管理学作业
管理学在线作业及答案
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第一大题:简答题1、简述管理者的素质要求。
答: 1、沟通能力. 2、协调能力.3、规划与统整能力.4、决策与执行能力.5、培训能力.6、统驭能力.2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。
答:一,强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动;二,强调建立明确的、量化的工作规范,并且将这种规范标准化;三,强调根据工作的标准化规范,对工人进行挑选和培训,提高工人的工作技能,以获得更好的工作业绩;四,强调管理者应该为下属的工作业绩负责,要求管理者做好预先的计划,建立明确的工作规范。
3、简述两种不同的社会责任观。
答: 1)在古典观下,企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任,从而企业的社会责任与利润取向是彻底一致的; 2) 在社会经济观下,我们有充足的理由表明,与不承担社会责任相比,承担社会责任兴许会使企业的短期利益受到伤害(承担社会责任通常要付出一定的代价),但换来的却是比所伤害的短期利益多得多的长期利益,从而企业的社会责任行为与其利润取向相容.4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。
答:德尔菲法和头脑风暴法的异同点:第一、应用不同:德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等;而头脑风暴法普通用于对战略性问题的探索;第二、专家选择的代表、人数不同:头脑风暴法专家选择缺乏代表性,易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。
所选专家人数为 5~15 人;而德尔菲法专家选择相对广泛,采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。
所选专家人数在 15~50 人;第三、获取专家意见的工具不同:德尔菲法运用编制调查表的方法,把调查表分发给受邀参加预测的专家。
专家之间互不见面和联系,不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见;而头脑风暴法的会议普通采用“圆桌会议”的形式,进行即兴发言。
第四、专家对问题的回答不同:运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或者提出充足的依据;而头脑风暴法因为是即兴发言,于是普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题,同时易受表达能力的限制。
管理学作业
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一、单项选择题(下列各小题所列出的四个备选项中仅有一个选项是符合题目要求的,请将你认为正确的选项选出,并将相应选项的代号填入题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
每小题1 分,共分)第一章管理、管理者与管理环境1.管理的载体是( B )。
A.管理职能 B.组织C.管理对象 D.管理活动2.管理的核心是处理( C )。
A.人与物的关系 B.物与物的关系C.各种人际关系 D.隶属关系3.决定管理社会属性的是( C )。
A.生产方式 B.生产力 C.生产关系 D.上层建筑4.“管理就是决策”是著名管理学家( C )给管理所下的定义。
A.法约尔 B.孔茨C.赫伯特•西蒙 D.泰勒5.计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的( B )。
A.功能 B.职能C.特性 D.基本手段6.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责,他这时扮演的角色是( A )。
A.人际角色 B.信息角色C.决策角色 D.企业家角色7.技术技能对于( C )管理层最为重要。
A.高层 B.中层C.基层 D.所有层次8.概念技能对于( A )管理层最为重要。
A.高层 B.中层C.基层 D.所有层次9.直接分配每一成员的生产任务,协调下属活动,控制工作进度的管理者是( C )A.高层管理者 B.中层管理者C.基层管理者 D.各级管理者10.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你认为,这种培训的重点应当放在:( D )A.总结他们在基层工作的经验教训。
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D.帮助他们完成管理角色的转变。
第二章管理科学的演进与发展1.被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是( C )。
A.法约尔 B.韦伯C.泰勒 D.巴纳德2.( B )的产生是管理从经验走向理论的标志,也是管理走向现代化、科学化的标志。
A.传统管理 B.科学管理C.行为科学 D.管理科学3.科学管理侧重于( A )A.增强个体工人的工作效率 B.管理整个组织C.更有效地运用资本 D.改善工作环境的气氛4.泰勒科学管理所要解决的中心问题是( C )。
《管理学》作业题目及答案
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《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业(第1-4章)一、单项选择题1、在组织的日常管理中,制定目标及目标实施途径的是( A )职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责的人是( D)。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为,管理者扮演着( D )种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是( C )。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说,高层管理者应该拥有更多的技能是( C)。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用,这是指(B)。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中,激励组织成员完成组织目标的是(C)。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命的是( A )。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由(B)提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是(A)。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是(C)。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论,被人们称之为“组织理论之父”的是(B)。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是(B)。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为(B)过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是(A)。
管理学原理作业(附有答案)
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《管理学原理》作业(附有答案)第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点:(D)。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理(P2)、系统(P5)、管理者(P11)、管理者的技能(P16)、管理学(P21)、简答题1、如何理解管理的含义?(P2~P3)2、管理的基本职能有哪些?(P4~P5)3、管理的基本原理有哪些?(P5~P9)4、从管理层次来看管理者可分成哪几类?(P11~P13)5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
(P14~P15)6、简述管理者的三种技能。
(P16 ~P17)7、简述管理的科学性和艺术性。
(P24)第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是:(B )A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物?(C )A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
(P35~P36)2、什么是管理的14项原则?(P37)3、理想的行政组织体系的理论要点是什么?(P37~P38)4、什么是企业流程再造?(P43)第三章管理环境名词解释管理环境(P61)、组织文化(P75)、科技环境(P67)、社会责任(P84)简答题1、简述管理环境的构成。
(P63)2、组织如何适应环境?(P71~P72)3、简述组织文化的特点。
(P76~P77)4、简述组织文化的功能。
(P77)5、组织文化如何影响管理?(P78~P79)6、如何建设组织文化?(P82~P83)第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点?( B )A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策(P95)、德尔菲法(P101)简答题1、简述决策的内涵。
(P95)2、决策有哪些步骤?(P99~P100)3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别?(P106)4、如何避免决策的失误?(P110~P111)计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划(P117)、宗旨(P121)、战略(P122)、滚动计划法(P129)、目标管理(P132)简答题1、简述计划的特征。
管理学平时作业及答案(09级)(周三多主编)
![管理学平时作业及答案(09级)(周三多主编)](https://img.taocdn.com/s3/m/41f5140852ea551810a687f7.png)
管理学平时作业及答案一、选择:1.管理是一种(A)。
A文化现象和社会现象 B主体和客体的统一 C主观和客观的统一 D人、财、物的结合2.管理学的研究对象是(A)。
A管理活动和管理过程B管理理论和管理实践C管理理论和管理方法D管理主体和管理客体3.决定管理社会属性的是(B)。
A生产方式B生产关系C生产力D上层建筑4.现代管理阶段是( D )。
A本世纪30年代到本世纪60年代 B本世纪50年代到现在C本世纪40年代到现在 D本世纪60年代到现在5.泰勒认为提高劳动生产率,必须为工作配备( C )。
A“第一流的干部”B“第一流的工人”C“第一流的设备”D“第一流的原料”6.四分图理论把领导行为归纳为(C)。
A对生产的关心B对职工的关心C体制和体谅D积极和消极7.组织外部的最普遍的因素是( C )。
A经营管理 B科学技术 C 政治环境 D 文化素质8.未来的管理方法的最大改变在于( A )。
A民主管理B自主管理C分权管理D集中管理9.目标管理是20世纪50年代后出现于( B )。
A法国 B美国C德国D英国10.适用于小型组织,或应用于现场作业管理的是( A )。
A直线型组织结构B职能型组织结构C直线-参谋组织结构D事业部制组织结构11.管理的任务是(D)。
A提高经济效益 B设计和维持一种环境 C努力完成任务 D制定决策和实施决策12.未来组织的活动内容将注重(B)。
A利润的最大化 B追求人们的信赖 C组织的完善 D组织层次的多元化和一体化13.强调计算机技术在管理活动决策中的应用学派是(C)。
A沟通(信息)中心学派 B决策理论学派 C数学(管理科学)学派 D权变理论学派14.计划工作要( B )。
A讲究信誉 B讲究效率 C讲究科学 D讲究措施15.设计事业部制组织结构的是( C )A小斯隆B布莱克C利克特D巴纳德16.组织中各级机构及相应职位的差别通常以不同的(A)。
A薪金级别来表明B职务差别来表明C权力大小来表明D能力差别来表明17.最传统的考评方法是( D )。
《管理学》作业题目及答案(2篇)
![《管理学》作业题目及答案(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/40e3bd6c773231126edb6f1aff00bed5b9f373c0.png)
《管理学》作业题目及答案(2篇)第一篇:领导力在组织管理中的重要性题目:探讨领导力在组织管理中的重要性,并结合实际案例进行分析。
答案:引言领导力是管理学中的一个核心概念,它不仅关系到组织的绩效和效率,还直接影响员工的士气和工作满意度。
本文将探讨领导力在组织管理中的重要性,并通过实际案例进行分析,以期为管理者提供有益的启示。
一、领导力的定义与特征1. 定义领导力是指领导者通过影响和激励他人,实现组织目标的能力。
它不仅包括个人的特质和技能,还涉及与团队成员的互动和沟通。
2. 特征愿景与目标设定:领导者需要有清晰的愿景和目标,能够为团队指明方向。
沟通能力:有效的沟通是领导力的关键,领导者需要能够清晰地传达信息和意图。
激励与鼓舞:领导者应具备激励团队成员的能力,激发他们的潜能和积极性。
决策能力:领导者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策。
道德与诚信:领导者的道德品质和诚信度直接影响团队的信任和凝聚力。
二、领导力在组织管理中的重要性1. 提升组织绩效领导力直接影响组织的绩效。
一个有远见和执行力的领导者能够带领团队实现更高的目标。
研究表明,领导力强的组织在市场竞争力、创新能力和财务绩效方面均优于领导力弱的组织。
2. 增强团队凝聚力领导者的行为和态度对团队的凝聚力有显著影响。
一个关心员工、公正无私的领导者能够赢得团队的信任和支持,从而增强团队的凝聚力。
3. 促进员工发展领导者通过指导和培训,帮助员工提升技能和职业素养,促进其个人发展。
这不仅有助于员工的职业成长,也有利于组织的长期发展。
4. 应对变革与挑战在快速变化的市场环境中,领导者需要具备应对变革和挑战的能力。
一个有魄力和应变能力的领导者能够带领组织顺利度过难关。
三、实际案例分析1. 案例一:阿里巴巴的马云背景马云是阿里巴巴集团的创始人,他以其独特的领导风格和远见卓识,将阿里巴巴打造成全球最大的电子商务公司之一。
领导力表现愿景与目标设定:马云早期就提出了“让天下没有难做的生意”的愿景,为阿里巴巴的发展指明了方向。
《管理学》作业
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《管理学》作业一、单项选择题1.根据菲德勒的权变理论,对一个管理者的工作最有影响的因素不包括()。
A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点2.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是()。
A.来源广泛,选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念3.美国管理学家卡茨(Robert·Katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是()。
A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能4.组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是()。
A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于()。
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.辅助职权6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?()A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的7.根据期望理论,对被激励对象产生最大激励力的情况是()。
A.期望值低,效价也低B.期望值低,效价高C.期望值高,效价也高D.期望值高,效价低8.亚当·斯密在《国富论》中强调了()。
A.人际关系的重要性B.决策的重要性C.劳动分工的重要性D.计划的重要性9.在管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为()。
A.计划B.组织C.领导D.控制10.根据大卫·麦克利兰成就需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个()。
A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为()。
《管理学》作业题目及答案
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《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业(第1-4章)一、单项选择题1、在组织的日常管理中,制定目标及目标实施途径的是( A )职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责的人是( D)。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为,管理者扮演着( D )种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是( C )。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说,高层管理者应该拥有更多的技能是( C)。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用,这是指(B)。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中,激励组织成员完成组织目标的是(C)。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命的是( A )。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由(B)提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是(A)。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是(C)。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论,被人们称之为“组织理论之父”的是(B)。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是(B)。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为(B)过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是(A)。
管理学作业(3篇)
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管理学作业(3篇)作业一:领导力与管理效能领导力是管理学中一个至关重要的概念,它直接影响到组织的效能和员工的积极性。
本文将探讨领导力的不同理论,分析领导力对管理效能的影响,并提出提升领导力的具体策略。
领导力理论概述1. 特质理论:该理论认为领导力是天生的,领导者具备某些独特的特质,如自信、决断力等。
2. 行为理论:与特质理论相反,行为理论强调领导力是通过特定的行为表现出来的,如任务导向和关系导向。
3. 情境理论:该理论认为领导力取决于特定的情境,不同的情境需要不同的领导风格。
领导力对管理效能的影响1. 提升员工积极性:有效的领导力能够激发员工的积极性,使他们更加投入工作。
2. 增强团队凝聚力:领导者通过有效的沟通和激励,能够增强团队的凝聚力,提高工作效率。
3. 促进组织变革:在组织面临变革时,领导者的引导和支持是成功变革的关键。
提升领导力的策略1. 持续学习:领导者应不断学习新的管理知识和技能,以适应不断变化的环境。
2. 有效沟通:建立良好的沟通机制,确保信息传递的准确性和及时性。
3. 激励机制:设计合理的激励机制,激发员工的积极性和创造力。
案例分析以某知名企业为例,分析其领导力模式及其对管理效能的影响。
该企业通过实施情境领导理论,根据不同部门的特点采用不同的领导风格,显著提升了管理效能。
结论领导力是提升管理效能的关键因素,通过理解和应用不同的领导力理论,结合具体的提升策略,可以有效提高组织的整体绩效。
作业二:组织文化与绩效管理引言组织文化是影响组织绩效的重要因素之一。
本文将探讨组织文化的内涵及其对绩效管理的影响,并提出构建积极组织文化的策略。
组织文化的内涵1. 价值观:组织文化的基础是共同的价值观,它指导员工的行为和决策。
2. 行为规范:组织文化通过一系列的行为规范来约束员工的行为。
3. 符号和仪式:组织的符号和仪式是文化的外在表现,如企业标志、庆典活动等。
组织文化对绩效管理的影响1. 目标一致性:积极的组织文化能够确保员工的目标与组织目标一致,提高绩效。
奥鹏天大管理学作业及答案
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管理学作业一:单选题:1. 管理的首要职能是()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分:5 分2. 科学管理的基础是()A. 差别计件工资制B. 职能原理C. 例外原理D. 工时研究满分:5 分3. 为实现组织共同目标而一起工作的群体称为()。
A. 管理B. 决策C. 管理者D. 组织满分:5 分4. 1924--1932年间,美国国家研究委员会和西屋电气公司合作进行了一项研究,后人称之为(),该试验标志着人际关系学说的产生。
A. 梅奥实验B. 霍桑实验C. 科学实验D. 西屋实验满分:5 分5. 科龙、海尔、新飞这三个厂家,有的生产电冰箱、冰柜、空调产品,有的是专门的电冰箱制造商。
它们在制冷技术领域中你追我赶,不断创新。
对于它们中任一厂家来说,其他两个对手可构成:A. 一般环境/经济子环境B. 任务环境/经济子环境C. 任务环境/竞争者子环境D. 一般环境/竞争者子环境满分:5 分6. ()是法约尔的代表作。
A. 《科学管理原理》B. 《工业管理和一般管理》C. 《社会组织和经济组织理论》D. 《车间管理》满分:5 分7. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )A. 科学管理理论B. 管理科学理论C. 行为科学理论D. 权变理论满分:5 分8. 从发生的顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制满分:5 分9. 霍桑试验表明A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织D. 企业应该正视非正式组织的存在满分:5 分10. 行为科学产生于哪一个实验()。
A. 梅奥实验B. 霍桑实验C. 科学实验D. 西屋实验满分:5 分判断题1. 对于机械制造企业来说,银行无法为企业提供原材料,所以其不属于企业的供应商。
管理学作业
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一、单项选择题1.()被称为是“人事管理之父”。
A.亚当·斯密B.泰罗C.罗伯特·欧文D.亨利·法约尔2.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按()重要顺序排列。
A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能3.保证在组织中“事事有人做”属于管理的()。
A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能4.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。
A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑实验结论5.某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的()。
A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。
A.矩阵B.产品C.职能D.地区7.下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是()。
A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议8.根据计划的明确性,可以把计划分类为()。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划9.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,()的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A.高关怀——高定规B.高关怀——低定规C.低关怀——高定规D.低关怀——低定规10.期望理论的关键是正确识别个人目标和判断三种联系,下列选项不属于这三种联系的是()。
A.努力与绩效的联系B.努力与奖赏的联系C.绩效与奖赏的联系D.奖赏与个人目标的联系11.在当前飞速变化的市场环境中,人们常常会感到“计划赶不上变化”,有人甚至怀疑制定计划是否还有必要,对此,应当采取的正确措施是()。
管理学作业答案
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管理学答案第一章1、关于管理概念的理解,突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论A、古希腊谚语:大棒加萝卜B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A2、哪位被后人称为“科学管理之父”?A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: B3、管理是设计和维持一种良好的环境,是谁提出的?A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: C4、管理是一种实践,不在于“知”而在于“行”A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: D5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的?A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A6、对于管理职能的新认识,被认为最重要的新管理职能是哪个?A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案: D7、高层管理者,应具备的主要技能中,哪项占比最大?A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案: C8、完全看决策后果的行为准则,是哪种道德观?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利,是哪种道德观?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: B10、要求管理者公平公正地贯彻规则,是哪张道德观?A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。
A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案: D12、对于企业的社会责任,哪个体现社会经济观?A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案: A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性?A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案: A,B14、管理的存在着哪两重性?A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案: C,D15、管理的基本职能有哪些?A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案: A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类,分为那几种?A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案: A,B,C17、作为一名管理人员,应具备哪些主要的管理技能?A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案: A,B,D18、分析管理的一般环境时,主要包括哪些因素?A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案: A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时,主要包括哪些因素?A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案: A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德,提出考察文化的维度包括哪些?A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案: A,B,C,D,E21、目前,在管理领域,存在哪三种不同的道德观?A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案: B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素?A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案: A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。
管理学原理满分作业
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1.第1题“科学管理理论”的创始人是()。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.02.第2题某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。
A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.03.第3题下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是()。
A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观您的答案:D题目分数:2.0此题得分:2.04.第4题某企业在编制预算时规定,在产品销量为1000件时,预算的单位成本为2.8元;当销量达到1500件时,则以单位成本2.65元作为控制标准。
此种做法()A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则您的答案:C题目分数:2.05.第5题要做到有效倾听,下列不正确的是()。
A.领导者必须控制自己的情绪;B.对于力所能及的要求,要大方许诺;C.不要随意插话;D.适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明。
您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.06.第6题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是()A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制您的答案:C题目分数:2.0此题得分:2.07.第7题确立目标是()工作的一个主要方面。
A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.08.第8题管理的两重性是指()。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案:C题目分数:2.09.第9题针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说:"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
"这句话反映的情况表明:()A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.010.第10题()是有效产出与投入之间的一种比例关系。
网络教育《管理学》作业参考答案
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《管理学》作业 1一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就是实行计划、指挥、协调和控制”,“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义是从哪个角度出发的?( B )A.从工作任务角度;B.从职能和过程的角度;C.从管理所产生的组织效果的角度;D.从文化的角度。
2、职能制的优点是:( C)A.权力统一B.命令统一C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速3、控制工作得以展开的前提是:( A )A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是:( D )A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素:()A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,他所提出的组织原理包括职能化原理和( D )A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式是:(D )A.1•1B.9•1C.1•9D.9•98、以下哪些因素不利于分权:(B )A.组织规模的扩大B.专制的领导C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家是:(C )A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?( D )A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性一、名词解释管理:就是指在一定的社会活动中,一定的人或组织依据一定的权力,有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等,对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理,以达到预定目标的活动过程。
P5 决策:是对未来的行为确定目标,采用一定的科学方法和手段从两个以上的行动方案中,选择一个合适的方案并付诸实施的过程。
管理学作业(打印)
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1.浪涛公司组织结构调整前的组织结构是(B )A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制2.浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是(B)A.直线制B. 事业部制C.职能制D. 矩阵制3.事业部制的特点为(D)A.统一决策、分散经营B.事业部制适合于超大型企业C.各事业部通常是独立核算的利润中心D.以上三者都是4.对于公司总裁从分权到集权的做法,你认为最合理的评价是(C)A.他在一开始分权是对的,公司发展到一定程度后,通常都会要求组织结构进行调整B.他在一开始就不应该分权,分权通常都会导致失控C.他的分权和组织结构调整的思路是正确的,但是在具体操作上有些急躁D.他后来撤回分公司经理的某些职权的做法是对的,避免了一场重大危机5.根据公司的发展,你认为该公司最可能采用的部门化方式是(A)A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化 C.职能部门化6.总裁在设立8个独立的分公司时,你认为其最大的失误是(B)A.没有考虑矩阵结构等组织结构B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题C.根本就不应该设立独立的分公司D.既没有找顾问咨询,也没有和分公司经理进行广泛的沟通7.当总裁意识到自己在分权的道路上走得太远时,他撤回了分公司经理的某些职权,这是行使了(A)A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.个人职权8.你认为本案例最能说明的管理原则是(C)A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则9.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权,强调以后总裁拥有下列决策权:超过10万元的资本支出;新产品的研发;发展战略的制定;关键人员的任命等。
这些事项的决策最可能属于(B)A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策10.如果你是总裁的助理,请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议。
答:对于一个企业而言,集权与分权同等重要。
完全集权或完全分权的组织是难以运行的。
当企业稳定;低层管理者不具有决策能力或低层管理者不愿意参与决策;企业正面临危机;高层管理者对企业战略更具有发言权时,采取集权方式。
管理学作业——精选推荐
![管理学作业——精选推荐](https://img.taocdn.com/s3/m/a006a11391c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad780.png)
单选题1.管理学理论的构建者是( B )。
A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.明茨伯格2.管理理论中的“权变管理理论”是一种( B )。
A.权宜相变的理论B.关于领导的理论C.关于权利变化的理论D.关于权力变化的理论3.权变管理理论的提出是基于以下哪种设想?( B )A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人4.管理人员存在“有限的理性”和“满意淮则”是以下哪一学派的主要观点?(D ) A.系统管理学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.行为科学学派5.按照亚当·斯密的观点,提高生产率的重要因素是( C )A.工作方法B.标准化C.劳动分工6.作为总经理,你如何处理公司中存在的非正式组织?( D )A.在全公司大会上严厉批评,要求不得继续活动B.听之任之C.提供适宜的环境,鼓励其发展D.AD以引导使之活动与公司目标相一致7.以下更注重定量管理思想的应用的学派是( C )。
A.系统管理学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.经营管理学派8.“一件预计可能会出错的事情,往往一定会出错。
一件事情出错,其他事情也跟着出错。
”这样的话揭示了( C )。
A.决策的制定与实施一定要果断且富有信心,否则就很难实现B制定计划应树立起权变的意识,问题出现对应立即制定出相应的应变计划C.应变计划的制定是计划工作的—“部分内容,应在计划过程中及早予以考虑,不能等到出现问题时再仓促应对D.要注意认真分析事物之间的关联性,以期得到正确的结论9.组织管理理论着重研究( B )。
A.管理职能B.管理职能和整个组织结构C.组织结构D.组织活动10.泰罗对管理理论的最大贡献是( C )。
A.创建了管理理论B.进行了动作研究C.提出了科学管理理论,使管理发展成一门系统化的科学学科D.使美国的工厂生产效率大幅度上升11.公司总经理N把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各经销部经理下达指令。
管理学基础作业参考答案
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管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题:A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误:1、错,管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。
2、错,管理的目的在于“有效地”达到组织目标,提高组织活动的成效。
3、错,事先对未来行为所做的安排就是计划,它是人们有意识的活动。
4、错,现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是决策。
5、错,控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划就是控制的标准。
6、错,法约尔认为,协调是使企业的一切工作都能和谐地配合,以便使企业的经营活动顺利进行,并有利于企业取得成功。
三、名词解释:1、管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。
2、行为科学:指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。
3、计划计划工作:是根据社会的需要和组织自身的能力,通过科学地预测,确定在未来一定时期内,组织所要达到的目标,以及实现目标的方法。
4、目标:是一个组织各项管理活动所指向的终点,每一个组织都应有自己的目标。
5、决策:为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
四、简答题:1、管理的性质是:①管理的二重性:自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是:目的性,主导性,普遍性,效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的:社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有:①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题:要点:1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业(二)一、选择题:C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误:1、错,决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用,其手段都是管理。
《管理学》第一套作业(1-3单元)
![《管理学》第一套作业(1-3单元)](https://img.taocdn.com/s3/m/82ba203bc381e53a580216fc700abb68a882ad43.png)
《管理学》第一套作业(1-3单元)1单项选择题对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是()。
• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境正确答案: C2单项选择题法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即()。
• A.生产、经营、安全、销售、核算、管理• B.技术、商业、财务、安全、核算、管理• C.技术、经济、安全、财务、核算、管理• D.生产、商业、财务、安全、组织、管理正确答案: B3单项选择题沟通、了解、激励下属的管理技能是()。
• A.技术技能• B.诊断技能• C.人际关系技能• D.分析技能正确答案: C4单项选择题组织理论之父是()。
• A.梅奥• B.法约尔• C.泰勒• D.韦伯正确答案: D5单项选择题制订生产计划进度图的管理学家是()。
• A.亨利·甘特• B.卡尔·巴思• C.哈林顿·埃默森• D.莫里斯·库克正确答案: A6单项选择题一般认为管理过程学派的创始人是()。
• A.法约尔• B.韦伯• C.泰勒• D.巴纳德正确答案: A7单项选择题成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为()。
• A.人力资源管理的相对贡献最大• B.传统管理的相对贡献最大• C.网络联系的相对贡献最大• D.沟通的相对贡献最大正确答案: C8单项选择题科学管理的中心问题是()。
• A.提高人的积极性• B.提高管理水平• C.提高企业盈利率• D.提高劳动生产率正确答案: D9单项选择题构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是()。
• A.科学和技术• B.先进的科学和先进的技术• C.技术和人才• D.先进的管理和先进的科学技术正确答案: D10单项选择题下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素()。
• A.人口• B.营销组合• C.人均国民收入• D.产业政策正确答案: B11单项选择题研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。
管理学作业
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查看考卷——作业提交11. 任务导向型领导在下列因素中最关心的是()(A) 工作群体的团结(B) 职工满意程度(C) 下属执行情况(D) 下属意见[参考答案:C]2. 根据菲德勒的领导理论,影响领导有效性的情景因素包括()(A) 职位权力(B) 上下关系(C) 以上都正确(D) 任务结构[参考答案:C]3. 下述论述中属于迈克尔·波特提出行业竞争中的五种力量的是()(A) 组织能力(B) 替代品(C) 政府主管部门(D) 社会文化[参考答案:D]4. 在人员配备中以所空职位和工作得失为要求选拨人员属于哪种配备原则()(A) 用人所长(B) 因才器用(C) 因事择人(D) 动态平衡[参考答案:C]5. 重视强调例外对于有效控制来说()(A) 因环境而定(B) 错误的(C) 基本要求(D) 可有可无[参考答案:C]6. 双因素理论中的双因素是指()(A) 保健因素与激励因素(B) 人与物的因素(C) 历史因素与自然因素(D) 经济因素与技术因素[参考答案:A]7. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现()(A) 自然人假设(B) 复杂人假设(C) 经济人假设(D) 社会人假设[参考答案:C]8. 下述选项中不属于激发冲突的策略是()(A) 第三者裁判(B) 运用模棱两可的信息(C) 引入一名“批评家”(D) 组织机构重建[参考答案:A]9. 目标管理是谁首先提出来的()(A) 孔茨(B) 彼得·德鲁克(C) 马斯洛(D) 法约尔[参考答案:B]10. 反馈控制主要包括()(A) 质量分析(B) 财务分析(C) 成本分析(D) 以上都正确[参考答案:D]11. 战略领导者一般指组织的()(A) 基层管理者(B) 高层管理者(C) 所有管理者(D) 中层管理者[参考答案:B]12. 根据罗伯特—豪斯的路径—目标理论,擅于同下属共同磋商,并在决策之前充分考虑他们的意见的领导属于()(A) 支持型领导(B) 指导型领导(C) 参与型领导(D) 成就导向型领导[参考答案:C]13. 目标就好比路标,确定目标如同识别北极星,这种说法主要体现了目标的哪个方面的作用()(A) 指明方向(B) 提供标准(C) 激励因素(D) 管理基础[参考答案:A]14. 按技能在技能组中的比重从大到小排列,对基层管理人员的技能要求是()(A) 人际技能、概念技能、技术技能(B) 概念技能、技术技能、人际技能(C) 概念技能、人际技能、技术技能(D) 技术技能、人际技能、概念技能[参考答案:D]15. 当组织幅度一定时,组织层级与组织规模之间的关系是()(A) 指数关系(B) 反比关系(C) 正比关系(D) 对数关系[参考答案:C]16. 下述那种组织的组织结构属于矩阵式()(A) 军队(B) 政府(C) 大型跨国公司(D) 大学[参考答案:D]17. 在菲德勒的领导理论中LPC是指()(A) 激励方式(B) 管理模式(C) 高素质人员(D) 最不受欢迎的合作者[参考答案:D]18. 影响组织分权程度的主要因素不包括是()(A) 政策统一性(B) 组织战略(C) 下属的能力(D) 组织规模的大小[参考答案:B]19. 亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色归为三类,下列哪一项不属于此类()(A) 控制角色(B) 人际角色(C) 信息角色(D) 决策角色[参考答案:A]20. 科学管理之父是()(A) 法约尔(B) 泰勒(C) 梅奥(D) 韦伯[参考答案:B]查看考卷——作业提交21. 日本企业采用“终身雇佣制”有助满足雇员的()(A) 安全需要(B) 尊重需要(C) 生理需要(D) 社交需要[参考答案:A]2. 在人员选拨中,内部提升的主要问题是()(A) 会打击外部人员的积极性(B) 会引起同事不满和近亲繁殖(C) 不利于对应聘人员的了解(D) 不利于骨干人员的稳定[参考答案:B]3. 以下哪种方法是风险型决策方法()(A) 量本利分析法(B) 线性规划法(C) 德尔菲法(D) 决策树法[参考答案:D]4. 组织变革的目标是()(A) 使组织更具环境适应性(B) 使员工更具环境适应性(C) 使管理者更具环境适应性(D) 以上三条都是[参考答案:D]5. 如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,有时间从容应对,这种决策称为()(A) 个体决策(B) 知识敏感型决策(C) 群体决策(D) 时间敏感型决策[参考答案:B]6. 组织间沟通的重要基础是建立在()(A) 市场交易关系上(B) 相互信任的互惠关系(C) 竞争关系上(D) 以上都是[参考答案:B]7. 决策过程的第一步是()(A) 确定目标(B) 发现问题(C) 搜集信息(D) 分析情报[参考答案:B]8. 组织管理之父是()(A) 法约尔(B) 韦伯(C) 泰勒(D) 孔茨[参考答案:B]9. 以下何种情况管理幅度可加大()(A) 标准化程度高(B) 需要跨部门协调(C) 地域较分散(D) 环境不稳定[参考答案:A]10. 有人从领导岗位上退下来后常常抱怨“人走茶凉”这反映了他过去拥有的权力是()(A) 临时授权(B) 专长性权力(C) 法定性权力(D) 感召性权力[参考答案:C]11. 现代企业市场营销战略的核心是“STP”营销,其内容是指()(A) 目标市场(B) 市场细分(C) 产品定位(D) 以上都是[参考答案:D]12. 职权是指()(A) 直线职权(B) 职能职权(C) 参谋职权(D) 以上三种都是[参考答案:D]13. 组织文化的功能是指()(A) 整合功能(B) 适应功能(C) 导向功能(D) 以上三者都是[参考答案:D]14. 企业创新的主要内容是()(A) 技术创新(B) 目标创新(C) 环境创新(D) 制度创新[参考答案:A]15. 当组织层级一定时,组织幅度与组织规模呈()(A) 没有确定关系(B) 反比关系(C) 对数关系(D) 正比关系[参考答案:A]16. 事务型领导者又称()(A) 魅力型领导者(B) 变革型领导者(C) 战略型领导者(D) 维持型领导者[参考答案:D]17. 下级向上级汇报情况属于()(A) 下行沟通(B) 感情沟通(C) 上行沟通(D) 平行沟通[参考答案:C]18. 管理活动的本质是()(A) 对人的管理(B) 对物的管理(C) 对资金的管理(D) 对技术的管理[参考答案:A]19. 领导的作用是指()(A) 指挥作用(B) 协调作用(C) 激励作用(D) 以上都是[参考答案:D]20. 授权的目的是()(A) 激励员工(B) 减轻领导责任(C) 减轻领导负担(D) 分工的需要[参考答案:A]查看考卷——作业提交31. 上级向下级传达命令属于()(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 平行沟通(D) 非正式沟通[参考答案:B]2. 麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设,属于Y理论的假设前提是()(A) 人天生讨厌工作(B) 人喜欢被命令(C) 人不抱有野心(D) 多数人都具有作出正确决策的能力[参考答案:D]3. 以下不属于管理职能的是()(A) 有效获取资源(B) 控制活动(C) 计划与决策(D) 组织活动[参考答案:A]4. 根据领导生命周期理论,参与型领导方式适合于()(A) 高工作高关系情形(B) 高工作低关系情形(C) 低工作低关系情形(D) 低工作高关系情形[参考答案:D]5. 根据赫茨伯格的双因素论,工作条件属于()(A) 正强化因素(B) 负强化因素(C) 激励因素(D) 保健因素[参考答案:D]6. 主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()(A) 具体技术性很强(B) 抽象、战略性很强(C) 具体战略性很强(D) 模糊技术性强[参考答案:B]7. 根据管理方格图,对生产高度关心而对人很少关心的管理属于()(A) 盆乏型(B) 乡村型(C) 协作型(D) 任务型[参考答案:D]8. 现场控制还可以被称为()(A) 事后控制(B) 前馈控制(C) 反馈控制(D) 同期控制[参考答案:D]9. 企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品,销售中去属于()(A) 横向一体化(B) 混合多元化(C) 前向一体化(D) 同心多元化[参考答案:B]10. 当组织规模一定时,组织幅度与组织层次呈()(A) 对数关系(B) 反比关系(C) 指数关系(D) 正比关系[参考答案:B]11. 某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售,该公司是按什么方式划分组织部门()(A) 职能部门(B) 顾客特点(C) 地域(D) 产品[参考答案:D]12. 马斯洛需要层次理论中最基本的需要是()(A) 归属需要(B) 尊重需要(C) 人不抱有野心(D) 生理需要[参考答案:D]13. 麦克兰的成就需要理论认为,高层主管人员最需要的是()(A) 成就(B) 权力(C) 社交(D) 安全[参考答案:B]14. 按技能比重从大到小排列,对高层管理者的技能要求是()(A) 概念技能技术技能人际技能(B) 概念技能人际技能技术技能(C) 技术技能人际技能概念技能(D) 人际技能概念技能技术技能[参考答案:B]15. 组织设计的原则不包括()(A) 统一指挥(B) 权责对等(C) 控制幅度(D) 柔性专精[参考答案:D]16. 管理控制职能由哪类管理人员来执行()(A) 基层管理人员(B) 中层管理人员(C) 高层管理人员(D) 以上均是[参考答案:D]17. 市场占有率高,业务增长率低,利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是()(A) 明星(B) 金牛(C) 瘦狗(D) 幼童[参考答案:B]18. 由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是()(A) 矩阵型结构(B) 流程部门化结构(C) 动态网络型结构(D)地域部门化结构[参考答案:A]19. 授权的原则包括()(A) 以上都是(B) 适度原则(C) 级差原则(D) 权责一致原则[参考答案:A]20. 把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是()(A) 维持型领导(B) 民主式领导(C) 战略型领导(D) 集权式领导[参考答案:D]。
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随着全球经济一体化进程的加快,市场竞争日趋激烈,市场环境更加复杂多变。
综观国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的中小企业同时存在,优胜劣汰,两极分化十分明显。
中小企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展,战略管理是必不可少的,战略管理是着眼长远,为适应企业内外形势而作出的总体性规划。
战略管理的正确与否,关系到中小企业在市场竞争中的衰与亡。
它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向,进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。
入世将使中国经济真正地融入全球化或国际化的潮流。
当我国尚未完全规范的市场突然向全球敞开时,那些没有做好充分准备的企业,肯定会受到猛烈的冲击。
中国企业尤其是广大的中小企业的生存发展,无疑将比以往更加艰难。
企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段,实现充分利用本企业的人、财、物等资源,以达到优化管理,提高经济效益的目的。
在中国,由于长时间的计划经济体制的影响,企业战略管理还仅仅是一个开头。
但是随着我国经济市场化的日益加深和WTO的临近,市场竞争日趋激烈,作为市场经济运行的主要参与者的我国企业,是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素,笔者认为,加强企业战略管理,是提高我国企业管理体制水平,提高竞争能力的有力工具,笔者曾从事数百家企业的审查、评价,认为结合我国企业现状,应从以下七个方面加强企业战略管理。
今天,全球化的市场竞争,已经不仅仅是技术与质量的竞争,而是智慧与经营管理的较量。
这种较量的结果是,胜出者将比别人占取更多的市场分额,获得更大的发展机会。
而对广大的中小企业而言,这是一次真正的生与死的挑战。
面对着生与死的竞争与挑战,我国的企业需要采取的根本性对策是什么?就是企业的战略管理。
一、中小企业加强企业战略管理的迫切性:
现在,我国加入WTO以后正在加快中小企业的改革步伐,转换企业经营机制,积极推行现代企业制度,使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的社会主义商品生产者和经营者。
而且随着我国社会主义市场经济中市场机制的完善,中小企业面临的竞争日趋激烈。
在这种形式之下,为了避免在竞争中失败和破产,中小企业不得不强化战略管理,以求在激烈的市场竞争中获得优势,求得生存和发展。
现在一般的小企业经营着认为企业战略只是大公司有大量人力、财力才去制定。
而自己企业因为规模小,产品单一,面临的市场范围较小,所以影响企业的因素也相对比较少,所以不需要什么正式的战略。
这种观念显然是错误的。
中国正式加入世贸组织后,中小企业间的竞争在相当程度上表现为战略思维、战略定位的竞争,就是说,中小企业已进入战略竞争时代。
战略决定胜负。
在世界经济一体化的大背景下,中小企业要在国际国内众多企业的夹缝中实现生存与发展,
必须从自身实际出发,发挥比较优势,找准市场定位,领先制度创新,才能抓住机遇,加快发展。
中小企业自身无论是资金、技术方面,还是在人力资源和管理经验等方面都存在某种程度的不足。
企业的资源相对缺乏,使中小企业的开发研究能力、市场销售网络均有限。
作为中小企业,如果要想不断成长、壮大的话,不认清自己企业所处的位置,研究本企业的具体情况和企业所处行业的竞争状况,并根据研究情况来制定企业的发展目标、发展方向等,也就是企业战略,是不可能。
由此可见,战略管理是中小企业经营管理中的重要组成部分,战略管理水平的高低,是衡量企业的重要标志。
通过战略管理,可以调整企业组织结构,加强企业开发新产品和新市场的能力,为企业增强竞争地位创造条件。
二、中小企业战略管理的对策:
1.走专业化发展,突出核心专长,实行专一化战略
专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
专一化战略是围绕着某一特殊目标服务建立的,它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑同一中心思想。
这一战略依靠的前提思想是:公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。
所以,这就要求这些中小型企业做到“有所不为而后有为”,专注于专业化发展,集中企业内部的优势资源,突出核心专长,借此来培育企业长期的竞争优势。
但是目前,我们的一些中小企业意识不到这一点,盲目地多元化,结果带来优势资源的分化,导致企业的竞争优势的快速瓦解,失去了生命力。
这正是我国的中小企业“各领风骚两三年”之独特现象的最根本原因。
还有一些中小企业甚至刚刚创立的企业给自己定的口号就是“做大做强,做成多元化经营的集团性质的公司”。
事实上,当企业发展到一定地步的时候,多元化是一种必然趋势,但决不能盲目的多元化,即使那些超大型企业也应该在有限的多元化上追求专业化。
2.走创新之路,发展创新战略
在知识经济条件下,企业竞争力大小取决于其创新力的强弱。
中小企业势单力薄,靠自己单枪匹马的奋战和与强大对手的硬拼是难以成功的,而应该凭借自身的优势,取长补短。
技术创新战略是企业创新的核心,没有技术创新,就没有产品更新,企业就难以发展。
中小企业技术创新应当在两个方面下功夫。
首先,中小企业经营管理者,必须高度重视技术创新。
加大技术创新力度,在人力、精力、财力、物力诸方面舍得投资,敢冒风险,重用人才。
其次,坚持全面创新。
任何技术都有一个试验、转化、成长、成熟、衰退、淘汰的过程,创新不可能一劳永逸,而是要持续不断。
技术创新必须永远面向用户,面向市场,把用户高兴不高兴、满意不满意作为不断技术创新的出发点和落脚点,把市场需求变化作为技术开发的定盘星,经营管理的指南针。
3.走差异化战略
差异化战略是将公司提供的产品或服务差异化,树立起一些全行业范围中具有独特性的东西。
在目前各行业中,怎么样与众不同的建立差异化竞争战略是非常重要的。
企业可以从很多的角度寻求差异化,例如,一种独特的口味(比萨饼)、一系列的特色(斯沃琪表)高质量的制造(本田汽车)等等。
如果差异化战略成功地实施了,它就能在一个产业中赢得高水平收益,因为它在这行业中有很大的竞争力,起码在短时间内不会被其他企业赶超或打垮。
4.走低成本战略
企业通过有效的途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略。
低成本战略要求企业坚决地提高工作效率,进行规模化经营,全力以赴降低成本,控制管理成本与管理费用,最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。
实施低成本战略成功的关键在于,在满足顾客认为至关重要的产品特征和服务的前提下,实现相对于竞争对手的可持续性成本优势。
实行低成本战略的企业必须开发成本优势的持续性来源,能够形成防止竞争对手模仿成本优势的障碍,这种低成本优势方能持久。
低成本战略的理论基石是规模效益和经验效益,它要求企业的产品必须具有较高的市场占有率。
三、中小企业如何开展战略管理:
1.有针对性地进行战略分析
战略分析的主要目的是了解企业所处的环境和相对竞争地位,评价影响企业目前和今后发展的关键因素,进而确定企业的使命和目标,为制定企业战略提供可靠的依据,并使企业战略管理按照经济规律来指挥和组织生产经营活动。
因此,不能把战略分析当作一项临时任务,组织若干人马应付了事,必须具有很强的针对性。
只要针对性地掌握外部环境和自身条件,以这为基础才能更好地进行企业的战略管理。
2.要有准确的战略定位
我国的中小企业随着改革开放进程的加快,加之面对加入世贸组织,进行战略定位,确实是难了一些。
但面对现实,面对比较优势又必须尽早地进行重新认识。
中小企业一般不易搞多角化经营,这是由产品的生命周期所决定的。
中小企业是选择某一产业的整体,还是选择这一产业的环节,都要很好地把握,主要是利用比较优势。
企业对自身的比较优势的重新认识过程,也是对自身市场定位的一个再认识过程。
通过这个过程,来认识和发挥比较优势,关键是看问题要站得高,“一览众山小”。
比如:施乐公司的复印机市场处于垄断地位时期,全球许多著名公司也曾采取过与它相同或相似的战略旨在争夺市场,但都未能获得成功。
一个重要的原因,是他们未能发现或创造独特的战略定位。
而佳能公司则选择施乐公司战略定位之外的中小型企业和个人用户作为切入点。
通过不断渗透,最终发展成为全球销量最大的市场领先者。
由此,使我们认识到,中小企业要在国内外大企业夹缝中获得生存和发展,必须充分研究自身能力和比较优势,善于发
现行业战略的空缺点,在不同的大企业的战略定位之外另辟路径,穿插迂回,方能由小变大,立于不败。
3.实施战略管理要依靠科学理论和方法
战略管理是一种以思想性创新为特征的管理,所以要依靠科学理论知识和方法做为指导。
目前流行的战略管理理论方法还不完善,还在发展之中。
主要是基于战略管理是针对环境不断变化产生了大量不确定因素,使企业仅仅使用以可控性为主要特征的系统工程方法难以发挥作用。
因此,战略管理要应用统筹学理论和系统方法结合才会更有效。
中小企业群体作为国民经济的新生力量群体,科学的运用企业管理战略,才能在激烈的市场竞争中抢得先机,立于常青之地。