。
一、什么是访谈
访谈的定义：是一种研究性交谈，是研究者通过口头 谈话的方式从被研究者那里收集（或说“构建”）第 一手资料的一种研究方法。 （一）访谈与谈话的区别
1、谈话通常没有明显的目的性；访谈有十分明确的目的性。 2、谈话通产以有好的招呼开始，经常还伴有身体上的接触；访谈一 般也以有好的招呼开始，但双方不会有超出握手的身体接触。 3、日常谈话通常避免重复；访谈中访谈者却常要求对方重复，以了 解具体细节。 4、谈话中双方可以相互问问题，问题内容多与生活和工作有关；访 谈主要是为了满足访谈者的要求，受访者必须向访谈者提供有用 的信息。 5、谈话中双方互相表示自己希望继续交流下去的兴趣，还伴有形体 动作；访谈中只要求访谈者向对方表示兴趣和热情。
访谈是一个有机整体
访谈作为一种一种言语事件，其本身是一个有机 的整体。交谈双方的每一段对话都是这个言语事件中 的一个部分，每个部分之间都存在着相互关联的关系。 受访者的回答不仅仅是对访谈者所提问题的回答， 而且是针对访谈的整体情境而言的。（受访者的回答经常标
示了访谈这一整体事件中各种因素和利益之间相互冲突、相互竞争的状 态。）
二、访谈的问题类型
（一）开放型与封闭型问题
开放型的问题是指在内容上没有固定的答案、允许受 访者作出多种问答的问题。（使用时要考虑受访者的个人特点） 封闭型问题不仅在形式上对受访者的回答有所限制， 而且在内容上也严重地研制受访者的思路。（在开放型访谈中，
封闭型问题应该尽量少用）
（二）具体型问题与抽象问题
（结构型）
半开放型 （半结构型）
（无结构型）
一般的分类标准
正式程度
其他分类标准
接触方式 受访者人数 访问的次数
按结构分类：
1、在封闭型访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主 导作用，按照自己事先设计好的、具有固定结构的统 一问卷进行访谈。（选择访谈对象的标准和方法、所提的问
题、提问的顺序以及记录的方式都已经标准化了。）
（三）访谈的收尾工作
在什么时候结束： 访谈者要善于察言观色，适当的时机结束访谈。 以什么方式结束：尽可能以一种轻松、自然的方式结束。（暗示）
访谈中的提问—— 我想知道什么？ 一、提问的基本原则 二、访谈问题的类型 三、追问的作用 四、访谈问题之间的内在联系
一、提问的基本原则
1、对于具体情境，访谈者应随机应变。 2、对敏感问题，访谈者应该十分谨慎。 3、对于不善言辞的被访者，访谈者应采取启发的 方式。 4、重要原则：尽可能自然地、结合受访者当时的 具体情境开始谈话。
的看法，用自己的语言和概念表达自己的观点，可以处理一些敏 感性的话题。）
3、与实证分析相比访谈更具有灵活性、及时性和意义 解释功能。（访谈者可以在与受访者交谈的时候询问他们的看
法、理解。）
在使用观察、问卷或实物分析的同时使用访谈还 可以起到相关检验研究结果的作用。
二、访谈的类型
封闭型
按结构分类 开放型
具体型问题指那些询问具体事件的问题。（主要用于了解
受访者个人的独特经历和想法或探寻某事件的来龙去脉。）
抽象型问题主要是对现象进行概括和总结。（尽量少用，
应该在访谈中将抽象的问题具体化，然后在归纳的基础上进行分析层面上的 抽象。）
（三）清晰型问题和含混型问题
清晰型问题指那些结构简单明了、意义单一、容易被 受访者理解的问题。 含混型问题指那些语句结构复杂、叠床架屋、承载着 多重意义和提问者个人“倾见”的问题。
6、日常谈话中，为衬托对方话语的重要性，双方会常使用表示自 己无知的话语；访谈中访谈者会更频繁表示自己无知的话，以使 受访者尽可能多地说出自己的经历和看法，受访者一般不这么做。 7、日常交谈中双方的言语轮换是平等的；在访谈中访谈者提问题 的时候比较多，主要是访谈者挑起新话题。 8、交谈中双方使用大量简略语和参照物；访谈中要求被访者详细 说明细节，越详细、具体越好。 9、交谈中允许较长时间的沉默；访谈中不希望被访者长时间沉默。 10、日常交谈中结束时双方使用结束语，通常用一些“借口”；访 谈结束时不需要“借口”，访谈者要向被访者表示感谢，如果需 要，还要商讨下次访谈的时间和地点。 总结：访谈是一种与日常交谈十分不同的谈话方式，具有一定的目 的和形式，交谈双方的地位和权力也是很不一样的。（访谈者控
除了访谈中原本存在的交谈权力以外，双方的社 会角色、交往目的和个人兴趣都有可能影响到受访者 的回答。（受访者之所以接受访谈，多半有自己个人的动机，而这些
动机往往会暗中导致受访者谈话的内容和方式）
访谈是语言行为
访谈作为言语行为，不仅可以表达意义，而且可以“以言行 事”和“以言取效”。（“以言行事”是指说话者使用语言来完成某
wenku.baidu.com
根据正式程度可以分为： 正规型：研究者和被研究者双方事先决定好时间和地点， 正式就一定问题范围进行交谈。 非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对 方一起参加活动的时候根据当时的情景与对方交谈。 根据双方的接触方式，正式型访谈可以分为： 直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面 的交谈。 间接型访谈：研究者与被研究者事先也好时间，通过电 话等交通工具对对方进行访谈。
（二）访谈中的非言语行为
非语言：外貌、衣着、打扮、动作、面部表情、眼神、人际距离、说 话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质等。（拉康，第三 者观点） 受访者的非语言行为不仅可以帮助访谈者了解对方的个性、爱好、 社会地位、受教育程度以及他们的心理活动，而且可以帮助访谈者理 解他们在访谈中所表现出来的言语行为。 访谈者本人的非言语行为也会对访谈者产生重要的影响。
访谈是一个社会事件
访谈本身就是参与双方共同建构的一个社会事件， 对双方都有一定的“现实”意义。 访谈的言语风格是双方共同构建的，访谈者提问 以及受访者回答的方式都受到彼此对访谈这一事件的 理解。 访谈所获得的结果不是访谈者独自从对方那里 “收集”来的，而是交换双方在访谈这一特定社会情 境下相互“构建”出来的。 因此，在对访谈的认识上，我们应该打破“客观 主义”的虚假意识，认识到集体构建社会现实的真实。
四、其他注意事项
访谈者要考虑的几个方面的问题：对访谈内容进行笔录、观察并解释 交谈双方的非言语行为、选择合适的方式结束访谈。
（一）访谈记录的方式
由于质的研究的目的是捕捉受访者自己的语言，了解他们构建世 界的方式，因此受访者的谈话最好能够一字不漏地记录下来。（现场 录音、录像） 现场笔录有四种方式：内容型记录、观察型记录、方法型记录、 内省型记录。（记下所有的事情） 过多的现场笔录有可能影响到访谈质量和研究关系。
总结：访谈不是一个一方“客观”地向另一方了解情况 的过程，而是一个双方相互作用、共同构建“事实” 和“行为”的过程。在访谈进行的时候，双方实际上 是在相互探寻、相互博弈、相互协调。
（三）访谈的具体作用 质的访谈主要有如下几方面的功能：
1、了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行 为规范。 2、了解受访者过去的生活经历以及他们耳濡目染的有关事件，并 且了解他们对这些事件的意义解释。 3、对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度 对事件的过程进行比较深入、细致的描述。 4、为研究提供指导，实现了解哪些问题可以进一步追问，哪些问 题是敏感性问题，需要特别小心。
2、开放型访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访 者用自己的语言发表自己的看法。这种访谈的目的是 了解访谈者自己认为重要的问题、他们看待问题的角 度、他们对意义的理解，以及他们使用的概念及表述 方式。 3、在半开放型访谈中，研究者对访谈的结构具有一定 的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常， 研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己的 研究设计对受访者提出问题。（灵活调整）
（二）协商有关事宜
一般来说，访谈者在访谈开始之前就应该向受访者介绍自己 和自己的课题，并且就语言的使用、交谈规则、自愿原则、保密 原则和录音等问题对对方进行磋商。 在向受访者介绍自己的研究课题时，访谈者应该尽量做到坦 率、真诚、尽自己的可能回答对方提出的问题，帮助对方消除疑 虑。 如果受访者的语言是访谈者不熟悉的，访谈者要尊重受访者 的语言表达方式，鼓励他们用自己的母语来表达自己的思想。 在访谈之前，访谈者应该再次向对方许诺志愿原则，说明在 研究的过程中受访者有权随时退出，不必对研究负任何责任。 在访谈开始之前，访谈者还应该与受访者探讨是否可以对访 谈进行录音。一般来说，如果条件允许而受访者又没有异议的话， 最好对谈话内容进行录音。