中国电信eSIM一号双终端业务开通指南【模板】

中国电信eSIM一号双终端业务开通指南

Apple Watch Series 4、Series 3（GPS+蜂窝网络）适用

本指南将指导您为Apple Watch Series 4、Series 3（GPS+蜂窝网络）开通中国电信一号双终端服务，以便让您的手表可以独立通话、上网。

开通要求

•Apple Watch Series 4、Series 3（GPS+蜂窝网络），必须为中国地区硬件版本，运行WatchOS 5.1.1或以上，具体型号为：

✦Apple Watch Series 4, 40毫米(A2007)

✦Apple Watch Series 4, 44毫米(A2008)

✦Apple Watch Series 3, 38毫米(A1890)

✦Apple Watch Series 3, 42毫米(A1892)

•iPhone 6或以上，运行iOS 12.1或以上

•iPhone内已插入正常在用状态的中国电信手机卡，下文会说明哪些手机套餐符合开通条件

服务介绍

该服务可允许用户在自己的手机号码（主卡）的账户和套餐下，添加一个手表作为附属设备（或称附属终端），手机与手表共用一个手机号码，来电时两个终端同振，任意终端均可拨出电话，主附终端之间不能拨打电话。

开通该服务后，当您的手表未和手机蓝牙或Wi-Fi连接时，您可以通过蜂窝移动网络继续使用手机的号码，用手表拨打和接听电话并访问应用。手表共享手机号码的套餐资源和叠加流量包。

符合开通条件的手机套餐

•手机号已实名登记，登记的证件类型须为身份证，而不能为企业证件等其他证件类型。

•手机号实名登记所用的身份证，在中国电信全国所拥有的手机卡号，不能超过4张。

•当前使用的套餐，须允许开通副卡，且当前已开通的副卡数量，应小于最大允许开通的副卡数量（举例：若套餐允许开通4张副卡，则办理一号双终端之前，套餐下的副卡数量应不大于3张）

•除上述条件之外，并非所有套餐都支持开通一号双终端，请在开通业务前，

先使用中国电信的资格校验页面，了解是否具备开通条件

•手机号应为正常在用状态，不能为欠费、停机等其它非正常状态

•手机号对应的客户，不能为黑名单客户

•手机号未开通国际漫游语音、国际漫游数据。若已开通国际漫游的，须先关闭国际漫游功能后，再开通一号双终端。对于已开通一号双终端的用户，若将来需要开通国际漫游，则需先退订一号双终端业务，才能再开通国际漫游•若手机号已开通彩玲，则开通一号双终端时，会自动退订彩铃功能

•开通一号双终端时，若主卡尚未开通VoLTE功能，则会自动为用户开通VoLTE功能（这里说的开通VoLTE，是指在电信运营商的网络侧开通此功能，用户若要使用VoLTE功能，还需手机终端支持，以及在终端上开启使用VoLTE）。退订一号双终端时，VoLTE功能会保留，不会关闭

•携号转网用户可能无法办理

开通准备工作

请先获取和记录主卡号码登记的身份证号码，以及主卡的电信服务密码（6位数字）。若您不知道服务密码，可以先联系当地10000号查询。

开通步骤

一号双终端业务仅能通过Apple Watch app开通，无法在中国电信实体营业厅或网上营业厅开通。

1、进入iOS内置的Watch应用

2、iPhone与Apple Watch配对后，在确保打开Wi-Fi和蓝牙的情况下，在“我的手表”中找到并进入“蜂窝移动网络”

3、点击“设置蜂窝移动网络”

4、等待一段时间（约20秒），完成页面加载后，进入中国电信的线上受理页面，输入本机的身份证号码、电信服务密码，点击“下一步”继续。若连续多次输错密码，账户将被锁定一段时间，请稍后再试。

若您看到的并非用户信息和服务密码输入页面，而是“暂时无法受理此业务”的提示，则可根据提示信息了解不能开通的原因。若办理遇到问题，可尝试重新发

起开通流程，若重试后仍无法继续，可联系当地10000号客服咨询详情。

5、阅读并勾选同意“业务详情及服务条款”，点击“开通”

6、若成功提交开通申请，页面会提示“正在为您开通一号双终端服务”。开通过程大约需要5分钟，此时可以点击“确定”关闭受理页面。

7、此时会自动返回回“我的手表”的“蜂窝移动网络”页面，蜂窝移动套餐下出现中国电信字样，右侧显示“正在激活”，表示中国电信正在进行开通处理

8、大约5分钟之后，退出Watch app，并重新进入Watch app->我的手表->蜂窝移动网络，此时中国电信右侧的“正在激活”，已变为一个带圈的i，表示已完成eSIM卡数据下载，开通已完成，您可以开始使用Apple Watch的蜂窝移动网络功能了。

开通成功后，在手机蓝牙关闭，及手表没有连接WiFi的情况下，手表可以通过中国电信的蜂窝移动网络继续使用手机的号码，拨打和接听电话，并访问应用。来电时两个终端可以同振。

若开通成功，您会收到中国电信发送的开通成功的确认短信。

若30分钟后，中国电信右侧的“正在激活”，仍未变成带圈的i。请联系当地10000号客服解决。

注意：点击“中国电信”右侧带圈的i，弹出菜单里有2个选项“管理中国电信帐户”和“移除中国电信套餐”。

“管理中国电信帐户”用于访问中国电信的线上页面，进行一号双终端业务的退订。

“移除中国电信套餐”仅可删除手表中的eSIM电子卡，并不会退订电信的一号双终端业务。非特殊情况下，不需要在业务已经开通的情况下去手动点击“移除中国电信套餐”，这样会造成业务没有退订，但是手表上的eSIM被删除。若不慎点击了“移除中国电信套餐”，则用户需重新进入开通界面，点击后切换到退订界面，先把已有的订购信息退订后，才能重新开通。