工业工程概述(精)
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19
综合IE手法的定义与目的它有以下几
点特征
（1）分析程序方法不错的话，不同人会得到 相同的结果 － 客观性
（2）因为对现实状态能定量分析，所以容易 进行检讨 － 定量性
（3）用相同的符号及图表分析，因此能够信
息共享
－ 通用性
20
方法研究
现 场
IE
手
法
作业测定
布置研究
程序分析
动作分析
动作经济原则分析
/HR
甘 特（Henry L ·Gantt） － 发明了著名的“甘特图” （Gantt Chant），为一种预先 计划和安排作业活动，检查进度 以及更新计划的系统图表方法。
5
三、工业工程发展史
1.科学管理年代 自18世纪初期自蒸汽机开始促进机械化生产至 20世纪30年代 历经产业革命及泰勒的科学管理运动，为工业 工程的前身 特点为 －机械化程度不高，为大量手工操作 －科学管理原理产生于经验总结，缺 少 科学试验和定量分析
9
3）启动时期（1977年－1988年）
开始实行经济体制和对外开放政策 市场竞争形成企业生存，发展和改革的一个契 机 提高生产力和经济效益成为社会与企业的客观 需求 从无意识到有意识运用工业工程 80年代初，原国家经济委员会推广18种现代 管理办法大都属于现代工业工程的范畴。
10
4）发展时期（1989年以后）
17
3. IE实施的10种抵抗
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
内容
那种东西没有什么作用 道理确实如此，但我们的情况不同 方案是不错，实际效果就难说 再降低成本已不可能 我们也一直是这样做的 不愿作别人劝告的事情 成本下降的话，品质也会跟随下降 现状也不错，为什么要改变 那种东西不灵的，10年前我们就搞过了 我们对此最了解了
14
七、IE 活动的导入与推进
1. IE 活动的导入程序与方法
要留意采用相应的程序与方法进行 问题的发生不在于新方法或技术而在于 “人” 的惰性 经营高层的重视 培训教育的落实
15
创造氛围
高层的教育培训 管理层的教育培训
参观优秀企Байду номын сангаас 参加相关报告会（研究会） 顾问公司的授课 案例报告会
专家或顾问的授课
各职能部门的普及
提案制度的利用合理化 改善系统的建立 案例报告会（成果汇报会）
专家的培训
导
人才培养
IE人才培养
入
综合素质培养
进行外部培训 项目研修
教育培训计划编制、执行
方
列入经营计划
法
组织建立
IE部门建立
推进体制
明确职责权限 建立部门间管理程序标准
成立管理评审委员会
改善活动 的推进
部门IE活动的推进 部门小组的建立 QC小组活动
11
四、我国工业工程的发展趋势
1.工业工程技术将被大量用于非制造业 2.应用重点将从提升现场生产效率到提高系统的
集成化综合效益 3.新的工业工程思想与信息技术紧密融合
12
五、国内实施工业工程的成果案例
长春一汽变速箱厂降低流动资金70％，提高劳动生产 率90％ 二汽车桥转向节生产线产量提高29.8％，废品率下降 68％，设备故障率下降84％ 上海大众一线劳动生产率接近德国同行水平 科龙冰箱供应系统一 次性降低流动资金3000万元 邯钢1994～1996年38个IE项目累计创利1.66亿元 格兰士自2004推动「一个流」的生产方式，各车间的 生产效率及各项指标都有不同程度的提高，甚至高达 200％
1990年6月在天津成立第一个全国性的工业工程学术 组织－中国机械工程学会IE研究分会 1993年，教育部批准天津大学等工业工程专业本科培 养方案并招生，97年开始有工业工程专业本科生毕业 越来越多企业对工业工程产生迫切的需求 一汽、广东科龙、广东美的、深圳华为、联想电腦及 东南沿海众多企业都已充分应用IE为提升企业管理水 平的重要手段。
13
六、工业工程的特点
IE 是实践性很强的应用学科，综合分析IE的定义内容 和目标，概括有以下几个特点： 1. IE 的核心是降低成本，提高质量和生产效率 2. IE 是综合性的应用知识体系 3. 以人为本是 IE 有别于其他工程学科的特点之一 4. IE 的重点面向简单化 (Simplification) ， 专业化(Specialization)和标准化(Standardization) 三原则 5. IE 是系统优化技术
作业拆解与合并 PTS工序平均化
单元生产 Cell Production “一个流”One piece flo2w1
2.分析方法与技巧
(1) 5WIH提问表
项目
问题
疑问
1.Why 目的是什么？
为什么
改善方向
为什么？ 去除不必要及目的不明确的工作
2.Where 在什么地方执行？ 为什么？ 有无其他更合适的位置和方向
6
2.工业工程年代
始于20世纪年代后期到现在仍在延伸 20世纪20年代后期到40年代中期，为传统的工 业工程 20世纪40年代中期到70年代中期，为工业工程 与运筹学(Operation Research，OR）结合 20世纪70年代中后期到现在，为工业工程与系 统工程（System Engineering，SE）共同发 展
泰勒－是工程师，效率专家，是“科学管理”的创造人 －系统地研究工场作业和衡量方法，创立了时间 研究(Time Study） －利用动作研究，提出铲煤方法改善 每人每天搬运量 ：12.5吨 → 48吨 每吨成本 ： 8美分 → 4美分 工人收入 ： 增加为2.16倍
4
吉尔布雷斯（Frank B·Gilbreth,1868-1924） － 是一名工程师，夫人为心理学家 － 研究基本动素（MOTION STUDY) － 砌砖动作改善: 120塊/HR350塊
7
3.我国工业工程发展历程
1）摇篮时期（1949年－1965年） 一度排斥西方带有资产阶級属性的工业工程 20世纪五、六十年代社会主义建设高潮中，积 极投入合理化建设，技术革新运动，改进生产 工具、工艺过程、操作方法……
8
2）停滞时期（1966年－1976年）
为文革时期，发展生产被当作“唯生产力论” 批判 合理企业管理制度被视为 “管、卡、压” 破除 工业工程的科学管理被当为资本主义的东西 批判
时间分析 运转率分析 标准时间设定 搬运(物流)分析 配置分析
产品程序分析 作业流程分析 联合作业分析
双手作业分析 动素分析 录像分析 PTS法
动作优化
动作要素时间分析 单元作业时间分析 VTR分析 连续运转分析 抽样分析
直接观测 PTS法
搬运路线分析 搬运工艺分析
Line Balance
的编制调整
(Eliminate) 等问题的提问，而无满意答复者皆非必要，即予取消
C
合并
对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以达到省
(Combine) 时简化的目的
R
重排
经过取消、合并后，可再根据“何人”“何处”“何
(Rearrange) 时”三提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重 复，使作业更加有序
S
简化
经过取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否
(Simplify) 采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用
23
3.When 什么时候做此事？ 为什么？ 有无其他更合适的时间与顺序
4.Who 由谁来做？
为什么？ 有无其他更合适的人
5.What 做什么？
为什么？ 可否简化作业内容
6.How 如何做？
为什么？ 有无其他更好的方法
22
（2）ECRS 原则
符号 名 称
内容
E
取消
在经过了“完成了什么”“是否必要”及“为什么”
1. 工业工程概述
1
一、工业工程的定义
工业工程（INDUSTRIAL ENGINEERING , IE）
是一门提高生产效率（EFFICIENCY）和效益 （EFFECTIVENESS）的技术。
1.美国工业工程师学会定义为： “工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成 的集合系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合 了运用数学，物理学和社会科学方面的专门技术，以及 工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果 进行确定，预测和评价。”
公司成果汇报会
不断的教
育培训
技术及系统的开发
16
公司内外成果发布会
2. IE导入的10条基本精神
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
名称 抛弃固有的方法及观念 积极寻找方法 不要找借口，实事求是否定现状 不求完美，50分即可，马上行动 错了请马上改正 改革不许大量投资 不遇问题，不出智慧 请自问WHY五次找真正原因 10人的智慧大于一个人知识 革新永无止境
2
2.日本工业工程协会则定义如下：
“工业工程是以科学的方法，有效的利用人、 财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价 并及时地提供市场所需要的商品和服务的一种 活动，同时探求各种方法给从事这些工作的人 们带来满足和幸福。”
3
二、工业工程的起源
工业工程是工业化的产物，本世纪初起源于美国，从 泰勒（F.W.Taylor，1856-1915）等人所创立的科学 管理发展起来的。
18
八、IE手法概要
1.何谓IE手法
IE 手法是以人的活动为中心，以事实为依据，用 科学的分析方法对生产系统进行观察，记录分析 并对系统问题进行合理化改善，最后对结果进行 标准化的方法。
其目的有以下几点：
（1）有效准确掌握生产活动的实际状态 （2）尽快的发现浪费、不合理、不可靠的地方 （3）对生产活动的改善和标准化进行系统的管理
综合IE手法的定义与目的它有以下几
点特征
（1）分析程序方法不错的话，不同人会得到 相同的结果 － 客观性
（2）因为对现实状态能定量分析，所以容易 进行检讨 － 定量性
（3）用相同的符号及图表分析，因此能够信
息共享
－ 通用性
20
方法研究
现 场
IE
手
法
作业测定
布置研究
程序分析
动作分析
动作经济原则分析
/HR
甘 特（Henry L ·Gantt） － 发明了著名的“甘特图” （Gantt Chant），为一种预先 计划和安排作业活动，检查进度 以及更新计划的系统图表方法。
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三、工业工程发展史
1.科学管理年代 自18世纪初期自蒸汽机开始促进机械化生产至 20世纪30年代 历经产业革命及泰勒的科学管理运动，为工业 工程的前身 特点为 －机械化程度不高，为大量手工操作 －科学管理原理产生于经验总结，缺 少 科学试验和定量分析
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3）启动时期（1977年－1988年）
开始实行经济体制和对外开放政策 市场竞争形成企业生存，发展和改革的一个契 机 提高生产力和经济效益成为社会与企业的客观 需求 从无意识到有意识运用工业工程 80年代初，原国家经济委员会推广18种现代 管理办法大都属于现代工业工程的范畴。
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4）发展时期（1989年以后）
17
3. IE实施的10种抵抗
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
内容
那种东西没有什么作用 道理确实如此，但我们的情况不同 方案是不错，实际效果就难说 再降低成本已不可能 我们也一直是这样做的 不愿作别人劝告的事情 成本下降的话，品质也会跟随下降 现状也不错，为什么要改变 那种东西不灵的，10年前我们就搞过了 我们对此最了解了
14
七、IE 活动的导入与推进
1. IE 活动的导入程序与方法
要留意采用相应的程序与方法进行 问题的发生不在于新方法或技术而在于 “人” 的惰性 经营高层的重视 培训教育的落实
15
创造氛围
高层的教育培训 管理层的教育培训
参观优秀企Байду номын сангаас 参加相关报告会（研究会） 顾问公司的授课 案例报告会
专家或顾问的授课
各职能部门的普及
提案制度的利用合理化 改善系统的建立 案例报告会（成果汇报会）
专家的培训
导
人才培养
IE人才培养
入
综合素质培养
进行外部培训 项目研修
教育培训计划编制、执行
方
列入经营计划
法
组织建立
IE部门建立
推进体制
明确职责权限 建立部门间管理程序标准
成立管理评审委员会
改善活动 的推进
部门IE活动的推进 部门小组的建立 QC小组活动
11
四、我国工业工程的发展趋势
1.工业工程技术将被大量用于非制造业 2.应用重点将从提升现场生产效率到提高系统的
集成化综合效益 3.新的工业工程思想与信息技术紧密融合
12
五、国内实施工业工程的成果案例
长春一汽变速箱厂降低流动资金70％，提高劳动生产 率90％ 二汽车桥转向节生产线产量提高29.8％，废品率下降 68％，设备故障率下降84％ 上海大众一线劳动生产率接近德国同行水平 科龙冰箱供应系统一 次性降低流动资金3000万元 邯钢1994～1996年38个IE项目累计创利1.66亿元 格兰士自2004推动「一个流」的生产方式，各车间的 生产效率及各项指标都有不同程度的提高，甚至高达 200％
1990年6月在天津成立第一个全国性的工业工程学术 组织－中国机械工程学会IE研究分会 1993年，教育部批准天津大学等工业工程专业本科培 养方案并招生，97年开始有工业工程专业本科生毕业 越来越多企业对工业工程产生迫切的需求 一汽、广东科龙、广东美的、深圳华为、联想电腦及 东南沿海众多企业都已充分应用IE为提升企业管理水 平的重要手段。
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六、工业工程的特点
IE 是实践性很强的应用学科，综合分析IE的定义内容 和目标，概括有以下几个特点： 1. IE 的核心是降低成本，提高质量和生产效率 2. IE 是综合性的应用知识体系 3. 以人为本是 IE 有别于其他工程学科的特点之一 4. IE 的重点面向简单化 (Simplification) ， 专业化(Specialization)和标准化(Standardization) 三原则 5. IE 是系统优化技术
作业拆解与合并 PTS工序平均化
单元生产 Cell Production “一个流”One piece flo2w1
2.分析方法与技巧
(1) 5WIH提问表
项目
问题
疑问
1.Why 目的是什么？
为什么
改善方向
为什么？ 去除不必要及目的不明确的工作
2.Where 在什么地方执行？ 为什么？ 有无其他更合适的位置和方向
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2.工业工程年代
始于20世纪年代后期到现在仍在延伸 20世纪20年代后期到40年代中期，为传统的工 业工程 20世纪40年代中期到70年代中期，为工业工程 与运筹学(Operation Research，OR）结合 20世纪70年代中后期到现在，为工业工程与系 统工程（System Engineering，SE）共同发 展
泰勒－是工程师，效率专家，是“科学管理”的创造人 －系统地研究工场作业和衡量方法，创立了时间 研究(Time Study） －利用动作研究，提出铲煤方法改善 每人每天搬运量 ：12.5吨 → 48吨 每吨成本 ： 8美分 → 4美分 工人收入 ： 增加为2.16倍
4
吉尔布雷斯（Frank B·Gilbreth,1868-1924） － 是一名工程师，夫人为心理学家 － 研究基本动素（MOTION STUDY) － 砌砖动作改善: 120塊/HR350塊
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3.我国工业工程发展历程
1）摇篮时期（1949年－1965年） 一度排斥西方带有资产阶級属性的工业工程 20世纪五、六十年代社会主义建设高潮中，积 极投入合理化建设，技术革新运动，改进生产 工具、工艺过程、操作方法……
8
2）停滞时期（1966年－1976年）
为文革时期，发展生产被当作“唯生产力论” 批判 合理企业管理制度被视为 “管、卡、压” 破除 工业工程的科学管理被当为资本主义的东西 批判
时间分析 运转率分析 标准时间设定 搬运(物流)分析 配置分析
产品程序分析 作业流程分析 联合作业分析
双手作业分析 动素分析 录像分析 PTS法
动作优化
动作要素时间分析 单元作业时间分析 VTR分析 连续运转分析 抽样分析
直接观测 PTS法
搬运路线分析 搬运工艺分析
Line Balance
的编制调整
(Eliminate) 等问题的提问，而无满意答复者皆非必要，即予取消
C
合并
对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以达到省
(Combine) 时简化的目的
R
重排
经过取消、合并后，可再根据“何人”“何处”“何
(Rearrange) 时”三提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重 复，使作业更加有序
S
简化
经过取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否
(Simplify) 采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用
23
3.When 什么时候做此事？ 为什么？ 有无其他更合适的时间与顺序
4.Who 由谁来做？
为什么？ 有无其他更合适的人
5.What 做什么？
为什么？ 可否简化作业内容
6.How 如何做？
为什么？ 有无其他更好的方法
22
（2）ECRS 原则
符号 名 称
内容
E
取消
在经过了“完成了什么”“是否必要”及“为什么”
1. 工业工程概述
1
一、工业工程的定义
工业工程（INDUSTRIAL ENGINEERING , IE）
是一门提高生产效率（EFFICIENCY）和效益 （EFFECTIVENESS）的技术。
1.美国工业工程师学会定义为： “工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成 的集合系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合 了运用数学，物理学和社会科学方面的专门技术，以及 工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果 进行确定，预测和评价。”
公司成果汇报会
不断的教
育培训
技术及系统的开发
16
公司内外成果发布会
2. IE导入的10条基本精神
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
名称 抛弃固有的方法及观念 积极寻找方法 不要找借口，实事求是否定现状 不求完美，50分即可，马上行动 错了请马上改正 改革不许大量投资 不遇问题，不出智慧 请自问WHY五次找真正原因 10人的智慧大于一个人知识 革新永无止境
2
2.日本工业工程协会则定义如下：
“工业工程是以科学的方法，有效的利用人、 财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价 并及时地提供市场所需要的商品和服务的一种 活动，同时探求各种方法给从事这些工作的人 们带来满足和幸福。”
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二、工业工程的起源
工业工程是工业化的产物，本世纪初起源于美国，从 泰勒（F.W.Taylor，1856-1915）等人所创立的科学 管理发展起来的。
18
八、IE手法概要
1.何谓IE手法
IE 手法是以人的活动为中心，以事实为依据，用 科学的分析方法对生产系统进行观察，记录分析 并对系统问题进行合理化改善，最后对结果进行 标准化的方法。
其目的有以下几点：
（1）有效准确掌握生产活动的实际状态 （2）尽快的发现浪费、不合理、不可靠的地方 （3）对生产活动的改善和标准化进行系统的管理