七匹狼品牌管理案例

品牌个性，我们抓得住！——七匹狼品牌管理案例福建七匹狼集团公司创建于1990年6月18日。

经过10年发展，公司先是主动放弃其他市场、专门生产男装，而后逐步突入皮具业、香烟、酒业、茶业等领域，成功地把七匹狼品牌延伸至其他行业，从而建立“统一品牌的多元化经营”战略。

这种将品牌的主要性格特征全部融入到企业涉及的各行业的现象，在我国工业企业中是十分罕见的。

作为七匹狼集团的品牌管理顾问的福建厦门概念特区新格品牌顾问公司从1997年起担任起七匹狼集团统一品牌形象整合的管理顾问，与七匹狼集团共生共荣；互动工作，终于创建和培育了“倡导男士族群新文化”的七匹狼品牌个性，使七匹狼集团公司在纷繁芜杂的男性消费品上独树一帜，使品牌资产得以提升。

本文旨在抛砖引玉，对企业如何创造独特的品牌个性，其品牌运作路对中国民营企业的品牌塑造有着一定的借鉴作用。

一、十年锻造——七匹狼，一个成功的故事七匹狼原来是福建的一个地区性服装品牌。

从90年七匹狼男装茄克到今天家喻户晓的七匹狼男性品牌系统——服装、香烟、啤酒业、皮具、茶叶、白酒，七匹狼集团公司走过了十年的历程。

在十年的发展历程中，七匹狼集团以服装为龙头，不断探寻一条多元化、集团化、现代化的企业发展之路。

89年正式注册七匹狼商标，至今以在多个行业领域以及几十个国家和地区注册。

1993年，集团全面导入CIS并成功运作。

到1996年七匹狼品牌无形资产评估达2.449亿元。

与此同时与晋江烟草专卖局、龙岩卷烟厂联名推出的七匹狼高档香烟也取得巨大成功。

1997年，七匹狼酒业有限公司成立，实现了跨行业经营的第二次重大转变。

1999年“七匹狼”被评为影响中国服饰市场的十大男装品牌，同时特许经营模式成功运作。

2000年，七匹狼发展股份公司成立，标志七匹狼的规范化经营现代化企业迈进。

同时，进军白酒市场，策划推出七匹狼白酒，成功上市。

二、720°品牌管理系统——新格的视点与工具从1997年起，新格及概念特区与七匹狼的共同互动中，正是应用720°品牌管理系统在不断地为七匹狼品牌运作提供创新智慧。

掌握品牌精髓，把握品牌个性，成功地进行着七匹狼的品牌资产运营。

新格认为：品牌资产的核心是产品与消费者之间的关系。

它决定该品牌在未来市场的影响力，又来源于品牌客户价值和企业价值的整合与互动。

因此，1. 消费者、公司自身和工作单位是品牌经营的三大组织工作要素：品牌经营成效，必须之进行有效的组织和管理，内外互动，品牌工作团队不断提供创新智慧，深入分析和把握品牌的内涵圈和外延圈、企业的价值和顾客价值。

2．品牌管理工作，贯穿于品牌营建、品牌维护、品牌的发展与延伸以及品牌再造的每一个环节。

3．在品牌建设中，品牌沟通是品牌经营的核心任务。

“营销就是传播”。

只有为品牌形象塑造最体现差异最活跃最激进的部分，才可能触及品牌的核心领域，为品牌造就忠诚、崇拜——这就是品牌个性。

4．品牌个性创造，犹如胚胎移植，是一个高度精细的创意传播过程，必须整体掌握并细致运用驱使品牌个性的多种因素，运用良好的品牌经营手段。

而在七匹狼的运作中，新格坚持：差异化创造价值，以及品牌延伸策划管理空间两个基本经验。

三、内外互动，认识品牌身份品牌资产是为客户价值与消费者价值的凝聚，是企业与消费者在彼此关系，长期的持续对话，使品牌信息与顾客体验合二为一的过程。

也就是说品牌在沟通中获得自己的状态，自主性和自身的身份，是存在于公众的理解和记忆之中，因此必须不断对品牌特殊实质——品牌身份的各个侧面做详尽的调查，这是形成品牌特权，进而品牌营建的基础。

为此新格对七匹狼品牌进行详尽细致的720º品牌健诊，分别从360º品牌内涵圈和360º品牌外延圈着手进行。

通过对发展过程的考察，同时与经销商和消费者互动沟通，我们看到：1.七匹狼产品种类繁多，但大部分以中档价格在市场上出售。

2.七匹狼为中国本土品牌具有较高的认可度。

3.七匹狼的知名度从服装开始，在香烟市场中得到提升，形成了独特的品牌文化。

总之，通过十年的品牌运作，我们得到一个具有较高的品牌认知度和较多品牌认同的纯粹男性品牌。

这是七匹狼独特品牌的文化和个性的根基所在。

然而新格又发现：正如许多民营企业一样，七匹狼公司虽然运作品牌的意识很强，也为品牌的商标保值、规范运作、多文化推动品牌经营打下坚实基础，但是在具体运营中专业水平还较低，缺乏完善系统的整合规划与规范行动、意识上存在一定的偏颇和误区。

因此造成品牌与消费者的沟通存在相当大的滞障因素，品牌个性不强，品牌凝聚力不足。

由此造成调查中，发现大部分消费者对“七匹狼”品牌形象的认知仍基于其品牌名称所带来的自然联想，仅仅停留在“名称记忆”阶段。

虽然一看到七匹狼的标识，或香烟红色识别、其它产品的识别，人们就知道是七匹狼。

尽管如此，它充其量只是没有价值的商标和用于识别的符号。

并且在品牌印象感知测试中，新格发现极具趣味性的现象：大部分消费者对“七匹狼”品牌的联想依然集中于“狼”这种肉食群居野生动物之上，但对“狼性”的描述却出现了同样特征，完全相反的描述：一则认为其具有狡猾、阴险、凶恶的兽性特征；二则认为自由、勇敢、智慧的挑战特质。

究其根源，乃是“印象”问题，“狼性”的名称在汉民族文化中是兽性中最要不得的特质，其实这完全是个误会，它来源于汉民族农耕文化的一个重大缺陷，缺乏对狼的智慧运动哲学的深刻体悟；也是七匹狼的原产地——晋江人在发展初期给国人印象的二重性质的直接反映。

所幸的是经过更有效的沟通、传播之后，消费者（特别是目标消费群体）的心智对七匹狼提倡的男性品牌文化有着较深的接纳空间，甚至可以去拥抱更具内涵鲜明的品牌个性。

因此，七匹狼品牌管理的当务之急是提升原有的营销心智，提升七匹狼的品牌个性，使品牌凸现出某种形态的人，使品牌与顾客忠诚相待。

四、文化意蕴凸现品牌个性在品牌与消费者的沟通中，是一个从标识、形象到个性的不断深化过程，是“个性化”沟通的最高层面，它造就品牌的特征、造就崇拜是品牌经营的归宿。

因此，对于七匹狼品牌管理，新格的解决方案是必须全面提升七匹狼的个性。

品牌个性本质是品牌的人性化，因此七匹狼的个性化之路，只能以“狼”为品牌形象的主体，并把品牌人格化。

具体思路把“七匹狼”视为一个人、一群人或一个主体，而这一群人应具有什么特征呢？新格认为：创意绝非空穴来风，任何生活型态的方面的细节可能成为沟通的基点，一个具有个性化的品牌形象，又代表着特定的生活方式、价值取向和消费观念，旨在与消费者建立起一种情感上的沟通和联系，这种为引起消费者共鸣而进行的生活方式的设计和消费观念的倡导，既要求与产品特色相适应，又要与目标消费者的潜意识相吻合。

只有达到融合的程度，才能通过产品激发消费者的欲求与联想。

通过研究发现：在现代社会的竞争环境中，男士的世界是一个“群狼混战”的世界。

男士面临着巨大的社会压力，包括家庭责任，社会关系，事业成败等方面的因素。

生存本身意味着沉勇机警，不懈奋斗。

追求不懈奋斗的男士部落是当今男士的主流群体。

而男性在表面和潜质上兼具狼的性格：孤独，荣辱胜败，勇往直前，百折不挠，精诚团结，而这些正是中国男性中追求成功人士必经的心灵历程。

成功和走向成功的“男士族群”大多数时候只是表面的辉煌灿烂，他们不懈追求个人成就和地位，是一种个人英雄主义和传统集体主义并重的精神综合体。

这群人身上折射出一种在人生旋涡里，激流勇进，百折不挠，积极挑战人生的英雄气概，一种在冷静中思考，在负重中专注，在豪迈，自信，慷慨甚至不羁反叛中充分展示自己的理想人格。

显然，现代男人个性张扬的时代已经过去，更为内敛的精神内涵和群体合作成为新追求。

这些正应该是七匹狼的品牌个性的内涵之所在，也该成为企业文化内涵之所在，更构成品牌个性延伸方向。

由此七匹狼个性的提升必须遵循：（1）以“狼”为品牌形象主体，作为其个性的表达语言；（2）深化形象认知，提升“狼”的男性世界文化，沟通品牌个性。

在七匹狼品牌发展历程中，我们已发现七匹狼的品牌身份始终是荒凉，苍茫中一个孤独、孤傲、不断挑战自我的男人形象。

基于如此的现实，通过主体消费群的准确创建以及男性精神的精确把握，新格对七匹狼的品牌形象的规划是：“狼的智慧——无止境的生命哲学”，代表着团队挑战，个性，执着，忍耐，时尚，成熟，朋友，忠诚。

以此七匹狼擎起男士族群的精神旗帜，以勇猛精进，顽强拼搏，笑看沧桑的男士精神感召成功和正在走向成功男性，拥抱光荣，完成自我，成就自我，展现自我。

五、定位规划沟通品牌资产至此，七匹狼找到了一条塑造形象差异的具有真正生命的途径——创造了品牌的性格而非特征；进而七匹狼的标识、形象、个性前提形成了一个统一的整体，获得特殊文化品格和精神气质的七匹狼为其提供了一个发展品牌识别和品牌传播，成为完整的营销规划的有力工具。

1、刻画品牌性格，规划品牌地位品牌个性的提升，是七匹狼能对品牌进行全面的梳理与整合，提出“JUST FOR MAN”的理念，公司提供的是至情至酷的男士用品，而公司品牌则是一个纯粹的男性品牌，将七匹狼涉及的服装、香烟、酒类等产业蕴涵在“男性文化”之上，重新打造个性鲜明的“男士精神”品牌，最终取得中国男性群体时尚消费生活的代言人地位。

2、探求市场区隔，创造品牌机会根据80/20法则和七匹狼十年来在中高端市场打拼中与消费者结下的关系，决定了七匹狼的品牌运作和市场运作，必须保持品牌的中高档的形象。

这是七匹狼的市场利基点，所以七匹狼把目标消费者牢牢地锁定在私营企业主、政府官员、公司职员等20—50岁的社会主流消费群体。

他们购买的是：成熟、热情、个性、品位、男子汉气；同时，他们也是忠诚、稳定的品牌消费群体。

3、重新阐述品牌名称和标识。

因为有了性格（个性），七匹狼品牌标识不仅有助于品牌的识别，同时可以烘托准确的市场定位和深厚的品牌文化。

七匹狼标志图是一头向前奔跑的彪狼，它整体呈流线型，充满动感与冲击力，给人奋勇直前的感觉，象征企业不断开拓的进取精神。

这款金黄色的奔狼型设计已成了七匹狼的代言人。

七匹狼的“七”是一个吉祥数字，既代表一个由奋斗产生的团队，又蕴含创业者的美好愿望：“SEPTWOLES”是英文“七”和“狼”的组合，寓意一个团结的整体。

六．调性（TONE）设计，策划品牌空间传播既要遵循品牌的文化概念与个性特质，又要照顾到品牌中产品的个性。

品牌个性是有很多特征，而每个产品都具有“与生俱来的戏剧性”。

七匹狼由于涉及的产品领域较广，旗下有多种不同类型的产品，为达到更佳更精妙的沟通效果，就必须对各类产品进行开发和定位，规划不同产品的属性特征使之相互区隔，又互为统一，共同融入于七匹狼的品牌个性之中，使每个产品的调性（TONE）与品牌的个性吻合最终丰富七匹狼的品牌个性。

新格还是从消费者身上做文章。