管理学-决策PPT课件讲义
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What you think you do not know
What you know is a lot less than you think
4-8
? 分析程度与决策复杂性
高
分 析 程 度
分析瘫痪 凭经验
合适 分析不足
低
高
决策的复杂性
? 分析过多(over-analysis)
降低速度；减少有效性；过多数据导致信心
决策是有意地从一个或都多个被选方案中作出选 择的行为，有意地优化某个情况或结果，而不任 其发展。也是采取有利于自己的决定或行动，减 少偶然性或风险的学问 。
There must be a choice and it must been taken proactively,otherwise it is merely an occurrence.
? 古典决策理论的内容 全面掌握有关信息 充分了解备选方案 建立合理的命令执行组织体系 以经济利益最大化为目的
决策者具备 完全的理性知 识，追求效用 最大化，通过 冷静客观的思 考进行决策。
一个完全理 性的决策者， 完全客观、合 乎逻辑。
2019/11/2 4
4-13
? 2、行为决策理论
? 人是有限理性的； ? 决策者在决策中直觉的运用多于逻辑分析； ? 决策者作出的是相对理性的选择； ? 决策者偏向于接受风险较小的方案； ? 决策者只求满意的结果
1、手段—目标链的内涵有一定的矛盾，简单的手段— 目标链分析会导致不准确的结论。
2、决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性， 他只追求有限理性。
3、决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。
2019/11/2 4
4-14
? 3、当代决策理论
内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序 就是整个管理过程。
2019/11/2
4
4-5
? 2、决策的原则
满意原则
? 讨论：从组织内外部因素分析，决策为 什么不是最优原则？
2019/11/2
4
4-6
? 3、决策的依据
? 信息
? 需要
? 情景 计划
先于
决策
先于
风险分析
先于
决策需求的确定 先于 决策需求的确定 源自于
行动 计划
决策
风险分析 情景
所以，决策总是从一个独一无二的环境出发
4
4-3
? 1、决策的定义
? 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
? 从两个以上方案中选择一个的分析判断过程
? 决策主体是管理者
? 决策的是一个过程（由多个步骤组成）
? 目的是解决问题，利用机会
动词：决定、终止、解决、打定主意。名词：安排、决心等 行为。
What a really decision is :to cut away the surrounding clutter,to enable one to see a path to an objective and, by taking a decision (or a series of decision),to follow that path with all of its implications.
增加，过分的自信往往导致拙劣的结果。
2019/11/2
4
4-9
? 4、决策的类型
1、按决策问题的性质分为 战略决策
管理决策
业务决策
2、按决策问题是否重复分为 程序化决策
非程序化决策
3、按决策的后果分为 确定型决策
风险型决策
不确定型决策
4、按参与决策人数的多少分为 集体决策
2019/11/2 4
个人决策
2019/11/2
4
4-4
? 什么不是决策？
A decision is not allowing events to take their course willy-nilly.if you did,maybe you are inability or lack of desire to analyse and reach a conclusion.
②识 别目 标
③拟
④评
定方
估
案
①机 会诊 断
⑥实 施战 略
⑦监督和评估
⑤选 择决 定
除非采取行动步 否则就是徒劳。
采取 行动
结果
2019/11/2 4
4-17
? （四）决策的方法 ? 1、集体决策方法 ? 2、有关活动方向的决策方法 ? 3、有关活动方案的决策方法 ? （1）确定型决策方法 ? （2）风险型决策方法 ? （3）不确定型决策方法
2019/11/2
4
4-7
Many
Information vs Data
fall here
? 分析应以信息而不是以数据为基础。
? Data rich ,information poor. 高 ? Volume does not equal quality.信
Sift info
Systematic approach
4-10
5、决策影响的期限 6、按决策的起点
ห้องสมุดไป่ตู้
长期决策 短期决策 初始决策 追踪决策
2019/11/2 4
4-11
（二）决策的理论 ? 1、古典决策理论 ? 2、行为决策理论 ? 3、当代决策理论
2019/11/2 4
4-12
? 1、古典决策理论
? 古典决策理论的基本假设
? 经济人 ? 完全理性
? 寻求信息量和风险的平衡
息
量
? 知识就是力量 What you think you
just do it
poor
know but do not .
What you know
低 决策风险
高
What You do not know you don`t
kno2w019/11/2 4
What you know you do not know
手段：以计算机为主的现代化手段
方法：规范化的程序和现代理论支撑
2019/11/2 4
4-15
? （三）决策的过程 ? 1、识别机会或诊断问题 ? 2、识别目标 ? 3、拟定备选方案 ? 4、评估备选方案 ? 5、作出决定 ? 6、选择实施战略 ? 7、监督和评估
2019/11/2 4
4-16
?Seven key steps(七个关键步骤）
管理学
2019/11/24
1
? 第一篇 总论
? 第一章 管理活动与管理理论 ? 第二章 道德与社会责任 ? 第三章 信息获取 ? 第四章 决策
2019/11/2
4
4-2
第四章 决策
（一）决策的定义、原则、依据与类型 ? 1、决策的定义 ? 2、决策的原则 ? 3、决策的依据 ? 4、决策的类型
2019/11/2
What you know is a lot less than you think
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? 分析程度与决策复杂性
高
分 析 程 度
分析瘫痪 凭经验
合适 分析不足
低
高
决策的复杂性
? 分析过多(over-analysis)
降低速度；减少有效性；过多数据导致信心
决策是有意地从一个或都多个被选方案中作出选 择的行为，有意地优化某个情况或结果，而不任 其发展。也是采取有利于自己的决定或行动，减 少偶然性或风险的学问 。
There must be a choice and it must been taken proactively,otherwise it is merely an occurrence.
? 古典决策理论的内容 全面掌握有关信息 充分了解备选方案 建立合理的命令执行组织体系 以经济利益最大化为目的
决策者具备 完全的理性知 识，追求效用 最大化，通过 冷静客观的思 考进行决策。
一个完全理 性的决策者， 完全客观、合 乎逻辑。
2019/11/2 4
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? 2、行为决策理论
? 人是有限理性的； ? 决策者在决策中直觉的运用多于逻辑分析； ? 决策者作出的是相对理性的选择； ? 决策者偏向于接受风险较小的方案； ? 决策者只求满意的结果
1、手段—目标链的内涵有一定的矛盾，简单的手段— 目标链分析会导致不准确的结论。
2、决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性， 他只追求有限理性。
3、决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。
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? 3、当代决策理论
内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序 就是整个管理过程。
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? 2、决策的原则
满意原则
? 讨论：从组织内外部因素分析，决策为 什么不是最优原则？
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? 3、决策的依据
? 信息
? 需要
? 情景 计划
先于
决策
先于
风险分析
先于
决策需求的确定 先于 决策需求的确定 源自于
行动 计划
决策
风险分析 情景
所以，决策总是从一个独一无二的环境出发
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? 1、决策的定义
? 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
? 从两个以上方案中选择一个的分析判断过程
? 决策主体是管理者
? 决策的是一个过程（由多个步骤组成）
? 目的是解决问题，利用机会
动词：决定、终止、解决、打定主意。名词：安排、决心等 行为。
What a really decision is :to cut away the surrounding clutter,to enable one to see a path to an objective and, by taking a decision (or a series of decision),to follow that path with all of its implications.
增加，过分的自信往往导致拙劣的结果。
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? 4、决策的类型
1、按决策问题的性质分为 战略决策
管理决策
业务决策
2、按决策问题是否重复分为 程序化决策
非程序化决策
3、按决策的后果分为 确定型决策
风险型决策
不确定型决策
4、按参与决策人数的多少分为 集体决策
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个人决策
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? 什么不是决策？
A decision is not allowing events to take their course willy-nilly.if you did,maybe you are inability or lack of desire to analyse and reach a conclusion.
②识 别目 标
③拟
④评
定方
估
案
①机 会诊 断
⑥实 施战 略
⑦监督和评估
⑤选 择决 定
除非采取行动步 否则就是徒劳。
采取 行动
结果
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? （四）决策的方法 ? 1、集体决策方法 ? 2、有关活动方向的决策方法 ? 3、有关活动方案的决策方法 ? （1）确定型决策方法 ? （2）风险型决策方法 ? （3）不确定型决策方法
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Many
Information vs Data
fall here
? 分析应以信息而不是以数据为基础。
? Data rich ,information poor. 高 ? Volume does not equal quality.信
Sift info
Systematic approach
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5、决策影响的期限 6、按决策的起点
ห้องสมุดไป่ตู้
长期决策 短期决策 初始决策 追踪决策
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（二）决策的理论 ? 1、古典决策理论 ? 2、行为决策理论 ? 3、当代决策理论
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? 1、古典决策理论
? 古典决策理论的基本假设
? 经济人 ? 完全理性
? 寻求信息量和风险的平衡
息
量
? 知识就是力量 What you think you
just do it
poor
know but do not .
What you know
低 决策风险
高
What You do not know you don`t
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What you know you do not know
手段：以计算机为主的现代化手段
方法：规范化的程序和现代理论支撑
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? （三）决策的过程 ? 1、识别机会或诊断问题 ? 2、识别目标 ? 3、拟定备选方案 ? 4、评估备选方案 ? 5、作出决定 ? 6、选择实施战略 ? 7、监督和评估
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?Seven key steps(七个关键步骤）
管理学
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? 第一篇 总论
? 第一章 管理活动与管理理论 ? 第二章 道德与社会责任 ? 第三章 信息获取 ? 第四章 决策
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第四章 决策
（一）决策的定义、原则、依据与类型 ? 1、决策的定义 ? 2、决策的原则 ? 3、决策的依据 ? 4、决策的类型
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