高职院校社区管理与服务专业发展前景和趋势的实证分析
社区管理与服务专业建设项目总结报告
社区管理与服务专业建设项目总结报告一、总体目标实现情况（一）专业建设三个总体目标完成情况1.综合实力社区管理与服务专业2016年获省厅立项二类品牌专业建设,经过近六年的努力建设，达到了项目建设方案设定的“特色鲜明、全省一流”的建设总体目标，获得国家级成果5项以上，省级及以上成果40多项。
2020年在第三方机构金平果排行榜分专业竞争力居全国第三名；2021年、2022年金平果排行榜分专业竞争力在全国排名第二，连续三年稳居金平果排行榜分专业竞争力全国前三甲；以社区管理与服务专业为核心专业的社区管理与服务专业群获2021年广东省高水平专业群建设立项（项目编号GSPZYQ2021124）,在师资、教学条件、教学管理、教学科研水平、社会服务能力等方面位居全省高职院校同类专业一流。
在师资建设方面，建成了一支数量充足、结构合理、专兼结合、德技双馨的专业教学团队，项目组有广东省南粤优秀教师1名；广东省各类教学指导委员会委员4名；学校教学名师5名。
在教学条件建设方面，建成1个省级公共实训中心，2个省级大学生实践教学基地；建设广东省精品资源共享课程1;广东省高校就业创业金课1门；校级网络课程6门；校级精品资源共享课程4门；出版教材10本；新增校内生产性实训主基地3间。
在教学管理方面，开展了校-院-专业三级管理模式改革与探索，建立了专业人才培养质量自我诊断机制、第三方毕业生调研制度、教师参与教学建设和社会服务的激励和约束机制、兼职教师培训和管理机制、国内外学术交流机制等，通过优化教学管理系统、规范管理内容、完善管理队伍、制定管理原则和方法等举措，形成协调联动、分工明确、运行高效的教学管理机制。
在教学科研水平方面，建设期内项目成员主持教育部课题立项1项，主持省级教科研课题20项以上，其中广东省教育教学改革课题10项，广东省哲社规划课题1项，广东省教育科学规划课题4项，广东省重大平台和重点项目课题3项；获省级科技成果推广奖1项；主持和参与省级教学成果奖6项；主持校级教学成果奖5项。
高职院校社会服务存在的问题及对策研究
高职院校社会服务存在的问题及对策研究随着我国高等教育水平的不断提高，高职院校社会服务也日益得到重视。
作为一种良好的社会责任感和贡献，高职院校社会服务不仅能够提升高职院校的社会影响力，而且能够丰富高职院校教育内容，为学生提供实践机会和社会经验。
然而，在高职院校社会服务中，也存在着诸多问题与挑战。
本文将探讨高职院校社会服务存在的问题以及对策研究，以期为高职院校提供一些实用的参考。
一、高职院校社会服务存在的问题1.服务领域单一当前，很多高职院校社会服务仍然局限于“一种服务、一种形式”或只注重某一领域的服务，服务领域过于单一。
2.服务项目单一在服务形式上，很多高职院校还停留在传统的志愿服务模式，而服务的内容多是紧急救援、慰问演出等，缺乏专业性。
服务的定位不够明确，尚未按照市场经济要求，与市场需求实现统筹规划。
3.服务缺乏实效性部分高职院校不重视服务的实际作用，仅为满足学生的学习需要或体验社会生活，服务过程难以形成实际的对其服务目标的贡献。
4.服务组织管理不严谨高职院校社会服务组织方式不规范，服务内容、环节、预留不够科学、信息传递不畅，服务组织的管理不严谨。
这些问题的出现给服务质量和安全埋下了隐患。
5.服务成本较高社会服务需要投入资金、时间和人力等多种资源，有时还需要进行专业的管理，成本不菲，高职院校的经济条件往往雄浑不足。
二、高职院校社会服务的对策研究1.拓宽服务领域针对高职院校社会服务领域单一的问题，高职院校应该认真分析社会服务的需要，优化服务的领域和项目，积极探索各种途径，不断拓宽服务领域。
2.提高服务质量高职院校应该注重服务的实效性，实现服务项目的专业化、个性化，设立科学的服务环节，大力提高服务的质量，让服务成为高职院校的优势。
3.建立科学的服务管理体系服务管理要精细化，并实现程序化与规范化。
建立服务质量评价体系，设计相关的服务规章制度和服务标准，落实培训、考核、奖励机制，全面提升高职院校社会服务的管理水平。
2023年社区服务行业市场发展现状
2023年社区服务行业市场发展现状社区服务行业是指提供社区内各种服务的产业，主要包括老年照护、托儿所、家政服务、物业管理、保洁服务和小区维修等方面。
随着城市化进程的加快，人口老龄化和家庭化趋势的加剧，社区服务行业日益壮大，市场需求量不断扩大。
本文将介绍社区服务行业的市场发展现状。
一、市场规模据统计，目前我国社区服务行业的市场规模已达1600亿元左右，预计到2025年，市场规模将达到3000亿元以上。
目前，该行业的盈利点主要是民宿、健身、教育服务等，其中民宿的收益增长最快。
二、市场结构我国社区服务行业市场发展较为分散，民营企业居多，规模较小，缺乏规范化的管理。
通过对市场结构的分析，可以看出随着国家政策的支持和行业的整合，行业内主要竞争者将发生变化，大型企业将借机崛起。
此外，由于不同服务的需求和特性不同，社区服务市场呈现出多元化、分散化发展的特点。
三、服务品质社区服务行业的服务品质较为参差不齐，服务内容单一化，缺乏个性化的服务。
其中，家政服务品质不高，服务内容单一化严重，缺乏差异化服务。
与国际水平相比，我国社区服务行业仍存在较大提升空间。
四、市场竞争我国社区服务行业的竞争主要是价格战和服务品质的竞争。
随着社区服务市场的规模不断扩大，业内竞争也将日益激烈。
因此，企业需要提高服务标准，加强管理流程，创新服务模式，降低成本，提高市场价格竞争力。
五、政策环境随着政策的不断调整和完善，社区服务行业受到政策支持和鼓励。
例如，政府加大了对社区家政服务的扶持力度，推行了老年居家照护服务和社区助老服务。
此外，政府也加大了对社区服务行业的管理力度，加强了服务项目的规范化、标准化建设；同时也加强了对社区服务人员的管理和培训。
六、发展前景随着人口老龄化和城市化的加速，社区服务行业市场需求将不断增加，其市场前景非常广阔。
另外，大型企业的加入将带动行业整体水平提升，加强了品牌建设和服务模式创新，进一步推动社区服务行业向规范化、专业化、经营化方向发展。
高职院校服务社区教育的实践研究
高职院校服务社区教育的实践研究作者：岳秋丽来源：《卷宗》2020年第07期摘要：实现高等职业教育与社区教育协同发展，是新时代高等职业教育与社区教育发展的必然趋势、改革的必然要求。
对高职院校服务社区教育的实践进行研究，总结实践经验，分析实践中存在的问题，提出更优化的服务路径，有利于促进高职院校与社区教育的融合发展。
关键词：高职院校;社区教育;实践研究基金项目：淄博市高等职业教育2019-2020学年微课题“高职院校参与社区教育的路径探析”（项目编号：2019ZJGW041）。
社区教育是社区建设的重要内容，在推进社会治理体系建设，为人民全面发展服务等方面起着举足轻重的作用。
《教育部等九部门关于进一步推进社区教育发展的意见》、《国家高等职业教育改革实施方案》等文件要求，要推进社区教育的发展需要各教育机构提供积极的服务与支持，要求各高等教育院校充分利用其优质的教育教学资源为社区发展提供优化服务，为社区成员提供与工作、生活等方面的职业技能培训，提供民主与法治、健康与养生、文明礼节等方面教育活动，以此为社区教育与全民终身学习服务。
1 国外学者对高校服务社区教育的实践研究Fletcher CF（1985）在《国际教育百科全书》一书中，认为社区教育为满足社会各类需求人群，协调、利用社区内的机构和学校，开展形式多样的教育活动。
丹尼森与拉夫（1986）在《加拿大社区学院的批判分析》中分析指出：各社区学院在发展高等职业教育的同时，应积极整合教育资源、发挥自身教育教學优势，为当地社区教育服务。
美国罗伯特·埃克指出高校在创建学习型社区过程中应树立的基本理念和运行机制，并形成一系列学校决策和发展理论，以此来促进学习型社区的建立。
日本学者山本英夫介绍日本大学通过社区专题讲座、教育教学研讨交流、师资外派、开放校园等形式服务社区教育。
2 国内学者对高校服务社区教育的实践研究1）国内学者对普通高校服务社区教育的实践研究。
社区管理与服务专业就业方向与就业前景有哪些
社区管理与服务专业就业方向与就业前景有哪些社区管理与服务专业是一门专科类专业，作为这个专业的学生，毕业后肯定很关怀就业的前景和进展方向吧。
以下是我收集整理的有关社区管理与服务专业就业方向与就业前景，欢迎大家前来阅读。
社区管理与服务专业简介本专业培育具有社区行政事务管理与服务及社区经营管理与服务的基本理论和技能，具备从事社区工作、社会工作、物业管理工作的能力，能够在街道、社区、企事业单位从事社区公共事务管理、物业管理与经营、社区信息网络管理等工作的高级应用型人才。
社区管理与服务专业主要课程1．核心课程社会保障理论与实务、社区管理与服务、社会工作方法、社会调查原理与方法、社会救助、社区工作、社区信息化管理、物业管理及实务、社区活动策划与组织、社区政策与法律实务、社区服务、民政工作等。
2．实习实训在校内进行社区政策理解和执行、社会救助工作、个案辅导、小组工作、社区事务办理、社区调查、社区活动组织与策划、社区人群服务、社区公文写作、家庭管理等技能训练的实训。
在校外街道办事处、居委会、乡镇民政基层单位、社区便民（综合）服务中心、社会福利机构、社工机构、物业公司、家政服务社区站等单位进行实习。
社区管理与服务专业培育目标本专业培育德、智、体、美全面进展，具有良好职业道德和人文素养，具有良好的社区工作价值理念和公共服务意识，把握社区管理与服务的基本知识和工作技能，具备社会调查、人际沟通、组织协调以及社区管理和服务能力，从事综合管理、社区管理、物业管理、便民服务等工作的高素养技术技能人才。
社区管理与服务专业培育要求社区管理与服务专业培育具有现代社会管理、经济、法律、社会学及行政学等方面的基本知识，把握计算机网络及信息化技能的现代社区管理与服务的复合型高素养专业技术人才。
要求学生把握社区建设与管理的基本知识、基本技能以及有关方针、政策和法规；具有较高的应用写作能力、口头表达能力、外语及计算机操作能力，尤其是社会活动和人际沟通能力；具备较强的社区调查及资源策动能力。
社区服务行业发展趋势
社区服务行业发展趋势社区服务行业近年来取得了长足的发展，成为了推动社会进步和改善生活质量的重要力量。
本文将从专业化倾向、科技创新、个性化需求、社会责任等方面展开，探讨社区服务行业的发展趋势。
一、专业化倾向随着社会的不断进步和人们对生活品质的要求不断提高，社区服务行业也趋向于专业化发展。
在过去，社区服务可能只是简单的购物、清洁等基本服务，如今，社区服务已经发展成为包括健康管理、教育培训、文化娱乐等多个领域的综合服务。
专业化的发展使得社区服务能够更好地满足人们多样化、个性化的需求。
二、科技创新科技的发展是社区服务行业取得巨大进步的基石。
如今，社区服务正日益借助先进的科技手段进行创新，提升服务质量。
智能化设备的广泛应用，使得社区管理变得更加高效，居民生活更加便利。
同时，人工智能、大数据等技术的运用，也为社区服务提供了更多可能性。
例如，通过智能化设备的数据分析，社区管理方能够更好地了解居民需求，提供更个性化的服务。
三、个性化需求随着社会的发展，人们对生活品质的追求更加个性化。
社区服务行业也需要针对不同群体的需求，提供个性化、定制化的服务。
例如，一些特殊人群，如老年人、残障人士等，对于社区服务的需求往往与常规需求不同，社区服务行业需要针对其特殊需求，提供更具针对性的服务。
四、社会责任社区服务行业作为社会公益性行业，在发展的同时也要承担社会责任。
社区服务机构需要注重环境保护、资源利用等方面的可持续发展，更好地推动社区发展。
此外，社区服务行业还要关注社会弱势群体的权益保护，积极参与公益事业，为社区的发展和社会进步贡献力量。
五、多元发展社区服务行业应该朝着多元发展的方向努力。
不仅仅是传统的物业管理、生活服务，社区服务还有更多的潜力需要挖掘。
例如，社区服务可以与文化、教育、健康等领域进行深度融合，实现多元化的发展。
这样的发展模式不仅可以提升社区服务业的价值，也能够满足居民多元化的需求。
六、加强协同合作社区服务行业的发展需要各方的努力和协同合作。
社区管理与服务专业情况介绍
（二）社区管理与服务专业情况介绍1、专业建设情况社区管理与服务的兴起已成为我国由传统计划经济体制向现代社会主义市场经济体制转型过程中的一个亮点。
形势的快速发展提出了对相关人才的迫切需求。
为了配合社区服务的发展，针对广东省社区管理与服务人才短缺，我院从2001年9月设立了社区管理与服务专业，以培养专业人才。
我院在广东省高职高专院校中，第一个设置了该专业，起步比较早。
目前社区管理与服务专业在校学生有300多人。
从近几年的招生情况和就业率来看，形式非常乐观。
该专业在近几年的建设和发展中，逐步形成了自己的特色，在人才培养模式、课程设置、教学计划等方面都有了一定的经验，该专业的突出特点是非常重视实践教学，在校内建有实训室，在校外开辟了一些实习基地，注重培养学生的应用性和操作性能力。
在专业开办以来，我校接待了多所设有此专业的高职院校的老师和学生来校现场观摩、交流经验，在社会上有一定的影响力。
该专业于2002年下半年顺利成立了专业技术指导委员会，该专业指导委员会顾问成员由知名学者，政界人士和企业高级人才等组成，其设置目的是为该专业在课程设置、专业发展方向、专业培养目标、人才培养规格、教学计划的确定和论证、实习基地建设等方面献计献策，把关定向。
同时也加强学校与社会之间的联系和互动，保证专业紧密结合社会的发展，为专业的健康发展提供平台。
2004年12月，该专业又一次举办了专业指导委员会会议，邀请有关专家和学者莅临我院，就目前专业中存在的问题（如就业、招生、专业由三年制改为两年制等问题）进行了讨论。
根据高职教育改革形势和市场对人才的实际需求，社区管理与服务专业作为我院首批两年制试点专业，在2005级实行两年制教学改革，目前已经制定本专业两年制教学计划，在制定两年制教学计划中，重点改革教学模式，强调学生动手能力和实际应用能力的培养，加强专业实训基地的建设。
根据学院发展以及该专业的实际状况，本专业制订了2004年—2006年三年发展规划，规划中明确提出在专业建设中重点要加强专业实习、实训基地建设，体现高职高专教育特色，为学生直接走上工作岗位打开坚实的基础。
学生社区管理与服务方案
学生社区管理与服务方案在当今社会，学生社区的管理与服务对于大学生的学习、生活和发展至关重要。
良好的学生社区管理与服务方案可以为学生提供一个积极向上、和谐有序的校园环境，促进学生全面发展。
本文将从学生社区的定义、现状及问题、管理与服务目标等多个方面，展开回答学生社区管理与服务方案的内容。
一、学生社区的定义学生社区是指由大学生组成的一个相互依存、共同生活的群体，他们拥有共同的住处和共享的公共资源。
学生社区不仅仅是一个居住的地方，更是学生学习、交流和成长的场所。
它是学生们相互学习和交流的平台，是学生的第二个家。
二、学生社区的现状及问题当前，大学生社区管理服务存在一些问题。
首先，一些学生社区管理不善，存在管理混乱、制度不完善等问题，导致一些不良行为蔓延。
其次，学生社区服务不到位，学生在生活上遇到的问题得不到及时解决，缺乏有效的帮助和支持。
再次，学生个体的自我管理能力不足，导致一些问题的频繁发生。
三、学生社区管理与服务的目标学生社区管理与服务的目标是为了创造一个积极向上的学习、交流和成长环境，促进学生全面发展。
具体来说，管理方面的目标包括建立健全的社区管理制度、提高学生社区自治能力、加强对学生行为的规范管理等；服务方面的目标包括提供全面的生活服务、开展丰富多样的文化活动、为学生提供心理健康服务等。
四、学生社区管理方案1. 建立健全的社区管理制度建立健全的社区管理制度，明确学生社区的管理规范和责任分工。
包括学生公寓入住规定、宿舍卫生管理、晚归查寝制度等。
同时，建立学生社区管理组织，由学生代表和指导教师共同管理社区事务。
2. 提高学生社区自治能力鼓励学生积极参与学生社区自治，建立学生自治组织，让学生们参与社区事务的决策和管理。
通过定期召开社区居民大会、召开学生代表会等形式，促进学生参与到社区管理中。
3. 加强对学生行为的规范管理制定学生社区的行为规范，明确学生在社区内应当遵守的基本规则。
并加大对学生行为的规范监督力度，对违规行为给予相应的处理和教育。
高职《社区管理与服务》专业特色发展——以天津城市职业学院为例
校园建设在社会急剧转型的大背景下，社区伴随着我国基层社会管理体制改革的深化而被不断赋予新的职能，社区工作对人才的需求情况也便成为高等职业院校社区管理与服务专业人才培养模式确定的依据。
一、探索《社区管理与服务》专业特色的依据高职教育是与普通高等教育并行的一种高等教育类型。
但是普通高等教育培养的是学术型、工程型人才，而高职教育培养的是技术型、技能型人才。
《社区管理与服务》专业作为一种实践性很强的专业，如何在教学实践上探索出一条区别于普通高等教育的新路成为我院探索《社区管理与服务》专业的逻辑起点。
具体来说：一方面，这是高职教育的本质属性使然。
首先，在人才培养规格上，高等职业教育则是以培养应用型、技能型人才，其职业技能必须具有鲜明的针对性和适应性，服务于学生的就业，可以说是以职业基础为依托，突出的是职业使命。
为此，这就决定了《社区管理与服务》专业在培养方向上，不同于普通高等教育要求学生掌握社区工作的基础理论和一般原理，而是做到理论讲授点到即可，以培养学生社区工作的应用能力为主线，突出强调实际、实用、实践的原则。
其次，服务辐射的范围不同。
普通高等教育主要存在部委和省级政府两种隶属关系，而高职院校总是处于一定区域的经济和社会发展体系中。
因此这就决定了高职教育专业建设的重点是立足于地方经济和社会发展。
对于拥有全国首家社区性高职学院背景的我院来说，利用现有的区域资源优势，以社区硬件设施建设为基础，助力河北区的和谐社区建设自然成为我们探索本专业特色发展的现实动力。
另一方面，这是国家教育政策要求的大势所趋。
2002年全国职业教育工作会议国务院发布了《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》。
2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》再次把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点。
教育部2006年又公布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，指出高职专业设置要以市场需求为依托，通过重点专业的建设服务于区域经济的发展。
社区管理与服务专业建设与发展规划
社区管理与服务专业建设与发展规划一、专业人才需求和职业岗位分析,一,专业人才需求分析随着我国政治体制改革的进一步深化～社区在国家政治、经济和社会生活中的地位日益重要。
随着城镇化进程的加快和人民生活水平的提高～居民对社区服务提出更高、更新的要求～加快和完善社区服务体系已成为满足居民服务需求和促进社会和谐的紧迫任务～而社区管理与服务人才的培养又是其中一个重要任务。
我国社会工作专业人才的培养起步较晚～第一个社会工作系直到1993年才在中国青年政治学院成立。
之后～全国陆续有200多所高校设立了这一专业。
,二,就业岗位1、在党政机关、企事业单位从事行政秘书、行政助理等工作。
2、在社区担任城管助理、民政助理、计生助理、司法助理、综合治理助理等工作。
3、在各非营利性组织中担任社会工作者。
二、师资队伍建设与发展计划,一,现状分析目前～社区管理与服务专业现有师资力量较薄弱～缺少知名专业带头人～教师队伍的职称结构不尽合理。
专职教师2名～其中副高职称1名～中级1名。
高学历教师的比例偏低～科研能力和科研水平有待提高。
,二,建设目标力争到2010年使专业教师总人数达到15人～其中专任教师8人～兼职教师7人,职称结构、年龄结构、学历结构、技术结构更加合理,教师在消化吸收和转移专业先进技术、为社会服务等方面的能力都有显著提高,造就一批学生喜欢、行业认可的教学高手～教学评估达到优秀的教师占80%,培养一批实践能力强、操作水平高、具备国家职业资格高级证书的技术能手～使具有物业管理职业资格证等职业资格的“双师型”教师比例达80%,孕育一批能承担国家、省、市、企业委托科研课题的创新强手～1使承接科技开发课题的高级职称教师数达到60%。
最终形成一支在同行中有声誉、有成果、有影响力的高水平教师队伍。
,三,建设内容1、加强现有师资队伍的进修提高。
努力培养“双师”素质教师～完善其知识、能力标准评价体系～鼓励教师从事与专业教学有密切联系的顶岗实践或兼职～提高实践课教学能力。
困境与出路：社区管理与服务专业发展探析
师资力 量是教 学 中的关 键 因 素 ， 良好 的师资 是 培养合 格人才 的首 要条件 。社 区管理 与服务作为 新 兴 的专 业 ， 师资 力量还 很薄 弱 ： 目前 不少 院校从事 该 专业教 学和研 究 的教 师数 量偏 少 ； 事 该专 业 的 教 从 师 大多是从 社 会学 、 治学 、 政 心理学 等相关 专业 中转
一
社 区管理 与服 务专业 随着城 市社 区建设 的蓬 勃
发展应运 而生 ， 良好 的发展前 景 不仅 为 国外社 区 其
、
社 区管 理与服 务专业发 展 的困境
发展 的现 实所证 实 ， 而且就 我 国城市 社 区发展 的前 景来 看也 十分乐 观 。再 者 ， 多 高校 在 开设 该 专业 很 之前 也对 人才需 求状 况 进行 了详 尽考 察 ， 该说 该 应
力 量 建 设 ， 高 教 师 的 执教 水 平 。 提 关 键 词 ： 区 管理 与服 务 专 业 ； 社 困境 ； 出路 中图 分 类 号 ： ６０ Ｇ４ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文章 编 号 ：６ ４— ３８ ２ １ ）４— ０ ８— ３ １７ ３ １ （０ ０ ０ ０ ８ ０
２１ ０ ０年 １ ２月
第２ ５卷 第 ４期
河南工程学院学报（ 社会科学版）
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认 同。首先 ， 会大 众对该专 业认识 不足 。据调查 ， 社
高职院校“一站式”学生社区建设路径探析
高职院校“一站式”学生社区建设路径探析目录一、内容概述 (2)1. 研究背景与意义 (2)2. 国内外研究现状综述 (3)3. 研究内容与方法 (4)二、高职院校“一站式”学生社区概述 (5)1. “一站式”学生社区的定义与特点 (6)2. “一站式”学生社区的发展历程 (7)3. “一站式”学生社区的优势与挑战 (9)三、“一站式”学生社区建设的理论基础 (10)1. 学生社区发展的相关理论 (11)2. 高职教育理念与模式创新 (12)3. 社区建设与管理的心理学原理 (14)四、高职院校“一站式”学生社区建设路径探析 (15)1. 明确建设目标与定位 (16)2. 完善社区硬件设施 (17)3. 丰富社区文化活动 (18)4. 加强社区管理与服务 (19)5. 强化社区协同育人功能 (20)6. 创新社区治理模式 (22)五、“一站式”学生社区建设的实施策略 (23)1. 组织领导与规划制定 (24)2. 资源整合与共享机制 (25)3. 校地合作与社区参与 (26)4. 激励措施与政策保障 (27)六、“一站式”学生社区建设的评价与反思 (28)1. 建设成效评估指标体系 (29)2. 实证研究与分析 (30)3. 存在问题与改进对策 (31)七、结论与展望 (32)1. 研究总结 (33)2. 研究不足与局限 (34)3. 未来展望与建议 (35)一、内容概述随着社会的发展和经济的进步，高职院校在国家教育体系中的地位日益重要。
为了提高高职院校的教育质量和培养更多优秀的人才，学生社区建设成为了高职院校教育教学改革的重要内容。
本文旨在对高职院校“一站式”学生社区建设路径进行探析，以期为高职院校的学生社区建设提供有益的参考和借鉴。
本文首先分析了高职院校“一站式”学生社区建设的意义和价值，指出其对于提高学生的综合素质、增强学生的归属感和凝聚力、促进学生的全面发展具有重要作用。
本文从政策支持、组织架构、设施设备、管理模式、活动策划等方面对高职院校“一站式”学生社区建设进行了全面梳理，提出了一系列切实可行的建设路径和措施。
社区管理与服务专业可行性报告
开设社区管理与服务新专业的建议随着我国城市现代化建设和农村城市化建设进程的加快，城市和农村的管理重心将转移到人们日常生活的社区，由社区承担起社会稳定、社会整合和社会服务等功能。
这就意味着，社区工作者的专业化、职业化发展势在必行，社区建设越来越需要专业的社区工作者。
社区工作，这个新兴的职业将会有很好的发展前景。
《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》、《国务院关于大力加强社区服务的意见》等一系列重要文件都将加强社区管理与建设，大力发展社区服务业列为构建和谐社会、推动社会经济发展、保证社会稳定的必要途径。
专家指出，社会分工在配置大量人才进入社区工作的同时，快速推动社区建设向专业化、职业化发展，为社会创造了大量的就业机会；社区承担的历史使命在为社区人才施展才华提供了广阔空间的同时，也为社区人才开发提供了良好的机遇。
一、专业发展前景广阔据我国民政部的统计数据，截至2009年底，全国共有各类社区服务中心17.5万个，其中综合性社区服务中心10003个，比上年增加130个，居委会社区服务站5.3万个，其他社区服务设施11.2万个。
城市便民、利民服务网点69.3万个。
目前，社区服务已经成为新兴的吸纳就业的领域，2009年城市社区共吸纳从业人员215.8万人1。
社区管理与服务专业是适应现代化社区管理与服务业发展变革的需要而诞生的全新的职业领域，按照每千人中就有2至25名社会工作者的标准计算，我国需要专业社会工作者300万人，但是目前我国每1民政部发布2009年民政事业发展统计报告/article/zwgk/mzyw/201006/20100600080798.shtml?年仅有1万余名社会工作或社区管理类专业毕业生。
可见，社区管理与服务专业具有广阔的发展前景2；而拥有1400万人口的广州，近年来高校社区管理与服务专业毕业生每年只有将近500人，从数量上远远满足不了社区管理与服务领域的人才需求。
据资料显示，为了探索社区管理新模式，广州市番禺区委、区政府决定从2006年3月起，陆续在辖区内的华南新城、祁福新村等大型小区设立社区委员会工作站，派驻社区专干，这是番禺区加强大型商业住宅社区和谐建设的新探索。
高职社区管理与服务专业学生就业困境分析——以浙江省为例
会 主义新 农村 建设 和城 市新 型社 为高 校毕 业生 从 事农村 社 区管理 校社 区—１３ 作者简介 ：周斌 （１９７５一 ），男 ，江西金溪人 ，浙江金融 职业学 院讲师 。
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机会 充分 。但该 专业 在实 际发 展 体 现。
有 一名 大学 生从事 专 职社 区服务 工作 ，条 件好 的农村社区可适当增 加 选聘名 额 。”以上 政策 背景 为浙 江 省高 职院校 社 区管理 与服务 专 业提供 了广 阔的发展空 间。 目前 ， 浙江省 内开设 “社 区管理 与服 务专 业 ”的高职 院校有 ５所 。而在本科 院校 ，与 “社 区管理与服务专业 ”相 近的专业是“社会工作专业 ”，开设
指 学 生的就 业与社 区工作严 重脱 区工作者待 遇较好 ，如杭州市社区
（五 ）社 会对 社 区工作 者的认
离 ，学生毕业后很少从事专业对 Ｅｌ 专 职工 作人员 工 资福利 待遇 由职 可度不 高
工作 。总体来说 ，社 区管理与服务 务年 限工 资 、奖金 福利 、补 （津 ）贴 、
高校设立此专业 的学校很少 ，再加
中却 遇 到学 生 难 以就 业 的 问题 。
（二 ）各地 社 区工作 者待遇 差 上宣传不够等原因 ，导致社 区管理
这 个 问题 并不 是 高职社 区管 理与 别 较 大
与服务专业 在社会的知名度不高 ，
服务专业 的学生找不到工作 ，而是
浙江省 内经济发 达地 方 的社 用人单位对其不 了解 。
业专家和负责人就社区管理与服 作 的 高 校 毕 业 生 的 每 月 薪 酬 为 学生找工作 的意向。
虽 然近 年来社 会对 社 区工作
专业 毕业 生从 事社 区工作 的人 数 住 房公 积金 缴费 及社会 保 险缴费 者作 了相 当多 的舆论报道 ，政府就
社区管理与服务专业剖析
社区管理与服务专业剖析一、学制采用课时制，修业年限最高为3年，弹性学习年限为3～6年二、培养目标本专业面向基层政府，派出机构及物业公司，培养具有与本专业未来工作岗位相适应的职业素质和职业道德，较强的学习能力和创新意识，具备掌握国家政策，熟悉国家社会保障和社区工作政策法规以及物业管理操作技能，具有较强人际协调能力、一定的英语水平和计算机应用能力，具备社区管理与社区服务的专业知识和专业技能，能够胜任社区管理、小区物业管理、和商业物业管理，社会调查等岗位工作实际操作的应用型高级技能人才。
三、培养规格本专业培养人才的主要就业岗位（群）有：社区管理、物业管理员、商业物业管理员、社区服务管理员、社区文化宣传员社会调查员等。
培养的人才具有以下素质、技能和知识。
（一）基本素质1.热爱祖国，树立正确的世界观、价值和人生观，具有尽心尽责的职业道德和良好的行为规范；具有良好的服务观念，有爱心、同情心和宽广的胸怀。
2.具有较好的组织、管理和宣传、协调、沟通、公关以及一定的心理救助能力。
3.具有良好的口语表达能力和应用写作能力。
4.具有良好的人际沟通能力5.具有基本的文书处理和档案管理能力。
6.具有运用计算机进行信息处理和管理的能力。
（二）专业技能和知识1. 社区综合服务管理能力熟练掌握网点服务,家政服务,保洁服务,医疗服务,特殊群体服务能力，具有制定相应各类服务项目,制定服务标准的能力。
掌握党的方针政策宣传普及能力,具有文化娱乐和体育的组织能力。
熟练掌握社会最低生活保障的申报及申报材料的归档保管工作能力,具有协调能力、微机操作能力。
熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。
与社区居民建立良好人际沟通的能力，以及楼层管理能力。
组织和协调能力以及社区行政管理能力，社区环境审美能力。
应对各种突发事件的能力，并有良好的心理素质。
2. 物业管理工作能力熟练掌握日常客户服务的能力；物业管理常用文书拟写与档案管理的能力。
物业管理收费服务的能力。
社区服务行业的发展趋势与职业前景
社区服务行业的发展趋势与职业前景随着社会的发展和人们生活水平的提高，社区服务行业正逐渐成为一个备受关注的领域。
社区服务行业包括社区卫生服务、社区教育、社区组织管理以及社区活动策划等多个门类，它们在提供基本服务的同时，也为社区居民提供了更多的便利和福利。
本文将探讨社区服务行业目前的发展趋势以及相关职业的前景。
一、社区服务行业的发展趋势1. 多元化服务内容随着社会的进步，人们对社区服务的需求也日益多元化。
传统的社区服务已经无法满足居民的需求，因此，社区服务内容也需要与时俱进。
例如，社区卫生服务不仅提供基本的医疗服务，还应扩展到健康咨询、健康管理等方面；社区教育不仅注重学龄前、义务教育阶段的教育，还应关注成人继续教育、培训等方面的需求。
2. 科技与互联网的应用科技的快速发展和互联网的普及也深刻影响着社区服务行业。
社区服务机构可以利用科技手段提高服务质量和效率，如通过智能化管理系统优化资源配置，提供更加便捷的服务；同时，互联网的应用使得社区服务的信息更加透明，居民可以更方便地了解和选择适合自己的服务。
3. 社会化服务模式的推广社区服务行业逐渐从政府主导向社会化服务模式转变。
政府鼓励社区居民参与社区服务，促进居民自治。
社会化服务模式注重社区居民的参与，在提供服务的同时，鼓励居民发挥自身优势，推动社区服务更加符合居民实际需求。
二、社区服务行业的职业前景社区服务行业的发展为相关职业提供了广阔的前景。
以下是几个典型的职业：1. 社区健康管理师随着人们健康意识的提高，社区健康管理师成为社区卫生服务中不可或缺的角色。
他们为居民提供健康咨询、健康评估、疾病预防等服务，帮助居民制定健康计划并指导实施。
社区健康管理师需要具备扎实的医学基础知识和管理能力。
2. 社区教育工作者随着社区教育的发展，需要更多的社区教育工作者来满足居民的学习需求。
社区教育工作者可以提供各类学习课程、培训课程，并为居民提供学习指导和辅导。
他们需要具备良好的教学能力和沟通能力。
基于新专业评估的高职院校社区管理与服务专业教学反思
基于新专业评估的高职院校社区管理与服务专业教学反思1. 引言1.1 背景介绍高职院校社区管理与服务专业是近年来兴起的一门新兴专业，随着社会对社区管理和服务需求的增加，该专业的发展受到了越来越多的关注。
随着社会经济的不断发展和人们对于居住环境的要求不断提高，社区管理与服务专业的培养将成为当前高校教育的一个重要方向。
在这个背景下，对于该专业的教学质量评估显得尤为重要。
通过对社区管理与服务专业的教学质量评估，可以全面了解当前教学工作中存在的问题和不足之处，为进一步改进教学提供有力的参考。
本文旨在通过对社区管理与服务专业的教学反思，探讨如何提升教学质量，为该专业的发展和教学改进提供有益的借鉴。
在新专业评估的大背景下，对社区管理与服务专业的教学进行深入分析和全面反思，对于提高该专业的教学水平和培养质量具有重要意义。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨高职院校社区管理与服务专业教学存在的问题，通过系统分析和比较，找出存在的瓶颈和不足之处。
旨在提出合理的教学改进措施和建议，以期能够提高该专业教学质量，培养更多优秀的社区管理与服务专业人才。
通过这项研究，我们希望能够为高职院校社区管理与服务专业的教学改革提供可靠的理论依据，为专业的发展和提升质量提供可行的建议。
也为相关教学工作者提供借鉴和参考，促进高职院校社区管理与服务专业教学水平的提高，为社区管理行业的发展贡献力量。
1.3 研究方法研究方法是指研究者在开展本研究时所采用的具体方法和步骤。
本研究将采用以下几种研究方法：1. 文献综述：通过查阅相关文献、期刊和研究报告，深入了解高职院校社区管理与服务专业的现状和发展趋势，为教学反思和改进提供理论支持。
2. 实地调研：通过走访不同高职院校的社区管理与服务专业课程，与教师和学生进行深入访谈，收集实际数据和意见，深入了解教学现状和存在的问题。
3. 交流讨论：组织专家学者、教师和学生进行座谈会和研讨会，就教学反思和改进措施展开深入讨论，收集各方意见和建议。
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高职院校社区管理与服务专业发展前景和趋势的实证分析[摘要]社区管理与服务专业是一个新兴专业,目前开办此专业的高职院校越来越多。
文章对社区管理与服务专业的前景进行问卷调查,并分析结果,提出了改革现行的管理体制和用人机制,建立专业化和职业化的社区工作队伍;加强专业宣传,提高知名度;改变传统社区工作观念,树立现代社区意识等相应的对策。
[关键词]高职社区管理与服务发展趋势社区管理与服务专业主要是培养具有社会工作和社区管理的基本理论知识和基本技能,适应我国社会保障制度、社会福利制度、城市社区建设、社区服务、物业管理及其他社会组织、社会团体管理工作需要的高级复合型人才。
广东女子职业技术学院(以下简称“我院”)社区管理与服务专业于2001年9月成立,是在全社会社区管理人才短缺的情况下,为了适应广东社区建设和发展而设置的特色专业。
目前本专业在校学生144人,共4个班级。
毕业生392名,就业岗位为街道办事处、居民委员会、物业管理公司及其他各类企业等。
近几年在全国开设本专业的高职院校如雨后春笋般出现,共计40余所。
广州也有10余所高职院校陆续开设。
那么,在广州市社区管理与服务专业是否符合市场的需求?其发展前景如何?基于此,笔者主要在广州市开展了问卷调查。
一、数据来源及样本特征本次调查以广州市民为主要调查对象,调查时间为2009年5月～6月,调查地点选择在广州市各个高校以及各个社区,缘于此两大区域人口流动量大,具有代表性并易于操作。
调查主要采用问卷法兼访问法,随机抽取350位居民作为调查样本,共发放问卷350份,回收有效问卷313份,问卷有效率为89.43%。
调查问卷设计主要分为两大部分:一是基本变量,主要包括性别、年龄、文化程度和职业状况等基本情况描述;二是反应变量,主要是对社区管理与服务专业的认知、态度以及未来发展趋势的评价。
在样本统计中,性别比例:男性占48.56%,女性占51.44%。
年龄分布:20岁以下占22.04%,21～30岁占65.17%,31～40岁占8.64%,41岁以上占4.15%。
文化层次分布:高中及中专以下占14.05%,专科占37.38%,本科占38.34%,硕士研究生占10.23%。
职业分布:教师占2.55%,学生占76.36%,工人占3.51%,机关行政人员占7.05%,商业人员3.19%,服务性人员占4.15%,其他占3.19%。
二、调查结果分析根据调查统计结果,笔者从以下三个方面来进行分析:1.对社区管理与服务专业的认知分析。
在调查中发现,对于社区管理与服务专业,40人(12.77%)表示“熟知或了解”,这些人大都在相关领域工作或就读,对于该专业知之甚多;124人(39.63%)对于此专业持“不太了解”的态度;129人(41.21%)表示“一般了解”;20人(6.39%)表示“从来没有听说过”。
可见,在社会上该专业知名度并不高。
当问到“您认为该专业可从事哪些工作?”263人(84.03%)认为应从事街道、居民委员会相关方面的工作。
可见,大家对于该专业的就业领域定位很清晰。
当问到“如果有机会,您愿意从事社区管理与服务相关的工作吗?”,103人(32.91%)表示“愿意”,其中女性81人(78.64%);45人(14.38%)表示“不愿意”,其中男性35人(77.78%),主要原因是对于社区工作人员形成了一种刻板印象,认为女性的特质较适合从事社区工作,而男性不太合适;165人(52.71%)表示“无所谓”。
2.对街道或居民委员会的看法。
由于社区管理与服务专业与街道、居民委员会的密切关系,在问卷设计中,专门设计了反映居民对目前街道或居民委员会工作人员看法的问题。
主要包括从事社区工作者的文化程度、素质、专业化等方面。
据调查,居民对于目前街道、居民委员会工作人员的文化程度普遍呈不满意态度,这不利于现代城市社区发展。
280人(89.46%)认为至少要有专科及以上的学历;33人(10.54%)认为可以是高中及中专以下的学历,他们认为在社区工作看重的是工作人员的工作经验和工作态度,学历高其实是一种人力资源的浪费。
对于街道或居民委员会工作人员的素质,比较满意的有40人(12.78%);不满意的有112人(35.78%);161人(51.44%)表示“一般”。
可见,居民还是希望能够提高社区工作者的素质,树立服务理念,共建和谐社区。
当问到“街道或居民委员会工作人员是否需要专业化?”254人(81.15%)表示“需要”;51人(16.30%)表示“一般”;8人(2.55%)表示“不太需要”。
可见,在现代社区建立一支专业化的社区工作者队伍已迫在眉睫。
3.对社区管理与服务专业发展前景的看法。
对于社区管理与服务专业的发展前景,人们大都持积极的态度,认为随着现代城市社区的发展,该专业将会有一个良好的发展前景,这也是现代城市社区发展趋势所致。
有228人(72.85%)认为“有设置该专业的必要,随着社会的发展,逐渐会被重视,就业机会多,需求量大,前景美好”;50人(15.97%)认为“不太合适,很难找到对口的工作,就业范围狭小,前景黯淡”;10人(3.19%)表示“根本没有必要”,原因在于专业超前性与制度滞后性之间的矛盾所带来的不合时宜;25人(7.99%)回答“不知道,不好预测”。
三、对策与建议1.改革现行的管理体制和用人机制,建立专业化和职业化的社区工作队伍。
社区管理与服务专业是随着城市社区建设的勃兴应运而生的,其良好的发展前景为国外社区发展的现实所证实,就我国政策分析来看,也应该是十分乐观的。
但就现实情况来看,专业人才却难以找到相应的就业机会,一方面是由于城市各级政府目前都有难以缓解的辖区内的再就业压力,他们往往把社区管理与服务的岗位留给辖区人员;另一方面,即使有社区管理人才需求的社区,由于现行体制的不完善,专业人才也难以进入。
如按照现行社区居民自治的有关规定,社区工作人员必须由辖区居民民主选举产生,这无疑使该专业毕业生失去很多就业机会。
因此,改革现行的管理体制和用人机制,加速建立一支专业化、职业化的社区工作者队伍,是我国目前社区工作中的一项重要内容。
首先是社区工作者的专业化。
多数社区工作者是在原来的工作单位进行结构性调整中转岗就任的,其工作能力强,但不具备专业知识背景,缺乏运用专业方法分析、解决问题的能力。
因此,建议将社区工作者作为单列的人才或专业技术人员由人事部门统一考核管理,并建立一套长效的激励奖惩考核机制,对社区工作者实行全面考核,将不合格者淘汰出局。
同时,在制定“公招”条件时取消户籍限制,给有社会工作或社区管理专业背景的非本地高校毕业生提供对口就业的机会,让专业人才进入社区,为社区提供服务,避免人才流失。
其次是职业化问题。
将社区工作作为一种职业类别,成为一门正式职业,并建立资格准入制度,面向社会实行严格、规范的竞争性录用考试,实行持证上岗,从源头上解决社区工作者的素质问题。
建立契约管理、能进能出、竞争上岗的市场化社会化的用人机制。
在社区领域,专职社区工作者的诞生,使政府在社会管理和公共服务领域,通过向社会购买服务的方式,实现政府社会化职能向社会的转移,从而完成政府职能的转变。
同时社区居委会也完成了向基层群众性组织的回归,为真正的社区自治提供组织保障。
2.加强专业宣传,提高知名度。
近几年,随着高职院校数量的不断增加,办学规模的不断扩大,加之部分高职院校脱胎于中专模式,受原有工作观念、工作模式、工作方法的局限和制约,高职院校宣传工作处于相对滞后的状况,主要表现为不能紧跟时代的节拍,不能更好服务于高职院校改革发展的大局。
高职院校宣传迫切需要解放思想、更新观念,从经验管理提升为科学管理,创新工作机制和工作方法。
社区管理与服务专业是随着城市社区建设的勃兴应运而生的,是我国体制转轨的产物,人们对其缺乏较明晰的认识,造成该专业在招生和合理就业方面处于被动局面,因此要通过不同渠道和方式向社会各界加大宣传力度。
一方面,要加强校内宣传,如校刊、校报、校内网、宣传栏、社团等校内宣传媒体,让社区管理与服务专业在校学生借助这些平台对本专业有清晰的认知。
另一方面,要加强对外宣传,如借助各种新闻媒体,加强对专业培养目标、课程设置、师资队伍、实训室、实习基地、招生就业等方面的宣传。
同时,也要加强校园网络信息管理,充分发挥网络在学校宣传的主渠道作用,尤其在专业宣传上更为重要。
在专业网络建设上,在宏观方面将有关社区建设的最新政策、新闻信息及时呈现在大家面前;在微观方面不时更新专业网络信息,如专业精品课程建设、优质课程建设、师资调整、实习、见习、学生的课外活动、优秀毕业生资料等,确保网上的专业信息快速、准确、安全、权威与有效。
积极利用网络资源,建立网络对话平台,利用网络的便捷方式,收集舆情信息,确保信息的畅通和正确导向。
积极开展工作创新,推进传统媒体与网络媒体的整合,校刊、校报、宣传栏、社团资料全部上网,做到资源共享,传播高效快捷。
另外,也可以通过专业学生实习或见习,让学生同社会进行必要互动;通过专业毕业生的渠道进行宣传,让社会人士对本专业有更准确、更全面的认识,从而提高专业知名度,扩大专业在社会上的影响。
3.改变传统社区工作观念,树立现代社区意识。
社区工作人员年龄老化、文化偏低的现象,相当长一段时间在全国各大城市普遍存在。
在调查中,笔者发现有很多人认为从事居民委员会工作应属于老大妈、老大爷专利,如有人认为:“40岁以下的人没有必要去这种地方浪费时间,居委会都是快退休的大妈,受得了吗,而且收入这么低。
”“每天做的事情很傻的,属于婆婆妈妈的事情。
”“不好,没前途。
”“适合女人工作”等。
其实,这是一种传统的社区工作理念,影响着人们对街道、居民委员会的看法。
随着改革开放的不断深入,城市各项工作特别是流动人口、下岗职工、老龄工作、社区服务等诸多新问题的出现,对城市居委会和工作人员素质提出了更高的要求。
“上岗要文凭,年龄要年轻”已成为这一岗位的基本要求,工作人员也呈现出年轻化、知识化和职业化的发展趋势。
目前,在街道、居民委员会工作的人员越来越年轻化、学历也越来越高,而且不再局限于女性,很多男性也热衷于该职业。
这主要是很多地方采取向社会公开招聘、民主选举、竞争上岗的办法,选聘社区居委会干部,使社区工作者队伍结构不断改善,素质明显提高。
如浙江省温州市151个社区共面向社会公开招聘638名社区工作者,平均年龄42岁,比过去降低17岁,最小的仅21岁;高中以上文化程度的占74%,大专以上文化程度的占5%。
此外,上海等地还实行社区工作者持证上岗制度,只有经过培训并取得高、中、初级社工资格的人,才能应聘居委会工作岗位,并享受不同待遇。
深圳780个居民委员会换届选举中,呈现出一批年纪轻、学历高的新成员。