检验员助理技师与技师应知应会大纲

进、出厂检验员助理技师与技师应知应会大纲编制：商用车品管部电泳漆工助理操作师与操作师应知应会大纲●工种名称：进、出厂检验员●参考教材：汽车构造质量管理●适用员工类别：生产技能类助理操作师、操作师●考试题型：填空题、判断题、选择题、简答题、综合题●说明：第一章生产技能类进、出厂检验员助理技师与技师应知大纲（质量检验基本知识）第一节质量检验的职能与作用一、产品质量的概念质量概念涉及的范围很广，有产品质量、服务质量、工程质量和工作质量等。

（一）质量的含义GB/T6583-1994《质量管理和质量保证术语》中质量定义为：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和。

（1）实体可单独描述和研究的事物。

实体可以是，例如：活动或过程；产品；组织，体系或人等。

（2）产品活动或过程的结果。

产品可以包括服务、硬件、流程性材料、软件或他们的组合。

（二）产品质量的含义产品质量是反映产品在使用过程中满足人们（包括社会或个人）不同需要的特性。

从用户的观点出发，产品质量也可以说是产品的适用性，即产品在一定条件下，实现预定目的或规定用途的能力。

产品质量的产生和形成产品质量是通过市场调研进行策划、由设计确定的，通过制造来保证和实现，通过检验来证实，到使用中才显示出来。

所以产品质量是过程的产物。

通过这个过程中一系列的活动，才逐步产生和形成产品质量。

产品质量形成过程主要发生在市场研究、产品开发设计、生产技术准备、采购、生产制造、检验、销售和服务等环节中。

二、质量检验的含义GB/T 6583中检验定义为：对实体的一个或多个特征进行的诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。

在此，我们将检验指定为产品质量检验，简称质量检验。

三、质量检验的目的和意义1、质量检验的主要目的（1）判定产品质量合格与否（2）质量评定（3）监督工序质量（4）获取质量信息（5）仲裁质量纠纷2、质量检验的重要意义质量检验是稳定和提高产品质量的重要手段之一，是产品质量管理和质量保证的重要一环，是企业生产经营活动中必不可少的组成部分。

四、质量检验的职能1、鉴别职能2、把关职能3、报告职能4、监督职能五、质量检验的活动过程1、明确质量检验依据2、熟悉质量检验设备和正确使用计量器具3、制定质量检验计划4、开展质量检验活动5、参与和实施对不合格品的控制6、质量信息反馈第二节质量检验机构的管理和制度一、进货检验、过程检验、最终检验的制度（1）进货检验制度1）质量检验标准和质量检验方法，可按国家标准，行业标准或供方的产品标准，或供需双方鉴定的质量检验规程或合同进行检验和验证。

2）对质量检验不合格或与供方提供的资料不符时，首先主动复查，复查确认不合格时，应及时将信息反馈到有关部门。

3）对质量检验不合格的外购物品，建议有关部门拒付货款或退货，检查工做好不合格标识和记录。

4）对外购物品，根据批量大小采取抽样检验或全数检验的方法验收，抽样检验按抽样标准进行，一般不能用百分比抽样检验。

（2）过程检验制度包括零件加工过程和装配过程中质量检验制度，它是质量检验中工作量最大的检验，也是整个质量检验工作的基础，所以必须制定出相应检验制度，要认真组织实施。

1）检查工要熟悉并严格按照产品技术标准、图样和工艺规程的要求，正确使用仪器仪表、量检具，按照质量检验规程和作业指导书进行检验。

2）严格执行“三检”（自检、互检、专检）制，首件检验和巡回检验相当重要，它是避免造成加工件批量报废的主要措施之一。

3）检查工与生产工人所用的图样和量具、仪表要统一，如发现不统一时，应立即停止加工，查明原因。

4）装配质量检验是生产过程中最后一道质量检验工序，通过装配过程可以发现设计、工艺、加工过程和质量检验等方面的问题。

（3）最终检验制度是产品出厂前的最后一道质量检验，对防止不合格品出厂、维护用户利益、维护本企业的信誉起着重要作用。

1）按照产品图样、技术标准或出厂质量验收标准，逐条逐项进行检验。

2）对于产品安全性、可靠性的要求，除产品技术标准规定的检验项目外，还要按照国家或有关部门制定的规范所规定的检验项目、程序和方法，进行验证。

3）严格实现产品的外观质量检验。

4）对产品的质量证明文件和随机的技术文件、附件、备件以及包装质量应纳入最终检验的范围，按规定认真检验。

5）最终检验记录和报告应齐全、准确。

还应建立产品质量档案，对最终检验不合格的产品，坚决不能盖合格印章和出具合格证。

6）最终检验包括出厂试验和型式试验两种。

二、不合格品的管理制度不合格分为不合格品与不合格项，前者针对产品，后者针对质量体系要求。

凡不符合产品图样、技术标准、工艺规范和订货合同等要求的成品、零部件均为不合格品。

1、不合格品的处理方法（1）废品的处理（2）返修品的处理（3）不合格品统计计算不合格品的统计计算公式不合格率=（废品总量+疵品总量+返修品总量）/送检总量×100%疵品率=疵品总量/送检总量*100%返修品率=返修品总量/送检总量×100%废品率=废品总量/（合格品总量+废品总量）×100%第三节质量检验机构的职责和权限一、质量检验机构的职责1）贯彻执行国家有关产品质量检验、监督的方针、政策、法令、法规以及本企业制定的质量方针。

2）制定企业各项质量检验工作制度和各类质量检验人员岗位责任制，并严格贯彻执行。

3）根据有效的产品图样、技术标准、质量标准、工艺规程等技术文件以及订货合同中规定的技术要求，对产品制造各环节进行检验，最后做出产品是否合格的结论。

4）对工艺规程中检验工序设置的合理性、可靠性、可检查性和完整性进行审查会签，并编制质量检验指导书。

5）对外购物品入厂按质量检验规程和技术标准进行检查验收。

6）对零部件加工和装配过程中进行质量检验，并对产品的外观、包装、重量、标识、成套性和储存等进行检验和监督。

7）对不合格品的鉴别、标识和记录进行统计，并参与对不合格品的评价、隔离和处理。

8）负责或参与分析产品生产加工过程中发生的质量事故，提出处理意见，并报告厂长和有关部门。

9）组织进行产品的例行试验、可靠性试验、安全性试验以及其他分析与鉴定产品质量的实验。

10）对产品质量指标的完成情况进行统计、分析，掌握质量变化趋势，定期提出质量分析报告，并按照要求及时上报。

11）负责质量检验印章的管理。

12）负责或参与全厂检验设备、仪器、仪表、量检具、物理化学检验等设备的计划、添置、保管、使用、检定、检查、更新和报废等工作。

13）负责对质量考核指标规定的产品进行定期抽查，并对所有产品质量检验数据的准确性、及时性和判定结果的正确性负责。

14）负责组织检查工的技术培训和定期考核工作，根据考核结果颁发质量检验操作合格证。

15）检查工对检验中的错检、漏检和误判负责。

16）参与工艺过程、工艺纪律、工艺设备、计量器具、文明生产的检查和监督。

17）参与新产品研制和老产品改进的设计评审、工艺评审、型式试验和技术鉴定及产品定型工作。

18）参与拟定提高产品质量的有关计划和措施；参与技术引进、技术改造和可行性研究；参与企业选配套厂的考察审核工作。

19）参与用户访问和售后技术服务工作，及时进行质量信息反馈。

20）参与企业质量目标计划的制订与实施中的诊断和检查活动。

21）负责收集和建立产品质量档案，并指定专职或兼职人员按程序文件规定的档案管理办法进行管理，以保证质量检验工作的可追溯性。

第四节质量检验人员的素质要求1、具有良好的政治思想素质和职业道德。

2、具有一定的文化科学和生产技术知识。

3、了解和贯彻执行国家有关产品质量检验工作的方针、政策、法规和制度。

4、具有必要的质量分析能力。

5、具有适应工作需要的身体素质。

第五节质量检验依据产品质量检验的依据是国家有关法律和法规的规定、产品图样、工艺文件、技术标准、订货合同及技术协议、明示担保和质量承誉等。

检查工序有关的质量检验规程或质量检验指导书实施检验。

一.技术标准第六节产品图样一、图样的定义与分类根据投影原理、标准或有关规定，表示工程对象，并有必要的技术说明的图称图样。

用于工程施工的图称为工程图样，用于产品制造的图称产品图样。

产品图样分为总图、装配图、零件图。

二、产品图样的技术要求产品图样是产品生产制造过程中最基本的技术文件，因此，产品图样应达到正确、完整、统一、清晰的要求，要严格遵守国家标准及有关各级的规定，应能全面表达产品组成的结构、零部件的位置和完整的轮廓。

以机械产品为例，零件图样上应标注：尺寸、公差、形位公差、表面粗糙度、修饰涂层、材质、数量以及其他工艺、制造、检验等技术要求第七节工艺文件工艺文件是指生产工人操作和用于生产、检验、管理的主要依据之一，工艺文件的种类很多，但与质量检验有关的主要是工艺和质量控制文件。

第八节质量检验方式按检验程序划分：进货检验、过程检验、最终检验按检验地点划分：固定检验、流动检验、就地检验按检验目的划分：生产检验、验收检验、复查检验按检验数量划分：全数检验、抽样检验按检验后果性质划分：非破坏性检验、破坏性检验按检验人员划分：自我检验、互相检验、专职检验第九节质量检验方法的分类产品质量检验感官检验视觉检验听觉检验味觉检验嗅觉检验器具检验试验性使用检验物理检验化学检验生物学检验微生物学检验生物学检验生理学检验常规化学分析仪器分析光学分析电化分析色谱分析质谱分析放射化学分析质量分析滴定分析度量衡检验光学检验热学检验力学性检验电学性能检验其它物理性能检验质量检验的实施第二章生产技能类进、出厂检验员助理技师与技师应知大纲（汽车构造基本知识）第一节总论一、国内外汽车工业概括汽车是重要的运输工具，是科学技术发展水平的标志。

汽车工业是资金密集、技术密集、人才密集、综合性强、经济效益高的产业。

世界各个工业发达国家几乎无一例外地把汽车工业作为国民经济的支柱产业。

汽车的研制、生产、销售、营运，与国民经济许多部门都息息相关，对社会经济建设和科学技术发展起重要推动作用。

汽车也是社会物质生活发展水平的标志。

汽车的保有量随着国民人均收入水平的提高而增加。

在许多发达国家中，汽车的数量很多并已经普及到千家万户，促使人的社会生活方式发生显著的变化。

但是，汽车数量过大也造成噪声、污染、道路壅塞、事故较多、停车场短缺等社会问题。

所以，汽车工业还必须以性能优异的产品来适应环境保护、交通管理等方面的法规和政策的严格控制。

汽车是一种快速机动的陆上交通工具，一般是指自带动力装置的可以独立行驶并完成运载任务的轮式车辆，具有四个或四个以上的车轮。

二、汽车的分类方法汽车的类型较多，分类方法也很多，通常可按其用途、动力装置类型、行驶道路条件、行驶机构的特征、发动机位置及驱动形式、乘客座位数及汽车总质量等进行分类。

㈠、按用途分类：分为普通运输汽车、专用汽车和特殊用途汽车等类型。