急诊科护理质量与安全管理制度
急诊科质量与安全管理制度范文
急诊科质量与安全管理制度范文一、引言急诊科作为医疗机构的重要部门，负责接收、处置急诊病人，并提供急救和抢救服务。
为保证急诊科的质量与安全，制定一套有效的质量与安全管理制度是至关重要的。
二、目的和范围本质量与安全管理制度的目的是为了保障急诊科的医疗质量与患者安全，确保医疗行为的规范化、规范化和连续性。
本制度适用于急诊科的全体医务人员。
三、质量与安全管理原则1. 客户导向：以患者为中心，提供安全、高效、优质的医疗服务。
2. 连续改进：不断完善工作过程，提高医疗质量和安全水平。
3. 人员培训：提供全面的培训和继续教育，确保医务人员具备相应的技能和知识。
4. 反馈机制：建立与患者沟通的渠道，接受反馈和投诉，并及时采取纠正措施。
5. 组织领导：强调领导的作用，确保质量和安全管理制度的有效实施。
四、质量管理要求1. 严格遵守医疗行为规范，确保医疗行为符合法律法规和职业道德要求。
2. 确保医疗设备的安全性，严格遵守设备操作规程和维护要求。
3. 每位医务人员都必须具备相应的技术和专业知识，且要不断提升自己。
4. 定期进行医疗质量评估和自查，发现问题及时改进和纠正。
5. 建立医患双向沟通机制，尊重患者的需求和意见。
6. 大力推行医疗信息化管理，提高医疗数据的准确性和可靠性。
五、安全管理要求1. 确保急诊科的环境安全，包括消防安全、电气安全等方面。
2. 建立和健全急诊科的安全管理制度，包括危急病人的急救措施、化学品的管理等。
3. 对医务人员进行安全培训，使其能够正确应对各类突发事件或紧急情况。
4. 加强急诊科的安全宣传教育，提高医务人员和患者的安全意识。
5. 建立医疗事故报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故。
6. 定期进行安全隐患排查，并采取相应的措施进行改进和预防。
六、监督与评估1. 急诊科内设立质量与安全管理委员会，负责执行和监督质量与安全管理制度。
2. 委员会成员应具备相应的专业知识和管理能力，定期召开会议进行工作总结和评估。
急诊护理安全管理制度
一、总则为了保障急诊患者的生命安全和医疗质量，规范急诊护理工作，提高急诊护理水平，特制定本制度。
二、组织机构与职责1.急诊科护理部负责制定、修订、解释本制度，并监督执行。
2.急诊科护士长负责组织实施本制度，并对护理安全负总责。
3.急诊科各班次护士按照本制度要求，严格执行各项护理操作，确保患者安全。
三、护理安全管理要求1.护理人员应具备扎实的专业知识和技能，熟练掌握急诊急救技术。
2.严格执行查对制度，确保医嘱准确无误。
发现疑问，立即向有关人员反馈。
3.加强患者病情观察，及时发现并处理潜在的不安全因素。
4.严格执行无菌操作规程，预防交叉感染。
5.加强急诊药品、器械、设备的管理，确保其安全、有效。
6.加强急诊环境安全管理，保持地面清洁、干燥，防止滑倒事故。
7.严格执行消防管理制度，确保消防安全。
8.加强心理护理，关注患者情绪变化，防止自杀、自伤等事件发生。
9.严格执行分级护理制度，按时巡视病房，认真观察病情变化。
10.加强护理记录管理，确保记录真实、完整、准确。
四、具体措施1.急诊护士应全面了解患者病情，及早发现潜在的不安全隐患，并采取积极有效的防范措施。
2.严格执行各项查对制度，每日核对医嘱，发现疑问立即向有关人员反馈。
未经核对的医嘱不得执行，一旦医嘱执行有误，不得隐瞒，立即通知医师并采取补救措施。
3.加强对昏迷及意识不清患者的管理，24小时内必须有专人陪护，躁动不安者应使用床档或四肢约束带约束，以防坠床等意外事件的发生。
4.对有精神症状的患者应放在安全房间，房间内不得有锐器等危险物品，以防自杀或伤及他人。
5.有自杀倾向的患者应通知家属、值班医生、护士长并做好记录，加强心理护理、严格床头交接及巡视制度，实施24小时监护。
6.严格执行护理分级管理的相关制度，按时巡视病房。
7.严格遵守毒麻药管理制度，杜绝不安全隐患。
8.加强消防安全管理及消防知识的宣传，责任落实到人，随时查除不安全隐患，所有工作人员必须掌握消防应急事件的处理。
急诊科护理各项规章制度
急诊科护理各项规章制度一、急诊科护理部门是医院的重要部门，负责对急危重患者进行护理和治疗，保障患者的生命安全。
为了规范急诊科护理工作，提高服务质量，特制定如下规章制度：二、急诊科护理人员要求：1. 急诊科护士必须持有执业护士资格证书，并参加过急救培训，具备处理急危重症患者的技能。
2. 急诊科护理人员要遵守院内的各项规章制度，服从领导的工作安排，积极配合医生完成护理工作。
3. 急诊科护理人员要保持良好的职业操守和专业素养，严格遵守医疗秘密，尊重患者的隐私权。
4. 急诊科护理人员要定期参加护理培训和技能提升，不断提高业务水平和服务质量。
三、急诊科护理工作流程：1. 接诊患者：护理人员要及时接诊来院患者，了解患者的病情和就诊需求，安排患者就诊和护理工作。
2. 评估患者病情：护理人员要对患者的病情进行评估，及时记录患者的生命体征和病史，协助医生制定治疗方案。
3. 护理操作：根据医嘱，护理人员要对患者进行抢救、观察、监测、治疗等护理操作，保障患者的生命安全。
4. 宣教指导：护理人员要对患者和家属进行健康宣教，指导患者的饮食、活动和康复护理，帮助患者尽快康复。
5. 记录报告：护理人员要及时记录患者护理情况，制作护理记录单和报告表，做好患者的资料整理和报告上交。
四、急诊科护理安全措施：1. 保障患者安全：护理人员要时刻关注患者的生命体征和病情变化，及时处理患者的突发情况，确保患者的安全。
2. 确保医疗质量：护理人员要按照医嘱和护理计划进行护理操作，避免操作失误和疏忽，确保医疗质量。
3. 防控感染：护理人员要严格执行感染防控制度，做好手卫生和环境清洁，避免交叉感染，保障患者的安全。
4. 应急处理：护理人员要具备处理急危重症的技能，能够迅速应对突发情况，保障患者的生命安全。
五、急诊科护理工作评估：1. 以患者为中心：评估护理工作的质量和效果，以患者满意度和康复率为评价标准，不断改进和提高护理服务水平。
2. 评估护理人员：通过定期考核和绩效评价，评估护理人员的工作表现和专业水平，及时发现和解决问题，提高人员素质。
急诊科室管理规章制度
急诊科室管理规章制度第一章总则第一条为了规范急诊科室的工作秩序、提高工作效率、保障患者的安全和医疗质量，制定本规章制度。
第二条急诊科室是医疗机构的重要部门，承担着处理各类急危重症患者的重要任务，必须加强管理，确保医疗安全。
第三条急诊科室管理规章制度适用于医疗机构的急诊科室，所有医务人员必须遵守并执行。
第四条急诊科室工作原则是急诊先诊疗、迅速救治，确保患者的生命安全。
第二章急诊科室管理第五条急诊科室应当设立院内急救中心，配备急诊医生、护士等急救人员。
并进行专业的急救培训和模拟演练。
第六条急诊科室应当配备必要的急救设备和药品，确保急救工作的顺利进行。
并定期对设备进行检查和维护。
第七条急诊科室应当保持清洁、整洁的工作环境，做好医疗废物的处理和消毒工作。
严格遵守医疗院感防控规定。
第八条急诊科室应当建立健全患者信息管理系统，确保患者隐私权的保护。
严禁泄露患者隐私信息。
第九条急诊科室应当建立医疗责任制度，对医疗事故进行及时处理和报告，并做好医疗事故的调查和处理工作。
第十条急诊科室应当定期进行医疗质量评估和患者满意度调查，发现问题及时改进，提高医疗质量。
第十一条急诊科室应当加强队伍建设，提高医务人员的业务水平和专业素养。
定期进行培训和考核。
第三章急诊科室工作流程第十二条急诊科室接诊的患者应当尽快分诊并进行初步诊断，根据患者病情的轻重缓急进行及时治疗。
第十三条急诊科室应当建立标准化的诊疗流程，并进行规范化操作，确保医疗工作的高效进行。
第十四条急诊科室应当加强与其他科室的协作和沟通，共同为患者提供全方位的医疗服务。
第十五条急诊科室应当做好医疗记录和病历的书写，并严格遵守医疗记录的保存规定。
第十六条急诊科室应当加强医疗费用的管理，确保医疗费用的合理性和透明度。
第十七条急诊科室应当对医疗仪器设备进行定期维护和保养，确保设备的正常使用。
第十八条急诊科室应当定期组织急救培训和模拟演练，提高医务人员的应急处理能力。
第四章急诊科室安全管理第十九条急诊科室应当加强患者安全教育，提高患者的安全意识，避免医疗事故的发生。
急诊护理管理制度范文
急诊护理管理制度范文急诊护理管理制度范文一、前言急诊科是医疗机构中最重要、最繁忙和最难度较高的科室之一。
因为它接收所有急诊患者并提供及时救治，处于医疗机构的医护站与复杂的医疗资源之间，具有急需、急救、急转、急诊等复杂多样的特点。
为了保证急诊科的工作效率和病人就诊的质量，制定一套科学、合理的急诊护理管理制度是十分必要的。
二、急诊护理管理制度的目的1. 保证患者以正确的方式进入急诊科，能够获得有效的救治；2. 提高急诊科的工作效率，实现短时间大量患者的检查和治疗；3. 保证急诊患者的安全，减少医疗事故的发生；4. 优化急诊资源的分配和利用，提高医疗机构的核心竞争力。
三、急诊护理管理制度的主要内容1. 急诊患者的收治和分流①病人到达急诊科后，应由护士迅速识别并区分是否属于紧急情况，如生命威胁、急危重症等，立即安排相应的急救措施；②将病人分流至不同的治疗区域，分为绿色区、黄色区和红色区。
绿色区主要面对非急症、非危重患者；黄色区主要负责急症、中等危重患者；红色区主要负责危重患者；③根据患者病情严重性和就诊顺序，合理安排患者进入治疗区域，以优化急诊资源的利用。
2. 急诊护理流程①护士应根据病人的诊断和治疗需求，对病人进行护理评估和制定护理计划；②快速分诊，迅速完成体格检查、生命体征监测以及必要的辅助检查；③根据护理诊断，制定科学合理的护理措施，确保护理质量；④提供情绪支持和心理安慰，缓解病人的紧张情绪。
3. 急诊药品和设备管理①急诊科应保证充足的急诊药品和设备，定期检查并更新药品和设备的有效期；②实行过期药品的清退和设备的报修制度，确保急诊科的药品和设备的正常运作；③护士应熟悉常用的急诊药品的使用方法和剂量，严格按照相关的操作流程和标准执行。
4. 急诊护理记录和统计①护士应及时、准确地记录病人的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，并在护理记录单上标明时间；②对于重症患者，护士应实施特殊护理措施，并详细记录患者病情和护理措施；③完成急诊护理统计表，及时反馈和总结数据，以便进行科学评估和优化急诊护理工作。
急诊科护理管理工作制度
急诊科护理管理工作制度急诊科/室护理治理制度1.工作制度(1)工作人员必需遵守各项规章制度，用首都医务人员行为标准要求自己。
(2)对患者具有高度的责任心，严格执行三查七对制度，严格无菌操作，把握配伍禁忌，依据医嘱合理用药。
工作中做到快速、精确，既要削减患者等候时间，又要防止过失发生。
(3)急诊护士应娴熟把握各种抢救技术及各项根底护理操作技能，随时做好抢救患者的预备工作。
(4)不迟到早退，准时交接班，坚守岗位。
(5)仪表端庄，着装整齐，对工作仔细负责，态度和气可亲。
(6)能够运用整体护理的观点为患者供应高质量的效劳；牢记急诊科的宗旨：高速度，高效率，高度责任感，一切为患者。
2.急诊预检分诊工作制度（1）热忱接待患者，依据患者主诉辅以必要检查（体温、脉搏、呼吸、血压），需要时帮助医生给患者开化验单、做心电图，并进展分科，安排就诊。
（2）预检护士须在5分钟内对病人进展处置，推断病情的危重程度并正确分诊，及通知有关医生尽快接诊。
（3）办理挂号登记手续（危重病人应先通知医生抢救，后补办手续）。
（4）绿色通道的病人，要准时报告，呼叫有关人员增援。
（5）仔细接待和处理病人，按病情的轻重缓急打算送入诊室或抢救室，对危重病人做出相应的急救处理。
（6）对无急诊值班的专科要呼叫有关专科医生参与急诊。
（7）对突发性大事，应马上执行呈报制度。
遇突发大事，患者集中到达时，除通知当班医生外，应准时报告医务处。
遇烈性传染病，在通知医务处的同时，通知区防疫站。
（8）对需送抢救室的患者，电话通知抢救室，必要时护送患者。
（9）做好各项登记工作及相关记录，对病人的姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间，应记录明确，无家属的病人应准时与家人或单位取得联系。
(10)协作各科医生工作，维护就诊秩序，保证诊室设备良好，补充各诊室物品。
3.抢救室工作制度（1）抢救室专为抢救患者设置，其他任何状况不得占用。
（2）一切抢救药品、物品、器械、敷料等均须放指定位置，并有明显标记，不得随便挪用或外借。
急诊科护理质量安全控制方案
急诊科护理质量安全控制方案急诊科作为医院的重要科室之一，负责处理急性疾病、伤病等病例。
由于急诊科病情复杂、人数众多，加之患者的病情急迫，护理工作的质量和安全控制尤为重要。
本文将从急诊科护理质量和安全两个方面进行探讨，并提出相应的控制方案。
一、急诊科护理质量控制方案：1.建立标准化护理操作流程：制定并实施标准化护理操作流程，包括患者接诊、初步评估、处理方案、护理操作、危重病人监护等环节，确保每个环节的操作规范一致，提高护理工作的效率和质量。
2.加强护理人员培训与教育：进行急诊科的专业培训和进修，提高护理人员的专业水平和技术能力。
培训内容包括急救技能、病情评估、药物应用等方面，帮助护理人员熟悉常见病种及其处理方法，提高护理水平。
3.完善护理记录系统：建立完善的护理记录系统，包括电子病历、护理评估表、护理措施记录等，保证患者信息的完整性和准确性，为医生提供科学的依据。
同时，护理人员需要及时、准确地记录患者病情变化和护理措施，方便医生进行随时的查房和决策。
4.加强沟通和协作：急诊科涉及到多个科室的紧密合作，护理人员应加强与其他科室的沟通和协作，确保患者得到及时的诊断和治疗。
同时，要与患者和患者家属建立良好的沟通关系，详细了解患者病情和需求，提供良好的护理服务。
5.定期进行质量评估和反馈：定期组织质量评估，对护理工作进行全面的评估和分析，发现问题和不足，并针对性地提出改进措施。
同时，对护理人员的工作进行及时的反馈和指导，帮助他们更好地改进工作。
二、急诊科护理安全控制方案：1.加强患者安全意识培养：通过宣传教育、培训等方式，加强患者安全意识的培养，使患者充分了解急诊科的工作特点和危险因素，增强自我保护能力，减少不必要的意外伤害。
2.规范用药管理：建立严格的用药管理制度，包括药品的存储、配药、发药、使用等方面。
药品应按规定的程序进行存储和管理，严禁过期药品的使用，避免药物错误。
3.加强医疗器械的管理：对常用医疗器械进行定期检查和维护，确保其正常运行。
急诊科质量与安全管理制度模版
急诊科质量与安全管理制度模版一、引言本制度旨在加强急诊科的质量及安全管理，保障患者的生命安全和医疗质量。
二、管理目标1.确保急诊科各项工作符合国家法律法规和医疗行业规范要求；2.提高急诊科的服务质量，降低医疗事故风险；3.优化急诊科的工作流程，提高医疗效率；4.建立全员参与的安全文化，提升急诊科的安全管理能力。
三、管理职责1.急诊科质量与安全管理委员会急诊科质量与安全管理委员会是急诊科质量与安全管理的最高决策机构，负责制定急诊科质量与安全管理的政策、规章制度，并监督其执行情况。
2.急诊科质量与安全负责人急诊科质量与安全负责人负责制定急诊科质量与安全管理的操作细则，组织实施各项质量和安全工作，及时汇报工作进展情况。
3.急诊医生急诊医生要严格按照相关医疗规范进行诊疗工作，确保诊断准确、治疗规范，同时要积极参与急诊科的质量和安全管理工作。
4.急诊护士急诊护士要做好患者接诊、护理和排班工作，确保护理质量和安全，严格执行急诊科的相关工作制度和规章制度。
五、质量与安全控制措施1.医疗质量控制措施（1）建立临床路径，规范患者的诊断和治疗过程。
（2）加强医疗质量评估，定期开展医疗质量评审。
（3）完善医疗事故报告、登记与分析制度，及时处理和改进问题。
（4）提供持续的医学教育培训，确保医务人员的专业素质和技能水平。
2.患者安全控制措施（1）建立患者档案，记录患者病情、诊疗经过等关键信息。
（2）加强医疗器械、药品管理，确保患者用药的安全性。
（3）建立并执行护理操作规范，确保患者的护理质量和安全。
（4）加强院内感染控制，规范手卫生和消毒操作。
六、质量与安全监督与改进1.内部监督（1）开展日常巡查，发现问题及时整改。
（2）设立质量与安全“红黑榜”，公布先进和不良情况。
（3）召开定期质量与安全管理会议，总结经验和改进措施。
2.外部监督（1）接受相关医疗质量评估和检查。
（2）依法配合监管部门的检查和审计工作。
七、制度执行与改进1.制度宣贯（1）对急诊科的质量与安全管理制度进行全员宣讲，确保全员理解与遵守。
急诊科护理质量与安全管理制度
急诊科护理质量与安全管理制度急诊科是医院文明服务的重要窗口,工作纷繁复杂,护士每天要和不同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求护士不仅有高度的责任心,过硬的专业知识，还应有定的法律意识，热爱本职工作,严谨求实,一丝不苟,形成有序的工作作风。
把好护理质量安全，是医护工作的集中表现，是对护理工作效果的评价，是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平的重要标志.在护理工作过程中，影响护理安全主要有四大因素:人、技术、设备、药品。
在四大因素中，人是最主要的因素，也是最具影响力的因素。
因创造一切的是人，影响一切的也是人，人的思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响着医疗质量安全的成败得失。
工作中应以人为本，以病人为中心,严格要求自己,避免失误.由于医疗护理工作的特殊性,在工作过程中医疗纠纷可能随时存在和发生。
因医疗行为引起的侵权诉讼实行“举证倒置"后,加重了医护的责任，因此,在工作中必须做到以下几点。
1、具有法律意识及预防意识：工作中必须学会主动规避医疗纠纷,减少和控制因医疗纠纷引发的不良后果，以维护自身的合法权益，在工作中要坚持预防为主的方针，防患于未然.一要有法律意识,学法、懂法、遵法。
让一切护理行为符合法律规范。
二要有预防意识，应以预防为主，争取主动，不要等纠纷形成后再来解决.日常工作中要善于堵漏洞,要全程防范,抓好每一环节，才能形成终末效果。
2、审慎负责：护理操作进程和各项护理指导都是长期工作实践经验的总结,每一环节必须遵循科学原则，稍有疏忽都可铸成大错，甚至危害患者的性命.因此,需要医护人员不断充实和新知识,才能增加自己的思维深度和广度。
提高敏锐的观察力和应急能力，严格把关，在进行各项护理操作时，才能做到稳、快、细。
查问做到不凭印象、不凭感觉、审慎无误，这是护理安全管理的关键所在.3、团结协作，唤起有意注意:安全问题是医院工作的中心，医疗差错、事故不仅造成病人及家属的重大损失,而且招致社会信誉下降，病人群体的安全感丧失。
急诊患者安全管理制度
一、总则为了确保急诊患者在接受治疗过程中的安全，提高医疗质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、职责1. 急诊科主任：负责组织、协调、监督急诊患者安全管理工作，确保各项安全措施落实到位。
2. 急诊科护士长：负责组织实施本制度，监督、检查各项安全措施执行情况，及时解决存在的问题。
3. 急诊科医师、护士：严格执行本制度，确保患者安全。
三、制度内容1. 接诊流程（1）接诊医师应迅速评估患者病情，及时给予救治。
（2）对病情危重的患者，应立即启动抢救流程，并通知护士长及科室负责人。
（3）患者病情稳定后，由护士长组织进行病情讨论，制定治疗方案。
2. 治疗护理（1）严格执行查对制度，核对患者姓名、性别、年龄、床号、诊断等信息。
（2）对昏迷、意识不清、躁动不安的患者，应使用床档或四肢约束带约束，防止坠床等意外事件的发生。
（3）对有自杀倾向的患者，应加强心理护理，实施24小时监护，必要时通知家属、值班医生、护士长并做好记录。
（4）严格执行毒麻药物管理制度，杜绝不安全隐患。
3. 患者信息管理（1）及时、准确记录患者病情、治疗、护理等信息，确保病历完整、规范。
（2）严格执行病历书写规范，因抢救危急患者未能及时书写病历记录的，应在抢救结束后6小时内据实补记，并注明。
4. 消防安全管理（1）加强消防安全管理及消防知识的宣传，责任落实到人。
（2）定期检查消防设施设备，确保完好有效。
（3）所有工作人员必须掌握消防应急事件的处理。
5. 地面管理（1）保持地面清洁干燥，必要时放置防滑警示。
（2）及时清除地面障碍物，防止患者摔倒。
四、监督检查1. 科室每月对急诊患者安全管理工作进行自查，发现问题及时整改。
2. 医院不定期对急诊患者安全管理工作进行检查，对存在问题进行通报，督促整改。
五、奖惩1. 对在急诊患者安全管理工作中表现突出的个人或集体给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成患者安全事故的，依法依规追究责任。
急诊科年度医疗质量安全管理方案
急诊科年度医疗质量安全管理方案一、前言医疗质量安全是医院工作的核心，是提高患者满意度的基础，也是医院持续发展的关键。
急诊科作为医院的重要窗口和救治急危重症患者的前沿阵地，其医疗质量安全管理尤为重要。
为进一步提高急诊科医疗质量安全水平，确保患者得到及时、有效、安全的救治，制定本方案。
二、目标1. 提高急诊就诊流程的合理性和效率，确保患者在第一时间得到及时救治。
2. 提高急诊医疗质量，降低医疗差错发生率。
3. 提高急诊医护人员对医疗质量安全管理的认识和执行力。
4. 提高患者对急诊医疗服务的满意度。
三、措施1. 完善急诊科管理制度，确保各项工作的规范化、标准化开展。
（1）制定并落实急诊科工作流程，明确各岗位职责。
（2）建立健全急诊科医疗质量安全管理制度，包括医疗差错报告、讨论制度等。
（3）加强急诊科医护人员的培训，提高其业务水平和服务能力。
2. 加强急诊科硬件设施建设，提高救治能力。
（1）合理配置急诊科医疗设备，确保其功能齐全、性能稳定。
（2）加强急诊科急救药品和医疗器械的管理，确保其安全、有效。
（3）优化急诊科就诊环境，提高患者就诊体验。
3. 强化急诊科医疗质量安全监控，降低医疗差错发生率。
（1）建立医疗质量安全监控小组，定期对急诊科医疗质量安全情况进行检查。
（2）加强对急诊医疗差错的识别、报告、分析和改进工作。
（3）开展急诊医疗质量安全培训，提高医护人员的安全意识。
4. 加强急诊科与各科室之间的沟通与协作，提高救治效果。
（1）建立健全跨科室协作机制，确保患者在急诊救治过程中得到各科室的密切配合。
（2）加强急诊科与院前急救系统的衔接，提高患者救治成功率。
（3）开展多学科联合诊疗，提高急危重症患者的救治水平。
5. 提高急诊科医疗服务满意度，提升患者就诊体验。
（1）加强急诊科医护人员服务意识培训，提高其服务水平。
（2）开展急诊医疗服务满意度调查，及时了解患者需求和意见建议，不断改进工作。
（3）加强急诊科护理工作，提高护理质量。
护理质量与安全管理制度
护理质量与安全管理制度第一章总则第一条为了确保医院的护理工作能够依照规范、科学、安全的要求进行，提高护理质量，保障患者的生命安全和健康，订立本《护理质量与安全管理制度》。
第二条本制度适用于医院内全部护理人员，包含住院部、门诊部、急诊科等全部与患者直接接触的医务人员。
第三条医院护理工作应依据国家法律法规、护理伦理规范、科学指引和国家标准等相关要求进行操作，充分敬重患者的知情权、选择权和尊严权。
第四条医院要建立健全护理质量与安全管理体系，连续改进护理服务水平，提高护理质量和安全水平，确保患者的最佳护理效果。
第二章护理质量管理第五条医院应依据患者的疾病情况，订立个性化的护理计划，并在护理过程中实施和评估。
第六条医院护理人员要准确记录患者的护理过程和护理效果，并及时进行沟通，确保信息的畅通和准确性。
医院要组织护理质量评估工作，定期对护理工作进行专业评估，及时发现问题，改进工作方法和质量提升。
第八条医院要建立护理质量管理档案，记录各类护理质量管理活动和相关事项，以备相关部门的监督和评估。
第九条医院要加强护理质量与安全的培训，提高护理人员的专业素养和技能水平，确保护理工作的规范性和安全性。
第三章护理安全管理第十条医院要订立并严格落实患者护理安全标准，包含防备跌倒、误咽误吸、感染掌控等方面的安全措施。
第十一条医院要定期对护理设备进行检查和维护，确保设备的正常运行和安全性。
第十二条护理人员在执行护理操作前，应正确核对患者身份、护理项目和用药时间，严防错误操作和用药过错。
第十三条医院要建立并完善事故报告制度，对护理事故和意外事件进行及时、准确报告和处理，并进行事故回顾和教训总结。
第十四条医院要组织护理安全培训和演练活动，提高护理人员的应急处理本领和事故应对本领。
医院要建立护理质量和安全的监测和反馈机制，收集护理质量和安全的相关数据，并进行分析和处理，及时改进工作方法和质量掌控手段。
第四章法律责任第十六条护理人员应严格遵守国家法律法规，遵从护理职业道德和伦理，承当起护理工作的责任。
急诊科医疗质量管理制度
急诊科医疗质量管理制度第一章总则第一条为了提高急诊科医疗质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我院急诊科的医疗质量管理。
第三条急诊科医疗质量管理应当遵循以下原则：1. 以患者为中心，关注患者需求，提高患者满意度。
2. 强化医疗安全，预防医疗差错和事故。
3. 提高医疗质量，持续改进医疗服务。
4. 加强内部管理，提高工作效率。
第二章组织架构与职责第四条急诊科设立医疗质量管理小组，负责本科室医疗质量管理的日常工作。
质量管理小组由科主任、护士长、医疗组长、护士组长及具有丰富临床经验的医护人员组成。
第五条质量管理小组主要职责：1. 制定和修订医疗质量管理制度。
2. 组织实施医疗质量管理制度。
3. 监督和检查医疗质量管理制度执行情况。
4. 定期评估医疗质量，提出改进措施。
5. 负责医疗质量事故的处理。
第六条科主任职责：1. 全面负责急诊科的医疗质量管理工作。
2. 组织制定和实施医疗质量管理制度。
3. 指导和监督医疗质量管理的日常工作。
4. 负责医疗质量事故的初步处理。
第七条护士长职责：1. 全面负责急诊科护理质量管理工作。
2. 组织制定和实施护理质量管理制度。
3. 指导和监督护理质量管理的日常工作。
4. 负责护理质量事故的初步处理。
第八条医疗组长、护士组长职责：1. 负责本科室医疗、护理质量管理的日常工作。
2. 监督和检查医疗、护理质量管理制度执行情况。
3. 发现问题及时报告并组织整改。
第三章医疗质量管理措施第九条严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。
第十条加强医护人员培训，提高业务水平。
新入职医护人员需进行岗前培训，并定期进行业务知识考核。
第十一条建立和完善医疗质量监测指标体系，对医疗质量进行持续监测。
第十二条加强急诊科与其他科室的沟通与协作，确保患者救治的连续性和有效性。
第十三条建立医疗质量反馈机制，及时了解患者及家属的意见和建议，不断改进医疗服务。
急诊科专科专病质量护理诊疗管理制度
急诊科专科专病质量护理诊疗管理制度第一章总则第一条规章制度的目的和依据本制度的目的是为了规范急诊科专科专病的质量护理诊疗，提高医院在急诊科领域的服务水平、提高患者满意度，保障医院的医疗质量和安全，依据相关法律法规和医院相关制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院急诊科专科专病的质量护理诊疗工作，包含疾病的评估、治疗、救治和病愈。
第三条定义1.急诊科专科专病：指涉及急诊科的各类专科专病，如心脑血管急症、创伤急症、中毒、神经急症等。
2.质量护理诊疗：指为患者供应合理、安全、高效的医疗服务，保障医疗质量和患者安全的一系列工作。
3.急诊科专科专病质量护理诊疗管理：指对急诊科专科专病质量护理诊疗工作进行计划、组织、实施、监督和评价的一系列管理活动。
第二章急诊科专科专病质量护理诊疗体系第四条急诊科专科专病质量护理诊疗体系的建立本医院将建立完善的急诊科专科专病质量护理诊疗体系，明确各类专科专病的质量护理诊疗标准，并订立相关的工作流程和操作规范。
该体系由院领导、科室负责人、医生、护士等共同参加，确保质量护理诊疗的顺利进行。
第五条质量护理诊疗工作责任制1.医院设立特地的质量护理诊疗管理部门，负责急诊科专科专病的质量护理诊疗工作，并配备专业的人员。
2.科室负责人负责本科室的质量护理诊疗工作，组织订立科室的质量护理诊疗计划和工作方案，并监督执行。
3.医生负责订立患者的诊疗方案和执行医疗措施，确保患者得到及时、有效的医疗服务。
4.护士负责严格依照质量护理诊疗规范进行护理操作，保障患者的安全和舒适。
第六条质量护理诊疗的监督与评价1.医院设立急诊科专科专病质量护理诊疗的监督与评价机制，定期对急诊科的质量护理诊疗工作进行评估。
2.医院将定期组织专家对急诊科的质量护理诊疗工作进行评审，对存在的问题及时提出整改要求并跟踪督办。
3.医院将建立患者满意度调查制度，定期对患者对急诊科质量护理诊疗工作进行满意度调查，通过患者反馈改进工作。
急诊科质量与安全管理制度(5篇)
急诊科质量与安全管理制度一、急诊科质量与安全管理实行医院医疗质量与安全管理委员会与急诊科医疗质量与安全管理小组两级管理，医务部、护理部、医院感染科等职能部门对急诊科有实时监管职责。
二、急诊质量管理(一)建立健全急诊质量标准化、规范化管理，坚持以患者为中心，以医疗质量为核心的质量管理制度。
(二)强化质量意识，定期开展基础质量、环节质量和终末质量的分析、评价，保证质量持续改进。
(三)科室成立质量与安全管理小组，科主任任组长，为科室质量与安全第一责任人。
(四)按照急诊质量与安全管理要求，每月召开一次急诊质量与安全会议，对存在问题进行总结整改；每季度进行一次全面的急诊质量检查、评价，并通报全科。
对急诊质量存在的突出问题，要及时调查、处理，制定整改方案，认真落实，持续改进。
(五)提高急诊病历及记录单的书写质量，保证急诊记录的准确性、及时性、完整性、整洁性和一致性。
(六)对住院医师按照医院要求，做好住院医师规范化培训。
对进修医师、轮转医师和新上岗医师，必须进行岗前教育和培训，重点是医德医风、规章制度、操作规范和流程等。
三、医疗安全管理(一)定期或不定期开展医疗安全教育，牢固树立安全意识。
(二)按照急诊医师资格分级授权管理制度，安排患者的急诊就诊工作。
(三)充分做好抢救前准备，严格检查各种急诊器械设备，确保抢救设备完好和抢救药品齐全。
(四)严格遵守各项操作规程和消毒隔离制度，定期检查实施情况，防止差错事故。
(五)严格执行查对制度。
急诊期间所用药物及输液要做到“三查七对”，对药品名称、剂量、配制日期、用法、给药途经等须经两人查对，特别要注意易混淆的药物。
用过的安瓿等物品应保留到患者出手术室后丢弃，以备复查。
(六)新技术的开展和新方法的使用，应按照医院新技术准入及管理制度进行管理，经医院批准后实施。
(七)严格执行值班、交接班制度，坚持岗位交班、病情不稳定时一律不准交班。
交班内容应包括患者情况、急诊经过，特殊用药、输液等。
急诊科护理质量与安全管理工作计划
急诊科护理质量与安全管理工作计划一、前言急诊科是医院的重要部门，承担着各种急危重症患者的救治工作。
护理质量与患者安全是急诊科工作的核心，是提高医疗服务质量、保障患者权益的基础。
为了加强急诊科护理质量与安全管理，提高护理服务水平，确保患者安全，制定本工作计划。
二、工作目标1.提高急诊科护理服务质量，满足患者需求。
2.降低护理差错事故发生率，确保患者安全。
3.提高急诊科护理人员专业素质，提升护理团队整体实力。
4.加强护理环节监控，确保护理工作有序、高效进行。
5.建立完善的护理质量与安全管理体系，持续改进护理工作。
三、工作措施1.加强护理人员培训和教育（1）开展护理业务培训，提高护理人员业务水平。
定期组织护理知识讲座、技能培训，针对急诊科常见病、多发病、急危重症患者的护理进行深入探讨和学习。
（2）加强护理人员法律意识教育，提高护理人员法律素养。
加强护理人员对医疗法规、护理规范的了解，提高护理人员在实际工作中遵守法律法规、规范操作的意识。
2.完善护理工作流程和制度（1）根据急诊科工作特点，完善护理工作流程，确保护理工作有序进行。
（2）建立健全护理管理制度，包括交接班制度、护理查房制度、护理不良事件报告制度等，确保各项工作有章可循。
3.加强护理环节监控（1）加强急诊科护理环节监控，对护理人员进行动态管理，确保护理工作安全、高效进行。
（2）加强对新入职护理人员的指导和监督，确保其迅速融入工作，提高护理服务质量。
4.提高急诊科护理设备设施水平（1）定期检查、维护急诊科护理设备，确保设备正常运行。
（2）根据工作需要，合理配置护理设备，提高护理工作效率。
5.加强护理质量评价与反馈（1）建立护理质量评价体系，定期对护理质量进行评价，分析存在的问题，提出改进措施。
（2）设立护理意见箱，鼓励患者及家属提出护理工作建议，不断提升护理服务质量。
6.加强护理安全文化建设（1）树立护理安全观念，加强护理安全文化建设，提高护理人员安全意识。
急诊科质量与安全管理制度范本
急诊科质量与安全管理制度范本一、绪论急诊科是医院的门面和窗口，负责接收和救治各类急诊病患。
为了保证工作的质量和安全，必须建立一套科学合理的管理制度，以规范各项工作活动。
本制度的目的在于确保急诊工作的高效运转和医疗质量的提高，确保病患的安全和满意度。
二、机构设置1. 急诊科的机构设置应当与医院规模和急诊工作量相适应；2. 急诊科应当配备合适的医疗设备和医疗器械，确保工作的顺利进行；3. 急诊科的人员配置应当符合相关的规定，保证医疗人员的能力和数量充足。
三、工作流程1. 病患接待和登记流程：a. 病患到达后，由接待人员进行登记并记录相关信息；b. 确认病患的急诊等级，并及时安排相应的救治；c. 关键信息如病史等应当及时向医生传达。
2. 病患救治流程：a. 根据病患的急诊等级，及时进行初步救治；b. 必要时进行相关检查，如血常规、X光等；c. 医生应当提前评估病情，并制定相应的治疗方案；d. 诊疗过程中，保证医疗质量的同时，注意安全措施的执行。
3. 病患转移和出院流程：a. 病患治疗结束后，根据病情判断是否需要转移或出院；b. 就医过程中所需的各类检查资料应当及时整理和保存；c. 出院时应当向病患提供必要的手术后护理和康复指导。
四、质量控制1. 急诊科应当建立健全的质量控制体系，包括内部质量控制和外部质量评估；2. 内部质量控制包括定期组织医疗人员进行技术培训和业务考核；3. 外部质量评估应当定期邀请有关部门或专家进行评估，并按评估结果进行改进；4. 未能达到相关质量指标的，应当制定相应的整改计划，并跟踪落实。
五、安全管理1. 急诊科应当建立安全管理体系，并配备完善的设施和设备；2. 医疗人员应当严格遵守手卫生、消毒灭菌等操作规程；3. 急诊科应当组织演练和培训，提高医疗人员的应急处置能力；4. 急诊科应当加强对相关危险因素的控制，确保病患的安全和医疗质量；5. 发生不良事件时应当及时报告，并进行及时处置和跟踪处理。
急诊科质量管理制度与措施
急诊科质量管理制度与措施急诊科质量管理制度与措施引言急诊科作为医疗机构中非常关键的部门之一，负责应对各种急性疾病、创伤和其他医疗紧急情况。
为了保证急诊科的运行安全和医疗质量，建立一套完善的质量管理制度和实施相应的措施尤为重要。
本文将介绍急诊科质量管理制度和一些常见的质量管理措施。
急诊科质量管理制度1. 资质认证急诊科应进行相应的资质认证，如医疗机构的院前急救资质认证、急诊科的卫生许可证等。
资质认证可以保障医院和科室的基本设施和运行符合相关的国家和地方标准，为提供高质量的医疗服务奠定基础。
2. 急诊科质量管理团队建立急诊科质量管理团队，由医务人员和管理人员组成。
团队应包括急诊科主任、副主任及其相关科室的专业人员，如急诊科护士长、质控医师等。
质量管理团队负责制定和实施急诊科的质量管理制度和方针，监督和评估医疗服务的质量。
3. 病例管理急诊科应建立完善的病例管理制度，包括病例登记、评估、存档和追踪等。
每位患者在急诊科就诊时，均应有相应的病例记录，包括患者的个人信息、主诉、体征、诊断和治疗等，以便进行及时的诊断和治疗，并为后续的随访提供依据。
4. 急诊科医务人员培训急诊科医务人员应定期进行专业知识和技能培训，以提高其急诊护理和治疗的水平。
培训内容包括急救技术、生命支持措施、创伤处理等。
通过培训，医务人员能够迅速准确地判断急诊患者的病情，采取相应的救治措施，提高医疗质量和效率。
5. 急诊科医疗设备和药品管理急诊科的医疗设备和药品管理应符合相应的规范和标准。
医疗设备应定期进行检测和维修，确保其正常运行。
药品应采取科学合理的管理办法，保证药品的质量和有效期，并进行库存管理，确保急诊患者能及时获得所需的紧急药品。
6. 急诊科质量评估与改进急诊科应定期进行质量评估和改进。
评估包括对急诊科运行情况、医疗服务质量和患者满意度的评估。
评估结果可以帮助急诊科发现问题和改进医疗流程，提高急诊医疗质量。
改进包括制定和实施改进措施，解决存在的问题，并优化医疗服务流程。
急诊科医疗质量管理制度(一)
急诊科医疗质量管理制度（一）一、前言急诊科作为医院的重要科室之一，承担着救治各类急危重症患者的任务。
为确保急诊科医疗服务质量，提高患者救治成功率，依据国家法律法规、医疗质量管理相关规定，结合急诊科实际情况，特制定本制度。
二、急诊科医疗质量管理目标1. 确保急诊患者得到及时、有效的救治，降低患者死亡率。
2. 提高急诊科医疗服务水平，满足患者就诊需求。
3. 加强急诊科医疗质量管理，保障患者安全。
4. 提高急诊科医护人员业务素质，促进科室发展。
三、急诊科医疗质量管理组织机构1. 成立急诊科医疗质量管理小组，由科主任担任组长，护士长、各专业组组长为成员。
2. 质量管理小组负责制定急诊科医疗质量管理计划，组织实施质量改进活动，定期进行质量检查、评价和反馈。
3. 质量管理小组每月召开一次会议，分析急诊科医疗质量存在的问题，制定整改措施。
四、急诊科医疗质量管理制度（一）急诊科诊疗制度1. 急诊科实行24小时不间断诊疗服务，确保患者得到及时救治。
2. 急诊科医护人员应严格遵守诊疗规范，认真执行查房、会诊、病历书写等基本制度。
3. 急诊科医护人员应熟练掌握各类急诊疾病的诊断和治疗方法，提高救治成功率。
4. 急诊科应建立急诊患者病情评估制度，对患者病情进行分级，实行分级救治。
5. 急诊科应加强与各临床科室的沟通与协作，为患者提供全方位的医疗服务。
（二）急诊科护理制度1. 急诊科护士应具备高度的责任心和专业素养，严格执行各项护理操作规程。
2. 护士应密切观察患者病情，及时发现并处理病情变化。
3. 护士应做好急诊科环境管理，保持诊疗环境整洁、安静、安全。
4. 护士应加强急诊患者安全管理，防止患者跌倒、坠床等意外事件。
5. 护士应做好急诊科药品、器械管理，确保急救药品、器械齐全、完好。
（三）急诊科药品管理制度1. 急诊科药品应实行分类管理，严格执行药品采购、储存、使用、报废等制度。
2. 急诊科药品库应建立健全药品进货、验收、储存、发放、报废等管理制度。
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急诊科护理质量与安全管理制度急诊科是医院文明服务的重要窗口，工作纷繁复杂，护士每天要和不同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求护士不仅有高度的责任心，过硬的专业知识，还应有定的法律意识，热爱本职工作，严谨求实，一丝不苟，形成有序的工作作风。
把好护理质量安全，是医护工作的集中表现，是对护理工作效果的评价，是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平的重要标志。
在护理工作过程中，影响护理安全主要有四大因素：人、技术、设备、药品。
在四大因素中，人是最主要的因素，也是最具影响力的因素。
因创造一切的是人，影响一切的也是人，人的思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响着医疗质量安全的成败得失。
工作中应以人为本，以病人为中心，严格要求自己，避免失误。
由于医疗护理工作的特殊性，在工作过程中医疗纠纷可能随时存在和发生。
因医疗行为引起的侵权诉讼实行“举证倒置”后，加重了医护的责任，因此，在工作中必须做到以下几点。
1、具有法律意识及预防意识：工作中必须学会主动规避医疗纠纷，减少和控制因医疗纠纷引发的不良后果，以维护自身的合法权益，在工作中要坚持预防为主的方针，防患
于未然。
一要有法律意识，学法、懂法、遵法。
让一切护理行为符合法律规范。
二要有预防意识，应以预防为主，争取主动，不要等纠纷形成后再来解决。
日常工作中要善于堵漏洞，要全程防范，抓好每一环节，才能形成终末效果。
2、审慎负责：护理操作进程和各项护理指导都是长期工作实践经验的总结，每一环节必须遵循科学原则，稍有疏忽都可铸成大错，甚至危害患者的性命。
因此，需要医护人员不断充实和新知识，才能增加自己的思维深度和广度。
提高敏锐的观察力和应急能力，严格把关，在进行各项护理操作时，才能做到稳、快、细。
查问做到不凭印象、不凭感觉、审慎无误，这是护理安全管理的关键所在。
3、团结协作，唤起有意注意：安全问题是医院工作的中心，医疗差错、事故不仅造成病人及家属的重大损失，而且招致社会信誉下降，病人群体的安全感丧失。
在医疗进程中，护理人员与病人交流，接触的机会最，时间最长，加之护理工作的繁忙，琐碎及操作的重复性，因而发生差错的机会增多。
在工作中必须做到：（1）鼓励护士间的团结协作，唤起有意注意；（2）倡导人之关怀，调控负性情绪；（3）提倡不断提高，不断改正的精神；（4）不断提高自己的专业水平、业务水平。
4 、严谨语言行为，保持和谐关系：护士在病人及其家属的交流中，要谨言慎行，若有语言行为的疏忽，极易造成
纠纷。
语言行为要讲原则，注意原则性。
不讲无原则的话，不做无原则的事，丧失原则意味着丧失信任。
言行输了理，也就丧失了主动权。
语言行为要有感情，护士面对的是身心不健康的病人，是需要帮助、关心的人。
工作中应对病人始终报以同情、体贴、尊重的态度。
急病人之所急，想病人之所想，给病人以希望和力量。
语言行为要讲环境，护士的言行应与病人所处的环境气氛相协调。
如：病人痛苦、悲伤时，护士不能喜笑颜开，避免因反感引发纠纷。
尊重病人的权利，建立良好的医患关系，可有效地减少或有利于解决医疗纠纷。
5 、掌握护理文书制度，严格医疗规范：护理记录是法律文书，必须科学规范，文字简明，全面完整，保存完好，不得随意涂改。
一份完整的护理病历是护士在护理工作中的一份全面记录和总结，它具有丰富的调查研究资料，反映了护理的全过程，是总结护理经验，充实教学内容，进行护理科研的重要资料。
严格医德制度规范，要忠于职守，无欲无求，诚信奉献，有良好的道德品质，在病人及其家属的心目中树立起圣洁形象，减少病人及其家属的误解及猜疑。
6 、严格查对制度、交接制度、物品管理制度：严格查对制度：充分了解病人的身心状况，认真阅读交接班工作报告和医嘱，对新入院，危重、疑难症病人的病情，做到心中
有，防患于未然。
详细巡视察看病人，进行护理查体，以便确切地掌握病情相关的第一手材料。
严格交接班制度：做到危重病人床边交班，交班交的清清楚楚，接班接的明明白白，坚持班班核查医嘱，不管工作忙闲，从不遗漏，发现问题，及时询问，汇报解决。
做好物品器械管理制度：急救药品、器械定点存设，定时检查，发现缺损及时更换，查对效期，保证质量，药品器械管理好，不仅是抢救质量控制的内容，也是保证病人得到及时有效救治的重要提。