影响护理安全的因素及对策
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影响护理安全的因素及对策
王 红
摘要：从护士素质、法律意识、管理、物质、环境、病人方面分析了影响护理安全的因素，针对性地提出提高护士的素质及法律意 识、加 强 管 理 、确 保 物 品 及 设 备 性 能 良 好 、创 造 良 好 的 环 境 、服 务 好 病 人 等 对 策 ，以 保 证 护 理 安 全 。 关 键 词 ：护 理 安 全 ；护 理 风 险 ；护 理 质 量
２．１．４ 加强护士专业技 能 的 培 训 根 据 不 同 层 次 的 护 士 制 订 合适的发展计划，不 断 提 高 护 士 的 业 务 水 平。 给 新 护 士 制 订 严 密的培养计划，确保 在 规 定 的 时 间 内 达 到 一 定 的 要 求 。 从 各 个
强。而大多数护士更多考虑的是如何尽快解除病人的病痛和抢 方面提高新进护士的综合素质以不断适应现代护理学科的发
救病人的生命，从 而 只 注 重 抢 救 治 疗 措 施 、解 除 病 人 痛 苦 的 措 展，使其能够按照现代护理观的要求做一名合格的护士。
施、护理技术操作是否及时到位，往往忽略了保留此标记相关 的 临床护理观察记录，重 做 轻 记 现 象 比 较 普 遍［２］。 缺 乏 具 有 法 律
２．２ 提 高 法 律 意 识 ，加 强 护 患 沟 通 ２．２．１ 加 强 法 制 教 育，增 强 护 士 的 法 律 意 识 ２００２ 年 ９ 月 １
１ 影 响 护 理 安 全 的 因 素 １．１ 护士素质因素 护 士 素 质 包 括 思 想 素 质、职 业 素 质、心 理 素质、技 术 素 质、身 体 素 质 等，当 这 些 素 质 不 符 或 偏 离 了 护 理 职
２．１．３ 加强业务学习，提高业务素质 专业知识与相关知 识 掌 握得 越 深 广，技 术 才 能 的 储 备 就 越 多，素 质 就 越 高，这 是 护 理 安 全的基础。因此，我科强调业务学习，利用每周四下午的业务 学
陷 ，在 医 疗 纠 纷 中 承 担 了 本 不 应 该 承 担 的 责 任 。
士应知法、懂法，杜绝侵权的行为，防范护患纠纷的发生，提高 护
１．３ 管理因素 管理不严或失控是影响护理安全的重要因 素。 如 管 理 措 施 不 力 、制 度 不 健 全 、监 控 不 严 等 。
士的工作责任心和法律意识，从而更好地服务于病人，服务于 社 会 ［３］。
效力的佐证材料，为日后的纠纷埋下隐患，如记录时间与实际 时 日新的《医疗事故处理条 例 》颁 布 实 施，实 行 了 医 疗 侵 权 诉 讼 举
间不符、护理文书书写不规范、对病情变化及采取的护理措施 记 证责任倒置，新条例加大了对病人的保护力度，也加大了医疗 机
录不及时等，即使在护理工作中没有失误，但由于护理记录的 缺 构及医疗护士的责 任，使 医 疗 机 构 成 为 被 告 的 风 险 增 加。 故 护
中 图 分 类 号 ：Ｒ１９７．３２３ 文 献 标 识 码 ：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０２．０４５ 文 章 编 号 ：１６７４－４７４８（２０１２）１Ｂ－０１５４－０２
护理安全管理是对护理质量管理的一种方法。进行质量 控 的认识是护理安全的前提。因此，我科在科主任、护士长的领 导
性不强；注意力分散，错 误 用 药 或 执 行 医 嘱；情 感 受 挫、疾 病、疲 进行，做到准确、及时、应用自如。
劳等。 １．２ 护士法律意识 差 护 士 的 法 律 意 识 淡 薄，随 着 人 们 法 律 意识的提高，病人用法律 来 衡 量 医 疗 行 为 和 后 果 的 意 识 不 断 增
影响到医院的社会 效 益 与 经 济 效 益。 因 此，作 为 一 名 护 理 工 作 识，避免服务态度不好的问题，增强工作责任心与同情心。护 士
者，应时刻把消除隐患、保证护理安全放在首位。为了保证护 理 应自觉遵守规章制度与操 作 规 程，服 务 到 位；要 有 “慎 独 ”精 神，
安全，现分析影响护理安全的因素，并针对性地采取一些对策。 维护白衣天使的形象。
备 性 能 不 好 等 ，都 会 影 响 护 理 效 果 。
更高的要求。因此，应增强护士为病人服务的意识，变被动服 务
制，就是要各级护士层层负责，用现代科学管理办法建立完善 质 下常常运用各种媒体上报道的事例来教育、警示大家，结合本 科
量体系，使护士牢固树立“质 量 第 一，安 全 第 一 ”的 观 念，保 证 护 室实际情况，分 析 隐 患 所 在 及 可 能 的 后 果 ，促 使 大 家 牢 固 树 立
理质量的服务过程和 工 作 过 程［１］，使 病 人 不 发 生 法 律 和 法 定 的 “安全第一”的观念，提高维护护理安全的自觉性。
Hale Waihona Puke Baidu
规章制度允许 范 围 以 外 的 心 理 、机 体 结 构 或 功 能 上 的 损 害 、障 碍、缺陷或死亡。随着人们法律意识的日渐提高，护理安全直 接
２．１．２ 加强职业道德学习 对护士加强职业道德规范的 学 习， 倡导礼仪规范，开 展 “一 切 为 了 病 人 ”的 优 质 服 务，增 加 交 际 知
业要求时，就可能造成言语行为不当或过失，给病人带来不安 全 习与晨会时间，学习护理新 理 论、新 知 识，强 化 “三 基 三 严 ”学 习
感或不安全的结果。常见的现象有疏忽职守，对病人护理不 周； 与考 核，并 与 奖 惩 挂 钩，总 结、学 习 一 些 成 功 经 验，提 高 观 察 能
有章 不 循，违 反 制 度 或 技 术 操 作 规 程 ；工 作 责 任 心 差，工 作 计 划 力，发挥自身优势。训练技术操作与抢救应急能力，严格按规 程
１．４ 物质因素 护理 物 品、设 备、药 品 是 构 成 护 理 能 力 的 重 要 部分。药品失效、变质、护理物品数量不足、物品质量不规 范、设
２．２．２ 转变服务观念，加强护患沟通 随着新时期医学模 式 的 转变，以 人 为 本、以 病 人 为 中 心 理 念 的 形 成 ，给 护 理 工 作 提 出 了
王 红
摘要：从护士素质、法律意识、管理、物质、环境、病人方面分析了影响护理安全的因素，针对性地提出提高护士的素质及法律意 识、加 强 管 理 、确 保 物 品 及 设 备 性 能 良 好 、创 造 良 好 的 环 境 、服 务 好 病 人 等 对 策 ，以 保 证 护 理 安 全 。 关 键 词 ：护 理 安 全 ；护 理 风 险 ；护 理 质 量
２．１．４ 加强护士专业技 能 的 培 训 根 据 不 同 层 次 的 护 士 制 订 合适的发展计划，不 断 提 高 护 士 的 业 务 水 平。 给 新 护 士 制 订 严 密的培养计划，确保 在 规 定 的 时 间 内 达 到 一 定 的 要 求 。 从 各 个
强。而大多数护士更多考虑的是如何尽快解除病人的病痛和抢 方面提高新进护士的综合素质以不断适应现代护理学科的发
救病人的生命，从 而 只 注 重 抢 救 治 疗 措 施 、解 除 病 人 痛 苦 的 措 展，使其能够按照现代护理观的要求做一名合格的护士。
施、护理技术操作是否及时到位，往往忽略了保留此标记相关 的 临床护理观察记录，重 做 轻 记 现 象 比 较 普 遍［２］。 缺 乏 具 有 法 律
２．２ 提 高 法 律 意 识 ，加 强 护 患 沟 通 ２．２．１ 加 强 法 制 教 育，增 强 护 士 的 法 律 意 识 ２００２ 年 ９ 月 １
１ 影 响 护 理 安 全 的 因 素 １．１ 护士素质因素 护 士 素 质 包 括 思 想 素 质、职 业 素 质、心 理 素质、技 术 素 质、身 体 素 质 等，当 这 些 素 质 不 符 或 偏 离 了 护 理 职
２．１．３ 加强业务学习，提高业务素质 专业知识与相关知 识 掌 握得 越 深 广，技 术 才 能 的 储 备 就 越 多，素 质 就 越 高，这 是 护 理 安 全的基础。因此，我科强调业务学习，利用每周四下午的业务 学
陷 ，在 医 疗 纠 纷 中 承 担 了 本 不 应 该 承 担 的 责 任 。
士应知法、懂法，杜绝侵权的行为，防范护患纠纷的发生，提高 护
１．３ 管理因素 管理不严或失控是影响护理安全的重要因 素。 如 管 理 措 施 不 力 、制 度 不 健 全 、监 控 不 严 等 。
士的工作责任心和法律意识，从而更好地服务于病人，服务于 社 会 ［３］。
效力的佐证材料，为日后的纠纷埋下隐患，如记录时间与实际 时 日新的《医疗事故处理条 例 》颁 布 实 施，实 行 了 医 疗 侵 权 诉 讼 举
间不符、护理文书书写不规范、对病情变化及采取的护理措施 记 证责任倒置，新条例加大了对病人的保护力度，也加大了医疗 机
录不及时等，即使在护理工作中没有失误，但由于护理记录的 缺 构及医疗护士的责 任，使 医 疗 机 构 成 为 被 告 的 风 险 增 加。 故 护
中 图 分 类 号 ：Ｒ１９７．３２３ 文 献 标 识 码 ：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０２．０４５ 文 章 编 号 ：１６７４－４７４８（２０１２）１Ｂ－０１５４－０２
护理安全管理是对护理质量管理的一种方法。进行质量 控 的认识是护理安全的前提。因此，我科在科主任、护士长的领 导
性不强；注意力分散，错 误 用 药 或 执 行 医 嘱；情 感 受 挫、疾 病、疲 进行，做到准确、及时、应用自如。
劳等。 １．２ 护士法律意识 差 护 士 的 法 律 意 识 淡 薄，随 着 人 们 法 律 意识的提高，病人用法律 来 衡 量 医 疗 行 为 和 后 果 的 意 识 不 断 增
影响到医院的社会 效 益 与 经 济 效 益。 因 此，作 为 一 名 护 理 工 作 识，避免服务态度不好的问题，增强工作责任心与同情心。护 士
者，应时刻把消除隐患、保证护理安全放在首位。为了保证护 理 应自觉遵守规章制度与操 作 规 程，服 务 到 位；要 有 “慎 独 ”精 神，
安全，现分析影响护理安全的因素，并针对性地采取一些对策。 维护白衣天使的形象。
备 性 能 不 好 等 ，都 会 影 响 护 理 效 果 。
更高的要求。因此，应增强护士为病人服务的意识，变被动服 务
制，就是要各级护士层层负责，用现代科学管理办法建立完善 质 下常常运用各种媒体上报道的事例来教育、警示大家，结合本 科
量体系，使护士牢固树立“质 量 第 一，安 全 第 一 ”的 观 念，保 证 护 室实际情况，分 析 隐 患 所 在 及 可 能 的 后 果 ，促 使 大 家 牢 固 树 立
理质量的服务过程和 工 作 过 程［１］，使 病 人 不 发 生 法 律 和 法 定 的 “安全第一”的观念，提高维护护理安全的自觉性。
Hale Waihona Puke Baidu
规章制度允许 范 围 以 外 的 心 理 、机 体 结 构 或 功 能 上 的 损 害 、障 碍、缺陷或死亡。随着人们法律意识的日渐提高，护理安全直 接
２．１．２ 加强职业道德学习 对护士加强职业道德规范的 学 习， 倡导礼仪规范，开 展 “一 切 为 了 病 人 ”的 优 质 服 务，增 加 交 际 知
业要求时，就可能造成言语行为不当或过失，给病人带来不安 全 习与晨会时间，学习护理新 理 论、新 知 识，强 化 “三 基 三 严 ”学 习
感或不安全的结果。常见的现象有疏忽职守，对病人护理不 周； 与考 核，并 与 奖 惩 挂 钩，总 结、学 习 一 些 成 功 经 验，提 高 观 察 能
有章 不 循，违 反 制 度 或 技 术 操 作 规 程 ；工 作 责 任 心 差，工 作 计 划 力，发挥自身优势。训练技术操作与抢救应急能力，严格按规 程
１．４ 物质因素 护理 物 品、设 备、药 品 是 构 成 护 理 能 力 的 重 要 部分。药品失效、变质、护理物品数量不足、物品质量不规 范、设
２．２．２ 转变服务观念，加强护患沟通 随着新时期医学模 式 的 转变，以 人 为 本、以 病 人 为 中 心 理 念 的 形 成 ，给 护 理 工 作 提 出 了