人力资源管理的内涵与特点
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2020/9/23
wenku.baidu.com
叶/果实：产品产量/顾客 群/营业额/盈利状况/
茎：技术/市场技巧/竞争 手段/经营谋略
干：运营体系/业务流程/ 人力资源/团队合作能力
根：企业价值观/企业文 化/企业追求/企业家精 神
25
2020/9/23
如果树干太细，那么既不能有效传递 营养，又不能可靠支撑茎、叶和果实。 这时，若树茎、树叶和果实太多，反 而使树更容易夭折！
人员福利
职业规划与指导
软功 能
硬功 能
人事档案 绩效考核 薪酬管理 纪律要求 奖惩条例 劳动保护
…
培训与指导
协调、沟通、激 励
薪酬与激励 弹性工作时间
企业文化建设 文化与团队建设
招聘选拔
心理咨询与辅导
社会保障
个性化管理
…
…
17
2020/9/23
人力资源开发和管理的概念及其关系
输入阶段
（受教育阶段）
人事管理 针对当前问题
解决局部所需 人事部门执行 安置\档案 \协调\处理等 事务性工作
人事方面的后勤服务部门 中基层功能 信任度低 （对应于x理论）
2020/9/23
人力资源管理 配合长期战略需求 进行整体规划 需要全员参与 规则\设计\辅导\整合等 重大功能 公司战略的参谋部/设计者 中高层功能 信任度高 （对应于Y理论）
资源。（富兰克林.罗斯福）
珍惜！
❖ 在一切资源中，人力资源是最 ——人力资源要率先开
后的决定性的资源！
发好！
（江泽民）
❖ 选对了一个人就选对了一个战 ——人力资源决定成败！ 略！（杰克 . 韦尔奇）
❖ 没有什么生意比人才的利润更 ——人力资源创造最大
高！
（李嘉诚）
的价值！
24
2020/9/23
企业之树
（2）
10
比例关系
中间状态下的比例关系
灰色状态（3、4）
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
（3）
2020/9/23
人才 资源 人力资源
劳动力资源
人口资源
（4）
11
人力资源特性
2020/92/02230/9/2
12
12
内容
1
人力资源的定义与特点
2 人力资源管理的定义与基本原理
3
人力资源管理的重要性
❖ 互补增值原理
▪ －－ 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想 首先品质 合作态度 动态平衡）
❖ 利益相容原理
▪ －－ 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容
（利益有相容可能 让步 双方到场 原则性与灵活性统一）
21
2020/9/23
内容
1
人力资源的定义与特点
2 人力资源管理的定义与基本原理
26
从企业终极使命看人力资源管理
❖企业靠谁生存？ 顾客！
❖顾客为什么养活企业？ 获得产品与服务！
——企业的终极使命是 为顾客创造价值并藉此生存和发展！
27
2020/9/23
企业运营基本模型
理想使命价值观
向
企业战略
上 逐
运营制度与流程
层 保
组织（部门）
障
岗位（员工）
企业战略与价值分解在每个岗位里面。
15
对人性的假设
X理论
Y理论
人们：懒惰
人们：勤快
消极被动 逃避责任
积极主动 愿意承担责任
甘于平庸
追求自我价值实现
关键词：先进的制度能使懒人变勤，
落后的机制会使勤人变懒。
16
2020/9/23
人力资源管理的硬功能和软功能
硬功能－－刚性，弹性小 软功能－－柔性，弹性大 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透
4 人力资源管理的责任分工
13
2020/9/23
❖人力资源管理
▪ 对人力资源的取得、开发、保持和利用等 方面所进行的计划、组织、指挥和控制的 活动。
▪ 人力资源管理不仅强调通过制度进行管理， 更强调通过机制进行管理
14
2020/9/23
从人事管理到人力资源管理
时间 空间 执行 工作 内容 角色 功能 指导 思想
3
人力资源管理的重要性
4 人力资源管理的责任分工
22
2020/9/23
企业如人
如果说—— 财务管理是企业的血液循环 信息系统是企业的神经系统 组织体系是企业的骨骼架构
企业文化是企业的灵魂
那么—— 人力资源管理是企业运营的命脉！
23
2020/9/23
名人名言
❖ 再富有的国家也浪费不起人力 ——人力资源最值得
人力资源管理
输出阶段
（从业阶段）
淡出阶段
（离退休阶段）
人力资源开发
18
2020/9/23
人力资源管理的基本原理
❖系统优化原理
▪ －－ 罗丹砍“手”的启示：群体整体功 效达到最优的原则
❖激励强化原理
▪ －－ 砸花瓶有奖的启示：对企业有利的 行为进行
▪ 激励，以使该行为继续出现的原理
19
2020/9/23
健康的包含关系
人
劳
口
动
人
资力
力
资
资
源
源
人 才
资源 源
天才 资源
6
2020/9/23
包含关系
不健康的非完全包含关系
某些不健康的
人
人才和天才
口 资
源
劳 动 力 资
源
人力 资源
健康的天才 健康的人才
7
2020/9/23
比例关系
2020/9/23
正常状态下的比例关系
天才 资源 人才资源 人力资源
劳动力资源 人口资源
❖反馈控制原理
▪ －－通过反馈对人力资源需求进行控制
杰出人才数
＋E
优秀领导人数 A
＋
D 教育投资 ＋
＋ B
杰出人才中被 重用的人数
C 生产力 ＋
例：选用优秀领导者的正反馈环
20
2020/9/23
❖ 弹性冗余原理
▪ －－ 人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹 性（确定编制 员工使用 企业目标 解雇或辞退员工员工 晋升）
8
比例关系
极端状态下的比例关系
天才 资源 人才资源
人力资源 劳动力资源
人口资源
白色状态
2020/9/23
人才 资源 人力资源 劳动力资源
人口资源
黑色状态
9
比例关系
中间状态下的比例关系
灰色状态（1、2）
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
（1）
2020/9/23
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
▪ 推动社会经济发展且具有智力劳动和体力 劳动能力的人的总合
4
2020/9/23
❖几种资源之间的相互关系
▪ 人口资源：人口数量 ▪ 劳动资源：劳动力人口 ▪ 人才资源：较强能力或专门技术，杰出人
力资源（质量） ▪ 天 才： 某一领域，特殊才华
关系：包含关系与比例关系
5
2020/9/23
❖包含关系
第一篇 人力资源概述
拨云驱雾 直面真谛—— 人力资源宏观概览主题
2020/9/23
1
内容
1
人力资源的定义与特点
2 人力资源管理的定义与基本原理
3
人力资源管理的重要性
4 人力资源管理的责任分工
2
2020/9/23
问题
什么是 人力资
源?
人力资源 的特性?
2200220//99/2/323
3
3
❖人力资源内涵：
wenku.baidu.com
叶/果实：产品产量/顾客 群/营业额/盈利状况/
茎：技术/市场技巧/竞争 手段/经营谋略
干：运营体系/业务流程/ 人力资源/团队合作能力
根：企业价值观/企业文 化/企业追求/企业家精 神
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2020/9/23
如果树干太细，那么既不能有效传递 营养，又不能可靠支撑茎、叶和果实。 这时，若树茎、树叶和果实太多，反 而使树更容易夭折！
人员福利
职业规划与指导
软功 能
硬功 能
人事档案 绩效考核 薪酬管理 纪律要求 奖惩条例 劳动保护
…
培训与指导
协调、沟通、激 励
薪酬与激励 弹性工作时间
企业文化建设 文化与团队建设
招聘选拔
心理咨询与辅导
社会保障
个性化管理
…
…
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2020/9/23
人力资源开发和管理的概念及其关系
输入阶段
（受教育阶段）
人事管理 针对当前问题
解决局部所需 人事部门执行 安置\档案 \协调\处理等 事务性工作
人事方面的后勤服务部门 中基层功能 信任度低 （对应于x理论）
2020/9/23
人力资源管理 配合长期战略需求 进行整体规划 需要全员参与 规则\设计\辅导\整合等 重大功能 公司战略的参谋部/设计者 中高层功能 信任度高 （对应于Y理论）
资源。（富兰克林.罗斯福）
珍惜！
❖ 在一切资源中，人力资源是最 ——人力资源要率先开
后的决定性的资源！
发好！
（江泽民）
❖ 选对了一个人就选对了一个战 ——人力资源决定成败！ 略！（杰克 . 韦尔奇）
❖ 没有什么生意比人才的利润更 ——人力资源创造最大
高！
（李嘉诚）
的价值！
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企业之树
（2）
10
比例关系
中间状态下的比例关系
灰色状态（3、4）
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
（3）
2020/9/23
人才 资源 人力资源
劳动力资源
人口资源
（4）
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人力资源特性
2020/92/02230/9/2
12
12
内容
1
人力资源的定义与特点
2 人力资源管理的定义与基本原理
3
人力资源管理的重要性
❖ 互补增值原理
▪ －－ 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想 首先品质 合作态度 动态平衡）
❖ 利益相容原理
▪ －－ 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容
（利益有相容可能 让步 双方到场 原则性与灵活性统一）
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内容
1
人力资源的定义与特点
2 人力资源管理的定义与基本原理
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从企业终极使命看人力资源管理
❖企业靠谁生存？ 顾客！
❖顾客为什么养活企业？ 获得产品与服务！
——企业的终极使命是 为顾客创造价值并藉此生存和发展！
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2020/9/23
企业运营基本模型
理想使命价值观
向
企业战略
上 逐
运营制度与流程
层 保
组织（部门）
障
岗位（员工）
企业战略与价值分解在每个岗位里面。
15
对人性的假设
X理论
Y理论
人们：懒惰
人们：勤快
消极被动 逃避责任
积极主动 愿意承担责任
甘于平庸
追求自我价值实现
关键词：先进的制度能使懒人变勤，
落后的机制会使勤人变懒。
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2020/9/23
人力资源管理的硬功能和软功能
硬功能－－刚性，弹性小 软功能－－柔性，弹性大 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透
4 人力资源管理的责任分工
13
2020/9/23
❖人力资源管理
▪ 对人力资源的取得、开发、保持和利用等 方面所进行的计划、组织、指挥和控制的 活动。
▪ 人力资源管理不仅强调通过制度进行管理， 更强调通过机制进行管理
14
2020/9/23
从人事管理到人力资源管理
时间 空间 执行 工作 内容 角色 功能 指导 思想
3
人力资源管理的重要性
4 人力资源管理的责任分工
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2020/9/23
企业如人
如果说—— 财务管理是企业的血液循环 信息系统是企业的神经系统 组织体系是企业的骨骼架构
企业文化是企业的灵魂
那么—— 人力资源管理是企业运营的命脉！
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名人名言
❖ 再富有的国家也浪费不起人力 ——人力资源最值得
人力资源管理
输出阶段
（从业阶段）
淡出阶段
（离退休阶段）
人力资源开发
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2020/9/23
人力资源管理的基本原理
❖系统优化原理
▪ －－ 罗丹砍“手”的启示：群体整体功 效达到最优的原则
❖激励强化原理
▪ －－ 砸花瓶有奖的启示：对企业有利的 行为进行
▪ 激励，以使该行为继续出现的原理
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健康的包含关系
人
劳
口
动
人
资力
力
资
资
源
源
人 才
资源 源
天才 资源
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包含关系
不健康的非完全包含关系
某些不健康的
人
人才和天才
口 资
源
劳 动 力 资
源
人力 资源
健康的天才 健康的人才
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比例关系
2020/9/23
正常状态下的比例关系
天才 资源 人才资源 人力资源
劳动力资源 人口资源
❖反馈控制原理
▪ －－通过反馈对人力资源需求进行控制
杰出人才数
＋E
优秀领导人数 A
＋
D 教育投资 ＋
＋ B
杰出人才中被 重用的人数
C 生产力 ＋
例：选用优秀领导者的正反馈环
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❖ 弹性冗余原理
▪ －－ 人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹 性（确定编制 员工使用 企业目标 解雇或辞退员工员工 晋升）
8
比例关系
极端状态下的比例关系
天才 资源 人才资源
人力资源 劳动力资源
人口资源
白色状态
2020/9/23
人才 资源 人力资源 劳动力资源
人口资源
黑色状态
9
比例关系
中间状态下的比例关系
灰色状态（1、2）
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
（1）
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人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
▪ 推动社会经济发展且具有智力劳动和体力 劳动能力的人的总合
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2020/9/23
❖几种资源之间的相互关系
▪ 人口资源：人口数量 ▪ 劳动资源：劳动力人口 ▪ 人才资源：较强能力或专门技术，杰出人
力资源（质量） ▪ 天 才： 某一领域，特殊才华
关系：包含关系与比例关系
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❖包含关系
第一篇 人力资源概述
拨云驱雾 直面真谛—— 人力资源宏观概览主题
2020/9/23
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内容
1
人力资源的定义与特点
2 人力资源管理的定义与基本原理
3
人力资源管理的重要性
4 人力资源管理的责任分工
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2020/9/23
问题
什么是 人力资
源?
人力资源 的特性?
2200220//99/2/323
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❖人力资源内涵：