品牌创建与管理--试题+答案
品牌创建与管理
第一章品牌与品牌资产
一、单选
1．品牌内涵变化的第一阶段是（ A ）。
A．标识阶段 B．标识、传播和象征阶段 C．品牌资产阶段 D．品牌体验阶段
2．20世纪最伟大的广告人是（ B）。A．菲利普．科特勒 B．大卫．奥格威 C．戴维．阿克 D．詹尼弗．阿克3．固特异公司认为品牌的演进顺序为（ A ）。
A．无名气的商品—参照物—个性—偶像—公司品牌—品牌作为政策
B．无名气的商品—个性—偶像—参照物—公司品牌—品牌作为政策
C．无名气的商品—参照物—偶像—个性—公司品牌—品牌作为政策
D．无名气的商品—个性—参照物—公司品牌—品牌作为政策
4．将品牌划分为个人品牌、组织品牌、地理品牌等是根据（ A ）不同来划分的。
A．品牌主体 B．品牌产品生产经营所属环节 C．品牌创始地 D．品牌自主性
5．一般将制造商生产的面向全国市场销售的品牌称为（ C ）。
A．自有品牌 B．私有品牌 C．公众品牌 D．地方品牌
6．下列选项中，属于通过嫁接品牌方式开展经营活动的是（ D ）。
A．兼并品牌 B．收购品牌 C．合作品牌 D．加盟连锁
7．将品牌分为地区性品牌、国内品牌和国际品牌是根据品牌的（ B ）进行划分的。
A．强度 B．广度 C．深度 D．关联度
8．根据品牌创始地不同来划分，阿里巴巴是（ A ）品牌。
A．在线 B．国内 C．国际 D．离线
9．凯文．莱恩．凯勒认为顾客心理的（ D ）是创建品牌资产的关键。
A．品牌知名度 B．品牌美誉度 C．品牌形象 D．品牌知识
10．消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（ C ）。
A．品牌认知 B．品牌首选 C．品牌主导 D．品牌回想
11．品牌忠诚的最高层次是（ C ）。
A．习惯型购买者 B．满意型购买者 C．忠贞型购买者 D．朋友型购买者
12．看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的（ A ）。
A．品牌联想 B．品牌知名度 C．品牌忠诚 D．质量感知
13．按商标注册所有人的不同可将商标分为集体商标和（ D ）。
A．统一商标 B．证明商标 C．普通商标 D．独占商标
14．美国安然公司品牌危机产生的根本原因在于（ C ）。
A．忽视产品质量 B．新产品更新不当 C．品牌欺骗 D．品牌盲目延伸
15．品牌力的基础和核心需要通过品牌定位和（ A ）来反映。
A．品牌个性 B．品牌联想 C．品牌认知 D．品牌忠诚
二、多选
1．以下属于品牌内涵的是（ ABCD ）。A．属性 B．利益 C．价值 D．用户
2．根据戴维．阿克从深度上识别品牌的观点，品牌识别包括（ABD）。
A．品牌精髓 B．核心识别 C．价值识别 D．延伸识别
3．以下属于品牌消费存在的风险是（ ABD ）。A．性能风险 B．财务风险 C．空间风险 D．时间风险4．根据品牌产品生产经营所属环节的不同可以将品牌分为（ AB ）。
A．制造商品牌 B．中间商品牌 C．组织品牌 D．地理品牌
5．自主品牌获得的途径包括（ ABC ）。
A．企业自身努力创建 B．兼并、收购获得 C．合资、合作方式获得获得 D．侵权获取
6．根据品牌地位不同，可以将品牌分为（ BC ）。
A．国际品牌 B．挑战品牌 C．跟随品牌 D．本土品牌
7．解释品牌市场效应所涉及的两个层面是（ AC ）。
A．企业层面 B．政府层面 C．消费者层面 D．公众层面
8．根据凯文．莱恩．凯勒的品牌资产概念模型，品牌知名度由（ BC ）组成。
A．品牌形象 B．品牌确认 C．品牌回忆 D．品牌美誉度
9．戴维．阿克所提出的品牌知名度金字塔中包括（ BCD ）。
A．品牌体验 B．品牌首选 C．品牌主导 D．品牌回想
10．以下属于品牌忠诚度金字塔的是（ ABD ）
A．习惯型购买者 B．满意型购买者 C．挑剔购买者 D．朋友型购买者
11．影响品牌联想的主要因素是（ BC ） A．品牌回忆 B．品牌定位 C．品牌名称 D．品牌形象12．根据品牌深度的不同，可以将品牌分为（ AB ）。
A．深度品牌B．肤浅品牌 C．战略品牌 D．核心品牌
13．影响品牌感知质量的因素有（ ABC ）。A．产品质量 B．服务质量 C．感知价格 D．感知广告14．其他品牌专有资产包括（ ABC ）。A．专利权 B．商标 C．渠道关系 D．品牌联想
15．企业之所以日益关注品牌是因为（ ABD ）。
A．国内市场国际竞争的加剧 B．国内市场竞争重心的转移 C．供应商的压力 D．品牌力的日益突出三、判断
1．手机品牌“索爱”是通过兼并、收购方式取得的。（错）
2．品牌首选是消费者在未被提供帮助时能够想到的第一个品牌。（对）
3．戴维．阿克认为品牌忠诚是品牌资产的核心。（对）
4．在品牌知名度金字塔中，品牌首选是最高水平。（错）
5．反映顾客对品牌感情深浅状况的是品牌联想。（错）
6．SK-Ⅱ被勒令退出中国市场的根本原因是公司忽视产品质量问题造成的。（对）
7．品牌是一种重要的有形资产。（错）
8．为了保持品牌的独特性，必须赋予品牌以情感价值和情感性利益。（对）
9．品牌全聚德是通过合资、合作方式获得的。（错）
10．驰名商标必须经权威机构予以确认，但无须向社会公众进行公告。（错）
11．价格便宜和购买便利是无品牌忠诚购买者的首选。（对）
12．药品商标不一定强制注册。（错）
13．佳洁士的防蛀功能是佳洁士品牌的产品特性也是佳洁士品牌提供给顾客的利益。（对）
14．如今中国市场经济发展到了广告力时代。（错）
15．一个公司要长期生存与发展必须塑造强势品牌。（对）
第二章品牌识别的规划与管理
三、单选1．（ A ）是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。
A．产品B．组织C．个人D．符号
2．品牌的产品识别的核心要素是（D ）。A．产品属性B．产品品质/价值C．产品用途D．产品范围3．竞争者进入市场和取胜的关键是（B ）。
A．产品用途B．产品品质/价值C．产品属性D．产品范围
4．公司采取一品一牌的品牌战略时，品牌识别的重心应该放在（ A ）上。
A．产品识别B．企业识别C．个性识别D．符号识别
5．企业文化的核心内容是（B ）。
A．表层企业文化B．中层企业文化C．深层企业文化D．整个企业文化
6．强势品牌联想的关键是（ D ）。
A．企业文化B．企业领袖C．企业的成长性D．企业的创新性
7．在品牌的识别要素中，（A ）是最有趣、最人性化的。
A．品牌的个性识别B．品牌的企业识别C．品牌的产品识别D．品牌的符号识别8．（C ）被称为品牌的核心价值。A．延伸识别B．核心识别C．品牌精髓D．品牌领袖9．提炼品牌精髓的关键是（B ）。
A．品牌精髓要能与顾客产生共鸣B．品牌精髓要准确地表达品牌的价值主张
C．品牌精髓要具有独特性标准化D．品牌精髓要具有现实性
10．品牌核心价值的具体化是（B ）。A．延伸识别B．核心识别C．品牌精髓D．品牌本质11．品牌定位的关键是：（C ）
A．表达品牌的价值主张B．了解竞争对手情况C．弄清目标受众的心智状况D．了解自身优势12．最常用的品牌定位策略是（D ）。A．领导定位B．比拟定位C．情感定位D．差异化定位13．（B ）是指攀附名牌、比拟名牌来给自己的品牌定位，以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。A．领导定位B．比拟定位C．差异化定位D．经营理念定位
14．劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（ A ）。
A．档次定位B．差异化定位C．经营理念定位D．情感定位
15．现实中最常见的定位是（ C ）。A．低档定位B．中档定位C．高档定位D．中低档定位四、多选1．要构建品牌识别，首先必须对以下哪些因素进行分析？（AB C ）
A．顾客分析B．竞争者分析C．品牌自身分析D．供应商分析
2．以下关于品牌识别与品牌形象的区别中，正确的是（BC ）。
A．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有被动性，品牌形象具有主动性。
B．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有主动性，品牌形象具有被动性。
C．在引发品牌联想的时间方面，品牌识别着眼于未来，品牌形象反映的是过去和现在。D．在引发品牌联想的时间方面，品牌形象着眼于未来，品牌识别反映的是过去和现在。
3．对品牌识别理论界最具代表的观点是（AD ）。
A．科普菲尔的菱角模型B．科普菲尔的品牌识别系统模型
C．戴维．阿克的菱角模型D．戴维．阿克的品牌识别系统模型
4．品牌识别系统模型中，从广度上讲品牌识别是由（ABD ）角度构成的系统。
A．品牌作为产品B．品牌作为组织C．品牌作为群体D．品牌作为符号
5．品牌识别系统模型中，从深度上讲品牌识别是由（ABC ）角度构成的系统。
A．品牌精髓B．核心识别C．延伸识别D．基本识别
6．发挥品牌的企业识别作用，必须具备以下哪些条件？（ABCD ）。
A．企业必须要有顾客认同的、独特的企业文化B．要有认同企业文化的员工C．要有体现企业文化的活动D．企业要有自己独特的资产或技能7．按照詹尼弗．阿克的观点，以下属于品牌个性的是（BCD ）。
A．独特B．兴奋C．信任D．精细
8．品牌个性价值包括（ABC ）。
A．有助于形成差异化的品牌识别B．有助于建立品牌资产
C．有助于指导品牌传播D．以上不全是
9．品牌识别的符号主要包括（ACD ）。
A．视觉形象B．行为形象C．寓意D．品牌传统
10．以下属于目标受众心智状况特点的是（BCD）。
A．心智具有无限性B．心智只愿处理简单信息C．心智缺乏安全感D．心智很难改变11．品牌的差异化定位主要体现在以下策略：（ABD ）
A．首席定位B．领导定位C．现代优势定位D．传统优势定位
12．比拟定位的方法包括（AB D ）。
A．攀龙附凤B．甘居第二C．目标群体定位D．高级俱乐部策略
13．档次定位包括（ABC ）。
A．低档定位B．中档定位C．高档定位D．以上都不对
14．以下属于品牌识别调整的原则的为（BCD ）。
A．不雷同原则B．渐变原则C．不抵触原则D．量力而行原则
15．在品牌个性驱动因素中，属于与产品相关联特征的因素有（ACD ）。
A．产品类别B．赞助活动C．价格D．包装
三、判断1．品牌识别不是简单地建立或设计某一标识物。（对）
2．品牌识别具有战术性，品牌形象具有战略性。（错）
3．从经营范围来看，要打造强势品牌，最好是专业化经营。（对）
4．品牌旗下的产品众多时，不宜突出具体产品的属性或特色。（对）
5．产品的品质不属于产品的属性。（错）
6．商标、企业技术等是深层的企业文化。（错）
7．理解企业文化的根本是理解深层的企业文化。（对）
8．塑造企业领袖形象将其个人形象与企业品牌形象捆绑在一起是有风险的。（对）
9．品牌在全球化战略实施过程中，处理好本土化与全球化关系问题的关键是将当地文化融合到全球化品牌当中去。（对）10．突出品牌个性是强势品牌的基本特征。（对）
11．品牌精髓是有限的，需要及时更新（错）12．品牌定位是实施品牌识别最重要的环节（对）13．金利来定位于“男人的世界”使用的是目标群体定位。（对）
14．经营理念定位是指通过消费者对产品的情感体验而进行的定位。（错）
15．在品牌发展过程中，对品牌识别进行适时的调整是很有必要的。（对）
16．品牌延伸不能盲目，应该聚焦于一个概念。（对）
17．企业的社会责任感是企业品牌价值观的高度浓缩，是品牌的感性体现。（错）
18．品牌的企业识别非常重要，需要处处强调。（错）
第三章品牌要素的选择
一、单选
1．联想和海尔标志的切换体现了品牌要素选择要与（D ）相适应。
A．企业风格B．行业C．商品D．时代
2．以下标准主要侧重于品牌资产建立的是（D ）
A．保护性B．适应性C．转换性D．含义性
3．下列标准主要侧重于品牌资产的保护和积累的是（D ）。
A．显著性B．记忆性C．含义性D．适应性
4．品牌命名最基本的要求是（A ）。
A．易读易记B．有特色C．有想象力D．有亲切感
5．（B ）是指品牌要素的选择要有一定的应变性和灵活性。
A．显著性B．适应性C．转换性D．记忆性
6．（ B ）是品牌的根基，是打造强势品牌的基石。A．名称B．质量C．类别D．属性7．以下说法不正确的是（D ）。
A．品牌名称要强化产品的属性或利益B．品牌名称要赋予一定的文化内涵
C．品牌名称要体现产品与行业的特点D．品牌名称不能暗示产品的质量
8．以下不属于用人名或姓氏命名的品牌是（D ）。
A．张小泉剪刀B．西门子电器C．王麻子剪刀D．黄果树香烟
9．以下属于用地名命名的品牌是（A ）。A．玉溪B．可口可乐C李宁D．三星
10．数字型品牌中以（ C ）为设计元素用得最多。
A．汉字大写数字B．罗马数字C．阿拉伯数字
11．人们在凭感觉感知外界信息中，来自（B ）的印象最多。
A．听觉B．视觉C．嗅觉D．触觉
12．有关字体以下说法正确的是（A ）。
A．手写体体现以人为本的品牌经营理念B．手写体喻示稳健、庄重的品牌经营理念C．手写体使人产生一种幽默感D．手写体使人产生一种友好、亲热感
13．下列属于品牌包装审美功能的是（D ）。
A．保证维护产品使用价值B．便于运输和保护
C．便于储存消费D．便于传递品牌信息，能够建立或加强品牌联想
14．被称为“沉默的推销员”的是品牌的（C ）
A．名称B．广告C．包装D．图案
15．以下关于品牌各项要素说法正确的是（ B ）。
A．品牌名称转换性极好B．品牌标识和图标保护性极好
C．品牌广告语转换性极好D．品牌包装不易被模仿
二、多选1．品牌要素选择标准包括（ABC ）。A．显著性B．记忆性C．含义性D．恒久性2．要体现品牌的显著性，需要考虑（AB ）标准。A．独创性B．新颖性C．保护性D．适应性3．要使品牌拥有一个响亮的名字，总的指导思想是要达到（ABC ）。
A．提高品牌知名度B．增强品牌联想C．利于品牌扩展D．树立品牌形象
4．要使品牌名称易记，可采取的命名策略是（AD ）。
A．品牌命名短而精B．选择低熟悉性的词C．选择低意义性的词D．选择高意象性的词
5．要突出品牌个性和独到风格，应该采取（ACD ）策略。
A．用人名作品牌名称B．用县级以上行政区域名作品牌名称
C．用数字组合作品牌名称D．通过造字或字母独特组合为品牌名称
6．在品牌命名的国际化过程中，需要注意的是（AB ）。
A．避免品牌名称在不同语言转换中存在着禁忌或者负面联想
B．避免品牌名称与政治、宗教联系
C．不宜本土化D．没必要国际注册
7．从设计思路上看品牌标识可归结为（ABD ）。
A．字体型B．图像型C．颜色型D．综合型
8．根据造型可以将字体型的品牌标识分为（ABC ）。
A．字母型B．字词型C．数字型D．综合型
9．数字型的品牌标识主要包括（BCD ）。
A．希腊数字B．阿拉伯数字C．罗马数字D．汉字大写数字
10．以下属于品牌设计标识的方法的有（ABC ）。
A．品牌标识与品牌名字相结合B．力求简单明了C．力求突出特色D．力求色彩斑斓11．要使品牌标识突出特色，一般需要遵循（ABCD ）。
A．选择恰当的字体B．善用恰当的颜色C．使用独特的形状D．设计具有想象力的象征物12．品牌广告要素包括（AB ）。
A．广告语B．广告曲C．广告人物D．广告色
13．广告语的设计思路包括（ABC ）。
A．利用品牌名称设计广告语B．将品牌与产品门类放在同一广告语中，使二者紧密结合C．围绕消费者的心理需要进行设计D．围绕品牌的类型、行业设计广告语
14．包装的实用功能体现在（ACD ）。
A．品牌识别的重要途径B．提供审美体验C．便于运输和保护D．便于产品的储存和消费15．要使得品牌包装设计能够醒目，需要（ABC ）方面。
A．造型新颖，有特色B．迷人的色彩C．美观精巧的图案D．单一的色彩
三、判断1．品牌要素包含的内在含义必须是显性的。（错）
2．转换性是指品牌要素的选择要考虑到其延伸功能。（对）
3．对于服装业来说，消费者往往注意它的趣味性。（错）
4．品牌名称是消费者接受品牌信息最有效的“缩写符号”（对）
5．品牌名称是自然属性。（错）
6．人们对于高频词的认识程度，在速度和精确性方面都优于低频词。（对）
7．品牌命名最好选择一些低意象性的词。（错）
8．企业最好在品牌命名时就考虑到品牌名称的延伸功能。（对）
9．最有效的品牌命名能够适应多种语言。（对）
10．产品功能命名方式在制药业、保健品行业用得比较多。（对）
11．现实中，抽象型品牌比具象型品牌多。（错）
12．从效果来看有声语言信息传递比印刷语言信息传递好。（对）
13．广告语是品牌要素中最容易更改的要素。（对）
14．广告曲作为品牌广告识别要素比较多。（错）
15．要发挥品牌包装图案设计的识别作用，可以采取使包装形象生动化的策略策略。（对）
第四章品牌创建的营销策略
一、单选
1．品牌的产品策略要以（D ）和积累品牌资产为中心。
A．供应商B．中间商C．零售商D．消费者
2．以下哪一项与其他三项说法不等同？（B ）
A．主观质量B．客观质量C．感知质量D．认知质量
3．（B ）是指在一段时间产品使用的稳定性（或一致性）。
A．特性B．可靠性C．耐用性D．服务性
4．产品的内在属性所引起的称为（A ）。
A．内在线索B．社会属性C．企业属性D．外在线索
5．以下属于企业的内在线索的是（D ）。
A．品牌名称B．品牌标识C．产品价格D．产品寿命
6．以下属于企业外在属性的是（C ）。
A．产品色彩B．产品质地C．产品广告D．产品功率
7．要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的（A ）。
A．感知价值B．价格C．质量D．服务
8．产品体验的核心是（ C ）。
A．提高产品的质量技术B．加大产品的宣传
C．增强产品、服务、经营者与消费者之间的互动D．培养品牌忠实顾客
9．（ B ）是企业从创造的品牌价值中获取的唯一因素。
A．产品B．价格C．渠道D．促销
10．影响定价的企业内部因素是（D ）。
A．市场竞争B．消费者需求C．法律法规D．产品成本
11．（ B ）策略是指以适当的价格销售适宜的产品满足消费者需要的定价策略
A．竞争定价B．价值定价C．成本定价D．每日低价
12．（ C ）是营销组合中最利于获得持久的竞争优势的因素。
A．产品B．价格C．渠道D．促销
13．国内外工商企业之间的矛盾主要反映在营销（C ）主导权的争夺上。
A．产品B．价格C．渠道D．促销
14．以下属于生产成本的是（ D ）
A．交易成本B．运输成本C．仓储成本D．原材料成本
15．专卖店指的是（A ）。
A．厂家自己开设的自营商店B．厂家在百货商场设立的专柜
C．厂家指定的零售商D．厂家指定的批发商
16．以下属于经典直销模式的品牌是（C ）。
A．海尔B．诺基亚C．雅芳D．蒙牛
17．厂家使用间接渠道时，属于拉动策略的是（ B ）
A．厂家帮助零售商开展市场调研B．创建强势品牌
C．厂家指定市场营销方案和商品促销方案D．厂家开展免费服务电话
二、多选
1．品牌创建最重要的两大产品策略是（AB ）。
A．消费者对产品的感知B．消费者对产品的真实体验
C．厂家对产品的包装D．厂家对产品的宣传
2．以下哪些质量标准是主观的？（ABCD ）。
A．客观质量B．感知质量C．主观质量D．认知质量
3．产生感知质量与客观质量差异的原因是（ABCD ）。
A．判断标准不一致B．知识非对称信息的存在C．消费者有限理性的限制D．受以往消费经验的体验4．间接渠道往往采用（AB ）。
A．拉动策略B．推动策略C．开设自营商店D．开设专卖部
5．感知质量能产生哪些作用？（ABC ）。
A．是消费者购物主要考虑的因素B．是形成品牌竞争的主要源泉
C．能增加附加值D．不有利于品牌延伸
6．提高产品感知质量的方法有（BCD ）。
A．提高产品价格B．提高产品的感知价值
C．加强有效的广告宣传D．提高产品的包装水平
7．提高产品感知价值的方法有（CD ）。
A．加强产品广告宣传B．提高产品服务水平
C．在产品的价值链上为顾客创造更多的价值D．降低消费者的感知成本
8．影响定价的企业外部因素是（ABC ）。
A．市场竞争B．消费者需求C．法律法规D．企业定价目标
9．要使价值定价策略获得成功，企业应当（ACD ）。
A．提供适宜的产品B．尽量提高产品服务
C．降低产品成本D制定适当的价格
10．每日定价策略的优点是（ABC ）。
A．刺激消费B．加速商品周转C．有很强的市场吸引力D．有利于品牌的打造
11．营销渠道成员之间的关系，主要表现为（AB ）。
A．主导权B．合作关系C．朋友关系D．竞争关系
12．间接渠道包括有以下哪些成员？（ACD ）
A．批发商B．专卖店C．代理商D．经纪商
13．以下属于流通成本的是（ABC ）A．交易成本B．运输成本C．仓储成本D．制造成本14．影响渠道运营的技术主要包括（ACD ）。
A．互联网技术B．生物化学技术待C．信息管理技术D．电子数据交换技术
15．以下属于直接渠道的是（ABC ）方面。
A．开设自营商店B．开设专卖部C．直销D．一级渠道
16．直销方式往往通过（BCD ）将产品直接出售给消费者。
A．中间商B．电话C．信件D．电子手段
三、判断
1．感知质量与产品的客观质量一致。（错）
2．产品客观质量的好坏并不取决于国别，而取决于产品的构成和技术含量。（对）
3．消费者对产品感知质量的好坏，往往还与其对品牌产品质量的预期密切相关。（对）
4．消费者对产品质量的评价，不会随着产品门类的不同而有所不同。（错）
5．产品的外在属性又称为社会属性。（对）
6．在产品客观质量相同的条件下，品牌名称的好坏会产生不同的产品感知质量水平。（对）7．一般来讲，产品的价值含量越高，顾客对品牌产品的感知价值水平也会越高。（对）
8．产品的感知质量总与产品价格成正相关关系。（错）
9．品牌创建的定价策略必须要以消费者为核心。（对）
10．采用价值定价，就是要采用低价或削价的方式销售低质的产品与竞争者相抗衡。（错）11．每日低价策略是“稳定的低价策略”的一种主要形式。（对）
12．营销渠道策略难以在短期内被竞争对手模仿。（对）
13．营销渠道是基于关系建立起来的。（对）
14．今天的市场竞争体现为整个价值链上企业的竞争。（对）
15．目前市场竞争的重心已经从产品的制造领域转移到产品的分销领域。（对）
16．从产品价格的角度讲，要降低成本，挖掘利润，未来主要靠降低生产成本。（错）17．安利公司成功模式主要通过在百货商场开设专卖部实现的。（错）
第五章品牌创建的整合营销传播
一、单选
1．品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（A ）。
A．掌握顾客处理信息的过程与特点B．掌握品牌营销传播的特点
C．掌握品牌营销传播的类型D．掌握品牌营销传播的工具
2．顾客在处理信息的过程中，第一个步骤是（C ）。
A．注意B．理解C．展示D．认同
3．以下属于个人接触工具的是（D ）。
A．公共关系B．包装C．商业展示D．直效营销
4．以下属于体验式接触工具的是（C ）。
A．公共关系B．销售促进C．商业展示D．客户服务
5．在品牌传播与建立品牌资产的过程中，（A ）一直是品牌和消费者进行沟通的基本手段。A．广告B．包装C．人员销售D．商业展示
6．（ D ）媒体成本低。
A．电视B．网络C．直邮D．报纸
7．使用内部广告代理机构的最大优点是（C ）。
A．获得发展独特品牌风格的自由B．确保广告信息的准确性和时效性
C．降低成本D．具有很强独立性
8．最有感染力的沟通方式是（B ）。
A．利用信息和论证与消费者进行沟通B．利用情感与消费者进行沟通
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通D．三者的综合运用
9．最理想的沟通方式是（D ）。
A．利用信息和论证与消费者进行沟通B．利用情感与消费者进行沟通
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通D．三者的综合运用
10．（B ）是公共关系中进行营销传播活动最重要的领域。
A．公司关系B．营销公共关系C．媒体关系D．雇员关系
11．针对消费者信息促销常用的手段是：（D ）
A．展览B．合作广告C．抽奖和游戏D．样品尝试
12．针对消费者的非价格促销常用的手段是：（C ）
A．店庆补助B．发票折扣C．赠品D．数量打折
13．属于直效营销中前端运作的是（A ）。
A．营销沟通B．接受和处理订单C．存货控制D．退货处理
14．（ B ）是公开赞助与运动、艺术、娱乐、教育、新闻热点或其他与社会事业有关的事件或活动。A．直效营销B．事件营销C．整合营销D．广告营销
15．情景接触类的主要传播工具是（B ）。
A．广告与公共关系B．销售促进C．直效营销与互联网D．事件与赞助
二、多选
1．以下传统的营销传播工具包括有（ABC ）。
A．广告B．公共关系C．直效营销D．品牌传播
2．顾客处理信息过程包括了（ACD ）。
A．展示B．接触C．理解D．认同
3．一则好的广告必须要做到（BCD ）。
A．尽量多的展示产品相关信息B．引起顾客注意
C．求得顾客理解和认同D．激发顾客购买欲
4．品牌营销传播的基本思路是（A BC ）。
A．品牌营销传播要清楚简明B．品牌营销传播要与众不同
C．品牌营销传播要持久一致D．品牌营销传播要专业化、深奥
5属于大众媒体接触工具的是AB）A．媒体广告B．公共关系C．客户服务D．商业展示
6．属于情景接触工具的是（BD ）。
A．公共关系B．销售促进C．商业展示D．包装
7．广告一般具有如下哪些特征？（ACD ）
A．是一种付费行为B．是一种双向传播C．是一种有计划的传播D．要借助一定的媒体实现8．选择外部广告公司的优点有（ABC ）。
A．具有很强灵活性B．具有丰富的经验C．具有丰富的媒体资源D．成本低
9．选择内部公司广告代理机构作为广告代理商，其组织机构的设计模式有（AB ）。
A．公司成立专门广告部B．设立综合广告部C．找广告代理D．以上都不是
10．广告要有创意必须具备的特征是（ACD ）。
A．切中广告主题B．广告费要充足C．广告易于理解D．广告具有独特性
11．公共关系的种类包括以下（ABCD ）
A．公司关系B．营销公共关系C．媒体关系D．危机管理
12．从促销使用的工具和形式来看，促销可以分为（CD ）评价。
A．零售促销B．贸易促销C．交流导向型促销D．激励导向型促销
13．直效营销需要的要素有（BCD ）。
A．计划B．供给C．反应D．执行
14．以下属于直效营销的不足的有（ABC ）。
A．绝对成本低，相对成本高B．容易造成顾客受欺骗的感觉
C．容易给顾客造成混乱的感觉D．可追溯性差
15．影响整合营销传播兴起的外部因素有（ACD ）。
A．市场主体地位的变化B．营销部门专业化的增强
C．产品和品牌的多样化D．品牌忠诚度的降低
三、判断
1．目前，品牌营销传播要实现以“受众为导向”转变为“以品牌传播者为导向”。（错）
2．消费者痛恨复杂的信息，喜欢简单。（对）
3．消费者在储存和回想信息时，只是简单地用新资讯代替旧资讯。（错）
4．广告是一种针对个人而非群体的传播。（错）5．报纸的传播时间长。（错）
6．品牌创建者一般选择内部广告代理机构为其服务是主流。（错）
7．为了保持广告的创意性，广告主最好常更换广告主。（错）
8．公共关系的目的是销售公司本身。（对）
9．针对中间商的销售促进称为“零售销售促进”。（错）
10．直效营销是互动式沟通的一种常用手段。（对）
11．执行是直效营销成功与否的关键。（对）
12．介绍新产品或新技术最有效的方法是依靠营销公关。（对）
13．在品牌赞助出现的问题中，最糟糕的情况是没能获得长期的赞助权。（错）
14．整合营销传播要把大部分工作重要放在维护与顾客的关系上面。（对）
15．确定最佳营销传播组合方案，可以根据品牌传播的有效性和经济性两个标准来选择和组合。（对）16．品牌信息是建立品牌和顾客关系的基础。（对）
17．整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（对）
第六章品牌创建的体验营销与顾客体验管理
一、单选
1．体验营销的创始人是（A ）
A．伯恩德．H．施密特B．约瑟夫．派恩C．詹姆斯．吉尔摩D．阿尔文．托夫勒2．体验营销是以（C ）全面体验为中心的营销思想
A．生产者B．经营者C．顾客D．供应商
3．根据约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩的观点，现在处于（ B ）时代。
A．农业经济B．体验经济C．服务经济D．工业经济
4．（D ）为体验需要的到来提供了必要条件。
A．居民收入水平和需求层次的提高B．新技术的发展
C．市场竞争的加剧D．闲暇时间的增多
5．马斯洛需要层次的最高层次是（B ）。
A．生理需要B．自我实现需要C．安全需要D．社会需要
6．（A ）是公司用得最多的传播媒介。
A．广告B．新闻简报C．公司年报D．公司名片
7．以下不属于空间环境媒介的是（D ）。
A．公司建筑物B．办公室C．零售店D．产品陈列
8．一般来讲，（ C ）是公司创造顾客体验最重要的提供者。
A．产品展示媒介B．空间环境媒介C．人员媒介D．电子媒体与网站媒介9．（A ）是指通过体验媒介，诉诸视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉创造顾客体验的营销活动。A．感觉营销B．情感营销C．思考营销D．行动营销
10．在S—P—C模式中，（B ）是感觉体验的源泉。
A．让顾客体验过程B．感官刺激C．达到赏心悦目结果D．反馈
11．以下概念相同的一组是（ D ）
A．收敛性思维、发散思维、集中思维B．收敛性思维、发散思维、求同思维
C．、求同思维、发散思维、集中思维D．收敛性思维、集中思维、求同思维
12．是（C ）行动体验中最基本的组成部分。
A．生活方式体验B．互动式体验C．身体体验D．网络体验
13．顾客体验管理的步骤第一步是（B ）。
A．构建顾客接触面B．深入分析顾客的体验世界C．设计品牌体验D．将体验品牌化14．（ B ）是顾客最核心的体验。
A．产品类别提供的体验B．产品或品牌提供的体验
C．与顾客的社会文化环境相关联的体验D．品牌在使用或消费环境下提供的体验
15．（ D ）具体实施顾客体验管理的第一步。
A．建立顾客体验平台B．深入分析顾客的体验世界
C．构建顾客接触面D．设计品牌体验
二、多选
1．体验营销是建立在（BCD 上的。A．金融学B．神经生物学C．心理学D．社会学
2．以下属于体验经济的最早倡导者提出的体验类型为（ABC）。
A．娱乐体验B．教育体验C．遁世体验D．感觉体验
3．有关传统营销与体验营销区别正确的是（AC ）。
A．传统营销注重产品特色和功效，体验营销注重顾客体验。
B．传统营销注重顾客体验，体验营销注重产品特色和功效。
C．传统营销认为顾客是理性的，体验营销认为顾客是理性的也是感性的。
D．传统营销认为顾客是理性的也是感性的，体验营销认为顾客是理性的。
4．视觉与语言识别媒介主要包括（AB ）。
A．品牌名称B．品牌标识C．电子媒介D．新闻简报
5．以下属于产品展示媒介的是（ABC ）。
A．产品设计B．产品包装C．产品陈列D．产品特许
6．不管是基本情绪还是复合情绪都主要受（ACD ）因素的影响。
A．事件B．情感C．介质D．物体
7．思考营销可分为（BC ）。
A．受指导性思考营销B．指导性思考营销C．联想性思考营销D．无关联性思考营销
8．成功的思考营销一般可以采取以下哪些策略？（BCD ）
A．让顾客高兴B．让顾客产生惊奇C．激发顾客的兴趣D．进行挑衅营销
9．顾客的行动体验主要包括（ABC ）。
A．身体体验B．生活方式体验C．互动体验D．观察体验
10．身体体验的媒介包括（ACD）。
A．人体B．工具C．机械行动D．肢体语言
11．顾客动态角度接触品牌的形式有（ABC ）
A．面对面接触B．个人间有一定距离的接触C．电子化接触D．以上都不正确
12．静态角度设计顾客体验可以从以下几方面入手？（B CD ）
A．电子信息接触体验B．产品体验C．品牌的符号体验识别D．沟通体验
13．顾客体验平台包括的要素有（ABC ）。
A．体验定位B．体验价值承诺C．全面实施主题D．体验前准备
14．以下属于品牌创建的体验营销策略的是（ABCD ）。
A．感觉营销策略B．情感营销策略C．思考营销策略D．行动营销策略
三、判断
1．约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩认为人类社会发展到今天，经历了农业经济、工业经济、服务经济和体验经济时代。（对）
2．顾客的品牌体验往往是一种或多种体验的混合。（对）
3．体验媒介是营销人员创造感觉、情感、思考、行动及关联的战略工具。（错）
4．电子媒体主要包括模拟信息的电子媒体和数字电子媒体两大类。（对）
5．情感营销的目的就是吸引顾客内心的心情与情绪而创造出难忘的情感体验。（对）
6．基本情绪占情感世界中的绝大部分比例。（错）
7．广告中培养顾客的情感远远大于在消费过程中增强顾客的情感。（错）
8．营销人员在使用指导性思考营销时，需要运用收敛性思维。（对）
9．行动营销是指通过体验媒介，为创造顾客各种各样行动体验的营销活动。（对）
10．分析顾客的体验世界，实际上就是要挖掘顾客内心世界的想法，了解顾客内心世界的真正需求，从而为顾客提供美好的体验平台。（对）
11．全面实施主题是指体验定位与体验价值承诺的具体证明。（对）
12．设计品牌体验主要是从动态的角度设计顾客的体验。（错）
13．创新是品牌的灵魂。（对）14．产品类别体验是顾客体验世界的最外层。（错）
15．品牌的忠诚者比较注意品牌的体验细节。（对）
第七章品牌战略组合战略的规划与管理
一、单选
1．（ A ）是公司或产品的原品牌或核心品牌。
A．主品牌B．担保品牌C．描述性品牌D．产品品牌
2．（C ）又称子品牌
A．担保品牌B．描述性品牌C．副品牌D．产品品牌
3．（ D ）是共有品牌。
A．产品品牌B．副品牌C．描述性品牌D．保护伞品牌
4．在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是（B ）。
A．现有实力型品牌B．关键品牌C．未来实力型品牌D．描述性品牌
5．正面影响其他品牌形象的品牌称为（D ）。
A．战略性品牌B．侧翼品牌C．现金牛品牌D．银弹品牌
6．构建品牌组合结构最常用的方法是（B ）。
A．品牌分组法B．品牌层次树法C．网状模型D．链状模型
7．品牌层次排序正确的是（A ）。
A．公司品牌－家族品牌－单个产品品牌－型号品牌
B．家族品牌－单个产品品牌－型号品牌－公司品牌
C．公司品牌－单个产品品牌－型号品牌－家族品牌
D．家族品牌－型号品牌－公司品牌－单个产品牌牌
8．品牌组合战略的首要目标是（C ）。
A．确定品牌组合方法B．满足消费者需求C．创建强势品牌D．调查消费者需求
9．新产品上市时采取何种品牌战略，主要取决与（B ）。
A．现有品牌是否会提升该产品B．品牌经营者的意图
C．新产品是否会提升对其进行定义的产品品牌D．是否有充足的理由创造一个新品牌10．是（D ）品牌联合方创造共有价值最低的一种品牌联合形式。
A．价值认可型品牌联合B．元素组成型品牌联合C．能力互补型品牌联合D．接触/认知型品牌联合11．英特尔公司将其生产的高质量的芯片奔腾处理器提供给IBM作为其产品组成元件的一种合作属于（ B ）。
A．价值认可型品牌联合B．元素组成型品牌联合C．能力互补型品牌联合D．接触/认知型品牌联合12．综合品牌战略就是（C ）。
A．主副品牌战略B．担保品牌战略C．品牌化组合战略D．多品牌组合战略
13．企业在考虑购买方品牌的强度时，（A ）是关键。
A．顾客与购买方品牌之间的关系B．两方品牌的知名度
C．品牌联想D．顾客忠诚度
14．企业进行品牌延伸时，首先要解决的是（B ）
A．怎么延伸B．向哪里延伸C．延伸方法D．延伸步骤
15．（D ）也称品牌家谱，是公司品牌发展的广度和深度。
A．品牌分组B．品牌网状C．品牌链状D．品牌层次树
二、多选
1．战略性品牌包括（ABC ）。
A．现有实力型品牌B．未来实力型品牌C．关键品牌D．银弹品牌
2．品牌组合结构的方法包括（ABD ）。
A．品牌分组法B．网状模型法C．品牌链状法D．品牌层次树法
3．戴维．阿克根据公司在创造和保持品牌的相关性上的区别把公司分为（BCD ）。
A．反趋势而动型B．对趋势视而不见型C．应趋势而动型D．“潮流驱动型”
4．品牌差异化的内容包括（ABCD ）。
A．品牌化的特性B．品牌化的成分C．品牌化的服务D．品牌化的活动
5．将品牌化的活力点与主品牌相联系有以下途径（AD ）。
A．利用子品牌与主品牌相联系B．利用担保品牌与主品牌联系
C．利用保护伞品牌与主品牌联系D．选择一个与主品牌明确相关的子品牌与活动间建立关系6．与品牌联合密切相关但又有所不同的商业合作形式有（ABC ）。
A．联合促销B．商业联盟C．合资企业D．以上皆不正确
7．为了让联合促销达到理想效果，一般要遵循两大原则（AB ）。
A．互惠互利B．尽可能做到促销活动的目标市场相同或相近
C．尽可能做到促销活动的目标市场不同D．前方百计使自己利益最大化
8．以下属于品牌延伸的目的有（ABCD ）。
A．降低新产品导入市场的风险与成本B．扩大市场覆盖面C．进一步积累资产D．有效阻止竞争对手进攻
9．现有产品类别中的品牌延伸形式包括（BC ）。
A．横向延伸B．垂直延伸C．产品线延伸D．对角线延伸
10．垂直延伸决策需要考虑（BCD ）。
A．顾客是否接受B．是否存在足够的市场机会C．公司的竞争力D．选择何种品牌战略11．为了减少品牌向下延伸的风险，可以采取（ABD ）
A．把地位不牢固的品牌重新定位B．提炼品牌的核心识别
C．将进入低端市场与中高端市场的品牌合并在一起D．为低端市场创建或购买独立新品牌12．产品线延伸的风险包括（ACD ）。
A．增加品牌运营成本B．缩小用户基础C．造成品牌管理混乱D．冲淡品牌的核心识别13．产品线延伸成功的因素主要包括（BCD ）。
A．政府支持B．现有品牌地位C．公司资源支持D．延伸时机
14．对购买来的品牌是保留还是启用新品牌进行决策时需要考虑（ABC ）。
A．出售方品牌的强度B．购买方品牌的强度
C．出售方与购买方品牌的关系D．启用新品牌的难度
15．品牌延伸战略可供选择方案包括（ACD ）方面。
A．主品牌＋描述性品牌B．主品牌＋担保品牌C．主品牌＋副品牌D．新品牌＋现有担保品牌
三、判断1．品牌组合战略又称品牌系统。（对）
2．大品牌是指目前能为公司带来最大销售额和利润的战略品牌。（对）
3．品牌组合中品牌所扮演的角色不能相互转换的。（错）
4．在构建品牌层次树时，对品牌层次的排列最基本的方法是从家族品牌到单个产品型号品牌排序。（错）5．最直观和最核心的品牌组合图标是品牌标识。（对）
6．差异化与活力是强势品牌必须具备的基本条件。（对）
7．快速消费品行业比较适合多品牌策略。（对）
8．品牌活力点只能通过公司自主品牌创造方式实现。（错）
9．创造品牌活力点的最基本方法是不断推出新的品牌化的产品。（对）
10．联合促销最常见的形式是不同行业之间两个或多个知名品牌之间的长期合作。（错）
11．能力互补型的品牌联合主要表现为主品牌的联合。（对）
12．导入新产品既是成长的策略和机会，也是一种挑战和风险。（对）
13．要提高品牌的可信度，关键在于选择恰当的品牌战略。（对）
14．在各个档次上使用现有品牌，不必要保持各个档次的产品质量优良。（错）
15．一般来讲，现有品牌与新产品的相关性越强，就越有利于它延伸。（对）
第八章品牌资产的测量与评估
一、单选
1．（A ）资产测量与评估模式是指仅从顾客或消费者层面测量与评估顾客或消费者对品牌认知与反应的情况。A．消费者要素B．消费者要素＋品牌力要素品牌
C．品牌力要素＋财务要素品牌D．消费者要素＋财务要素品牌
2．（C ）主要用来测试消费者对一个品牌的态度或行为。
A．Park和Srinivasan的两维度品牌资产测评模型
B．Yoo 和Donthu的多维度品牌资产测评模型
C．比较法D．浪涛公司的“形象力”测评模型
3．在比较法中，（B ）是以调查为基础的多变量方法。
A．以品牌为基础比较法B．联合分析法
C．以营销为基础分析法D．以顾客为基础分析法
4．浪涛公司认为影响品牌力的主要因素不包括（D ）。
A．品牌寿命B．品类C．媒体支持D．不连贯性
5．在品牌资产趋势测评模型中，最能反映品牌资产的测量模型是（ C ）。
A．品牌显著性B．用户满意度C．消费者对品牌的感知质量D．品牌知名度
6．（D ）是品牌成功的关键。A．品牌相关性B．品牌尊重C．品牌知识D．品牌差异性7．（C ）主要衡量人们对该品牌所代表的内涵的理解。
A．品牌相关性B．品牌尊重C．品牌知识D．品牌差异性
8．品牌地位低品牌实力高指的是（B）A．领导品牌B．利基品牌C．新品牌D．淘汰品牌
9．品牌联想的测量往往不从以下哪个方面考察（A ）。
A．外观B．价值C．品牌个性D．组织联想
10．（D ）可以通过市场占有率、市场价格和渠道覆盖率来测量。
A．感知质量/领导力测量B．联想/差异性测量C．知名度测量D．市场行为测量
11．世界上最著名的品牌资产评估公司是（B ）
A．浪涛公司B．Interbrand（英特品）公司C．麦肯锡公司D．美国整体研究公司12．Interbrand公司品牌评估方法是以品牌收益和（D ）为核心的。
A．品牌知名度B．品牌美誉度C．品牌忠诚度D．品牌实力
13．品牌实力分析在国内也被称为（A ）。
A．品牌强度分析B．品牌力度分析C．品牌忠诚度分析D．品牌知名度分析
14．品牌正在发展的方向和品牌保持时代感及与顾客保持一致的能力称为（C ）。
A．稳定性B．市场C．趋势D．支持
15．（C ）是依据品牌资产的购置或开发的全部原始价值估价。
A．重置成本估价法B．股票市值评估法C．历史成本估价法D．资产价值估价法
五、多选1．品牌资产测量与评估的基本目的包括（ABCD ）。
A．指导营销战略与战术决策B．评估品牌的可延伸性
C．评估营销决策的效果D．给品牌赋予财物价值
2．品牌资产测量与评估是基于以下哪些要素做出的？（ABC）。
A．消费者要素B．品牌力要素C．财务要素D．市场力要素
3．品牌资产测量与评估的模式，以下正确的是（ACD ）。
A．消费者要素品牌资产测量与评估的模式
B．消费者要素＋市场力要素品牌资产测量与评估的模式
C．品牌力要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
D．消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
4．比较法的基本类型有（AC ）。
A．以品牌为基础比较法B．联合分析法C．以营销为基础分析法D．以顾客为基础分析法
5．根据浪涛公司的品牌形象力测评模型，为了测量品牌熟悉和品牌尊敬情况，可选取的指标（AB ）。A．顾客“心智占有率”B．尊重C．品牌知名度D．品牌实力
6．品牌资产趋势测评模型认为，品牌资产的测评可以使用以下指标（ABC ）。
A．感知质量B．品牌显著性C．用户满意度D．市场占有率
7．消费者要素＋品牌力要素品牌资产测量与评估的模式的代表模型有（CD ）流程。
A．浪涛公司品牌形象力测评模型B．整体研究公司的品牌资产趋势测评模型C．杨．鲁比肯公司的品牌资产评价模型D．戴维．阿克的品牌资产十要素模型
8．品牌差异性包括的要素有（AC D ）。A．与众不同B．趋同C．唯一性D．特色9．（AC ）构成品牌实力。A．差异性B．尊重C．相关性D．知识
10．领导品牌的好处主要表现在（BCD ）。
A．差异性大B．波动性小C．拥有大量忠诚消费者D．投资价值最大化
11．品牌忠诚度的测量主要通过（AC ）指标反映。
A．溢价B．联想/差异性C．满意度/忠诚度D．感知质量/领导力12．Interbrand公司品牌评估方法分为（ABC ）评价。
A．财务分析B．品牌的作用分析C．品牌实力分析D．市场占有率分析
13．消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估模式有代表性的方法是（ACD ）。
A．溢价法B．历史成本分析法C．消费者偏好法D．比较法
14．财务要素品牌资产测量与评估模式主要包括（ABC ）。
A．重置成本估价法B．股票市值评估法C．历史成本估价法D．资产价值估价法
15．以下哪些选项属于Interbrand公司确定品牌实力的指标？（ABCD ）
A．领导力B．稳定性C．市场D．国际性
三、判断1．品牌资产可以分解为产品物理属性和非物理属性两个维度。（对）
2．以品牌为基础的比较法最典型的方法是盲目测试法。（对）
3．品牌形象力模型假定，要建立一个强大的品牌，该品牌不一定为广大消费者所认知和尊重。（错）4．没有一个强势品牌能够在顾客心智和尊重两个方面都能做到齐驾并驱。（对）
5．经营多品类的品牌要比经营单品类的品牌形象力要更大一些。（对）
6．用户满意度是整体研究公司品牌资产趋势测评模型的核心。（错）
7．品牌相关性是品牌发展的第一步。（错）
8．品牌尊重与品牌知识两个方面结合构成品牌实力。（错）
9．品牌差异性是获取利润的驱动器。（对）10．品牌知识是市场渗透的关键。（错）
11．溢价测量更灵敏、更可靠的方法是利用联合或权衡分析法。（对）
12．品牌所处的市场范围越广，其价值就越高。（对）
13．品牌实力决定品牌收益的乘数或折扣率。（对）
14．重置成本估价法最直接的做法是计算对该品牌的投资。（错）
15．对某些品牌来说，品牌个性是奠定品牌与消费者之间联系及差异化的基础。（对）
《供应链管理》期末试卷A及答案
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
供应链管理的试题和答案
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
安全管理人员考试答案
公司安全管理人员考试试题 姓名：部门：分数： 一.单项选择题（每天3分，共45分） 1.《安全生产法》第十八条规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负有七个 方面的责任，其中最重要的一条是（ B ）。 A.保证安全生产的投入有效实施。 B.建立、健全本单位的安全生产责任制。 C组织制定并实施本单位的安全生产教育和培训计划。 2.非高危生产经营单位从业人员超过（B）人时，应当设置安全生产管理机构或配备专职安 全管理人员。 A. 50 B. 100 3.生产经营单位应当建立健全安全生产事故隐患（B）制度，采取技术管理措施，及时发 现并消除事故隐患。 A. 治疗 B.排查治理 C.整改 4.依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的 危险因素，防范措施及（ C ）。 A.劳动用工情况 B.安全技术措施 C.事故应急措施 5.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的（ A ），并监督，教育 从业人员按规定佩戴使用。 A.劳动防护用品 B.工作场所 C.安全帽 6.造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万以下直 接经济损失的事故属于（C）。 A.特别重大事故 B.重大事故 C.较大事故 D.一般事故
7.生产经营规模较小的单位或企业，可以不建立应急救援组织，但应当指定兼职的（C）. A.应急管理人员 B.安全管理人员 C 应急救援人员 8.《安全生产法》规定，生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护，保养，并定期（A）。 A.检查 B.检测 C.养护 10.生产经营项目，场所发包或者出租给其他单位的，（ C ）必须对发包或出租的项目，场所的安全生产工作统一协调管理，定期进行安全检查。 A.承包单位 B.承租单位 C.发包的生产经营单位 11.生产经营单位的主要负责人受刑事处罚或撤职处分的，自刑罚执行完毕或收处分之日起，（B）年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。 A. 五 B.三 C 一 12.“三项岗位”人员是指企业的主要负责人、安全管理人员和（A）. A. 特种作业人员 B.班组长 C.安全管理领导 13.在生产劳动过程，（A）存在的危害劳动者健康的因素，称为职业病危害因素。 A.作业环境 B.卫生环境 C.高温环境 14.从业人员有权要求对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、（ B ）、控告，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。 A.起诉 B.检举 C.仲裁 15.依据《安全生产法》的规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以（D）后撤离现场。 A.经安全管理人员同意 B.经单位负责人批准 C.经现场负责人同意 D.采取可能的应急措施
品牌管理试卷五
品牌管理 试卷五 （试题） 一、单项选择题（1-15题，每小题1分，共15分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。 1、消费者对广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售渠道等方面的综合反应，透过品牌而产生的所有联想被称为 A.品牌定位 B.品牌识别 C.品牌传播 D.品牌联想 2、根据斯坦纳模型，关于品牌商品价格、利润、市场渗透与广告数量之间的关系，下列说法正确的是 A.品牌商品的出厂价格随着广告数量增多而降低 B.品牌商品的零售价格随着广告数量增多而降低 C.品牌商品的零售商利润随着广告数量增多而增多 D.品牌商品的市场渗透程度随着广告数量增多而降低 3、如果生产企业的品牌商品受到消费者的青睐，消费者就会向零售商表示出对该品牌商品的需求，或者直接要求零售商出售这种品类商品，这一现象被称为 A.消费惯性 B.延期效应 C.拉动效应 D.品牌延伸 4、依据品牌向消费者提供的其他品牌无法提供的、独一无二的利益点进行定位，指的是品牌定位中的 A.属性基点 B.档次基点
https://www.360docs.net/doc/6617686065.html,P基点 D.认知基点 5、发掘与利用具有突破性与亲和力的形象点，传达具有巨大需求规模的差异化市场概念的定位方法被称为 A.阶梯定位法 B.扩散定位法 C.点证定位法 D.强势定位法 6、品牌标志设计所要依据的最基本原则是 A.识别独特原则 B.造型简练原则 C.时代延伸原则 D.暗示功能原则 7、“P&G”等品牌名称不会让消费者仅通过品牌名称而产生直接的品牌联想，这种品牌名称称为 A.明喻式名称 B.隐喻式名称 C.空瓶式名称 D.象征式名称 8、根据3-D营销模型，品牌价值不应局限于产品的有形属性，还应该关注 A.品牌的联想 B.顾客整体体验 C.品牌的营销 D.顾客的忠诚度 9、当品牌的价格较高、需要演示说明、客户需求异质化并且产品购买频率较小时，企业在品牌营销推广手段应注重运用 A.广告 B.销售促进 C.人员促销 D.公关与宣传
供应链管理的试题和答案
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
安全管理人员考试试题及答案73405
建筑工地管理人员安全培训班考试题 单位：姓名：职务：得分： 一、填空题（共30分。每小题要求全部空格答对，部份答对不得分。） 1、（）是我国的安全生产方针。 2、建筑施工企业应当建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训的人员，不得（）作业。 3、（）是施工单位安全生产第一责任人，（）是工程项目安全生产第一责任人。 4、施工现场临时用电工程必须采用（）系统，配电系统采用（）。 5、根据《建筑施工安全检查标准》，在检查评分中，当保证项目中有一项不得分或保证项目小计得分不足（）分时，此检查评分表不应得分。 6、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由（）完成。 7、高支撑模板系统是指高度大于或等于（）米的模板及其支撑系统。 8、根据《建筑施工安全检查标准》，汇总表得分值在（）分及以上时，为施工现场安全评价为优良。
9、气焊（割）的气瓶距明火间距在无隔离措施时应大于（）米，乙炔瓶与氧气瓶间距应大于（）米，乙炔气瓶严禁平放使用。 10、未级开关箱必须装设漏电动作电流小于（）mA或（）mA，额定漏电动作时间小于（）秒的漏电保护器。 二、选择题，从A、B、C或D中选出正确答案。（共40分，答对每小题得4分） 1、建筑法规定，建筑施工企业管理人员（）、强令职工冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者生成其他严重后果的，依法追究刑事责任。 A、违章作业 B、违章指挥 C、违章操作 D、冒险指挥 2、对于专业性较强的项目要单独编制专项安全技术措施，主要指的是：（）、基坑支护、模板工程、起重吊装作业、塔吊、物料提升机及其它垂直运输设备。 A．钢筋绑扎、混凝土浇筑B．砌体工程、外墙贴面C．脚手架工程、施工用电D．以上都是 3、新工人进场要进行（）的三级安全教育。 A．公司、项目部、班组B．公司、分公司、项目部C．公司、安全部门、班组D．公司、监理公司、项目部
品牌管理试卷及答案
三、判断题 1．品牌就是商标，商标就是品牌。（错） 2．在现代市场经济下，制造商品牌和中间商品牌会产生激烈的竞争。（对） 3．品牌向下延伸有利于提升品牌形象。（错） 4．中间商品牌和制造商品牌在品牌竞争中各有优势。（对） 5．商标是企业中一种重要的资源，一经登记注册后，就受到法律保护，具有排他性。（对） 6．高度的品牌资产为公司带来竞争优势。（对） 7．统一品牌名称的好处是节省费用。（对） 8．个别品牌名称的好处是节省费用。（错） 9．品牌的实质是卖者对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。（对） 10．品牌资产通过为消费者和企业提供服务来体现其价值。（错） 11．“联想计算机”中的“联想”二字是品牌名称。（对） 12．品牌资产常常在利用中增值。（对） 13．品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。（对） 14．品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（错） 15．品牌竞争力强的产品一般所需要营销成本比较高，它需要多做广告来提高自己的知名度。（错）四、名词解释 1．品牌：品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。 2．品牌资产：品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。 3．商标专有权：商标专用权也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管部门核准后企业独立享有的使用权。 4．驰名商标：驰名商标是指市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。 5．家族品牌：指企业对其生产的同类产品（甚至全部产品）只使用一种品牌。 6．个别品牌：指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是一品一牌）。 7．特许品牌：将品牌以签订特许协议的方式转让给其他企业使用。
供应链管理试题与答案电子版本
供应链管理试题与答 案
供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二 21:51 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。 3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。 4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分）
企业管理人员考试试题答案
企业管理人员考试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间： 120 分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100 分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题 1 分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个 重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管 理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。 （） 二、单项选择题：（每小题 1 分，共 15 分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A ．肯定型决策 B．经验决策 C ．非常规决策 D．战术决策
2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A ．按人数划分部门 B．按产品划分部门 C ．按职能划分部门 D．按工艺过程划分部门 3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。 A．比较法 B．职务系数法 C ．时距判定法 D．指示图表法 4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。 A、可控的 B、不可控的 C、部分可控的，部分不可控的 D、以上都不是 5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。 A、突破性 B、独特性 C、可考核性 D、单一性 6.主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。 A、管理科学学派 B、 沟通中心学派 C 、 决策理论学派 D、社会技术系统学派 7.组织目标系统的最高层是（）。 A、社会经济目标 B、专业目标 C、宗旨任务 D、部门目标 8.资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（）。 A、准确度 B、科学性
(完整)品牌管理期末试卷
(完整)品牌管理期末试卷 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)品牌管理期末试卷）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)品牌管理期末试卷的全部内容。
《品牌管理》期末考试 第一章（共29分） 一、填空题（每空1分，共4分) 1、美国西北大学教授菲利普?科特勒指出：“品牌是一种，或是它们的，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的 ,并使之同的产品和劳务区别开来”。 答案：名称、名词、标记、符号或设计；组合运用；产品或劳务；竞争者 二、选择题(包括单选题和多选题,每题2分） 1．长虹电视重的“长虹”二字是（）。答案:B A招牌 B品牌名称 C品牌标志 D都不是 四、简答题（每题5分，共15分） 1、请简述学者们对“品牌”内涵的三点共识。 答案:尽管品牌的定义各有不同，但可以发现学者们对“品牌"内涵的共识: （1）品牌是企业利用一种名称、名词、标记、符号和设计或它们的组合,以将自己的产品和劳务与竞争对手的产品和劳务区别开来。 （2)品牌是以消费者为中心的概念，品牌的价值，体现在消费者对品牌的情感认知中，体现在品牌能为消费者带来新的价值和利益上。 （3）品牌具有独特的个性,附加和象征着特定的文化，便于消费者识别，能给消费者带来特定的属性，并通过属性和文化传递给消费者某种利益和价值，从而使消费者的个性在品牌个性中得到认同。(民族文化品牌全聚德的个性特征：中国特色、京味儿特色。） 2、请简述Zeithaml（1991）的“顾客感知价值”理论. 答案:即将顾客价值界定为感知价值，是“感知利得与感知利失之间的权衡"。 3、请简述菲利普·科特勒的“顾客让渡价值"理论 答案：“顾客让渡价值是顾客获得的总价值（产品、服务、人员、形象)与总成本（货币、时间、精神、体力）之间的差额”。 五、论述题（每题8分，共8分） 1、品牌如何分类，请分别根据品牌的市场地位、在市场上存在的时间、营销区域、品牌属性和品牌之间的关联来分别论述,并尝试举例说明。 答案:从品牌产品的市场地位来看，品牌可以分为领导品牌、强势品牌和弱势品牌三种类型。按品牌在市场上存在的时间的长短来分类，品牌可分为“老字号”品牌和新品牌。 按品牌所运营的区域和发展的趋势,品牌可分为地方品牌、国家品牌和国际(世界)品牌. 按品牌的属性，品牌可分为企业品牌和产品品牌。 按品牌之间的关联，品牌可分为主品牌和亚品牌。 第二章(共27分) 一、填空题（每空1分，共2分） 1．、经销商品牌战略的实施方式有和两种。答案：委托生产商制造;自设生产基地。
供应链管理课程考试试题和答案解析
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链管理试题一及答案
供应链管理试题一及答案 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分） 1. 供应链网络是什么结构？（） A. 树形结构 B. 直线结构 C. 网状结构 D. 线性结构 2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。 A. 联合管理库存 B. 联合采购 C. 连续补货 D. 联合运输 3. 以下不能反应供应链特点的是（）。 A. 快速响应 B. 信息共享 C. 各自为政 D. 利益分享 4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。 A. JIT B. CRM C. QR D. CPFR 5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。 A. 提高基本库存 B. 在基本库存中增加安全库存 C. 在缺货现象发生时再采取措施 D. 缩短提前期 6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。 A. 利润最大化为中心 B. 先进的信息技术 C. 成本最小化为中心 D. 先进的管理方法 7. 闭环MRP计划的源头是（）。 A.MPR B.MPS C.MRPⅡ D.ERP 8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。 A. 成本降低水平 B. 价值增值水平 C. 人员业务素质提高程度 D. 效益增值水平 9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。 A. 新产品 B. 季节性商品 C. 生命周期较短的产品 D. 生命周期很长的产品 10. 能力需求计划的计划对象为（）。 A. 独立需求件 B. 生产计划 C. 相关需求件 D. 资源需求计划
供应链管理期末试卷及答案
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
供应链管理试卷A(含答案)
2009-2010学年第一学期期末试卷（A ） 课程名称：供应链管理 课程类别：必修■、限选□、任选□ 专业名称：物流管理 班级名称：20071、2班 学时：54 出卷日期：20100616 人数：66 印刷份数：72 教考分离：是□ 否■ 一、名词解释 （每题3分，共15分） 1、SC 2、ECR 3、VMI 4、JIT 5、ERP 二、选择题 （每题1分，共15分） 1、体现市场中介功能的供应链是 （ ）
A、稳定供应链 B、平衡供应链 C、倾斜供应链 D、有效性供应链 E、反应性供应链 2、供应链管理研究的内容主要涉及( ） A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、服务 3、供应链管理涉及的主要问题（） A、随机性问题 B、资金流问题 C、全球化问题 D、结构性问题 E、协调机制问题 4、预先发货清单简写为（） A、SCM B、EOS C、ASN D、CRP E、EFT 5、侧重于减少成本的供应链管理方法是（） A、QR B、ECR C、VCA D、ABC E、VAN 6、供应链的结构模型有（） A、推动式模型 B、链状模型 C、拉动式模型 D、静态模型 E、网状模型 7、与反应性供应链相匹配的产品是（） A、创新型产品 B、功能型产品 C、科技型产品 D、专业型产品 E、基本型产品 8、供应链合作关系是哪几者之间的关系( ) A、供应商 B、制造商 C、用户 D、经销商 E、投资商 9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（） A、激励顾客反馈 B、扩大推销 C、事前服务 D、交叉推销 E、直接推销 10、供应链企业计划的方法工具有（） A、MRP B、LRP C、JIT D、DRP E、ERP 11、供应链绩效评价的内容（） A、核心企业竞争力 B、内部绩效衡量 C、外部绩效衡量 D、供应链综合绩效衡量 E、核心企业的核心能力 12、标杆管理的实施过程分（）
管理人员试题(答案)
注意事项： ★资格考试为员工资格等级评定的依据之一。 ★考试时间120 分钟，满分100 分。 ★试卷分为标准试题与开放试题两部分。 第一部分标准试题 一、单项选择题（本题满分30 分，包括1-30 题共30 个小题，每小题1 分。在每小题给出的4 个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项的字母填在题前括号。） 1、做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确？：【C 】 A. 基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。 B. 基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规有依据。 C. 基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩， 落实和分解到每个员工身上，并沟通确认。 D. 基层管理者应该主要工作是进行人员管理，因此专业工作应占总工作时间的 10％。 2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？ 【 C】 A. 独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人 B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有 差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。 C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标， ——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。 D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结 果与反馈由自己独立负责 3、当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作法是：【A 】 A. 与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但 不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服 B. 为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成 C. 将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对 一定完成 D. 告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。 4、在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：【B 】 A. 继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少 B. 对出现的问题进行系统评估，得出可能的结果上报领导，得到认可后重新编 排计划，重新分解目标完成 C. 将问题皮球踢给上级或者资源不能提供的人员，让他来处理 D. 将工作暂时停下来，看看别的团队是如处理的，学习他。 5、面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色？【 D】 A. 工作中的指导者 B. 遇到困难时刻出现在身边的支持者 C. 一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友” D. 以上都是 6、当遇到一个工作不积极的下属，您应该怎么办：【 D】 A. 开除他 B. 将他调离我的管辖围
品牌管理全套试卷含答案.docx
试卷一 一、单选题 1、品牌内涵变化的第一阶段是（）。 A、标识阶段 B、标识、传播和象征阶段 C、品牌资产阶段 D、品牌体验阶段 2、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。 A、品牌主体 B、品牌产品生产经营所属环节 C、品牌市场占有空间范围 D、品牌自主性 3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。 A、档次定位 B、差异化定位 C、经营理念定位 D、情感定位 4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。 A、品牌认知 B、品牌首选 C、品牌主导 D、品牌回想 5、品牌的产品识别的核心要素是（）。 A、产品属性 B、产品品质 / 价值 C、产品用途 D、产品范围 6、“长安福特”品牌属于（）。 A、合作品牌 B、中间商品牌 C、多品牌 D、新品牌 7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（）。 A、品牌标志 B、品牌口号 C、品牌名称 D、品牌标志物 8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（）。 A、以姓氏人名命名 B、自创命名 C、以地域命名 D、以物名命名 9、下列对于电视广告描述错误的是（）。 A、适宜做企业形象宣传广告 B、成本低廉、延续时间长 C、形象生动、感染力较强 D、市场反应快，娱乐性强
10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。 A、单一品牌延伸 B、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D、以上都属于 11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（）。 A、名称 B、广告 C、包装 D、图案 12、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。 A、盲目延伸 B、定位失误 C、产品无差异化 D、产品质量因素 13、世界上最著名的品牌资产评估公司是（）。 A、浪涛公司 B、Interbrand（英特品）公司 C、麦肯锡公司 D、美国整体研究公司 14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）。 A、个别化战略 B、差异化战略 C、本土化战略 D、标准化战略 15、（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学 管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A、激励 B、职能管理制 C、人性管理 D、品牌经理制 二、多选题 1、品牌的含义可以分为几个层次，包括（）。 A、属性C、价值B D 、利益 、文化 E、环境 2、下列属于统一品牌命名的企业有（ A、通用电器B C、佳能公司D ）。 、宝洁公司、海尔集团
供应链管理期末试卷及答案89228
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链
供应链管理试题及答案
前几年06-08供应链管理试题 供应链管理 （本卷为06年11月真题） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、供应链管理形成的动因是（） A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济 C距离经济D规模不 经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（） A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题 D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（） A生产环节 B运输环节C仓储环节D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（） A进货物 B生产加工物C出货物 D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（） A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产B以高价格与低促销支出水的方式 推出新产品 以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品以低价格与低促销支出水准的 组合方式推出新产 7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（） A内部需求和外部需B独立需求和相关需C弹性需求和非弹性需D非独立需求 和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（） A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务 D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（） A降低客户流失B客户信息的整C客户需求预D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（） A作业成B持有成本 C交易成本D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（） A价值增值=用户价值—用户成本B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：
管理人员、作业人员考试题(附答案)
管理人员考试题 姓名：分数： 一、单项选择题，共30题，每题2分 1、有效的安全文化的基础是（） A、组织 B、管理 C、控制 D、总结 2、安全检查组织管理是指（） A、制定有效的安全管理政策 B、设立安全管理机构 C、设计并建立一种责任的权力机制以形成安全的工作环境的过程 D、把安全管理作为组织目标的一部分 3、安全管理的核心内容是（） A、制定安全技术方案 B、建立和维持安全控制系统 C、增加安全投入 D、加强内部沟通 4、建筑施工事故中，所占比例最高的是（） A、高处坠落事故 B、各类坍塌事故 C、物体打击事故 D、起重伤害事故 5、我国安全生产的方针是（） A、安全第一，预防为主 B、质量第一，兼顾安全 C、安全至上 D、安全责任重于泰山 6、根据《建筑工程安全生产管理条例》的规定，建设单位不得（）工期。 A、采用施工单位提出的 B、采用合理
C、压缩合同约定的工期 D、采用定额 7、专职安全管理工作人员负责对施工现场的安全生产进行监督检查，发现违章指挥、违章操作的，应当（） A、马上报告有关部门 B、找有关人员协商 C、立即制止 D、通知项目负责人 8、分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理，分包单位不服从管理导致产生安全事故的，由（）承担主要责任。 A、分包单位 B、总包单位 C、建设单位 D、监理单位 9、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特殊作业人员，必须按照国家有关规定经过（），并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。 A、三级教育 B、专门的安全服务业培训 C、安全常识培训 D、安全技术交底 10、建设工程施工前，施工单位负责项目管理的（）应当对有关安全施工措施的技术要求向施工作业班组、作业人员作出详细的说明，并由双方签字。 A、项目经理 B、技术人员 C、值班人员 D、考核人员 11、施工单位应当在施工现场入口处、施工起重机构、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的（） A、安全提示标示 B、安全宣传标志 C、安全指示标志 D、安全警示标志
承包商管理人员考试试题 - 答案
董家口至东营原油管道工程项目 承包商管理人员考试试题答案 承包商： 姓名：身份证号：得分： 一、单选题（每题3分，共60分） 1.进行气焊作业时，气瓶的存放必须距离明火( D )米以上. A 8 B 5 C 15 D 10 2.一级用火由（ A ）审批签发。 A 基层单位领导 B 基层单位分管安全领导 C 基层单位分管技术领导 D 公司分管安全经理 3.特级和一级用火要报告上一级( D )和安全管理部门。 A 发展 B 领导 C 组织 D 业务 4. 发电机房、化验室等火灾危险区域的用火作业需要办理（ B ）用火作业。 A 特级 B 1级 C 2级 D 3级 5.日常维修用火实行每周（ B ）集中用火。 A 1天 B 2天 C 3天 D 半天 6. 设备外部用火，应在不小于用火点（ D ）范围内对大气环境进行检测分析。 A 3米 B 5米 C 8米 D 10米 7.用火分析与用火作业间隔一般不应超过（ A ）。 A 30分钟 B 1小时 C 2小时 D 40分钟 8.当可燃气体爆炸下限大于4%时，分析检测数据小于（ C ）为合格。 A 0.3% B 0.4% C 0.5% D 0.6% 9.用火期间，距用火点( D )米内严禁排放各类可燃气体。 A 15m B 10m C 20m D 30m 10.遇有（C ）以上天气，原则上禁止露天用火作业。 A 3级 B 4级 C 5级 D 6级
11.二级用火许可证动火作业不应超过（ D ）。 A 8h B 24h C 36h D 48h 12.新建项目需要用火时，（ A ）提出用火申请，用火地点所辖区域单位负责办理许可证，并指派用火监护人。 A 施工单位 B 用火单位 C 组织部门 D 基层单位 13. 距坠落高度基准面10米的高处作业等级为( B )级。 A、1 B、2 C、3 D、4 14.高处作业许可证最长有效期不得超过(C)天。 A、5 B、4 C、3 D、2 15.动土深度大于（B）米时，应设置应急逃生通道。 A、1 B、2 C、3 D、4 16.动土作业使用的材料及挖出的泥土应堆放在据坑、沟边沿至少（）米处，堆土高度不得大于（ D ）米。 A、1.5、2 B、1、2 C、2、1 D、0.8、1.5 17.人工开挖土方时，两人的操作距离应保持(C)。 A、1米 B、1.5-2米 C、2米以上 D、3米以上 18.起重作业中起吊工件重量为50吨的，按等级划分应为( B )级。 A、1 B、2 C、3 D、特 19.盲板抽堵作业中，距作业点( D )米内不得有用火、采样等作业。 A、15 B、20 C、25 D、30 20.一般盲板应有（ D ）手柄，便于加拆、辨识及挂牌。 A、一个 B、两个 C、三个 D 、一个或两个 21、未经批准、未接受（ D ）者，不准入厂施工、实习。 (A) 技能培训 (B) 专业知识 (C) 面试 (D) 安全教育 22、对于进入生产区域作业的承包商，实行（ B ）制度。 (A) 面试审核 (B) 安全资格审核 (C) 资金审核 (D) 施工人数审核 23、各种机动车（执行紧急任务的车辆除外）在行驶到生产区交叉路口时，速度不得超过__B_ 公里/小时。 (A) 10 (B) 15 (C) 20 (D) 30