第一章 管理与管理学基础ppt课件
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《管理学基础》课件——第一章1 管理与管理者
一 、管理的概念
管理是一个完整的系统，管理系统的构成要素：
管理目标 管理的对象 管理环境
管理者 管理过程
一 、管理的概念
从一般意义上归纳，管理就是管理者在特定的环 境下，为了有效实现一定的目标，对其所能支配的各 种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列 活动的过程。
一 、管理的概念
简单来说：
动而非业务活动.
特征1：管理活动不同于业务活动
特征1：管理活动不同于业务活动
为什么不能只依靠业务活动实现组织目标，一定需要管理活动呢？
真正的管理不是监管、控制，而是
创造性地利用资源、利用冲突和差异， 而不是消除差异，消除冲突。
特征2：管理兼具 科学性和艺术性
科学 管理 艺术
01
02
管理的科学性 管理的艺术性
强调其客观规 强调其灵活性
律性
与创造性
特征2：管理兼具科学性和艺术性
例子：华为的灰度管理哲学
即学即问
在初创企业获得一定市场占有率并进入稳定发展时期后，技术 和管理哪个更重要？为什么？
管理思辨
人性化管理和科学管理，哪个更好?
这个问题一直存在争议。例如，倡导“人性化管理”的曾仕强教授在他的著作(中道》中强调:人员是管理的主体而不
意度等
存在目的 资源有限
实现尽可能多（高）的目标
影响因素 怎么做
做什么
实现方式 以比较经济的方法做
做有助于目标实现的事
结论
有效的管理：“既要讲求效率，又要讲求效果”
总结：
1. 效率与效益是相互联系的：什么事情该做，
取决于组织的价值取向与目标定位；怎样才能把事情
做好，取决于做事的方件有
能够准确定位自己在组织管理中的角色
管理学基础课件(PPT 95页)
v 主张通过分析经验（通常是一些案例）来 研究管理学问题。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点，要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念，既 不能局限于特定领域的专门职能，也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工，2.权力与责任，3.纪律， v 4.统一命令，5.统一领导， v 6.员工个人要服从整体， v 7.人员的报酬要公平， v 8.集权，9.等级链，10.秩序， v 11.平等，12.人员保持稳定， v 13.主动性，14.集体精神。
而变化，只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性， 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论， 代表人物梅奥，经典“霍桑实验” 。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点，要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念，既 不能局限于特定领域的专门职能，也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工，2.权力与责任，3.纪律， v 4.统一命令，5.统一领导， v 6.员工个人要服从整体， v 7.人员的报酬要公平， v 8.集权，9.等级链，10.秩序， v 11.平等，12.人员保持稳定， v 13.主动性，14.集体精神。
而变化，只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性， 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论， 代表人物梅奥，经典“霍桑实验” 。
第一章管理和管理者《管理学》PPT课件
• 四、管理者的技能
1.技术技能
• 技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力、工作程序、技术和 知识。
2.人际关系技能
• 人际关系技能是指管理者处理人与人之间、人与事之间关系的技能，即理解、激励并 与他人共事与沟通的能力。
3.概念技能
• 概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
2.管理学的研究对象
• 哈罗德·孔茨--经营理论和管理科学； • 詹姆斯·H.康纳利--有限资源的管理； • 斯蒂芬·罗宾斯--管理； • 罗纳科斯--管理，不包括经营。
• 本书认为管理学的研究对象就是管理活动本身，管理活动的基本规律包括在计划、 组织、领导、控制等职能基础上形成的领导与管理者行为规律，生产流程运作规律， 资金流、信息流规律等。
• 二、管理者的职责与分类 • （一）管理者的职责
1.管理者是目标的提出者 2.管理者是计划者 3.管理者是组织者 4.管理者是指挥者 5.管理者是协调者
（二）管理者的层次
1.高层管理者 高层管理者是指负责制订组织的发展战略和行动计划,有权分配组织中拥有的一切资源的管理人员。
2.中层管理者 中层管理者是指负责制订具体的计划及有关细节和程序,以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。
• 图1-1 处于组织不同层次的管理者每种职能的时间分布
第二节 管理者及其技能
• 一、什么是管理者 • 早期——“对其他人的工作富有责任的人”。 • 管理大师彼得·德鲁克---管理者并不是由他的权力和职位所界定，管理者真正成 其为管理者的理由，在于他对组织贡献的责任。 • 据此，我们认为管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的，也就是 指在组织中执行计划、组织、领导和控制职能的人。虽然这些人有时也要完成一 些具体工作,但是他们的主要职责是制定整个组织或分支机构的目标,并创造出能 诱导其他人参与工作的良好环境,有效率地实现组织目标
管理学基础管理与管理学(ppt224页).pptx
刀，崇尚武士，当涉及自己的利益时，就不管 国际道义，抡起那阴冷的武士刀...... ...
------本尼迪克特
（三）学习型组织 彼德·圣吉《第五项修 炼》
为了适应迅速发展的环境，只有主动学习。
（四）企业再造
找出生产作业和服务作业流程中不合理因素， 以效益和效率为中心对作业和服务进行重新 构造。
➢ 彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能， 认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因 为他们的智慧不同。
第三章 计划
一、计划工作的概念和特征
（一）概念：有广义和狭义之分
广义：包括计划制定、执行、检查三个阶段
狭义：仅指制定计划，其内容可用5W和2H来表示 即WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE、 HOW、HOW MUCH
2、三种组织形式
（1）合理法律化组织（符合理性原则，效率 高）
（2）传统组织
（3）神授的组织
以上三种理论虽然研究内容各有不同侧重，但 它们有两个共同特点（1）都把组织中的人当 做机器看待，忽视人的因素及人的需要和行为。 所以这种管理思想下的组织是“无人的组织”；
（2）都没有看到组织与外部的联系，关注的 只是组织内部的问题，因此是一种“封闭系统” 的管理时代。
法约尔：法国 代表作《工业管理和一般 管理》
管理过程学派的创始人
经营管理理论之父
1、企业经营有六项职能：生产、商业、 财务、安全、会计、管理（其中管理处 于核心地位）
2、管理包括计划、组织、指挥、协调和 控制
3、管理要遵循一定的原则，提出十四项 管理原则。
（三）韦伯的行政组织理论（权威结构理论）
五、管理理论新发展（20世纪六十年代以后）
（一）企业战略（20世纪60年代在美国出现， 70年代盛行，80年代企业管理进入战略管理 阶段）
第一章 管理与管理学 (《管理学基础》PPT)
请思考：请从该故事中感悟管理的科学性与艺术性。
五、管理的职能
管理的最基本职能有四项：
• 计划 • 组织 • 领导 • 控制
（一）计划
计划职能有广义与狭义之分。广义的计划职能是 指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情 况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对 未来应采取的行动所作的谋划和安排，也就是为 未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预 先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一 个工作过程。
（二）管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
力问题
生 产关系 方面
主要研究如
离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员 微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说： “乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开 始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场 人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后， 小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越 拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列 有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的 地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。
请思考：这位小姑娘的所为是否属于管理工作?
（三）管理在组织中的作用
管理的作用可以概括为两个提高： 一是提高效率，二是提高效果。 • 有效果，就是要做正确的事； • 有效率，就是正确的做事。
五、管理的职能
管理的最基本职能有四项：
• 计划 • 组织 • 领导 • 控制
（一）计划
计划职能有广义与狭义之分。广义的计划职能是 指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情 况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对 未来应采取的行动所作的谋划和安排，也就是为 未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预 先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一 个工作过程。
（二）管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
力问题
生 产关系 方面
主要研究如
离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员 微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说： “乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开 始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场 人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后， 小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越 拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列 有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的 地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。
请思考：这位小姑娘的所为是否属于管理工作?
（三）管理在组织中的作用
管理的作用可以概括为两个提高： 一是提高效率，二是提高效果。 • 有效果，就是要做正确的事； • 有效率，就是正确的做事。
管理学基础第一章ppt课件
1、管理是一种有意识、有组织的群体活动。 2、管理是一个动态的协调过程。主要协调人与人之间的 活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 3、管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织 活动的成效。
14
效率（方式）
资源利用
低浪费
效果(结果）
目标达成
高达成
管理努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
为日后的实际管理工作奠定理论基础。
3
教学目的
• 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原 理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业 课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
4
教学层次
了解：要求学员对这部分内容知道，对其中涉及 到的内容不存在太大疑问。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并记忆。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并
•
管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法
的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理
问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实
现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，
但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也
就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产
——海尔集团 张瑞敏
9
• 中央电视台经济部《对话》
• 播出时间： • 首播:周日22:05-23:05 • 主持人：陈伟鸿
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10
第一篇 总论 第一章：管理与管理学
11
学习目的
1、理解管理的含义。了解管理的产生过程，管理学的研究 方法。
2、了解管理与外部环境的关系。 3、明确管理学的研究对象以及管理的作用。 4、掌握并理解管理的性质和管理的基本职能。
14
效率（方式）
资源利用
低浪费
效果(结果）
目标达成
高达成
管理努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
为日后的实际管理工作奠定理论基础。
3
教学目的
• 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原 理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业 课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
4
教学层次
了解：要求学员对这部分内容知道，对其中涉及 到的内容不存在太大疑问。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并记忆。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并
•
管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法
的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理
问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实
现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，
但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也
就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产
——海尔集团 张瑞敏
9
• 中央电视台经济部《对话》
• 播出时间： • 首播:周日22:05-23:05 • 主持人：陈伟鸿
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10
第一篇 总论 第一章：管理与管理学
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学习目的
1、理解管理的含义。了解管理的产生过程，管理学的研究 方法。
2、了解管理与外部环境的关系。 3、明确管理学的研究对象以及管理的作用。 4、掌握并理解管理的性质和管理的基本职能。
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
6
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学原理课件(PPT172页)
管理学的学习方法 1、唯物辩证法
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
管理学基础幻灯(1)
一、管理学的研究对象 1. 管理学研究对象: 管理工作中普遍适用的原理和方法
。 2. 管理工作的共同基础：为了实现本单位的既定目标
，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能进行 任务、资源、职能、权力和利益的分配，协调者人 们之间的相互关系。
管理学基础幻灯(1)
第四节 管理学的研究对象 与研究方法
二、管理学的研究方法 1 归纳法：通过对客观存在的一系列事物进行观察 ，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规 律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中 找出事物变化发展的一般规律。
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论形 成与发展
本章要点： 1. 古典管理理论 2. 行为科学 3. 当代西方管理理论 4. 中国管理思想的发展
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论的形成与 发展
一、古典管理理论 （一）萌芽时期——19世纪末到20世纪初
1 亚当斯密：《国富论》 2 巴贝奇：《论机器和制造业的经济》
高的管理思想，直到1949年芝加哥大学确定的行为科学。
管理学基础幻灯(1)
第一节 管理活动
3. 二战期间，以运用数学模型来解决管理问题的 科学模式出现，称为运筹学，此时管理科学以 运筹学为基础。
4. 二战后，20世纪中期，由于企业规模扩大， 科学技术提高，促使管理思想蓬勃发展，企业 文化崛起。
管理学基础幻灯(1)
管理学基础幻灯(1)
本课小结
本课介绍了管理的产生、含义、性 质及其职能等相关知识。
重点内容是管理含义及其职能。要 求学生掌握管理的含义，理解管理的职 能。
管理学基础幻灯(1)
第三节 管理者的角色与技能
一、 管理者的角色 1. 人际角色：管理者处理组织成员和其他利 益相关者的关系。 2. 信息角色：管理者确保与其一起工作的人 具有足够的信息。 3. 决策角色：管理者处理信息并得出结论。
。 2. 管理工作的共同基础：为了实现本单位的既定目标
，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能进行 任务、资源、职能、权力和利益的分配，协调者人 们之间的相互关系。
管理学基础幻灯(1)
第四节 管理学的研究对象 与研究方法
二、管理学的研究方法 1 归纳法：通过对客观存在的一系列事物进行观察 ，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规 律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中 找出事物变化发展的一般规律。
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论形 成与发展
本章要点： 1. 古典管理理论 2. 行为科学 3. 当代西方管理理论 4. 中国管理思想的发展
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论的形成与 发展
一、古典管理理论 （一）萌芽时期——19世纪末到20世纪初
1 亚当斯密：《国富论》 2 巴贝奇：《论机器和制造业的经济》
高的管理思想，直到1949年芝加哥大学确定的行为科学。
管理学基础幻灯(1)
第一节 管理活动
3. 二战期间，以运用数学模型来解决管理问题的 科学模式出现，称为运筹学，此时管理科学以 运筹学为基础。
4. 二战后，20世纪中期，由于企业规模扩大， 科学技术提高，促使管理思想蓬勃发展，企业 文化崛起。
管理学基础幻灯(1)
管理学基础幻灯(1)
本课小结
本课介绍了管理的产生、含义、性 质及其职能等相关知识。
重点内容是管理含义及其职能。要 求学生掌握管理的含义，理解管理的职 能。
管理学基础幻灯(1)
第三节 管理者的角色与技能
一、 管理者的角色 1. 人际角色：管理者处理组织成员和其他利 益相关者的关系。 2. 信息角色：管理者确保与其一起工作的人 具有足够的信息。 3. 决策角色：管理者处理信息并得出结论。
管理学基础第一章ppt课件
❖ 火是从北面烧过来的，老猎人让大家站在空地的 南端，自己跑到空地的北端，并把草堆搬到北边 去。望着渐渐靠近的大火，游客中有人恐慌地问： “老猎人，火再烧过来怎么办？”“别急，我自 有办法。”一会儿，大火快烧近时，老猎人才拿 了一束很干的草点燃起来，堆在游客北面的草立 刻熊熊地烧着了，竟然逆着风迎着大火方向烧去， 这两股火立刻打起架来，火势居然慢慢小了，而 留给游客的空间越来越大。两股大火斗了一阵子， 终于“精疲力竭”，慢慢地熄灭了下来。
管理学基础
第一章 管理与管理学
❖ 管理的含义与性质 ❖ 管理者 ❖ 管理对象与管理环境 ❖ 管理学的内容和学习方法
管理名言
❖ 管理的三种任务：管理企业，管理管理者， 管理员工和工作。
❖
——彼得 ·杜拉克
本章点睛
❖ 1992年，28岁的硕士研究生杨本伦主动放弃了国家人 事部的工作，回到家乡山东省沂源县石桥乡东北庄村任 支部书记，成为我国首位“硕士村官”。当时，全村 2500口人，人均不到一亩薄岭地，没有农副业项目， 80%的村民刚刚解决温饱问题。
教学目标
知识目标
❖ 1．掌握组织与管理的含义、管理的性质。 ❖ 2．掌握管理者的素质与技能。 ❖ 3．理解管理的特征、管理对象和管理环
境。 ❖ 4．理解管理者角色、任务、管理学的内
容。 ❖ 5．了解管理者的分类、管理学的特点及
研究方法、管理的重要性。
能力目标
❖ 1．培养对管理的认知与感悟能力。 ❖ 2．通过管理活动，提升管理者素质。 ❖ 3．运用管理理论，解决实际管理问题。
对管理定义的总结
❖ 管理的主体是组织的管理者，包括上层、中 层和基层管理者；管理的客体是组织的各种 资源，包括人力、财力、物力、时间、信息 资源等；管理的目的是实现组织的目标；管 理是在一定的具体环境下进行的，若环境变 化，管理的方法也应该相机而动；管理主体 通过实施计划、组织、领导、控制四种职能， 进行管理。
管理与管理学基础课件
计划：制定目 标、计划和策
略，确保组织 1
目标的实现
控制：监控和 4
评估组织活动， 确保组织目标 的实现
组织：建立组 织结构，明确
2 职责和权限，
提高工作效率
3 领导：激励员
工，提高员工 积极性和创造 力
4
管理实践
管理实践案例
案例一：某公 司通过引入新 的管理方法， 提高了员工的 工作效率和满
意度。
01
定性研究：通过访谈、观察、 案例研究等方法，了解管理 现象的本质和规律
Hale Waihona Puke 03实证研究：通过实验、调查 等方式，验证管理理论在实 际工作中的应用效果
02
定量研究：通过数据收集和 分析，验证管理理论的假设 和结论
04
理论研究：通过构建理论模 型，解释管理现象和规律， 为管理实践提供指导
3
管理理论
古典管理理论
202X
管理与管理学 基础课件
汇报人姓名
目录
01. 管理概述 02. 管理学基础 03. 管理理论 04. 管理实践
1
管理概述
管理的定义
管理的定义：管理是指在组织中，为了实现组织目标，对组织资源进行计划、 组织、领导、控制等活动的过程。
管理的目的：提高组织效率，实现组织目标。
管理的对象：组织资源，包括人、财、物、信息等。
案例二：某公 司通过实施新 的管理策略， 降低了生产成 本，提高了产
品质量。
案例三：某公 司通过引入新 的管理理念， 提高了员工的 创新能力和团 队合作能力。
案例四：某公 司通过实施新 的管理方法， 提高了公司的 市场竞争力和
盈利能力。
管理实践方法
目标管理：设定明确的目标，并制定 01 相应的计划和措施
略，确保组织 1
目标的实现
控制：监控和 4
评估组织活动， 确保组织目标 的实现
组织：建立组 织结构，明确
2 职责和权限，
提高工作效率
3 领导：激励员
工，提高员工 积极性和创造 力
4
管理实践
管理实践案例
案例一：某公 司通过引入新 的管理方法， 提高了员工的 工作效率和满
意度。
01
定性研究：通过访谈、观察、 案例研究等方法，了解管理 现象的本质和规律
Hale Waihona Puke 03实证研究：通过实验、调查 等方式，验证管理理论在实 际工作中的应用效果
02
定量研究：通过数据收集和 分析，验证管理理论的假设 和结论
04
理论研究：通过构建理论模 型，解释管理现象和规律， 为管理实践提供指导
3
管理理论
古典管理理论
202X
管理与管理学 基础课件
汇报人姓名
目录
01. 管理概述 02. 管理学基础 03. 管理理论 04. 管理实践
1
管理概述
管理的定义
管理的定义：管理是指在组织中，为了实现组织目标，对组织资源进行计划、 组织、领导、控制等活动的过程。
管理的目的：提高组织效率，实现组织目标。
管理的对象：组织资源，包括人、财、物、信息等。
案例二：某公 司通过实施新 的管理策略， 降低了生产成 本，提高了产
品质量。
案例三：某公 司通过引入新 的管理理念， 提高了员工的 创新能力和团 队合作能力。
案例四：某公 司通过实施新 的管理方法， 提高了公司的 市场竞争力和
盈利能力。
管理实践方法
目标管理：设定明确的目标，并制定 01 相应的计划和措施
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古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论 （一）主要观点 1、效率至上 2、挑选一流员工 3、劳资双方共同协作 4、实行奖励性报酬制度 5、 计划职能与执行职能分离
古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论 （二）主要贡献 1、 最早采用试验方法研究管理问题 2、开创对工作流程的分析，是流程管理学 的鼻祖 3、率先提出科学管理代替经验管理，开拓 管理视野 4、率先提出工作标准化思想，是标准化管 理创始人 5、首次将管理者与被管理者分开
第一节 概述
一、管理与管理学 管理的基本特征 （一）管理的二重性 自然属性和社会属性 （二）管理的科学性与艺术性
第一节 概述
二、管理的基本要素 管理主体：从事管理活动的人员 管理客体：人、财、物、信息、技术、 时间、空间 管理目标：管理活动要达到的目的 管理方法和手段管理方法：行政方法、 经济方法、教育方法、法律方法、数量 分析方法。
行为科学管理
一、梅奥的人际关系理论 （二）主要贡献
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现代管理理论阶段
一、代表性的现代管理学派
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• 目标
• 识记：简述泰勒科学管理理论的主要内容；概括“霍桑试 验”的主要内容和主要贡献；说出变革论的主要思想。
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第一节 概述
三、管理职能 计划职能 组织职能 人力资源管理职能 领导职能 控制职能
第一节 概述
四、管理的必要性及作用 必要性： 1. 管理的普遍存在性 2. 管理的普遍需要性 作用： 1. 管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ个人竞争力 2. 管理是企业发展力 3. 管理是社会生产力 4. 管理是国家发展的动力
第二节 管理的基本理论及应用
第一节 概述
护理管理：为了提高人们的健康水平，系统 的利用护士的潜在能力和有关其他人员、设 备、环境、和社会活动的过程。 护理管理学：是一门研究护理管理活动的普 遍规律、基本原理和一般方法的学科，是管 理学在护理领域中的具体应用，是护理管理 更趋科学化、专业化和效益化，以提高护理 管理的水平和质量。
权变理论学派（卢桑斯）
第三节 现代管理的基本原理、原则
一、系统原理 系统：是指由相互作用和相互依赖 的若干组成部分或要素结合而成的， 具有特定功能的有机整体。 特征：目的性、整体性、层次性、环 境适应性
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第三节 现代管理的基本原理、原则
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1、含义：一切管理以调动人的积极性， 做好人的工作为根本。 2、思想：把人的因素放在第一位，重视如 何处理人际关系，创造条件尽量发挥人的能 动性。
第三节 现代管理的基本原理、原则
二、人本原理 （二）相应原则
1、能级原则 2、动力原则 3、行为原则
•第一章 管理与管理学基础教 学
第一节 概述
一、管理与管理学
管理：是管理者为实现组织目标，对组织 内部资源进行计划、组织、人力资源管理、 领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积 极性，以取得最大组织效益的动态过程。 管理学：是自然科学和社会科学相互交叉 而产生的一门边缘学科，主要研究人类管理 活动的基本规律及其应用。
（三）护理中应用
1、精神鼓励 2、重视授权 3、物质鼓励
第三节 现代管理的基本原理、原则
三、动态原理
管理活动中，注意把我被管理对象运动、 变化的情况，不断调整各个环节以实现整体 目标。
四、效益原理
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第三节 现代管理的基本原理、原则
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古典管理理论
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