职业素养教案 11

广州南洋理工职业学院

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逆商

（一）逆商定义

逆商是衡量人们面对逆境，在逆境中成长能力的商数，反映出一种应变和适应能力，一般来说有三层含义。第一，它是个人获得成功和增强成功可能性的一个新的重要因素。第二，它能将人的抗挫折能力具体量化，第三，它是一个科学的、有大量实践依据的工具，能帮助个人提高自身对挫折的应对能力。

（二）逆商的四大维度

保罗·斯托茨将逆商AQ划分为4个维度，即控制力、责任力、影响力、持续力。

1.控制力

控制力是指个体对周围环境的掌控能力。对环境掌控力强的人会依靠自己的努力，不断改变周围环境，使其向有利于自己的方向变化。

2.归因力

造成挫折产生的原因主要分为两类，

—是由于自身的缺陷而造成的挫折，属于主观因素。

二是外界的干扰，这是自身无法预测、无法规避的情境，属于客观因素。

3.影响力

影响力是指在挫折产生后，受挫者的正常生活、工作、学习模式是否会被打破。高逆商的人会将这种影响程度降至最小。

4.持续力

如果把影响力属于空间范围的话，指的是主体受影响的各个层面，那么持续力就是挫折带给主体的影响时间。

（三）逆商与逆境

谈及逆商，自然是跟逆境联系在一起的。人生的逆境多种多样，主要可分为个人、家庭、工作和社会4个方面：

个人逆境——失学失业、残疾孤独等。

家庭逆境——贫穷、失去亲人等。

工作逆境——工作难题人际难题等。

社会逆境一—变动、灾难、暴力、战争等。

三、职场抗压能力与逆商分析

（一）职场的五大压力

一般来说，职场压力来源主要来自5个方面：

1.新人的冲击

随着社会的快速发展，新人的大量涌入，职场人士的职业压力也越来越大，新人不但年轻。

2.升职、加薪不顺利

升职、加薪不顺利是职场压力最大的事情，超过六成的被调查人员认同这一观点。这也是引发员工跳槽的最重要原因。

3.工作量太大

现在的老板都是事业偏执狂，职业经理人都是业绩偏执狂，每天的工作量在欲望的压迫下不断加码。

4.职场人际关系复杂

有人的地方就有江湖，有的人为上位，有的人为保位，自然会斗来斗去。在职场学会做人，比学会做事有时更重要。

5.老板要求苛刻

身为偏执狂的老板，对下属的要求自然苛刻，细节是魔鬼，凡事要求完美。细节决定成败，这话也有道理，但苛刻的工作要求的背后有没有对等的尊重与报酬呢？

（二）职场抗压能力分析

压力太大，这是职场中的我们抱怨最多的一句话了。

四、如何增强自己的抗压能力

作为职业人，面对职场压力，一定要变压力为动力，消压力于无形。这就要从以下几个方面去提升自我抗压能力：