某公司产品知识培训PPT(35张)
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某电器公司产品知识大全(ppt 43页)
豆ห้องสมุดไป่ตู้网装豆容量：
JY-800E： 90克 JY-750D1： 90克 JT-950K： 130克
工作程序
由预加热——预粉碎——加热——粉 碎——加热——搅拌——加热的过程，工作 过程中经过1次预粉碎，6次搅打的过程。总 时间大约需要18-25分钟，长达23次熬煮。
欧科豆浆桶分类：
•PC桶： •不锈钢： •PP桶：
品争创牌广战东略省著名商标和广东省名牌
10年内争创中国名牌和中国驰名商标 对欧科国际化战略进行布局,提出欧科全
球化目标
企业布局
全面建立地区代理制销售网络 在主要商场和终端可见欧科产品与形象
企业荣誉
欧科公司产品分类:
• 豆浆机 • 加工机 • 搅拌机 • 果汁机 • 料理机 • 电热水壶 • 电磁炉
欧科电器培训教材（一） 产品知识大全
•课 程 大 纲
第一单元 公司简介 第二单元 豆浆机产品分解 第三单元 加工机产品分解
欧科公司简介
佛山市顺德区欧科电器有限公司是专业生产销售 豆浆机、食物加工机、搅拌机、果汁机、快速电热水壶、 电磁炉等厨房生活电器企业。
公司于1999年成立，地处顺德工业园，公司设备先进， 制造工艺精湛，拥有一支高素质高效的研发、生产、营销 和管理团队。自创建以来，本着“为你·为生活”的经营 理念和“让全球家庭生活更 OK ！”的经营目标，不断设 计出外形新颖，科技领先的产品，把欧科努力打造成厨房 生活电器专家。
底部加热： JY-750D2、JY-750T2
发热管加热： JY-800E、 JY-800E2 JY-800F1、 JY-800F2、 JY-800F3 JY-800T2、 JY-800T1 . JY-950K1、 JY-950K2、 JY-950K3
产品知识培训PPT课件(精)[1]
![产品知识培训PPT课件(精)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/37397f795627a5e9856a561252d380eb629423ea.png)
研发流程与关键节点
研发流程
包括需求分析、产品设计、开发实现、测试 验收、上线发布等阶段。
需求评审
对收集到的需求进行评审和优先级排序，确保 产品方向正确。
设计评审
对产品的设计方案进行评审，确保设计符合用户 需求和产品定位。
开发评审
对开发过程中的关键模块和代码进行评审，确保开 发质量和进度。
测试验收
对产品进行全面的测试，确保产品质量和稳定性 。
项目经理
负责项目的整体规划和进 度管理，协调各方资源。
产品经理
负责产品的需求分析和功 能设计，与开发团队紧密 合作。
研发团队组成及职责
01
02
03
04
UI设计师
负责产品的界面设计和用户体 验优化。
前端工程师
负责产品的前端开发和页面实 现。
后端工程师
负责产品的后端开发和数据库 设计。
测试工程师
负责产品的测试和质量保障。
线下活动推广
举办或参加展会、研讨会、体验活动 等线下活动，让目标客户更直观地了 解产品优势。
客户关系维护与拓展
定期回访与关怀
通过电话、邮件、短信等方式定期回访客 户，了解客户使用产品的情况及反馈，提
供必要的支持与帮助。
A 建立客户档案
详细记录客户的基本信息、购买记 录、服务需求等，以便更好地满足
客户需求。
产品知识培训PPT课件
汇报人： 2023-12-31
目录
• 产品基础知识 • 产品研发与设计 • 产品生产与质量控制 • 产品销售与市场拓展 • 产品服务与支持体系 • 产品创新与未来发展
01
产品基础知识
产品定义与分类
产品定义
产品是指能够满足人们某种需求 或欲望的任何有形物品、无形服 务、组织、观念或它们的组合。
产品知识培训PPT课件
完好无损。
按照说明操作
根据产品附带的说明书 ，按照步骤进行操作。
了解功能
了解产品的各项功能， 熟悉操作界面和按键功
能。
注意事项
在使用过程中，请注意 安全，避免触电、火灾
等危险情况。
使用技巧
01
02
03
04
高效使用
掌握一些使用技巧，可以更快 速、高效地使用产品。
自定义设置
根据个人习惯和需求，对产品 进行自定义设置，提高使用体
验。
定期维护
定期对产品进行清洁和维护， 保证产品的性能和寿命。
更新软件
及时更新产品软件，以获得最 新的功能和修复漏洞。
常见问题解答
产品无法开机
产品故障
检查电源是否连接正常，重新启动产 品试试。
如无法解决故障，请联系客服或专业 维修人员。
功能失灵
检查是否有更新版本，如有更新请先 升级。
PART 03
产品维护与保养
保养方法
01
02
03
定期清洁
根据产品使用情况，定期 进行表面清洁，保持产品 外观整洁。
防尘防潮
避免产品长时间暴露在灰 尘和潮湿的环境中，以延 长使用寿命。
定期检查
定期检查产品的各项功能 是否正常，及时发现并处 理潜在问题。
维修流程
故障诊断
对产品故障进行初步诊断 ，确定故障原因。
备件更换
适用于在线教育、社区运营、用户体验等 方面的培训课程。
PART 06
产品未来展望
技术发展趋势
1 2
人工智能技术
随着人工智能技术的不断发展，产品将更加智能 化，能够更好地理解用户需求，提供更个性化的 服务。
物联网技术
按照说明操作
根据产品附带的说明书 ，按照步骤进行操作。
了解功能
了解产品的各项功能， 熟悉操作界面和按键功
能。
注意事项
在使用过程中，请注意 安全，避免触电、火灾
等危险情况。
使用技巧
01
02
03
04
高效使用
掌握一些使用技巧，可以更快 速、高效地使用产品。
自定义设置
根据个人习惯和需求，对产品 进行自定义设置，提高使用体
验。
定期维护
定期对产品进行清洁和维护， 保证产品的性能和寿命。
更新软件
及时更新产品软件，以获得最 新的功能和修复漏洞。
常见问题解答
产品无法开机
产品故障
检查电源是否连接正常，重新启动产 品试试。
如无法解决故障，请联系客服或专业 维修人员。
功能失灵
检查是否有更新版本，如有更新请先 升级。
PART 03
产品维护与保养
保养方法
01
02
03
定期清洁
根据产品使用情况，定期 进行表面清洁，保持产品 外观整洁。
防尘防潮
避免产品长时间暴露在灰 尘和潮湿的环境中，以延 长使用寿命。
定期检查
定期检查产品的各项功能 是否正常，及时发现并处 理潜在问题。
维修流程
故障诊断
对产品故障进行初步诊断 ，确定故障原因。
备件更换
适用于在线教育、社区运营、用户体验等 方面的培训课程。
PART 06
产品未来展望
技术发展趋势
1 2
人工智能技术
随着人工智能技术的不断发展，产品将更加智能 化，能够更好地理解用户需求，提供更个性化的 服务。
物联网技术
某公司产品培训教材(PPT 33张)
19
• 4. 国寿瑞鑫两全保险（分红型）（2013版）及 险“交费方式”处应勾选“年交”，“交费期 客户实际要求填写“3年”、“5年”、“10年 ”；若客户选择与具有承接保险费转至万能账 能产品绑定投保，则在“生存金领取方式”处 保险费自动转入投保人指定 万能账户” 完整填写该万能产品的全称。
20
22
（二）投保资料录入
• 1．传统渠道纸质资料录入 • 在系统配套支持基础上，国寿瑞鑫两全保险（分红型 等四款产品投保资料录入统一采取外包录入，业务处 包录入实务规则。 • 2．国寿e家电子化录入 • 国寿金账户年金保险（万能型）与具有生存金责任的 时，客户选择将具有生存金责任产品的生存金作为保 投保人万能账户的，由销售人员在国寿e家平台对应完 入。 • 其他录入规则参见现有“国寿e家”电子化投保业务处 务规则及本实务上述填写规则。
24
第二部分 核保
• 一、《国寿瑞鑫两全保险（分红型）（2013版）》、 鑫提前给付重大疾病保险（2013版）》定义为寿险风 附加瑞鑫长期意外伤害保险（2013版）》定义为意外 • 1.《国寿瑞鑫两全保险（分红型）（2013版）》寿险 保单保额；被保险人小于18周岁时，寿险风险保额为 • 2.《国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险（2013版） 额为0，重疾风险保额为3倍保单保额。 • 3.《国寿附加瑞鑫长期意外伤害保险（2013版）》意 倍保单保额；被保险人小于18周岁时，意外风险保额
4
全能险让人眼前一亮
• 保险的首要意义是保健康，作为一款两全和健 合的产品，承保40种重大疾病，重疾提前给付 ，开创市场先河，真正贴心呵护。以30岁男性 缴费，10万保额来说，假设60岁时不幸身患重 赔30万诊疗金，同时还可以获得红利作为住院 • 从附加长期意外险来讲，意外保障至85岁，呵 于五项全能的组合，假如65岁遭遇意外身故， 30万，最高120万的风险赔偿外还可以获得累积 金帐户收益；
商品部产品知识培训课程PPT(33张)
诞生。平盖行李箱在今天看来可能不算什么，但是，149年前的法国，当人们不得不面对从轮发明所引来的轰动是可想而知的。“Trianongrey”帆布伴随着这个
皮箱引起了人们的艳羡，旅行用的皮箱，因为路易·威登，更体贴着每个旅行者的需要，也为时尚的世界
画
上
灿
烂
的
色
的工作看起来不算起眼，但是，那一件件在旅行中依然保持平展的衣服，证明了他的不平凡之处，同时，
给皇后每次旅行带来了完美的享受。这个年轻人，很快得到了乌婕妮皇后的信任。
他 ， 就 是 年 轻 的 路 易 ·威 登 ， 一 个 在 以 后 的 岁 月 里 ， 让 整 个 法 国 为 之 骄 傲 的 名 字 。
从
旅
行
开
始
因为一直为热爱旅行的皇后服务，路易·威登的注意力越来越多地集中在旅行者们的苦与乐上。他为他
们在旅行中的乐趣而欢乐，也为他们在旅行中遇到的烦恼而烦恼。有时候，一个旅行者，碰到的最大困
难，并不是方言的生涩，也不是气候的不适，而是旅行用具本身带来的麻烦，比如，总是把衣服弄得皱
巴巴的旅行箱，比如，在火车的颠簸中一次次摔倒的行李包。可以躲避方言中弄不懂的词汇，可以在天
产品知识培训——商品部
导师： 助教：
内容：
1、品牌历史（箱包起源） 2、三荣公司经营理念 3、迪士尼品牌基本信息与品牌价值 4、迪士尼品牌旗下各大项目介绍 5、迪士尼各项目产品结构及风格定位 6、皮具的基本知识 7、皮具的保养和公司的售后服务 8、店铺产品材料组成及物料特性
迪士尼品牌基本信息与品牌价值
品牌基本信息： 品牌英文名称：Disney / Walt Disney 品牌中文名称：迪士尼 / 华特迪士尼 （非官方名称：迪斯尼） 品牌名称来源：迪士尼公司创始人之一华特迪士尼(Walt Disney)先生的名字 品牌标志介绍：图形灵感来自华特迪士尼先生的签名 品牌内涵：为消费者提供最好最特别的娱乐体验
产品知识培训PPT课件
功能三
总结词
增值功能，提升产品价值
功能三描述
功能三是产品的增值功能，它能够进一步提升产品的价值，为用户提供更多的服务和支 持。这个功能通常需要更多的资源和技术支持，但是它的存在能够让产品更加全面和有
竞争力，为用户带来更多的利益和价值。
03
产品操作指南
操作步骤一
总结词：产品安装
详细描述：介绍产品的安装步骤，包括检查产品配件、按照说明进行组装等。
突出产品的独特之处
详细描述
列举产品的几个主要特点，如性能、外观、使用体验等，并简单说明这些特点如 何使产品在市场上脱颖而出。
产品应用场景
总结词
描述产品的适用范围和场合
详细描述
列举几个典型的应用场景，说明产品在哪些情况下最能发挥其作用，满足用户需求。
02
产品功能详解
功能一
总结词
核心功能，产品亮点
解答
该产品采用了最新的技术，经过严格 的测试和验证，具有高效、稳定、可 靠的性能。它可以满足各种复杂场景 的需求，为用户带来高效、便捷的使 用体验。
问题二解答
问题二
这个产品的使用寿命是多久？
VS
解答
该产品的使用寿命取决于多种因素，如使 用频率、维护保养等。一般来说，在正常 使用和维护的情况下，该产品的使用寿命 可以达到5年以上。
获得竞争优势。
案例细节
营销活动：分析该品牌如何运用线上 线下相结合的方式，开展有效的品牌 宣传和促销活动。
社交媒体：介绍该品牌如何利用社交 媒体平台，与目标用户建立紧密联系 ，提高品牌知名度和忠诚度。
数据分析：强调该品牌如何通过市场 数据分析和用户反馈，不断优化产品 和服务，满足消费者需求。
案例三
产品知识培训PPT课件
特点一
总结词
产品外观设计独特
详细描述
产品采用流线型设计，简约时尚，符合现代审美观念。
特点一
总结词：材料优质
详细描述：产品采用高品质材料，确保产品的耐用性和安全性。
总结词：操作简便
特点一
• 详细描述：产品操作界面简洁明了，易于使用，无需复杂 的操作步骤。
特点一
总结词：功能齐全 详细描述：产品具备多种功能，满足用户的不同需求，提高使用体验。
详细描述：产品具备高度的安全性，保护用户数据和隐私，防止未经授权的访问和篡改。
特点三
01
总结词：价格合理
02
详细描述：产品定价考虑到市场 需求和竞争状况，提供具有竞争 力的价格。
特点三
总结词
售后服务好
详细描述
提供完善的售后服务，包括技术支持、维修保养等，确保用 户使用无忧。
特点三
01
总结词
支持定制服务
，通过实际案例展示了电动汽车在城市出行中的优势和未来发展趋势。
03
案例图片
展示电动汽车的外观、内饰和相关技术细节。
案例三
案例名称
某品牌智能手机
案例介绍
该案例介绍了某智能手机的功能特点、用户体验和竞争优 势，通过实际案例展示了智能手机在通讯、娱乐、工作等 方面的便利性。
案例图片
展示智能手机的外观、屏幕显示效果及相关功能界面。
产品背景
总结词
阐述产品的历史、发展历程和市 场背景
详细描述
介绍产品的起源、发展历程、市 场需求和竞争态势，帮助听众理 解产品的价值和意义。
产品目标与定位
总结词
明确产品的目标用户和定位
详细描述
分析产品的目标用户群体，以及产品在市场中的定位和竞争优势，以便更好地满 足用户需求和提高市场占有率。
产品知识培训资料PPT共26页
10
酱油的分类
按加工方法分两类；酿造酱油、配制酱 油
按发酵工艺分为两类：高盐稀态发酵酱 油 、低盐固态发酵酱油
按卫生要求分两类: 烹调酱油和餐桌酱 油
按等级分四级：特级、一级、二级、三级 按用途分两类：普通酱油.老抽、生抽
7/21/2021
11
酿造酱油的两种工艺对比
项目 色 香 味 体
7/21/2021
15
酱油的标注内容
7/21/2021
16
食醋的定义
食醋是采用水、大米/高粱/面粉/薯 干为主要原料，经微生物发酵制成 的具有体态澄清、酸味柔和适口、 颜色呈琥珀色等特点的一种复合调 味品。
我公司食醋的主要粮食原料为大米
7/21/2021
17
食醋的分类
按加工方法分两类；酿造食醋、配 制食醋
不涩、无异味
及不良异味
澄清、有少量沉淀
浑浊、有大量沉淀或无
沉淀
19
食醋的标注
7/21/2021
20
甜面酱
甜面酱的主要原料：面粉和水 甜面酱的特点：色泽红亮，口感细
腻，咸甜适口，体态适中，炒菜不 糊锅 甜面酱的生产工艺：速成法和低温 发酵法
7/21/2021
21
豆瓣酱
豆瓣酱的原料：水 大豆 食盐 豆瓣酱的特点：酱香浓郁，咸度适
无异味
或鲜的令人发恶
体态浓稠挂壁，晃动产 体态浓稠不均，晃动不
生泡沫细腻持久
产生泡沫或泡沫不持久
13
酱油的鉴别方法
检测项目
检测方法
7/21/2021
色
用两个白色小碟倒入10ml同等数量的酱
油油双手搓动至手感微热，
使其挥发气味，用鼻子去闻
产品知识培训PPT课件
提升方向
降低成本
通过优化生产流程、降低原材 料成本等方式，降低产品的售
价，提高市场竞争力。
拓展功能
根据用户反馈和市场需求，不 断研发新的功能和特性，满足 更多用户的需求。
优化用户体验
持续改进产品的操作界面和功 能，提高用户的使用效率和满 意度。
加强培训和支持
为用户提供更加详细和专业的 培训资料和支持服务，帮助用 户更快地掌握产品的使用方法
成功案例二
案例名称
某公司运动健身器材产品案例
案例描述
该公司在运动健身器材领域推出了一款高端产品，通过先 进的技术和高质量的材料，提供了精准的数据监测和个性 化的健身计划。
成功因素
产品具备高品质、实用性和个性化，同时公司注重品牌形 象和用户口碑的维护，吸引了大量专业健身爱好者和机构 购买。
失败案例分析
数据分析
对生产过程中的数据进行收集和 分析，及时发现并解决问题。
01 02 03 04
过程控制
对生产过程中的关键环节进行严 格监控和控制，确保产品质量稳 定。
持续改进
通过不断改进生产工艺和流程， 提高产品质量和生产效率。
03
产品应用与市场
Chapter
应用领域
01
02
03
工业领域
产品在工业领域的应用， 如制造、加工、自动化等 。
产品特点
产品的特点包括功能性和情感性。功能性是指产品的实际用途和功能，是产品基本的使用价值。情感性是指产品给消费者带 来的感受和体验，是产品的附加价值。
产品的特点还体现在其生命周期上。产品的生命周期是指产品的市场寿命，即产品从进入市场到退出市场的整个过程。产品 的生命周期可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。在不同的生命周期阶段，产品的销售量、市场份额和利润等都会有所 不同。
某公司产品基础知识介绍(PPT 68页)_7788
一类产品撑起半壁江山 骄人业绩 所向披靡
22000099
22001100
22001111
22001122(1(1-1-100))
市场的需求
3分钟 每
就有一名客户成为阳光万能客户
客户需要万能险 市场需要保障型产品
万能保险与传统寿险的区别
目录
1.产品介绍 2.案例展示 3.特色总结 4.行销工具
金祥裕及附加金账户——持续缴费特别奖励
个人账户价值每月结算，结算时间为每月1日零时，按公布的结 算利率结算个人账户价值； 保险合同终止时，按合同规定的最低保证利率结算上一结算日至 合同终止时的个人账户价值
日复利月结息
结算日 1结 利算 率316利 51 率
日计息月复利每月结算一次一年结算12次
保障成本不够扣时的宽限期： 每月结算时，账户价值不够扣除保障成本时，则自该结算日的次日零时起 60天为宽限期。
金祥裕及附加金账户——期交保费
缓缴期：
针对缴费期内的宽限期而设置： 申请缓交： 保单有效期内前10个保单年度内，交费对应日的次日零时起60天为宽限期，宽 限期到期时刻起6个月为缓缴期。未在60天宽限期内缴费的，则可以申请在缓缴 期内补交本年度保费。如果超出缓缴期尚未缴纳保费，则保单中止。 申请缓交必须在宽限期内的保单有效期内申请，每5个保单年度仅限申请一次， 缴费期内共有两次申请缓交的机会。 取消缓交： 如果申请了缓交，在缓交期结束前的保单有效期内可以申请取消缓交。 取消缓缴后，请及时缴纳缓交的保险费，保单继续有效。否则保单将中止。
附加金账户产品责任——年金转换选择权
注意：该年金转换选择权仅附加金祥裕有这个责任， 主险没有年金转换选择权。
金祥裕及附加金账户——期交保费
空调基础知识培训教材PPT35页
组 2 ）组合式空调箱，根据要求可以有不同的
功能段。 3 ）风机盘管：主要形式有卧式暗装（有普
通型与高静压之分）、立式明装、卡式吸 顶等。
30
中央空调系统图
31
2.3 空调品牌
（1）家用空调 国产：格力、美的、海尔、志高、奥克斯、 TCL 外国：大金、东芝、三菱电机、三菱重工、 松下、三星、LG
6
1.3 冷量单位
1HP（匹）就是0.735KW，原是功率单位（一 般是指输入功率）而非制冷量单位。
用作制冷量单位时，在不同系列数值不同， 分体机：1匹=2500W 多联机：1匹=2800W 水机： 1匹=3000W
1冷吨=3516W
7
单位转换： 1KW=860大卡（Kcal/h） 1 Kcal/h（大卡）=1.163 w 1冷吨（USRT）=3.5162K W
8
1.4 制冷原理
冷冻水
冷媒
膨胀阀
冷却水
低温低 压液体
中温高 压气体
空
调 末
蒸发器 (吸热）
主机
冷凝器 （放热）
冷 却
端
塔
低温低 压气体
高温高 压气体
压缩机
空调制冷系统流程示意图
9
冷冻水
空 调 末 端
冷媒
中温高 压液体
膨胀阀 （降压）
低温低 压液体
冷却水
蒸发器 （放 热）
主机
冷凝器 (吸 热）
冷 却
23
（二）家用中央空调的局限 ： 1．布置上： 设计和安装要与装修结合才能 达到良好的舒适性和装饰效果； 2．电源要求： 电负荷较大，老式住房要考 虑电路负荷是否）家用空调
窗机
挂机
天花机
冷量：小1匹，1匹，1.5匹，2匹，3匹，5匹
功能段。 3 ）风机盘管：主要形式有卧式暗装（有普
通型与高静压之分）、立式明装、卡式吸 顶等。
30
中央空调系统图
31
2.3 空调品牌
（1）家用空调 国产：格力、美的、海尔、志高、奥克斯、 TCL 外国：大金、东芝、三菱电机、三菱重工、 松下、三星、LG
6
1.3 冷量单位
1HP（匹）就是0.735KW，原是功率单位（一 般是指输入功率）而非制冷量单位。
用作制冷量单位时，在不同系列数值不同， 分体机：1匹=2500W 多联机：1匹=2800W 水机： 1匹=3000W
1冷吨=3516W
7
单位转换： 1KW=860大卡（Kcal/h） 1 Kcal/h（大卡）=1.163 w 1冷吨（USRT）=3.5162K W
8
1.4 制冷原理
冷冻水
冷媒
膨胀阀
冷却水
低温低 压液体
中温高 压气体
空
调 末
蒸发器 (吸热）
主机
冷凝器 （放热）
冷 却
端
塔
低温低 压气体
高温高 压气体
压缩机
空调制冷系统流程示意图
9
冷冻水
空 调 末 端
冷媒
中温高 压液体
膨胀阀 （降压）
低温低 压液体
冷却水
蒸发器 （放 热）
主机
冷凝器 (吸 热）
冷 却
23
（二）家用中央空调的局限 ： 1．布置上： 设计和安装要与装修结合才能 达到良好的舒适性和装饰效果； 2．电源要求： 电负荷较大，老式住房要考 虑电路负荷是否）家用空调
窗机
挂机
天花机
冷量：小1匹，1匹，1.5匹，2匹，3匹，5匹
最新产品培训主要内容(精选)ppt
市场定位差异化
根据产品特点和市场需 求，制定有针对性的市
场定位策略。
营销策略差异化
采用独特的营销手段， 如社交媒体推广、线下 活动等，提高产品知名
度和影响力。
服务差异化
提供优质的售前和售后 服务，增强客户满意度
和忠诚度。
渠道差异化
通过不同的销售渠道， 如电商平台、实体店等 ，扩大产品的覆盖面和
销售量。
用户体验优化建议
建议一
建议三
根据用户反馈和实际使用情况，提出 针对性的优化建议。
根据竞争对手的产品特点，提出符合 自身特点的优化建议。
建议二
结合市场趋势和用户需求，提出前瞻 性的优化建议。
03
产品优势与差异化竞争策略
与竞品对比分析
功能对比
详细比较自家产品与竞品的功能 差异，找出各自的优势和不足。
供参考。
05
培训效果评估与持续改进计划
培训效果评估方法及指标体系建立
01
02
03
04
问卷调查
通过设计问卷，收集受训员工 对培训内容、方式、师资等方
面的意见和建议。
考试测评
对受训员工进行知识、技能等 方面的考试，评估其掌握程度
。
绩效评估
通过对比受训员工在培训前后 的工作表现，评估培训效果。
跟踪反馈
对受训员工进行定期跟踪，收 集其在工作中遇到的问题和困
难，及时调整培训计划。
持续改进计划制定和实施步骤
制定改进措施
针对问题制定具体的改进措施 ，如调整培训内容、改进教学 方法等。
再次评估
对改进后的培训效果进行再次 评估，验证改进措施的有效性 。
分析问题
对培训效果评估结果进行分析 ，找出存在的问题和不足。
产品知识培训PPT课件(精)
客户服务改进
组织客户关怀活动，增强客户黏性和忠诚度。
客户关怀活动
06
产品创新与升级
03
技术创新动态
关注行业内的技术创新动态，评估新技术对产品创新的影响和潜在机会。
01
市场需求变化
分析目标市场的消费者需求、购买行为以及行业趋势，为产品创新提供方向。
02
竞争态势分析
研究竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，以制定差异化创新策略。
版本管理与更新策略
感谢您的观看
THANKS
需求分析、概念设计、详细设计、原型制作、测试验证、产品发布
研发流程
研发方法
团队协作
敏捷开发、瀑布模型、螺旋模型等
跨部门协作、项目管理、版本控制
03
02
01
用户至上、简约至上、情感化设计、可持续性设计等
设计理念
一致性、可用性、美观性、创新性等
设计原则
色彩搭配、字体选择、图标设计等
设计规范
创新思维的定义与特点：开放性、探索性、多元性等
产品分类
产品价值链是指企业从原材料采购到最终产品销售的整个过程中，所有创造价值的活动所构成的链条。
价值链概念
包括原材料供应、生产加工、物流配送、市场营销、售后服务等环节。
价值链构成
通过改进生产流程、提高生产效率、降低物流成本、加强市场营销等方式优化价值链，提高企业竞争力。
价值链优化
02
产品研发与设计
客户服务理念
组建专业、高效的客户服务团队，提供咨询、培训、技术支持等服务。
客户服务团队
建立完善的客户服务流程，包括客户接待、问题处理、跟踪反馈等环节。
客户服务流程
售后服务响应
建立快速响应机制，确保客户问题得到及时解决。
组织客户关怀活动，增强客户黏性和忠诚度。
客户关怀活动
06
产品创新与升级
03
技术创新动态
关注行业内的技术创新动态，评估新技术对产品创新的影响和潜在机会。
01
市场需求变化
分析目标市场的消费者需求、购买行为以及行业趋势，为产品创新提供方向。
02
竞争态势分析
研究竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，以制定差异化创新策略。
版本管理与更新策略
感谢您的观看
THANKS
需求分析、概念设计、详细设计、原型制作、测试验证、产品发布
研发流程
研发方法
团队协作
敏捷开发、瀑布模型、螺旋模型等
跨部门协作、项目管理、版本控制
03
02
01
用户至上、简约至上、情感化设计、可持续性设计等
设计理念
一致性、可用性、美观性、创新性等
设计原则
色彩搭配、字体选择、图标设计等
设计规范
创新思维的定义与特点：开放性、探索性、多元性等
产品分类
产品价值链是指企业从原材料采购到最终产品销售的整个过程中，所有创造价值的活动所构成的链条。
价值链概念
包括原材料供应、生产加工、物流配送、市场营销、售后服务等环节。
价值链构成
通过改进生产流程、提高生产效率、降低物流成本、加强市场营销等方式优化价值链，提高企业竞争力。
价值链优化
02
产品研发与设计
客户服务理念
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客户服务团队
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客户服务流程
售后服务响应
建立快速响应机制，确保客户问题得到及时解决。
BMW基础产品知识培训教材PPT(35张)
动态驱动力分配系统
动态驱动力分配系统装备于BMW X6全 能轿跑车上。与xDrive智能全轮驱动系统 配合，动态驱动力分配系统可以将驱动 力连续可变地分配到左右两侧后轮。
BMW X6 动态驱动力分配系统.
产品培训
Sheer Driving Pleasure
仪表板上的显示屏可显示出智能全时全轮 驱动系统 xDrive 和动态驱动力分配系统如 何分配驱动力。
产品培训
Sheer Driving Pleasure
完美的组合：
xDrive（前、后桥之间的动力分配）和动态驱 动力分配系统（左后轮和右后轮之间的可变分 配）。
动态驱动力分配系统 xDrive
产品培训
BMW-下坡控制系统HDC
Sheer Driving Pleasure
启动HDC系统会帮助你将车辆的速度控制在 6~25公里/小时的区间内（通过定速巡航杆 或控制按键调节速度的高低）。即使在非 常滑的坡道下坡，只需控制好方向盘，就 可以将脚离开刹车踏板了。
产品培训
四轮驱动
四驱系统会在以下条件下发挥作用： • 湿滑路面加速 • 马力大的车辆加速 • 越野路面 • 制动 • 高速转向
Sheer Driving Pleasure
BMW的四驱系统-xDrive
产品培训
Sheer Driving Pleasure
工作原理：正常情况下，前后轴动力分配为40：60，可以在0.1秒之内将 100%的驱动力切换到前轴或后轴。
▪发动机动力
▪电子控制的多片式离合器
▪分配到前桥 的动力
▪分配到后桥 的动力
▪电动马达
• 分动装置中，使用多片式离合器可以保证动力在 前、后桥之间进行较快的智能分配。必要时高达 100%的驱动动力会全部分配到一个车桥上。
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根据波长不同，红外线分为三类：波长在0.76-1.5微米的红外线为近红外线； 波长为1.5-5.6微米的红外线为中红外线；而波长为5.6-1000微米的红外线被人 们称作远红外线。人体也是红外线发射源，一般人所发出的远红外线波长在5.615微米左右。因此，只有波长为5.6-15微米的远红外线，才对人体有效。远红外 线对人类生存与万物生长极为重要，科学家通常把它称之为“生命之光”。
桑拿房的演变过程
► 桑拿浴的起源
桑拿浴的起源，说法不一，但是比较一致的说法是起源于古罗马。当时的古罗马人出 于强身健体之目的，用木碳和火山石取热量健身，这就是现代桑拿的雏形。古典桑拿浴在 古罗马产生以后，临近的北欧由于气候严寒，人们常年不出汗，于是为了设法出汗就接受 了桑拿浴这种使人大汗淋漓的方法，并在此基础上使桑拿浴的产品和洗浴方式不断得以改 进，特别是随着科学技术的发展，北欧人将先进的科技运用于桑拿浴产品，从而使桑拿浴 达到现代化水准。
c、温热效应：在远红外线的作用下，人体细胞分子被充分激活，并产生剧烈的 运动，使人体内的血液流动性加强，促进新陈代谢，并使体温由内而外的升 高，达到温热人体的效果。
桑乐金产品知识
►3.桑乐金是什么
桑乐金是Saunaking的中文译文，桑乐金远红外桑拿，源自北欧，系 针对传统桑拿弊端而创新研制的新一代桑拿产品。她将远红外技术与传 统桑拿浴相结合，同时辅以音乐、阅读、氧吧、香薰、足疗、SPA新理 念，轻松实现美容美体、减肥塑身、排出毒素、保健养身等功能。避免 了传统桑拿高温憋闷、安装难，使用贵的缺点。因此，桑乐金远红外桑 拿又被享用者誉为“健康黄金屋”。
1950年左右，电炉桑拿——占地少污染小。 它利用电炉把电能直接转化为热能，这种桑拿房需要专业的公司来现场制作。它的安 装要比上面方便，而且也不用担心有污染，房间小也能装。可能也是因为这个原因，桑拿 在世界各地都渐渐得到了认可。
现在，远红外桑拿——听上去挺玄乎最奢侈（远红外桑拿也称之为光波桑拿）。 除了电炉之外，现在还有一种远红外桑拿，它是利用远红外线来工作的，它的温度要比传 统的蒸汽桑拿来得低。一般都是定制好搬进来或者现场组装，可以自由移动，适用的人群 也比较广。
湿蒸： 是把水烧开使之产生蒸汽，再通过管道喷出，产生的蒸汽有充沛的水分。温度一 般控制在50℃左右。女士们大多会选择湿蒸，因为蒸完后，皮肤都会较之前红润、水
灵。
桑乐金产品知识
1.认识红外线
我们日常晒太阳时会觉得非常温暖，就是因为太阳光中红外线发出热辐射的 缘故。红外线是一种电磁波，它属于不可见光，但其所释放的热量要比可见光强 15倍。因为它处于太阳光谱红光的外侧，科学家通常把它叫做“红外线”
桑乐金产品知识
►2.远红外线的特性
a、渗透效应：远红外线所拥有的特殊频谱，使它能够穿透人体肌肤表层，到达 肌体4-5毫米处，直接作用于深层肌体，激活人体内的细胞分子，将远红外线 的光能转化为生物能量，补充人体细胞能量。
b、共振效应：人体正常体温为36.5°，相当于波长为9.36微米的远红外线。人 体即是远红外线的发射体，也是远红外线的接收体。当远红外线作用于人体 时，会与相同频率的波长产生共振现象，从而激发人体内的细胞运动。
桑乐金产品知识培训
目录
► 公司介绍 ► 桑拿房的演变 ► 产品知识及功效 ► 国内销售的常见产品及零部件介绍 ► 使用注意事项 ► 常见问题集锦
桑乐金公司介绍
1.安徽桑乐金股份有限公司 安徽桑乐金股份有限公司是一家专业设计、生产、销售系列桑拿产品的企业，它在桑拿行 业居于龙头地位。坐落于安徽省合肥市高新技术开发区，现拥有合肥和芜湖两大生产基地、 员工600多人。
“先建你的桑拿房，再建你的房屋”是芬兰的一句格言，由此可见芬兰人对桑拿的喜爱 。 桑拿对于人体健康的好处使它成为了芬兰人的最爱，甚至还是他们熏肉、烤肉、妇女分娩 的地方。
桑拿房的演变过程
► 桑拿浴的发展
1930年左右，火炉桑拿——石头和火分离了。 它的优点在于把石头和火完全分离了，石头放在火炉上的金属箱里，通过下面的金属 导热。在洗桑拿时火可以持续燃烧，通过火的强度来控制石头和整个房间的温度，这种火 炉当时在北欧很流行。
2.专利技术 桑乐金现已取得18项国家专利。从外观设计到产品结构，从工艺技术到功能研发，桑乐金 运用个性话的设计理念，让消费者在使用过程中，得到更加舒适惬意的销售
3.产品的安全认证 桑乐金产品通过了CE(欧洲）、ETL（北美）、C-TICK(澳大利亚）、PSE(日本）、CK（韩 国）、ROHS（欧洲环保认证）等多个国家和地区的权威机构严格的安全认证，已经通过 ISO9001质量管理体系认证，同时，还通过ISO4001环境管理体系认证。国际质量，坚若 磐石。
“桑拿”是芬兰语，原意是指“一个没有窗子的小木屋”。最初的小木屋·，不仅没有 窗户，甚至连烟囱也没有，浓烟把屋子熏得油黑，因而，那时的桑拿就叫“烟桑拿”。后 来，一些富有革新精神的人安装了烟囱，桑拿从此也就有了新颜面。
不过，芬兰的一些地方现在仍然保留了“烟桑拿”，但享受一次，却要很多钱，而且 很费时间，因为“烟桑拿”要熏上七八个小时才能达到真正的效果。
桑拿房的工作原理： 干蒸： 是利用电加热产品-（桑拿炉、加热板或加热管）把电干蒸的温度较高，可达到80℃左右；如是远红外干蒸， 房内温度在60度左右就能达到桑拿效果。干蒸因不含水分，尤适合有风湿病的患者， 同时没有蒸汽的味道，蒸起来鼻子会较舒服。不过蒸完皮肤会较干燥，所以使用前和 使用后得适当补充水份。
桑乐金产品知识
4.桑乐金核心技术及产品特色
桑拿房的分类、工作原理
► 桑拿房的分类： 桑拿房包括干蒸房和湿蒸房，人们平时说的桑拿房是干蒸房，蒸汽房是湿蒸房。 根据不同的分类方式，桑拿房的叫法有所不同。 根据是否用水分为：干蒸桑拿、湿蒸桑拿； 根据国别不同分为：芬兰桑拿、泰式桑拿、日式桑拿、韩式桑拿等 根据加热原理不同分为：蒸汽桑拿、远红外桑拿、电气石汗蒸；
桑拿房的演变过程
► 桑拿浴的起源
桑拿浴的起源，说法不一，但是比较一致的说法是起源于古罗马。当时的古罗马人出 于强身健体之目的，用木碳和火山石取热量健身，这就是现代桑拿的雏形。古典桑拿浴在 古罗马产生以后，临近的北欧由于气候严寒，人们常年不出汗，于是为了设法出汗就接受 了桑拿浴这种使人大汗淋漓的方法，并在此基础上使桑拿浴的产品和洗浴方式不断得以改 进，特别是随着科学技术的发展，北欧人将先进的科技运用于桑拿浴产品，从而使桑拿浴 达到现代化水准。
c、温热效应：在远红外线的作用下，人体细胞分子被充分激活，并产生剧烈的 运动，使人体内的血液流动性加强，促进新陈代谢，并使体温由内而外的升 高，达到温热人体的效果。
桑乐金产品知识
►3.桑乐金是什么
桑乐金是Saunaking的中文译文，桑乐金远红外桑拿，源自北欧，系 针对传统桑拿弊端而创新研制的新一代桑拿产品。她将远红外技术与传 统桑拿浴相结合，同时辅以音乐、阅读、氧吧、香薰、足疗、SPA新理 念，轻松实现美容美体、减肥塑身、排出毒素、保健养身等功能。避免 了传统桑拿高温憋闷、安装难，使用贵的缺点。因此，桑乐金远红外桑 拿又被享用者誉为“健康黄金屋”。
1950年左右，电炉桑拿——占地少污染小。 它利用电炉把电能直接转化为热能，这种桑拿房需要专业的公司来现场制作。它的安 装要比上面方便，而且也不用担心有污染，房间小也能装。可能也是因为这个原因，桑拿 在世界各地都渐渐得到了认可。
现在，远红外桑拿——听上去挺玄乎最奢侈（远红外桑拿也称之为光波桑拿）。 除了电炉之外，现在还有一种远红外桑拿，它是利用远红外线来工作的，它的温度要比传 统的蒸汽桑拿来得低。一般都是定制好搬进来或者现场组装，可以自由移动，适用的人群 也比较广。
湿蒸： 是把水烧开使之产生蒸汽，再通过管道喷出，产生的蒸汽有充沛的水分。温度一 般控制在50℃左右。女士们大多会选择湿蒸，因为蒸完后，皮肤都会较之前红润、水
灵。
桑乐金产品知识
1.认识红外线
我们日常晒太阳时会觉得非常温暖，就是因为太阳光中红外线发出热辐射的 缘故。红外线是一种电磁波，它属于不可见光，但其所释放的热量要比可见光强 15倍。因为它处于太阳光谱红光的外侧，科学家通常把它叫做“红外线”
桑乐金产品知识
►2.远红外线的特性
a、渗透效应：远红外线所拥有的特殊频谱，使它能够穿透人体肌肤表层，到达 肌体4-5毫米处，直接作用于深层肌体，激活人体内的细胞分子，将远红外线 的光能转化为生物能量，补充人体细胞能量。
b、共振效应：人体正常体温为36.5°，相当于波长为9.36微米的远红外线。人 体即是远红外线的发射体，也是远红外线的接收体。当远红外线作用于人体 时，会与相同频率的波长产生共振现象，从而激发人体内的细胞运动。
桑乐金产品知识培训
目录
► 公司介绍 ► 桑拿房的演变 ► 产品知识及功效 ► 国内销售的常见产品及零部件介绍 ► 使用注意事项 ► 常见问题集锦
桑乐金公司介绍
1.安徽桑乐金股份有限公司 安徽桑乐金股份有限公司是一家专业设计、生产、销售系列桑拿产品的企业，它在桑拿行 业居于龙头地位。坐落于安徽省合肥市高新技术开发区，现拥有合肥和芜湖两大生产基地、 员工600多人。
“先建你的桑拿房，再建你的房屋”是芬兰的一句格言，由此可见芬兰人对桑拿的喜爱 。 桑拿对于人体健康的好处使它成为了芬兰人的最爱，甚至还是他们熏肉、烤肉、妇女分娩 的地方。
桑拿房的演变过程
► 桑拿浴的发展
1930年左右，火炉桑拿——石头和火分离了。 它的优点在于把石头和火完全分离了，石头放在火炉上的金属箱里，通过下面的金属 导热。在洗桑拿时火可以持续燃烧，通过火的强度来控制石头和整个房间的温度，这种火 炉当时在北欧很流行。
2.专利技术 桑乐金现已取得18项国家专利。从外观设计到产品结构，从工艺技术到功能研发，桑乐金 运用个性话的设计理念，让消费者在使用过程中，得到更加舒适惬意的销售
3.产品的安全认证 桑乐金产品通过了CE(欧洲）、ETL（北美）、C-TICK(澳大利亚）、PSE(日本）、CK（韩 国）、ROHS（欧洲环保认证）等多个国家和地区的权威机构严格的安全认证，已经通过 ISO9001质量管理体系认证，同时，还通过ISO4001环境管理体系认证。国际质量，坚若 磐石。
“桑拿”是芬兰语，原意是指“一个没有窗子的小木屋”。最初的小木屋·，不仅没有 窗户，甚至连烟囱也没有，浓烟把屋子熏得油黑，因而，那时的桑拿就叫“烟桑拿”。后 来，一些富有革新精神的人安装了烟囱，桑拿从此也就有了新颜面。
不过，芬兰的一些地方现在仍然保留了“烟桑拿”，但享受一次，却要很多钱，而且 很费时间，因为“烟桑拿”要熏上七八个小时才能达到真正的效果。
桑拿房的工作原理： 干蒸： 是利用电加热产品-（桑拿炉、加热板或加热管）把电干蒸的温度较高，可达到80℃左右；如是远红外干蒸， 房内温度在60度左右就能达到桑拿效果。干蒸因不含水分，尤适合有风湿病的患者， 同时没有蒸汽的味道，蒸起来鼻子会较舒服。不过蒸完皮肤会较干燥，所以使用前和 使用后得适当补充水份。
桑乐金产品知识
4.桑乐金核心技术及产品特色
桑拿房的分类、工作原理
► 桑拿房的分类： 桑拿房包括干蒸房和湿蒸房，人们平时说的桑拿房是干蒸房，蒸汽房是湿蒸房。 根据不同的分类方式，桑拿房的叫法有所不同。 根据是否用水分为：干蒸桑拿、湿蒸桑拿； 根据国别不同分为：芬兰桑拿、泰式桑拿、日式桑拿、韩式桑拿等 根据加热原理不同分为：蒸汽桑拿、远红外桑拿、电气石汗蒸；