输液满意度调查表 Microsoft Word 文档
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尊敬的医务人员：
您好！感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷，了解本院导医人员的工作现状。希望通过研究提高医院导医人员的服务质量。以方式又严格保持请您您的意见是重要的资料，多谢您的支持！
您对导诊人员的仪容、仪表、仪态的满意度如何?
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员服务患者时所用的语气（例如：语气是否和蔼，语言是否得当）的满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员的工作态度（例如：对待患者是否热情、有亲和力）的满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员所提供的行为服务（例如主动搀扶微笑注视着患者，耐心对患者的病情做出解释）的满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员能否主动维持就医环境，以及大厅良好秩序的表现满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员维持各诊室就诊环境的能力满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊护士导诊工作岗位所花费的时间满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊护士对患者病情解释的满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员对健康知识宣教的满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员解决突发事件的能力满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员完成临时任务的能力满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员在就诊过程中所发挥的沟通作用满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员发挥的导诊咨询作用满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员对门诊病人进行满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员能否做到精确分诊的能力满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员对医院的传递满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员开展的特色服务满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意
您对导诊人员对病人进行的就诊服务满意度如何？
A 非常满意
B 很满意
C 一般
D 不满意