招商各业态基础知识.共82页
招商专业知识培训ppt课件
第二章 什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
2、业态、业种 零售商业用语，现对零售消费的各类商户也
使用此术语。 业态——指细分市场面向某类目标顾客购买水
平与习惯的商店营业形态，特征是“怎么变”。 目前中国有10多种零售业态，日本20多种，美国 40多种。
业种——指面向顾客某类用途的商店营业种 类，特征是“卖什么”。目前国内零售消费市场 可细分上百个业种，国外发达国家更多，难以胜 数。
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第一章、什么是商业地产？商业地 产与住宅地产的区别？
一、什么是商业地产？ 商业地产是包括购物中心、大卖场、商业
街、shoppingmall、主题商场、专业市场、 批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类 商业地产、住宅和写字楼的底层商铺等与 住宅类有很大区别的房地产产品。
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第一章、什么是商业地产？商业地 产与住宅地产的区别？
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第二章 什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
显然，“商圈”现有两种用法，一是正式的零售界用法， 着重指吸纳的目标顾客分布空间范围，另一是现流行的房 地产开发和媒体借用后产生歧意的用法，着重指商家聚集 的区域、地段。我们使用时，若有必要，应指明商圈的准 确涵义。
商业中心——规划学用语，与商业功能区同义，与通俗的 “商圈”称法接近，一般分市级、区级、社区、邻里四级。 地段——传统商业中心的商户以街道、马路、干道两侧 分布为主，因此商圈、商业中心再可细分为某一地段，房 地产开发也常用此术语。
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第二章 什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
三、基本概念理解与应用 在市调和商业地产策划中常用到如下基本术
语、名词、需要有共同的界定： 1、区位、板块、商圈、商业中心、地段、节点、 地标
招商必备专业知识点
招商必备专业知识点1.营商环境营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。
营商环境包括影响企业活动的社会要素、经济要素、政治要素和法律要素等方面，是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。
一个地区营商环境的优劣直接影响着招商引资的多寡，同时也直接影响着区域内的经营企业，最终对经济发展状况、财税收入、社会就业情况等产生重要影响。
良好的营商环境是一个国家或地区经济软实力的重要体现，是一个国家或地区提高综合竞争力的重要方面。
2.产业链招商产业链招商是指围绕一个产业的主导产品及与之配套的原材料、辅料、零部件和包装件等产品来吸引投资，谋求共同发展，形成倍增效应，以增强产品、企业、产业乃至整个地区综合竞争力的一种招商方式。
3.链长制度“链长制”由“链主”和“链长”两个部分组成。
“链主”指企业，是在产业链发展过程中由市场自发形成的，能够协调产业链上各个节点的活动，在产业链协调中会利用其主导地位实现自身利益最大化，淘汰产业链落后环节，引领产业链发展。
“链长”指政府，是产业链倡导者、支持者、维护者、守望者，往往由地方政府高级公务员和行业协会负责人担任。
“链长”通过产业政策引导产业链做大做强和转型升级，促进产业链协同发展，协调解决发展中的重大困难问题。
在产业链出现过度集中和过度控制时，“链长”推动产业链“链主”及关键控制者公开技术秘密或拆分市场份额，促进产业链的创新活力、竞争活力，在竞争中发展壮大。
4.产业招商地图产业招商地图是根据区域战略规划和产业发展需求定制化绘制的潜在招商目标图系。
它描绘了区域发展所重点关注的产业和技术在全球的分布与趋势，解构出细分技术领域的关联图谱，结合区域现有产业基础与优势分析出亟需解决的关键技术瓶颈和所需引入的配套或互补性产业环节，并能够根据需求实现全球范围的产业与技术搜索，最终锁定潜在目标企业、机构或个人。
产业招商岗位知识点总结
产业招商岗位知识点总结一、产业招商的基本知识1、产业招商的定义和作用产业招商是指地方政府或企业组织招募国内外投资者，引进资金、技术、人才、管理经验和市场渠道来优化当地经济产业结构，培育战略新兴产业、升级传统产业或者完善区域经济配套设施的过程。
产业招商的作用主要有：（1）促进经济增长。
通过引进外部资源，提升地方经济活力，推动地方经济增长。
（2）优化产业结构。
引进具有先进技术和管理经验的企业和项目，调整优化地方产业结构，提高竞争力。
（3）改善就业环境。
引进产业项目，扩大就业岗位，带动当地居民就业。
（4）增加财政收入。
引进产业项目，增加当地税收和地方政府财政收入。
（5）提升地方形象。
通过成功招商引资，提升地方形象和知名度，吸引更多投资者和项目。
2、产业招商的分类产业招商可以按照招商主体、招商对象、招商方式等多种方式进行分类。
一般可以分为地方政府招商和企业自主招商、国内招商和国际招商、重点产业招商和全产业链招商等。
3、产业招商的流程产业招商工作一般包括市场调研、项目策划、项目促销、招商洽谈、落地实施等环节。
市场调研阶段需要对本地区产业资源、市场需求、投资环境等进行诊断分析，确定招商方向；项目策划阶段需要制定招商目标、项目规划、项目定位、项目策划方案等；项目促销阶段需要进行宣传推介、推介会展、路演等方式宣传项目；招商洽谈阶段需要进行投资洽谈、项目准入条件谈判、合同签署等；落地实施阶段需要进行政策扶持、项目跟踪、项目建设等。
4、产业招商的影响因素产业招商的成功与否受多种因素的影响，主要包括招商政策的吸引力、招商环境的良好程度、招商项目本身的竞争力、招商机构的专业水平等。
二、产业招商岗位的专业知识1、产业发展规划产业招商人员需要了解当地的产业结构，明确主导产业和招商重点，把握产业发展趋势，站在全局角度进行产业发展规划，为产业招商提供依据。
2、投资贸易政策产业招商人员需要熟悉国家、地方的投资贸易政策，了解各种招商政策和优惠措施，制定合理的招商政策，吸引投资者。
招商人员最全基础知识培训 PPT课件
• 以大中型企业、“三资”企业、贸易公司、总代理（总经销） 以及批发部为主要对象，小型、集体企业、民营企业为次要对 象。
• 坚持“择优、择近、少环节、低成本”，尽量做到“零”环节。
• 具有良好资信和具备法人资格的供应商，其产品必须在合法经 营范围内，通过对品牌的评介，结合商场品牌引进原则，确定 需要引进的品牌。
无论使用何种交通工具来店，不超过20分钟。
• 次圈即次要商圈，也称第二商圈，是指位于主要商 圈外围的次要区域。在这一区域内，顾客较为分散， 但消费者来店购买商品也较为方便，在次要商圈内聚 集着百货商店25%左右的顾客。一般来说，小型商店 的次要商圈在1.5公里之内，顾客步行来店在20分钟 以内；大型商场的次要商圈在8公里以内，无论使用 何种交通工具来店，平均不超过40分钟。
在产品设计/招商定价/后期运营阶段，开发商应注意些什么？
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特别说明——
对于不同商业类别的商家来说，其对物业具体的要求是不同的，根据我司多 年的工作经验，现列举五种类型商家对物业的不同要求： • 第一种：大中型卖场类 • 第二种：餐饮类 • 第三种：休闲类 • 第四种：娱乐类 • 第五种：小型购物类
糖房湾购物中心
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1. 商圈的含义
糖房湾购物中心
商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一 定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围， 简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。 无论大商场还是小商店，它们的销售总是有一 定的地理范围。 这个地理范围就是以商场为中心，向四周辐射 至可能来店购买的
1、联营方包底：厂商最低销售额，做不到保底则要赔保底。 厂商费用：装璜费（自装、代装付费）、员工薪资（专柜、自营）、促 销 费用。 其他：广告橱窗。 2、租赁方式 租金：根据商场具体情况和当地市场决定。 押金：即是押金，一般相当于三个月的租金。 3、合作方式 联营：商场不需要拿钱进货，联营、月结，主要用于百货店、超市、专业店等业态；
招商人员必须全面掌握的知识
招商人员必须全面掌握的知识(总21页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除招商经理应该全面掌握的知识：商业地产招商流程商业地产如何定位成功招商五要素商业地产招商策略如何管理招商团队商业地产术语一招商工作的流程1、商业项目部进行市场调研和目标客户分析;2、确定招商对象；3、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营；4、制定招商优惠策略；5、商业项目部进行客户招商月计划实施；6、招商主管制定客户招商周计划；7、客户管理员对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；8、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽；9、商业项目部进行客户分类、确定重点；10、商业项目部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表；11、商业项目部负责客户与开发商的沟通谈判；12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金；13、商业项目部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可；14、开发商、客户双方正式签定招商协议；二、商业地产如何定位1、主要考虑商业地产项目周边或所在区域内的竞争对手在做什么做什么样的产品和服务满足了哪些群体的消费需求分析竞争对手的目标客户以分析其市场定位，分析竞争对手将来做什么，还留有什么样的需求没有被满足，是未来的发展空间和商业机；分析竞争对手在特定环境里的竞争力以及在整个行业的核心竞争活力是否可以被模仿；再而分析自身所处的位置以及自己的实力，是否会因为定位主体的介入而导致竞争对手的反击或对抗，是否有机会寻求差异化定位策略等等。
PEST分析法：PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
《商业招商业态定位基础》PPT模板课件
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不同操盘理念的主体关系
投资者 业主 房东
中介代理
物业管理
租户 经营者
传统商业地产模式
创新商业地产模式
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商业地产运营的终极目标
经营者 而言： 售卖商 品到售 卖文化
发展商 而言： 出租商 铺到出 租商机
不论是电子、还是金子或者地址，都是商业地产 项目概念提出的主要源泉
项目概
念提出 的源泉
理性恰
恰起源 于感性
任何商业地产规划的理性工作恰恰起源于项目概 念的感性源泉，点子、金子和地址的案例
如何将点子、金子和地址感性的三者有机地统一 起来就可以确立一个理性的项目概念和目标
项目概 念的最 终确立
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初步市场调查做什么
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商业地产规划运营体系结构
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万丈高楼平地起，平地之前是规划。
商业规划
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商业规划
1 是项目框架构建的重要行为过程 2 解决项目的经营定位和发展定位 3 研究并寻找解决投资回报的策略 4 包括但不限于一系列的理性工作
易居集团
商业规划的涵义
商业地产的商业规划是规划理念中的一种，主要是面对商业本 质而不是一般建筑规划和城市运营规划等层面的一种行为概念
开间与总体布局
商铺 开间
开间的策略
与项目的定价战略紧密关联 基本模组适应未来战略 灵活变动适应市场
开间与租金平效
涉及商铺总体平面布局 组织动线、立体交通、空间共享 涉及店铺层高、店面面宽以及进深
获取最高的租金承受空间 滞感区间满足最低的面积需求 研判面积与平效之间的合理取舍
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（一）、全面了解招商知识
招商人员到客户那里拜访之前必须把本 人所负责招商的有关知识一字不漏地装在脑 子里，这是身为招商人员的必备条件。
对自已所负责招商有关知识掌握得越多， 工作起来就越有信心，在招商谈判中也就越 有主控权。
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（二）、面谈的五个方法
1、开门见山法 2、闲话家常法 3、条件交换法 4、温酒劝饮法 5、缄默等待法
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（八）、新客户如何拜访？
一、拜访目的：了解经销商各方面情况，签订经销商入 驻合同。
二、拜访方式：电话预约，面对面拜访。
三、拜访程序如下：
1、电话了解情况。新客户的发展，必然已经经过多次 电话沟通，电话沟通中，应该初步了解经销商五个方 面情况：
1)经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮 编等详细信息；
相协调 ❖ 3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，
皆始于声音，所以平常要勤练习，多思考，做到和客 户沟通时，对自己所发出的每个声音能保证心中有底。 ❖ 4、要设身处地地为客户想想，客户想要什么，除此之 外，还有什么要求 ❖ 5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已 ❖ 6、针对客户的不同情况适时调整角色和思路 ❖ 7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客 ❖ 8、换位思考，可起到意想不到的效果，这是魔方
于公司形象的话题。 ❖ 四个不放过：招商任务完不成不放过；贪污、受贿、做假帐不
放过；不执行公司决定不放过；不服从上级工作安排不放过。 ❖ 五个坚持：坚持学习型经营组织的建设；坚持服务的原则；坚
持以员工为中心，一起成长，共同发展；坚持竞争淘汰机制；坚 持团队精神建设。 ❖ 六个牢记：牢记你的岗位职责；牢记你是学习者；牢记你是文 明人；牢 记你是职业人；牢记你是服务者；牢记你是个大人物。 ❖ 七个永远：永远学无止境；永远积极进取；永远坚持不懈；永 远苦干实干；永远齐心协力；永远衣装整洁；永远乐观微笑。 ❖ 八个反对：反对铺张浪费；反对各行其是；反对好高骛远；反 对不思进取；反对强词夺理；反对夜郎自大；反对因循守旧；反 对赌博酗酒。
招商的基本知识
品质征服业户
专业缔造辉煌
§合作意愿较为明显的业户： 合作意愿较为明显的业户： 应在一周内主动打电话邀请其到招商销售中心洽谈 §抱着犹豫观望态度的业户： 抱着犹豫观望态度的业户：
♥在一周内再次致电该业户，了解其意愿变化。邀请其参加公司 在一周内再次致电该业户，了解其意愿变化。 在一周内再次致电该业户 的重大活动或到招商处； 的重大活动或到招商处； ♥定期通过短信、QQ群公告、贺卡等形式与业户保持联系。 定期通过短信、QQ群公告、贺卡等形式与业户保持联系。 定期通过短信 群公告
品质征服业户
专业缔造辉煌
与目标客户洽谈阶段
1、直接拜访
2、约见拜访
品质征服业户
专业缔造辉煌
约见拜访
1、电话约见 、
2、发函 、
3、准备事项 、
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提示
应提前半天以上与对方取得联系 约定拜访的时间和地点
1、对方若为个人，可以通过电话方式联系; 、对方若为个人，可以通过电话方式联系 个人 2、对方若为正式公司，亦可发工作函沟通. 、对方若为正式公司，亦可发工作函沟通 正式公司 注：要注意强调拜访的目的及传达的重要信息， 要注意强调拜访的目的及传达的重要信息， 以得到对方的重视。 以得到对方的重视。
2、着装 、
如到业户公司，应穿工装；如到业户店内或公共场所，应 如到业户公司，应穿工装；如到业户店内或公共场所， 着得体的便装，但不应过于休闲或怪异暴露。 着得体的便装，但不应过于休闲或怪异暴露。
品质征服业户
专业缔造辉煌
见面之后你需要向客户介绍以下内容：
一、发展商介绍 二、项目概况 三、项目优劣势分析 四、市场现状及竞争对手主要策略 五、公司自身还存在哪些不足