公共关系礼仪实务概要

一、单选题（题数：50，共 50.0 分）

1

在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。1.0分

•A、

主动帮助女士拉开座椅

•

•B、

主动帮助女士拎包

•

•C、

主动与女士打招呼并握手

•

•D、

主动帮助女士夹菜

•

正确答案：A 我的答案：A

2

以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。

1.0分

•A、

晕轮效应

•

•B、

社会刻板印象

•

•C、

近因效应

•

•D、

首因效应

•

正确答案：A 我的答案：A

3

很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。

1.0分

•A、

实体

•

•B、

品名

•

•C、

价格

•

•D、

效用

正确答案：B 我的答案：B

4

对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。

1.0分

•A、

要有良好的人生规划

•

•B、

要有坚持不懈的毅力和勇气

•

•C、

要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如

•

•D、

要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。

•

正确答案：C 我的答案：C

5

主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。

1.0分

•A、

企业公共关系

•B、

商业服务业公共关系

•

•C、

进行消费调查

•

•D、

事业团体的公共关系

•

正确答案：C 我的答案：C

6

告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（）。

1.0分

•A、

被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢

•

•B、

告别非常简单，所以不必要太过重视

•

•C、

告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足•

•D、

良好的告别有利于组织形象的塑造

•

正确答案：B 我的答案：B

7

进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。

1.0分

•A、

突发性

•

•B、

聚焦性

•

•C、

破坏性

•

•D、

紧迫性

•

正确答案：B 我的答案：B

8

社会组织的分类不包括以下（）项。

1.0分

•A、

营利性组织

•

•B、

非营利性组织

•

•C、

互利性组织

•

•D、

非政府组织

•

正确答案：D 我的答案：D

9

需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）1.0分

•A、

相遇阶段

•

•B、

吸引阶段

•

•C、

适应阶段

•

注意阶段

•

正确答案：B 我的答案：B

10

“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

1.0分

•A、

不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行•

•B、

应该多听取他人的意见

•

•C、

做事不能太主观妄断

•

•D、

要虚心以待

•

正确答案：A 我的答案：A

11

采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。

1.0分

产品形象的信息

•

•B、

公众需求信息

•

•C、

组织形象的信息

•

•D、

组织环境信息

•

正确答案：B 我的答案：B

12

危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。

1.0分

•A、

预测

•

•B、

实事求是

•

•C、

应急

•

•D、

积极行动

•

正确答案：D 我的答案：D

13

从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？

0.0分

•A、

因为使用了圆桌故而增加了合作意识

•

•B、

室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境

•

•C、

环境私密便于隐私话题的交谈

•

•D、

品牌效应影响人们的选择

•

正确答案：B 我的答案：A

14

下列选项中不属于组织情况调查范围的是（）。